# 客户体验

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新科技、新价值 山推2015科技新品体验活动全新开启

2015年3月3日,以“新科技、新能量、新价值”为主题的2015山推科技新品体验活动在山推工程机械股份有限公司总部拉开帷幕,中国工程机械工业协会会长祁俊,中国工程机械工业协会路面与压实机械分会副秘书长雒泽华应邀 参加。山推股份公司董事长、党委书记张秀文,常务副总经理李殿和,副总经理徐刚、王文超出席了启动仪式。来自全国各地的山推代理商、VIP客户代表、国内知名行业媒体记者等200多人一同见证了山推在

阿特拉斯·科普柯建筑技术部举办客户活动

2014年11月27日-上海,阿特拉斯·科普柯客户活动日在上海圆满举行。本次活动由来自全国160多位经销商,代理商以及大客户参与。 上午主要是进行产品参观以及产品的应用学习,下午的设备操作竞赛再次将活动推向高潮。所有嘉宾在竞赛中亲自体验并操作了各种设备,进一步感受产品的强劲动力。本次发布的新产品包括E系列产品的补充:LF800EW平板夯,LT6004E冲击夯,LP6500E双钢轮压路机,QLTM1

    2015-02-26 19:27

北奔新品体验活动走进济宁

2月6日,北奔重型汽车集团有限公司与北奔经销商济宁东萌汽车销售有限公司以及山东嘉祥萌山专用汽车销售有限公司在孔孟之乡——山东济宁,举行新年山东首场新产品体验活动。此次活动北奔携手潍柴动力,将匹配潍柴发动机的北奔重卡新产品V3M 6×2牵引车和V3 6×4牵引车再次推向鲁西南市场。活动现场气氛高涨,最终实现用户签订V3M 6×2牵引车18台。 本次活动得到北奔集团与北奔经销商高度重视,得到周边物流企

山工机械筑路机械全国巡展体验季第一期举行

2015年2月2日,山工机械品牌2015年筑路机械全国巡展体验季第一期活动在江苏昆山举行。来自全国各地的200多位客户参加了此次体验活动。 本次活动通过在昆山培训中心的新产品参观、产品讲解让客户对山工机械产品有了更新的认识,精彩的机器表演和产品对比为客户们呈现了一台精彩的视觉盛宴。随后而来的试乘试驾环节为客户提供了一个近距离接触和操作产品的机会。 活动现场气氛热情洋溢,通过精彩的机器展示表演,几十

潍柴亚星维特思达新型客车交付南阳客户

亚星维特思达新型客车从终端用户体验出发,将“安全舒适”作为生产车辆的重要准则,秉承奔驰客车技术生产质量管理体系,具有方便快捷、投资小、污染小的特点。客户称,这批订单最终选择亚星客车,除了其现已具有的中国其他客车厂无法复制的潍柴核心“3+1”技术外,完善的售后服务系统也是吸引他们前来的一大亮点。据了解,亚星客车在加入潍柴集团之后,依托潍柴集团在全国各地的发动机售后服务网点,建立起了完善的亚星客车售后

潍柴智慧动力平台再一次为客户提高生产力

2015年新年伊始,潍柴推出资源共享、共赢发展的“智慧动力平台”(POWER+),融合了全新的、开放的潍柴运营、潍柴技术、潍柴品质、潍柴服务等智慧结晶,实现了全球资源更好的整合、技术市场化转化速度加快、产品品质固化、服务质量优化,满足广大客户高效率创造价值需求,再一次为客户提高生产力。 潍柴智慧动力平台再一次为客户提高生产力 潍柴智慧动力平台包括潍柴WOS运营系统、全球研发共同体、优选的全球供

阿特拉斯•科普柯筑路设备2015河北代理商新年客户答谢会

2015年1月23日,阿特拉斯•科普柯筑路设备河北代理商(河北东方田野机械设备有限公司)新年客户答谢会在河北石家庄开发区同祥大酒店举行。 2015阿特拉斯•科普柯筑路设备(戴纳派克)河北客户新年答谢会是由河北东方田野机械设备有限公司主办,邀请了河北地区近两百名筑养路行业客户参会。莅临参会的客人来自河北省内市政养护、高速建设、路桥公司等路面施工企事业单位,涵盖了阿特拉斯•科普柯路面设备的新老用户。阿

斗山新款挖掘机 DX340LC-9C 客户使用报告(上)

2014年,美国环境保护署(EPA)出台了更为严格的乘(商)用车废气排放与燃油质量新标准,欧盟和日本也已经将汽(柴)油中的含硫量降至10ppm。同时,在重重雾霾之下的北京也开始全面执行燃油国五标准,与欧盟、日本的标准相当(硫含量不大于10ppm )。此外,上海、珠三角地区、江苏省的部分城市都已先后执行国四阶段标准,即含硫量控制在50ppm以下。 斗山新款挖掘机 DX340LC-9C 客户使用报告

凯斯开放日顺利举办 为客户提供了解凯斯机会

2014年底,凯斯开放日活动如期顺利举办。地点位于上海浦东的凯斯(中国区)总部,整个活动以展出各种凯斯设备、与客户深度交流、举办互动竞赛为主要内容。参与本次活动的人员有来自全国各地的凯斯经销商、客户、操作技师,以及工程机械行业的媒体记者。活动时间为期四天,总共接待了百余名凯斯客户和十几家行业媒体。 凯斯开放日顺利举办 为客户提供了解凯斯机会 室外大型展会 +室内客户交

柳工体验式营销叩开欧洲大型租赁公司大门

在辞旧迎新之际,柳工欧洲公司与经销商联手,创新使用体验式营销模式,通过“心贴心”关怀,以一笔15台挖掘机的订单,敲开了英国某大型租赁公司的大门,迎来了新年开门红,给欧洲公司关键客户开发抹上了浓墨重彩的一笔。 英国是欧洲工程机械需求量最大的市场之一,且对产品可靠性及技术要求非常苛刻。欧、美、日、韩的品牌机械设备进入英国都已超过20多年,有着广泛的客户群。购买设备时,这些深入人心的品牌形象融资快捷,设

博世力士乐:以创新精神服务客户、共赢未

【第一工程机械网 独家报道】力士乐公司始终以尖端技术服务社会,铸造生活之美。 回顾长达200多年的企业历史,是什么让力士乐一直立足行业领先地位?答案只有两个字:创新,是它引领着力士乐面对不同的时代提出的不同挑战。那么在进入中国市场30多年以后,力士乐又是如何做的呢?日前博世力士乐中国董事总经理,刘火伟先生(以下简称:刘总)接受了记者的采访。他给我们的答复是:以创新精神服务客户、共赢未来。 博世力

全新JLG客户培训中心落成 首批培训班"初战告捷"

近日,全球领先的高空作业平台生产商JLG(捷尔杰)宣布其位于美国宾夕法尼亚州麦肯内斯堡总部的客户培训中心及试验场的扩建工程顺利竣工。全新的客户培训中心不仅占地面积更广,且对培训设备进行了全方位的技术升级,新增的高空作业设备模拟器将赋予培训更多智能化和人性化的体验。与此同时,首批参与JLG客户培训中心的学员们已圆满完成培训。 随着高空作业设备更替速度的加快,市场竞争不再局限于产品性能的提升,后市场服

非洲及中东大客户到访山东临工 参观生产车间

近日,来自也门、埃塞俄比亚和突尼斯的经销商与大客户一行16人来到公司参观访问,他们依次参观了临工中心、挖掘机生产车间、中试基地、装载机生产车间、路面机械生产车间及实验场地等。 非洲及中东大客户到访山东临工 参观生产车间 公司现代化的生产线、先进的LPS管理、工人专注的操作等给客户们留下了深刻的印象。试乘试驾环节,客户争相体验临工新产品,对其性能,操控性和外观赞不绝口。在临工中心,客户对临工的历史、

也门、埃塞俄比亚、突尼斯大客户到访山东临工

近日,来自也门、埃塞俄比亚和突尼斯的经销商与大客户一行16人来到公司参观访问,他们依次参观了临工中心、挖掘机生产车间、中试基地、装载机生产车间、路面机械生产车间及实验场地等。 参观活动现场 公司现代化的生产线、先进的LPS管理、工人专注的操作等给客户们留下了深刻的印象。试乘试驾环节,客户争相体验临工新产品,对其性能,操控性和外观赞不绝口。在临工中心,客户对临工的历史、现状和发展规划有了更深刻的了

雷沃三王子 价值创财富 雷沃挖掘机产品价值体验之旅

【第一工程机械网 独家报道】2014年12月19日,由雷沃国际重工股份有限公司发起,北京雷沃博多工程机械有限公司承办的“雷沃三王子 价值创财富 雷沃挖掘机明星产品价值体验之旅”,在北京龙脉温泉大酒店隆重举行。 雷沃挖掘机产品价值体验之旅 青岛雷沃挖掘机有限公司营销公司副总经理吴意飞,北京雷沃博多工程机械有限公司总经理邵向飞,唐山冀东工程机械有限公司总经理田永军,天津雷沃工程机械有限公司总经理岳建

深入地了解企业品牌 拉美客户团到访山东临工

2014年11月28日,在上海宝马展最后一天,山东临工部分海外经销商及大客户,来到了山东临工总部进行参观,此行的大部分人员来自拉美地区,他们此行目的是想通过工厂参观领略临工风采,并且更加深入地了解临工品牌。 今年7月习近平主席在访问拉美期间曾引用古语“相知无远近,万里尚为邻”表达中国与拉美国家的深厚友情。随着拉美诸国经济的发展,基础建设的增加,中国的工程机械产品已经在拉美取得令人瞩目的成就。山东临

高清图:2014年三一重起设备展示体验活动纪实

  2014年11月26日在Bauma China 展会期间,来自印度、瑞典、俄罗斯、新加坡、中东等国家及地区的100多名海外代理商及客户代表,参观了三一湖州产业园。 #d1cm#page# 2014年11月26日在Bauma China 展会期间,来自印度、瑞典、俄罗斯、新加坡、中东等国家及地区的100多名海外代理商及客户代表,参观了三一湖州产业园。三一集团副总裁,三一重起常务总经理

眼见为实!2014上海宝马展南方路机V7制砂客户采访

2014上海宝马展,南方路机V7干式制砂设备的现场演示取得圆满成功。这套全球最理想的高品质、环保型制砂设备的现场演示吸引了无数观众慕名而至,无疑是本次展会最耀眼的明星,很多客户不远千里特地赶来参展就是为了一睹南方路机V7干式制砂设备风采,在现场我们采访了一位来自重庆地区的南方路机设备用户,请他来与大家分享现场观看制砂的感受,更多内容请点击查看:http://video.d1cm.com/previ

三一重起设备展示体验活动 海外代理商现场体验

11月26日,2014上海宝马展期间,来自印度、瑞典、俄罗斯、新加坡、中东等国家及地区的100多名海外代理商及客户代表前往三一重起湖州产业园参观体验,零距离感受三一的创新实力与品牌魅力。三一重起常务副总经理、三一装备总经理吴立昆出席活动。位于湖州产业园的浙江三一装备有限公司为三一履带起重机的全球生产基地,主要生产50吨-3600吨全系列履带起重机。2014年,小吨位E系列产品为三一贡献了近亿销售额

铸就巨擘之柳工全面解决方案适时而动 想客户所想

  2014年,中国经济正式步入低速平稳增长的新常态。在这一背景下,工程机械行业进入增长速度换挡期、结构调整阵痛期叠加的状态。柳工适时而动,提出为客户打造更加完备的全面解决方案,期待在新的市场情况下通过高瞻远瞩为未来积累更多的资本、积蓄更多的力量。   柳工产品的强大,在于极限工况下的稳定表现,其强悍特性来自于柳工全产业链的环环雕琢。在工程机械风起云涌的行业竞争中,想要成就宏图伟业,产业链的能量迸

持续发展 2014阿特拉斯•科普柯建筑技术部客户活动

2014年11月27日,阿特拉斯•科普柯客户活动日在上海圆满举行。 2014阿特拉斯•科普柯建筑技术部客户活动 2014阿特拉斯•科普柯建筑技术部客户活动 本次活动由来自全国160多位经销商,代理商以及大客户参与。上午主要是进行产品参观以及产品的应用学习,下午的设备操作竞赛再次将活动推向高潮。所有嘉宾在竞赛中亲自体验并操作了各种设备,进一步感受产品的强劲动力。本次发布的新产品包括E系列产品的补

山河智能宝马展用创新倾倒客户 现场销售两亿元

11月25日至28日,为期四天的“工程机械奥运会”宝马展(bauma China)在新国际展览中心举行。国内知名工程机械企业——山河智能装备集团携三十余款精品参加了此次盛会,现场销售突破两亿元。展会期间,山河智能举办了 “创新引领 共享精彩”系列客户交流会,三百名客户一同参与。为了使更多的客户了解山河智能创新的成果,集团在展会期间举办了多场技术交流会以及专题交流会。会议生动的向客户朋友们展示了山河

2014年三一重起设备展示体验活动在湖州产业园隆重举办

【第一工程机械网 独家报道】2014年11月26日在Bauma China 展会期间,来自印度、瑞典、俄罗斯、新加坡、中东等国家及地区的100多名海外代理商及客户代表,参观了三一湖州产业园。三一集团副总裁,三一重起常务总经理、浙江三一装备有限公司总经理吴立昆先生,和浙江三一装备有限公司研究院院长彭继文先生,出席了本次设备展示体验活动。 三一湖州产业园 三一重起系三一重工核心企业,主要从事高端、中

    2014-11-29 11:49

持续发展 2014阿特拉斯·科普柯建筑技术部客户活动

【第一工程机械网 独家报道】2014年11月27日,阿特拉斯·科普柯客户活动日在上海圆满举行。本次活动由来自全国160多位经销商,代理商以及大客户参与。 2014 阿特拉斯•科普柯建筑技术部客户活动 新品发布 本次发布的新产品包括E系列产品的补充:LF800EW平板夯,LT6004E冲击夯,LP6500E双钢轮压路机,QLTM10照明灯车以及C系列移动空压机。 E系列新款轻型压实设备 新的E系

实践中体验柳工力量

【第一工程机械 网独家报道】2014年11月21日,“创富之旅——柳工挖掘机矿山施工体验交流会”在济南市平阴县的一个大型矿山举行,与以往不同,这次交流会形式新颖、别开生面。交流会从会场直接转移到矿山中,用户可以在实践中切实体验到柳工E系列挖掘机带来的强劲力量。 放眼望去,整个矿场有十几台挖掘机设备同时作业,全部是柳工品牌的挖掘机。都是30吨位以上的挖机,最大的是970E。这已经是记者近两个月第三次

用户故事:客户关爱 沃尔沃持续的承诺

当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋,当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛,当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄,当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方,走向你,我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北,有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山,山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过

沃尔沃“掘战达人”深入行业客户定制燃油高效方案

    (2014年11月6日,上海)第四届沃尔沃“掘战达人”实现活动内容和形式上的多重创新之后,这一备受业界瞩目的大型节油盛事受到了社会各界的广泛关注。众多行业从业者通过官方渠道“沃尔沃工程机械达人汇”微信服务号和活动官网www.volvoce.com.cn参与报名,期待有机会亲身体验这一全新的定制化节油项目。随着线上线下平台各类活动如火如荼地进行,作为本届“掘战达

陕汽重卡全国特技体验营走进丝路名城敦煌

10月21日,陕汽重卡2014款F3000国四新品推介会暨全国卡车特技体验营在丝路名城敦煌震撼上演。陕汽重卡兰州办事处主任吕文雅,销售代表史源,黄金产业链成员、运输代表、大客户、以及重卡用户等200余人参加本次活动。工作人员与重卡用户齐聚一堂,兰州办事处销售代表史源向用户详细介绍了陕汽重卡2014款最新产品,并以天然气产品为重点做了全面、生动的介绍,得到了与会人员的高度评价。进入2014年,随着国

“体验式营销”是海外业务增长的催化剂

自福田雷沃重工推行“体验式营销”以来,它所具有的先进、直观、明显的优势得到了广大用户的普遍接受与喜爱。为寻求突破,海外事业部进行大胆尝试,多项创新举措提升“体验式营销”在自有渠道内的发展,取得了不菲的销售业绩。 海外事业部将“体验式营销”作为提升海外业务营销服务能力的关口,作为一种常态化的手段嵌于日常的营销和服务中。在推行过程中,海外事业部渐渐摸索出了一整套感官式、情感式、思考式、行动式、关联式的

6招赢得终身客户

客户忠诚度对任何行业都十分重要,不仅因为它能帮助你控制市场营销的费用,让你不必到处去寻找客户,而且还能让你有规律地与那些老客户重复做生意,建立更紧密的客户关系,同时增加营业利润。在市场萧条的时候,这些忠诚客户将是你的生存之本。 当购买了产品之后,很多情况下客户还会再回来重复购买,比如购买配件和服务。请不要误以为这是因为客户对你满意,忠诚于你的品牌,也许真实情况并非如此。人们去他们不喜欢的公司消费可

    2014-10-31 18:45

客户故事:风雨中并肩同行 沃尔沃关爱值得信赖

得益于经济发展、城镇化建设的繁荣等诸多因素,越来越多的工程机械设备的身影出现在了华夏大地上很多人迹罕至的偏远地区,从风沙弥漫的石林戈壁到鳞次栉比的山脊丘陵,从人迹罕至的山区到飞速发展的城市……而这同时也对设备的售后服务提出了更高的要求。 从质量保障,到售后维修,“一辈子只用一个机器品牌,无论何处作业都能有专业人士维护保养”,覆盖设备全生命周期的专业服务与贴心关爱是赢得客户信任的关键要素,沃尔沃建筑

中国重汽SITRAK体验路演福州站精彩开启

10月13日,延续前几站的火爆之势,中国重汽SITRAK汕德卡体验式互动路演来到了中国古代“海上丝绸之路”的起点城市——福建省会福州。 作为中国古代海上丝绸之路的起点,进入新世纪,福州市在2010年福州市就提出了建立现代物流城市的十二五发展规划。规划特别强调,“十二五”期间,福州物流运作基础设施网络规划布局采用“综合物流园区——物流分拨中心——专业物流配送中心”三层物流节点模式,重点建设六大物流园

雷沃爱 雨中情记录雷沃挖掘机客户关怀走访活动

2014年9月16日是雷沃挖掘机“雷沃服务·全心为你”大型客户关怀走访活动的第八天。山东临沂天气阴沉,眼看大雨将迫不及待地降临,雷沃挖掘机服务团队却依旧没有停下走访用户的脚步。根据安排,张国政走访小组当天负责走访费县区域客户。电话联系后得知用户王建的雷沃FR150挖掘机在一个新建小区的工地上施工,走访小组一路泥泞、颠簸后按约定时间提前到达施工现场。 雷沃爱 雨中情记录雷沃挖掘机客户关怀走访活动 走

山推“道”行金秋感恩客户活动在重庆启动

9月20日,以国之重器·山推行“'道'行金秋”为主题的感恩客户活动在重庆拉开帷幕,山推道路机械产品新老客户参加了此次活动。 山推“道”行金秋感恩客户活动在重庆启动 会议期间进行了产品知识互动问答、抽奖、样机试驾体验等环节,并对山推道路机械产品进行了全方位多角度的推介。会议现场反应热烈,签订数台推土机、压路机、装载机产品订单。 面对当前市场的严峻形势,山推积极应对,先后推出一系列措施和促销活动,为

北方交通售后服务为品牌增值 让客户满意

一站式服务让客户满意 “产品质量不应仅仅停留在符合标准的质量要求上,用户对于产品质量、性能、工艺、可靠性、价格等方面的要求,尤其是特殊工况要求都应该得到满足。服务还应该是更具有人性化的工作,在培训讲解、指导安装、维修保养中能不断地给予用户指导,帮助他们提高使用水平。”这是北方交通对煤炭机械售后服务工作最直白的理解和诠释。在成立之初,北方交通便建立了统一全面的售后服务平台,为客户提供包括售前咨询、售

雷萨泵送L8搅拌车借势开启齐鲁大地体验之旅

9月11日,雷萨泵送L8搅拌车借势欧曼GTL超能版登陆齐鲁大地,搭载康明斯ISG超能动力的欧曼GTL超能版上市活动在山东临沂召开。来自福田戴姆勒汽车、康明斯、商混行业协会、物流行业协会及媒体代表,重点行业客户等280余人共同参与了本次活动。参会嘉宾不仅了解了雷萨L8系列产品及欧曼GTL超能版的各项突破性的产品性能和服务保障,还通过试乘试驾零距离感受到雷萨L8系列产品及欧曼GTL超能版带来的世界级高

雷沃挖掘机唐山大客户代表团一行到工厂参观

近日,雷沃挖掘机唐山大客户代表团来到位于青岛经济技术开发区的雷沃挖掘机工厂进行参观,感受雷沃挖掘机的产品魅力。 代表团在雷沃挖掘机工作人员的引导下,先后参观了雷沃挖掘机结构件车间、小挖生产线以及中挖生产线,并为代表团成员详细介绍了雷沃挖掘机产品的生产流程,对德国莱斯焊接机器人、定扭拧紧机等关键设备进行了详细解说。另外,雷沃挖掘机服务人员还逐一解答了部分客户在日常使用机器和保养过程中遇到的问题,赢得

陕汽重卡特技体验营宁波站开幕 获36辆订单

近日,陕汽重卡2014卡车特技体验营宁波站暨宁波新兴纪元牵引车团购月启动仪式在宁波新兴纪元即将落成的4S店举行。陕汽宁波办事处主任杜岳峰、潍柴动力浙江办事处主任段军,法士特上海办事处主任王峰峰、宁波市交通运输协会,宁波市集装箱协会,宁波集卡杂志等相关领导,以及当地经销商、服务站、集团用户等180余人出席了本次活动。 陕汽宁波办主任杜岳峰介绍了陕汽重卡的业绩,7月份销量居全国第二。宁波地区陕汽重卡市

柳工推土机产品广受国外经销商客户团好评

7月19日,是骄阳似火、烈焰升腾的盛夏季节,在中国美丽的滨海城市--天津,柳工迎来了一批由俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、印尼、缅甸、柬埔寨、老挝等七个国家组成的经销商客户团。 19日上午会议上,广西柳工机械股份有限公司(以下简称广西柳工)副总裁闭同葆先生致辞,代表所有员工欢迎海外客户的到来。广西柳工总裁助理黎睦汉先生对柳工推土机在1960年—2009年的初创、2010年—2012年的发展、20

以客户需求为使命 记中联重科售后服务人员马亚

2010年,刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜,揣着对中联重科的向往,走上了售后服务工程师岗位。自我摸索,自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧,不会把握客户的心理,马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期,马亚用两个字概括了当时的心情:“想哭。”是的,那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光,那时的他急、累、苦、不被人认可,甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快

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