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# 服务

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从WTO到一带一路红岩重卡服务全球

2001年11月10日，世界贸易组织审议并通过了一个足以影响世界的决定：自2001年12月11日起，中国正式加入WTO世界贸易组织。中国加入WTO已满18周年，乘着经济全球化的热潮，我国外资经济飞速发展，积极进军海外市场的上汽红岩也在国际上锋芒毕露。积极进军海外市场作为中国第一个重卡合资企业，上汽红岩凭借同步欧洲的先进制造技术积极拓展海外市场，先后出口东南亚、中亚、南亚、中东、非洲及南美洲等地

2019-12-12 14:22

中联重科服务故事：品质服务匠心守护——服务工程师胡朝明

他2010年加入中联这个大家庭，2011年被调往浙江负责浙南售后服务工作，第二年即被评为建筑起重机分公司“优秀员工”，2015年被评为分公司“工匠大师”，2017年被评为分公司“先进工人”，2019年被评为公司的“服务之星”。从九年前刚进入中联的小鲜肉，到现在外出工作都会被称呼一声“胡工”，他用一份真情守护责任，用匠心打造服务。他就是建筑起重机械分公司售后工程师——胡朝明。中联重科建筑起重机械

2019-12-11 17:41

中联重科

售后服务

起重机械

直击徐工随车缅甸服务万里行提升客户满意度理应这样做！

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问，提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场，揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺，温情服务有品质心系客户无极限，品质服务十七载感恩相伴万里行，徐工随车2019全球质量服务万里行，燃

2019-12-11 14:54

三一集团以供应链金融为纽带推进普惠服务

12月6日，三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称：“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到，近年来，三一集团围绕供应链金融开展普惠服务，已取得相应成绩。三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行今年以来，三一集团提出了朝向数字化转型的要求，加大对财务和业务的数字化改革力度，对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日，“金票”平台经过3个月的开发测试，正式投

2019-12-11 11:01

揭秘五大升级！康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前，中国非常规气开发进入快速增长阶段，包括页岩气、致密气、煤层气等，油气勘探开发的复杂程度也在不断增加，风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题，提升服务技术水平？这是油气田行业发展面临的紧迫任务，也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。日前，在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上，康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”，获得来自中国油气田主机厂

2019-12-11 10:33

康明斯

油气田市场

定制化动力解决方案

东风康明斯数字化中心成立让服务更快更好

2019年注定是不平凡的一年。5G网络走向应用、区块链技术成熟化，加速了整个社会的数字化进程。它将打破汽车产业大数据间的壁垒，并给予汽车产业前所未有的变局和挑战。通过对车联网数据的智能运用，提供定制化的产品和服务，满足客户对数字化多样性的需求，提升客户体验，这是目前汽车行业的发展趋势，也是东风康明斯发动机有限公司近年来大力推进的工作之一。 12月6日，东风康明斯早期关怀数字化中心揭牌仪式在东风康明

2019-12-11 09:59

见证徐工道路最美服务：扎根黑土20年的“徐二代”—张红磊！

张红磊，一位成色十足的“徐二代”，受父亲影响，毕业后就进了徐工，至今已经20多年了。在他20多年的服务生涯里，大部分时间都待在黑龙江周边，从事摊铺机服务相关工作，这么多年来，从森林到沙漠，从草原到农场，近50万平方公里的黑土地上处处都留下了他的足迹。像漠河这种偏远的地方，哈尔滨过去要一千多公里，路上就要一天。光黑龙江范围就已经这么大了，还要兼顾内蒙古的海拉尔等区域，忙起来真是没白没黑的。张红

2019-12-10 10:26

徐工道路

服务

摊铺机

你的满意我的追求安徽柳工自服务能力提升培训圆满结束

为了更好的提升剪叉式高空作业平台用户的自服务能力，安徽柳工精心选派了包括研究院专家及服务人员在内的精兵悍将，组成了一批服务技能专业，服务素质过硬的培训团队，开启了一段对广东剪叉式高空作业平台客户自服务能力提升的培训之旅。柳工高空作业平台自服务技能培训圆满结束此次自服务能力提升培训，采取理论讲解加实操演练模式，参与培训的学员首先通过聆听理论讲解，然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模

2019-12-09 10:54

安徽柳工

自服务能力提升培训

剪叉式高空作业平台

不畏艰辛送服务他们是山河智能的“超级英雄”

不逃避问题，是对专业的自信;不轻言放弃，是对承诺的坚守;不畏惧艰辛，是对使命的忠诚!有这么一群人，他们常年驻守一线，在环境恶劣的矿山中二十四小时待命，接到任务风雨无阻，为客户排忧解难，用真诚感动客户，用敬业赢得口碑! 客户送来锦旗山河“钢铁侠” 出生于1996年的小伙子李斐，是山河智能矿区售后队伍中最年轻的一位服务工程师，常驻内蒙古的矿区。8月20日，接到客户报修电话，像往常一样，他迅速

2019-12-05 16:21

从懵懂学徒到育人教师 13年只做这一件事的三一服务工程师黄子龙

9月22日，一个平常的星期天，兰州星锐搅拌站维修车间里的三一服务工程师黄子龙又忙碌了整整一天，这样的日子，已经持续了13年。爱岗敬业的黄子龙曾荣膺“三一集团优秀服务工程师”等殊荣，用行动诠释着“十几年如一日地专注一件事，并将它做到极致!”的工匠精神。黄子龙获2018年三一集团年度“优秀服务工程师” 荣誉证书 2007年，黄子龙成为了三一重工甘肃分公司一名普通的维修工。黄子龙从小便特别喜欢

2019-12-05 10:06

诚信诚心做服务中联重科混凝土机械服务工程师——谢万权

人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。诚信是品牌，是信誉，更是竞争力。他本着以客户为本，想客户之所想，急客户之所急，快速响应，立即行动，为客户的正常工作保驾护航，为客户提供最优质的服务为日常工作准则，12年来诚信诚心做服务，他就是混凝土机械的服务工程师——谢万权。 2019年某客户采购一批设备，两台56米泵车先到货。 15：00 车辆故障报修 4月8日下午15点多，其中一台56米泵车在工作时突然出

2019-12-04 11:19

软硬兼施玉柴构建国六时代最强服务优势！

11月29日，玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行，从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕，也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。玉柴2019年国六技能比武总决赛举行理论+答辩+实践多方面考核选手能力玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核，理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六

2019-12-03 09:47

奋斗者：见证徐工道路最美服务——张宗羽的塞外情

对于徐工道路内蒙古区域服务工程师张宗羽来说，一天少则几小时，多则十几小时，是在徐工服务车上度过的——赶路，去往客户施工现场。徐工道路内蒙古区域服务工程师张宗羽张宗羽主要为内蒙区域的徐工摊铺机和压路机提供各种服务。如果没有切身体会，即使是打开地图，你也很难想象这内蒙城市覆盖的范围是多么的广阔。张宗羽进行售后服务 “这么说吧，从一个客户赶往另一个客户那里，三四百公里路都算近的，一天下

2019-12-03 09:33

中联土方锻造＂服务铁军＂——西南区域服务专项培训

为使中联重科土方机械公司产品售后服务工作朝着更规范、更标准、更专业的方向迈进，11月下旬，中联重科土方机械公司服务团队在云南至远众联代理商所在地昆明市举行了为期两天的首期代理商服务人员初级认证培训兼考核，来自西南区域的四家代理商共计三十七名服务人员齐聚一堂。在培训期间，中联重科土方机械公司代理商发展部部长李术致辞表示，希望全体学员认真学习切磋，强化服务意识，提升专业技能，最终实现服务营销，为今后市

2019-12-03 09:20

服务新未来徐工E系新旋挖钻机助力广西基础建设

E系新旋挖，服务新未来徐工E系列旋挖钻机重磅亮相广西近日，徐工最新款的施工利器E系列旋挖钻机重磅亮相经销商广西福兴茂机械有限公司旋挖钻市场推介会现场，XR400E、XR360E等产品亮丽的“徐工金”在南国的绿意盎然中熠熠生辉，聚焦众多客户。用户信任，现场订购徐工基础事业部总经理助理徐博向客户交付了金钥匙在推介会现场，徐工高品质的产品以及多项优惠政策掀起了订购热潮，20多名客户

2019-12-02 10:01

新服务·心历程·见证服务价值雷沃大型客户关爱活动全国范围启动

寒风凛冽，初雪傲寒。随着北国第一场雪的到来，雷沃大型客户关爱活动全国范围启动。作为保障施工顺利进行的关键环节，雷沃服务在终端市场发挥着至关重要的作用。雷沃大型客户关爱活动启动经过多年的服务团队建设与服务技能水平提升建设，目前，雷沃服务在响应速度、服务能力、专业水准上都得到了显著的提升。本次服务走访预计历时3个月，走访客户、机手高达2000人，将正式开启“新服务·心历程·见证服务价值

2019-11-30 20:56

雷沃

客户关爱活动

工程机械

同心同行品质服务—中交西筑服务全球行走进东北

3月18日以来，中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域，服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备，赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。金秋10月，小分队背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地，开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路，先后深入30多个城市和地区，巡检服务32套设备。黑土地上的品质服务首席技术

2019-11-26 17:30

约翰迪尔服务获白银老客户郝总高度认可

白银是甘肃省重要的能源基地，矿业发展也对白银经济发展起到推动作用。本次购买迪尔E360LC挖掘机的是迪尔的老客户——郝总，他在白银经营一家石料厂，在去年购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E400LC挖掘机，今年10月、11月分别购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E360LC挖掘机。挖掘机和装载机配合石料厂施工，分工明确。迪尔E400LC稳重劲大，在山上挖原石;迪尔E360LC耐用、速度

2019-11-26 14:34

全心服务，稳托无忧临工重机客户服务中心在广州盛大开业

2019年11月25日，临工重机客户服务中心开业庆典在广州隆重举行，同时同地，中租益联广州高机服务连锁店也投入运营。临工重机客户服务中心开业典礼海报临工重机总经理支开印、副总经理兼中租益联董事长王国超、中租益

2019-11-26 09:17

临工重机

高空作业平台

客户服务中心

华北利星行机械”开箱照“来了！服务，我们是专业的！

这是什么鬼？这和华北利星行机械有什么关系？这和工程机械有什么关系？这和我心爱的挖掘机有什么关系？一连串的问题萦绕在机主的脑海中！为此我们决定给大家讲述下这个有趣的故事！这个名为“TetrisChallenge（俄罗斯方块挑战赛）”的展示最初由瑞士苏黎世救护部门发起，救护人员将车内所有装备都拿出来，整齐摆放在地上。所有物品摆得整整齐齐，从空中拍摄的照片就像整齐的俄罗斯方块，这就是名称的由来。（如

2019-11-25 13:27

利星行

工程机械

挖掘机

关爱路上你“沃”同行看沃尔沃代理商新疆星沃的贴心服务

春日细雨，夏日骄阳，秋日落叶，冬日白雪，四季循环交替。远驻西北大区的新疆星沃，在厂家VOLVO各项政策的引领及指导下，带领公司全体员工，朝着目标不断前行。而星沃人的关爱服务，脚步也从未停歇。新疆星沃服务团队星沃的工程师们时刻谨记着服务、勤勉、关爱的服务宗旨，在为客户提供服务的同时，带去公司一系列政策的关爱，哪怕迎着风，哪怕冒着雨，也从未迟疑。为了达到：知客户所需，想客户所想，为客户争取

2019-11-22 18:01

我国推动先进制造业和现代服务业深度融合发展

十五部门联合发布《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》，以推动先进制造业和现代服务业深度融合发展。该意见明确了总体目标，即到2025年，形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突出的深度融合发展企业、平台和示范区，企业生产性服务投入逐步提高，产业生态不断完善，两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。该意见提出，推进建设智能工厂，加快工业互联网创新应用，推广柔性化定制

2019-11-21 10:04

【中联重科服务故事】初生牛犊不畏虎——蒋浩波

“少年鞍马适相宜。从军乐，莫问所从谁。”诗说，少年人应从军，少年人要有胆气，少年人应过的潇洒。也许不需要什么豪言壮语，什么惊天动地，坚守心中的价值就能过的潇洒和写意。就像故事中的主人公，年纪轻轻却能在中联重科售后的大本营中的独撑一方。中联重科服务工程师蒋浩波他2010年10月加入中联大家庭。九年时间，他从初入工程机械的行业小白成长为一名可堪重任的专业中联重科旋挖钻机售后服务工程师。其间

2019-11-21 10:03

中联重科

旋挖钻机

售后服务

徐工道路机械事业部服务工程师张善同：初心永在无问西东

张善同，徐工道路机械事业部服务工程师，从刚进厂就接触摊铺机售后服务工作，至今已经整整10个年头。期间张善同的足迹遍布了中国的大江南北，并先后在肯尼亚、坦桑尼亚、巴基斯坦、贝宁等国家服务，10年的市场服务让张善同练就了一身过硬的融通服务功底，尤其擅长超宽超厚摊铺机的施工调试。大漠里的服务“大拿” 据不完全统计，2016年在京新高速额济纳旗标段，星散着约150台徐工压实设备、50台摊铺设备，占当

2019-11-21 09:47

更快更周到！潍柴移动服务站来了

日前，潍柴移动服务站陕西区域启动仪式在西安举行，首批新型移动快修服务车正式交付使用。移动服务车的批量投放，可为客户提供更加便捷周到的服务，全面提升客户满意度。潍柴移动服务站启动潍柴移动服务站客户每一次报修，就如同一场和时间的赛跑，必须快速响应、周到处理。潍柴新型移动快修服务车配备吊车、气泵、空压机、机油收集箱等设备，同时依托潍柴强大的信息化支持平台，可通过远程定位、诊断、维修指引

2019-11-20 18:06

潍柴

移动服务站

快修服务车

中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束

日前，中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束，整个巡检历时近两个月，服务工程师走访了广西12个地区近60个消防队。中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束此次中联消防保障巡检以“献礼新中国成立70周年”为主题，集车辆检测、维护、常见问题培训于一体，得到各消防队的全面配合与一致欢迎。中联消防保障巡检不少消防指战员说，就没有哪家公司能做到像你们这样，不仅一打电话就会响应，还能主动

2019-11-20 10:37

中联消防

售后服务

保障巡检

服务金标准发布后，徐工人是怎样执行的？

市场以销量“呼唤”服务服务以品质“反哺”市场 2019年以来，面对如此庞大的用户群体，徐工起重持续加大服务投入力度，通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能，致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。徐工起重服务团队 2019年7月18日，徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动，来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵，

2019-11-20 10:29

日工石油中国万里行品牌服务第二站好客山东好礼惠

孔孟之乡师礼典范，泰山擎天黄河入海。好客山东惠及齐鲁，工程好汉共论润滑。日工石油中国万里行品牌服务 11月17日，润行无界·日工石油中国万里行品牌活动-山东站正式启动，日工的服务团队也带着全新的服务内容和价值体验奔赴山东! 关于山东站活动，具体的站点和时间如何安排，为山东地区的各位伙伴带来了什么支持，代理商朋友或用户小伙伴怎么参加活动呢?小编马上为各位带来360°无死角的全方位解读。【山

2019-11-18 16:20

日工石油

润滑油

工程机械

品质服务存于匠心 2019三一“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛落幕

11月15日下午，三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场能工巧匠舍我

2019-11-18 09:32

安百拓再次赢得全球最大铜生产商大额服务订单

安百拓赢得全球最大的铜生产商——Codelco的第二笔大额订单！为智利首都圣地亚哥附近的安迪纳(Andina)矿山使用的安百拓采矿设备提供服务。安百拓赢得全球最大的铜生产商——Codelco的第二笔大额订单这是安百拓矿山与岩石开挖服务部签署的最大合同之一，极大地扩大了安百拓在智利的业务范围。早在今年6月，安百拓赢得了智利建筑公司Züblin International GmbH的一

2019-11-18 09:16

柳工海外行——非洲员工风采：以专业让客户信服以真诚服务打动客户

一个市场的开拓，离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里，就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。柳工南非销售团队巾帼不让须眉，一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中，当他们发现我是一位女孩的时候，一般有两种反应：一部分人会认为女孩跑来非洲做销售，很有勇气;另一种反应就是，一个女的从事工程机械行业，估计是来打杂的。

2019-11-15 09:22

剪彩！斗山工程机械服务技术培训中心启用

10月15日，斗山工程机械服务技术培训中心启用暨剪彩仪式在斗山工程机械牟平厂区隆重举行，售后服务部及特装事业部总监张进东，售后服务部部长孙钟镐、各团队领导及经销商服务人员代表共同出席了启动仪式。斗山工程机械服务技术培训中心启用斗山历来重视经销商服务技术的培养，不断通过内部培训、外训、经销商培训基地、比武大赛等多种形式帮助经销商服务人员提升服务能力。斗山工程机械服务技术培训中心启用

2019-11-14 14:36

斗山

工程机械

挖掘机

2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛精彩不断

11月13日，2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛进入次日赛程，共有来自全国各地的28支代表队、100多名参赛选手同场竞技。在率先进行的泵送团体赛中，理论成绩前四名者将直接进入次轮较量，与此同时，理论成绩的高低也将决定剩余队伍实践淘汰赛的顺序。因此，在理论考试中参赛者们都绷紧了各自的神经，一刻也不敢放松。次轮进行的实践PK赛由川崎油泵拆解、轮毂拆装、工控机U盘引导启动和恢复等环节构

2019-11-14 09:44

2019年第三届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛顺利开跑

2019年11月12日上午，2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛在位于星城长沙的三一工学院正式拉开序幕。作为展示泵送服务工程师技能水平的最高舞台，此次技能比武大赛受到了公司领导的高度关注。三一重工泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校长张辉先生、泵送营销公司总经理李梁健先生、泵送服务公司总经理何发良先生，泵送人力资源部总监胡江学先生以及泵送服务总监聂豫湘先生等领导均亲临活动现场。开

2019-11-13 09:33

华菱星马2019京津冀配件服务交流会成功举办

为配合京津冀区域配件保障工作有效开展，提升配件中心库、服务站的保障及营销能力，11月9日，由凯马公司主办的京津冀配件服务交流会在天津武清举行。华菱星马党委书记、董事长刘汉如出席会议并讲话。京津冀区域经销商、服务商、全国服务保障库负责人等近百人参加了交流会。华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会此次配件服务交流会由天津通兴公司承办。与会嘉宾先后参观了河北通兴及天津通兴，交流了相关仓储管

2019-11-12 14:22

三一重工“巧匠杯”服务技能比武大赛 “人气之星”由你来定！

三一重工“巧匠杯”服务技能比武大赛，网络 “人气之星”由你来定！三一重工扫描海报中的二维码或点击推文底部的阅读原文进入活动界面参与投票，票选你心目中的网络“人气之星”吧！（文章来源：三一重工）

2019-11-12 09:45

三一重工

“巧匠杯”服务技能比武大赛

工程机械

斯堪尼亚和纳威司达携手合作为加拿大采矿业提供车辆和服务

斯堪尼亚和纳威司达希望达成一种双赢的合作关系，共同为加拿大采矿市场提供车辆和服务。双方计划在2020年年末将一定数量的斯堪尼亚重型非道路卡车提供给选定的运营商进行试用。斯堪尼亚矿用车此次合作将斯堪尼亚在矿用车、顾问服务和精益运营支持方面雄厚的专业知识和经验与纳威司达的经销商网络、售后和服务能力相结合，为采矿业以及重型运输、普通货物运输、燃料运输、饮用水配送以及客运的全球用户提供世界一流

2019-11-11 11:07

【直击进博会】国机集团全力做好进博会保障服务工作

迎五洲客，计天下利。本周，第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)成为国内外众多人士关注的绝对焦点。在大家为进博会上丰富的展品赞叹不已，被各种签约活动迷花眼的时候，依依想告诉您，这里面也有国机集团的身影呢。今天，依依就来细细为您讲述国机集团在此次进博会上都干了啥。 01、提供服务保障国机集团深度参与和服务本届进博会各项工作，下属企业中国机床总公司承担组展招展工作，下属企业中国机械国际合作

2019-11-11 10:28

国机集团

进博会

保障服务

参与送好礼：三一重工第三届“巧匠杯”服务技能比武大赛即将举行

11月12日-11月15日，三一泵送第三届“巧匠杯”服务技能比武大赛即将拉开序幕。在此之前，三一泵送服务为大家准备了众多惊喜好礼，进入客户云APP参与就有机会将它们带回家!详情请见海报：活动海报三一泵送活动介绍 (本文来自三一重工)

2019-11-11 09:54

三一

泵车

三一泵送

800公里星夜驰援 23小时完成5天工作量！三一服务团队助力国庆项目

国庆节后，难得的在工厂同时看到了3个长期在外的面孔——欧成龙、赵龙腾、谢广，他们就是为国庆项目值守现场两个多月的特服，聊起这两个月的经历，三个人异口同声的回答：兴奋、紧张。三一起重机国之重任，不容有失为确保 “万万无一失”，首钢建设集团将国庆联欢的网幕吊装和焰火燃放分设了项目部，网幕吊装有7个保障组，参与人员多达320人，每次去天安门广场要坐满8台大巴。三一抽调了3名特级服务工程

2019-11-07 12:43