# 三一海外服务

援日服务

戴达安

三一重工参与海外市场竞争布局全球化战略(图)

【第一工程机械网报道】在2011中国厦门（国际）工程机械暨建材机械博览会召开期间，由中国对外工程承包商会主办的“2011厦门中国对外承包工程带动工程机械产品出口研讨会”同时召开，相关协会、对外工程承包商、工程机械制造企业及第一工程机械网等媒体参加本次会议。三一重工海外事业部总监李自胜在“对外承包工程带动工程机械产品出口”研讨会上分析了三一海外战略。三一集团有限公司始创于1989年，三一集团秉

2011-04-21 10:53

驻圣保罗总领馆参观三一巴西赞三一海外工作(图)

　“三一巴西的党建工作是值得高度肯定的。他们对党建的重视不亚于许多国有企业，他们的党建活动计划周详、形式多样、成果斐然，为我们广大海外中资企业开展党建工作树立了榜样。”3月20日，驻圣保罗总领馆馆员在驻圣保罗副总领事胡英的带领下，前往距圣保罗市近一百公里的圣若泽多斯坎波斯参观三一巴西。胡英对三一在海外的党建工作给予了充分肯定。驻圣保罗总领馆参观三一巴西赞三一海外工作作为总领事馆的党支部书

2011-04-20 08:54

三一起重机工程师泰国曼谷售后服务纪实

用品质改变世界用专业征服市场用真诚感动客户泰国4月是一个喜庆的月份，炙热的阳光、洁白的沙滩、熙攘的人流、美丽的海岛以及著名的泼水节，一切都预示着泰历新年的到来，正是在这美好的季节里，三一出口海外的第一台220吨全路面汽车起重机顺利到达泰国第一港兰差邦港口，吹响了三一设备进驻泰国市场的新一轮号角，预示着三一泰国在新的一年必将有一番新的作为。为保证该台设备的顺利交接，维护和提升三一的品牌形象，三

2011-04-13 11:46

三一起重机

泰国曼谷

工程师

三一集团海外布局 30家公司15个全球物流中心

三一集团在海外拥有30家子公司，业务覆盖达150个国家，产品出口到110多个国家和地区，超过1300名营销和服务人员常年在海外为全球客户提供一流的产品和服务，其中近300名外籍员工逐渐成长为三一国际化进程的中坚力量。截止目前，三一出口累计超过10亿美元。三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。目前三一在全球已建成15个物流中心，以配件仓库为核心的物流体系和服务支持系统已然形

2011-04-08 18:15

三一集团

海外布局

走进三一海外产业园打造本土化企业新形象

在三一旗帜飘扬的印度、美国、德国、巴西，有这样一群三一人，他们也许有着不同的肤色，说着不同的语言，但他们却都满怀激情与梦想，为三一事业走向世界奋斗不已。新年开启之际，让我们一同走近他们的生活，看看这些新鲜的面孔，听听他们生活的故事。三一美国三一美国有限公司是三一重工有限公司在美国的全资子公司，注重于重工业设备的研发，生产销售和服务。该公司成立于2006年，初始资本投资为3000万美元。

2011-04-08 17:41

三一美国

三一德国

三一巴西

CONEXPO2011：服务配件提升三一全球运营能力

在美国CONEXPO展会上，一个60平米的服务配件展区引起了众多客户及业内人士的关注，其独特的设计风格和战略布局为集团整体展示增色不少。据统计，本届展会，只有少数几家企业设立专区，对其服务配件进行专题展示，这些企业都是行业内顶级的企业。展会期间，前来服务配件区参观的人员络绎不绝，他们可以亲身体验三一全球控制系统ECC的神奇，也可以了解全球仓储配件网络的布局，并感受三一致力于打造优质服务品牌的愿景。

2011-04-08 09:37

CONEXPO

服务配件展区

全球55家代理商齐聚三一共谋海外发展大计

不同的肤色，不同的语言，却因为共同的发展愿望从世界各地齐聚三一。 11月25日，来自45个国家的55家代理商、近150名贵宾在三一上海产业园愉快交流、分享销售管理经验、共商海外代理商未来发展大计，并直接催生了明年近1.2亿美元订单。2010年是三一的“第三次创业”元年，在此背景下，三一海外组织了首届全球代理商交流大会。三一海外总经理张重科向全体与会代理商讲述了三一近十年的国际化发展历程，强调了三一

2010-12-21 10:03

代理商

三一重工服务工程师郝恒-智利矿难现场日志

当地时间10月9日上午8时许，智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿，智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布，救援隧道已打通，33名受困矿工有望在3-8天后获救，结束两个多月的地下生活。在救援现场随时待命的，有一个来自中国的庞然大物，还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时，选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机，这个被称为“神州第一吊”的中国机器，将承担起

2010-10-15 22:00

履带起重机

智利矿难

三一服务先锋行，雪域冰原上的“逆行者”！

2023年9月，宁夏大道工程机械有限公司的60余台设备在新疆施工作业。因作业规模大，设备分布广，客户申请外派服务工程师到现场进行协助。为了给设备做好后力支撑，赵平主动请缨前往新疆支援。三一新疆服务工程师赵平驻外服务是个苦差事，风里来雨里去，尤其新疆地域广阔，路途遥远、环境恶劣。高海拔让人很吃力，随处可见的戈壁滩和早晚十几度的温差更增添了服务的艰苦。赵平说：“在新疆干服务

2023-02-06 11:07

三一路机服务工程师杜建凯：一声承诺，一生无忧

初夏光阴，草木繁盛，鲜花飘香，祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾，有这么一群人时刻奔赴在服务一线，用汗水浇灌祖国河山，将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师，杜建凯时刻将客户放在心间，用热情与积极感染每位客户。三一服务工程师杜建凯服务，在路上作为一名九零后，杜工身上有着九零后的朝气，和客户沟通时像朋友一样说说笑笑，而作

2021-06-29 10:22

三一优质服务助力72米泵车发挥最大功效(图)

9月8日，三一重工自主研制的世界第一台72米泵车正式交付给客户广东中山冠力机械租赁有限公司，成为目前市场上投入使用的臂架最长的泵车。目前，这台吸引了万众目光的“庞然大物”已凭借优越的产品质量和售后服务为客户创造了不菲的价值，赢得了客户及施工方的一致赞誉，极大促进了华南地区整个混凝土行业的发展。 72米泵车在该泵车的交付仪式上，三一泵送服务公司总经理刘爱荣先生表示，72米泵车客户除了享受“

2011-10-24 09:15

72米泵车

优质服务

三一重机服务工程师王琦：风雨天里查漏油

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 17:36

三一重机

服务万里行

挖掘机

缔造混凝土机械服务新高度三一一生无忧承诺发布

【第一工程机械网独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

2011-07-11 15:35

2023年中联重科海外公司全球服务万里行土耳其站正式启动！

为贯彻实施端对端战略，传递中联重科服务理念，给客户提供良好服务体验，中联重科海外公司于2023年7月正式开展全球服务万里行活动。8月1日，中联重科海外公司全球服务万里行--土耳其站于伊斯坦布尔正式启动，共计50余人出席此次活动。 2023年中联重科海外公司全球服务万里行土耳其站土耳其子公司服务万里行活动正式启动土耳其子公司服务万里行活动正式启动

2023-08-04 17:03

Zoomlion Global

挖掘机

中联重科“凌云”系列轻混泵车市场抢手海外客户点赞产品服务

硬实力出圈！中联重科“凌云”系列轻混泵车多地掀起热潮中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场交付仪式中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 “出道”以来，中联重科“凌云”系列轻混泵车以高效智能、节能环保、驾乘舒适、节省成本等亮点成为行业“新宠”，连月来频频在各地掀起热潮，建立口碑。 70米轻混泵车的操作机手纷纷表示，“不光打料方便

2023-05-30 09:40

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”（上）

在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”，是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障。20年来，柳工在海外市场的搏击中，一批批优秀的服务人员兢兢业业，用心用情铸就了海外客户口碑，用激情和奋斗赢得了信任，成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、

2022-10-27 10:11

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”（下）

04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家卢炳建提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持

2022-10-27 10:26

服务无疆！山推海外客户关爱行，走进吉尔吉斯斯坦

近期，为响应吉尔吉斯斯坦市场需求，山推人员前往吉尔吉斯斯坦，对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。山推海外客户关爱行活动面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推服务人员克服多种不利因素，为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务，为用户排忧解难，赢得了用户的认可，为进一步拓展业务打下坚实基础。在走访过程中，服务人员对工地上多种山推

2022-08-11 15:13

致敬！服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”

2022-06-25 11:36

雷沃工程机械：深扎海外，争做客户服务的“保卫者”

2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守

2022-02-14 09:43

雷沃

服务工程师

挖掘机

一机在手，服务全有！徐工X-GSS海外APP重磅上线

当前，随着5G、人工智能技术的发展和普及数据已成为重要的生产要素，制造业数字化转型成为“必修课”，如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”，以用户为中心快速提升服务品质、创造服务价，进而推动数字产业经济的快速发展，成为工程机械行业发展的新趋势、新课题。日前，徐工X-GSS海外APP重磅上线，这是继2020年上海宝

2021-12-27 10:09

宇通重工张高峰——不顾“疫”切，奋战在海外的服务工程师

从事海外服务工作5年，足迹遍布10余个国家，为客户创造更大价值，坚韧执着、无怨无悔，他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。据回忆：2

2021-08-06 11:38

宇通重工

海外服务工程师

起重机

冒“疫”出国！徐工海外征途，95后扛起起重机服务的“C位”

2017年入职 2018年派驻海外 2020年冒“疫”出国一年驻扎海外两百余天 ...... 作为徐工征战印尼的参与者和见证者 “96年小鲜肉” 徐工起重机海外产品经理刘睿以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力不用扬鞭自奋蹄的用心用情全方位做好徐工起重机械国际化战略的忠诚“守护者” 徐工起重机 95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人 2020年11月，国外疫情持续蔓延的档口，刘睿在短

2021-03-10 09:07

用心服务：山推海外客户关爱行走进西非

随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。山推海外客户关爱行走进西非面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一

2020-06-03 10:48

山推

海外客户关爱行

服务

山东临工海内外服务团队：用服务托起“可靠”，“全程全心”创价值

2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。可靠临工人高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务

2020-05-06 10:59

山东临工

服务

可靠临工人

雷沃工程机械大学举办2019年海外经销商服务培训

近日，雷沃工程机械大学举办了为期一周的2019年海外经销商服务培训。来自蒙古、俄罗斯、巴基斯坦等9位服务经理齐聚雷沃青岛厂区，共同探讨服务知识，交流经验。为提高海外服务人员的服务水平，打造一支素质过硬、技能专业的海外服务工程师队伍，每年一次的海外经销商服务培训工作雷打不动，学习交流内容不仅包括专业理论知识，还拓展至客户沟通技巧等，内容丰富，授课专业。海外经销商服务培训合影为了加强经销商

2019-12-23 14:48

柳工海外行——非洲员工风采：以专业让客户信服以真诚服务打动客户

一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。柳工南非销售团队巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。

2019-11-15 09:22

榜样力量!冰火鏖战锤炼成为剑指海外的徐工挖机服务尖兵

冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大，我想去看看。”对他来说早已不是奢望，在徐工挖机从事服务工作的八年里，从国内驻矿到海外服务，从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠，他用脚步丈量世界。他是董鹏，奋战在海外市场一线的服务工程师。用心用情，严酷环境淬炼徐工精神董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼

2019-08-13 08:57

客户为本服务先行徐工又一海外大型备件中心启动运营

7月23日上午，在徐工蒙古国备件中心开业典礼上，彩旗飘展，巨擘擎天。中国驻蒙古国大使馆经济商务参赞宋学军，徐工集团董事长、党委书记王民，徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理刘建森，蒙古澳德集团董事长格日勒敖德，总经理那庆，以及来自中亚区域各国的行业巨头齐聚一堂，共同见证了徐工蒙古国备件中心启动这一盛事。徐工蒙古国备件中心开业典礼现场随着徐工蒙古国备件中心在蒙古首都乌兰巴托正式启动运营，徐

2019-07-26 09:05

福田雷沃全球化10年征程优质服务深耕海外

　　2005年，福田雷沃重工开启了海外服务业务。10年的全球化征程中，福田雷沃重工为客户提供了及时、高效的服务保障，配备了一支海外服务专业队伍，加强对海外经销商的服务培训，逐步建立起完善的服务支持体系，探索出独特的海外服务模式。　　据了解，为给海外客户提供高质量的服务，福田雷沃重工配备了同行业内第一支专业海外服务作业队伍。通过采取与高校联合培养等模式，目前福田雷沃重工已拥有近百名优秀海外服务人才

2015-03-23 09:57

福田雷沃

全球化

中联重科海外公司开展蒙古代理商服务管理培训

近日，中联重科海外公司中亚区域服务团队在蒙古乌兰巴托为中联重科蒙古塔机独家代理商开展了2014年末代理商服务管理提升培训。在培训课程上，重点讲解了代理商服务协议、中联海外服务政策与管理制度，以及代理商服务体系建设等。同时也根据塔机服务实际操作，宣贯了中联重科的代理商服务流程、相关报表的规范填报以及销售技巧等。针对代理商公司在乌兰巴托即将竣工并投入使用的4S店，双方围绕该店功能定位、人力资源配置

2014-12-18 09:39

蒙古

中联重科海外公司巴西服务中心正式“服役”

近日，中联重科海外公司巴西服务中心建成并正式投入使用，为中联重科巴西市场的开拓打下坚实的基础。海外公司巴西服务中心投入使用巴西作为南美洲第一大经济体，其战略重要性对于公司来说不言而喻。当前，中国工程机械及汽车制造业企业纷纷来到巴西投资建厂，大力推行本土化生产，全力打造更加符合巴西市场需求的产品，努力拓展南美洲市场。海外公司巴西服务中心项目（包含配件库和培训中心）的建设，正是在这种国际环境背景

2014-10-10 17:13

海外公司

巴西服务中心

中联重科起重机公司海外有偿服务“落地生根”

近日，中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊，助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年，中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目，合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m，主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目，也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目，意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴，中铁大桥局为此项目购买了中联重科多

2014-09-15 14:09

海外市场

有偿服务

实践+理论中联重科为海外代理商培训提升服务能力

近日，海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕，来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。本次培训课程设计有两大特点：第一，采取理论与实践相结合的方式，先讲述理论，后现场实践，培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法；第二，现场细分讲解旋挖钻施工技术应用，如施工地质、施工工艺、施工机具的选

2014-09-01 21:30

代理商

服务

中联重科海外代理商增加配置提升服务能力

为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。 4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终端客户

2014-05-08 10:10

代理商

海外代理商增加配置工程起重机公司提升服务力

本报讯为了给客户提供更快捷的服务，2014年，工程起重机公司全球各大经销商积极提升服务资源配置，包括服务人员、车辆、备件仓库、培训中心等方面。4月以来，分公司泰国代理商CK一次性投入500万泰铢，购置10台崭新丰田皮卡作为售后服务车，以便及时响应泰国市场中联客户的服务需求；哈萨克斯坦代理商积极扩充服务团队，招聘了7名本土服务工程师，他们5月将抵达长沙接受培训。这些当地工程师精通哈语及俄语，能与终

2014-05-07 15:35

山推张永红：海外售后服务体系建立与运营

【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。山东山推工程机械进出口有限

2012-11-08 11:14

山推

售后服务