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机械轰鸣铿锵有力 硕大铲斗回转间 满载土方倾泻而下 功欲善其事，必先利其器 致富路上，设备至关重要 中国好铲车“铲业英雄”争霸赛 徐工大吨位装载机“侠客行” 正为产能领先风向标 京津冀地区注入新动能 中国好铲车“铲业英雄”争霸赛 中国好铲车“铲业英雄”争霸赛自2016年启动以来即受到业界广泛关注，助力无数铲业健儿实现“英雄”梦想，展现自我价值。 行业网红主播全程直播
目前，在建的杭州萧山钱江污水处理四期扩建工程由金泰ZKD85-3G与友商180三轴产品同台进行施工，ZKD85-3G是在上海金泰多年生产的ZKD85-3系 列产品基础上新一代升级产品，设备结合了现代先进液压技术和电控技术，操作精度高，成墙质量好，施工效率是同场某商设备的1.5倍。 ▲萧山钱江污水处理厂四期扩建工程立面图 杭州萧山钱江污水处理四期扩建工程总投资约26.0872亿，新增40万吨
各有关单位、广大内燃机科技工作者： 内燃机是交通运输、工程机械、农业机械、渔业船舶、国防装备的主导动力设备，内燃机工业是重要的基础产业。内燃机的可靠性直接影响着配套装备的性能和使用寿命，深刻影响着我国内燃机行业及相关行业的可持续、高质量发展。为此，内燃机可靠性国家重点实验室联合中国内燃机学会、中国内燃机工业协会、内燃机可靠性国际技术创新联盟、山东内燃机学会及中国内燃机工业协会内燃机排放后处理专业委
7月21日，长沙省委书记杜家毫深入浏阳经开区、长沙经开区，调研产业项目建设和企业生产经营情况。他强调，要进一步加强科技创新，攻克和掌握更多关键核心技术，不断提升产业链供应链现代化水平，积极融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，推动全省经济高质量发展。省领导胡衡华、张剑飞参加调研。 启泰传感是一家专业从事金属基薄膜压敏芯片及精密传感器研发生产和销售的高科技企业，产品广泛应用于工
历经40年发展，曾经穷得连自家人都待不下去的河南长垣，成为了全国最大的中小吨位桥式起重机生产基地，年产33万台桥式起重机、170万台(套)配套件，全国市场占有率70%以上，被誉为“中国起重机械之乡”。 但随着替换需求逐渐饱和，工程机械市场由增量时代逐渐进入存量时代，起重行业竞争也越来越激烈，传统模式已难有增长。 困难压不垮长恒人，以河南云信电子科技有限公司(简称，云信电子)为代表的起重机械设备服务
2017年，卡特彼勒发布企业新战略，将服务作为企业发展的三大支柱之一，使其涵盖内容更广、专业程度更深、反应速度更快。为客户提供有价值的服务是卡特彼勒近一个世纪以来始终追求的目标，新的企业战略将服务全面提升至前所未有的高度。 贯穿产品整个生命周期的服务理念 “卡特彼勒的服务战略是在设备出售后继续增加设备在全生命周期内的价值，帮助客户降低总体拥有和运营成本，减少停机时间，最终提高资产利用率。” 卡特
中国工程机械行业经过二十多年的高速发展，已经开始从增量市场逐步进入存量市场，代理商也进入了一个关键的转型时期，如何从以营销为主导的贸易商，转型为以客户为中心的服务商，从流量思维转变为超级客户思维，把产品做成服务，从追求客户数量到挖掘客户价值，把一次性购买做成了长期订购，这一转型的成功与否决定了代理商未来的可持续发展。 我们已经进入体验经济的时代 当前，工程机械代理商最大的痛点就是客户黏度太
为全力打造本质安全的常青树企业，徐工机械副总裁、事业部总经理、党委书记王庆祝深入一线，重点对配电室、危废库、LNG气站等易燃易爆及危险场所开展检查。 现场拍图 现场拍图 王庆祝总经理强调，要加强对重点要害区域的日常巡查，严格按照制度和流程进行管理;要做好应急演练和培训，提升员工的应急处置能力;要定期检测和维护气罐、管道等重点设备设施，确保其安全性能;要通过管理和技术创新，全面提升事
6月16日上午，谭旭光在上海主持召开潍柴动力上海运营中心领导干部会议，总结上海运营中心15年来的主要成绩，剖析当前存在的核心问题，明确提出了上海运营中心转型发展的要求。 潍柴集团董事长谭旭光 谭旭光指出，15年来，潍柴动力上海运营中心高效实现了对湘火炬的战略重组，“H to A”创造了资本市场的潍柴模式，为潍柴成长为跨国集团奠定了重要基础；有效管控了各地子公司的运营风险，实现了文化、产业、战
针对制造业，今年政府工作报告中提出，“推动我国制造业升级和新兴产业发展、发展工业互联网、推进智能制造、提高科技创新能力支撑。” 我国是世界制造业第一大国，拥有独立完整的工业体系，是全球唯一拥有联合国产业分类全部工业门类的国家。但也必须看到，我国经济体系中的短板和弱项也很多，经济与社会发展的整体协调性尚且不足。许多行业的产业链、供应链还不健全，尤其是制造业中的一些核心技术和关键技术、生产流程中的一些
近日，徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝深入各分厂指导6S银牌工作推广情况。 徐工机械副总裁、铲运机械事业部总经理、党委书记王庆祝深入各分厂指导6S银牌工作推广情况 王庆祝总经理听取了徐工铲运机械事业部各分厂在6S银牌推进过程中的主要做法，在肯定成绩的同时也提出了具体要求。 现场拍图 王庆祝总经理指出，在6S银牌推进中，要全面排查三源问题，使安全工作流程化、标准化、制
5月8日，山推英文网站已完成全新改版并正式上线。本次网站改版是以提升山推外文网站形象为目标，以满足海外客户的网站浏览习惯为宗旨，以打造符合国际主流工程机械网站架构为主线，在风格色调、内容架构、产品搜索等方面都进行了全面的优化和创新。 山推全新英文网站正式上线 新网站在继续沿用山推VI标准色为主基调的基础上进行了优化，将整个架构页面设计风格保持一致，确保各模块组成部分在内容的内在联系和表现形
近日，以“匠心服务，一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵，中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起，拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业，中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心，为客户创造价值”服务理念，
“技术创新”是今年两会的热词之一。全国政协委员、中联重科党委书记、董事长詹纯新建议，加大对企业国家重点实验室的支持力度，进一步提升企业技术创新的主体地位。 全国政协委员、中联重科党委书记、董事长詹纯新 提升企业技术创新能力，强化企业技术创新主体地位，是科技强国的核心任务之一。十八大以来，中国企业技术创新的主体地位更加突出，工业体系进一步完善，技术水平突飞猛进，取得了举世瞩目的成就。 今年以来
全国政协委员、奥克股份董事长朱建民向今年全国两会提交了包括《关于稳定和提升我国产业链和供应链建议的提案》和《关于建设我国环氧灭菌系统提升我国生物安全保障的提案》在内的多个提案。 全国政协委员、奥克股份董事长朱建民 突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来了前所未有的冲击，我国经济发展也面临着前所未有的挑战，形势非常复杂和严峻。5月14日，中共中央政治局常委会提出“要深化供给侧结构性改革
提升客户忠诚度，依靠的是好服务、还是好体验?优秀企业为什么必须追求杰出的客户体验? “服务的灵魂是经过设计而创造出来的客户体验，缺少好体验的客户服务就如同缺少灵魂的一具行尸走肉。”—— 老杰观点 以前，当客户的产品遇到问题时，我们首先想到的是售后服务，解决产品的问题。其实，很多时候我们必须首先解决客户心理层面的问题，其次才是物理层面。这恰恰是服务理念所面临的一大挑战!在新消费主义时代，仅仅满足客户
目前，疫情已经蔓延至全球200多个国家和地区，全球供应链不可避免地受到一定影响。“在疫情冲击下,维护全球产业链供应链稳定具有重大意义,不仅有利于打好疫情防控全球狙击战,也有利于防止世界经济陷入衰退。”4月2日，商务部外贸司二级巡视员(副司级)刘长于在发布会上表示。 刘长于介绍，商务部将重点做好以下几个方面的工作，做强一般贸易。一般贸易是全产业链，供应链条长、行业范围广、涉及就业人数多，是外贸竞争力
这些年我一直在研究客户忠诚度，忠诚客户是每家企业都梦寐以求的“资产”，也是企业长期可持续赢利增长的重要引擎，特别是在市场饱和的条件下，因为忠诚客户会： • 重复购买：继续光顾你的公司，不断购买 • 钱包份额：从你公司购买更多的产品 • 推荐他人：向亲戚、朋友、同事甚至陌生人推荐你们 • 原谅错误：对公司的错误和产品的问题会更加包容 • 尝试新品：愿意尝试公司开发出来的新产品、新技术 每家企
央视新闻今日报道， 2020年3月份，全国挖掘机销量大涨，并且创下了历史新高，说明中国经济正在加速回暖。柳工作为中国工程机械行业领先企业，一季度工业总产值同比增长4.4%，装载机、挖掘机、推土机、压路机等产品市场占有率大幅提升，核心产品装载机市场占有率上升5个百分点，挖掘机产品进入行业前三甲。
4月14日下午，山河学院(山河党校)在线学习平台启动会在山河工业城国际会议厅隆重举行。公司董事长何清华、总经理付向东、执行总经理夏志宏，公司领导龚进、张大庆、朱建新、吴文伟、张爱民等领导出席启动会，合作单位深圳知学云科技总裁赵隽隽等受邀参加。 启动仪式现场 在激昂的《山河之歌》旋律中，启动仪式正式拉开帷幕。人力资源总监肖伟致辞，人力资源部培训主管莫亚龙做在线学习平台介绍。 在线学习平台介绍
为扎实落地“技术领先、用不毁”做成工艺品产品理念，进一步提升结构件焊接质量，近日，徐工铲运事业部结构分厂组织特种产品补焊员工开展结构件产品评价。 徐工铲运机械事业部结构分厂开展质量评价活动促进产品再提升 评价过程由操作者对产品进行找茬，以客户的目光重新审视自己的工件，对下道工序反馈较强烈的质量问题，如飞溅、磕碰、咬边、偏焊等每一个细节进行全面排查。通过活动开展充分暴露出员工作业过程中的质量问
技术的应用虽然能够解决简单的客户服务问题，却难以创造杰出的客户体验，客户体验是区别平庸和杰出企业的分水岭。 随着科技的进步与发展，很多企业也把自己的关注点开始聚焦到新技术的应用上，包括人工智能、大数据、机器人、增强现实、虚拟现实、个性化服务和自助服务等都进入了人们的视野，被逐步应用到服务领域。企业希望通过高科技的应用，逐步取代高成本的人工服务，彻底改变客户服务成本高、效率低的问题。 可是，2020
复工加速，工程机械无须悲观，基建龙头渐起势。根据调研情况，工程机械开工率以及挖机的销量都不错，甚至四、五月份的销量都会比较乐观，现在应该是工程机械好的配置时点。 开工率：两个开工率数据都显示开工在明显好转，一个是15分钟开工率，从今年3月初截止到目前提升了12个百分点；3小时开工率也从月初提升了16个百分点。以3小时开工率为例，目前水平跟去年月100小时开工率相比，大体处于相平的水平，证明下游的
近日，山推设备顺利发运中国保利海外军方项目，标志着双方在产品、服务等方面的合作开启新篇章。 山推推土机 2019年，山推进出口公司就海外项目设备采购全方位合作与中国保利洽谈，并就海外军方项目多次沟通，邀请前方项目人员到山推调研参观，顺利达成该项目推土机合作，首批签订采购合同包括SD16推土机及配件，合作内容还包括海外军方代表来华培训及山推选派服务专家进行现场培训教学等更深层次合作。 此次合作
近日，中联重科搅拌车事业部隆重举行了制造系统管理提升“育鹰”计划启动会，总经理助理欧阳广见、工会主席兼制造部经理徐锋、质量部经理蔡长春、制造部副经理黄勇刚及各科室主任、班组长共聚一堂，为“育鹰”计划的顺利开展献计献策。 “育鹰”计划 据了解，此次“育鹰”计划主要分为两大板块： 第一个板块是阅读计划和阅读分享会的开展，共分为16期，每个月两期，其中包含三期办公软件技能培训，自2020年3月开
日前，开工率在延续快速提升势头。3月初各地政府陆续宣布重大投资工程复工，开工率提升明显。3月5日开工率达43.8%，单日提升6.7个百分点。本周开工率同比提升18.8个百分点，预计到本月底，全国开工率有望恢复至七成水平。 汽车吊全国开工率推移图 全国汽车起重机开工率GPS统计 目前华南区域整体开工率最高，达到56.8%;开工率第二高为西南地区，达到55.8%。因气候影响，东北大区开
正月之后，历来是各种工程机械设备复工投产的时节，一般来说，随着天气转暖，以挖掘机、装载机为代表的设备开动率会迅速提升至70%以上。 但是由于新冠疫情的影响，2020年的开工热潮迟迟没有到来。以“二月二龙抬头”当天为例，斗山管家官方平台统计，2020年龙抬头当天设备开动率为33%，而2019年同期开动率则为69%。 好消息是，“龙抬头”的好彩头似乎已经应验，正是从龙抬头开始，斗山设备开动率持
为了给柳工全球用户提供更加优质和快捷的售后服务，根据柳工“全面智能化”战略，结合IT、互联网和智能技术，柳工全球智能服务中心正在逐步建成，继2019年7月柳工泰国呼叫中心上线后，3月2日，柳工越南呼叫中心正式上线，全面提升越南用户对柳工售后服务的体验！ 柳工越南呼叫中心正式上线
近日，为充分运用大数据支撑疫情防控工作，全力推动企业、学校复工复产复课，工信部办公厅公开向单位组织征集一批在疫情防控、物资调配、民生保障、复工复产复课等方面取得良好成效的优秀大数据产品和解决方案，拟在遴选后向全国宣传推广。 目前，大数据在疫情态势研判、传播路径分析、精准防控及后续治理中都扮演着重要角色。可以说，大数据正成为防控疫情的新型作战力量。事实上，一些大数据企业已经开发了各种基于大数据技术的
新冠肺炎疫情防控，事关百姓安危；稳定生产，关系企业存亡和产业兴衰。抗疫救灾稳经济，是一场与时间赛跑的战争，也是一场数字化能力建设的考验。在这场由中央坚强领导、十四亿人民共同参与、成千上万企业积极应对的人民战争中，以工业互联网平台为代表的新一代信息技术发挥了至关重要的作用。 聚焦此次疫情防控中面临的供需对接、应急保障以及复产复工等难点问题，以工业互联网平台为代表的信息技术企业及时开展了大量卓有成效
2019年，公司以“科学管理”为目标，以“四个提升”全面推动夯实基础工作。为落实公司推进“专业化、标准化、数字化、精细化”的要求，强调工艺提升在生产制造环节中的重要作用，计划经营部质量工艺办在生产制造系统组织开展了“提升工艺质量”的竞赛活动。本次活动历时三个月，各参与部门集思广益，多思路多角度参与竞赛，分别从工序优化、工装模具设计使用以及检验流程优化等方面入手，圆满完成了本次竞赛。 颁奖仪式
华北利星行机械与本溪市宇航矿业合作多年，一直以来华北利星行机械凭借优质产品解决方案与宇航矿业建立了坚实的合作关系。为了帮助客户实现更多的利润，华北利星行机械以提高设备使用寿命为主要出发点，通过对机器匹配使用的润滑脂来延长设备寿命和提高设备使用率。 华北利星行机械与本溪市宇航矿业代表合影 今年3月份以来，华北利星行机械产品支持部本着对客户负责的态度，将CAT润滑脂与宇航矿业之前使用的竞品润滑
随着我国经济步入发展新常态，新旧动能转换的任务显得尤为重要且紧迫，智能制造作为制造业发展的重大趋势和核心内容，是实现新兴产业的培育发展与传统产业的改造升级有机结合的最佳途径。江西省将智能制造作为深入实施工业强省战略的主攻方向，促进制造业转型升级，推动工业经济高质量跨越式发展。 2016年，江西启动了推进智能制造“万千百十”工程，明确了到2020年，在重点领域累计推广应用10000台(套)智能装备、
12月初，沃尔沃遍达销售及售后团队，携售后服务商东营东旭，来到徐州轨道交通3号线项目施工工地，走访首批搭载沃尔沃遍达发动机的徐工旋挖钻设备使用情况。 徐工旋挖钻客户评价沃尔沃遍达发动机 沃尔沃遍达售后服务商检查设备 旋挖钻设备是沃尔沃遍达与徐工基础的又一次深度合作。此次合作的设备型号为徐工XR360E，搭载了沃尔沃遍达TAD1353VE发动机，在徐州市场首发，将助力徐州地铁3号线建设。 徐州
用户体验指数及满意度不仅是一家企业服务水平的考核指标，更从用户的角度测评了服务或产品的满足用户需求的能力。2019年，在多方的共同努力下，曼恩商用车中国在销售服务方面的用户体验实现了跨越式增长，售后服务方面的用户体验亦稳中求进，实现了进一步的优化与提升。 曼恩商用车中国 全面贴心的客户服务 2019年，曼恩商用车中国协同授权经销商，不断加大在用户沟通联系、销售人员专业知识能力培训，以及提供金
德国宝峨公司进入中国市场二十多年来，一直注重对员工和用户的技术与技能传授，这不但是宝峨公司对用户的郑重承诺，也是为用户创造价值与创新文化代代相传的优良传统。 作为宝峨集团旗下重要成员的宝峨中国公司，不但传承了德国公司近乎严苛的质量控制和严谨的服务，还充分利用宝峨公司进入中国市场较早，公司本土员工工作年限长，对宝峨产品技术了解透彻，现场服务经验丰富的优势，对宝峨中国公司员工和采购了宝峨中国公司产品的
挖掘机销量再创历史新高。根据中国工程机械工业协会挖掘机械分会行业统计数据，2019年1-11月纳入统计的25家主机制造企业累计销售挖掘机215538台(含出口)，同比增长15%。其中，国内市场销量191839台，同比增长12.8%。从单月情况来看，11月挖掘机销售量为19316台，同比增长21.7%。其中，国内市场销量17159台，同比增长21.2%。2019年前11个月挖掘机累计销量已超过201
沃尔沃EW205D轮式挖掘机是能够帮助客户提升效率的新型20吨轮式挖掘机。 ECO模式 ECO模式 EW205D采用沃尔沃独特的ECO模式和强劲的沃尔沃发动机等先进技术，具有一流的挖掘和移动装载性能，无论是普通道路作业还是非道路作业均能够实现最高的效率。 先进的液压系统 具有先进的液压系统 沃尔沃W205D挖掘机具有先进的液压系统和电子分流控制系统，无论单一操作还是复合操作
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问，提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场，揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺，温情服务有品质心系客户无极限，品质服务十七载感恩相伴万里行，徐工随车2019全球质量服务万里行，燃
为了更好的提升剪叉式高空作业平台用户的自服务能力，安徽柳工精心选派了包括研究院专家及服务人员在内的精兵悍将，组成了一批服务技能专业，服务素质过硬的培训团队，开启了一段对广东剪叉式高空作业平台客户自服务能力提升的培训之旅。 柳工高空作业平台自服务技能培训圆满结束 此次自服务能力提升培训，采取理论讲解加实操演练模式，参与培训的学员首先通过聆听理论讲解，然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模
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