徐工重型诚信服务万里行之北京怀来站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工 的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

优质的服务赢得客户满意的微笑

7月20日，徐工重型北战区服务小分队第三组，来到北京怀来地区，走访客户闫老板。天公不作美，到达施工现场一会儿就下起了小雨。服务小分队一边对全车进行维护检查，一边与闫老板沟通车辆使用与售后服务情况。闫老板对徐工的产品质量给予了高度评价，并笑着告诉队长经奔奔：“当初购买吊车时，考察了很多起重机的品牌，在一番比较之后，购买了徐工，现在车已经用了有些时间了，没有出现任何质量性问题，我很满意。”

闫老板看到服务队员们认真的进行全车检查，又说：“你们这售后服务太好了。当初购买时，我担心服务跟踪不到位。没有想到你们徐工的服务那么及时，干起活来又快，又仔细，买徐工还真没买错”

徐工重型服务小分队和操机手共同维护了吊车，对电器元件、照明灯、线路接插件、发电机、大臂等做了检查和维护；吊车没有任何故障隐患。队员们和操机手交流吊车的操作保养技巧。

客户对服务小分队非常满意，集体合影

最后徐工重型服务小分队为客户赠送了连体工作服，闫老板对此表示特别感谢。此时已经下午一点多了，闫老板多次挽留队员们吃午饭，队长微笑谢绝了他的好意，与队员们驾车赶往下一目的地。