# 矿山客户服务

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【65周年·客户篇】深耕细分市场 柳工为客户创造更大价值

随着工程机械在日常工作生活中的普及,以及人们对美好生活的需求日益提升,工程机械应用场景愈加广泛,个性化、多样化和定制化的客户需求已是行业发展的必然趋势。 柳工,这家在行业摸爬滚打了65年的老牌强将,深谙客户至上之道, 从单一产品拓展到如今13大类、30多种产品线,并在此基础上,以客户多元化需求为导向,延伸出更多细分品类,全面解决方案持续升级,为全球各行各业的客户创造更大价值。

柳工:65周年客户篇,深耕细分市场,为客户创造更大价值

随着工程机械在日常工作生活中的普及,以及人们对美好生活的需求日益提升,工程机械应用场景愈加广泛,个性化、多样化和定制化的客户需求已是行业发展的必然趋势。 柳工,这家在行业摸爬滚打了65年的老牌强将,深谙客户至上之道, 从单一产品拓展到如今13大类、30多种产品线,并在此基础上,以客户多元化需求为导向,延伸出更多细分品类,全面解决方案持续升级,为全球各行各业的客户创造更大价值。

山推SG19-G平地机给客户一马“平”川,“晋”享高效施工!

近期,山推工程机械研究总院“昊天行动”平地机团队走访了山西某工地道路平整项目及矿山道路平整项目,调研SG19-G/SG21-C6平地机使用情况。 申老板是一位经验丰富的平地机驾驶员,他在过去的十多年中,驾驶过多个品牌的平地机,市面上常见的品牌,他都能熟练地操作。如今,申老板选择从机手转型成为老板,经过一段时间的使用,他对山推平地机的施工效率、可靠性以及外观等方面都非常满意。我们与申老板进行了

征途万里、一路相守:徐工服务团队真的“泰裤辣”!

自今年三月“全心服务”品牌发布以来,徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发,足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山,他们一步一个脚印,将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效,这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中,道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

10年之旅,雷沃装载机“万里挑一”助力客户高效运营

2014年,客户袁总开始采购雷沃装载机,开启了与雷沃重工合作的10年之旅。累计购买装载机20余台,在雷沃装载机及代理商的陪伴下,袁总的矿山日益发展壮大,成为新疆地区实力强劲的企业。 10年之旅,雷沃装载机“万里挑一”助力客户高效运营 由于煤矿开采工况和产能提升的需要,袁总本月又喜提6台FL956K装载机。 “万里挑一”的FL956K 王师傅算是

宇通“睿控E平台”全球发布,绿色智慧矿山未来更明晰

技术引领未来,改变一触即发! 6月5日,在联合国环境规划署牵头的第52个世界环境日,“为商用而生”宇通商用车技术品牌全球发布会在河南郑州隆重举行,商用车行业首个软硬件一体化技术平台——“睿控E平台”焕新发布,聚焦“出行、作业、物流”三大场景,覆盖行业最全的商用车产品链条,标志着新能源商用车行业进入了硬件融合集成、软件在线升级的新时代。来自全球25个国家和地区的500多名客户代表齐聚一堂,探讨

客户之声:超大塔,她只选徐工XGT2850-120S

合作5年购买徐工设备近200台,第一次进军超大塔,毫不犹豫选择徐工XGT2850-120S,她就是重庆钱桥建筑设备租赁有限公司总经理顾利娟。 重庆钱桥建筑设备租赁有限公司是一家专注于高层建筑、桥梁、矿山、水电站等施工领域的设备租赁公司,参建国内众多重大基础设施建设项目,在全国拥有较高的知名度和市场影响力。 “2018年,当时我参观了徐工的制造车间,我看了塔机焊接部分也好,工艺部分也好,

助力矿山“掘金”,中联重科产品风靡印尼

近日,在印度尼西亚南苏门答腊省的拉哈特市,30余台中联重科产品批量交付客户,即将奔赴当地矿山“掘金”。在印尼地区,中联重科设备拥有良好的口碑,多次实现大批量销售。 中联重科产品批量交付仪式现场 此次交付的30余台产品包括ZE750矿用挖掘机、ZT105矿用自卸车、ZE215E挖掘机、ZD220和ZD320推土机等热销海外的人气明星,订单总金额超6

海外客户走进柳工东部研发制造基地

5月30日,第三届柳工5·28全球客户节期间,近百名来自印度、俄罗斯、拉美、非洲的客户来到江苏常州,走进柳工东部研发制造基地。 海外客户走进柳工东部研发制造基地 近年来,柳工东部研发制造基地通过“智改数转”升级,引进投入焊接机器人、打黄油机械手、自动摆螺栓涂胶机、AGV小车等智能化生产设备,配以“智慧大脑”——ERP、ME

15台订单!利勃海尔国四标准装载机交付山西大型矿山集团

2023年第二季度,利勃海尔国四新标准装载机销售订单交出“亮眼答卷”!山西某大型矿山集团公司一次性订购15台国四标准L550装载机,这也是近三年以来,矿山客户一次性采购装载机的最大数量订单。 利勃海尔国四标准L550装载机 利勃海尔国四标准L550装载机 采购流程格外谨慎 订单伊始,该矿山企业在采购选择的决策上格外谨慎,要求装载机有最

新格局 智造新未来:柳工5·28全球客户节盛大举行!

机甲林立,宾客云集。5月28至30日,广西柳州,第三届柳工5·28全球客户节盛大举行,这是柳工有史以来规模最大、参与客户最多的一次客户节。 全系列工程机械产品“群星璀璨”,前端技术碰撞创新的火花,新品发布亮点纷呈,来自全球近100个国家和地区的800多名海外客户走进柳工,共赴这场工程机械盛宴。 第三届柳工5·28

登陆南非,山河智能新型凿岩利器交付客户

近日,历经一个月左右的漂洋过海,山河智能新型凿岩潜孔钻机SWDE165B终于登陆南非。在针对当地矿山要求加装安全配置后,山河智能南非子公司、代理商正式将设备交付到客户手中。 △山河智能南非用户现场交机仪式 SWDE165是南非市场矿用凿岩钻机的主打机型,针对之前用户和现场使用情况的反馈,山河智能研发团队在原来的的基础上做了不少改进,使得新机型SWDE165B性能更稳

全年无休!徐工挖掘机非洲矿山“掘金”记

海外市场喜讯频传,徐工用实力说话,数十台定制化挖掘机批量出口非洲,远赴刚果(金)矿山掘金。 徐工挖掘机非洲矿山“掘金”记 刚果(金)位于非洲中部,是非洲矿产资源最丰富的国家之一。该国主要矿山位于世界第三大铜矿富集区——中非铜钴矿带,也是世界资源储量最大、矿床分布密度最高的铜钴矿成矿带。 由于自然环境复杂、气候炎热,刚果(金)矿山一直被称为矿山设备的“试验场”,只要是能在

徐工国际客户节:千名客商“请进来”,大国重器卖全球!

美哉重器凌云,乐哉贵客盈门!5月16日至22日,第五届徐工国际客户节盛大举行,五大洲千名徐工海外客商走进“两汉文化发源地”徐州,赏大国重器、穿华美汉服、品特色美食、游秀美彭城,沉浸式感受现代“中国工程机械之都”的别样之美。 世界东方  重器迎宾,邀约海外贵宾真诚体验 世界东方 重器迎宾,邀约海外贵宾真诚体验 巍巍重器直入云霄,金色战甲璀璨夺目。丰富庞大的徐工产

中联重科矿机全系列产品向海内外客户表白

5月21日,在这个特别的日子里,一贯以“技术为根、产品为本”创新思想为指引的中联重科矿山机械向海内外广大客户朋友致以诚挚的问候,并向客户朋友们表白——纵使风云万变,中联矿机以用户需求为导向,用极致的技术、质量、成本和服务为全球客户创造更大价值的理念从未改变。 中联矿机全系列产品向海内外客户表白 “技术为根、产品为本”并不是一句空话,以中

第八届临工矿山UD391及铲运机培训班成功举办

合影留念 凤凰花开,火热初夏。2023年5月8日-12日,为期5天的第八届临工矿山UD391及铲运机培训班成功举办,来自全国各地的服务商及客户代表齐聚济南临工矿山工厂,全面系统地学习矿用液压掘进台车UD391及地下铲运设备的维修、保养、液压电气等知识,共享资源,共同提升。 为充分发挥凿岩设备及地下铲运设备在施工生产中降本增效、提质创优的重要作用,培养一批熟悉临工矿山产品且“善

深度合作再牵手,临工大吨位装载机批量交付吉林战略客户

工程机械行业国四标准正式“亮相”以来,在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念,切实关注客户绿色施工需求,潜心研究节能方向,以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品,为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 临工大吨位装载机批量交付吉林战略客户 近日,山东临工经销商吉林益诚实现批量大型装载机L968H(参数|询价)的成功交付。此次

聚焦日立建机综合解决方案,让客户值得信赖!

【原创】自日立建机销售(中国)有限公司(HCDC)成立以来,进入6A机型时代的日立建机中国事业,正在以更快的速度、更高的曝光赢得市场持续的关注度,“日立建机就是要为客户不断提供价值,这是我们一直在坚持做的事情。”日立建机(销售)中国有限公司董事总经理程晓明表示,日立建机以凝聚行业领先价值的产品和解决方案,不断加强对创新的思考和对市场需求的挖掘。 日立建机向业内展示其全面的、多样化的

倒计时1天!信昌机器将携卡特彼勒设备和服务解决方案亮相第三届长沙国际工程机械展览会

长沙国际工程机械展览会(Changsha International Construction Equipment Exhibition,简称CICEE)是中华人民共和国湖南省人民政府举办的双年展,作为全新崛起的世界级工程机械展会,在展会规模、观众人数、参展世界50强企业数量、展会影响力,比肩全球三大工程机械展。 信昌机器携手卡特彼勒将亮相第三届长沙国际工程机械展览会

康明斯中国服务:五四“芯”青年,以真芯,致初心!

五四“芯”青年,服务“芯”体验! 无论是高原矿山,还是偏僻荒岭,有康机的地方就有康明斯服务团队奋战的身影。在这支队伍中,有一群热血拼搏的“芯”青年,他们用真芯回馈每一份信任,把真服务带给每一个客户。 精“芯”青年 贴近客户,精心指导,严格把关,延长了大修后的康明斯发动机使用寿命,极大提升可靠性和出动率。

国四精品:晋工JGM761FT20M轮式叉装机,强劲可靠,矿山悍将!

晋工JGM761FT20M国四轮式叉装机 晋工叉装机,2007年首台下线,凭借产品持续的创新能力和卓越的市场影响力,2017年入选福建省制造业单项冠军产品,2020年入选国家级制造业单项冠军产品,是石材矿山强有力的合作伙伴。 国四精品 JGM761FT20M 晋工JGM761FT20M国四轮式叉装机 晋工JGM761FT20M型

加码绿色矿山,柳工电动矿用宽体车批量交付!

4月24日,数十台柳工DW105A国四矿用宽体车、DW105A-E电动矿用宽体车在西北地区某大型露天煤矿场交付客户。 柳工设备交机仪式 此前,该客户就对柳工设备的效率和可靠性十分认可。目前,该客户矿区已经有数百台柳工矿用宽体车、数十台大型挖掘机、装载机、平地机及潜孔钻机等柳工全套矿山设备。 柳工矿山设备施工现场 柳工不仅为该客户的煤矿表土剥离施工提供全面

铁拓机械盛装亮相越南建筑工程、矿山展会

越南建筑工程、矿山展会(CONTECH VIETNAM)于4月21-24日由HADIFA主办,在首都河内举行。该展会定位于建筑技术、设备、 机械、车辆和材料,是越南在建筑、工程、 矿业方面的盛大展会。 展会现场 随着越南经济的高速发展,影响力也在不断扩大,因此越南建筑工程、矿山展会也吸引了来自中国、德国、英国、日本、韩国、新加坡等国家近300多

诺浩集团纯电动宽体车在安徽某重点项目表现优异,助力绿色矿山高质量发展

近年来,诺浩品牌电动宽体车在安徽某省重点工程项目中表现优异,诺浩团队用产品实力证明品牌实力! 据了解,该项目初期诺浩产品与多家行业内的知名品牌同场竞技;客户从续航、动能、安全等多方面对诺浩产品进行检测,最终经过1个多月的现场试用客户认可了诺浩纯电动宽体车。车辆批量交付之后,每天出勤率达到95%以上,并且车辆的驾驶体验也获得一线驾驶员好评,同时诺浩秉承“以客户为中心”理念,安排售后服务人员驻矿

矿山群英会 绿色矿山行 中联重科移动破碎产品闪耀新疆

4月20日,中联重科矿山机械产品展示会在乌鲁木齐国际会展中心隆重举行,会上展示了中联矿机的露天矿山成套设备解决方案,包括露天采矿设备、破碎筛分设备和物料输送设备。来自新疆各地、州的矿山行业嘉宾、客户代表、合作伙伴共计100余人出席了展示会。 中联重科矿山机械产品展示会 其中,中联重科矿山机械事业部移动破产品销售总监胡灵丽女士介绍了中联重

矿山群英会 绿色矿山行 中联重科矿山机械明星产品引爆新疆市场

4月20日,中联重科矿山机械产品展示会在乌鲁木齐国际会展中心隆重举行,来自新疆各地、州的矿山行业嘉宾、客户代表、合作伙伴共计100余人出席,会上不仅展示了中联矿机的露天矿山成套设备解决方案和极致的服务理念,还带来了明星产品供出席活动的嘉宾试乘试驾,包括新一代大马力、大吨位的矿卡及与之配套的大型矿挖。 中联重科矿山机械产品展示会 中联重科

卡特彼勒服务工程师:贺兰山六十个日夜的坚守

位于宁夏和内蒙古交界处的贺兰山气势雄伟,犹如万马奔腾。其中贺兰山北段以煤藏丰富而闻名。当地的几家煤炭企业与卡特彼勒代理商易初明通已经合作了十几年之久。 多年来,客户对Cat®(卡特)设备和发动机的高效和耐用一直非常认可。好产品加好服务,才能持续赢得客户口碑。由于煤矿开采工况和产能的需要,几家客户拥有共近百台Cat中大型挖掘机和用于钻机的Cat发动机。易初明通宁夏公司依据这些客户公司的

高效轮胎加速绿色矿山进程,泰凯英创新技术斩获两项行业大奖

4月13日-15日,由中关村绿色矿山产业联盟主办的第六届全国绿色矿业发展大会在北京隆重召开,大会以“理念引领、科技创新,绿色高效、加快发展”为主题,旨在通过国家政策引导,鼓励技术、产品创新,以推动绿色矿山发展,实现产业升级。来自主管部门、协会领导、科研院所、装备厂商、矿山企业等在内的600余位代表参加了本次会议,作为矿山运营产业链企业,泰凯英出席了本次会议。 第六届全国绿

智慧赋能,山推大马力推土机征战云南矿山!

站在山坡的高处眺望,曾经起伏的山丘变成了一片片平整的作业面。伴随着越发清晰的机器轰鸣声,一台台正在作业的山推大马力推土机现身此处矿山,全天候统一出战,作业如火如荼进行。这是在云南某露天煤矿经常可见的景象,数台山推DH46-C3i 3D智能推土机用自己的方式为国家安全生产保驾护航,为客户不断创造价值。 云南某露天煤矿 矿山定制版,聚焦智能化 “工欲善其事,必先利

树立矿山设备旗帜标杆,山东临工与随州市石材行业商会合作签约

近日,中国·随县石材行业招商签约暨绿色循环经济产业园奠基仪式在随州吴山镇盛大举行。山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌出席仪式并代表公司与随州市石材行业商会签约。 山东临工与随州市石材行业商会合作签约 本次活动汇聚了众多国内相关行业优质企业代表、石材行业专家,共同助力随县石材产业集群发展壮大、创新转型,打造绿色化、智慧化、高端化的特色产业区。

全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动圆满收官

历时45天,五大战区,由技术、质量、生产、营销、服务组成的300多人专业团队走访17个省,覆盖106个矿山。 全心全域全服务!徐工“焕新春季行”服务行动 全面落实“开工、清障、专属、提升、钜惠”五大专项行动,维修矿用挖掘机、矿用自卸车、移动破碎筛分近3074台,收集200余条意见反馈研发中心……是“全心全域全服务”品牌深度实践与设备品质考验的一次重要行动。 服

实力出众!同力重工井巷运输设备亮相2023 中国(苍南)矿山机械设备展

4 月 8 日,为期 2 天的 2023 中国(苍南)矿山机械设备展在浙江苍南圆满举行。苍南作为“中国矿山井巷业之乡”,展会吸引了全国各地矿山机械设备制造企业、矿山设备采购商、行业权威专家等参加。同力重工携 UQ25 地下自卸车参展,成为本届苍南展会的一大亮点。 2023 中国(苍南)矿山机械设备展开幕式 这是一次矿山行业的盛宴,对同力重工而言更是一次收获之旅。本次展会,同

“国际范”十足!中铁装备水平运输编组服务全球隧道建设

近日,在中铁装备集团设备公司新乡生产基地,服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收,即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设,受到客户好评,实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来,中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车(4700米海拔)、百吨级机车、超

圆梦绿色矿山,共建美丽家园,山推建友C3M煤矿膏体充填搅拌站新品问世

随着国家环保力度的加强和企业环保意识的提升,煤炭相关企业对“如何实现煤矸石等固废无害化综合利用”的关注度日益增加。为消除行业痛点,山推建友在经过充分的市场调研、严苛的技术试验和专业的产品验证后,推出C3M煤矿膏体充填搅拌站,助您解决行业难题,圆梦矿山绿色开采。 山推建友C3M煤矿膏体充填搅拌站新品问世 该款煤矿膏体充填搅拌站可应用于采空区矸石充填、离层注浆、固废无害化处理、置

技术派&实力派,客户共同偏爱的山推,究竟有何魅力?

导语:无论是看重设备技术领先的“技术派”还是注重效益利润的“实力派”,山推都能交出满意的产品答卷。 客户工地一角 对于用户来说,一台高性能、高可靠与高性价比的设备便是利润与效率的代名词。而在如何鉴定设备的优异性方面,多数用户注重效益数字而另一群人则侧重关注技术进步与硬件革新,但无论是哪种风格的客户,都对山推都丝毫不吝赞美之词。 技术派:以国产之躯比肩世界顶流 “山

诺浩集团纯电动装载机批量交付四川客户!恭喜又双叒叕成交!

诺浩集团纯电动装载机交车仪式 3月25日,诺浩集团NZE60F装载机交车仪式隆重举行,数台纯电动装载机成功交付四川客户。这是本年第一季度完结之际装载机销售所交出的又一亮眼成绩单,为下个季度销售奠定了良好的基础,诺浩新能源产品已得到越来越多的客户认可! 四川客户响应国家绿色矿山的双碳目标,从2022年开始采购第一台诺浩NZE60F纯电动装载机,历经半年多时间约3300

易控智驾:顺利验收!无人驾驶开启新疆矿山运输新模式

近日,由新疆维吾尔自治区发改委组织国家煤矿智能化专家库专家组成的验收组来到天池能源南露天矿,进行国家首批智能化示范煤矿现场验收。经过专家现场查验与论证,南露天矿智能化建设效果通过验收,成为全国首批、全疆首个通过智能化示范煤矿验收的露天煤矿。在南露天矿全面推进矿山智能化建设的进程中,易控智驾助力其实现“采区挖机遥控驾驶、运输车辆无人驾驶”的现代化露天采矿新模式。 易控智驾助力现代化露

品质制胜!徐工成套“重器”助力客户成功

独特的地缘优势让西南市场成为我国重要的有色金属冶炼基地,在国家资源供应保障中发挥着不可替代的作用。 徐工超大吨成套装备 2021年底,徐工超大吨成套装备成功打破当地200吨以上矿用挖掘机被外资品牌垄断的局面,280吨级电动矿用挖掘机与130吨级矿用自卸车凭借超高性能、过硬品质,品牌知名度和产品美誉度深深地扎根在这片“资源富集”的区域。 驾驶徐工超大吨

客户点单ET668,泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户

鄂尔多斯某煤矿,随着发动机轰鸣声越来越近,夹杂着矿区特有泥土气息的30辆蓬翔宽体车,终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们,也随之开始忙碌了起来,他们要做的是在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。 泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户 泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作,正式合作前,泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件,调研发现,该矿属于土石

矿山效率再提速,柳工矿用宽体车批量交付!

柳工矿用宽体车批量交付 今年以来,矿业内需潜力不断被释放,柳工矿机在全球各地捷报频传。近日,柳工矿机在中部地区成功交付一批矿用宽体车。 柳工矿用宽体车批量交付 据悉,该客户为当地矿山开采行业的标杆企业,对拉动当地经济快速发展有着重要贡献,并且多次受到政府及相关单位的嘉奖。客户从了解产品到下单,仅用了两小时。柳工产品强悍可靠以及专业严谨的服务态度是打动客户的关键所在。

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