# 服务金标准

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北京三一工法售后服务保障助推工程建设(图)

“我们将针对下半年准备开工的重点工程,沿线建立办事处4个,配备流动配件车3台以上,确保设备正常施工,打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场,北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解,针对河北省的实际情况,北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务,降低设备故障率,使故障扼杀在萌芽状态,为客户赢得时间。同时,公司将以工地为单位开展客户操

合肥市长孙金龙会见卡特彼勒(中国)金利文

7月28日上午,合肥市委书记孙金龙会见了卡特彼勒(中国)投资有限公司(以下简称“卡特彼勒(中国)公司”)董事长兼总裁金利文一行。市长吴存荣,市委常委、常务副市长魏晓明等参加会见。卡特彼勒(中国)公司企业及政府事务总监孙晴、政府事务经理王学刚等会见时在座。美国卡特彼勒公司成立于1925年,是世界上最大的工程机械和矿山设备生产商、最大的柴油机生产商之一。2010年公司销售额超过400亿美元,名列世界5

徐工重型诚信服务万里行之厦门站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资L

徐工重型诚信服务万里行之北京怀来站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资L

徐工重型诚信服务万里行之山东东营站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资L

徐工重型诚信服务万里行之沈阳站报道

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资L

徐工重型诚信服务万里行之乌市站报道

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Lea

徐工重型诚信服务万里行之山西长治站报道

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leade

徐工重型诚信服务万里行之马鞍山站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leade

徐工重型诚信服务万里行之长沙站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

徐工重型诚信服务万里行之山东淄博站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader

徐工重型诚信服务万里行之吐鲁番站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

三一科技服务万里行出征:清凉一夏 品质同行

2011年7月20日下午3时18分,上海三一科技声势浩大的服务万里行出征仪式在三一重工上海产业园隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理向儒安先生,三一重工副总裁、三一科技副总经理刘金江先生,三一科技副总经理、营销公司总经理吴刚先生等公司领导盛情出席。三一科技东北、西北、华东、华南四大战区服务将士共计近200人共同见证了振奋人心的服务万里行出征仪式。 这是继2011年6月三一科技在履带起重机行业

三一重机服务万里行感恩巡演晚会北京站举行(图)

【第一工程机械网讯】2011年7月23日晚,以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行感恩巡演晚会北京站,在北京三一重机有限公司回龙观三一产业园举行。来自北京、天津、河北等地的一千多名三一挖掘机用户将偌大的厂区广场围得水泄不通,和三一重机领导及其京津冀地区代理商——北京建国者工程机械有限公司等一起享受奖彰及娱乐的盛宴。 十大创富人物颁奖 用户现场赠送锦旗 感恩晚会现场 晚会

力士德举行服务研讨会 为提升服务储备力量(图)

力士德服务万里行在紧锣密鼓的进行中,力士德技术服务人员不辞劳苦、斗志昂扬的为力士德所有的客户奉献着自己的热情和努力,他们舍小家顾大家,为力士德更美好的明天奔赴在全国各地。 力士德公司举行服务研讨会 作为售后服务工作的核心部门,力士德服务管理部为了更好的提升服务人员的整体素质,以更高标准服务于力士德客户。2011年7月19日下午,力士德服务管理部与在公司教学的四川交通学院召开了服务人员培训研讨会

徐工重型诚信服务万里行活动之北京站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

徐工重型诚信服务万里行活动之西安站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

山东临工获得AAAA级“标准化良好行为企业”资质

2011年7月11日,山东省质量技术监督局组织专家组对公司的标准管理体系进行了现场确认,经过严格审核和验证,山东临工一次性通过了AAAA级“标准化良好行为企业”。这标志着公司成为临沂市首家获AAAA级资质的企业,同时也成为山东省现有40余家AAAA级企业之一。  山东临工获得AAAA级“标准化良好行为企业”资质 山东临工极为重视标准化管理工作,80年代初就建立了标准化管理体系和专

山重建机打造“让客户感动”的服务体系

从600台到3 000台,再到2011年10 000台的目标,山重建机在演绎行业发展传奇的同时迎来了非常严峻的考验。销量快速增长考验的不仅是企业销售网络的建设能力,同时还有服务队伍。面对产品保有量快速攀升的现状,山重建机客户服务部部长魏相华所感受的似乎不仅仅是压力,更重要的,是对企业快速发展的信心。他说,作为服务部门,他们应该通过自身的努力为企业发展提供推动力,因此,他们对内提出了“山中腾飞,服务

中联开启2011服务新征程“服务万里行”上路

随着多元化竞争模式的日渐白热化,工程机械企业对于后市场的建设愈发加紧。加强服务意识、提高服务质量和优化服务体系等都成为了企业接下来的发展目标。2011年5月10日,中联重科工程起重机公司2011年“服务万里行”活动出征仪式在长沙举行。中联重科工程起重机公司副总经理郑波参加仪式并向服务代表授旗,勉励队员“从心服务”。服务万里行队伍代表则承诺:保证认真、高效、热情地为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷”

三一重工“一生无忧”服务承诺发布仪式(视频)

【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

一生无忧承诺发布会谢志霞介绍服务承诺(视频)

【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

三一起重机服务万里行 东北区客户受益明显

在一季度火暴市场刺激下,众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀,进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”,了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中,三一作为国内起重机行业的代表企业,在产品销量和市场占有率提升的同时,积极提升起重机产品质量性能,同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。 自6月8日三一起重机服务万

缔造混凝土机械服务新高度 三一一生无忧承诺发布

【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

徐工起重机隆重推出诚信服务五大承诺(图)

【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”,从左至右依次是徐工集团董事长王民,中国工程机械工业

力士德服务小组华东服务组与台风战斗(图)

清晨天刚亮,力士德公司华东走访一组从浙江温州出发赶往宁德走访230-8客户,途中广播告知今日沿海地区将有强势台风登陆,我们的目的地宁德地区也会受到强烈影响。听完广播后我们为宁德施工客户感到担忧,马上给客户打电话,提醒客户多加注意人身和设备的安全。客户非常感激的告知我们他们和设备已经采取安全躲避措施,也提醒我们对我们不必在今日到达。但是一诺千金的办事风格让我们无惧这即将到来的狂风暴雨。 力士德服务

三一起重机服务万里行东北战区服务报道(高清)

  2011年6月7日,三一起重机服务工程师在黑龙江东北服务战区与用户合影。#d1cm#page# 2011年6月7日,三一起重机服务工程师在黑龙江东北服务战区与用户合影。 #d1cm#page# 2011年6月16日,辽宁服务工程师肖敏祺为丹东客户王吉勇(设备编码:11TC10251400)做服务万里行巡检,图为服务人员维修掠影。 #d1cm#page# 2

树新标准 斗山山猫S770滑移装载机中国上市(组图)

(第一工程机械网 独家报道)2011年7月5日,斗山Bobcat S770滑移装载机新产品正式在中国市场上市。作为山猫M系列的新一撼世力作,Bobcat S770在中国区的正式上市,标志着斗山山猫将全力推动中国滑移装载机市场的发展。 视频报道: 斗山山猫S770滑移装载机中国隆重上市 斗山Bobcat S770上市现场介绍及用户体验 据斗山工程机械(中国)有限公司滑移装载机市场部部长崔建

广州开发区供水设施维护养护服务项目招标公告

招标代理:广州建成工程造价咨询事务所有限公司业主单位:广州开发区建设工程招投标管理办公室报名截止:2011-07-12所属地区:广东所属行业:水利桥梁建筑  广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目招标公告广州开发区供水管理中心现对广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目进行公开招标。凡有意的潜在投标人均可在指定的时间和地点报名并提交资格预审申请文件。通过资格预审的潜在投标

三一起重机服务万里行东北战区服务快报(图)

6月伊始,随着三一起重机服务万里行活动的不断深入,更多的三一起重机客户感受到了专业、贴心的售后服务,无论走到哪里,只要客户有困难,三一起重机售后服务人员将全力解决客户的疑难问题。 本次服务万里行活动将历时三个月,以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区,投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队,对遍布全国各地的巡检设备提供

三一起重机服务万里行烟台站 15面锦旗见证品质

山东烟台作为三一起重机服务万里行华北战区的重要节点,荣获感恩用户15面锦旗,众多客户均对这种客户服务活动表示感谢和支持。 此次“三一起重机感恩回馈服务万里行”活动是三一起重机兑现“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措,是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举,将会为行业建构健康有序的竞争秩序贡献力量,引领吊装行业进入服务升级新时代。本次服务万里行活动将历时三个月,以设备巡

陕汽重卡《服务公约》发布会隆重举行

7月1日,以“协同发展 领先服务 决胜2011” 为主题的“陕汽重卡年中营销工作会暨《服务公约》发布会”在西安隆重举行。在此次会议上,陕汽携手黄金产业链成员发布《服务公约》,力求通过创新服务模式,优化服务网络,铸就陕汽世界一流的贴心服务品牌。今年上半年,国内汽车行业回归常态运行,有专家预测,今年下半年将不会出现大幅的增长态势。在这种环境下,陕汽科学应对,与合作伙伴建立了互利共赢的战略关系,在精进中

力士德服务小组华东地区服务记录(组图)

效率高 服务好 超行业标准 超客户期望 时间仍在流转,步伐没有停止,只因客户的殷殷期待,华东服务走访团队继续前行。6月份是南方多雨闷热的天气,此行走访目的地之一是古城绍兴。天阴路远,力士德服务人员徒步数公里到达力士德客户黄老板工地,黄老板目前有三台力士德挖机,两台SC210-8、一台SC450LC-8在同一地方施工。 力士德挖掘机在施工现场 从认识力士德到认可力士德再到钟爱力士德,黄老板用

晋工机械第一期挖掘机售后服务培训结束(图)

2011年6月20日至6月24日,为期5天的晋工机械挖掘机售后服务培训工作圆满完成,参加本次培训的有来自河南平顶山鼎峰机械有公司、成都威猛工程机械有限公司、龙岩市海拨工程机械有限公司、浙江宁波晋工机械有限公司、江苏盟辉国际(集团)有限公司、连云港品威建筑机械有限公司、昆明晋工机械有限公司、贵州力图贸易有限公司、南京金圣源工程机械有限公司、太原新晋工机械有限公司、云南烨锐工程机械有限公司、镇江勤和机

天津玉柴重工国际服务中心项目建设开工

6月28日,玉柴重工(天津)有限公司国际服务中心项目建设开工仪式在天津市武清区隆重举行。玉柴重工总经理、天津玉柴重工董事长张士勇,玉柴重工副总经理、天津玉柴重工总经理边德军,玉柴重工质量总监常玉东等领导以及其他单位代表出席开工仪式。 开工仪式由天津玉柴重工运营总监叶国球主持。常玉东对天津玉柴重工国际服务中心项目规划情况进行介绍。边德军宣读《关于成立天津玉柴重工服务中心项目筹备组的通知》及相关文件

山东临工“SDLG挖掘机”服务动车万里行举行(图)

6月22日,山东临工“SDLG挖掘机—服务动车万里行活动”在临工工业园隆重举行。山东临工总经理文德刚,副总经理、总工程师支开印,副总经理、营销公司总经理姚金军等参加了出征仪式。 山东临工总经理文德刚先生在出征仪式上讲话 出征仪式上,公司总经理文德刚对营销服务人员提出殷切期望,他表示,2011年是山东临工大力实施服务提升战略的起步之年,根据“服务年”活动计划,山东临工将开展一系列服务促进活动。多

天津玉柴重工国际服务中心项目开工仪式举行(图)

2011年6月28日,玉柴重工(天津)有限公司国际服务中心项目建设开工仪式在天津市武清区隆重举行。玉柴重工总经理、天津玉柴重工董事长张士勇,天津玉柴重工总经理边德军,玉柴重工质量总监常玉东,天津玉柴重工运营总监叶国球,常州玉柴重工副总经理王文斌等领导以及天津玉柴重工友好单位代表出席了开工仪式并一同为项目奠基。 天津重工国际服务中心项目建设开工仪式现场 开工仪式由天津玉柴重工运营总监叶国球主持,

行业标准大量修订 紧固件产品创新与标准

紧固件企业每日都要面对竞争,每个企业都想增强自身竞争力,以往人们谈到企业竞争力的时候,通常只考虑常规的竞争因素:市场、用户、竞争对手,技术水平,政策和法律环境等等,却很少将创新作为一种因素考虑进去,然而现在产品创新越来越受到紧固件企业的重视。事实证明,没有危机感的紧固件企业,也就不会有竞争力,紧固件企业要时时刻刻有危机感,每战胜一次危机,就意味着企业得到了一次提升或蜕变。 产品创新。改进、改善或

400热线提升核心竞争力 徐工服务比110还迅速

2011年以来,无论是在徐工的网站,还是在徐工产品手册和平面广告上,都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言,这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后,蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释,蕴含着对整个“服务环节”的全新理解,蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 1

2011工程机械维修技术峰会暨服务专家评选通知

关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议的通知 各会员及相关单位:为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术现代化进程,更好地为国民经济建设服务,中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求,自2010年开始甄选具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员,组建

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