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在瑞江，有这样一个团队，总是时刻待命站在服务客户的一线，从售后部到服务站，从服务经理到维修工人，从白天到黑夜，他们用最朴实的坚守，最及时的响应，帮助客户解决问题，减少损失。 3月24日晚上，陕西区域服务经理王邦贵接到一通电话，电话那头客户焦急地说：“我的罐车在路上出了故障，无法卸料，你能不能来帮我看一下出了什么问题。” 当时，王邦贵经理正在延安处理其他服务问题，而电话那头的客户位于几百公里外的
2019年，山东小伙李向峰在朋友的推荐下与徐工结缘。同年4月，他做出了一个重要决定：贷款购置一台徐工XE200DA挖掘机。3年前的他怎么也不会想到，在工程机械的建设热潮中，这个决定成为了自己迈向致富路的关键一步。 省油不耽误高效，小日子越过越好 干工程，什么最让人头疼?成本。 但在李向峰眼中，这都不是事儿。 同行业的朋友每天在算经济账，为设备油耗苦恼发愁，李向峰却不这样。虽然他驻场的挖掘机
2020年，三一取得了辉煌成绩。在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 2020年度三一集团优秀服务工程师 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。他们就是三一服务工程师! 王文，2020年三一集团优秀服务工程师，现任湖南大驰的售后服务人员，已从事相关工作近10年，足迹遍布湘黔渝。 2020年度三一集团优秀服务工程师王文
一、公司概况 三一集团创建于1989年，是全球领先的装备制造企业，中国最大的工程机械制造商，中国“智能制造”首批试点示范企业。2020年，三一集团以109亿美元销售额位列全球工程机械第5位，占全球市场份额5.4%。众所周知，工程机械的三大应用领域分别为基建、采矿与房地产。当前国内城镇化率在60%左右，对标国外市场发现，工程机械行业的迅速扩张在城镇化率从50%向70%提升阶段体现尤为明显，挖掘机具有
思想有多远，我们就能走多远。在同一起跑线上，态度决定一切，用美好的心情感触生活，你手头上的小工作其实正是大事业的开始。能否意识到这一点意味着你能否做成一番事业。 1989年，朱柏校从汽车维修专业毕业后，选择了在一家修理厂做一名小小的维修员。职务不大，但他觉得很踏实，同时，他也开启了自己的服务事业之旅。 杭州柏校服务站站长朱柏校 时光荏苒，他不忘初心，每天的早出晚归已经成为他的一个习惯，头
“我们这个项目一根桩造价就有100万，整个项目800根桩!但是施工难度特别大，只有山河智能SWDM450、SWDM420旋挖钻机能够胜任。”在杭州风情大道改建工程(湘湖家园-湘湖路)施工现场，对于自己的公司能够攻克这一重点工程的复杂工况，杭州润诚设备租赁有限公司总经理傅坚备感自豪。 杭州润诚设备租赁有限公司总经理傅 独领风骚，山河智能专啃硬骨头 杭州风情大道改建工程项目，全长约12.6公里，
2020年，三一取得了辉煌成绩，达成1368亿里程碑。 在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。 他们就是三一服务工程师！ 三一集团2020年度优秀服务人员 宋征忠，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。 宋征忠是典型的三一人性格，豪
正值开工季，摩拳擦掌准备在这一年大赚一番的挖机人接连吃了两个大瓜——一个是某品牌小挖设备推出厂商指导价，另一个是就在这个品牌宣布推出厂商指导价的同时，多家挖机品牌的各地代理商纷纷发出涨价的通知，步调非常一致，甚至话术都差不多：因钢材涨价，制造成本上升。 因此决定全线挖掘机产品涨价：小挖涨1万、中挖涨2万、大挖涨3万。全国大部分地区禁燃禁放政策已经施行好几年，但因为这两个大瓜在这个时候出现，仿佛以前
近日，方圆集团起重机械二组织全体售后服务人员及相关电气装配人员进行施工升降机变频器的专业知识培训。 培训现场 此次培训由义乌恒邦科技有限公司的专业人员进行授课。通过PPT演示、现场讲解、交流及提问，使参加培训人员对升降机变频器有了更全面、更深刻的了解。 培训现场 义乌恒邦的服务工程师还重点分享了变频器的日常维护保养注意事项。参加培训人员纷纷表示，通过此次培训，大大提升了自身的
惊蛰节气雷声响,唤醒万物“龙抬头”。3月5日，山河智能多批电动剪叉式高空作业平台在山河工业城整装待发，准备发往华南地区。 本次发货的电动剪叉系列，采用先进可靠的电控系统，全比例行走和升降，操作平稳，工作效率高，安全性强，这也是客户选择山河高机的重要原因。作为高空行业资深人士的深圳某客户表示：这是时隔两年来再次采购高空设备，经过综合考量，此次选择山河高机，信心十足。该客户谈到:“根据市场环境分
国产挖掘机品牌，曾走过一段漫长的蹉跎岁月。从测绘仿制到技术合作，始终不得要领;从买图纸到买部套，命运一直被拿捏在外国人手里;从中外合资到外商独资，总是被动地任由外资品牌“算计”。 国产挖掘机品牌，逐渐行走在奋进之路上。从设计到工艺，从发动机到泵阀，国产品牌都在迎头赶上;从市场开拓到品牌营销，从丧失90%的市场到抢回70%的市场份额，国产品牌不断开疆拓土、攻城拔寨。 国产挖掘机品牌正在强势崛起，这种
近日，“徐工高空作业平台全国巡回培训启动仪式暨苏北地区客户服务培训开班仪式”在徐工消防智能制造基地举行，来自苏北地区的十几家客户服务人员齐聚徐工高空作业平台智能制造基地，共同赋能未来，开启全国巡回培训第一站。 徐工高空作业平台全国巡回培训班 开班典礼上，徐工消防服务备件中心领导对四十余位参培人员表示热烈欢迎。 “这次培训，徐工调动了大量内部资源，理论授课部分由技术中心产品工程师主讲，产品实操
位于非洲大陆西海岸的几内亚，矿产资源丰富，素有“地质奇迹”之称。作为最早开拓的非洲市场之一，几内亚矿山市场庞大，徐工设备在当地早已成了中流砥柱。 几内亚矿山上施工的徐工挖掘机 地靠赤道线，几内亚全年气候炎热。再加上旱雨季半年交替，环境恶劣，这给施工设备带来了极大的挑战。 凭借高效出色的性能、定制化的研发改进，以及稳定可靠的质量，徐工XE370CA挖掘机一跃成为几内亚市场最受欢迎的机型。
从定制研发到产品交付，德纳秉持着“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供全生命周期服务。主动应对每一场沟通协调，每一次现场奔赴，每一刻争分夺秒。“People finding a better way”是德纳贯穿始终的专业理念，更是对客户永不改变的承诺。 2020年初，面对突如其来的疫情，对全世界人民来说都是艰辛的一年，受大环境影响，面临不可避免的经济波动下，各行的业务也急剧下滑。在后
近日，甘肃成峰矿山机械巡检在平凉启动。作为三一重机售后服务的一项常规动作，甘肃成峰动员全司所有服务力量，前往设备工作一线，对逾百台设备进行全面巡检。通过巡检，将有效解决设备已存在的问题及潜在问题，明确产品提升和完善的方向，使设备以最佳性能开展工作，更好地为客户创造价值。 三一服务始终秉持“品质改变世界，服务创造价值”的理念，通过向客户提供超值的服务，使每一位客户的设备实现最大使用价值
新年的钟声已经敲响，再出发的号角铿锵嘹亮。2021农历牛年伊始，徐工环境一举斩获江苏连云港某公司采购订单，包括洒水车、洗扫车、扫路车、多功能抑尘车等车型在内的12台道路保洁成套设备，总价值近千万，喜迎市场营销开门红。 徐工成套化道路保洁装备直通港城 这是徐工道路保洁类设备首次批量入驻港城，实现又一重大突破，标志着徐工环卫装备产品质量、服务保证水平和品牌影响力获得更多市场认可。 连云港是一座美
山河智能宁夏鑫沙河销售的一批中大型挖掘机，在山西以开采矿山为主。山河智能售后服务工程师姚磊常年驻守矿山，为客户矿山设备保驾护航。 山河智能售后服务工程师姚磊正在检修 山河智能售后服务工程师姚磊正在检修 一天凌晨3点，姚磊接到客户维修的电话，反映一台设备出现故障，他立刻穿上衣服，拿起工具赶赴现场。途中大雨倾盆，加之矿区道路泥泞，车根本无法开到施工地点，车上也没有雨伞，来不及多想，姚磊戴上安
新春佳节之际，山推海外服务人员舍小家，顾大家，在做好各项疫情防护措施的前提下，坚守在海外一线，为山推设备保驾护航，为山推海外事业的发展恪尽职守，为新一年销售工作筑牢基础。 坐标：东非-肯尼亚 肯尼亚山推服务人员 在肯尼亚一处港口，烈日下区域服务总监蔡总正在对转运的20台山推设备进行检验，“尽管当地条件比较艰苦，过节也不能与家人团聚，但能保障客户顺利收到山推设备，一切都值得！希望把我对
回首一个个为梦想埋头苦干的过往，一个又一个平凡人的故事里记录了属于追梦人的倔强与坚持。追逐梦想的过程不易，每个为梦想而坚持努力的人都很了不起！今天起，徐州新闻推出新春特别策划《了不起的徐州，了不起的你》，致敬我们一起走过的2020，致敬奋斗路上的每一个难忘时刻。今天我们来认识一对来自徐工的夫妻，来看看他们的奋斗故事。 徐工研究院，有着亚洲最大的振动噪声实验室。为了得到最严谨的实验数据，设计
“进去的是废料，出来的是金子！”在刘志波的眼中，他去年买的那台山河智能SWPF350履带式反击破碎站就是有着这样“点石成金”的神奇功效。 作为山河智能自主研发推出的一款创新产品，SWPF350履带式反击破碎站自动化、智能化程度高，设备灵活、机动性强、运输转场便捷，主要适用于中、软硬度岩石，建筑垃圾，混凝土块等原料的一级、二级破碎，可广泛用于城市建筑垃圾处理，矿山、隧道施工岩石破碎，实现真正意义上
自从2010年8月加入三一售后服务团队后，至今已10年有余。从一个初入社会的迷茫青年到如今的而立之年。我们一直秉持着：一切为了客户，创造客户价值的理念。 心系客户 勇挑重担 2011年5月，石林县老挖村客户薛先生的SY330行走减速机总成损坏，需要更换减速机、拆卸履带，服务人员需要携带氧焊进去拆活动销。因挖机在石场上，道路不通，需要人扛进去，服务工程师杨雄和杨志军直接扛着氧气瓶和乙炔瓶进入，很快就
柳工在哈萨克斯坦 2003年，柳工入驻中亚市场，进入哈萨克斯坦。 2020年，柳工哈萨克斯坦市场占有率稳居前三，4家当地经销商直通客户。 2021年，卡拉干达铅锌矿客户再次采购柳工890H。柳工哈萨克斯坦市场喜迎大型装载机“开门红”，一季度销量预计同比增长100%以上。 “门捷列夫元素周期表上的元素，我们都有。”中亚哈萨克斯坦有这么一句俗语。这是一个包含90多种矿藏、1200多种矿物原料的“超级矿
2021年2月2日，康明斯在年度媒体会上分享了2020年中国区市场销量数据，并预告了2021关键业务举措。 尽管2020年的整体市场环境颇具挑战，但得益于核心市场的增长及康明斯定制化产品技术的成功，康明斯中国区全年发动机销售量突破67万台，同比增长24%，创下公司自1975年进入中国市场以来最高记录。在国六领域，康明斯业绩表现更是亮眼。据行业数据显示，康明斯国六柴油发动机销量达3.24万台，居行业
近日，在客户贵州工地，山推建友3台SjHZS180-3R混凝土搅拌站设备顺利通过客户验收，实现重载生产，开启助力国家盘兴高铁建设的新征程，为客户提供优质的混凝土。 期间，山推建友服务人员凭借专业的技术和优质的售后服务，让设备以最快速度屹立在施工现场，用行动兑现着“客户满意是我们的宗旨”的铿锵承诺 ，有效保障了客户的施工进度，为客户创造了价值。 山推建友3台SjHZS180-3R混凝土搅拌站设备
方圆集团起重机械二厂紧紧围绕“对标世界最佳，用心打造精品”的总体要求开展工作，对内狠抓施工升降机产品质量提升，对外着力售后服务安装质量提高，以优质的服务赢得用户对方圆品牌的肯定。 方圆SC100型井道施工升降机正式服役湖北武穴长江公路大桥建设项目 方圆集团起重机械二厂发往湖北2台SC100型井道施工升降机，在服务人员和客户的密切配合下，已顺利落户湖北武穴长江公路大桥建设工地。进入12月
随着市场的发展，客户服务变得越来越重要。几乎每家企业都设立了售后服务部，一旦产品出现故障，马上派人去维修，以满足客户的需求，及时地解决客户的问题。 很多企业提出了响亮地服务口号，“客户第一”，“客户永远是对的”，对企业的服务部也提出了很高的要求和评价指标，比如：服务响应及时率，平均故障处理时间，故障一次性修复率，客户满意度等，想方设法把服务做好，因为越来越多的有识之士明白了一个道理：回头客和口碑推
呼啸的寒风夹杂着冰冷的雪粒肆意的弥漫在天地间的每一个角落，济南长清某客户工地，山东和沃的服务工程师们搓了搓被冻到发麻的手指，继续埋头苦干......几天后，山东和沃收到了一面印有“热情周到 专业高效”的感谢锦旗，李老板表示：“雷沃设备，我由衷地信赖;雷沃服务，我由衷地感谢!” 客户送锦旗感谢 2020年，石料市场需求的火爆，雷沃开山利器雷沃FR510E2-HD在众多品牌中脱颖而出成为了李老
优秀的产品与服务往往只需要最简单的口碑。在北京就有这样一位小松的真爱粉。 王总的小松PC360-8M0挖掘机 王总是一位80后创业者，身上透漏着年轻人不服输的闯荡精神，也饱含着一股子成熟稳重的劲头。他是土生土长天津人，没有上过大学，比其他人更早的进入社会。“ 我是2012年创办的公司到现在有6台小松挖掘机，用心经营自己的事业让我很有成就感。” 每个创业者背后，都有着不一样的心路历程。“199
【第一工程机械网 原创】一山分四季，十里不同天!贵州不仅有连绵山川，山中更埋藏着丰富的矿产。这里巨大的矿产资源，吸引了国内众多投资老板的目光。 约翰迪尔，让山城老板筑梦成功 刘军，一位地道的重庆人，从事工程机械行业已有二十余年，在当地小有成就。然而，雄心勃勃的他并没有满足于已拥有的生活。2015年，刘军转战贵州砂石矿产资源行业。也是从那时起，他和约翰迪尔设备结下了不解之缘。 来自重庆的刘总
2021年1月，为响应公司号召，柳工装载机服务特训营率先打响开门红，以“提速赋能”为主题的第一期服务特训营在广西柳州正式开课。与此同时全国各地也紧随其后纷纷响应，掀起一阵学习的热潮! 柳工服务培训师现场实操指导-柳州站 柳工装载机服务特训营作为柳工向经销商输送服务大师的人才摇篮，旨在推进装载机服务维修人员技能培养与发展，促进维修服务人员专业技能的提升，保障服务过程质量与效率，打造专业的服务
为更好的适应市场，满足新产品上市后的售后服务，配合好沃尔沃新国三产品的成功面市。近期，浙江立洋服务部对所有服务人员进行了为期4天的新国三20吨级产品的系统更新培训。 培训会现场拍图 本次培训主要是针对新国三产品的特征及液压系统、电气系统、发动机及其它元件的工作原理，以及如何利用维修手册排除设备故障、对部件的正确调整和检查，合理、正确的使用维修工具(跳线、压力表等)等几方面的培训。 培训
在福建龙岩及周边地区的土石方施工领域，有个名声响亮的男人叫王华。入行11年，他见证了当地工程建设从传统的炸药爆破转向绿色非爆破施工解决方案的变革。他与挖掘机的故事，是千万个土石方工程人的经历缩影。 徐工挖机 1、换车！设备不给力，肯定赚不到钱 王华是2010年开始与挖掘机打交道的，入行并不算太早。刚开始选择挖掘机品牌没有经验，设备经常故障，服务也跟不上。接了活效率不高，挖掘机一坏就得停工
回首2020是实现第一个百年奋斗目标即全面建设小康社会的决胜之年，也是“十三五”规划收官之年。既是本世纪20年代的肇基之年，也是中国经济新旧年代的转换之年，可因为疫情，2020年注定是不平凡的一年。在新冠肺炎疫情阴霾下，基建再次成为当下稳增长利器，基础设施投资领域成了为数不多的利好行业，也是这一年，三一桩机在疫情之后，销量迎来历史性的增长，光鲜华丽的背后，是全国桩机售后服务的考验和机遇。我回忆起脑
新冠肺炎疫情肆虐巴西，巴西政府急下社会隔离令，商业活动几乎停摆。如何打出南美市场新天地，需要不一般的勇毅担当。 徐工驻巴西团队与客户合影(右一为范鹏) 徐工基础范鹏驻守巴西，他带领团队披荆斩棘逆风翻盘，实现历史性的突破，徐工水平定向钻机和顶管机双双跃居巴西市场第一。 不惧疫情，于逆境中寻求先机 新冠疫情大爆发之初，仅仅2个多月，巴西确诊人数就跃居世界第二位，政府紧急发布社会隔离令，限制一切
山东壹路通于2018年8月成为雷沃工程机械集团授权经销商，两年多以来，凭借高品质的产品与服务，取得了非凡的业绩，成为雷沃工程机械集团业绩最好、实力最强、成长最快的核心代理商之一。“品质赢天下，服务到未来”也一直是其很多服务人员心中的服务准则，谢海涛就是其中一位。 山东壹路通 谢海涛，2005年进入工程机械售后服务行业。在这行做了15年的他，2020年毅然加入雷沃的服务队伍，成为山东壹路通一名
捕捉光影，见证你我奋斗的时光 定格美好，记录你我全新的起点 【第一工程机械网 原创】《小松美图暨短视频全国大赛》公布榜单已有月余，众多震撼心灵的上乘佳作，足以让我们叹为观止!通过赛事，我们可以欣赏到大自然的鬼斧神工，更能被小松挖掘机的强悍高效施工场面深深吸引。而其中，PC500LC-10M0则成为上镜率最高的小松“网红机型”，而这一切皆因矿山客户对于它的偏爱与关注! 当本届赛事专家评审期间，一张
近日，在四川工地，山推建友1台SjHZS120-5H混凝土搅拌设备顺利进入安装调试收尾阶段，即将用于宜攀高速公路建设。 山推建友产品助力宜攀高速公路建设 期间，山推建友售后服务人员舍弃节假日休息，连续“护航”一个多月。他们忘我工作、攻坚克难，以饱满的工作热情严控安装质量，推进生产进度，助力客户项目建设，为项目建设提速提供了全力支持。 山推建友产品助力宜攀高速公路建设 据悉，宜攀
一个小小的县城 石灰石储量达11亿吨 交通便捷 资源富集 吴忠市盐池县的石灰石矿开采行业甚为火爆 惠安堡镇是盐城县境内重要的石灰石开采基地，殷总的公司就坐落在这里。石灰石矿开采现场，几台小松挖掘机一字排开，石块破碎、石料装车，“一肩挑”的小松挖掘机成为这里的绝对主力。 石灰石矿开采现场，几台小松挖掘机一字排开 寻寻觅觅 终于遇见你 2003年，殷总看准时机投身石灰石开采业，与朋友合资开办公司
1月5日，山推建友淄博客户订购的一套SjGTD040-3B塔式干混砂浆搅拌设备及配套制砂机一体设备成功试车，为山推建友干混砂浆产品再立新标杆。 山推建友SjGTD040-3B干混砂浆搅拌设备 设备安装期间，山推建友售后服务人员克服天气恶劣、现场架设困难等不利因素，一手抓安全一手抓安调，严格把握施工工期，紧密配合安装调试，有效确保了项目进度，顺利按照客户要求完成任务，为客户提供了高质量产品。
“开着我心爱的装载机 它永远不会罢工停车” 铲装、回转、卸料…… 济宁市一处料场内 乔师傅开着心爱的的装载机 仿佛有使不完的劲 干得热火朝天 外出打工 效率第一 劲足，能装，舒适、操作方便，作业效率高，对背井离乡、外出务工的乔师傅而言，徐工装载机在合家团聚这件大事上发挥着至关重要的作用！ “我们工地上有三台徐工装载机，这台LW600E比过去五吨的劲儿足多了，装的也多，差不多两铲顶五吨三
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