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6月10日,主题为“美丽中国,中联环境在行动”的2019年度环境装备聚焦区域服务活动启动仪式在中联环境工业园启幕。 ▲公司领导与行动小组全体成员合影 启动仪式上,中联环境执行总裁陈培亮表示:“过去两年,环境治理的整体业绩、市场占有率以及新产品的推出,均获得了持续稳定的增长,产品覆盖区域越来越广,这就进一步要求我们出台对策和方案以提升和优化服务质量。本次服务活动的意义重大,是从技术到产品质量到
叶老板是信阳当地知名的矿山经营者,也是信阳区域雷沃最早的支持者。在2019年年初,当我第一次走进叶老板的矿山后,很是疑惑,在他的诸多设备中,为什么仅有一台最早的雷沃FR220,其他设备都是后期购买的其他品牌? 见面后深聊发现,叶老板对雷沃充满惋惜。在他的心里,雷沃的质量绝对是行业的佼佼者。可买回来几个月后,服务就联系不上,叶老板因为这个原因不敢继续购买雷沃了。我知道这是以前代理商断层的问题,
深圳,中国第一个经济特区,超一线城市。作为改革开放的窗口,一次次用举世瞩目的“深圳速度”刷新“中国高度”。无数高楼巨厦从这里拔地而起,无数尖端科技从这里走向全球,无数创新机制从这里发扬传播。 深圳 徐工高空作业平台服务万里行第三站,走进这座充满激情与活力的城市,联合珀金斯发动机厂家服务人员,共同助力深圳国际会展中心项目建设,为“深圳速度”再提速! 徐工高空作业平台服务万里行走进深圳国际会展中
他,虽平日寡言少语,却总能在关键时刻独当一面;他,虽经常步履匆忙,却总能关注到工作的每个细节。他常说:我们虽是公司内平凡的一员,但立足岗位、尽职尽责、为客户带去金质服务是我们的本分,这都是应该做的。本期点赞奋斗者讲述的是维修服务工魏赛的故事。 徐工随车维修服务工魏赛 服务为本责任在肩勇担当 “时刻代表企业形象,不断提升客户对公司产品的满意度和忠诚度”。这是魏赛一直奉行的售后服务工作的全局观,也
何环繁与王立波,是三一重起长沙区域的服务工程师。何是师傅,从业八年,今年34岁;王是徒弟,还是实习生,今年20岁。 起重臂下的言传身教 小时候谁都有过几个梦想,想当科学家,想当老师,想当总统,我还记得那个时候同学们惊诧的模样,因为我站起来说自己想当一个侦探,破获疑团威风凛凛,我带着这个梦想认真的活了好多年,但后来对谁也没有讲。后来,没有当成刑警的我一晃眼做了八年的服务工程师。 何
截止目前,徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台,特别是在钢都迁安,数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上,徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间,徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日,徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线,聚焦徐工
近年来,陕汽“以客户满意”为出发点,借助“售后服务五星级企业认证”的契机,全面开创贴心服务品牌新价值。售后服务作为陕汽重卡的后勤保障团队,充分认知市场变化,快速调整服务策略,精准把握客户需求,强化渠道配件保障,重点关注客户体验,通过主动服务极速响应的运营模式,让终端客户真正感受到快捷、便利的贴心服务。 陕汽重卡售后服务认证 在不久前晚上23点15分,陕重汽销售公司西宁办事处格尔木昌博服务站刘站
4月15日,以“金质服务·再起航”为主题的“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启。山推营销公司、湖南金山推相关人员,在湖南金山推总部大楼进行了启动仪式。 山推“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启 本区域的服务走访活动首先从长沙市及周边开始走访,接着对益阳、岳阳、常德、湘潭等分别进行走访,山推关爱行小组每到一处工地都会细心的对设备进行整机设备性能检查,为用户详细解答平时遇到的疑难问题,倾
提到武汉,我们会想到长江、想到樱花、想到周黑鸭、想到热干面、想到源远流长的楚文化。在这座多元、包容且繁盛的新一线城市上,徐工高空作业平台拥有一方耀眼舞台,尽情施展魅力,绽放活力。服务万里行的第二站,停驻“江城”武汉,开启新一轮高质量服务。 武汉 徐工高空作业平台服务万里行 高米数臂车主场 武汉京东方10.5代线项目于2018年4月9日正式开工建设,总投资460亿,总建筑面积142万平方米,
日前,国重常挖启动“品质铸国机 服务赢天下”全国用户巡访活动。本次巡访将持续至6月底。 国机重工常林挖机开展用户巡访活动 巡访中,业务人员主动式服务,不仅为客户免费检查维保空调,清洗散热器、清理燃油系统,还对机器进行全面细致的体检,消除故障隐患。 巡访期间,巡访人员还对驾驶员进行现场培训,提醒夏季用机注意事项,贴心的服务,有效提高了用户的满意率 国机重工常林挖机开展用户巡访活动
4月初,2019山推广东区域“金质服务·再起航”客户关爱走访活动在广州拉开帷幕,服务小组协同山推营销片区总经理及广东山推代理公司领导对此次走访进行周密部署,确保走访活动高质量的完成,简单的启动仪式后,走访小组开始了走访活动。 山推“金质服务·再起航”客户关爱行走进广东 走访第一站,服务小组来到了广州一处港口,该用户拥有山推二十多台推土机和装载机,山推设备作为公司的主力,已经成为必不可少的
5月6日正值24节气中的立夏。立夏,这是夏天的开始,万物皆焕发着生机与活力。山推以“金质服务·再起航”为主题的客户关爱行走访小组来到了山东,针对山东区域用户服务走访正式拉开序幕。 山推客户关爱行走进齐鲁大地 走访小组第一站首先来到了具有“孔孟之乡、礼仪之邦” 之称的济宁市,在兖州一处湿地建设工地,一台新款的DH17C2型全液压推土机正在进行场地整平施工,机主商老板对走访小组的到来表示欢迎
河南,中华民族主要发祥地之一,物华天宝,人杰地灵,在中华文化的发展历程中有着举足轻重的地位。在这片热土上,一台台徐工设备施展臂膀,大放光彩。徐工高空作业平台服务万里行的第一站,从这里开始。 徐工高空作业平台服务万里行 助力郑州南四环建设 郑州市四环线及大河路快速化工程是新中国成立以来,城市市政单体最大项目,被列为市委市政府一号工程和市建委当前的首要工程。南四环工程位于郑州市主城区南部,项目总投
2018年5月山东临工启动“关怀无止境”为主题的“全球服务万里行”活动,6月山东临工进出口公司联合代理商在俄罗斯CTT展会上正式发布为期一年的俄罗斯服务万里行活动实施方案。 本次活动以专业的服务团队和精湛的服务技能,为客户奉上贴心的服务,解决客户实际问题。 山东临工“全球服务万里行”活动 一年来,走访团队跋山涉水,不畏严寒,坚守初心,以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺,树立临工“可
三一重工2019年度春季巡检工作正在紧张而有序地进行着。为最大限度保证客户利益,售后服务工程师尽量选择在歇工时段对设备进行检查工作,以便更为系统地为设备进行体检。 三一重工服务工程师刘光对设备做巡检 巡检中总会存在各种各样的小插曲,其中一次令服务工程师刘光印象尤为深刻。那是一个阴雨绵绵的晨间,刘光正准备对客户的泵车进行检查,不料雨势却逐渐扩大,但敬业的刘光仍坚守岗位,对客户泵车的转塔、走
2019年5月20日,徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点,覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区,为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来,徐工挖机始终以“创造客户价值,助力客户成功”为服务使命,秉承全生命周期服务理念,致力于为客户提供极
四月份的南非约翰内斯堡秋高气爽,夏季尾巴不时带来几场小雨更使空气更加清新舒爽。 “共享关怀关爱服务”非洲站服务巡检活动在南非约翰内斯堡举行,这是继南亚站、俄罗斯站、中亚站客户巡检活动后,山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。 AFRI SAM公司现场山东临工新式L958F正在紧张作业 在南非期间临工团队联合VOLVO服务经理以及南非代理商BABCOCK服
青岛诚日建机有限公司第十一届服务竞技会于2019年4月29日,在青岛总部顺利召开。 青岛诚日建机第十一届服务竞技会 本次竞赛的召开,得到HCS、HCMC大力支持和帮助,HCMC品质保证部宋瑞雪部长、HCS服务技术赵守刚部长、HCS服务技术部陆晓然课长、HCS服务技术部王珏主任等各位领导莅临现场指导。 技能比武 本次竞技会通过层层选拔,来自山东、江苏各分公司的服务精英这里尽显风采。比赛规则接
送春归去,夏日渐至,今天是立夏节气,标志着炎炎夏日即将到来。对于常年累月在道路上进行环卫作业的环卫司机们来说,驾驶室内空调的正常运行就是整个夏天最大的愿望。 宇通环卫车 每年的这个时候,宇通环卫都会派出数支售后服务队伍,在全国各地开展新能源空调服务活动,为宇通新能源环卫车进行全方位检查,排除空调的各项隐患问题,保证车辆空调制冷系统功能的正常运行,为环卫车司机们提前送去夏日的清凉。 宇通环卫2
CICEE2019开展倒计时9天 距离2019中国(长沙)国际工程机械展览会开幕只有9天了。这场在长沙国际会展中心举办的国际性展会,将吸引1150家参展商,15万人次专业观众观展,目前已注册专业观众超过45000名。 数量庞大的专业观众中,不乏行业内的重要客商、各领域学者、国际协会(商会)、国家级协会(商会)、驻华大使及商务参赞代表,国内外媒体也将聚焦展会。 万全的服务 如何让世界各地的专业观众舒
5月5日上午,雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动,在简单宣贯了考评流程及规则后,全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域,开始了整机实践考评。 雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动 在实践考评区,样机被人为设置了两处故障,服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时,两位考官时刻监督着服务工程师们
当清晨的第一缕阳光穿透薄雾,山推SD16推土机清澈的引擎启动之声,打破了中国南部边疆小城广西罗城的沉寂,山推推土机以每天超过10小时的工作量,彰显着一方热土崛起的雄心与梦想,而这仅仅是山推股份参与中国建设热潮的一角,站在一旁的黄总一脸满意。 山推SD16推土机 去年2月黄总承接了高速公路工程,当年便购买了自己的第一台山推SD16推土机。而正是这台推土机,让黄总与山推结下了难舍的情分。有一次大雨
伴随着国家“一带一路”战略的持续推进,国机重工勇担央企责任,加大海外市场开拓力度,持续为“一带一路”沿线国家和地区的基础设施建设提供质量可靠、技术领先的“中国智造”产品。响应集团海外市场拓展政策,国机重工(洛阳)有限公司(以下简称“洛阳公司”)选派优秀服务工程师对海外客户开展“金色服务”,以优质服务赢得海外客户对SINOMACH品牌和产品品质的认可。“五一”国际劳动节前夕,国机重工国外产品金色服务
3月27日,“共享关怀 关爱服务”中亚站服务巡检活动启动仪式在哈萨克临工形象店举行,这是继南亚站、俄罗斯站客户巡检活动后,山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。 山东临工“共享关怀 关爱服务”服务巡检 随着国家一带一路政策的深入开展和当地经济的复苏,山东临工在哈萨克市场销量进一步提升,本着“抓重点 求突破”原则,此次走访以矿区大客户为重点,足迹遍布煤矿、
中国交建安全生产综合督查组4日莅临西筑公司检查指导工作。督查组一行对公司安全生产工作开展情况进行了实地检查,并召开安全生产督查工作会议,对公司进一步做好相关工作进行指导。 督察组检查 督查组参观了公司荣誉室、产品模型厅、光伏发电站以及易法智能服务中心,并从安全、质量和环保三方面入手,在公司生产车间重点检查了设备设施安全、作业环境安全、标准化管理及精益管理等方面工作落实情况;在各安全生产管理归口
江苏某建筑材料有限公司,在用的常林装载机有41台,另有压路机和平地机设备各1台,每天有近2000名工人两班倒工作,日运出石料大约10万吨。负责设备管理的徐队长表示,这里的工作环境差,灰尘大,装载机每天需要工作22小时以上,工人两班倒,歇人不歇机。 国机常林装载机 谈到为什么选用国机常林品牌的装载机,徐队长说:“以前也用过国内一个知名品牌的装载机,那台车是一个股东入股时带过来的。使用中发现
从2014年采购第一台山推装载机开始,短短4年多时间,克拉玛依厉达公司已采购了8台山推产品。如此信赖山推的原因很简单,就是两家公司的经营理念不谋而合。 山推装载机 “视质量为生命,奉用户为上帝”是厉达得以迅速壮大的根本原因。这家成立于2012年12月的公司,主要是以生产商品混凝土为主,经过逐年的扩大规模后,现在的每年的产能已达到20万立方米。而在此过程中,山推装载机发挥着不可或缺的作用。 20
中交西筑“服务全球行”巡检活动已于3月18日正式启动。连日来,中交西筑西南行、山东行、巴基斯坦行三条线路的服务小分队累计征程5000余公里,拜访了30多家客户单位,逐一提供技术交流和实操培训,现场解决疑难问题、检查维保50余套设备,赢得客户“很贴心,接地气”的赞誉和认可。 中交西筑“服务全球行”巡检活动 中交西筑“服务全球行”巡检活动 用户点赞:技术先进 服务贴心 西南地区现有西筑各型号搅
2019年3月的一个平凡日子里,三一重工泵送四川惟楚服务工程师张修盛偶然间看到了存放箱底多年的结婚证,这张普通而特别的结婚证,正是三一服务人员对工作及家庭最美的缩写。虽然亲人经常不在身边,但每当拿出结婚证,张工脸上总是洋溢着幸福的笑容。 三一重工泵送四川惟楚服务工程师张修盛的结婚照片 记得那是一个晴朗的清晨,张工准备去完成一件人生大事,那就是与妻子去民政局办理结婚证,正当他准备出门前往民
我们已从丝绸之路的起点古都西安出发,开启了一场历经3个阶段,历时180天的“服务全球行”巡检活动。 中交西筑“服务全球行”巡检活动启动仪式18日上午在公司办公楼大厅举行。市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。 “服务全球行”启动仪式 服务提升年 这次活动是西筑以“服务提升”为宗旨而开展的首次重大活动,是提升西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。2019年,是西筑“服务
2019年春节过后整个湖北连绵的雨雪天气,让当地每一位挖机老板忧心忡忡,大量工程因此而延期。因此,太阳才漏了点笑脸,十堰客户吕辉就迫不及待的拉着他的战将雷沃FR220E上山掘金了。挖机师傅过年养精蓄锐,看到昔日战友无比兴奋,卯足干劲准备大干一番。 雷沃服务 在连续一周的日夜奋战之后,天气又有变化,客户吕辉倒是淡定了,想接下来再干两天,就算下雨,也能赶上之前延误的工期了。可是天有不测风云,
绿草如茵,一碧千里,是大多数人对内蒙古大草原的印象。然而,对于内蒙古锡林郭勒盟的煤矿区似乎还多着两张名片,“沙尘暴”和“白毛风”,所谓“白毛风”就是寒风把冬天的积雪吹起的景象。 服务现场 2018年5月,内蒙古锡林郭勒盟某大型煤矿一次性购买11台雷沃FR480E挖掘机,为了给客户带来更优质的用机体验,雷沃工程机械集团决定给客户提供驻点服务,全程跟踪。刚刚从某大型国企提供驻点服务结束回国的服务工
中国工程机械市场规模的不断扩大,让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售,人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点,无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前:设备在质保期结束后,70%~80%的客户都流失掉了,不再购买原厂的配件和服务,转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务,可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
每个人一生都有他自己要走的路,这条路它就在那里,静静地等待你去探寻,去发现。但是在探寻与发现的路上却充满了荆棘与坎坷,这过程被叫做“实践”,只有那些意志坚定的人,才能克服重重困难找到路,达到成功的终点。韩浩,山东办事处服务经理,他就是这样一个在探索中最终找到从事技术服务之路的人。 左二为韩浩在职代会接受表彰 从一无所知中懵懂起步 韩浩是一个90后,2013年进入华菱公司时,还是一个
众所周知,机友们管理设备时最怕机器故障,尤其在等待技术人员诊断期间时设备停机大大影响施工进度,毕竟咱们的时间就是金钱,效率就是生命啊!为了解决机友们的燃眉之急,CAT®远程服务来啦! 全新CAT®(卡特)远程服务 在线排查故障 无需等待! CAT®远程服务可提供远程设备诊断和软件更新,帮助客户减少机器和发动机停机时间并提高作业现场效率。CAT®远程服务包括两个主要产品:远程故障排除和远程闪存,
以心相交者,其情久远。今年26岁的梁培江并不确定“久远”到底有多远,但从业5年来,他始终践行着“全心守护·终生无忧”的服务理念,对待每一位客户的用心、真心都是他与客户的“以心相交”。 2018年的9月,在被称为“天无三日晴,地无三尺平”的贵州省遵义市凤冈县,狂风裹挟着暴雨呼啸而来,在这个所有人都闭门不出的天气里,徐工挖机服务工程师梁培江正在风雨中颠簸前行。 徐工挖机服务工程师梁培江在维修设
绿草如茵,一碧千里,是大多数人对内蒙古大草原的印象。然而,对于内蒙古锡林郭勒盟的煤矿区似乎还多着两张名片,“沙尘暴”和“白毛风”,所谓“白毛风”就是寒风把冬天的积雪吹起的景象。 雷沃服务为客户带来优质体验 2018年5月,内蒙古锡林郭勒盟某大型煤矿一次性购买11台雷沃FR480E挖掘机,为了给客户带来更优质的用机体验,雷沃工程机械集团决定给客户提供驻点服务,全程跟踪。刚刚从海外,为某大型
既然选择了远方 便只顾风雨兼程 如果用一个词来形容李光才,首先想到的词就是“不忘初心”。 十年前,“小伙子,我来教你开装载机吧!” 这么一个偶然的机会,李光才开始接触工程机械并爱上这一行,到现在成为独当一面的服务经理,他始终坚持抱着热忱之心,坚持初心,保持好奇心,努力探索不断前行。 因为他深知学无止境,只有厚积方能薄发,只有不断的学习才能成为“技艺精湛”的鲁班、“游刃有
隆冬时节,甘肃青海等西北地区更为寒冷。突如其来的暴雪侵袭,致使大段高速公路被厚厚的积雪封锁,为人们的出行平添不少困扰。 甘肃青海等西北地区 9日上午,甘肃徐工服务部的电话铃声突然响起,话筒里传来了一个焦急的声音:“有台装载机的发动机转速低,加不上油,工地还有很多施工任务,急需维修!”这是青海省果洛州玛沁县高速养护中心打来的报修电话,接近60厘米的积雪导致了交通阻塞,现在急需装载机清理公路积雪。
中国·徐州——摩洛哥·卡萨布兰卡 直线距离一万两千多公里 今年3月,徐工起重机械事业部6名年轻人远渡重洋 前往这座位于非洲西北部的阿拉伯城市 “出口”、“最大吨位”、“首装首吊” 成了他们此次行程的特定标签 摩洛哥·卡萨布兰卡 拉巴特火车站的惊艳首吊 卡萨布兰卡金融大厦的完美表现 QAY650虽远在摩洛哥 但国内工程机械圈有关它的报道却不少 想必你会好奇,这是怎样的一支团队 才能创造出2900小
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