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【原创】客户服务的对象是客户，毋庸置疑，要谈服务，首先需要有客户，继而通过服务满足客户需求，解决客户问题，让客户感到友善、舒服和开心。但在工程机械行业，客户服务却似乎总存在这样那样的问题。究其根本，都是在客户服务终极法则LAST的执行中存在不足。 什么是客户服务? 客户服务涵盖的内容很广，从服务业到制造业，处处都需要从事客户服务的人员，包括政府部门也是从事服务而非单纯的管理部门，为纳税人服务，解决
挖机圈有句行话：“大锤一响，黄金万两”。大意是破碎锤一响，代表矿山开工了，老板们便可以赚到源源不断的财富。 受环境保护法规的限制，全世界的采石公司正逐渐采用重型液压破碎锤代替爆破进行原生岩破碎。而且从获利能力来看，重型破碎锤通常都是最经济、最安全的选择方案。 可是，大到10吨的破碎锤见过没？快来见识一下！ 工程师刘帅与阿特拉斯·科普柯HB10000重型破碎锤 这款型号为HB10000的阿特拉斯·
著名经济学家罗纳德•科斯(Ronald H. Coase)在《企业的性质》这篇里程碑式的论文中，说明了两个问题，一是企业产生的原因，二是企业规模的边界问题，提出了著名的“交易成本理论”：当市场交易成本高于企业内部管理协调成本时，企业便产生了;当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。换句话说，当市场交易成本高于企业内部协调成本时则有利可图，由此产生了企业;而当
日前，清华大学第一艘海洋科学试验船“清研海试1”试验母船在深圳海监广场码头启用。值得骄傲的是，该船配套的主机及发电机组均为潍柴产品。 “清研海试1”试验母船在深圳海监广场码头启用 “清研海试1”试验母船在深圳海监广场码头启用 “清研海试1”是清华大学和深圳市拥有的第一艘为科研和技术开发服务的试验母船。船长49.8米、型宽13米，满载排水量近千吨，设计航速11节。 配套“清研海试1”的主机动
中国工程机械后市场的“死结” 六道轮回，谁曾想十年前品牌商推出的“免费服务”竟成为如今行业后市场的“死结”。究竟发生了什么？让客户、服务人员和代理商都成为“免费服务”这杯苦酒的埋单者？ 中国工程机械后市场的“死结” 后市场的“吸收率”概念 后市场贡献比率是代理商的一个健康指标。在欧美市场，工程机械代理商后市场的营收贡献占到整个公司营业额的50%~60%，一些优秀代理商的
2019年值建国70周年、廊坊建市30周年、新机场通航之际，北京新建城际铁路联络线成为京津冀协同发展战略，完善路网结构，提高区域铁路网客运能力，服务北京新机场旅客集疏运，京津冀城际线网中的一条重要线路。 新建城际铁路联络线一期工程线路平面示意图 工程施工企业结合实际科学安排，统筹推进，不断优化资源配置，细化施工组织方案，全面推进各项准备工作，确保了首桩顺利开钻。 项目经理部 方圆集团接到产
当客户去商家购买零件，能够马上交货的零件行数与客户期望购买的零件行数之比，就是零件的现货率(Service Level)，有人也称之为服务水平。现货率越高，客户满意度也越高，毕竟巧妇难为无米之炊，缺少零件，技术再好的服务技师也无法修好设备，保持设备较高的出勤率，很大程度上取决于零件的现货率。为此，所有品牌的制造商都对零件现货率提出了较高的要求，比如：代理商的零件现货率不得低于90%，以便保障设备
2019年，一个电影，一个名字，成就了中国电影届的票房神话。没错，《流浪地球》火了。火到微博、微信、抖音都是流浪的味道。毋庸置疑、不可避免的小编的朋友圈自然也被它刷屏。 《流浪地球》剧照 本以为刷完《流浪地球》可以清净一阵子，没想到，我们的RP953T超厚摊铺机化身朋友圈的一股清流，变身网红逆流而上，火爆市场、供不应求。整个朋友圈都弥漫着RP953T超厚摊铺机的好评。 整个朋友圈都弥漫
已有31年工龄的董立社是汉德公司的“老”人。他个头不高，瘦小的身子倘遇着大风，像要被吹走似的。可正是这么一位瘦小的“老”人，凭着自己顽强的毅力和持之以恒的精神，多年来为企业攻克了一道又一道技术难题，自己也成长为公司技术领域的专家。大家都亲切的称呼他——董工。关于他的故事，在汉德有许多，这里，单说他学习的那些事儿。 约莫上世纪80年代末，桥壳引进美国电子束焊技术，当时，美国技术人员调试电
在采石场、铁矿、煤矿等重载工况下，对设备的要求非常严苛，既要高效省油，又要稳定、耐久。而内蒙古源源集团958矿就选到了满足他们矿山工作需要的好设备。 开山工(机械)平地机舒适，性能高，厂家服务好。 合理舒适的驾驶室 SEM921的驾驶室位于前车架上，可清晰看到牵引架、转盘、铲刀的位置和前轮转向，保证操作安全和准确。 秉承卡特彼勒引领行业标准的操纵杆布局，行程短，间距合适，操纵力轻，驾驶员可单
9月6日晚22:00由湖南卫视出品、中国科学院科学传播局特别支持的青少年科普高能科技秀《我是未来》第六期迎来了三位“踢馆选手”，节目中三位高科技小能手各施所长， “扬言”要替代人类工作。其中，三一消防无人机在火场搜救的惊人表现，备受关注。 三位高科技小能手，能否“抢饭碗”成功？ 云迹酒店机器人“润”凭借专业服务技能，与刘承林竞争上岗；“搜狗汪仔”精彩演绎人工智能，为池子诊断出懒病；“三一消防
近日，中联重科环境产业公司中标北京市东城区环境卫生服务中心采购项目，向中心提供价值逾一千万元的纯电动环卫车设备。近年来，北京雾霾频发，空气污染指数持续爆表。为了缓和燃油汽车尾气造成的大气污染，零排放、低噪音的纯电动环卫车将会逐步取代北京现有的燃油环卫车辆。据了解，2016年已经有791辆纯电动环卫车在北京的二、三、四环开始作业，使北京环卫车辆新能源化达到45%。预计2017年年底之前，北京环卫车辆
据北京发布微博消息，日前，地铁平谷线（22号线）正式开工建设。平谷线将率先开建东段9站，长达54.3公里，逼近目前堪称“北京最长”的地铁10号线。 根据计划，到2020年这一段开通时，从河北坐地铁到北京的愿望就会实现，三河到通州仅用15分钟。 平谷线（京津冀首条区域快线）初步敲定的基本走向为从北京入河北，再进入平谷，将东坝、燕郊、三河、马坊、平谷用轨道串接起来。随着平谷线的推进，北京区域快线规划建
为了打破“首都机场吃不了，天津滨海机场吃不饱，石家庄机场吃不着”的说法。自今年5月18日开始，石家庄机场将开通机场往返正定古城的旅游直通车，凡是在石家庄机场起飞、降落、转机的旅客，都能免费乘坐这趟旅游直通车去往正定古城游览。 同时，记者获悉，通过空铁联运，北京的旅客选择从石家庄机场乘机，可实现同旅程票价比首都机场出发优惠40%。 上午9点12分，从北京西客站乘坐高铁G559次，10点20分左右到达
本报讯（记者 王薇 赵婷婷）赏花旅游专列、入闽旅游专列、入疆旅游专列……进入2016年以来，停靠在火车站站台上的旅游专列渐渐多了起来。北京青年报记者了解到，从3月至今年底，每个月都将有开往各地和从各地开来的标着“Y（游）”字头的专列进出北京各大火车站。作为铁路市场化的新增长点，“旅游专列”的开行将成常态化。据悉，今年5月中旬，全国铁路大调图后，全国将
以印尼高铁项目为代表，中国高铁正在真正走向全球，同时将日本引以为傲的新干线打得落花流水，而根据最新消息，伊朗也将引进中国高铁。据《21世纪经济报道》消息，伊朗驻华大使阿里·阿斯加尔·哈吉15日晚透露，中伊两国正在准备从德黑兰到库姆的高铁项目，已经达成了一些非常好的协议。德黑兰是伊朗的首都，而库姆是伊朗南部100公里的一座宗教圣城。而这还只是伊朗高铁的第一部分，未来将延伸到南部的伊斯法罕，全长约40
记者15日从环保部了解到，针对京津冀及周边地区持续出现的大范围重污染天气，环保部于14日派出6个督查组对北京、河北、山东、河南四省市重点城市的重污染天气应急响应情况和大气污染源排放情况进行了督查，发现部分应急措施未完全落到实处。督查发现，个别地市未及时调整应急响应级别，如河南濮阳市已达到三级应急响应启动条件，但未从四级调整至三级。一些企业未按要求制定应急预案，如山东省华能德州电厂、山东华鲁恒升集团
深秋将至，本市为低收入租房户送上一份温暖礼包。昨天，市住建委、市财政局联合发布《关于市场租房补贴申请条件及市场租房补贴标准有关问题的通知》，并将于11月16日起正式实施。中低收入无房家庭自行在市场租房，政府将给予租金补贴。低保家庭每月最高可获补贴2000元。 补贴申请须同时满足三条件 城六区和门头沟区、通州区、顺义区、大兴区、房山区、昌平区的城镇户籍家庭须同时满足以下三项条件，方可申请
北京92号汽油最高零售价降至6.50元/升；多家机构认为，受希腊债务危机等因素影响，下一轮调价仍看跌 新京报讯 （记者赵嘉妮）昨日，国家发改委下调成品油价，测算到零售价格90号汽油和0号柴油（全国平均）每升分别降低0.07元和0.08元。当地时间本周一，希腊危机导致国际油价暴跌，间接导致国内油价跌幅从每升四五分，扩大到每升七八分。北京92号汽油最高零售价从6.58元/升下调8分至6.50元/升。
随着成品油调价窗口的打开，2015年的第三次油价下调如期落实。国家发改委网站通知称，决定将汽、柴油价格每吨分别降低240元和230元，调价执行时间为3月26日24时。具体到北京地区，92号汽油最高零售价格6.13元/升，调减0.19元/升；95号汽油最高零售价格6.52元/升，调减0.21元/升；0号柴油最高零售价格 5.77元/升，调减0.2元/升。下一次调价窗口将在2015年4月10日开启。
为进一步改善首都空气质量，按照《北京市清洁空气行动计划（2011-2015年）》和《北京市2012-2020年大气污染治理措施》要求，北京市环保局将进一步严格非道路用动力机械排放管理，根据北京市环保局机动车管理处李昆生处长的介绍，归纳有以下几方面重要内容： 1.除加强重点行业重型柴油车排放监管、开展重型柴油车OBD在线监控外，还将对非道路用柴油机排气污染加强监管，实施《非道路机械用柴油机排气污染物
北京市首届建筑起重机械操作技能竞赛决赛近日举行。记者从北京市住建委获悉，北京市将开始推行起重机械“资信等级评定”制度，以淘汰一批规模小的租赁企业，规范租赁市场秩序，防范群死群伤事故的发生。 参赛人员要在10分钟内完成安放、钻杆等三项操作。记者看到，上吊容器内装满了水，要把方形的容器安放在圆圈内，不能压线。整个操作过程中，水一旦外泄，就被扣分。参赛选手王丙存对记者介绍说，竞赛让他这个老师傅也有了需
城市轨道建设的列车高速行进中 新型城镇化快速推进和城市优先发展公共交通的大形势下，中国城轨交通的发展已呈现出世界罕有的速度和规模。近5年，城轨市场(地铁、轻轨等)运营里程平均增长超700km，2019年的新增运营里程以969km创下历史新高度。截至2019年12月31日，中国内地累计40个城市开通城轨交通运营线路6730.27公里。 数据整理来源：中国轨道交通协会 2014年至2018年，国
1949~2019，壮哉! 泱泱华夏，巍巍中国 纵有千古，横有八荒 悠悠千载，前程浩浩 现场拍图 就在10月1日，庆祝中华人民共和国成立70周年大会在北京天安门广场隆重举行。中共中央总书记、国家主席中央军委主席习近平发表重要讲话，随后举行了盛大的阅兵式和群众游行。 潇湘今朝湖南彩车 就在群众游行仪式中，中华儿女方阵的“潇湘今朝湖南彩车”，蕴含着浓浓的“铁建红”元素。 车两侧滚轮就由
建筑师揭秘“北京大兴国际机场”诸多创新技术 地下塞进一个北京火车站；中心区域没有任何支撑，可以轻轻松松放下一个水立方；一块水泥预制板巨大得可以盖住鸟巢……“北京市建筑设计研究院”的建筑师日前向媒体详解“北京大兴国际机场”的设计理念。这个以旅客为中心的新机场藏着诸多创新技术。 到达登机口不超过8分钟 北京新机场航站楼形如展翅的凤凰，与T3航站楼“一”字造型不同，新机场是五指廊的造型
8月21日晚间，山河智能公布2018年上半年度报告，数据显示，公司实现营业收入27.23亿元，同比去年同期增长53.82%，公司实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.92亿元，同比增长449.48%。公司表示，一点三线业务战略服务于国内国际市场，取得了良好业绩。自上市以来，山河智能采取产学研一体化方式，依靠科技创新带动产品差异化，进而实现跨越式发展。公司将业务体系归纳为“一点三线”，
清晨薄薄的雾气尚未完全散去，伴着第一缕晨光，雷萨重机伴随着发动机的轰鸣，已经在现场开始了一天的忙碌。 北京新机场 在北京的正南方，京霸高铁、新机场高速及快轨、京开高速拓宽工程正在这里如火如荼的进行，像这样的大项目、重点项目，又毗邻华北第三级，施工现场一定不能少了雷萨重机。 这次项目也是首次使用主体双层设计，设计难度之大，对施工的要求也近乎苛刻，高高的桥基屹立在工地，隐隐指向南方的天空，远方的天
环评报告表明了，项目建设背景 ： 2017 年 4 月 1 日，成立雄安新区，为满足雄安新区运输要求，将原京霸城际铁路新机场至霸州段调整至新机场至雄安新区。 北京至雄安新区城际开工仪式准备工作现场 新机场至雄安新区段，沿线涉及北京市大兴区，河北省廊坊市的固安县、永清县、霸州市，雄安新区。本项目是承载千年大计运输任务、支撑和引领国家战略的重要干线，对于促进京津冀协同发展和支撑建设雄安国家级新区具有
近日，首都之窗网站公布了今年北京地铁规划情况，年底前计划开通8号线三期、四期部分路段（珠市口站至瀛海站）。昨日，记者从市交通委获悉，六号线西延线路也有望在年底通车试运营，届时，北京地下交通网络将更加高效密集，轨道交通运营总里程也将增加至638公里。 此外，顺义有轨电车T2线、昌平线南延、八通线南延、新机场线、3号线一期、6号线西延等工程正在施工，今年还计划开工建设12号线、28号线等地铁线路。 8
昨日，新建北京至雄安新区城际铁路（以下简称“京雄城际”）环评报告简本发布，北京晨报记者看到，此次环评首次披露了京雄城际铁路线路走向、设站情况、设计时速等。京雄城际全长约92.78公里，全线设黄村站、新机场站、固安东站、霸州北站、雄安站5座车站。 环评简本显示，“京雄城际”位于北京和河北省境内，北起北京枢纽李营线路所（含）南至雄安站（含），线路全长约92.78公里，沿线涉及北京市大兴区，河北省廊坊
高速公路，大大缩短了省际之间、重要城市之间的时空距离，加快了区域间人员、对促进国民经济发展和社会进步都起到了重要的作用。 《中国经济时报》报道：从各省份“十三五”交通发展规划来看，“十三五”期间全国高速公路预计投资超过3万亿元，预计后续中西部高速公路投资规模仍将维持在高位。 而在国家大力推进公路建设的同时，三一全液压压路机SSR220AC-8的身影也出现在各大高速公路的重点项目中，成为
为雄安新区建设高水平幼儿园、小学、完全中学、综合医院各1所;加快4条连通雄安的铁路建设，未来两三年将建成。8月21日上午，北京市举行全力支持雄安新区建设发布会，发布了京冀近日签署的《关于共同推进河北雄安新区规划战略合作协议》。“鉴于雄安新区相关规划正在抓紧优化完善，此次签署的《战略合作协议》，只是敲定了一批先期支持项目。”北京市发改委相关负责人说，随着雄安新区规划建设的推进，北京将与河北持续对接，
随着京津冀一体化逐步深化，作为率先突破口的交通一体化进入收官之年。围绕“京津、京保石、京唐秦”三条主轴，四纵、四横、一环的轨道、公路、港口、航空等多种交通无缝对接的京津冀交通蓝图浮出水面。 交通运输部综合规划司副司长彭思义表示，今年是京津冀交通一体化率先突破的收官之年，将加快打造“轨道上的京津冀”，推动公路重大项目建设、打造现代化津冀港口群，促进三地民航机场协同发展。 据悉，铁路轨道网络方面，将包
近日，央视一部纪录片《航拍中国》被称赞为“把中国拍得最美”的神作，让众多网友直呼美哭了。它刚播完第一季，就拿下了豆瓣 9.4 的高分，还曾在纽约时代广场的大屏幕上霸屏三天。每一帧都美到想歌唱祖国。 ▲四季轮转，美到只能屏住呼吸。 看过这部《航拍中国》纪录片之后，网友直呼：原来我们国家不缺少美，只是缺少发现美的视角。 对于工程机械而言，也是如此。 很多人对工程机械的第一印象是尘土满天，当你换一个角
（原标题：津保一条铁路带来白沟万两黄金）交通一体化是京津冀协同发展重要的骨骼系统和先行领域。三年来，在铁路、公交、航空等领域，交通一体化稳步迈进，红利初显。低空旅游的乐趣，白沟生意的便捷，通勤一族的提速，背后都是强有力的“交通骨架”的支撑。随着京津冀协同发展进程的不断推进，以首都北京为中心，北京、天津、石家庄为鼎足格局，以密布环绕区域内的高铁、城际及市域铁路线路为骨架，呈放射状的“铁道上的京津冀”
日前，北京市住建委、北京市发改委联合印发《北京市2017年重点工程计划》。《计划》共有230项年度重点工程，总投资约13157亿元。其中，新开工102项，续建128项，力争竣工40项。年内，人大通州校区将开工建设，燕房线、西郊线、S1线三条特色轨道线路将建成开通，南锣四条胡同力争完成整治。 北京市2017年重点工程计划 疏解 人大通州校区今年开工 今年，北京市围绕重点实施行政办公区启动区能源站、
被称为“新国门第一路”的北京新机场高速公路建设工程，于去年11月30日实现桩基开钻，经过春节期间的充分准备，已于近日全面复工。2月10日，记者从施工现场了解到，三条线路的四座桥梁集群的转体准备工作已开始。 2月10日，南五环外，新机场高速公路工地，工人在施工。 预计今年10月进行桥梁转体施工 2月10日上午，新机场高速公路工程4标段项目的施工现场，洒水车定时穿过，水雾压却浮尘，身穿橘黄色统一工装
京津冀协同发展，交通一体化先行。北京市副市长张建东近日介绍，首都地区环线高速公路等8条公路建设正积极推进;北京新机场北线高速公路今年将开工建设，从而基本建成首都地区环线主体工程。 中央媒体"京津冀协同发展调研行"正在进行。张建东在北京接受集体采访时表示，交通一体化是京津冀协同发展重要的骨骼系统和先行领域，是有效疏解非首都功能的重要前提。 京津冀公交、高速、铁路等互联互通正在加速。今年，北京将重点开
近日，经河北省政府同意，省发改委印发《河北省轨道交通发展“十三五”规划》，预期新建铁路项目投资规模2000亿元，着力打造“轨道上的京津冀”。到2020年，全省轨道交通营业里程将突破8500公里，其中高速铁路2000公里、城市轨道交通80公里，网络覆盖进一步扩大，路网结构更加优化，更好地发挥轨道交通对我省经济社会发展的支撑和引领作用。完善高速铁路网络。加快境内高速铁路网主通道及区域连接线项目建设，大
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