# 雷沃客户故事

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福田雷沃:酝酿新一轮迸发 坚持四个维度创新

升级金融体系,搭建多元化金融租赁平台;导入产品经理制给每一款新产品的开发配一名“小首席执行官”;以欧洲技术研究院为高端研发平台搭建全球化研发体系;成立雷沃爱心基金、成长基金,创新人才开发培育机制。2011年身处新一轮迸发前的破茧期的福田雷沃重工,将创新的触角深入到了业务模式、科技、管理和人才开发。 业务模式创新:装备制造有机嫁接现代金融服务 金融服务在工程机械制造行业并非一个“新物种”,但在国

出奇制胜 雷沃挖掘机打造中国挖掘机第一漂移

随着工程机械行业竞争的日趋激烈,营销手段的创新与升级越来越显的重要。雷沃挖掘机出奇制胜,创新打造“中国挖机第一漂移”,180°掉头漂移、360°大回转、绕场高速行驶等技惊四座的专业极限表演,精彩绝伦地展现了雷沃挖掘机卓越的操控性能和优异的安全性能,在挖掘机市场掀起了层层波澜。 创新营销,打造“中国挖机第一漂移” 漂移并不是新鲜名词,很多人都曾亲自体会过激情潇洒的水上漂移,亲眼目睹过惊险刺激的汽车

欧洲科技 价值典范——雷沃FR225挖掘机发布(图)

8月15日,在青岛举行的年中商务会上,雷沃挖掘机隆重发布了根据中国客户需求特点全新打造的首款雷沃正流量液压系统挖掘机——FR225E。 雷沃FR225挖掘机新品发布 品质铸就品牌 作为雷沃挖掘机产品系列的新兴势力,雷沃FR225E挖掘机由福田雷沃重工欧洲技术研究院整合全球资源潜心研制而成,是国内首家重点针对非平原、工况较为复杂的地区分作业工况专业设计、调校的挖掘机新一代液压挖掘机产品,首次实现

记者走访——雷沃旋挖钻援手灾后舟曲(组图)

素有“塞上江南”之称的舟曲,坐落在层峦叠嶂、崇山峻岭之间,一条浑浊的白龙江穿城而过。一年前的那场特大山洪泥石流,将舟曲冲得七零八散。为了让灾区人民早点住上新房,国家加大投资力度,从全国各地调集各种工程机械设备,加快舟曲居民住房工程建设。8月中旬,笔者跟随雷沃旋挖钻的服务工程师来到了甘肃舟曲,对正在参与舟曲峰迭新区住房工程建设的雷沃旋挖钻施工情况进行了实地采访。 一进舟曲县城,笔者一行就看到了一派

福田雷沃重工:四个维度创新 提速发展(图)

升级金融体系,搭建多元化金融租赁平台;导入产品经理制给每一款新产品的开发配一名“小首席执行官”;以欧洲技术研究院为高端研发平台搭建全球化研发体系;成立雷沃爱心基金、成长基金,创新人才开发培育机制。2011年身处新一轮迸发前的破茧期的福田雷沃重工,将创新的触角深入到了业务模式、科技、管理和人才开发。 雷沃ETX966装载机 业务模式创新:装备制造有机嫁接现代金融服务 金融服务在工程机械制造

中联广东河源服务站:四面锦旗背后的故事

日前,中联重科混凝土机械公司营销公司广东河源服务站竟然同时收到了来自河源市京基混凝土有限公司、高宝建混凝土有限公司、龙川县塔牌混凝土有限公司以及蕉岭县顺龙运输有限公司这四家客户赠送的四面锦旗。欣喜之余,也叫人对这些锦旗背后的故事心生好奇。河源服务站是今年刚刚独立的服务站,基础设施建设滞后,东西区域跨度近400公里,人员配置由去年初的一人增加到了三人,服务车辆仅有一台。在如此艰巨的条件下,河源服务站

福田雷沃重工创新管理 确保行业领军地位

“我们总装车间在生产过程中,按照TPS管理理念,对分装线、总装线实施了接近化改善,取消了两线之间的通道,不仅节约场地1100余平方米,运转效率提升了33.8%,还大大提升了产品在转运过程中的安全系数,提升了产品品质。目前,通过改善,总装车间产能提升了15%,省人化达到13人。这样就可以把省下的人员充斥到其他缺员的岗位。”雷沃装载机总装车间主任朱啸麒兴奋地说。通过诸如TPS在内的一系列管理创新举措的

三一重机服务工程师耿庆新:客户第一服务至上(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师诸勇:客户就是上帝(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师王鹏志:来自客户的感谢信(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师徐其兴:感动每一位客户(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师刘赞:一切行动为了客户

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师葛文志:客户的贴心保姆

 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台

三一重机服务工程师赵志义:服务客户比相亲急

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

雷沃谷神CB03玉收割机畅销冀鲁豫市场

8月份以来,捷报频频传来,雷沃谷神CB03玉米联合收割机在山东、河南、河北等粮食主产区销量持续攀升。截至8月5日,销量同比增长幅度超过200%,远远高于行业增长幅度,呈现出良好的发展态势。 据专家预计,我国玉米收割机市场在政策和技术成熟的驱动下有可能出现突破性增长,特别是玉米专用机的增长会更为突出,中原市场这块必争之地势必将演绎一场“群雄混战”,而雷沃谷神CB03玉米联合收割机强劲的市场势头也再

三一重机服务工程师伍术:把客户当作家人(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

解读福田雷沃ETX装载机交机京铁系统(图)

日前,由福田雷沃重工、北京京铁装卸有限公司共同举行的“雷沃ETX煤炭型装载机交机仪式”在福田雷沃重工厂区隆重举行。仪式结束后十辆满载着雷沃FL955F-ETX型装载机的物流车辆整装出发奔赴用户方。 据了解,北京京铁装卸有限公司属于北京铁路局下属子公司,共有职工近2万人,分管南到邯郸,北到承德、秦皇岛,东到唐山、天津、山东德州,西到临汾,共计19个段点的货物装卸任务。作为横跨三省两市的铁路装卸

雷沃装载机2011年中商务会暨清华班培训会召开(图)

8月16日-19日,记者从在潍坊召开的雷沃装载机2011年中商务会上获悉,1-6月份,雷沃装载机共实现销售5380台,同比增长19.2%,增长速度居行业第二位,雷沃装载机市场占有率继续稳步上升。 此次雷沃装载机2011年中商务会暨清华班培训会以“科技创造未来”为主题,共有来自全国各地的代理商销售精英代表200余人参加。会上福田雷沃重工对上半年工作进行了总结,并公布了下半年工作重点与销售目标。

雷沃旋挖钻产品精益求精:质量升级跑赢2020

岁月如烟,弹指间,历经六年荆棘载途,雷沃旋挖钻志在高端;奋斗如歌,质改路,取长补短披荆斩棘,全员奋进续写成长。质量提升一直是雷沃旋挖钻机的主旋律,伴随着旋挖钻机产品的发展而进行着。 正如雷沃旋挖钻品牌总监张博友副总经理曾说:“作为后起的旋挖钻机产业,技术高端、品质优良是雷沃旋挖钻的基本特点,今后要想在行业内站稳脚跟,质量升级是关键”,福田雷沃重工重型装备事业部根据公司2020规划对旋挖钻机业

三一重机服务工程师潘韦华:客户满意最重要(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师吴军:客户信任胜过一切(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师杜富平:感动客户实现价值(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务万里行精品故事:工地上的相亲

工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起,一支“拼命三郎”式的服务队伍,活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业,表现优异。如今,他与小璐已组成美满家庭。然而,他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事,口口相传。(一)母令难违 2009年,西安新设了个三一挖掘机的服务网点,来了位小伙子,叫彭飞,热情敬业,服务贴心,技术又特别好,连最

三一起重机精益求精做好保障 全心全意服务客户(图)

产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标,也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来,三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦乐相伴;他们坚守岗位,把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员,他以勤奋踏实的职业精神,精湛出众的服务技能,设身处地为客户解决了无数难题,他在接受记者采访时说,“我所

把为客户服务融入血液 一个服务工程师的对白(图)

     服务工程师是一个默默无闻的群体,他们风雨无阻,他们风餐露宿,他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来,活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨,以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员,在第一工程机械网记者跟

三一挖掘机创富系列故事:创富路上的完美转身(图)

他们此前的身份,有的是下岗工人,有的来自偏僻农村,有的创业几经失败,但都怀揣着发家致富的梦想,牵手三一挖掘机,他们终于梦想成真,成功走上了创富之路。在2011年三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上,他们身披大红花,纷纷登台领奖,成为耀眼的创富明星。随着他们的现身,一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面,奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 陈保山:三一挖掘机带来了事业的“第二春” 1

福田雷沃重工欧非商务会获300余台设备出口订单

6月23-24日,在土耳其伊斯坦布尔隆重召开,来自欧洲、独联体、中东北非区域的100多位经销商,土耳其当地政府官员与福田雷沃重工主要领导齐聚一堂,就双方业务发展深入探讨,寻求共赢发展。 欧洲是全球高端产品最重要的市场,也是全球知名农业装备、工程机械企业的聚集地,引领着技术发展的趋势。因此,欧非区域市场一直是福田雷沃重工的重要战略市场,是福田雷沃重工进军全球的关键。2011年1~6月份,福田雷沃重

雷沃农装靠科技与服务打造产品竞争优势

近日,笔者从福田雷沃重工获悉,上半年该公司销售各类产品36.4万台,同比增长5.6%,销售收入85.2亿元,同比增长26.9%;其中,雷沃农业装备销售各类产品总计6.4万台,同比增长13.1%,销售收入40.7亿元,同比增长22.1%。从数据上看,雷沃农业装备继续呈现出良好发展势头。 研发给力,打造产品竞争优势 在国内提起收割机,“雷沃谷神”,超过70%的市场占有率,连续十几年雄踞销量榜首。但

雷沃旋挖钻机助力南水北调工程(图)

随着南水北调中线工程全线开工建设,这条绵延1300多km的人工天河开始走下图纸,走入人们的视野。2011年5月16日,笔者跟随福田雷沃重工重型装备事业部的服务人员来到南水北调中线工程中渠道最长、占地最多、投资最大、移民最多、任务最重的河南省进行了为期2天的走访。 品质取胜 5月17日,笔者跟随服务人员来到了此次走访的第1站——平顶山鲁山县沙河渡槽工程施工现场。临近沙河岸边,笔者看到2台

三一起重机服务万里行 东北区客户受益明显

在一季度火暴市场刺激下,众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀,进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”,了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中,三一作为国内起重机行业的代表企业,在产品销量和市场占有率提升的同时,积极提升起重机产品质量性能,同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。 自6月8日三一起重机服务万

雷沃工程机械的“舞魅”与“漂移”(图)

雷沃ETX装载机高难度“街舞”舞动全国26个城市,雷沃2011款挖掘机玩转“漂移”,2011年上半年,福田雷沃重工旗下工程机械两大业务先后上演了业内鲜见的极限绝活。 玩转“漂移”、“变形”的雷沃挖掘机 由惊奇而热议,雷沃工程机械的“舞魅”与“漂移”吸引了行业和公众关注的目光,也击中了市场要害。1-6月份,雷沃工程机械共实现产品销售8130台,同比增长21.6%。其中,雷沃装载机5380台,同比

服务升级效果更佳 雷沃三夏服务完美收官

当前,全国三夏大规模的小麦跨区机收基本结束。从农业部获悉,今年全国小麦机收水平已达87.8%,比去年提高近2个百分点。据统计,今年全国投入夏收的收割机有50万台,其中雷沃谷神30多万台,占三夏作业收割机的60%。作为全国收割机销量、市场保有量最大的农业装备制造商,福田雷沃重工的三夏服务对三夏麦收工作顺利开展的重要度不言而喻。福田雷沃重工重工自成立以来,经过不断摸索,引领行业服务模式从差异化到品牌化

力士德:用真诚打造服务 以行动感动客户

说起力士德服务人员,好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话,但是他们的背后又是什么样的呢?他们是怎么做的呢?他们的动力来源于那里?力士德服务人员他们来自五湖四海,又分布在大江南北,他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦中作乐;他们坚守岗位,为设备保驾护航;他们贴心敬业,常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具,向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。他们从来没有计较过

力士德“服务万里行”客户服务有奖征文活动

力士德公司服务万里行活动已经在全国各地开启,这条路悠远、绵长,一路肯定有微笑、有感动亦有坎坷。力士德今天的成长,离不开全体力士德人的辛勤努力,而我们全体力士德人也在阳光和汗水下获得了累累硕果。可爱的服务人员,你的双手既可以拿得起扳手热火朝天的干活,同样也可以拿起笔来挥洒心中的柔情似水,拿起相机拍摄每个精彩瞬间。望全体力士德人借此机会向同行业的其他人讲起我们这一路上的故事,用文字记录下你走访过程的感

雷沃旋挖钻机强化销售服务网络建设(图)

“十二五”期间,政府将加大对铁路、高铁、城市轨道交通等项目的建设投资力度,这将给工程机械行业带来新的发展机遇,尤其对适用于大型建设项目的旋挖钻机来说,更将迎来史无前例的发展春天。 雷沃重型装备事业部在“行销”理念的指引下,制定了“10+1”的销售服务分公司规划目标, 从市场创新的角度出发,将销售职能前移至各销售服务分公司,重点加强对销售分公司的管理和建设。 2011年1季度,雷沃重型装备事业

中联服务工程师:蓝色关爱 为客户创造最大价值

郭军平:雷厉风行 建功巴蜀 “好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。 服务工程师:郭军平 郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

福田雷沃重工研发创新 首开农机融资租赁先河

过去,从银行直接贷款、几家农机户合伙出钱或者直接从亲戚朋友处借钱,是农机户购买大型农机筹款的主要渠道。国家农机购置补贴惠农政策很大程度上缓解了农民购机资金压力,但由于大型农机具单台价值量高,一下拿出数万甚至十几万的款项对于农民来说仍然不是小数目,银行往往因为风险控制问题贷款门槛较高;合伙或者借钱购买也比较麻烦。因此,筹资压力仍然对大农机走进寻常百姓家形成一定的制约,而雷沃“租赁通”金融业务的面世则

紧扣“转调”脉搏 福田雷沃首季销售增长四成

记者日前从福田雷沃国际重工股份有限公司(简称“福田雷沃重工”)获悉,该公司今年第一季度旗下各大业务全线飘红,总体销售收入39亿元,同比增长36.4%。其中雷沃工程机械业务同比去年增长84%;雷沃农业装备业务同比去年上升72.9%。 该公司有关人士告诉记者,近年来,作为新兴装备制造企业的福田雷沃重工,以技术和营销创新为抓手,企业产品结构不断优化,品牌影响力不断提升,市场竞争优势更加明显。“加大企业

市场创新 雷沃旋挖钻强化销售服务网建设

  国家“十二五”规划纲要里指出,十二五期间国家将“推进国家运输通道建设,基本建成国家快速铁路网和高速公路网,发展高速铁路”,政府加大对铁路、高铁、城市轨道交通等项目的建设投资,也将给机械装备制造行业带来新的发展机遇。尤其对于在这些大型建设项目中大展拳脚的旋挖钻机来说,更是迎来了史无前例的发展春天。2011年第一季度,雷沃旋挖钻机累计实现销售33台,同比增长120%。喜人的销售成绩背后,是雷沃旋挖

雷沃旋挖钻机订单需求同比增长达600%(图)

截至2011年2月中旬,雷沃旋挖钻机的订单需求同比增长达600%,实现了雷沃旋挖钻机2011年销售的开门红。 新春新气象 雷沃旋挖钻再传喜报 福田雷沃重工自进入桩工机械领域以来,始终将产品质量与服务放在第一位,市场竞争力逐步增强。2010年,福田雷沃重工在覆盖120~260 t · m产品线的基础上,推出了FR628D,扭矩达到280 t · m的中大型旋挖钻机。从研发到生产、测试历时18

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