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在工程机械产品应用中，服务质量是整体质量过程中的重要环节。除了生产、研发过程中的质量监控提升外，雷沃挖掘机更注重产品在售前、售中、售后的全程服务；以卓越的产品质量和及时可靠的售后服务，为广大用户创造更多的价值，赢得了一批又一批客户的信赖。 雷沃挖掘机用户 “选择雷沃挖掘机，我放心” 南宁路贵通机电有限公司是雷沃挖掘机广西区域的代理商。公司承担着雷沃挖掘机销售的同时，还积极帮助用户解决设备使用中遇到
对于工程机械营销，谁也无法否定销售员在营销过程中的作用，即便如今很多客户采取了竞争性采购方式——招标。管理规范的客户一般设立有采购管理委员会、招标采购管理中心等综合协调部门，由采购、生产、技术、财务、销售等诸多部门核心人员组成，共同做出采购评价。一般而言，采购部要在上述部门指导与管理下执行采购工作，而最终采购决策权则握在客户企业高管手里。在现实销售中，中小工程机械企业较多，采购管理上更为不规范，客
近日，约翰迪尔新疆等西北地区客户活动日分别在青海省西宁市和新疆伊犁举行。140多名约翰迪尔用户、经销商欢聚在精彩纷呈的客户活动日项目中，拓展训练、知识问答、互动游戏等丰富的活动赢得了参加活动的客户的高度赞誉，他们纷纷表示，参加客户活动日真是一次“不同凡响的约翰迪尔客户关怀体验”！约翰迪尔在新疆和西北地区的销售一直保持良好的上升态势，高质量的产品、优质的售后服务得到了用户的肯定，同时，客户活动日等有
近期，潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动，并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂，就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。 用户支持成就国际潍柴 潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞，介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍
【第一工程机械网 独家报道】“第一工程机械”移动客户端于2013年4月26日推出，至今已上线两个月整。目前，“第一工程机械”移动客户端下载安装已突破10000人次，在业内企业、代理商、用户等众多受众群体中受到广泛好评。 第一工程机械网APP客户端适用于iOS、Android两大系统，方便用户第一时间获取工程机械行业资讯，包括产品导购、市场分析、出口贸易以及二手、租赁、配件等领域动态信息。可随时随地
6月8日，“省油动力潍柴行”潍柴动力全国省油体验营大型系列活动在烟台火热开启，当地经销商、重卡用户及媒体记者共一百多人，共同见证了潍柴发动机卓越的省油性能。 此次潍柴动力省油体验营活动，由潍柴动力与烟台集大运业有限责任公司联合举办，潍柴动力和集大公司的高层领导均到场出席。参加省油测试的车辆共有两辆，分别为配装潍柴WP12四气门共轨低转速发动机卡车、配装另一品牌发动机的卡车。按照活动规则，两辆车均标
导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
近期，“省油动力·潍柴行”潍柴动力全国省油体验营大型系列活动在山东临沂火热开启，当地经销商、重卡用户及媒体记者共一百多人，共同见证了潍柴发动机卓越的省油性能。2013年“省油动力潍柴行”活动已在全国30多个地区陆续开展，“省油”主题在重卡用户中反响强烈。此次在临沂举办，更是受到当地用户的高度关注。本次参加省油测试的车辆均由临沂当地物流客户带车参赛，两车购买时间和行驶里程相当，其中一辆配装1900转
2013年3月29日，凯斯工程机械的CEC（凯斯产品体验营）携带凯斯滑移装载机、挖掘装载机、“会思考”的液压挖掘机等凯斯工程机械设备以及叉车、铣刨机等多功能附件由上海整装待发。在接下来的一个月之中，CEC将在天津、贵州、广西等地开展2013巡展的首轮活动。全国范围内的巡展也将持续进行。 整装待发的凯斯产品体验营 凯斯产品体验营2013巡展 凯斯产品体验营2013巡展#d1cm#page#
作为“走进山推，感受品质”主题活动之一，山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。本次活动共分成六个走访小组，分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙、四川等十六个省开展 “关爱”活动。 山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕 走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使
为抢占2013年春季市场先机，3月26日，本着“走进山推感受品质”的活动理念，河南山推协同国内营销事业部组织河南地区50余名客户来山推总部参加金牌品质体验活动。国内营销事业部、河南代理公司等相关负责人参加。 活动中，客户参观了推土机事业部总装工厂和传动事业部，观摩了山推产品长廊上摆放的产品，并倾听了有关山推产品品质提升的具体做法和回馈市场的实施细则，增强了客户放心购买、安全使用山推产品的信心。 据
临危受命 2011年下半年开始，特别是进入到2012年，中国混凝土机械市场一度疲软，在开工率普遍不足的情况下，客户也似乎一下子变得更精明了，对于泵车，不但要用起来更舒服，还要更节能高效，故障就更别谈了，肯定要少之又少。 作为中国混凝土机械的领头羊，三一逐渐感觉到了市场的压力，而实际上，更大的压力来自竞争伙伴的追赶。此时，国内主要竞争伙伴不但在泵车研发上亦步亦趋，而且利用一些恶性竞争手段，不断蚕食三
为响应公司“2013质量提升年”主题活动，抢占2013年春季市场先机，3月8日，本着“走进山推、感受品质”的活动理念，江苏山推协同国内营销事业部组织苏北地区60余名客户，来公司参加金牌品质情系江苏用户体验活动。国内营销事业部、江苏代理公司、道机研究院等部门负责人参加。 活动中，客户参观了推土机事业部总装工厂，观摩了山推产品长廊上摆放的产品，并通过紧张有序的活动安排及细致耐心的的解答，实地体验到了山
3月16日，以“走进山推、感受品质”为主题的2013山推金牌品质产品大型体验会走进了中国的北部边疆—内蒙古。公司副总经理王文超，国内营销事业部总经理安鲁琳，内蒙古山推工程机械有限公司董事长孙培颖等出席了本次活动,来自内蒙古地区的500多名用户及来自全国的17家代理共同体验了此次活动。 “走进山推、感受品质” 山推金牌品质产品大型体验会走进中国的北部边疆—内蒙古 “走进山推、感受品质” 山推金牌品
3月14日，以“走进山推 感受品质”为主题的金牌品质体验活动在安徽地区启动，安徽山推协同国内营销事业部组织安徽地区60余名客户来山推总部参加了体验活动。 山推金牌品质情系安徽用户体验活动在济宁举办 山推金牌品质情系安徽用户体验活动在济宁举办 活动中，客户参观了推土机事业部总装工厂，观摩了山推产品长廊上摆放的产品，切实体验到了山推的品质与实力。国内营销事业部、道机事业部等部门负责人参加了活动，并
【第一工程机械网 独家报道】2013年2月26日，山推质量提升年“金牌品质体验活动”启动仪式在山推工程机械股份有限公司总部大楼109会议室拉开帷幕，山推副总经理李殿和，徐刚，王文超出席了启动仪式。来自中国经济网、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《今日工程机械》、《建筑机械化》等十余家媒体记者一同见证了山推致力于打造行业品质新标准的决心和信心。山推“金牌品质体验活动”是继去年开展2012年品牌服务年之后
近日，中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系投用。这是中信重工致力于为客户创造价值，在重型装备领域深度融合工业化与信息化，依托现代信息技术精心构建的目前国内先进水平的现代新型客户服务体系。该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手，联合打造的现代化的新型客户服务体系，是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在天边的客户，可以实时享受到来自供货商中信重工随时随地、全天候、全过程、全方位、
2013年2月26日，山推质量提升年“金牌品质体验活动”启动仪式在山推工程机械股份有限公司总部大楼109会议室拉开帷幕，山推副总经理李殿和，徐刚，王文超出席了启动仪式。山推“金牌品质体验活动”是继去年开展2012年品牌服务年之后，又一提升品牌影响力的活动，标志着山推对品质的要求进入到了一个更高的阶段，同时，山推将向工程机械全行业展示其在产品品质提升方面做出的努力，进一步体现山推对用户的责任和真诚回
2013年1月31日，雷沃挖掘机2013感恩客户节在山东青岛盛大开幕，来自山东各地区的1000多位雷沃挖掘机新老客户参加了此次感恩节。雷沃挖掘机特别安排的感恩政策和活动，受到参会用户的一致欢迎和好评。通过此次感恩节，多数用户表示对雷沃挖掘机有了全新的认识。据悉，雷沃挖掘机此次感恩节实现现场提定机200多台，交易额超亿元。 福田雷沃重工王伟先副总经理在感恩节上致辞 感恩客户砸金蛋抽大奖 客户参观
笔者有一次搭乘国内一家著名航空公司的飞机回北京。正在笔者享受着难得的休息时，耳旁忽然响起极其嘈杂的广告声，只见电视屏幕上正在播放一则广告，而且音量比平时大了许多。笔者呼叫空乘人员把它停掉，空乘人员告诉笔者说：“厂家缴费了，必须播放他们的广告，而且是播放三次，我们也管不了。”就这样，两个小时的航程笔者根本无法入睡。 高春利 对于这件事笔者一直耿耿于怀，它确实让笔者感受到了心理不满所带来的“痛”。
1月29日，中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系正式投入使用。这是中信重工致力于为客户创造价值，在重型装备领域深度融合工业化与信息化，依托现代信息技术精心构建的具有国内先进水平的现代新型客户服务体系。 据了解，该体系是重型装备制造商与现代信息技术服务商携手，联合打造的现代化的新型客户服务体系，是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。远在“天边”的客户，可以实时享受到来自供货商中信重工随时随
来自凯斯工程机械的最新消息，凯斯刚刚与集团内世界知名的汽车品牌玛莎拉蒂达成合作协议。凯斯的客户、VIP会员及经销商将有机会前往位于意大利的玛莎拉蒂产品观摩体验中心进行观光并体验产品。此次推出的活动是集团内两大品牌——凯斯与玛莎拉蒂强强联手分享优势资源，进行品牌联盟、共同促进品牌发展的一项重要举措。 在玛莎拉蒂产品观摩体验中心，不仅可以参访玛莎拉蒂工厂、抢先一睹最新型号车型芳容，并且可以在专用的赛
2012年10-11月，中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后，中质协出具的调研结果显示，三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距，屈居行业第二。 ■客户满意度七项第一 泵送产品坐稳头把交椅 2012年，客户开工率普遍
12月8日，新疆徐工海虹集团昌吉6S店落成典礼暨客户答谢会在乌鲁木齐隆重召开，全疆各地客户代表、媒体朋友等2000余人悉临现场，共同见证了昌吉6S店的盛大落成典礼。徐工集团董事长、党委书记王民，乌鲁木齐市市委常委袁宝新，昌吉州党委常委、昌吉市委书记何永慧，昌吉市政协主席李玉旭等与会领导共同为新疆徐工海虹昌吉6S店落成庆典剪彩。昌吉6S店落成以后，将成为新疆最大的工程机械6S店、工程机械配件配送中心
2012年11月30日，为展示雷沃名优配套动力的节油性能，由福田雷沃重工和潍柴动力强强联手，共同举办的“雷沃装载机——潍柴动力省油体验营日前走进了河南济源。此次节油体验营活动吸引了当地上百名用户参与，现场测试结果让到会的客户朋友惊呼神奇。加载了低速大扭矩发动机的雷沃装载机，在整机匹配上有了较大的提升，在短短的30分钟作业实验中，竟节省柴油3升多。(胡明龙 供稿）
体验时间：2012年11月22日 天气状况：阴，微风 体验地点：长安汽车北京房山窦店高端现代制造业基地 体验用时：60分钟 作业量：挖掘黄土并装载20吨级卡车8车 耗油量：9.8 L操作机手：具有一年挖掘机操作经验 卡特彼勒自2006年推出D系列液压挖掘机以来，不断拓宽该系列产品线，以满足行业客户的不同需求。Cat 312D液压挖掘机作为D系列挖掘机中的新秀，采用了世界最先进的技术和设计理念，性能
经销商将机器交付客户之后，沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期，并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内，为客户提供优质的解决方案，是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上，沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上，沃尔沃建筑设备
2012年10月23日，由福田雷沃重工和潍柴动力携手举办，吉林省永大工程机械集团有限公司承办的省油体验营活动在吉林省蛟河市举行。活动当天数百名用户共同见证了雷沃ETX装载机的实际节能效果，详细了解了雷沃ETX装载机为用户提供的高效省油动力方案。本次活动中监测样机一台为装配潍柴动力的雷沃ETX955装载机，一台为普通5吨装载机。在测试之前，工作人员仔细检查油表盘和测试设备。一切就绪之后，两辆装载机开
10月11日，斗山工程机械(山东)有限公司隆重举行“群英聚斗山-2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会”活动，来自全国各地的35位装载机VIP客户，以及15位斗山支社及代理商人员在DISD齐聚一堂。康又珪总经理、谭天常务、具英书副总经理，以及各部门长共同参加了此次活动。 2012斗山装载机VIP客户工厂品鉴会举办 通过此次品鉴会，DISD给VIP客户们留下了深刻的印象:整洁的厂区，先进的生产线和
9月26日，阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部广东路演火热举办，这是一场面向广东和海南客户的盛会，约100位来自矿业公司、地矿公司和采石场的意向客户欢聚一堂，共同探讨露天凿岩钻机和地质勘探钻机产品在多种地况的相关应用。 阿特拉斯·科普柯广东路演-广东广州 此次广东路演活动得到了阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部区域经销商的大力支持和配合。依托深圳能科达机械工程有限公司广州分公司强大的客户网络
2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”，业内企业开始反思依赖“铁（路）、公（路）、基（础设施）”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到，在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下，差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是，业内巨头围绕“去库存、促销售”目标，纷纷启动声势浩大的服务计划，以期通过扩大和强化“售后关怀”挽
2012年9-10月份，山东临工组织开展“韩国游客户亲情活动”，来自全国各地的1086名优秀客户代表参与了此次韩国游活动，这是山东临工回馈客户、加深临工在用户心目中口碑的重要举措之一。 临工开展“韩国游客户亲情活动” 大多数客户来说这是他们第一次走出国门，在体验国外精彩风景的同时也圆了自身一个梦想 山东临工始终坚持与用户共同发展的理念，通过提供最为可靠的产品和服务，使客户持续获得最大价值的回报
说出一个关键词“沃尔沃”，你会想到什么？安全、汽车、国际大公司…… 事实上，沃尔沃集团的业务涉及卡车、工程机械、客车、发动机等领域，而沃尔沃小型乘用汽车并不在其中。沃尔沃小型乘用汽车早在1998年就从沃尔沃集团剥离出去，但仍然与沃尔沃集团共同拥有沃尔沃品牌。总部位于比利时布鲁塞尔的沃尔沃建筑设备是其旗下成员之一，由于不以大众为消费对象，因此不为大众熟知，但是在建筑设备领域，其在国际市场占据着领先的
9月5日，宇通重工亚博会展区迎来一位特殊的贵客——赵忠泽，甘肃金昌市越东建筑安装有限公司的创始人，他是宇通重工矿用车新疆区域的忠实用户，对宇通重工有着很深厚的感情，他经常说的一句话就是“我是宇通重工矿用车的第一用户。”他对宇通重工有着知遇之恩，正是当年赵总的购买行为影响并拉动了周边其他矿商对宇通重工的青睐。如今，赵总已经拥有宇通重工48台矿用车，无疑是宇通重工矿用车的铁杆客户。 赵总此次是专程从
近期，中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通，了解客户设备工作状况，提升公司服务品牌形象，服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的服务巡检活动。 服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务，持续追求客户满意度”的目标，推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等
2012年，柳工举起服务大旗，不仅推出全新服务政策，还举办了席卷全国、持续半年之久的"神州万里行"服务活动。7月3日，柳工"神州万里行"在大本营柳州总部正式启动。作为柳工核心业务之一的挖掘机产品线在启动仪式之后随即投入到万里行送服务的滚滚洪流中。 柳工服务神州万里行中南区域 7月19日，柳工挖掘机公司在柳州拉堡正式启程出征，并向东北、华北、西北、西南、华东、中南六大区域进军；20日，在四川、陕西
8月12日，中联重科混凝土机械公司“畅游香港 语你同行”2012年VIP客户子女体验式双语夏令营第二期正式开营，来自全国各地的营员们一同经历了为期8天的欢乐旅行。图为营员们正在参观香港太空馆#d1cm#page# 8月12日，中联重科混凝土机械公司“畅游香港 语你同行”2012年VIP客户子女体验式双语夏令营第二期正式开营，来自全国各地的营员们一同经历了为期8天的欢乐旅行。图为营员们正在参观香港
为感恩客户，进一步提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司于8月25日——9月5日举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 力士德新老客户只需要登录力士德公司官网：www.lishide.com.cn，即可进行答题，并将有机会获得ipad大奖，心动不如行动，快快加入本次力士德挖掘机用户体验调查活动吧！ 活动地址：www.lishide.com.cn 活动名称：力
尊敬的挖掘机用户： 为不断提高产品质量，完善整机性能，为客户提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司特举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 活动时间：2012年8月25日至9月5日 参与方式：活动期间登录力士德公司网站（www.lishide.com.cn），参与用户体验调查活动，并填写用户体验调查表，均有机会获得精美奖品 活动奖励：本次活动
8月12日，中联重科混凝土机械公司“畅游香港 语你同行”2012年VIP客户子女体验式双语夏令营第二期正式开营，来自全国各地的小朋友们一同经历了为期8天的欢乐旅行。图为星光大道同学合影。#d1cm#page# 8月12日，中联重科混凝土机械公司“畅游香港 语你同行”2012年VIP客户子女体验式双语夏令营第二期正式开营，来自全国各地的小朋友们一同经历了为期8天的欢乐旅行。图为星光大道同学合影。#
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