柳工挖掘机服务神州万里行活动北京站

七月的北京骄阳似火,不时也会伴有雷阵雨,在柳工挖掘机高级技师覃工的带领下北京柳工挖掘机神州万里活动于7月26日早上09:00正式拉开序幕。为了更好的体现本次活动主题,达到本次活动预期的效果。前期我公司服务经理做了大量的准备工作,慎重赛选符合本次活动主题的客户名单,并且合理安排走访路线。通过前期筹备工作后,按照预定方案顺利“出征”。长达半个小时的路程我们到达了第一个客户的施工地点,一下车覃工就亲切的询问客户机子使用情况、车子是否存在问题。客户反馈机子使用一直很好,2年的时间大故障没有,就是最近空调不怎么好使,并且表示选择柳工没有错。

柳工工程师询问机子使用情况以及现场存在问题

柳工高级技师询问机子使用情况以及现场存在问题

现场服务人员立即对客户反馈的空调故障进行全面检修,发现是由于机子散热器堵塞,并且氟利昂缺少所导致。现场立即将散热器清理干净,添加氟利昂后,重新启动机子,空调恢复正常。及时的为客户解决了问题。

为客户及时排除空调故障

为客户及时排除空调故障

与客户合影

与客户合影

匆匆告别了一天的忙碌,虽然身体上稍有疲惫但我相信我们本着为柳工全心全意为用户服务的心态,将柳工的关怀送给柳工挖掘机的每个用户,他们的每个微笑无疑就是对我们柳工服务的认可!(来源:北京柳工工程机械有限公司杨义霞 欧天伟)

责任编辑:Alley

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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