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2012三一起重机服务万里行颁奖典礼举行

【第一工程机械网讯】6月19日，“服务第一为您超越”2012年三一起重机服务万里行颁奖典礼暨360°全方位服务保障体系发布会在长沙举行。本次颁奖典礼，对三一起重机来说即是对2012年服务万里行的总结，也是一个新的开始，继2012年年初提出一系列服务升级政策之后，在会上发布了360°全方位服务保障体系，并高调宣布启动面向全行业的三一起重机24小时吊装救援计划。

2012-06-19 22:48

三一

中联工起2012服务万里行用户采访纪实

【第一工程机械网独家报道】中联工起2012服务万里行自4月17日启动以来，足迹已遍布华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区，覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。截至5月21日上午，从各服务区域反馈的数据显示，目前六大区域服务工程师共走访3000余名用户，为2000余台中联起重机提供了免费检测保养和维修。相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行在服务万里

2012-05-27 21:54

中联工起服务万里行战绩辉煌共服务3304人

【第一工程机械网独家报道】2012年4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。此次活动分为华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区，覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。中联工起公司服务

2012-05-24 11:55

起重机i

导购：柳工全新高品质E系列智能挖掘机

【第一工程机械网独家报道】2012年5月16日，以“国之重器矿山至尊”为主题的柳工大型矿用设备推介会在迁安首钢重汽新厂区内隆重举行。这是柳工与首钢重汽继2011年合作并参加北京国际工程机械展览会后，再次合作的一次大型展示活动，通过本次活动，推动柳工与首钢重汽大型矿用设备的发展与进步，推动与促进迁安市装备制造业的战略大发展。此次推介会上，全新柳工E系列智能挖掘机全面替换原有D系列挖掘机成为耀眼的

2012-05-18 08:25

柳工

E系列

挖掘机

中联工起上海保障中心启动2012服务万里行

【第一工程机械网独家报道】2012年4月27日，中联工起上海营销保障中心董事长潘永明、中联工起首席代表朱大林、服务副总王旭、苏南区域总经理刘波、上海区域营销副总刘宏出席了“打造行业服务第一品牌—中联重科蓝色关爱万里行上海站启东仪式”。仪式上，中联工起首席代表朱大林通过E系统的传递，带给客户一个全新的营销服务体系。两大区域服务小队分别在誓言墙上写下各自的誓言、按上手印，励志将用实际行动带给客户最优

2012-05-14 15:56

山推万里服务走基层活动在黑龙江全面启动

随着山推“万里服务走基层”活动在安徽、北京、重庆等地相继启动之后，黑龙江山推和潍柴哈尔滨办事处联合组织的山推“万里服务走基层”活动在哈尔滨全面启动。 2012年是山推的“品牌服务年”，也是黑龙江山推转变思路，寻求新式营销手段革命性创新的一年。在保证整机完善服务的同时，怎么保证各大配套厂家服务的及时性、满意度是此次开展走访活动的主要目的。此次走访活动得到了哈尔滨潍柴办事处的大力支持，更加坚定了用户

2012-05-08 14:06

基层

林德叉车无锡销售服务中心乔迁庆典(图)

2012年4月6日，林德（中国）叉车有限公司无锡销售服务中心举行了盛大的乔迁庆典活动，UPS总经理张意铃女士，林德（中国）叉车有限公司管理层以及来自无锡的当地知名媒体共同见证了“林德（中国）叉车有限公司无锡销售服务中心”乔迁蜕变的这一历史时刻。仪式上，林德（中国）叉车有限公司苏皖大区市场部经理姚黎女士对到场的嘉宾们表示了热烈的欢迎，她表示“作为全球叉车的领导品牌，林德一直向市场提供最先进的物流搬

2012-05-08 11:28

林德

叉车

新疆金山推“万里服务走基层”活动启动

扎根边疆让山推服务响彻大西北近日，新疆金山推工程机械有限公司"万里服务走基层"活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，南京钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。新疆金山推“万里服务走基层”活动启动公司副总经理王文超将"价值引领、服务共赢"的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层

2012-04-28 17:17

代理商

新疆金山推启动“万里服务走基层”活动

近日，新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。新疆金山推公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动启动新疆金山推公司副总经理王文超将“价值引领、服务共赢”的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层、

2012-04-26 09:29

新疆金山推

从生产制造到服务制造雷萨发布321服务战略

近日，世界最大商用车制造商福田汽车旗下负责混凝土机械的福田雷萨，宣布了其“2012服务新战略——全程无忧 ‘321’服务战略”。所谓“321服务战略”即指“接到电话后30分钟出发”，“一百公里以内2小时必达”，“1天二十四小时全天待命”。依托福田汽车强大的服务网络，并结合商混用户实际需求，福田雷萨提出的这一全新服务新战略，将通过全周期、全过程、全受控三大手段，把不断改善服务作为为客户创造价值的有

2012-04-20 09:56

中联工起：将产品生命全周期服务进行到底

3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。进入服务品牌竞争期随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用

2012-04-05 10:26

中联

优秀到卓越中联工起服务第一品牌全球唱响

随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以

2012-03-20 09:14

中联重科

工程起重机

服务第一品牌

品质服务行宇通重工矿用车"春雷计划"启动

品质服务3.15，宇通重工矿用车“春雷计划”中国行 3月15日是一年一度的中国消费者权益日，商家、厂家又“如临大敌”，而宇通重工却能泰然自若。因为秉承“以客户为中心”的经营管理理念，践行“为客户创造最大价值”的宇通重工有限公司把每天都当做“3.15”，每天都在诚信服务。 3月5日，宇通重工矿用车“春雷计划”中国行全面启动，这是一次大型的宇通重工矿用车全国客户见面会，更是一场宇通重工矿用车诚信“3.

2012-03-19 10:25

宇通重工

矿用车

中联工起打造行业服务第一品牌发布会(视频)

【第一工程机械网独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞

2012-03-15 09:19

中联

伊顿推全新电机保护连接方案满足通信要求

一张通信卡可以提供包括Ethernet/IP和Modbus TCP在内的四种协议伊顿公司正在拓展电机保护通信方案和软启动解决方案，以便更好地为工业和OEM客户提供服务。凭借全新的C441以太网系列通信卡，客户可以在一张通信卡中选择Ethernet/IP、Modbus TCP、HTTP网络服务和Modbus RTU通信协议。由于增加了通信协议，电气原始设备制造商(OEM)和工业客户以及机械OEM和

2012-03-14 09:32

伊顿

通信

马尼托瓦克东岳重工全新GT汽车起重机下线

【第一工程机械网现场报道】2012年3月13日，马尼托瓦克东岳重工全新汽车起重机GT8和GT10A在泰安工厂下线，并成功完成马尼托瓦克东岳重工首台GT8汽车起重机和首台GT10A汽车起重机现场交付。GT8和GT10A全新汽车起重机采用格鲁夫的先进设计理念，在起重量、起重力矩、臂长、起升高度、操作速度等主要参数上都达到了较高的水平。拥有功能强大，安全可靠，维修便利，人性化设计等优异特性。作为全球起

2012-03-14 15:20

马尼托瓦克

东岳重工

汽车起重机

2012标准件市场模式向生产服务型企业转型

近年来，我国标准件需求增长率为5%-10%，2008标准件需求量为313万t，同比增加了9.5%，其中汽车工业是最大用户，其次是维修工业市场和建筑工业，然后是电子工业。国家为了刺激内需，出台了不少扶持制造业政策，政府4万亿元投资计划中，重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设，罗百辉认为，受益最直接当属装备制造业，这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高

2012-03-13 09:34

标准件

市场模式

服务型企业

革新服务标准中联工起全力践行第一品牌

【第一工程机械网独家报道】2012年3月12日10：30，中联重科工程起重机公司打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京召开。中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）向全行业郑重发布以“高效服务超越期待”为主线“全过程、全天候、全方位、全身心”的服务承诺。新闻发布会上，中联工起全新的服务品牌LOGO、客户服务呼叫中心以及新客户网站同步发布，引起行业广泛关注。中联重科副总裁

2012-03-12 17:25

直播预告：中联工起打造行业服务第一品牌

【第一工程机械网独家预告】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。2012年3月12日，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”将在北京举行，届时，第一工程机械网将全程网络视频直播发布会盛况。 2012中联工起打造行业服务第

2012-03-07 10:41

中联重科

工程起重机

三一起重机：360°服务保障体系引领创新

2012新春刚过，三一起重机又掀起了一轮新的服务风暴。在去年揽下服务用户满意度榜首，摘得“2011中国工程机械十大营销事业”之后，三一起重机并没有满足于现状，而是以十倍的热情去想客户所未想，发行业所未发，探中服务发展之先兆，不断推陈出新，引领业内售后服务的发展道路。三一起重机：360°服务保障体系引领创新三一服务在行动如今，360°全方位服务保障体系已经在火热的推进中，新一轮的

2012-02-22 11:20

三一起重机

一诺千金

三一起重机服务万里行全方位服务升级起航

【第一工程机械网宁乡报道】2012年2月10日上午9时38分，三一起重机“服务万里行”出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、起重机分会秘书长张晓春、代理商工作委员会秘书长冯桂英、租赁分会秘书长翟会昆等行业领导盛情出席，潍柴、上柴、神力、大江、法士特、徐州科源等协作公司领导、三一起重机全国客户，以及三一起重机东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1

2012-02-10 15:49

三一起重机

一诺千金

三一泵送服务2012春节培训圆满结束(图)

2月4日，三一重工泵送服务2012春节培训在位于长沙的三一工学院圆满结束，来自全国各代理商的服务经理、服务工程师、服务支持人员共计600余人顺利结业。此次培训作为泵送服务将士2012年征战“沙场”前的“大练兵”，全面加深了他们对公司新产品、新技术及服务文化、理念、政策的了解，为公司市场营销奠定了坚实的技术基础。三一泵送服务2012春节培训据悉，此次培训策划精良，培训组委会根据学员岗位及

2012-02-09 14:38

三一泵送

培训

Perkins全新发电用紧凑型发动机隆重登场

Perkins（珀金斯）于刚揭幕的2012年中东电力展上首次推出多个全新400系列的Electropak配置。400系列早在已实施严格排放法规的国家/地区确立领先市场地位，证实是发电机组的卓越动力源，而最新开发的这批发动机都是瞄准排放监管较宽松及尚未实施排放法规的国家/地区。 400A系列的研发目标是提供高性价比的动力系统，各成员中尤以403A-15G2型号最令人触目，因能全面配合15kVA这个

2012-02-09 09:37

Perkins

珀金斯

发动机

数控机床高端装备业“服务业化”形态初显

机床产业近来成为锡城工业界关注的一个热点话题：一个月不到的时间，数控机床业两大巨头———台湾协鸿和韩国现代威亚先后在无锡开出各自最大的4S服务中心，引发业界热议。上月，现代威亚4S店在新区成立。“加上前不久台湾协鸿在锡山区设立的数控机床4S店，这已是无锡第二家了，规模一家比一家大。”市机械工业联合会副会长曹凤德说。数控机床范围门类广、技术要求高、投资周期长、设备价值大，是推进工业化和信息化“两化融

2012-02-01 11:11

机床

装备制造业

2012年力士德公司服务工作会议隆重召开

新春伊始，力士德公司服务管理部召开了2012年力士德服务工作会议。2011年，在全体服务人员的努力下，力士德客户服务质量进一步提升。2012年，力士德服务管理部将以全新的精神面貌，细化各项服务工作，迎接市场新挑战。力士德公司服务工作会议隆重召开现场签订《服务经理目标责任书》会议在高亢的歌声中拉开了序幕。来自全国各大区域的服务经理汇报了各区域服务工作的具体开展情况和2012年

2012-01-30 10:17

力士德

2012

徐工集团：挖掘机服务实现跨越式发展

服务团队的不断发展壮大山东多成工程机械有限公司，作为徐工挖掘机山东地区的总代理，自2011年1月1日开始经营徐工挖掘机，发展起步阶段就高度重视服务工作，服务团队组建就力求专业，服务团队的骨干人员均来自山东区域一线品牌的高级服务工程师，为徐工挖掘机在山东市场服务满意度的提升打下了良好的基础。山东多成在不断吸纳行业精英的同时，也在加速培养服务新生力量，截止到11月底，已经有好几批工程机械相关专业的

2011-12-20 09:36

徐工

挖掘机

代理商

福田雷沃旋挖钻机全面升级服务信息化系统

雷沃旋挖钻机通过加大服务信息化建设，全国统一服务热线4008292888投入使用，组建快速反应工作小组等手段，实现了服务能力大幅升级，市场竞争优势进一步增强。自2006年切入旋挖钻业务以来，福田雷沃重工已在全国范围内建立了10多个配件库与服务站，并在今年新补充了近百名服务工程师，基本上形成了一个覆盖全国的网络服务体系。通过不断创新互动模式，加深与客户的沟通，持续为用户提供专业、全时、高效的雷沃

2011-12-20 09:07

福田雷沃

旋挖钻机

伊顿中国全新打造中文网站重装上线(图)

上海——伊顿公司为其中国地区全新打造的中文网站（www.eaton.com.cn）近日重装上线。改版后的网站观感更佳、功能更强，尤其是新添加的“伊顿可持续发展社区”版块，全面提升了客户对伊顿公司能源管理解决方案的体验。伊顿公司中国地区全新中文网站首页该中文网站对原有的内容进行了重新编排和整合，为客户提供更优质的线上线下服务，激发客户灵感、提升客户体验，帮助客户实现在中国的不断增长并获得

2011-12-16 15:28

伊顿

网站

伊顿电气集团

三一集团：服务信息化的革命之路(图)

2009年，三一业务高速发展，但服务信息系统功能仍不完善，配件信息化尚未起步。当时的三一，数据均由人工统计，准确性低、时效性差，集团层面无法统一监管。信息化成为了企业服务能力提升的瓶颈，服务对信息化的渴望日趋强烈。服务信息化的革命之路 “一次缺件、一次错发往往会降低客户对我们的满意度。但毕竟未实现信息化，配件计划很难100%准确，出现缺件情况往往会引起客户抱怨。有时发错了配件，但由于发货

2011-12-13 10:21

三一集团

信息化

三一泵送产品服务纪实：搅拌站篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务商砼新秀迅速崛起的背后在黄土高原的心脏、黄河的河畔，矗立着一家远近闻

2011-12-09 08:56

三一

三一泵送

搅拌站

王文超谈山推2012“品牌服务年”(视频)

2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务解决问题。当日同时启动的还有

2011-12-06 16:40

王文超

刘占民：增强团队力量确保山推服务落实

【第一工程机械网独家报道】2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务

2011-12-05 23:30

冯刚：全力支持山推“品牌服务年”活动

2011-12-05 19:05

王飞：山推“品牌服务年”是品牌战略转折点

2011-12-05 09:56

山推品牌服务年：承诺全年不限小时服务

12月1日,在山推事业园区,10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门,这标志着山推“品牌服务年”活动拉开序幕。为了提升自身品牌竞争力,山推正式启动“一年不限小时”服务政策,这一政策的推出,将打破现有国内推土机行业、压路机行业的保修期标准,处于行业领先地位。 “一年不限小时”服务政策,是指在全年12个月里,不限工作小时地为客户提供质保服务,当日同时启动的还有山推服务呼叫中心,旨在希望通过这些举措进一步增

2011-12-02 09:01