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四省消防救援总队装备技师会师中联重科

“中联重科应急装备公司2022年服务万里行活动“启动后, 中联重科望城工业园先后迎来了山西、江西、湖南、甘肃等省消防救援总队的装备技师队伍,分批次驻厂开展“消防装备操作维护”培训。 应急装备公司成立了专项工作组,召开专题会议部署培训与接待工作,结合各总队不同培训需求,从时间安排、培训内容、培训方式、考核方式等方面制订了个性化实施方案。

【柳工海外行】有实力 有远见 携手阔步向未来

2022年柳工海外行——俄罗斯篇 每月一趟满载柳工设备的跨境直通中欧班列从柳州发往莫斯科,经抵叶卡捷琳堡后由铁路专线转运,可直接到达LGM公司园区内。 LGM公司是柳工在俄罗斯叶卡捷琳堡授权经销商,与柳工结缘于2017年BICES展会,双方的合作始于叉车业务,目前代理柳工全系列产品,网点26个,具有完善的配件和服务体系。同时,园区内还有海关监管的免税库,产品放

徐工海外服务工程师张海:以坚守诠释初心 做矿山“逆行者”

连续13个月的坚守,671天的海外服务,无论是严寒缺氧的西藏高原,亦或是陡峭的云贵高原,还是贫瘠炙热的非洲大地,都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年,当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。 徐工海外服务工程师张海 不惧困难 日夜奋战保出勤 进入徐工后,张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次

亮眼!徐工新能源自卸车8月“双榜首”

绿色城建澎湃徐工主旋绿。1-8月,徐工新能源自卸车门类成交亮眼、成绩抢眼,夺得年内累销与当月销量双!榜!首! 1-8月新能源自卸车上牌数据 亮成绩,零碳实力尽显 笔笔订单纷至沓来,细分市场捷报频传。1-8月,在整体市占率以13.99%居于头部阵营的同时,自卸车细分市场表现亮眼,单月销量与累销数据位于行业第一。实力外显来自于内劲愈强。包含产品、政策准入、金融、换电站建设运

【营销&后市场大会】许盛辉:从代理销售到租赁运营的思考与探索

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

优势互补!东康搭载广汽日野大马力新品带来哪些启示?

近期,广汽日野正式发布了700智臻大马力版牵引车新品。作为全新合作伙伴,东风康明斯Z14发动机配装广汽日野700智臻大马力版,书写了强强联合、共赢发展的行业佳话。 广汽日野700智臻大马力版牵引车搭载东风康明斯Z14发动机 产品是王道 东康赢得战略合作新伙伴 众所周知,广汽日野一直搭载的是原装进口的日野发动机。本次配套东风康明斯发动机,是广汽日野首次配套非日野品牌以外的

【营销&后市场大会】2022年中国工程机械服务能力报告正式发布

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

“非山推莫属!”山推品质让塞铁心服口服

在塞尔维亚的两大露采矿区,两台山推SD60-C5推土机各自都在热火朝天地工作着,主要工况为排土厂,修路,堆渣等,日均工作20小时左右。 两台山推SD60-C5推土机分别在塞尔维亚的两大露采矿区施工现场 SD60-C5推土机是山推针对高端客户开发的一款大功率推土机,发动机功率450kW、整机重量70余吨,具有高性能、高可靠性、高舒适性、高安全性和智能化水平,产品整体性

集结!大批柳工矿山设备奔赴印尼矿区

9月12日,雅加达,在柳工印尼公司配件仓库,数十台柳工大型矿山设备整装待发,即将奔赴某煤矿区。 数十台柳工大型矿山设备整装待发 该煤矿客户主要业务为高卡煤炭的开采,运输和出口,以及石英砂矿的开采出口。柳工是该客户采购的唯一中国品牌,今年以来,该客户累积采购柳工设备超50台,包含950E、970E挖掘机, DW90A矿用卡车等大型设备,采购金额

用户心声:挣钱利器,福田雷萨起重机信赖之选

让客户满意是福田雷萨一直以来的奋斗目标,多年来,福田雷萨始终注重产品研发,坚持以市场为导向、以客户为中心的经营观念,把产品品质作为公司发展的基石,为客户创造更大价值。今天就让我们一起来听一听来自福田雷萨起重机大客户的心里话。 购买福田雷萨起重机是最正确的选择 “今年是特别的一年,刚好是我和福田雷萨结缘的第十年,回想当初第一次买福田雷萨起重机的场景还历历在目,一转眼十年过去了,

盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行步履不息,精进不止!

服务保障无闲月,夏秋时节分外忙。盈峰环境“客户至上,精诚服务”服务万里行自七月启程以来,西起新疆、东到浙江、北至黑龙江、南抵柬埔寨,已经完成了全国120个城市以及周边国家的全方位巡检工作,主动为225家客户单位带去了一站式无忧服务体验。 01、客户至上,满意服务 盈峰环境奉行“为客户创造最大价值”的服务宗旨,主动为客户开展多级服务保障服务万里行工作,内容涵盖

瑞江罐车:“新服务+心服务”,全面升级客户体验

今年7月中集车辆强冠罐车业务集团(以下简称“强冠业务集团”)旗下瑞江、通华、万事达三个品牌车辆售后服务正式融合,秉持统一服务理念——“心服务,先一步”,坚持为客户提供最优质的服务。 为推进“心服务,先一步”服务理念往深走、往实走、往客户心里走,强冠业务集团售后服务部于8月开展“新服务+心服务” 活动,着力解决广大客户最关心的问题,聚焦客户利益,关注客户诉求,树立强冠业务集团售后服务品牌。

【柳工海外行】哈萨克斯坦经销商:积跬步 致千里 铸口碑

开篇语 追梦二十载,携手赢未来。 一个开放的、国际化柳工正迈着坚定的步伐向世界级企业阔步前行。 在柳工国际化发展20周年之际,柳工海外行报道组走进哈萨克斯坦、俄罗斯和摩洛哥,探访柳工大型工程机械所在的矿山工况,与经销商、客户面对面,倾听海外一线的真实声音,全方位展现柳工持续建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系,坚定推进“三全”战略,打造具备全球竞争力的世界一流企业

【匠心卅载】中联重科金净:十年深耕一线零差评

2020年7月,海拔3000多米的青海省盐田戈壁茫茫无尽,一眼望不到头。极端恶劣的施工环境,一台ZR360C-3旋挖钻机出现故障,不得不停工待修。中联重科桩工机械公司甘青宁服务工程师金净接到服务信息后,第一时间出发,连夜赶往施工地点,抵达后连续奋战,终于解决设备故障,挽回客户损失,赢得客户对中联重科桩工机械高效率、高品质服务的赞誉。 戈壁荒漠、雪域高原,天地浩渺。对于在甘肃青海宁夏从事桩工机

中国驻印度大使馆公使李小兵视察三一印度

中国驻印度大使馆公使李小兵视察三一印度 8月30日,中国驻印度大使馆经商公使李小兵一行莅临三一印度视察。 在三一印度董事总经理狄巴克陪同下,李小兵公使一行考察了三一印度生产车间、培训中心并与三一印度的高管团队举行了座谈。 李小兵公使一行考察三一印度生产车间 期间,三一印度团队向李小兵公使汇报了三一集团和三一印度企业文化、经营理念及近期经营情况。

发力“国四”,沃尔沃遍达加速驶入“低碳”快车道

2022年8月,距离中国非道路“国四”排放标准正式切换时间不足4个月。时间紧任务重,面对近乎严苛的挑战,沃尔沃遍达克服困难,一次性完成了D8/D11/D13全系产品的“国四”认证,并于9月1日通过发布会直播形式,为工程机械客户献上了符合最新排放标准的高性能解决方案。 9月1日,沃尔沃遍达非道路“国四”发动机新品 汲取全球技术精髓,拥抱“中国机遇” 作为全球最大

【匠心卅载】晏禹:用优秀服务诠释中联重科志诚担当

晏禹,从一位英姿飒爽的退伍军人,成长为中联重科工程起重机维修服务保障的全能型人才,时间跨度是20年。 晏禹简短质朴的言语,洋溢着自豪的笑容,浑身干劲的身形,无不透着一股遇到困难永不放弃、绝不退缩的倔劲与韧劲。作为一名服务工程师匠心执守二十载,晏禹是中联重科千万位服务工程师中的一员,他们持之以恒的坚守和锲而不舍的求索,为客户排忧解难,为设备保驾护航,用真心、诚意和行动将服务做到极致,为客户创造

波坦专访:质量·服务的践行者——双宇

山东省双宇建筑设备租赁有限公司坐落于科圣故里,山东滕州,是一家实力雄厚,经验丰富的现代化建筑工程服务商,公司秉承服务至上,安全第一的原则,多年来深耕建筑工程行业一线,始终如一的服务于建筑工程领域。 目前双宇拥有各类塔机超110台,传统建筑支护钢管3万多吨、现代快接盘扣1万吨,扣件300余万套,快接钢管组合材料150多万米。 公司与中铁建工集团有限公司、中国建筑第八工程局有限公司,中建三

【匠心卅载】中联重科“设备神医”赵劲松的“妙手雄心”

“你需要,我就在,中联服务”,这是中联重科混凝土机械营销公司浙江省片市场执行副经理(服务)赵劲松的微信名,他说主要是想通过这个微信名向客户传递两点信息,一是表明自己中联重科服务人员的身份,方便客户查找联系,二是突出中联重科服务随叫随到的属性,加深客户的印象。 ▲赵劲松正在对设备进行维保 “我做售后服务之后不久,就把微信名改成这个了。”赵劲松表示。但赵劲松的第一份岗位

匠心卅载:从“小唐”到“老唐”,唐松柏以至诚匠心诠释中联重科服务担当

“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”,这是唐松柏于2019年参加第二届中联重科服务之星评选时的标语。不论是在车间还是在为客户进行售后服务的过程中,他这样说、这样想,更是这样做的。 2003年1月,唐松柏加入中联重科,在建筑起重机械公司总装厂从事装配钳工。2011年,中联重科刷新世界纪录,为马鞍山长江大桥打造了全球最大塔机D5200-240,唐松柏也随专项团队开始了服务安徽马鞍山项目的新征程

【匠心卅载】中联重科邱志良:大吨位起重机故障手到“病”除的服务大师

“阿邱,快来帮我检查一下电气线束”“邱大师,快快快,我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话,阿邱则认为:“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。”  阿邱名叫邱志良,2007年加入了中联重科大家庭,进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯,让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师,经过他的处理,有故障的

“创新驱动——数字智能、绿色低碳”平行论坛第一场嘉宾对话实录

2022年8月23~24日,“第十九届中国工程机械发展高层论坛”在湖南长沙隆重举行。24日上午,举办了以“创新驱动——数字智能、绿色低碳”为主题的第一场平行论坛。 王金星:本场分论坛主要邀请了几家研究院及工业互联网企业代表。我们所探讨的是企业在数字化、智能化、绿色化、低碳化等方面中,企业该如何做好服务工作,引领行业发展。 “创新驱动——数字智能、绿色低碳”平行论坛第

“创新驱动——数字智能、绿色低碳”平行论坛第二场嘉宾对话实录

2022年8月23~24日,“第十九届中国工程机械发展高层论坛”在湖南长沙隆重举行。24日上午,举办了以“创新驱动——数字智能、绿色低碳”为主题的第二场平行论坛。 严建国:根据中共中央国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念,做好碳达峰、碳中和工作的意见和国务院关于《2030年前碳达峰行动方案》通知的文件要求,为完整准确全面贯穿新发展理念,做好工程机械行业碳达峰、碳中和贯彻落实工作,促进和推动工

“国六”背景下,康明斯服务将给客户带来哪些价值

伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及,康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化?这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值? 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看,目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外,还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系,比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发

战高温 迎“烤”验:福田普罗科纯电动环卫车使用温馨提示

高温预警用车温馨提示:防暑防晒、安全作业、合理用车、谨防中暑。持续高温,酷暑难耐,福田普罗科在这里提醒亲爱的环卫朋友们注意室内外温度的调节,多喝水,保持身体健康。同时也将纯电动环卫车夏季使用注意事项分享给车友们。 1、关注电池温度及冷却系统 ①车辆启动时,需要留意电池的风冷或水冷系统是否正常,如冷却系统故障灯亮起,应尽快到维修点检测修理或联系厂家售后人员。 ②在充电过程中,电池

卡特彼勒冠军之路训练营·板娘日记04:赛程过半,达人探班

板娘日记DAY04:开沟挖渠,废寝忘食 8月25日,卡特彼勒冠军之路训练营第四日,傍晚的秋雨送来丝丝凉意,也让板娘感慨良多。 板娘刻苦训练中 今天的练习项目是驾驶CAT320挖掘机,进行沟渠开挖、土层剥离和甩方作业练习。 沟渠开挖、土层剥离和甩方作业练习

为“虎”傅翼:海斯特叉车在电力行业的应用分享

用户创立于2002年9月,于2003年在上交所IPO挂牌上市,是我国水力发电业务头部企业。其主要从事水力发电、清洁能源和智慧综合能源、配售电以及投融资业务,在中国、秘鲁、巴西、巴基斯坦等多个国家开展相关业务。用户现拥有四座电站的全部发电资产,水电装机82台,是中国最大的电力上市公司和全球最大的水电上市公司。 海斯特人上行三向窄巷道叉车 此次交付的车辆为海斯特人上行三向窄巷道叉

可靠产品赢得忠实用户,山东临工设备海外再获好评

随着山东临工国际化进程的推进,临工设备在海外遍地开花,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在伊拉克 伊拉克卡尔巴拉省的Hekmat Hussaien与他的山东临工装载机 “购买SDLG产品是我最正确的决定!”伊拉克卡尔巴拉省的Hekmat Hussaien,是临工产品的一名忠实“拥趸”。随

华菱电动搅拌车绿色环保效益高!为商砼运输绿色转型添助力

2022年1-7月,新能源重卡以114%的增幅持续保持着高速增长。聚焦细分车型市场,电动搅拌车的表现格外亮眼,上半年以1208%的增速领涨新能源重卡各细分市场。这其中,华菱电动搅拌车以高质量、高性能、高效率、低成本的产品优势,迅速成为市场的宠儿。不久前,45台华菱换电搅拌车正式交付西安,成为西北地区首批投入运营的新能源搅拌车,掀开当地商砼运输绿色转型的新篇章。 45台华菱换电搅拌车

服务:工程机械行业未来的客户服务公式

客户购买了产品之后,他与企业的关系发展就存在以下四种可能性:1.保持跟企业的生意,2.减少跟企业的生意,3.增加与企业的生意,4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性,认为服务能够帮助企业留住老客户,似乎留住老客户就意味着成功,如果留不住老客户,企业就不得不从头开始寻找新客户,成本更高,企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而,客户与企业之间的关

柳工助力电驱未来:钢铁厂掀起环保与效率“绿色旋风”

在“双碳”目标下,绿色生产已经成为钢铁行业发展的主旋律。不久前,某钢铁企业引进首批柳工电动装载机共10台,掀起一阵“绿色旋风”。 某钢铁企业引进首批柳工电动装载机共10台 “柳工绿"赢得客户青睐 据了解,该企业多年以来一直在用其他品牌燃油装载机,设备的陈旧和性能衰减带来了生产安全和效率的种种问题。在客户刘总看来,目前环保管控愈加严格,企业在积极响应低碳减排号召

临工可靠好司机孙继行:驻足临工大家庭,将爱与温暖传递下去

成功之路从来并非只一条,就如盛放在密林深处的花朵,纵使无人知晓,依旧难掩馨香。当别的孩子还在书声朗朗中埋头苦读之时,15岁的孙继行远赴南京投奔亲戚,学习挖掘机。 别看小小年纪,他却很能吃苦。每天,他都第一个出现在工地上,细心检查挖机,确保工作顺利进行,风雨无阻。这使他备受老板赏识,工资也水涨船高,从三五千一路涨到八千,备受同行欣羡。虽能细嗅蔷薇,他心中却有猛虎之志——拥有一台自己的挖机。没有

2022世邦磨机第六届品质中国行再踏征途

八月的上海,在下完几场暴雨之后依旧没有一点暑气消退的意思。虽然天气炎热,但是世邦磨机的服务热情依旧火热。秉承着“服务创造价值,一切为服务客户”的理念,世邦集团“2022年第六届磨机品质中国行”活动启动仪式,如期在上海总部举行。 世邦集团2022年第六届磨机品质中国行启动仪式 第六届品质中国行,第六年服务万里行。 目标明确,执行到位 本次磨机品质中国行活动

中科云谷:AI在制造型企业中的典型应用——智慧服务

随着工业4.0和数字经济的发展,掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮,人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点,场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础,通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设,将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程,实现

英轩重工:如何踏实新能源装载机领军之路?

英轩重工装载事业部副总经理兼技术中心主任 闫云乔 响应快、噪声低、效率高、能耗降……英轩重工纯电动装载机的优异性能,令品鉴会现场的嘉宾赞叹不已! 英轩重工纯电动装载机与柴油装载机比拼 闫云乔驾驶英轩重工纯电动装载机 为了让用户能够真正感受到新能源装载机的优势,英轩重工精心策划了这场主题为“英轩电动,智领未来”的大客户品鉴会,并在会上重磅发布

三一服务人员:深入边境,“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务人员为客户维修设备 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自新冠疫

深入边境,三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务工程师不畏困难,亮剑向前 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自

国内首次!中联重科PL2304动力换挡拖拉机批量出口海外市场

近日,在中联重科开封工业园,一辆辆货车排成长龙,甚是壮观。20余台中联重科PL2304大马力动力换挡拖拉机整装待发,即将发往独联体市场。这一激动人心的时刻,既见证了中国大马力动力换挡拖拉机批量出口海外市场,也展示了中联重科近年来加大技术创新,聚焦高端农机装备,助推产业转型升级,积极“走出去”,让自主品牌农机闪耀世界舞台的风采。 中联重科PL2304大马力动力换挡拖拉机发运仪式现场‍

服务无疆!山推海外客户关爱行,走进吉尔吉斯斯坦

近期,为响应吉尔吉斯斯坦市场需求,山推人员前往吉尔吉斯斯坦,对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推服务人员克服多种不利因素,为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务,为用户排忧解难,赢得了用户的认可,为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中,服务人员对工地上多种山推

量体裁衣:林德助力九牧王铸就超“裤”实力

从纺织面料到编织服装,从审美依附到推动潮流,中国纺织行业正随着时代的发展在世界舞台上熠熠生辉。九牧王始于1989年,是中国商务休闲男装品牌代表性企业。秉持精工匠心的原则,专注男裤领域33年,男裤累计销售超1亿条。作为完美细节的缔造者,九牧王不仅对产品质量标准严格,更追求极致的物流效率。自2007年起,林德与九牧王建立合作关系,依托林德强大的物料搬运设备为九牧王内部物流系统注入强劲动力,助力九牧王男

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