# 山推售后服务故事

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山推助力雄安新区建设 彰显大国重器本色

近日,山推国内市场再获大单,推土机、压路机、装载机等多台成套设备批量销往雄安新区建设中心区域,助力国家“千年大计”加速建设。 雄安新区作为北京非首都功能疏解集中的承载地,建设过程要求极其严格,国家更是提出了要创造“雄安质量”,高标准高质量规划建设雄安新区,作为入选“大国重器”的民族品牌,山推又一次用过硬的产品品质,为祖国建设添砖加瓦。 “山推助力雄安新区建设”成套设备发车仪式 “硬”实力跻身世

山推“客户关爱行”第十八站走进湘西

湘西土家族苗族自治州位于湖南省西北部,地处湘鄂黔渝四省市交界处,是国家西部大开发、武陵山片区区域发展与扶贫攻坚先行先试地区,是湖南省开发重点地区和扶贫攻坚主战场。 湘西是革命老区,深厚的红色历史底蕴,使那里的每座山、每条河、每棵老树,都有一段故事。渐渐的,通过山推人的不懈努力,山推也成为了故事的主角,被当地人津津乐道。在走访了多家用户后,带着满满的赞誉,走访小组来到了湘西DH17推土机用户

山推建友举行国内第一搅拌主机JS9000发车仪式

近日,山推建友公司举行国内第一搅拌主机JS9000发车仪式。仪式上介绍了JS9000主机的两个亮点:一个是行业内双卧轴主机方量最大;另一个是新产品推广速度最快。JS9000主机成功推向市场是建友公司自我超越的格局、敢为天下先的勇气、领跑行业创新的追求和担当获得了行业的赞誉和市场的回报。JS9000混凝土主机继BICES2017北京展载誉而归后,2018年又陆续获得工程机械推荐产品白金奖,并且在连云

山河智能服务故事:一封感谢信

只要用心付出,那么客户的认可,永远不会缺席!事情要从两个多月以前说起。农历大年初七(2月22日),新年的氛围还很浓,各行各业刚刚开启上班节奏,本篇故事的主人公——山河智能售后人员施洋、胡勇航正走在由公司返回河北分公司(唐山)的路上。 下午两点多,忽然一个电话打来,接通后得知是客户(河北中地志诚土木工程有限公司)的求助电话。原来,该客户春节后早早就开工了,这一天在施工过程中由于操作失误,钻杆咂杆,

山推“客户关爱行”第十四站走进山西大同

一年一度的山推“客户关爱行”服务走访活动来到了山西电力公司。这里,数台山推SD23C正在为我国的电力事业贡献自己的力量。 山推“客户关爱行”服务 据电厂李主任介绍,这几台设备,目前已使用4000多小时,没有出现过任何大型维修,山推售后做的非常不错,特别是保养方面,有时候赶上工作量大,售后服务人员会不厌其烦的提醒及时保养,以保证设备正常使用。聊天中,司机师傅提到最近发动机有些许异响,走访小组十分重

从结缘到倚重 与山推风雨相伴十余载

【第一工程机械网 独家报道】霍州市是山西省能源重化工基地之一,位于山西省中南部地区,境内矿藏资源丰富,含煤地区面积达95%,储量约62.48亿吨。山西兆光发电有限责任公司便位于此地! 山西兆光发电有限公司的设备运输主管王乃华,从事火力发电(煤运)行业已有十年之久,目前公司拥有推土机10台、装载机3台,而且这些推土机、装载机全部为山推品牌。谈及山推设备,王乃华总是频频竖起大拇指,可谓是山推设备的铁杆

山推黄金产业链引爆国内工程机械市场

山推以多维战略成功卡位黄金链产业,从工程机械设备的交付运维商成功转型贯穿设备全生命周期的方案解决者,凭借科技创新、智能制造楔入工程机械战略升级的重要一环。在四川雅江的雅砻江干流上,矗立着295米我国最高的心墙堆石坝,在这个比美国胡佛大坝还超出50米高点上,两河口水电站正在建设,峭壁中山推SD32大马力推土机分外醒目,明黄色的推土机上悬挂标着“党员突击队”、“青年突击队”字样的红旗,正迎风飘扬。

雄安赛道的山推“加速度”

在华北平原上,举世瞩目的雄安新区正成为中国最热的一方土地,在这里,一座新城正在拔地而起。作为城市基础建设的先潜部队,工程机械企业的布局与竞争已然开启,以打造黄金产业链著称的山推股份,早在2017年4月1日国家设立雄安新区之初,就在此开始了一轮战略级的谋篇布局。雄安概念  发力蓝海市场 2018年4月21日,高起点规划、高标准建设,《河北雄安新区规划纲要》正式发布。这份规划期限至2035年

中誉鼎力售后服务万里行第三站——购买产品 更是购买后续服务

中誉鼎力的发展战略,主要体现在三个方面:产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合,深入生产线现场,收集第一手真实的客户信息反馈,以获得更有效的市场信息,完善公司的产品与服务,从而树立良好的企业品牌形象。 售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司 4月15日,我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设,使用了公司

小编手记 | 一心一艺 中誉鼎力售后服务天府之国再出发

时间过得可真快,去年8、9月份,“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市,26条生产线,技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年,我们一如既往来到客户身边,走进客户心里,把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 2018年4月,中誉鼎

山推道路机械公司举办2018春季路面产品技术交流会

近日,山推2018春季路面产品技术交流会在济宁隆重召开。道路机械公司、营销部、研究院技术专家、来自各地的新老客户近200人参会。 山推2018春季路面产品技术交流会 道路机械公司总经理王文超介绍了山推近年来不断改革、创新,持续推进“开拓市场、产品提升、改革提质、管理增效、党管企业”等五大系统工程,2017取得了近五年以来最好经营业绩。山推智能化发展迅猛,持续在技术研发、产品质量、产品售后服务等方

山推春季订货会在昆明火爆开启

春暖花开,魅力春城。3月26日,以“精心保障·迈向征程”为主题的产品订货会在云南昆明召开。营销事业部、重庆惠工集团、潍柴动力、山推建友等相关负责人以及来自全省的近200名客户,共同参加。 营销事业部总经理门玉彪致辞 营销事业部总经理门玉彪首先致辞,他围绕“精心保障·迈向征程”这一主题,为客户承诺提供四重金牌保障:提供金牌全系产品,保障客户迈向创业创富新征程;提供金牌智能制造,保障客户迈向高端体验

世界屋脊上的山推人

头顶是冷彻刺骨的寒风,脚下是白茫茫的大雪,王德春已经在海拔高达5400米的山推西藏分公司度过了3个这样的严冬。在接受记者采访时,王德春与山推服务团队正要赶往西藏巨龙铜矿工地,为设备做进一步检修。“西藏地区昼夜温差大,白天温度大概在-5°~-10°,晚上最冷大约有-30°,所以,服务工作基本只能白天进行,但温度还是很低,常常感觉自己被冻僵了。”王德春介绍说。西藏地区海拔高,严重缺氧问题是对服务人员的

山推张秀文董事长走访尼泊尔市场并参加OPENDAY活动

新年伊始,继山东重工集团迪拜和印度会议之后,山推张秀文董事长、安鲁琳副总经理一行随即对尼泊尔市场进行走访,并参加山推尼泊尔市场推土机、挖掘机新产品发布及现场交车活动,进出口公司副总经理常洋及南亚业务部相关负责人陪同。 山推张秀文董事长走访尼泊尔市场并参加OPENDAY活动 本次OPENDAY活动由山推联合尼泊尔代理商UIM公司共同举办,活动邀请到当地政府高级官员、行业协会负责人、主要客户及多家新

山推服务获巴基斯坦供方平台项目最终用户认可

2018年伊始,公司收到山推巴基斯坦供方平台项目最终用户-新疆北新路桥巴基斯坦高速公路项目部的一封感谢信,项目部对公司服务人员主动积极、优质高效,尽职尽责的工作,表示高度的认可和赞扬。 山推服务人员为用户检修设备 山推巴基斯坦供方平台项目模式可以理解为国内“跨境金融租赁”和境外“经营租赁”业务相结合,汇集设备制造商、山推海外代理公司和工程承包商各自优势,打造多赢模式。该模式对于售后服务则是

全心全意 山推服务团队载誉而归

近日,2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办,对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰,山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号,冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上,营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务,是我们的职责,您的满意是我们最大的追求。

山推传动荣获青岛雷沃“优秀供应商奖”

2017年12月8日上午,雷沃工程机械集团供应商大会在青岛市盛大开幕,来自全国各地的120多家供应商参加此次盛会,大会主题为“客户导向·质量升级·合作共赢”。山推传动事业部凭借稳定的供货能力、强有力的研发水平、过硬的产品质量和及时的售后服务等,获得青岛雷沃的认可,并荣获青岛雷沃“优秀供应商奖”,传动事业部总经理孙世超参加盛会并领奖。 山推传动荣获青岛雷沃“优秀供应商奖” 传动事业部作为雷沃优

程建华与宝峨二手旋挖钻机的成功故事

随着国内二手机械设备市场的逐渐成熟,蓬勃发展,越来越多的人把目光聚焦在二手设备上。但有一个宝峨客户走在了时间的前面,他就是——程建华。 在2009年,一个偶然的机会,从事挖机行业的程建华看到了旋挖钻机在工地施工,他的第一印象是:旋挖钻机施工效率高,收益也比挖掘机好。 程建华与宝峨二手旋挖钻机的成功故事 程建华产生了购买旋挖钻机的想法,想通过旋挖钻机,让自己的事业更上一层楼。说干就干,程建华购买

三一吊具SDJ450与顺德北滘港客户的故事

2017年9月26日,随着两台SDCY90K7H1堆高机的圆满交付,顺德北滘港货运联营有限公司与三一海工再次达成紧密合作,这也是顺德北滘港对三一海工产品品质十年的绝对认可和肯定。 三一吊具SDJ450与顺德北滘港客户的故事 国内首家 结缘十年 在2005年以前,我国港口流机市场基本被PPM、KALMAR、LINDE、KONE CVS五大欧美品牌占领。2005年,三一正式进入港口流机市场,200

山推优质服务获巴基斯坦客户“点赞”

近日,巴基斯坦KKH二期工程第四施工部、第五施工部分别向山推建友发来感谢信,对公司混凝土搅拌设备的工作效能、产品质量和技术服务给予了高度肯定,同时盛赞两名售后服务工程师的工作表现和成绩。 山推混凝土搅拌设备 巴基斯坦KKH二期工程是中巴经济走廊的重要组成部分,是中国交建践行国家“一带一路”战略的重要成果。山推建友有20余台(套)产品参与该工程的建设。为保证产品的正常运行,公司先后派遣郭永军、刘增

山推在印度举办全液压推土机服务培训

为全面提升印度全液压推土机服务水平,山推进出口公司南亚业务部特邀公司服务专家对当地代理及客户进行产品知识及售后服务技能培训,取得了良好效果。 代理公司服务人员和主要客户积极参与培训,并结合当地市场情况提出了若干切实的产品问题和建议,引起了热烈的讨论。代理服务人员和客户均表示,通过此次培训不仅对山推全液压产品有了更加全面的认识,同时服务水平有了显著提升。 山推在印度举办全液压推土机服务培训 课堂

9个故事 9幅手绘 绘出卡特彼勒“一带一路”共同愿景

相信在今年的BICES展会上,卡特彼勒带来的强大设备与炫酷技术足够让你一饱眼福。不知细心的你有没有注意到,在卡特彼勒展台中间的通道处,展示了9幅精美的手绘画。这些画连在一起,记录了卡特彼勒在“一带一路”沿线国家和地区留下的足迹,绘成了一张独特的图谱。 卡特彼勒“一带一路”共同愿景 下面就让我们一起来看一看,卡特彼勒在“一带一路”沿线都有哪些精彩故事吧! 解决巴基斯坦电力短缺难题 巴基斯坦面临着严重

及时解决顾客问题 山推优质服务名扬海外

近日,万蓬集团发来了感谢函,对山推在万蓬2016年刚果项目中采购的山推26台设备(DH17F、SD16F、SR18M)开展的售后服务表示感谢。 万蓬集团与山推股份有着战略合作的紧密关系,长期以来,公司在大客户售后服务方面,始终保持积极关注、重点维护,把产品质量反馈和问题解决放在首位。该批设备使用一年以来,山推售后及时解决了数十次的质量问题,人员与配件供应始终冲在第一线。继2016年万蓬集团采购26

山推北非市场顺利实现第四批装载机产品发运

继北非市场顺利实现前三批设备发运后,山推近日完成了第四批装载机产品发运。 该合同自签订以来,受到公司领导广泛关注,在多个部门的鼎力配合下,加紧生产按期下线,目前已完成30台320马力推土机,2台220马力推土机,3台垃圾压实机,和5台5吨装载机的发运。计划9月初会继续发运第五批设备。 山推北非市场顺利实现第四批装载机产品发运 该订单设备自第一批抵港交付用户后,山推密切关注客户需求,当地代理积极派遣

许老板与山推SL53H装载机的不解之缘

用户:许老板 地区:北京 从事行业:搅拌站上料 采购设备:山推SL53H装载机 推荐理由:效率高、省油,服务无忧 许老板主要承接各大搅拌站的上料工程,目前共有装载机7台,谈及购买山推SL53H初衷时他说道:“我接触装载机将近十年了,对各个品牌装载机性能和优缺点都非常了解,坦白说我最初对山推装载机并不了解,只是一次和朋友去山推代理公司买挖机配件的时候看到了,单看外观就非常喜欢,详细了解各项参数后,感

迈入高端 山推建友JS3000D实现首单销售

8月3日上午,山推建友JS3000D高端搅拌主机成功下线,8月3日下午,JS3000D经出厂检验合格后实现首单发货。山推建友领导及研究院、制造部、营销部、品保部等相关部门负责人参加仪式。 山推建友JS3000D高端搅拌主机下线仪式 孙甲利董事长在仪式上向研发团队、制造团队及公司在搅拌专业领域再上一个新的台阶表示祝贺,同时希望全体员工要抢抓新的发展机遇,提升工作质量和水平,促进公司发展。为保证JS3

山推开展党员“两学一做”学习教育主题党日活动

为进一步深化“两学一做”学习教育,加强对党员的党性教育,提高党员责任感、使命感和荣誉感,8月5日,公司党委领导张秀文、孙学科带领受表彰的服务型先进党组织负责人、优秀党务工作者、优秀党员和党员先锋岗带头人共计37名党员,赴爱国主义教育基地孟良崮战役纪念馆、蒙山党性教育基地开展“两学一做”学习教育、党员主题党日活动。上午10点30分,张秀文、孙学科带领公司党员怀着崇敬的心情走进了孟良崮教育基地,站在孟

山推坦桑公司批量设备交付东非客户

近日,山推坦桑公司在坦桑尼亚当地顺利完成对某中资公司设备的交付仪式。此次该中资公司共计采购十余台设备,包括山推设备和陕汽重卡,合同金额近上百万美金,是山推坦桑公司成立以来的首个大单。 山推坦桑公司批量设备交付东非客户 该中资公司致力于坦桑尼亚房建项目,业务量一直居于中资企业之首。自2015年下半年开始接手路桥基建项目后,凭借强大的央企背景和自身实力拿下诸多项目,此次采购正是用于坦桑跨海大桥延长

山推产品亮相巴拉圭Expo Feria国际展

近日,山推巴拉圭代理携山推产品装载机和叉车亮相巴拉圭首都亚松森Expo Feria Internacional de Ganadería, Industria, Agricultura, Comercio y Servicios国际展(简称Expo Feria)。该展会为巴国工业联盟与畜牧协会共同举办,是巴国最具规模的国际商展,现场吸引了来自阿根廷、巴西、玻利维亚、巴拿马等周边国家近百万人次参展。

山推:加强后市场建设开拓拉美市场新天地

近日,拉美业务部为提升后市场服务水平,对重点市场厄瓜多尔的代理服务人员及部分终端用户开展了为期一周的技术服务培训。此次培训主要包含推、装、挖等畅销机型的日常使用保养,故障诊断以及内部结构原理等内容。代理服务人员及终端用户对此次培训非常重视,双方积极沟通交流,分享在实际操作中遇到的故障和保养问题,拉美片区服务人员孙强耐心解答了学员们的各种问题。 山推拉美市场 近年来,受石油价格下跌影响,厄瓜多尔一

山推坦桑公司顺利实现东非客户设备交付

近日,山推坦桑公司在坦桑尼亚当地顺利完成对某中资公司设备的交付仪式。此次该中资公司共计采购十余台设备,包括山推设备和陕汽重卡,合同金额近上百万美金,为山推坦桑公司成立以来第一个批量大单。 交车仪式 该中资公司致力于坦桑尼亚房建项目,业务量一直居于中资企业之首。自2015年下半年其开始接手路桥基建项目,凭借强大的央企背景和自身实力拿下诸多项目,此次采购正是用于坦桑跨海大桥延长线建设。此次订单的达成,

山推北非市场顺利实现第三批大马力推土机发运

继山推迪拜公司2017新年开门红斩获北非市场大马力推土机大单后,近日第三批大马力设备共计15台推土机在烟台港顺利集结发运。 山推北非市场顺利实现第三批大马力推土机发运 该合同自签订以来,受到公司领导广泛关注,在多个兄弟部门的鼎力配合下,加紧生产按期下线,目前已顺利完成前两批次共计17台大马力推土机的发运。该订单设备自第一批抵港交付用户后,公司密切关注客户需求,当地代理积极派遣专业售后服务人员对用户

用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功

【第一工程机械网 独家报道】任天军,昆明的一位平地机大咖,扎根工程机械领域已有好些年头,谈起和徐工的缘分,还要追溯到2000年。 2000年西部大开发政策实施,大批量的机械设备开始涌入昆明,初中刚刚毕业的任天军很快就找到自己的人生定位,开始投身于工程机械行业。经过一年的学习,他很快成为一名优秀的平地机操作手。 用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功 凭借对市场明锐的嗅觉,不安于现

助力·共赢 徐工重卡徐州汇鑫服务站的合作故事

初相遇 2012年底,徐工重卡在对市场进行细致考察的时候,发现了这家实力雄厚的单位——徐州汇鑫汽车销售有限公司,自此开启了汇鑫公司的新篇章。 作为徐州潍重集团旗下分公司,徐州汇鑫汽车销售有限公司是重汽、陕汽、福田、潍柴、法士特等厂家的特约服务中心,公司配件储备丰富、资产雄厚,服务技能综合实力强,是淮海经济区大型重汽售后服务公司之一。徐工重卡考察发现,汇鑫公司站点分布在徐州东南西北四个方向,占据交通

山推纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会

6月29日,公司党委纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会在总部大楼109会议室举行。公司党委书记、董事长张秀文,党委副书记、纪委书记孙学科,党委委员、执行总监张民出席会议。公司直属各单位党政负责人,各分党委、党总支下属党支部负责人,受表彰的先进集体和个人,以及各单位党员代表等240余人齐聚一堂,共同庆祝建党96周年。会议由孙学科主持。会上三大特点精彩纷呈。 山推纪念建党96周年表

山推举办“我的中国梦 奋斗的青春最美丽”分享交流活动

6月13日,山推股份公司团委在109会议室举办“我的中国梦——奋斗的青春最美丽”分享交流会。由济宁团市委选树的青年典型代表第一人民医院脊柱外科吕超亮博士、济宁农科院高级农艺师赵云、公司履带底盘事业部VOLVO车间装配班班长孔鹏分别分享了他们的青春励志故事。团市委宣传权益部部长、公司团委书记、济宁市第一人民医院团委书记参加会议,公司100余名团员青年参与分享交流活动。分享会第一环节,“济宁五四杰出青

林乐铭:我为山推“时时处处的服务”代言

在大连旅顺,林乐铭的龙塘建筑工程有限公司主要承接的项目就是市政工程,用的最趁手的就是山推推土机和压路机,在当地小有名气也是因为“活儿干得漂亮!爽利!”从上世纪90年代买了第一台山推二手推土机开始,林乐铭就“认定了”山推。“好用”、“放心”,是林乐铭对山推产品最中肯地评价。“第一次用的是二手的山推产品,然后觉得,既然二手的都这么好用,那新品更不用说了。”于是,2009年,林乐铭决定购买新机器的时候,

三一服务故事:平凡岗位书写90后的“不凡”

黄福容,是三一辽宁鼎天源工程机械有限公司一名90后的服务工程师。他用自己朴实无华的行动书写着90后的服务故事。 今年3月,受地方消防部门邀请,辽宁鼎天源于先后为沈阳、大连、鞍山、营口、抚顺等城市的消防机关举办三一高喷消防车巡演活动。期间,三一消防车高品质的产品及高智能化的系统集成获得了各地消防部门的一致认可,而三一密集的售后服务网点,24小时随叫随到的服务模式更是让参会人员折服。就在当月,辽宁首台

山推“客户关爱行”第三十三站走进云南

在这百花盛开的季节,以“从心出发、成就价值”为主题的2017山推客户关爱行活动来到“彩云之南”---云南省。 山推“客户关爱行”云南站 本次走访第一站是德宏州陇川、盈江芒市等地。德宏州位于云南省东部,地势险要,旅游业正在崛起。由于交通拥堵问题,目前很多区域正在修路。拜访的第一个用户自2016年以来先后购买了山推多台设备。从最初抱着尝试的态度购买的2台压路机、1台推土机,到使用过程中的惊喜与认可,以

【海外项目】山推助力肯尼亚蒙内铁路建成通车

近日,肯尼亚蒙内铁路项目移交仪式在肯尼亚港口城市蒙巴萨举行,蒙内铁路的首辆货车正式启程,驶向首都内罗毕。肯尼亚总统肯雅塔表示:“这是一个历史性的、令人骄傲的时刻,我们看到一场变革发展之旅正在开启。” 【海外项目】山推助力肯尼亚蒙内铁路建成通车 中国路桥公司承建的肯尼亚蒙内铁路工程,是采用中国标准建造的肯尼亚第一条标轨铁路。铁路工程于2014年底正式开工,历时两年多,全长约480公里,是肯尼亚半

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