# 柳工服务保姆车

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柳工服务神州万里行 走访保定用户

2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知,随后积极相应,服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点,将具体的服务月走访名额下发到各分公司,并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅,8月10日中午兰州

柳工服务神州万里行 走访黑龙江客户

柳工服务万里行——记黑龙江楚龙开展“龙卷风暴”保外用户走访活动 在柳工指导下,“龙卷风暴”保外用户走访活动在全国各地如火如荼的展开,犹如巨龙腾跃在中华大地,一声令下,四海鼓鸣。刚刚结束“龙卷风暴”第一阶段的走访活动,在此次活动中,楚龙公司按照总公司的规定走访了50多家保外客户,为已出保的客户免费检查机器,赠送礼品,并广泛收集用户的需求信息。通过在这次走访活动,在顾客中形成良好的口碑,更好的树立柳工

柳工服务神州万里行 走访辽宁树高度

柳工服务神州万里行——记辽宁创能“柳工服务神州万里行之龙卷风暴” 做为工程机械的排头兵,柳工装载机市场销量一直名列前茅,市场用户也逐渐认可柳工品牌,尤其是矿山、石场、及重工等大企业集团对柳工装载机的质量更是评价颇高。但随着国内工程机械的迅猛发展,导致大批国产品牌疯狂的抢占市场,近年来许多品牌与柳工的质量差距越来越小,政策、制度也都十分的灵活与多样。事实表明,柳工的王者地位已被撼动,因此在这个关键时

新疆工配柳工服务神州万里行第一阶段纪实

秋天是收获的季节,金秋九月,正是新疆瓜果飘香的季节,在这美好的季节,柳工公司及各分公司的领导及服务人员带着礼品,向目的地库尔勒出发。在库尔勒的一个施工工地,这里汇集了很多厂家的机械,当服务人员下车时,众多的师傅围过来,大家你一言,我一言,探讨了起来,言谈中透漏出对柳工产品的赞许,一位师傅说,要是柳工产品的门槛能多降一点,恐怕这里全都是柳工机械了。说完,大家都发出了爽朗的笑声。 新疆工配柳工服务神州

吉林顺诚“柳工服务神州万里行”龙卷风暴

七月的季风吹遍了整个吉林省,吹来的不仅是夏日的温情,更多是的柳工的真情。今年的“神州万里行”--‘龙卷风暴’”活动,在总部的大力支持下、我公司领导密切配合下、全体服务人员的努力下,第一阶段圆满落下了帷幕。虽然经济萧条,我们的市场也处于低迷时期,但此次的活动,无疑是一个精明之举,实现了以活动为新的起点,维护老客户,提高了柳工服务品牌在客户心中的形象。而且从服务人员对活动情况的反映看来,此次活动,也取

济南“柳工服务神州万里行”之龙卷风暴

8月中旬我公司响应柳工号召,开展“柳工服务神州万里行—龙卷风暴”的服务活动以来,通过走访保外客户,我们了不但及时解了出保客户车辆的使用现状,及时的为客户处理了车辆存在的问题,也及时深入的了解了客户的想法和对我们产品及服务的建议,维系了老客户,提高了柳工的品牌形象,指导我们的工作向着更高更远的方向发展。 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑

柳工集团技术服务专家挥旗出征赴南极考察

他们将成为首批驾驶柳工机械驰骋南极冰穹的柳工人 柳工人将再次踏上南极的征程,为中国南极科学考察研究贡献力量。公司两名技术服务专家廖焕敏、李传洪近日被中国极地研究中心选定为第29次赴南极科考队员,光荣成为公司第三批参与国家极地科考事业的员工。10月17日上午,公司举行了简短而热烈的欢送技术服务专家出征仪式。这两位服务专家分别是国内营销事业部技术服务中心的高级维修技师廖焕敏、中央研究院试验研究所高级维

柳工储备人才与产品技术 服务高寒极地科考

柳工技术服务专家、南北极科考中国科考队成员颜炜#d1cm#page# 征服极地的英雄柳工颜炜 #d1cm#page# 科考人员正在操作设备#d1cm#page# 中国第二十五次南极内陆考察队旗飘扬#d1cm#page# 隐约出现的南极光#d1cm#page# 科考队员为5.12特大震灾中死难的同胞默哀#d1cm#page# 漂亮的南极光#d1cm#page# 科考队员#d1cm#pa

柳工服务神州万里行龙卷风暴沈阳站纪实

2012年是柳工服务提升年,为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度。柳工在辽沈大地举办了“柳工服务神州万里行—龙卷风暴“ 保外用户走访活动,希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系,并进一步体现柳工“至诚至极“的服务理念。2006年沈阳华联正式代理柳工销售,现拥有柳工用户千余家。其中保外用户占较大比重,柳工和华联也未曾忘记这些用户,一

柳工服务神州万里行龙卷风暴江西站纪实

此次服务活动是走访出保老用户,为老用户送去关怀,送去柳工礼品,加深了老用户对柳工产品的信任。活动不仅提高了客户满意度,同时为客户提供了优质高效的全程服务,让用户觉得使用柳工产品永无后顾之忧。通过这次服务活动,让我们与客户之间彼此拉近了心灵的距离。通过这次服务活动,让客户更深层次了解了柳工这个品牌及柳工全心全意为用户服务的宗旨。 走访中为用户检查车子并解决故障 为用户送上礼品  不管山

柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动已经拉开序幕,为了积极响应这次活动,同时通过走访深入了解客户需求,8月30日上午,湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞、服务经理严国梁、黄稳德,柳工湖南办服务专员陈仕诚一行人从长沙出发来到美丽富饶的柑桔之乡常德石门,开始了我们的走访之旅。 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声 老产品续写柳工传奇 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声

柳工服务神州万里行龙卷风暴石家庄站纪实

为响应“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动,让柳工“至诚至极”的服务理念深入用户。让保外用户切实感受到柳工服务的。河北柳工公司积极响应,全面落实。在一个多月的时间里,走访了十几个区域,近三百个用户。所有走访人员忘记了疲惫和饥饿,他们的敬业精神得到了用户的高度赞扬。柳工产品的可靠性能也得到了当地用户的认可,很多用户反映说,“感觉还是柳工产品好,服务好,从来不耽误施工,现在车都出保了,还能上门为

柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实

为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召,提升柳工服务品牌形象,答谢老客户对柳工品牌的支持与信任,内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动,对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。 柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实 随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访,服务人员对用户车辆进行了全面的检查,包

“柳工服务神州万里行—龙卷风暴”—宁夏站

接到柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动的通知,宁夏同和柳工立即根据通知精神,贯彻落实。第一时间组织全区区域经理、分公司经理、服务主管、服务人员及服务内勤进行培训,详细讲解该活动的目的,操作流程及相关注意事项。并在具体的走访工作中,收集了广大用户对柳工产品装载机的信息反馈,现将第一阶段走访工作做以总结。 宁夏柳工组织“龙卷风暴“活动培训现场照片 斌威公司08年购买的ZL50C,轮边、夹钳漏油

柳工服务神州万里行之龙卷风暴石家庄纪实

自开展“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动以来。石家庄柳工积极响应,全面落实。在一个多月的时间里,走访了十几个区域,近三百个用户。 通过这次走访活动,很好地宣传了我公司的产品。大大提高了我石家庄柳工的知名度和满意度。同时,很多用户也对我们的产品和服务提出了中肯的建议,如:有用户反映,变速箱容易出问题,技术有待改进等。还有用户说刹车总是出问题等。这些都是我们以后需要努力的方向。 总之,这次走访

柳工龙卷风暴淮南站 用心服务每位用户

【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中,柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户,他们的习性和行为习惯各有迥异,对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此,柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通,这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以

柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实

随着全国工程机械行业不容乐观的发展趋势,工程机械行业的竞争也越演越烈。此时柳工举办的“神州万里行”服务活动对经销商而言像是一场及时雨,这次活动拉近了我们与客户的距离,也为日后的销售留下了伏笔。 柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实 航峰建材公司刚开始的时候并不是用我们柳工的机械,而是厦工的,后来买了我们的一台CLG855,由于我们的服务比厦工及时,不久老板又买了一台柳工CLG855 。在公司上

柳工服务神州万里行——见证辉煌云南站

 2012年9月28日,天空下起了连绵细雨,虽然天气不好,但是依然影响不了我们的服务热情,我们踏上了“柳工服务神州万里行-见证辉煌”的征程。 此次我们走访的客户为距离昆明69.1公里,一个叫做晋宁县上蒜镇的地方。那里还有一台1998年3月份出厂的柳工ZL40B轮式装载机在默默的奉献着。上午9点30分我们从公司出发,虽然一路上细雨不断,减慢了我们的行车速度,但是一想到我们即将为客户送到柳

柳工服务神州万里行“见证辉煌”上海站

2012年柳工开展了“柳工服务神州万里行”活动, 我上海力强柳工机械设备有限公司积极响应并参与。在“见证辉煌”寻找2000年前的柳工装载机过程中,我们来到了上海宝山南方水泥有限公司(其前身是:上海海豹水泥(集团)有限公司)。该公司92年和94年在我维修中心购买了2台ZL50装载机,至今仍在使用中(其中一台铭牌遗失)。 该机能使用到今,一是用户单位设备管理有章,作业人员保养维护好;二是能定期做必要的

柳工服务“神州万里行—尊荣共享”福建站

2012年是柳工服务提升年,为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度,柳工在福建举办了“柳工服务神州万里行—尊荣共享“服务体验活动,希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系,提升柳工装载机产品在行业内的快捷、用心、专业的服务形象。 9月1日,福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将“柳工服务神州万里行”锦旗授予福建惠达柳工,标志着福建 “

柳工服务“神州万里行—见证辉煌”湖南常德站

2012年8月30日,“柳工服务神州万里行——见证辉煌”来到了湖南常德澧县,湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞,服务经理严国梁,黄稳德,广西柳工驻湖南办事处服务专员陈仕诚参加了此次澧县的“见证辉煌”走访活动。 8月30号下午两点,我们来到澧县交通发展有限公司,在这里再次见证了柳工产品的辉煌,该公司在我司购买的50C装载机已使用十余年,由于爱护得较好,外观上没有较大的破损,根据工作人员的介绍,该机器

全心全意为用户服务 柳工“啄木鸟行动”落幕

历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束,装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动,目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识,感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染,加工区域清洁干净,每道工序严格把关,各道工序严格保证产品无瑕疵,他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳(左一)和山东港天物流的杨洪

玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作

玉柴重工在追求产品品质的同时,也致力于完善产品服务。2012年8月,玉柴重工服务月已经完美收官,并受到广大用户的一致好评,但是玉柴重工并未因为服务月的结束而停下服务用户的脚步。继服务月后,为提高玉柴重工服务用户的高效性和快捷性,玉柴重工再次重磅出击,将于近期投入1000辆服务车,第一批200辆服务车已陆续发往全国经销商服务站! 玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作 近年来,玉柴重工产品销量节

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”火热进行中

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万

柳工装载机“服务万里行-见证辉煌”湖北站

销售的规模性延展注定了售后服务的长期持续,科技和品牌的力量是不容忽视的,而良性服务更为我们的品质、供应链做到了“锦上添花”! 柳工一贯保持着“重服务”的理念:每年一度的产品服务月活动在金秋九月拉开了帷幕。根据柳工营销公司分配的活动走访名单,湖北华宇柳装公司共需走访十名代表性客户,他们分别是我公司下设荆门、荆州、当阳、京山网点的忠实用户。 柳工装载机“服务万里行-见证辉煌”湖北站 9月4日,在湖北华

柳工服务“神州万里行-尊荣共享”活动福建站

为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度,柳工在2012年举办了柳工服务“神州万里行—尊荣共享“走访活动。同时希望通过走访活动与用户建立互惠合作关系,提升柳工装载机产品在行业市场内的贴心服务形象。 神州万里行活动福建站 随着柳工“神州万里行”系列活动的全面展开,9月1日福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将柳工:神州万里行“锦旗交给

徐工泵车服务超十年:好产品,自己会说话!

  在埃塞俄比亚,徐工产品的覆盖率逐年上涨。图中正在施工的是徐工最老的一款的泵车,已在埃塞俄比亚服务超过十年,长长的臂架虽然已经有岁月的痕迹,但整机依然运转良好,灵活自若,备受客户称赞。徐工产品用自身过硬的质量,向客户“自我营销”,好产品,自己会说话! (来源:徐工) 正在施工的是徐工最老的一款的泵车 

柳工售后服务人员星夜兼程 感动矿山客户

2011年11月20日傍晚,凛冽的北风吹拂着已开始昏暗的小山城,忙碌了一天的人们有的往家里赶,和家人或朋友小聚。小城渐渐宁静下来,柳工售后服务人员也开始放松心情,准备休息。突然一阵急促的电话铃声响起,打破寒夜的凝静,电话里传来刘老板焦急的求助声音。 刘老板从事锰矿开采工作,矿山每天生产很忙,人员轮班休息,设备不停机;时间就是金钱,时间非常宝贵。服务人员让刘老板先把情绪稳定下来,详细询问设备使用现场

柳工集团配件深度营销 为服务做到极致

深度营销,是建立在互联网基础上,以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。“十一五”期间,配件公司按照深度营销模式,以营销创新不断推动业务快速发展。首先将部分三包服务费转化为配件采购额度,将正宗配件附以初具规模的品牌标识,逐步渗透到终端客户。其次 在经营模式上,配件采取完全经销制,采取纵横交错的配置战略,即纵

柳工服务人员第一时间“征服”事故挖掘机

2011年6月,湖北的夏天依然炎热如火炉,可致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务的柳工服务人员,一如既往地坚持在自己的工作岗位上。湖北襄阳一台922D型柳工挖掘机,在施工时,由于操作不当造成翻车,侧翻在路边斜坡的农田里,由于施工地处偏僻山区,道路狭窄,大型吊车无法进入工地进行救援,用户十分着急,在多次寻求支持无果的情况下,拨通了柳工统一服务热线4008899856求助。在接到客户的求助电话后,

柳工国内营销事业部开展微笑传递回访服务

柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机,积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访,充分了解客户个性化、差异化的需求,不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。 柳工客服专员正在进行微笑回访 在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上,公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说

柳工服务“神州万里行”见证辉煌-北京站

“斗转星移、日月轮换”,我国的工程机械行业在经历了过去几年的高速发展后,2012年的工程机械市场发展速度受控,大量的制造厂家和经销商都迎来了前所未有的生存大挑战。在这生死攸关的时刻,柳工更是彰显了其王者风范,在 “致力于为客户提供卓越的工程机械产品和完善的售后服务”的历史使命下,一场以服务为核心的“柳工服务神州万里行”拉开帷幕。    “柳工服务神州万里行---见证辉煌”活动是

卷烟厂2012年度叉车、抱车设备购置及服务项目招标公告

招标代理:湖南省招标有限责任公司业主单位:湖南中烟工业有限责任公司报名截止:2012-08-27所属地区:湖南所属行业:机械设备 交通运输招标公告正文:湖南省招标有限责任公司受湖南中烟工业有限责任公司委托,现邀请合格投标人就下述设备的供货和工作提交密封的投标。1、招标项目名称、数量及主要技术要求:项目名称:湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂2012年度叉车、抱车设备购置及服务项目序号 设备名称 额

柳工服务“神州万里行”8月走访400余用户

如果说产品质量是工程机械企业的生命,那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案,切实解决用户的后顾之忧,才能使企业蓬勃发展,业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同,为赢得更多的市场份额及话语权,各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业,柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一,同时将优

柳工服务神州万里行 邢台柳挖站启动仪式

2012年7月30日邢台柳挖举行了“服务神州万里行——邢台柳挖站”的启动仪式,参加启动仪式的有柳工挖掘机事业部高级服务专员覃广明工程师、石家庄办事处陈汝敢经理、服务专员钟镇安、邢台柳挖曹凯楠总经理和服务部的吴跃虎经理,在启动仪式上覃广明工程师对此次活动的重大意义及流程要求进行了详细贯彻,邢台柳挖曹总也对此次活动进行了重要部署。 启动仪式后活动领导小组立即展开了服务走访活动,覃广明工程师率领活动小组

柳工挖掘机服务神州万里行活动北京站

七月的北京骄阳似火,不时也会伴有雷阵雨,在柳工挖掘机高级技师覃工的带领下北京柳工挖掘机神州万里活动于7月26日早上09:00正式拉开序幕。为了更好的体现本次活动主题,达到本次活动预期的效果。前期我公司服务经理做了大量的准备工作,慎重赛选符合本次活动主题的客户名单,并且合理安排走访路线。通过前期筹备工作后,按照预定方案顺利“出征”。长达半个小时的路程我们到达了第一个客户的施工地点,一下车覃工就亲切的

柳工挖掘机服务神州万里行活动贵州站

7月20日,在素有多彩贵州、爽爽的“林城”之称的贵阳,贵州柳工挖掘机销售服务有限责任公司积极响应柳工挖掘机营销公司开展的“柳工服务神州万里行”活动,经过贵州办事处与经销商的前期筹备策划,20日,按照制定的预案顺利“出征”,拉开为期两个月的活动序幕;本次活动的目的在于全方位提升柳工挖掘机的品牌形象与价值;做好全心全意为用户服务的理念。不仅起到有效地宣传柳工挖掘机的服务品牌,而且让老客户感受到柳工的贴

山西柳工服务神州万里行 出征三晋大地

为了积极响应柳工挖掘机服务神州万里行的号召,将柳工“至诚至极”的服务理念发扬光大,全方位提升柳工的品牌形象和价值,山西柳工服务神州万里行活动于7月24日正式启动,山西柳工总经理郭峰、副总经理郝志强、大区经理刘瑞云、朱京义及客服人员参加启动会。柳工挖掘机华北区域总监助理欧天伟、柳工挖掘机高级服务工程师覃广明、山西办事处经理廖金业及山西办事处服务工程师高翊翔专程出席启动仪式,并作重要讲话。 山西柳工

柳工挖掘机服务神州万里行河北石家庄站

为了积极响应柳工服务神州万里行的号召,全方位提升柳工服务品牌的形象和价值,答谢广大新老客户对柳工品牌的信任与支持。在活动开展前期,石家庄桂柳挖掘机销售服务有限公司对“柳工挖掘机服务神州万里行”活动进行了积极筹划,通过张贴海报,挂横幅,短信宣传等方式在当地进行了大力宣传。 柳工服务工程师与刘建峰模范机手现场的亲切合影 7月28日,负责此次华北区域巡回走访的高级服务技师覃广明,在河北办事处陈汝敢经

柳工颜炜:柳工技术征服极地 服务没有终点

曾经有那么一位英雄,响应国家的召唤,将柳工的脚印留在了世界之极;曾经有那么一位柳工人,他迎着极北呼啸的狂风,将蔚蓝的柳工旗帜插在了冰天雪地;曾经有那么一位同事,他勇于挑战自我的局限,将团队的激情之火点燃。他中等个头,乌黑短发,精神抖擞,笑意盈盈,并不英俊,也不潇洒,但,就是这平凡的外表之下,却藏有一颗炙热的勇者之心,他是谁?对,此时此刻大家心中浮现的一定是同一个名字!他是共产党优秀的儿女,他是柳工

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