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近日,铁拓机械成功取得了北京军友诚信质量认证有限公司颁发的《武器装备质量管理体系认证证书》。铁拓机械的质量管理体系符合:GJB 9001B-2009,该质量管理体系适用于公司搅拌设备(沥青混合料、沥青再生、预拌干混砂浆)的设计开发、生产和服务。 铁拓机械成功取得武器装备质量管理体系认证 为了建立和更好地执行国军标质量管理体系,公司领导极为重视,组织全员学习国军标,使全体员工意识到执行国军标的重要
工程机械租赁的发展,需要迎合市场的潮流,更要懂得打造自身的核心竞争力。面对常态下的发展趋势,树立了良好的业界形象,凭借出众的技术、完善的设备、严格的管理以及诚信服务的原则,离不开感恩回馈社会,专注专业发展的精神,以及“科学管理、服务至上、信誉第一、共创双赢”的发展理念。随着我国在公路施工机械化程度的提高,筑路机械在公路工程施工过程中对施工进度、施工质量、施工安全的关键作用是毋庸置疑的。过去施工企业
《中共中央 国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》近日印发,这是时隔37年重启的中央城市工作会议配套文件,勾画了“十三五”乃至未来一段时间中国城市发展的具体“路线图”,将影响74916万中国城镇常住人口的生活! 违反城市规划将被严肃追责 针对城市规划执行难问题,《中共中央 国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》进一步强化了规划的强制性,提出“凡是违反规划的行为都要严肃追
3月4日上午,无锡市政府召开全市质量工作暨第八届“市长质量奖”颁奖会议,副市长曹佳中代表无锡市政府作主题报告,对一汽锡柴坚持“以顾客为驱动、品牌为统领、战略为导向”的质量管理理念,建立决策、动力、运营、发展、评价五大质量改进和创新体系所取得的成效给予充分肯定,盛赞锡柴为全市质量工作水平提升,发挥了质量标杆效应。在会上,作为首届“市长质量奖”的获得者,一汽锡柴代表无锡市14家获政府质量奖的单位在会上
当前,工程机械行业面临持续低迷的同时,融资租赁中的债权管理工作难度也逐渐加大。一方面,客户群体普遍面临开工率不足,工程款难以结算,每个月正常归还租金举步维艰的状况;另一方面,租赁公司逾期率逐渐攀升,逾期占比结构逐渐恶化,待收租金中一些严重逾期现象沉积下来愈发难以解决。在新常态下,如何变被动的适应为主动的引领,是每一位工程机械融资租赁从业人员必须面对和思考的课题。江苏徐工工程机械租赁公司是厂商一体化
“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户,为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦,中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞,点评服务改制的积极意义。 据了解,此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点,第一个就是浙沪。这批服务改制公司与
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,
9月8日,西筑公司组织召开“质量月”活动动员会,会议由总经理助理张永卫主持,企管处王志阳处长对以“ 迈向质量时代,建设质量强企”为主题的质量月活动进行了安排。公司以质量月活动为契机,以开展宣传教育,组织质量治理活动和开展质量隐患自查自纠活动为三条主线,使员工质量意识要有提高,质量工作作风有明显转变,质量短板改进有明显成效。通过强化过程质量管控,增强全员质量意识,提升产品质量水平,打造精品工程,塑造
2012年下半年以来,在行业深度调整的背景下,三一迅速调整发展战略,由“战略+机遇”型向“战略+管理”型转变。公司提出,要通过理性务实的经营,远离粗放式增长,由注重经营规模向注重经营质量的发展模式转变。 过去的高速增长时期,公司毛利率达到50%。用董事长梁稳根的话来说,日子太好过,有钱赚,忙着抓机遇却忽略了成本。 为此,三一在2013年导入了费用“复盘”策略。6支专业复盘队伍深入公司各个业务领域,
5月10日上午,在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场,徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者,徐工道路机械以世界级、国际化的视野,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念,聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案,专心致志为客户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务
2014年,在中国工程机械行业发展放缓,市场保有量不断递增的背景下,为挖掘新的利润增长点,中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”,是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面,售后服务基本上是整机保修期内的服务,用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代,“后市场”是指工程机械销售以后,围绕产品使用过程中的各种服务。它
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日,借势福田汽车2014商务年会,福田雷萨重机品牌正式发布,其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步,同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位,德国创新技术及一体化生产和服务体系,雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
当下的工程机械厂商系融资租赁公司,基本上是采取了“营销外包”的形式,依托制造厂的营销体系而开发客户,在项目选择上给自身的定位是“坐商”,而不是“行商”。虽然近年来很多厂商系融资租赁公司在不同场合表示要提高自身的响应速度与服务水平,完成从“坐商”到“行商”的转变,但是实际上也只是增加了为数不多的工作人员和制造厂营销体系进行沟通,本身并不进行实质性的终端业务开拓。 资深研究员马景亚 在“营销外包”的模
方圆集团始终贯彻“以质量求生存,以管理促发展,创名牌产品,建一流企业”的生产经营管理方针,走质量效益型道路,视质量为企业的生命,狠抓质量,苦练内功,推动企业全面发展。集团先后被评为“省级质量管理先进单位”、“山东省建设机械质量信得过明星企业”、“全国建设机械行业质量效益型先进企业”、“全国建设机械行业优秀质量管理企业”、“全国建设机械行业用户满意先进企业”、“中国工程机械行业30强企业”等称号。1
由中国商业联合会,中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”及“全国售后服务十佳单位”,中联重科品牌部副部长刘鹏飞在会上发表演讲,以下为演讲实录: “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。上图为中联重科股份有限公司品牌部副部长刘鹏飞 尊敬的各位领导,各位代表,大家下午好! 感谢
2013年是徐工道路机械事业部的开局之年,更是集团“三个更加注重”经营思想贯彻落实的关键一年。为着力打造徐工世界领先的筑养护机械板块,徐工道路紧扣产品可靠性和先进性,提升徐工品牌的美誉度,着力强化成套筑养护施工工艺和设备自主研发能力,持续打造全球最大的专业化筑养护机械生产制造基地,努力成为“道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者”,深入践行“聚焦客户、对接市场、方案解
通过系统集成与数据共享ERP信息化管理系统,中国一拖产品单台套成本分析时间从几天减少到几分钟,产品交付期从7天缩短到了3天。ERP信息化管理让中国一拖从物资采购到产品交付物流等各个环节效益效率大幅提高,全过程处于良性管控状态。 中国一拖福莱格车身公司委托运输单位外发产品,经常会出现产品没有按期抵达,引发客户不满,甚至造成客户“断线”。因此,外部市场拓展,对外物流运输的准时性成为保证用户装车、提升
新一届政府经济刺激政策未如预期落地,受此影响,工程机械市场复苏也暂未实现。 一季度报告显示,三一重工(600031)营收112.30亿元,徐工机械(000425)营收66.23亿元,中联重科(000157)营收59.63亿元,分别同比下降23.5%、17%和48.6%。 山推股份(000680,属山东重工集团旗下)同在下滑大军中,其一季度营收25.75亿元,同比下降8.77%。 爆发式增长成为过
2013年Putzmeister “G典范•E服务”——之智能化客户服务系统(CSM) 新起点 新标准 经过2012年的强强联合、双品牌经营布局的完成以及内部营销服务能力的全面提升之后,面对中国经济及混凝土行业良好的发展形势,Putzmeister人将更加坚定信心,期望在新的一年里,在社会各界客户及朋友的支持下,把握发展契机,进一步扩大中国市场份额,再次赢得作为全球混凝土机械第一品牌的Putzme
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始,国内工程机械销售服务终端在走过6S店后,又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业,2月27日,坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
我国工程机械行业经过“黄金十年”的迅猛发展,到2010年,产值与销售规模均位居世界第一。我国工程机械行业从2011年第二季度开始,进入了比2004、2008年更为寒冷的又一个冬季。 我国经济宏观调控的目标可以概括为“调结构、转方式”两个方面,工程机械行业也可以如此概括。 工程机械“调结构”一方面表现为产品结构调整,即通过本轮的调整,产品种类,产品型号将更加完整,凡是需要作业的工程,均可找到相应工程
近日,中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系投用。这是中信重工致力于为客户创造价值,在重型装备领域深度融合工业化与信息化,依托现代信息技术精心构建的目前国内先进水平的现代新型客户服务体系。该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手,联合打造的现代化的新型客户服务体系,是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在天边的客户,可以实时享受到来自供货商中信重工随时随地、全天候、全过程、全方位、
2月27日,坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店。7S店配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房,能够为客户提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务。首家7S店的成功设立,也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。 全国车辆行业服务集约
近日,黑龙江省工信委和黑龙江省机械联合会共同组织的推进全省装备制造服务业发展交流会在哈尔滨隆重召开。本次会议专题研究传统装备制造业向制造服务业转型问题。目的是引导黑龙江省装备制造业及时把握国内外装备制造行业发展总体趋势,结合自身实际谋划转型,促进全省装备制造业升级,培育新的竞争优势。中国机械工业联合会特别顾问朱森第作了题为《发展现代制造服务业的路径与重点》的主旨演讲。哈尔滨电气国际工程有限责任公司
2012年以来,全球经济恶化对中国企业的影响逐渐加深,国内企业尤其是一些大型制造企业更是陷入了极大的盈收困境。在大环境孱弱的形势下企业如何应对危机求得发展呢?一般来说,对内加强管理、对外更快获取相关信息就成为了帮助企业渡过难关的“救命稻草”,而企业若想做到以上两点就必须依靠信息化管理来提升竞争力,因此当下企业信息化已经迫在眉睫。 企业管理信息化时代已经来临 笔者几年前参加过一家媒体所组织的有关企业
心致远 创无限 作为全球领先的建筑设备制造商,180年来,沃尔沃建筑设备以其卓越的品质、坚实的安全承诺、创新的技术成就以及不断优化的客户服务理念引领产业变革。沃尔沃建筑设备还将其最先进的环保解决方案全面投入到与中国的合作中,帮助产业和中国实现可持续发展的长远目标。 迄今为止,沃尔沃建筑设备在中国已建有2个生产基地和1个技术研发中心,产品涵盖几乎所有工程机械领域。遍布中国各个省市自治区(西藏除外)的
【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政现场报告称:二手设备、再制造起于产品设计期,再制造是一个长期系统的工程。 沃尔沃建筑设备(中国)有限公司副总裁黄政 以下为第一工程机械网编辑现场内容整理: 在后市场服务方面,沃尔沃建筑设备(中国)有限
说起新近与俄罗斯签订的4台挖掘机订单,太原重工挖掘机分公司经理王俊林颇为感慨:“起初,俄方只准备买一台我们的,其余3台购买其他国家的。但随着首台挖掘机在实际应用中显示出的明显优势,俄方打算再增加一台,半年试用期过后,俄方果断拍板——取消其他国家的订单,全部购买太原重工的产品。”不仅在国外很有市场,太重在国内也备受认可。在2011年山西省政府的质量奖名单里,太重赫然榜上有名。国内走俏,国外吃香,太重
经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季,不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户,该公司基于物联网的售后服务平台的升级,不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导,还可以提供设备的故障预警,快速的零部件和服务调度,提供快速、实时、零距离的服务,解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段,福田雷沃重工在满足客户需求的同时,也更好地促进了公司业务的发展。 福
“巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展”,2012年8月10日-11日,第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州盛大召开。“2012建筑施工机械租赁品牌企业名单” 和“2012年全国建筑施工机械租赁50强名单”出炉, “全国建筑机械管理与租赁市场调研”报告现场发布, “建筑机械租赁保险研讨会”隆重举行。国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵,中国建筑业协会副秘书长尤完,中国设备管理协会常务
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行!这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后,服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌
随着工程机械行业的市场调整,企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下,许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户,实施差异化的服务策略?差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值? 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始,为应对相对低迷的市场环境,行业不少企业纷纷采取紧缩政策,减少各项开
6月13日,由甘肃省公路管理局主办、定西公路总段承办的全省公路系统路面清扫车授车仪式在定西市隆重举行。省交通运输厅党组书记、厅长杨咏中,市委副书记、市长常正国,省交通运输厅党组成员、副厅长赵彦龙,市委常委、市委秘书长郑红伟,省公路管理局党委书记任忠章、局长李潭以及定西公路总段、定西公路收费管理处、定西路政执法处职工等参加了仪式。 高远圣工路面清扫车交付甘肃公路管理局 省公路管理局局长在介绍全省公
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展,越来越多的制造商、代理商将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商,玉柴重工坚持以客户为导向,以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命,在多年的实践中创新服务形式,形成了一套卓有成效的服务机制。 “感恩之旅 关爱2012”玉柴服务活动月再启航 每年的服务月活动
【第一工程机械网 独家报道】4月17日,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务工程师积极响应,兵分6路,将近两个月的风雨兼程,惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时,中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日10:30,中联重科工程起重机公司打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京召开。中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)向全行业郑重发布以“高效服务 超越期待”为主线“全过程、全天候、全方位、全身心”的服务承诺。 新闻发布会上,中联工起全新的服务品牌LOGO、客户服务呼叫中心以及新客户网站同步发布,引起行业广泛关注。 中联重科副总裁
【第一工程机械网 独家报道】为了更好地服务全国用户,提供更加创新、完善的服务体系,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台,全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分,“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞
在中国工程机械工业协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会2011年会上,发布了2011年度混凝土机械、筑养路机械行业“服务十强企业”评价结果,并为获奖企业颁奖。这是工程机械行业首次针对服务发布“十强企业”。 “服务十强企业”是为贯彻落实科学发展观,遵照中央领导关于“质量是企业的生命”指示精神,根据工信部《关于加强工业产品质量工作的指导意见》的有关精神,大力加强质量文化建设,引导企业走质量经
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