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8月，骄阳似火，空气都变得有些烫人。中联重科“匠心服务·智慧同行”2021服务万里行活动仍在如火如荼地进行中，此次活动为期约120天。自6月23日正式启动以来，中联重科六大产品线、数十个服务小分队奔赴各地，分别进行客户走访，为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备处于良好的运行状态。 △中联重科2021服务万里行授旗仪式 本次活动中，有服务队根据客户需求开展“定
烈日似火，中联重科2021年的服务万里行仍在如火如荼地进行着。与以往不同的是，在当前疫情挑战下，以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能服务正成为制造业及其用户越来越显著的需求。作为装备制造龙头企业的中联重科始终致力于为用户提供更加智能便捷、高效的服务，开发了多款智慧服务新品，打造与客户之间的“超级连接”。 能交互的AI专家诊断系统 “小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能
前不久，《“十四五”商务发展规划》正式印发，为今后五年对外开放绘制了施工图。8月3日，《人民日报》推出“‘十四五’，对外开放新看点”系列报道，并在海外版第7版刊文，以中联重科的数字化转型故事为范本，为海内外读者解读政策重心、寻找规划亮点，以下为文章节选。 ▲《人民日报》海外版对中联重科的报道 今年1—6月，中国外贸进出口增长27.1%，规模创历史新高。其中，跨境电商进出口增长28.6%
七月，一年中气温最高且又潮湿的三伏天，疫情依旧肆虐着。 7月4日，中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知，我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情，只身一人，坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后，才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工，那里不仅地理位置险峻，天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂，七百多公里的盘山公路，从海拔3000米一直到海拔
爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的宁夏画卷留下温
2021年7月，中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生，他每天都不辞辛劳地工作，给予我们团队和项目巨大的支持，正是他的出色工作，有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作，致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年
为进一步落实四川省及中冶集团关于安全生产工作的指示要求，增强特种设备使用人员的安全责任意识，提高特种设备安全管理能力，近日，中联重科“服务万里行”来到了中国十九冶，与中国十九冶在天府新区科创园及9号地块项目部开展特种设备安全管理培训活动。集团公司党委委员、副总经理叶忠勤，总部机关安监部、项管部、技质部、材设相关人员，各二级单位及项目部相关管理人员共484人通过现场和视频形式参加培训。 中联重科
为了提升代理商售后服务能力，更好更及时为客户提供服务，6月21日-29日，曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训，分别针对两个设备类型：伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义，对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解，同时结合实机的操作，检测和拆解教程，全面提高
贯彻落实中联重科2021年“服务万里行”活动及全面践行“为客户创造价值”的服务理念，以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数字化新服务。打造服务护城河优势，打好服务品牌攻坚战。中联重科智能高机再次吹响服务集结号，开启了新一年的服务征程! 本次万里行活动分两支小分队，活动持续时间三个月，由中联重科智能高机研发、质量、营销和服务人员成立专项小组，深入市场摸底公司产品的真实使用情况，同时为客户提供设
黄玉平是工程起重机械分公司上海保障中心的一名售后服务工程师，也是分公司全国驻外机构中唯一一名女性售后服务工程师。她是大家公认的“服务达人”与“技术能手”，客户和同事都亲切的称她为“黄姐”。在服务岗位上，她是一名副其实的的“巾帼英雄”。 中联重科工程起重机械黄玉平 爱学习肯钻研 不断提升服务技能 早在2001年，黄玉平就进入了工程机械行业，2011年，她加入中联重科工程起重机分公司上海营销
以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时，怀着十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念，中联人再次吹响服务集结号，开启了新一年的服务征程! 6月22日，中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、中联重科助理总裁兼
设备之所在，中联之所念，所念隔山海，山海皆可行。 走过十载春秋，数千名专业服务工程师满怀赤诚，不畏艰辛，南征北战。北起黑龙江、南到海南、西达新疆、东至江浙，走访了全国多个省份及地区的客户.....中联人用殷实脚步丈量土地，用真诚服务诠释着感恩之旅。 烈日炎炎，也要做好高空守护者 暴雨泥泞，无法阻隔服务的步伐 酷暑里的坚持，只为客户放心 大地已经沉睡，黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻
“小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能情况包括……” 通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议，这样的智能化场景已经成为现实。近日，中联重科开发的基于语音交互的AI(人工智能)专家诊断系统V2.0正式发布上线，这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品，它的上线，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。 中联重科泵送机械分公司相关技术负责人介
设备之所在 中联之所念 所念隔山海 山海皆可行 走过十载春秋 数千名专业服务工程师满怀赤诚 不畏艰辛，南征北战 北起黑龙江、南到海南 西达新疆、东至江浙 走访了全国多个省份及地区的客户..... 中联人用殷实脚步丈量土地 用真诚服务诠释着感恩之旅 云物开万里，天行乘六月 这一次，中联重科服务再次全新升级 以智能化实现互通互联，增强客户体验感
“这两台大宝贝最辛苦的日子要结束了”，中铁大桥局的张工看着眼前即将封底的桥墩微笑说到。 时间回到2012年，此时两台中联重科TC7013-10E塔机随着中铁大桥局出征坦桑尼亚，助建坦桑尼亚国家第一座跨海大桥——基甘博尼大桥。在非洲东部的坦桑尼亚，这座有着“东非第一桥”之称的大桥连接坦桑尼亚首都达累斯萨拉姆与海洋资源丰富的基甘博尼地区。此桥的建成将结束当地上百年来靠人工摆渡过库拉希尼湾的历史，对于促
近日，在中联重科多台设备助力下，成渝地区“水上动脉”北碚观音峡嘉陵江特大桥取得重大进展——桥墩按计划完成出水任务。据了解，自2020年6月开工以来，中联重科“小绿奇迹军团”便以高效、安全、智能持续助力项目建设，多次出色完成桥墩的工程吊装及混凝土浇筑任务，有力地保障项目建设进程。此次作业的顺利完成，再次展现了中联重科卓越的产品性能和技术实力。 △中联重科泵车、起重机等产品助力北碚观音峡嘉陵江特大
“自设备安装使用以来，设备运行过程安全，稳定，高效。并于2021年4月期间在项目施工场地完成塔机吊装拆工作，塔吊拆装过程安全快速得到各方一致认可和好评。” 近日，一封来自非洲葛洲坝安哥拉有限公司的感谢信，发送到了位于长沙的中联重科。信中，葛洲坝安哥拉有限公司对中联重科在卢阿西姆水电站项目中的产品和服务不吝赞美之词，赞誉、感激之情洋溢字里行间，既充分肯定了中联重科优质的产品和服务，也见证着中联重科与
人们常说“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”，中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华，挺身而出，选择背井离乡，常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴，历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍，日夜兼程，成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年，国家基础建设利好政策，工程起重机迎来市场快速增长的黄金
4月22日，长沙中联重科麓谷工业园一派喜气洋洋，中联重科超大吨位ZCC18000履带起重机的运输车队排成长龙，正式交付广东省万泰吊装服务有限公司。 中联重科超大吨位ZCC18000履带起重机交付广东省万泰吊装服务有限公司 发车仪式上，中联重科起重机公司营销总监郭云先生特别感谢广东万泰对中联重科的信任与支持，并表示“客户的信任，是我们前行的最大动力，我们将持续秉持工匠精神的企业理念，向市场提供高品
美国诺福克南方公司订购了五台科尼混合动力轮胎式集装箱门式起重机（RTG）。其中两台将运往芝加哥市兰德斯联运码头，另外三台将运往亚特兰大英曼联运码头。该订单购于2020年12月，这些起重机将在2021年12月交付。 订购的五台轮胎式集装箱门式起重机（RTG）将在混合动力的驱动下，以生态高效环保的方式在多式联运轨道运行。科尼混合动力RTG在美国越来越受欢迎，而且美国几大主要集装箱码头对该型RTG的操作
风和日丽，景明春和，三月正是春暖花开的时节，到处弥漫着春的气息。 登高远眺，远方群山巍峨，峰峦叠嶂，树木丛生，一片郁郁葱葱。 如此好风景，岂能辜负。踏着新开辟的小路，伴着挖机破碎器发出的叮、叮……的声音，中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队，来到了湖北的长阳土家族自治县，在客户付总的带领下，前往山顶工地。 中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队 叮……的声音越来越近，小分队和付总的交流
春天的关中大地，一派生机盎然。从古都西安出发，沿途路边的柳枝，已展露出翠绿的新枝，田地里的桃花和梨花已笑开了脸。 踏着春光一路驰骋，大约一个半小时的车程后，本次行程的目的地——礼泉石料厂就进入了我们的视线。极目远眺，再随着崎岖的山路蜿蜒向上，就能看到一道颇为醒目的极光绿，动若游龙，音如雷鸣。发动机的轰鸣稳定有力，穿梭在山头林间，破碎锤的鼓点金石交响，翻起碎石激浪。 一步一步，我们踏着鼓点，终于来到
春暖花开，万物复苏之际，中联重科土方机械2021年春季服务送温暖行动也拉开了帷幕。第一站拜访我司忠实大客户吴总位于福建泉州的工地，吴总是泉州高铁东站的总包，工地有多台大挖设备同时在施工，出于对我司的信任，2020年使用了2台中联ZE485-10设备。目前2台设备在破碎工况下均已工作将近2000小时，设备运行非常稳定。 中联重科土方机械春季服务送温暖在行动 经过七个多小时的长途跋涉，服务工程
2月28日，由上海中联重科桩工机械有限公司主办、千里马机械供应链股份有限公司承办的“心服务 犇未来”中联重科基础施工新春客户交流会湖北武汉站在千里马集团总部隆重举行，尽管天公不作美，活动当天阴雨连绵，但也丝毫抵挡不住客户朋友的似火热情，近300余名行业客户莅临会议现场参加了本次活动。 活动现场 样机展示 中联重科集团副总裁郭学红/千里马集团董事长杨义华舞狮点睛 中联
又是春好处，开工正当时。 为保障客户设备安全高效作业， 以促进生产经营稳步提升， “学维保，兴效益”中联重科混凝土机械 “千场万人”巡回培训 即将于2月27日-3月1日 在全国正式拉开帷幕！ 中联服务之家 专业的机手培训及现场答疑， 全面的车辆巡检， 还有更多精美礼品等着您！ 敬请期待 （文章来源：中联服务之家）
尼得科Nidec，一家基于"一切围绕旋转和移动everything that spins and moves"的汽车应用产品的生产商，计划收购三菱重工机床业务。Nidec一直通过其子公司尼得科-辛波（Nidec-Shimpo）从事减速变速箱和压力机的制造。收购完成后，三菱重工的机床业务将成为尼得科-辛波的第三大业务。 尼得科在中国的佛山拥有工厂，是目前全球叉车等工业车辆领域最大的驱动电机
2月是新生的季节，虽寒冷依旧，但温暖却不再遥远。一年之计在于春，一年之茶也在于春，春日百花艳，茶香最风华！ 广西壮族自治区桂林市永福县的客户承包了几座荒山，准备开荒进行茶园改造，服务工程师黄昌顺深知任务的重要性，为确保设备在施工中能够充分发挥设备的性能，圆满完成客户在春天到来时种上新茶树的期望，特地主动联系客户，询问客户设备情况，提出要对设备进行全面的保养及检查想法，与客户深入沟通确定客户需求后
回首2020年是风电项目抓工期、抢时间的一年，在国家当下大力发展的风力发电项目下，中联重科为满足市场需求，设计了行业首款专为风电施工使用的800吨汽车起重机，该设备一经上市便广受好评! 中联重科的服务人员与车同行，24小时随时待命，扎根施工现场，为中联重科工程起重机设备提供技术支持，保障车辆操作准确无误，助力风电项目圆满完工。让每一位选择中联重科的客户都能切身感受到中联重科工程起重机在吊装行业的专
近日，为第一时间了解客户需求，用心实现对客户的承诺，全时全力为客户提供切实有效的技术服务，持续提高客户满意度。科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户，现场巡检服务万里行活动。 科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户现场巡检服务万里行活动 科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户现场巡检服务万里行活动 为全方位做好巡检服务工作，科泰重工销售人员、售后负责人、技术人员等相关人
服务管理培训启航 打造售后服务行业标杆 近日，中联重科工程起重机分公司2020年服务储备干部培训班在泉塘工业园正式启航，来自全国各地的20余名后备管理储备干部和30余名区域服务经理参加了此次培训，对企业文化、服务管理理念、客户预期管理、服务触点管理、服务支撑管理、客户关系管理等模块进行了深入细致的学习。 合影 培训主题围绕“以客户体验为核心”的理念展开，将切实解决客户诉求、提供优质的售后服
湖北省的行程结束后，怀揣着缅怀与对这座城市的尊敬，我们再次踏上了征途。下一站，是自古以来的“行胜之区”，中国革命的摇篮，南昌起义星火燎原的起点——江西省。 湖北服务之行，也让中联人的走访之旅倍加珍惜。怀揣着火热的赤诚和责任之心，中联重科服务团队再次踏上征途，赶往自古以来的“行胜之区”，中国革命的摇篮，南昌起义星火燎原的起点——江西省，深入工地一线，给广大客户送去专业化、极致化的服务。 匠心所至，步
中联重科服务万里行的脚步涉足了祖国的大江南北，各个事业部、分公司的服务人员在这个夏季奔赴在各个城市的服务第一线，他们的身影为祖国各地增添了一抹绿色的风景线。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员，又踏上了新的服务征程。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员 贵州广联兴是中联重科土方机械公司西南地区代理商，一直以来广联兴对售后服务的重视都非比
9月24日，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办，才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海市举办。会上同期举行的2020第四届中国客户服务节颁奖晚会上，装备制造龙头企业的中联重科荣获“中国客户服务节最佳雇主单位”的殊荣。 活动现场拍图 中国客服领域最具影响力盛会 中国客户服务节是一个展示客户服务行业风采的平台，是一个提高客户服务行
8月25日，恰逢七夕，万家灯火照映着心与心的联结。这一天本应陪伴在最爱的人身边，耳厮鬓摩，情意绵绵，但中联重科服务万里行的工作人员来到了陕南，将“诚服务·心关爱”送到了客户身边的同时，与一位特殊的人，穿越近10年，再结良缘。 现在就让我们打开这几位服务人员的日记，揭开一段尘缘往事。 01.出发 陕南素有西北小江南之称，山险水美，人杰地灵，白云苍狗，浩如烟海。一路上我们仿佛置身仙境，很想停下来与美景
目前，为期90天的中联重科2020年服务万里行正在如火如荼地进行。在活动启动以来的两个多月里，中联重科服务工程师们在这个炎炎夏日，奔波在灯火辉煌的繁华城市中，忙碌在人烟稀少的荒郊野外。 中联重科服务万里行：选择“诚服务”，便风雨兼程 从有着“地狱之路”之意的西藏聂拉木，到美丽的东方明珠上海;从岭南广东广西，到塞北内蒙宁夏甘肃陕西;从新疆喀什，到海南三亚，他们用“真诚服务客户”的初心照耀在祖国
“天王三京，北都居一”，在古城太原流淌的，有千古流芳的历史，有生生不息的汾河，更有披荆斩棘初心不改的中联人。中联人的标志，是奋斗是身怀绝技，是梦想是心怀客户，是服务是责任担心。中联人的初心，是用满腔热血为客户服务，是用点滴精细为优质代言。 优质高效的服务 真诚忘我的初心 设备所在，心之所向。2020年中联重科工程起重机分公司华北大区服务万里行启动大会于8月11日在山西太原隆重召开。中联重
安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服
温暖有我，匠心启程;价值联动，服务不停。 2020年夏天，中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑，砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年，在这条服务之路上，中联重科始终精益求精，将客户的利益放在第一位，基础施工事业部也紧跟脚步，全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来，基础施工机械公司迅速响
“我宣布，中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行，正式启动！”6月30日，随着中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红的一声令下，中联重科2020年以“诚服务、心关爱”为主题的服务万里行活动在中联重科麓谷工业园正式拉开了帷幕。在一片掌声雷动、人声鼎沸中，中联重科基础施工事业部的服务工程师们摩拳擦掌、铆足干劲，誓将优质、贴心的服务送到每个客户身边。 中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。 众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中
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