# 成工服务车

海外市场

有偿服务

北车将在兰州设立西北总部产品销西北沿线国家

据兰州晚报报道，9月5日下午，兰州市人民政府与中国北方机车车辆工业集团公司签订了北车兰州机车有限公司整体出城入园搬迁协议。在协议签订前，兰州市委副书记、市长袁占亭会见中国北车股份有限公司董事长、党委书记崔殿国一行，就加强项目合作等事宜进行了沟通交流。兰州副市长牛向东，市政协副主席、市国土局局长丁祖全，兰州新区管委会副主任张永平，市政府秘书长高兴贵等参加会见活动。北车兰州机车有限公司为中国北车股份

2014-09-09 10:13

中国北车

兰州

丝绸之路

传国资委暗推南北车整合以促高铁技术出口

南车与北车各自上报了整合方案。南车方案是北车退市，南车通过增发吸收合并北车；北车则建议南北车成立一个由国资委管理的新集团，下辖两个上市公司。目前国资委力推，但企业合并意愿不强，铁总反对。财新记者近日从多个独立渠道获悉，国资委目前正在力推中国南车和中国北车重新整合为一家公司，以便中国的高铁技术更好地出口到海外。据接近交易人士称，合并一事由国务院主导，已基本定调，但目前还在初步阶段，双方尚未接触和谈

2014-09-04 08:57

五年如一日：中联混凝土机械公司北非区服务工程师张克奉

他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。张克奉（中）在非洲工地服务克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企

2014-09-01 22:05

混凝土

泵车

德国曼恩持续推进服务升级工时费进店5折优惠

2013年，德国曼恩在售后服务方面一系优惠政策及服务承诺已经让客户感受到真正的实惠。从常用配件定期促销到售后服务打包合同，德国曼恩持续推进服务升级的步伐在不断加快。 2014年9月，德国曼恩再次在全国范围内重拳出击，凡在9月1日至9月30日进店维修保养的客户，工时费实行5折优惠。同时，冬季的即将到来，德国曼恩还在此期间为全国的德国曼恩客户提供免费电脑检测服务，以帮助客户做好车辆入冬前的检查工作。此

2014-08-29 15:45

德国曼恩

工时费

服务升级

中国二手泵车联盟成立欲改变二手设备交易乱象

中国二手泵车联盟在湘潭挂牌成立。二手泵车定价被视为业内最“水”的领域，8月16日，以湖南为中心，辐射云南、河北等十余个省市乃至全国的中国二手泵车联盟在湘潭挂牌成立，试图通过其专业的二手混凝土设备价格评估体系，改变二手交易价格失真乱象。中国二手泵车联盟成立欲改变二手设备交易乱象根据最新的行业数据统计，中国二手工程机械目前市场保有量达到430万台，总资产在3万亿左右。由于二手工程机械价格比新

2014-08-29 09:56

混凝土泵车

二手泵车

二手设备

中联重科混凝土机械公司北非区服务工程师张克奉

他，叫张克奉，是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前，他怀着满腔热情从长沙来到非洲，开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚，都留下了他服务客户的足迹。张克奉(中)在非洲工地服务克服艰苦条件，诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施，在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦，许多其他企

2014-08-22 09:39

中联中亚区域服务工程师阿力别克•阿曼巴义成长记

阿力别克•阿曼巴义是一个哈萨克族小伙子。他高高的鼻梁、深深的眼窝，有着棕色的头发和瞳孔，是中联重科起重机公司工程起重机分公司海外营销中亚区域的一名海外服务工程师，常驻哈萨克斯坦等国家，汉族同事们都亲切地叫他“阿力”。 “阿力”（左一）在哈萨克斯坦服务现场阿力是85后，高中毕业考上了湖南大学，在电子设计与自动化专业学习，2012年毕业后就进入了中联重科，一直在起重机公司工程起重机分公司中亚区域从

2014-08-14 16:30

中亚

服务工程师

中国北车四方所进入广州深圳地铁架车机市场

日前，中国北车四方所公司在广州地铁6、7、9号线车辆段固定式架车机采购项目中，同国内外企业同台竞标并成功中标。此前广州地铁该类项目均被欧洲企业垄断。至此，在广东最重要的广州、深圳两大城市，都已实现了中国北车国产架车机的市场覆盖。架车机是城市轨道交通不可或缺的设备，用于支撑地铁车辆以方便车辆的检修维护。近年来，随着城市轨道交通的不断扩张，架车机的市场也日益扩大。四方所公司将架车机作为运用维护装备业

2014-08-13 09:13

北京地铁14号线东段动车调试启动年底通车试运营

8月8日，北京地铁十四号线东段进入动车调试，标志着由中铁电气化局集团一公司担任动车调试服务商的该线路动车调试正式启动。全长14.8公里的地铁14号线东段，将于年底通车试运营。北京地铁14号线东段动车调试启动年底通车试运营动车调试是将地铁线路、信号、机车车辆、旅客信息、安全门、通信、供电等专业，通过行车调度系统的统一调度指挥，用电动客车组进行地铁列车牵引、运行、制动、信号ATP(列车自动

2014-08-13 09:10

地铁

北京地铁

14号线

徐工与施维英技术融合75米泵车完美“首秀”

支腿、展臂、送料，精巧的臂架如蜻蜓点水般轻松流畅——7月15日，徐工HB75K泵车在苏州工业园实现了完美首秀。作为目前徐工最大米数的泵车，HB75K深度融合了徐工70年的精益制造积淀与德国施维英80年的领先技术积累，采用行业首创的数字化仿生7节臂技术，可实现360°布料，效率和节能等指标更是大幅优于同类产品，是名副其实的“明星泵车”。7月初，徐工HB75K顺利实现销售，成功落户苏州，也成为了华东区

2014-08-08 10:04

泵车

三一起重机价值服务：一切为了客户超出客户期望

向程铭是起重机事业部重庆区域的一名普通的服务工程师，工作认真负责，积极处理设备出现的每一个大小故障，模范执行公司制定的方针和政策在工作中，他一直严格要求自己，认真及时排除每一次故障，同时积极做好领导布置的每一项任务。在服务行期间，10TC20755218号车客户反映在全伸臂重载情况下大臂旁弯曲，向程铭立即赶往现场和驾驶员寻找配重试吊后判断为二、三节臂臂头下滑块高度不一致，这时乌云密布，天空飘起了毛

2014-07-30 14:39

三一起重机价值服务全球行：风雨中的红色之旅

2013年7月9日天津地区下起瓢泼大雨，在天津东岳富强公司的办公室里面一群服务人员正在商讨下半年的服务规划，服务工程师王桂苓突然接到客户邱鹏的电话，客户称该09年50T设备突然回转动作变慢，工程师在电话指导一番以后无法完成排故，服务总监立马安排人员携带相关配件前往处理。服务工程师王桂苓到达现场后首先测试了回转部位的工作压力检测结果为正常，又将其马达的泄油口打开检测也未发现问题，服务工程师开始怀疑是

2014-07-30 14:00

三一起重机价值服务：敞开心扉服务无止境

“喂，你好！请问是三一的许工吗？”“你好!我是三一四川鹏煊服务人员许文体。”“你好！我绵阳客户文建，不好意思这么晚了还打扰你，是这样的，我车子在成都市二环路地铁施工的车子，刚打完一车混泥土，现在正准备收车换个装孔灌注水泥，不知咋的这一下子车子就没动着了，一查看是取力器传动，这要命啊。你看这罐车也在边上等着，要不是工地赶工期，这么晚了又下着雨我也真不好意思在这个时间麻烦到你给你打电话。”“文总你别着

2014-07-30 13:30

三一服务工程师服务日记：贴近用户四海皆兄弟

2014年6月1日天气：晴星期日昨天晚上，正躺在床上看电视，突然接到一则短信，是我

2014-07-30 13:14

三一起重机价值服务全球行：炎炎夏日送清凉

明媚的五月，伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角，一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落，以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节，三一人饱含着三一集团客户至上的精神，纵然是酷热的夏日，客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日，重庆某工地客户打来电话称其上

2014-07-30 13:05

三一起重机价值服务：用真心打动用户

来自三一起重机服务工程师的真实记录：2014年4月24日，晚上6点接到13CC00700354设备操作手电话，说设备中央回转接头底座掉出来了，导致接头下沉压爆伺服管路多根，并喷射大量液压油，设备无法继续动作。设备在港珠澳大桥人工岛上面，此时已经没有交通船上岛了，客户万分焦急，因为现在码头停靠了三首货船，船上装满了管桩，设备无法动作，就无法卸船，连锁反应就是，工地十几台桩机停工，工地项目经理电话大骂

2014-07-30 12:40

三一起重机服务雷厉风行快速出击

战场上要想打胜仗，一招制敌，就要看敌我双方部队，谁的反应快，谁能在最短的时间内到达战场，并能迅展开成战斗队形。为客户售后服务就好比一场战争，客户的电话就是战争开始命令，我们服务工程师就是英勇无敌的战士，我们就要在最短的时间内作出反应并快速出击。接到上海宝冶建设有限公司客户的电话，说一台正在施工的400吨吊车，在起吊过程中突然失去动力，将一个重达近百吨的重物置于60米的空中，不能下放。接

2014-07-30 12:27

徐成：为维族客户默默服务的三一工程师

新疆是个美丽富饶的地方，这里地大物博，石油，煤炭，天然气等资源占全国的三分之一。同时由于日照时间长，这里瓜果飘香，多种特产畅销国内外。大美新疆聚居着多个民族，其中维族人口在新疆占到80%以上。这些年尽管政府大力支援新疆发展，各族人民生活水平都得到了提高，但恐怖活动却有增无减，尤其是和田，喀什最为猖狂，因为维族人主要集中在这些地方。而工程师徐成就负责这2个区域的三一起重机服务。2012年徐成被公司委

2014-07-30 11:21

徐工挖机在行业内首家推出“零距离”服务

随着市场环境的变化，服务成为客户决策选择品牌产品的重要因素之一。为此，徐工挖机积极应对营销服务化、服务差异化的市场需求，以“人到、车到、件到”三到为服务原则，不断完善大吨位服务的各项制度，提升大吨位产品的服务水平，打造极具个性化与差异化的服务品牌，助力客户成功。建立服务过程管理机制，夯实制度与人才基础。徐工挖机将服务过程管理机制建设着力点放在人才梯队建设和责任分配制度建设上，形成双管齐下的机制建

2014-07-28 09:17

挖掘机

徐工HB75K泵车雨中首秀成就华东“第一高”

7月15日，苏州，天空飘着细雨。苏州工业园区中材科技(苏州)有限公司低温绝热气瓶生产化扩建项目测试中心Ⅲ期工程施工现场紧张而有序，楼体的高度大约20多米，但跨度高达60余米，在此之前，苏州最高的泵车是63米，根本无法满足此次施工需求。徐工施维英HB75K泵车刚刚交付客户就接到订单：浇筑1-6/A-H轴四层柱屋面梁板。徐工HB75K泵车雨中首秀成就华东第一高早晨5点45分HB75K泵车进驻施

2014-07-28 09:14

HB75K

泵车

中国北车再获巴西10列(40辆)电动车组订单

世界杯闭幕之际，中国北车再次获得巴西里约热内卢10列 (40辆)电动车组的订单。至此，中国北车已经获得里约热内卢100列 (400辆)电动车组、34列 (204辆)地铁列车的订单。目前中国北车提供的地铁列车和电动车组已经承担里约轨道交通80%以上的运能。随着2016年奥运会的日益临近，这批地铁列车和电动车组将直接抵达正在建设中的里约奥运村。奥运会开幕时，包括中国在内的体育健儿们将乘坐中国造的地铁

2014-07-25 10:15

三一泵送价值服务演绎质朴笃近举远

“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台

2014-07-24 14:01

北车确保铁路动脉畅通密织夏日安全防护网

连日来，我国大部分地区气温普遍升高，强降雨、大风等恶劣天气频繁出现，影响铁路安全运营。中国北车同车公司采取一系列有力措施，细化安全保障工作，确保铁路动脉畅通。防暑、防洪是夏季铁路安全工作的重要内容。进入7月份，华北、华东及西南部分地区都出现了不同程度的高温、强降雨等恶劣天气。同车公司研制的近1300台和谐型机车分布在京沪、京广、京九、兰新等多条铁路干线，为确保干线铁路安全畅通，保障机车产品运行安全

2014-07-24 10:59

徐工首个道路机械服务品牌风雨无阻

20台佩戴大红花的全新服务车队整齐列队、整装待发，身着统一连体服的徐工服务将士意气风发、斗志昂扬——近日，伴着入夏的丝丝细雨和微微凉意，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，来自徐工道路的经营班子成员、营销服务负责人、职工代表与行业协会、用户代表、媒体记者等100余人，共同见证了徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌——“全身心”服务率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。徐工首个道路

2014-07-21 10:25

道路机械

服务品牌

全心全意服务感动客户：永不言弃的中联人

2013年的11月，内蒙赤峰已经是零下几度的低温，呼呼作响的北风如刀子般刮在人的脸上，让人疼痛难耐。对于在南方生活的人来说，这样的天气即使行走在路上也有些难熬，更何况通宵达旦奋战在无人的工地上、站在高举的升降机里。但这种情况对于中联重科建筑起重机械公司驻内蒙赤峰的服务工程师刘涛来说，是司空见惯的事，他在为客户敬业服务的日子里，不知经历了多少次内蒙凛冽的寒风，但从未对维护难题说过“放弃”二字。全

2014-07-10 09:39

客户

路遥知马力三一泵送价值服务赢用户信赖

六月的合肥，骄阳似火，即便如此，安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓，服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬，第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地，亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。安徽三一服务车队准备出发因为品质选择三一从

2014-07-07 10:57

三一泵送

服务纪实

安徽

最美之行三一咸阳泰瑞达服务全球行巡检活动

和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并

2014-07-04 23:01

三一

起重机

穿梭在大山里的服务工程师三一起重机胡慧的故事

大湘西山高路险，胡慧每进一次大山都要比其他服务工程师多走很远的路，三年来，他早起晚睡，坚持为吉首、张家界地区的客户提供最优质的服务。 “不能因为大山里艰苦就疏忽怠慢，三一的目标是服务全球，如果连大山里的客户都照顾不到，我就不配称自己为三一人”，这是胡慧三年来一直坚持的信念。三一起重机服务工程师奋战在一线环境虽差，但更能考验服务的品质吉首、张家界地区高山峻岭，道路非常狭窄，有些地方车子根本就

2014-07-04 22:58

三一