# 临工海外服务先锋

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山东临工全程全心 服务客户:当好客户“贴心人”,助力越南客户创财富

越南中部沿海地区的平定省, 地形复杂多变,由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板,就在这里经营着一个石材场。 山东临工全程全心 服务客户 临工走访团队来到阿达老板的石材场,放眼望去,场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来,热情地迎上来打招呼:“欢迎老朋友们,走,我带你们参观下我的矿山。”

助力海外客户冬季“热身”,临工L975F为哈萨克提供更多能量

卡拉干达是哈萨克斯坦中部的煤炭主产区。这里出产的煤炭储量丰富、热量大、成本低,通过铁路运输到欧洲。当地对大吨位装载机需求量较大,成为众多知名工程机械厂家的必争之地。 临工L975F装载机为哈萨克提供更多能量 山东临工经过详细调研,针对该工况推出了全新的临工L975F装载机,配置煤矿防落物加大斗、油浴式预滤器和集中润滑等模块。 客户Maks说:“我们这里工作强度大、时间长

智能引领,服务延伸:航运领域临工高机应用前景分享

临工重机高机营销公司总经理傅志国 11月6日,第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会在上海召开,临工重机高机营销公司总经理傅志国受邀出席,并围绕在推进智能航运产业发展中高空机械的应用方面发表主旨演讲。 第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会 临工重机高机营销公司总经

客户至上 使命必达:临工矿山售后服务获好评!

近日,鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良,技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中,以此表达对临工矿山服务团队的感谢。 鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中 客户至上 积极主动以客户需求为先 莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内,从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务,矿石资源储类丰富,具有较强的盈利能

技能在手 服务无忧:临工重机矿机营销服务培训走进矿山一线

培训是服务工作不可或缺的重要组成部分,临工重机一直关注客户的安全驾驶、正确操作以及规范保养。矿用车的维护保养至关重要,正确的驾驶保养习惯能够有效提升矿用车使用寿命,增加经济效益,降低不规范驾驶带来的安全隐患。 临工重机矿机营销服务培训 临工重机本着与客户共建安全矿山的愿景,2022年9月份矿机营销公司组织第三季度驾驶技能提升活动,开展大客户巡回培训,先后走进5大煤矿,共计开展

国际化临工:临工装载机助力海外客户开启创富之路

随着山东临工国际化进程的推进,临工设备在海外遍地开花,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中书写着属于自己的故事。 在土耳其 土耳其Bati Ege公司的临工LG958装载机 开着LG958干活简直是一种享受 土耳其Bati Ege公司的两台临工LG958装载机正在南部的大理石矿工作。矿场每个月平均生产700

中铁装备“先锋服务”赋能高原铁路建设

国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着,其桥隧比达81%,可谓是“高原地铁”,国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设,中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时,还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系,根据建设需要和客户需求,围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等,解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。

临工重机矿机营销第十四届服务技能培训班如期召开

“技能在手 服务无忧” 可靠的服务需要专业的技能,专业的维修技能更能帮助客户快速地解决问题。临工重机秉承着“专业人做专业事,提供专业服务”的原则,8月15日,临工重机矿机营销公司中级服务技能培训班如期开班,13家服务商大客户共计23人参加培训。 此次培训目的一是提升服务商技能水平,二是为客户培养人才。参与本次培训的人员有各区域服务商、公司客户,临工重机不仅是矿山设备全套解决方案的提

临工重机高机服务中心开展年中技能鉴定活动

为进一步加强一线服务团队建设,切实提高服务人员技能水平,临工重机继高机服务部年中技能鉴定之后,再次面向全国三个所属服务中心,于8月上旬开展年中技能鉴定活动。本次鉴定历时一天,分理论考试与实操考试两部分。 稳抓理论不放松 理论考试采用云连线的方式,于上午九点统一开始,共两个小时。三个服务中心的服务人员同时视频连线,进行与自己对应的工作模块试题的作答。高机服务部王豪经理全程在线监

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-26日,临工重机股份有限公司副总经理张金祥带队,公司技术、生产、质量、调试、销售、服务等人员组成走访小组走访广东、海南、湖北等地合作商。通过走访了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场 此次走访第一站是广州区域最早合作商之一的广州某公司,该公司和临工重机自

服务无止境:临工重机夏季市场走访活动走进华东高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24-27日,由临工重机副总经理王仁宾带队联合公司技术、生产、质量、调试、销售、服务人员组成走访小组对华东区域合作商进行了走访。本次走访旨在倾听市场声音,了解一线需求,针对合作商服务配件需求、产品市场表现、市场定位、产品改进建议等方面进行意见收集,筹措服务升级及新产品开发。 临工重机夏季市场走访活动走进华东 上有天堂、下有苏杭,在

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进华北矿山市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-31日,临工重机股份有限公司总经理支开印带队走访华北市场,公司总经理助理、矿机营销公司总经理霍宗德、研究院副院长杨典作以及技术、生产、质量、服务、配件等各部门主要负责人陪同。小组共走访银川、乌海、包头、鄂尔多斯、朔州、太原七个区域的大客户、合作渠道及重点矿区,通过走访,了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 总

雷沃服务工程师:扎根海外,客户满意是我们的宗旨!

雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是

临工重机LGMG在海外市场推出四款新型锂电池臂式高空作业平台

临工重机LGMG将在海外市场推出四款电动伸缩臂式高空作业平台T20JE、T22JE、T26JE和T28JE,均采用锂电池供电,容量大、噪音低、零排放,以满足日益严格的环保要求。 临工重机LGMG将在海外市场推出四款电动伸缩臂式高空作业 此次推出的电动臂式高空作业平台工作高度从21.8m到29.8m,工作外伸分别为16.6m、17m、22.3m和22.5m。 标配多种充电

临工矿山与重庆渝交莱州服务中心揭牌

2022年6月17日,临工矿山&重庆渝交莱州服务中心揭牌仪式在莱州隆重举行。临工矿山营销公司总经理李坚、重庆渝交后市场服务经理孔庆学、临工矿山后市场发展部经理李彬、北方大区高级销售经理刘维宗,以及三山岛金矿、焦家金矿、招金集团等周边矿山主要负责人,共同见证服务中心的揭牌。临工矿山&重庆渝交莱州服务中心集服务维修、配件供应、客户培训、关键零部件维修及保养四大职能于一身,为各矿山客户提

装载机专家为您答疑 山东临工服务热线专家接听日第二期即将举行

为更好护航每一台设备运行,及时为广大客户排忧解难,山东临工定于每月10日开展“专家接听日”活动,届时,广大客户朋友们足不出户就能享受工程机械专家团队贴心的指导服务。 第二期:装载机专家座席 一、接听时间 2022年6月10日上午9:30-11:30,下午:15:30~17:00。 二、接听专家 本次活动,将由装载机

矿山深处的“扫地僧”:徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布,服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好,被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

杭叉在荷兰设立首个海外零件和服务中心

近日,杭叉宣布宣布其新的荷兰分公司(Hangcha Netherlands B.V.)已经在Almere成立,并从2022年1月开始为欧洲客户提供服务。作为杭叉的第一个海外零部件服务中心和产品体验中心,杭叉荷兰分公司负责整个欧洲的售后服务、零部件销售、技术支持和培训等工作。 杭叉是中国全系列叉车制造的领导者,也是世界前八大制造商之一,全球雇员超过5,400人。 杭叉荷兰分公

备战酷暑,服务零距离:临工重机矿车空调巡检在行动!

临工重机矿车空调巡检在行动 备战酷暑,服务零距离! 光秃秃的山岩,粉尘纷飞,火辣辣的烈日,暑气蒸腾……这样的环境是不是想想就发怵?一旦空调不给力,那简直就开启了地狱模式!慌吗?莫慌!临工重机代您向“地狱模式”说不!想客户所想,急客户所急!为助力广大矿机客户度过一个清爽舒适的夏天,临工重机矿机营销即将全面启动“夏季送清凉”空调巡检活动,在炎炎夏日到来之前,对客户车辆的空调系统进行全面巡检

喜报!山东临工箱体加工班组临沂市“工人先锋号”

繁花时节,芳香四溢。在山东临工全面推进“两化融合,数字转型”的春天里,班组创新创效建设,蓬勃发展,生机盎然。 成立于2004年的山东临工箱体加工班组,多年来秉承“高效、创新、和谐”的理念,开拓创新,团结奋进,成效显著。先后被评为“振兴沂蒙劳动奖状”获得者,山东省国防机械电子工会创新创效“先进班组”。今年五一前夕,又斩获“临沂市工人先锋号”的殊荣。百舸争流,千帆竞发,临工箱体加工班组,走在了新

助力基建,一路有“临”,临工设备被海外用户点赞

随着山东临工国际化进程的推进,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在菲律宾 临工压路机产品为菲律宾公路建设贡献力量 Clara International公司是菲律宾重要的基础设施建设承包商之一,该公司最近承接了菲律宾4号公路奎松省路段的扩建工程。 为了保质保量按时完成公路扩建,Cl

临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌

2022年4月8日,临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌仪式在湖北大冶市隆重举行。中色大冶党委副书记、总经理王焱,公司党委副书记、工会主席王勃,副总经理杨坤,临工矿山总经理李连刚、临工矿山营销公司副总经理邢志强、后市场发展部经理李彬、南方大区高级销售经理崔强,以及中色大冶矿山职能部门代表到场,共同见证服务中心的揭牌。 活动期间,进行了首批凿岩台车(共12台)的正式交付,并对设备操作手培训班进行了结

竭诚服务,温暖同行,临工2022年首场“中国好司机”进企业活动圆满举行

责任铸就品牌,可靠承载重托 在如今的工程机械行业,服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心,坚持以客户为导向,为客户创造价值,保持着高度社会责任感,树立起一座温暖的丰碑,若惠风和畅,吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办 阳春三月,2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山

全程全心·服务客户:山东临工“共享关怀·质赢未来”客户走访在行动

2021年7月份越南疫情突然加重,越南服务走访计划一再推迟。随着疫情的缓解和越南政府对防控政策的调整,山东临工服务人员迅速与越南代理商启动“共享关怀·质赢未来”服务走访活动,了解临工客户需求、宣传服务品牌、进行客户关怀。 共享关怀 质赢未来 截至目前,走访行程约2600公里,调研客户50位,为客户检查设备为115台。本次走访以产品检查为主,服务人员为客户全面检查

【龙行天下】高效低耗 基建先锋:山东临工E6150F挖掘机

欢迎收看山东临工《龙行天下》栏目,今天要给大家介绍的这款挖掘机可称为基建先锋,广泛应用于市政建设、园林绿化、农田水利、建筑工程、管道铺设等多种工况。它就是山东临工E6150F挖掘机,一款集节能、可靠、舒适于一身的高性价比产品! 山东临工E6150F挖掘机 工况多面手 高效低耗人人爱 城镇化和乡村振兴,一个是大势所趋,一个是政策目标,两个能量最终汇集到

全程全心,服务客户,临工压路机极速交付彰显“临工速度”

近日,“临工小金刚”轻型压路机按时交付日照岚山某项目。 因客户急需,要求必须在当天晚上运抵至工地。山东临工客户服务人员立即行动,及时与客户沟通,第一时间确定了商务价格等相关事项,通过大客户CRM系统快速录入制作了产品订单及整机合同。 “临工小金刚”轻型压路机装车 手续完成后,随即联系承运单位安排车辆发运。因订单突然,运输单位没有合适车辆前往日照,为不影响交付,服务人员又

柳工路机服务明星耀我行:逆行之光、照耀海外

成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场,助力海外的各国人民建设国家,在设备出现故障或需要维修时,如何能快速为客户提供专业的服务支持,是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升,接连斩获多个批量订单以及大客户订单,累计80余台压路机。 今年3月份,工厂接到代理商的反馈,客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈,代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚

临工可靠好司机:做租赁就是做服务行业,一切以客户满意为标准

挖掘机租赁是服务行业?杨总这个观点有点出乎意料,当他阐明背后的逻辑之后,大家不禁点头称是,没想到还真是这样,很多人对自己从事的工作有了新的认识。 杨总大名杨重庆,自带重庆人标签,是重庆某工程机械租赁公司的老板。 杨总表示自己是临工的铁粉,他的创业经历受临工产品影响颇多。 临工可靠好司机杨总 杨重庆:工程机械租赁是服务行业 十几年前,杨总还是一名卡车司机,在工地上开自卸车,遇到装载机司机不在岗

一封海外的感谢信——记中联重科越南服务工程师黄麒

2021年7月,中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生,他每天都不辞辛劳地工作,给予我们团队和项目巨大的支持,正是他的出色工作,有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作,致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年

研磨技艺提升服务质量!2021年山东临工俄罗斯服务技师训练营开课

疫情期间,为了提升服务人员技能水平,快速、及时、有效满足客户需求,增强SDLG品牌影响力,俄罗斯代理商联合山东临工总部,在落实疫情防控要求的前提下,于7月5日在阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营”。 阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营” 俄罗斯代理商不断完善“以莫斯科基地为中心,中心区域、服务站碎片化培训相结合”的培训模式,在莫斯科培训基地开设优秀服务

品牌荣耀升级!“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0隆重发布

2021年即将迎来中国共产党的百年华诞、山东临工49周年之际,6月10日,“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0发布会于山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩,山东临工总经理文德刚,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌等相关领导,与客户代表、经销商代表及行业媒体人士,共同出席并见证了山东临工“全程全心2.0”服务品牌的

山东临工中东非区域服务关爱活动在苏丹启动

随着中东非市场的逐步复苏,为切实了解客户需求,近日,山东临工在苏丹拉开了为期1个月的山东临工服务关爱走访活动。 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工服务及配件人员深入一线,进入主要工况区,在巡检过程中对整机使用情况进行检查,做到发现问题现场处理,并深入了解客户需求,对客户操作驾驶和保养规范进行现场指导,同时帮助客户合

打造高机服务第一品牌,临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动

2021年3月15日,临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行,同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。 临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行 培训基地揭牌 临工重机高机营销公司副经理喻德涛、华南大区总监张军、高机服务部长薛刚、中租益联昆山客服中心经理王平章,以及江

【可靠临工人】星火能成燎原势,可靠服务暖人心

有这样一群人,没有华丽的言语形容,但却用自己的行动描绘出一幅幅生动的画; 有这样一群人,迎日出送晚霞,经常挥汗如雨以维修点为家,他们以朴实的行动诠释着他对客户的责任感; 有这样一群人,无畏风吹雨打,无畏轮班抢修星光下,全程、全心为客户,坚守努力着。 他们就是我们最可爱的人——临工服务工程师,给我们带来一个个动人的故事。 临工服务工程师石生发与用户合影 临工服务人员石生发,做完其他服务途经客户

首发海外丨临工四阶段H系列新品进军南亚市场

新年伊始,3台H系列装载机L936H、L946H、L958H陆续从青岛港起运发往南亚市场。这标志着H系列产品在海外市场正式销售,也是四阶段产品首次进入南亚市场。 山东临工H系列装载机装车发运 H系列是临工F系列产品的下一代,采用了全新外观,驾驶室、液压油箱、发动机罩、配重等外围件进行了全新设计,更加美观大方。此外,H系列产品还对部分结构件进行了加强。驾驶室内饰根据客户的实际使用和维修检测需求

顶风踏雪斗严寒,山东临工服务温暖客户心!

客户所至 使命必达 入冬以来,山东威海多次遭遇大到暴雪,寒意逼人。近日,威海气温接近零下20度。服务人员接到报修电话,客户要用装载机清理山路积雪,可发动机由于故障无法启动。服务人员不顾路面被厚厚的冰雪覆盖,当即决定冒着严寒前去维修。 接到电话后,山东临工服务人员冒着严寒前去维修 车辆经过几个小时的艰难跋涉,终于到达客户现场。服务人员克服严寒,立即对发动机进行检修,找到故障点并排除后,成功启动

全程全心全为您!2020年山东临工服务万里行走进贵州

“天无三日晴,地无三尺平”是贵州山区多变气候和恶劣交通的真实写照。10月16日一大早,由山东临工技术、质保、贵州办事处和经销商贵州宇荣售后技术人员组成的大客户走访小组一行六人在雨中出发,深入工地一线,面对面与客户进行深入沟通,了解设备的使用情况,收集客户的意见、建议和需求,为提升及改进临工产品的性能和质量提供依据。 6天里,走访小组一行共走访16家大客户,调研采集60余台设备数据,工况涵盖

装载梦想,掘胜未来!山东临工第三届营销服务技能比武分站赛拉开帷幕

8月13日至16日,山东临工第三届营销服务技能比武分站赛同时在苏州、贵阳、杭州拉开帷幕。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工第三届营销服务技能比武 来自全国36家经销商的136名选手,分别在创新展会+互动营销、创新服务运营模式、新形势下的债权管控、中大型机/大客户销售技巧(挖机)、大客户/差异化产品销售技巧(装机/道机)、

服务有起点没终点 临工矿用车客户眼中的老高

高水平,临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理,客户口中的老高,50岁,在汽车服务行业深耕20多年,负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作,有非常丰富的服务经验。口头禅:做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期,突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战,老高在管理提升的同时还要深入矿区,了解客户

临工重“技” 稳托无忧 临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛

灿烂的五月,汇聚青春的色彩! 2020年5月4-5日,以“临工重‘技’,稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状,发现探索、正确定位,做好未来服务发展规划,为客户创造更大价值,努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务

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