三一科技服务万里行出征:清凉一夏 品质同行

2011年7月20日下午3时18分,上海三一科技声势浩大的服务万里行出征仪式在三一重工上海产业园隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理向儒安先生,三一重工副总裁、三一科技副总经理刘金江先生,三一科技副总经理、营销公司总经理吴刚先生等公司领导盛情出席。三一科技东北、西北、华东、华南四大战区服务将士共计近200人共同见证了振奋人心的服务万里行出征仪式。

这是继2011年6月三一科技在履带起重机行业率先推出首个具有补偿条款的服务“211”承诺之后,又一次引领行业服务创新升级。第一工程机械将全程追踪报道。

三一科技领导出席服务万里行

三一科技领导出席服务万里行出征仪式

出征仪式现场,三一重工副总裁、三一科技总经理向儒安先生对服务人员提出殷切的期望。向儒安先生指出,这些年来,通过三一科技的努力,服务品质在客户中建立了良好的口碑,在行业中获得了广泛的赞誉。三一服务已经成为中国服务第一品牌。今天,服务万里行大军将承载着三一科技对客户的无限关怀,再次启程,奔赴四大战区。为客户提供优质服务是三一的光荣传统,是三一取得今日成就乃至未来取得更大成就的制胜法宝和不二选择。服务万里行必将成为三一为客户创造价值、解决客户后顾之忧的一项长期性举措。三一科技全体服务人员将用实际行动践行梁稳根董事长的号召:用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步;用实际行动巩固中国履带起重机服务第一品牌的地位。

三一科技服务将士誓师出征

三一科技服务将士誓师出征

气势恢宏的服务万里行授旗仪式上,营销公司副总经理孙汝军先生、售后服务部部长聂豫湘先生为全国四大战区,十七支作战部队下达服务万里行作战任务状。随后,三一科技领导分别为各大战区授予三一科技大旗和服务第一品牌大旗。出征将士代表彭继文带领四大战区全体人员庄严宣誓。最后,在绚烂烟花的掩映下,服务车缓缓驶出产业园,奔赴全国各地,开始服务万里行的漫漫征程。

三一科技售后服务车整装待发

三一科技售后服务车整装待发

据三一科技售后服务部部长聂豫湘先生介绍,此次服务万里行活动历时两个月,主要进行以下几项重要工作:设备全面巡检、问题全面解决、客户操作手全面培训、整机使用情况全面调查。全体三一科技的服务将士将奔赴全国东北、西北、华东、华南等四大战区,投入人员210名、服务车辆38台组成巡检分队。通过有针对性组织由服务部、研究院、制造部、质保部等组成的快反分队对已经收集的客户抱怨、历史遗留问题进行处理,彻底解决各战区遗留问题,提升三一科技的美誉度,创造客户价值。与此同时活动开展期间将寻找三最:“最佳操作手”、“最佳客户建议”、“最优秀服务工程师”,发掘服务中的优秀事迹,展现平凡人的不平凡经历。

责任编辑:Amanda

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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