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斗山工程机械:同心战“疫”,服务不停

谁都没有想到,2020年的春节假期会如此超长。一场突如其来的新冠疫情打乱了人们的生活节奏,企业停工、学校停课、商铺停业…… 当全国各地刚进入复工初期,大部分人在家“云办公”、尽量避免出门的时候,斗山服务团队已经投入了随时响应客户的工作状态,他们是我们身边的无名抗疫英雄。 今天,想和斗粉分享疫情期间斗山一线服务团队的经历,藉此向不畏疫情、逆行向前的斗山人致敬! 同心战“疫”,服务不停 云

山河智能服务工程师 青藏高原上的日夜坚守

青海的瓦乎寺煤矿,地处青藏高原,海拔4500米左右,常年缺氧,年平均气温-5-9℃,最低气温可达零下30℃左右,环境极其恶劣。常年驻扎在矿山的三位山河智能服务工程师,不畏高原反应和寒冷,日夜坚守在矿山,保证客户设备的正常运转。 春节过后,正是疫情的紧张时期,他们带好疫情防护用品,毅然决然的离开家乡去往矿山,他们没有任何的抱怨和委屈,只有对未来的期许和勇往直前的坚定信念。 二月底的青海,

E租赁百城百家合伙人启动仪式暨徐工XG系列产品体验日隆重举行

5月17日,E租赁百城百家合伙人启动仪式及徐工XG系列产品体验日在E租赁昆山总部隆重举行。来自江、浙、沪地区高机及叉车、吊车行业的200余同仁共同参与,携手展望高机租赁行业未来发展,体验徐工全新一代XG系列高空作业平台。 E租赁百城百家合伙人启动仪式暨徐工XG系列产品体验日隆重举行 本次活动,按照疫情管控要求在会前向相关部门进行申请和报备。活动现场,对参会人员进行健康码查验和体温

山沃国际工程公司向马来西亚交通部捐赠防疫口罩

5月15日下午,山沃国际工程有限公司马来西亚子公司将山河智能自产的1万只口罩捐赠给马来西亚交通部。马来西亚交通部部长、马华公会总会长、国会下议院议员拿督斯里魏家祥博士亲自出席交接仪式。 (右二为马来西亚交通部部长、马华公会总会长、国会下议院议员拿督斯里魏家祥博士) 今年年初,国内新冠病毒疫情暴发后,各项防疫物资告急。山河智能勇于担当社会责任,积极发挥自身强大的技术研发和装备制造优势,在25

设备侧翻不用慌中联重科服务帮您忙——采访混凝土机械工程师王平

“我公司对王平的尽心尽职,诚信服务表示衷心感谢……。”2020年3月26日,中联重科泵送机械分公司江西服务站收到了一封南昌客户送来的感谢信。这也是疫情期间收到的一封最为特别的感谢信,感谢中联重科服务工程师王平在客户56米奔驰泵车侧翻后检查维修期间提供的优质服务。 一封感谢信 3月20日中午12点,南昌办事处服务工程师王平收到派工电话,得知江西南昌某客户购买的我司56米奔驰泵车在施工时侧翻,

浙江立洋机械:沃尔沃挖掘机五月贴心服务,你值得拥有!

随着天气的逐渐升温,我们迎来了夏季。天气热不想出门奔波?没关系,沃尔沃推出服务承诺活动,轻松快速解决问题! 沃尔沃挖掘机五月贴心服务 服务承诺 沃尔沃服务承诺包含哪些项目? 沃尔沃服务团队 1.服务响应速度:15分钟 2.服务到达速度 :2小时 3.停机故障修复:24小时停机超时补偿 4.8次以上免工时主动定检服务 服务响应速度 服务响应速度15分钟,是如何定义的? 服务响应速度定

【用户说】何老板:选择临工E6135F,就是冲着耐久性来的!

一次偶然的机会,何老板一接触到挖机就爱上了这个庞然大物,入行一干就是18年。2020年,已有6台设备的“老司机”何老板提了人生中的第7台挖机——山东临工E6135F挖掘机,自此,与山东临工结下了不解之缘。凭着丰富的人脉和踏实肯干的品质,在行情不好的情况下,他依然把全年的活儿安排的妥妥当当。我们不禁好奇,这位老司机有何等的本事? 山东临工E6135F挖掘机 1、对售后服务满意,何老板竟然看人下

工信部印发指导意见 加快工业大数据产业发展

导读:工业和信息化部近日印发《关于工业大数据发展的指导意见》,明确将促进工业数据汇聚共享、深化数据融合创新、提升数据治理能力、加强数据安全管理,着力打造资源富集、应用繁荣、产业进步、治理有序的工业大数据生态体系。并提出加快数据汇聚、推动数据共享、深化数据应用、完善数据治理、强化数据安全、促进产业发展、加强组织保障等七方面21条指导意见。 工业和信息化部 关于工业大数据发展的指导意见 工信部信

小松讲堂:“我的小松”APP,挖机界的贴心小卫士!——“春夏”篇

在挖机界,关于设备助手有很多种看法,每种看法也不一样: 用户关于设备助手有不同的看法 小松挖掘机 为了让大家更好地了解“我的小松”APP能为小松机主提供哪些服务,我们以“春、夏、秋、冬”为时间轴。首先,让我们看看“我的小松”APP功能的精彩讲解,相信你必将收获满满。 剧情简介 一名小松用户对使用“我的小松”APP的自白 春天 新年新气象,施工来临之际,我准备给自己买一个新

工信部发文:加快5G建设,到年底移动物联网连接数要达12亿

据工信部官网5月7日消息,工信部办公厅发布关于深入推进移动物联网全面发展的通知。通知提出主要目标和重要任务。 工业和信息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展的通知 以下为通知全文: 工业和信息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展的通知 工信厅通信〔2020〕25号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门,各省、自治区、直辖市通信管理局,相关企业: 移动物联网(基于

【服务先行,关爱入心】裴哥与中联重科的不解之缘

裴哥的故事 热心、爽快、乐于助人,这就是裴哥在这十里八村的一张名片。 裴哥进入土方施工圈子有七、八年了,他的设备全是国产的,并且每次保养及维修都主动找厂家购买原厂件。 有人说裴哥舍不得花钱买进口的,其实不然,裴哥有一腔爱国热血,他说一定要支持国产,只有国家强大我们老百姓才能上过安稳幸福的日子。所以,裴哥一直购买国产品牌的施工设备,并全部采用原厂件按厂家要求进行保养与维护。 更难能可贵的是,他自己发

山西山重盛泰公司2020年山推挖掘机春季定货会火爆开启

随着疫情的缓解,全国工程机械市场也开始回暖,三、四月份挖掘机市场已经进入了火爆状态。为此山西山重盛泰公司在山西晋中市召开了“大国重器·品质典范”山推挖掘机春季订货会。 山推挖掘机 4月23日下午200余客户来到山推挖掘机样机展示区进行试乘试驾,亲自体验山推挖掘机的性能。服务工程师郭老师给客户详细讲解了现场的产品,其中有不少客户对林德系统的SE215-9A产品特别感兴趣,此款挖掘机拥有超长质保

聊一聊山猫“破土”用到的属具……

混凝土路面破碎、沥青路面铣刨、水泥路面开沟槽、立路灯挖土坑……破土施工的工程很多种,万能的山猫滑移装载机搭配专业“破土”属具来帮你!今天我们来扒一扒山猫“破土”施工的几款属具! 山猫滑移装载机 01 破碎器-高效耐用 从事破碎作业的朋友,往往会遇到坚硬的混凝土地面,锤打不动,束手无策。也时常遇到产能低下、油耗凶猛甚至早早“夭寿”的破碎锤。山猫滑移装载机搭载破碎器,耐用更高效! 山猫破碎

从专业交付到安心服务 沃尔沃A45G铰接式卡车交付中铝广西分公司

四月,“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行,这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。 交车仪式现场 中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品,采用沃尔沃D16E发动机,最大总功率高达350kw,整体性能达国际领先水平,可以保证在苛刻的

工信部召开工业互联网行业应用推进会

4月23日,工业和信息化部召开工业互联网行业应用推进会。工业和信息化部副部长陈肇雄、国务院国有资产监督管理委员会副主任翁杰明出席会议,中国职业技术教育学会会长、教育部原副部长鲁昕、中国工程院院士邬贺铨、中国电信集团董事长柯瑞文参加会议。 会议现场 陈肇雄指出,推动工业互联网加快发展是贯彻落实党中央、国务院重大决策部署的重要举措,对于抢抓新一轮科技革命和产业变革历史机遇,支撑经济高质量发展,构

你笑起来真好看——云南山河平克贸易有限公司服务工程师李军强

李军强,云南山河平克贸易有限公司的一名服务工程师。这张照片是我们无意中拍到的。刚给客户做完维修保养,凝望着完好如新的设备,他脸上露出的那一刹那笑容,被镜头永久定格。 云南山河平克贸易有限公司服务工程师李军强 受新冠疫情影响,云南山河平克公司3月份才得以复工。上班伊始,每位同事都很忙,特别是驻外服务工程师。 2020年3月26日清晨,公司接到报障电话:云南省墨江县一台山河智能SWE215E

工信部:推进数字基础设施建设

4月17日,为深入贯彻习近平总书记关于推动5G网络、工业互联网、数据中心等新型基础设施建设的重要讲话精神,工业和信息化部召开数字基础设施建设推进专家研讨会。 业和信息化部召开数字基础设施建设推进专家研讨会 陈肇雄强调,数字基础设施是培育新模式、新业态、新产业,促进新旧动能转换的重要领域;是推动传统产业转型升级,实现降本提质增效,提升传统产业市场竞争能力和整体发展水平的关键支撑;是加速治理体

康明斯中国服务:动力界的“医疗队”,让“力量”持续释放

2020年,呼啸而过的防疫物资运载车辆,奋战在雷神山、火神山的挖掘设备,全力运转的数据中心和网络中心,看得见的“力量”让我们感动和骄傲,是什么让这些“力量”持续释放,正是这支由无数人组成的动力界“医疗队”,打响保障战疫、服务抗疫一线,让我们一起走进战斗一线 一场服务“接力赛” 3月12日,康明斯接到了一位麻城挖机用户的紧急报修。 经过服务部门、武汉分公司高效出勤团队与区域工程师的沟通,还有对麻

不畏艰险 勇往直前 柳工服务海外称赞!

近日,柳工收到一封来自埃塞俄比亚客户的感谢信,信中感谢柳工服务人员在全球疫情严峻并伴随有武装动乱的情况下,勇敢逆行,为客户解决燃眉之急,兢兢业业、认真负责的态度让客户对柳工品牌产生了极大的认可和信任。这是柳工服务人员用生命和高度敬业的精神赢得的荣誉,我们对这样一批活跃在海外市场的柳工人员致敬! “产品可靠,服务及时”是柳工基本承诺 2020年3月26日,柳工7台856H装载机顺利抵达埃塞俄比亚迪巴

山河智能SWE215E挖掘机荣登TOP50榜单 荣誉背后是“硬核实力”

2020年4月16日,“2020中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼暨嗨购节”以云直播的方式成功举行。在颁奖盛典上,山河智能SWE215E挖掘机凭借出色的产品体验荣登2020中国工程机械年度产品TOP50(2020)榜单。 山河智能SWE215E挖掘机凭借出色的产品体验荣登2020中国工程机械年度产品TOP50(2020)榜单 01 抗疫先锋 网红“小蓝” 提起山河智能SWE215

陕汽重卡:全+服务贴心守候,为您爱车保驾护航

陕汽通过对重卡行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等维度研判行业所处的发展阶段,发现用户逐渐从产品需求向服务需求转化,陕汽以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”为服务理念,以“客户满意”为宗旨,推出众多举措,给用户带来超值体验。 智能体验全时段 超值体验零等待 陕汽重卡智能体验 用户通过手机下载注册"e随行"客户端,随时随地查看

中联重科服务专家直播详解混凝土机械维保要点

我国疫情防控工作已取得阶段性成效,经济复苏也按下“快进键”,全国重点项目复工率已达九成。日前,为助力广大客户安全、有序复工复产,中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播,用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验,为广大客户复工复产保驾护航。 “因为疫情影响,很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样,停放的时间长,工作前也需要先活动活动筋骨,进行全面的检查和

【专栏】新冠肺炎将改变客户服务的传统模式

突然爆发的新冠肺炎成了2020年飞出来的最大一只“黑天鹅”,完全打乱了人们正常的工作和生活,疫情之下的封城、旅行限制和强制隔离要求,给企业按下了“暂停键”。 现在国内很多地区已经陆续开始复工、复产,可湖北和北京等地区仍然对旅行严格管控,放开国际旅行看似更是遥遥无期,中国出口海外的工程机械设备,如果遇到服务问题需要技术支持时,几乎不可能再派人去国外;国内的客户服务工作,出于对病毒传染的担心和

共建行业命运共同体 千里马率先官宣配件、维修服务费上调10%

4月上旬以来,中国工程机械核心制造企业相继对不同工程机械产品进行提价: 4月2日,中联重科泵车全面上调价格5%和10%不等; 4月9日,三一重工泵车价格全面上调5-10%不等; 4月10日,徐工小挖提价10%、中大挖提价5%; 4月11日,三一小挖提价10%、中大挖提价5%; 4月14日,临工挖掘机上调2-5万元/台,装载机上调0.5万/台; 4月15日,千里马供应链配件、维修服务费上

“大师兄”的简单幸福生活 采访山河智能广东经销商服务主管谭俊

“你笑起来真好看……”、“配合你要的结果 我心安理得……”两首抖音神曲《你笑起来真好看》,《心安理得》不断响起,“大师兄”已经习以为常,从容不迫地接听随身携带的两个手机来电。 谭俊,人称“大师兄”,山河智能广东区域经销商广州山河工程机械有限公司的售后服务主管。广东省17.98万平方公里,19个服务点,含实习生在内的19位服务人员,遇到设备维修的疑难杂症全部都反馈到让人信赖的“大师兄”这边来,很多

山猫E20微挖,有这三条就“购”了!

都说创富靠勤奋,但是“生产工具”的先进性也是决定创富能力的重要指标。打铁还需自身硬,想要在新型城镇化建设、市政工程、园林绿化的挖掘破碎作业中赚得盆满钵满,你需要有一台足够出色的山猫E20微挖。要创富,有这三条就“购”啦! 山猫E20微挖 01 “皮实”不怕工况险 承接小设备租赁的老板都知道咱们工况有多恶劣,满是污水的涵洞、沟壑崎岖的山路、狭窄蜿蜒的巷道……而且超载、磕碰时有发生,面对恶劣

山重伴我成长,我随山重同行——陈庆光

导语:峥嵘岁月,我们共同走过。奋斗诗篇,我们共同谱写。今日山重,经岁月的洗礼愈发流光溢彩。如今,是时候秀出我们与山重的故事啦 ! 陈庆光 十五年的光阴,历历在目,仿佛昨日;十五年的青春岁月,点点滴滴,不思量,自难忘。 2005年大学毕业进入公司工作,主要负责装配挖掘机;2008年担任大修班班长,负责市场返厂车维修、新机型试制等;2010年担任整备班班长,负责处理整机核检不良项;2012年担任

约翰迪尔全新一代E210挖掘机全球首销

近日,约翰迪尔研发的全新一代E210履带式液压挖掘机成功上市并实现全球首台销售。 约翰迪尔全新一代E210履带式液压挖掘机 全球首台全新一代E210花落山东省济南市,购入此台设备的客户是来自莱芜区的陶老板。陶老板在当地拥有多台合资品牌挖掘机,之前他一直听身边购买了约翰迪尔挖掘机的朋友谈论迪尔产品的高效低耗。为此陶老板专门在周边工地试用了约翰迪尔第一代产品E210,也了解到约翰迪尔的设备确实省

中联重科开启混凝土机械维保直播培训 匠心服务助力客户安全复工

我国疫情防控工作已取得阶段性成效,经济复苏也按下“快进键”,全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午,为助力广大客户安全、有序复工复产,中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播,用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验,为广大客户复工复产保驾护航。 △中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场 “因为疫情影响,很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样,

中联重科服务故事:全球五桥最长67米泵车优质跟机服务获好评

1月5日,中联重科泵送机械分公司成功交付成都联盟客户五桥67米泵车,该设备搭载失效预警输送管、臂架镂空结构和总线臂架多路阀等多项新技术,它也是我国西南片区目前投入使用的最长米段的泵车,备受公司和客户重视。泵送机械分公司服务部派李工、周工和莫工三名服务工程师到达施工现场进行跟机。 跟机服务有着向机手传授正确安全的泵车操作方法和检查方法、实时向公司反馈新技术的使用效果及泵车的使用情况和维护泵车平稳运行

工信部:加快5G网络、物联网等新基础设施建设

核心提示: 工业和信息化部办公厅印发关于开展产业链固链行动、推动产业链协同复工复产的通知。通知提出,发挥“互联网+”作用,拉动轻纺、家电、汽车等传统消费,培育智慧健康养老、绿色产品等消费热点。 支持发展远程医疗、在线教育、数字科普、在线办公、协同作业等新业态新模式,拓展数字网络等信息消费。实施中小企业数字化赋能专项行动。 加快5G网络、物联网、大数据、人工智能、工业互联网、智慧城市等新基础设施建设

工信部部署开展产业链固链行动 推动产业链协同复工复产(附解读)

工业和信息化部近日发文组织开展产业链固链行动,推动产业链协同复工复产。要求在分区分级精准防控的同时,有序推动全产业链加快复工复产。坚持以大带小、上下联动、内外贸协同,聚焦重点产业链,以龙头企业带动上下游配套中小企业,特别是“专精特新”中小企业,增强协同复工复产动能。主要任务包括:梳理解决企业实际困难、落实援企稳企惠企政策、激发市场活力拉动产业链协同复工复产、开展国际疫情研判做好政策储备等。 工业和

山猫E20挖掘机:让赚钱成为“新常态”!

年前还在做着发财梦,一场疫病拖回了现实。2020年过去了1/4,“还能不能赚钱”成为机友们纠结的问题。 鲁迅说过:“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。”油价下跌、各地政策持续利好、城镇化建设工程不断,你只需要把握剩下的3/4的时间,选定E20这款足够稳定,足够出活的山猫2吨微挖,赚钱将成为“新常态”! 山猫E20挖掘机 赚钱是硬道理 “赚钱”的信念最重要 机器当然也要够给力

长沙市工信局调研山河智能国家先进集群竞赛项目

3月16日,长沙市工信局许卫华调研员一行赴山河智能,调研山河智能参与国家先进集群竞赛项目的完成情况。山河智能副总经理朱建新、技术中心市场总监兼凿岩设备事业部研究院总院院长林宏武、基础装备事业部常务副总经理朱振新、技术中心综合管理总监易旭等陪同调研。 调研组听取项目完成情况汇报 调研组在生产车间调研混合动力挖掘机情况 副总经理朱建新向调研组介绍了山河智能四个竞赛项目的整体完成情况。1月10日

工信部副部长王志军赴三一调研,复工率已达99.46%

3月17日,工业和信息化部副部长王志军率中办国办复工复产调研组来湘调研。期间,王志军一行考察三一,并就企业“复工复产”情况与三一重工总裁向文波等高管深入交流。 截至3月16日,三一集团复工人数为33574人,复工率为99.46%,其中制造体系人员复工率为99.12%。 工信部副部长王志军赴三一调研 王志军对三一在科学复工、防疫抗疫、智能制造等领域所取得的成就给予高度肯定,并寄语三一“发挥

同心随行 智享无忧 雷萨重机全国服务巡检活动全面开启!

2020年3月,疫情影响逐渐减弱,全国多个省市新增病例为0。阳春三月,迎来了全国人民胜利的曙光,雷萨客户90%已正常开工,雷萨重机全国各地95%的服务站也已全面复工。 为了保障雷萨客户车辆能够正常工作,特制订了全国服务巡检活动,对全国23个省、5个自治区、4个直辖市的2921台设备(泵车、搅拌车、起重机)进行巡检。 通过全面巡检和维护,保证车辆处于最佳使用状态,提升雷萨设备美誉度和客户对雷萨重机“

徐工基础3.15服务万里行:决胜疫情防控,助力客户复产高产

2020年3月15日,国际消费者权益日,徐工基础积极响应国家及徐工“抓好疫情防控,有序复工复产”的号召,决胜疫情防控,助力客户复产高产,在佛山组织了一年一度的广东地区3·15服务万里行启动暨徐工XR360E旋挖钻机批量交车仪式。 徐工基础广东地区3.15服务万里行 此次3·15服务万里行活动由徐工基础、经销商、供应商三位一体共同主办,6支走访小分队的成员均是挑选过的精兵强将,他们将奔赴广佛

特殊时刻 雷沃工程机械让营销与服务走上云端

2020年的春节令人难忘,一场突如其来的疫情为疾驰的中国经济列车踩下了一脚急刹车。一时间万籁俱寂,空旷的街道、紧闭的店门…… 与现实中的冷清相比,万物互联的云端却热闹非凡。传统的春节假期结束以后,多数企业、单位、学校仍然无法立即恢复正常,大家不约而同地选择把工作搬迁到网络上来。对于工程机械这样一个传统的重型制造业来说,庞大的厂房、精密的机器人固然无法实现线上操作,但人与人之间的销售和服务是随时可以

柳工智能管家APP 开启你的智能管理时代

想足不出户轻松掌握设备工作情况吗?想摆脱目前车队设备管理混乱繁琐的现状吗?想了解第一手优惠资讯吗?马上下载“柳工智能管家APP”,开启你的智能管理时代。 柳工智能管家是一款可以为用户提供设备管理的强大功能的APP,其中包括油耗管理、设备状态分析、设备健康与服务、设备定位等,帮助客户和车队实现远程管理设备,随时了解其状态及开工信息,并提前知晓潜在故障。通过设备管理,用户能够最大地优化设备匹配、提高生

中国机械工业联合会提出八方面十六条措施服务企业复工复产

为切实贯彻习近平总书记关于“要发挥行业协会、商会等社会组织的作用,指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产”的重要讲话精神,落实党中央国务院决策部署和国资委、发改委、民政部、工信部等部委要求,更好服务于抗击疫情、推动企业复工复产。日前,中国机械工业联合会在进行重点调研的基础上,按照党建引领、整合资源、精准服务的原则,研究提出近期重点工作的八个方面、十六条工作措施,并逐一明确责任和工作进度

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