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【徐工智改数转·微课之二】影响流程变革成败的关键因素——变革认知

智改数转作为徐工董事长“一号工程”,是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调,公司上下要全面、准确认识智改数转的转型方向,同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。 思想是行动的先导。只有思想上的高度统一,才有意志上的一致和行动上的协调。因此,公众号推出“智改数转·微课”栏目,通过科普智改数转知识,全面增强广大干部职工对智改数转的了解,凝聚起全员投身智改数

6个月,赢得客户赞誉,临工印尼服务工程师的成长之路

弹指一挥间,Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液,他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。 临工印尼服务工程师 入职伊始,Ihsan以初学者的心态,积极投入产品知识学习和业务能力提升,凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累,他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点,并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息,工作效率迅速提高。

“大将军Pro”装载机耀世而出!拉普达品牌体验日圆满举办

11月2日,以“深耕 赋能 赢未来”为主题的拉普达“大将军Pro(参数|询价)”上市品鉴暨品牌体验日活动在拉普达工业园盛大召开。全新“大将军Pro”装载机的上市是拉普达深耕产业、持续发力的重要表现,彰显了拉普达卓越的产品力和雄厚的“智造”实力。 “大将军pro”系列装载机是拉普达从关注客户需求,解决客户痛点两方面入手,对“大将军”系列产品进行的全新升级,不仅继承了原系列“

“绿”动土耳其!中联重科挖掘机掀交付热潮

近日,中联重科土方机械批量交付仪式在中联重科土耳其子公司隆重举行,超40台G系列挖掘机集中交付当地大客户。今年8月,中联重科全新一代G系列挖掘机在土耳其伊斯坦布尔重磅发布后,得到广大客户高度认可,热销指数正持续攀升。 批量交付仪式 此次批量交付的挖掘机型号为ZE215G(参数|询价)、ZE335G,均是中联重科G系列中大吨位主力产品,凭借大动力、大车身、大本领、大智

中铁工业3家单位获评2023年工信部智能制造示范工厂及优秀场景

近日,工业和信息化部公布了2023年度智能制造示范工厂揭榜单位和优秀场景名单,中铁工业旗下中铁山桥(南通)有限公司、中铁工程装备集团盾构制造有限公司成功获评2023年度智能制造示范工厂称号,中铁宝桥(南京)有限公司获评2023年度智能制造优秀场景称号,中铁工业在钢桥梁、盾构、道岔智能制造的领先水平再次得到国家级认定。 2023年度智能制造试点示范行动由

临工挖掘机、装载机、压路机、平地机助力哈萨克斯坦客户煤矿开采

哈萨克斯坦作为世界最大的内陆国家,矿产资源丰富,这里星罗棋布地分布着许多露天煤矿,产品品质高,深受欧洲市场的青睐。 施工现场拍图 在哈萨克斯坦西南部,哈萨克斯坦某能源公司经营着一个大型露天煤矿。作为山东临工的大客户,有L975F装载机、挖掘机、平地机、压路机成套设备在此服役。 煤矿的设备管理人员Andrey带临工团队来到成品煤堆料区,指着正在忙碌的装

砺行超越·感恩共赢:戴纳派克举行2023年度经销商年会暨新品发布会

10月24日,戴纳派克2023年度经销商年会暨新品发布会在天津隆重举行。来自全国各省市的戴纳派克经销商朋友们,与戴纳派克集团及戴纳派克中国区团队共聚一堂,共同回顾2023财年的中国市场表现,展望和分析未来趋势,同时也一道见证了戴纳派克犀牛系列单钢轮压路机,Street Fighter摊铺机这两大重量级新品的闪亮登场。 戴纳派克集团总裁PAUL HENSE先生刚刚结束在欧洲

戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训圆满结束

在当今竞争激烈的商业环境中,提高服务质量已成为企业赢得客户信任和提升竞争力的关键。而要实现这一目标,强化服务意识与沟通技巧显得尤为重要。近期,伴随着戴纳派克年度代理商大会的召开,公司为售后服务及支持团队提供了服务意识与沟通技巧培训。旨在提升员工相关专业素养,助力客户满意度的飞跃。让我们一起了解该培训如何增加团队技能,助力公司战略的实现! 戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训 本

山东临工成套设备解决方案助力哈萨克斯坦大客户煤矿开采

哈萨克斯坦作为世界最大的内陆国家,矿产资源丰富,这里星罗棋布地分布着许多露天煤矿,产品品质高,深受欧洲市场的青睐。 山东临工成套设备解决方案助力哈萨克斯坦大客户煤矿开采 在哈萨克斯坦西南部,哈萨克斯坦某能源公司经营着一个大型露天煤矿。作为山东临工的大客户,有L975F装载机、挖掘机、平地机、压路机成套设备在此服役。 煤矿的设备管理人员Andrey带临

初心不改,创新变革!柳工装载机业务群质量总结表彰大会圆满落幕

10月27日下午,柳工装载机业务群年度质量总结表彰大会于广西柳州顺利召开,柳工与各供应商代表共同回顾年度业绩,分享质量管理经验,共商未来发展。 柳工装载机业务群质量总结表彰大会圆满落幕 总结成效,合作共赢 装载机业务群质量总监张淑梅对装载机业务群2023年质量运行情况及取得的成效进行了总结和汇报,对质量指标、质量文化建设、供应商质量能力提升

【柳工65周年·改革篇】点燃智能制造引擎 助推“全面智能化”战略落地

生产线上,一排排机械手臂协作配合,操作员远程即可轻松操控;物流线上,一辆辆AGV小车忙碌奔走,有条不紊地完成物料搬运工作;生产厂区里,数字化的智慧大屏上跳动着实时生产运行数据……这便是柳工智能化生产制造工厂。过去,由于智能化程度低,这些工厂缺少与不同系统和工具的集成,更多是手动和孤立的流程和操作;如今,随着柳工积极顺应新一轮科技革命和产业变革,深入实施“全面智能化”战略,这些智能场景在柳工各个工厂

当仁不让,我是主力!小松PC650LC-11M0征战蒙西矿场

据有关资料显示,内蒙古的煤炭储量位居全国第一(2.4万亿吨),占全国储量的1/3以上。号称中国“煤都”的鄂尔多斯,占全国原煤储量的1/6,70%的地表下均含煤层,有着埋藏浅、厚度深、易开采的特点。 小松PC650LC-11M0征战蒙西矿场 蒙西天远公司作为小松在蒙西市场的代理店,凭借着小松挖掘机过硬的口碑和公司专业、悉心的服务赢得了矿区企业的信赖,当记者走入某矿业公司沙咀子煤

深耕印尼再落子,中联重科印度尼西亚肯达里办事处开业

近日,中联重科印尼子公司肯达里办事处在当地隆重开业。该网点的开业,标志着中联重科“本地化”战略在印度尼西亚的进一步落实,销服网络进一步完善,将进一步为东南亚市场拓展夯实基础。 ▲开业仪式现场 开业仪式当天,来自周边地区近百家公司的代表前来参会。现场展示的挖掘机等热销产品,吸引了许多客户上前细细观看甚至亲身试驾。在亲身体验并详细了解相关性能介绍之后

大G新时代:客户坚定选择!中联重科ZC系列液压双轮铣槽机正式交付

丹桂飘香,金风送爽。10月8日,“大G新时代,共赢享未来”中联重科ZC系列液压双轮铣槽机交付仪式在中联重科上海松江工业园隆重举行。上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚、副总经理仝赛与浙江祯祥岩土工程有限公司总经理翟长明、设备主管陆华峰共同出席本次活动。ZC120G双轮铣槽机正式交付浙江祯祥岩土工程有限公司,将为南京地铁项目施工提供又一强大助力。 ▲事业部总经理 陈刚 致辞

卓越质量管理成就行业标杆!中联重科产品质量创新成果获全国金奖

近日,由中国机械工业联合会举办的第二届全国机械工业产品质量创新大赛颁奖盛典在安徽合肥举行,中联重科“‘六横六纵’分层级矩阵式质量管控,智创超大型塔式起重机卓越品质”项目在440余个项目中脱颖而出,获得第二名的佳绩,荣膺金奖。 ▲中联重科获第二届全国机械工业产品质量创新大赛金奖 全国机械工业产品质量创新大赛是机械工业产

极速响应、专业服务!中联重科智能高机服务万里行活动圆满收官

【第一工程机械网 原创】历时两个多月,跨越31个省和直辖市,走访客户超过250家,服务人员累计行程超过10万公里……日前,中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地,开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际,服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难,为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级

品质引领,服务制胜:临工重机重磅亮相BICES 2023

2023年9月20日至23日,BICES 2023中国工程机械展览会于北京中国国际展览中心如约而至,临工重机携高空作业平台系列精品矗立E2号展馆,展示了实力充盈的“红色天团”阵容,在展会期间大放异彩。 明星设备亮相,打造高机盛宴 以“品质引领,服务制胜”为主题,临工重机室内展区面积达500㎡,参展的高空作业设备共计13款,涵盖剪叉式、直臂式、曲臂式、叉装车四大类,以高机为核心的“租赁设

桩工机械高质量发展与用户满意论坛在京举行,开启高端、智能、绿色发展新篇章!

在推进产业基础高端化、智能化、绿色化发展的思想指引下,随着工程机械行业高质量发展,桩工机械需要以市场为导向提升产品质量,把质量标准从“产品合格率”转变到“用户满意度”,为桩工机械企业推动转型升级、实现高质量发展提供了新思路,以适应新时代用户高质量发展的新需求。在此背景下,由中国工程机械工业协会桩工机械分会和用户工作委员会联合主办,徐州徐工基础工程机械有限公司、北京三一智造科技有限公司、上海中联重科

巴西市场持续火爆!中联重科巴西“客户日”成功举办

近日,巴西子公司及本地业务团队与来自巴西东北部的主要客户及负责人共约50人,齐聚Fortaleza Marina park酒店,开展为期一天的客户日专场活动。 客户日专场活动现场 本次活动包含产品推荐、服务万里行东北区活动启动、融资服务咨询和重点融资客户拜访等部分。旨在给客户介绍巴西的情况和中联重科所提供的产品及服务,以促进达成合作意向。 活动日当天,巴西子公司业务团队

共发展,创未来,山东临工亮相厦门“投洽会”

9月8日至11日,第23届中国国际投资贸易洽谈会在厦门国际会展中心隆重举办。临工携装载机、挖掘机、平地机、压路机等亮相投洽会。本届投洽会紧扣“扩大双向投资 共促全球发展”的永久主题和“开放·融合,引领高质量发展”的年度主题,近100个国家和地区、近1000个客商团组、约8万名客商云集在此,共迎时代挑战、共享发展机遇、共创美好未来。 山东临工亮相厦门“投洽会”

徐工汽车:夏日温度,秋日延续!夏送清凉活动温情回望

秋风吹拂,树叶渐黄,但夏日的余温依然在心头燃烧。 随着一场出征仪式的举办,徐工汽车重型车辆公司“汉沃送清凉,守护安全行”2023年夏送清凉活动如期而至,徐工汽车以实际行动诠释,服务不仅不仅是一项工作,更是一份责任、一种炽热的情怀。 徐工汽车重型车辆公司“汉沃送清凉,守护安全行”2023年夏送清凉活动 历时一个多月,从48℃的荒漠戈壁40℃的湿热雨林,新疆、蒙东、山西/蒙

三一车联网再升级,get到您了没?

在过去的五年里,三一重工专注于打造一个安全、可靠、高效的三一车联网平台——Trucklink。在这个过程中,我们积累了丰富的经验和用户反馈,并成功地运行了3000多客户,超10万台的设备。 我们很高兴地向大家宣布,我们的车联网平台即将迎来一次全新的升级!这个升级将会带来更全面、更智能的服务体验,让您的用车生活更加便捷和高效。 车队运营调度 基于市场运营模式,

【专栏】工程机械行业的精益生产、库存计划与客户运营

我们常常听到精益生产(Lean Production)和精益管理(Lean Management)的概念,其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司,由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统(just in time,JIT),要消除一切没有附加值的环节,让正确的物资以正确的数量,在正确的时间出现在正确的地点,通过减少生产过程中的库存,改善投资回报。

三一车联网再升级,这些功能get到您了没?

在过去的五年里,三一专注于打造一个安全、可靠、高效的三一车联网平台——Trucklink。在这个过程中,我们积累了丰富的经验和用户反馈,并成功地运行了3000多客户,超10万台的设备。 我们很高兴地向大家宣布,我们的车联网平台即将迎来一次全新的升级!这个升级将会带来更全面、更智能的服务体验,让您的用车生活更加便捷和高效。 车队运营调度 基于市场运营模式,Tr

走进工地、走向客户,山东临工质量万里行活动如火如荼

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工2023年质量万里行活动走进四川 近期,由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副

彩云之南,风起的地方,有风的地方就有中联重科——云南站

来到云南,你会发现这里的山风格迥异,秀美灵性;这里的水清澈见底,清洌可鉴;这里的人踏实肯干,不畏艰苦。正如中联重科云南服务万里行团队,以“诚服务,心关爱”的服务理念对待客户,想客户之所想,急客户之所急,客户在哪里,中联重科的服务就在哪里。有风的地方,就有中联重科。 8月16日,随着中联重科2023年服务万里行活动的号角吹响,中联重科

三一不辜负每一位客户信任!

三一服务工程师刘新根 价值所向、使命必达,从25岁初出校园的毛头小伙到鬓染白发的不惑之年,15年的岁月荏苒,在三一服务工程师刘新根的身上凝结成两个字:“价值”。 一次偶然的机会,刚刚毕业的刘新根对一台“像水枪一样,能把砂石水打得很高很远”红色大块头产生了浓厚兴趣。 他很快就弄清楚那台设备叫做泵车。不久后,他主动加入了生产那台泵车的厂家实习。为了弄清楚这台“有趣的设备

【山东临工质量万里行】走进“浙山浙水”,走进客户心中

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行走进浙江 近日,山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服

视质量如生命 视品质为尊严:徐工塔机召开质量管理提升工作大会

聚焦客户需求、推动质量变革;追求卓越文化、打造第一品质。近日,徐工塔机召开质量管理提升工作大会,公司领导、全体干部主管、关键岗位骨干100余人参加此次大会,广东基地、重庆基地相关人员线上参会。 会议现场 会上首先传达了杨董事长在徐工强化质量管理体系专题会议上的重要讲话精神。 公司党委副书记、纪委书记、工会主席赵学亚传达杨董事长的讲话精神

关于召开“桩工机械用户满意论坛”的通知

桩工机械企业、配套商和用户及会员单位: 为深入贯彻《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《民政部办公厅关于开展全国性行业协会商会服务高质量发展专项行动的通知》(民办函〔2023〕58号)等文件要求,落实“完善第三方质量评价体系,开展高端品质认证,推动质量评价由追求‘合格率’向追求‘满意度’跃升”的指导意见,在桩工机械行业推动产品质量由“产品合格率”向“用户满意度”跃升,服务于桩工

丰田叉车:丰田优质服务的秘诀是?

近日,丰田物料搬运意大利公司在维罗纳大学召开了年度ASEC大使会议。 维罗纳大学年度ASEC大使会议 这是一次和售后服务紧密相关的会议。本次会议以“能力”为关键词,探讨了如何从自身出发,在多变的时代和多样化的客户需求下,持续优化改善,高效高品质的完成售后服务。 售后服务通常也是客户信赖一个品牌的关键因素之一。今天小田田就带大家通过“ASEC”走进丰田优质的售后服务。

山东临工:来自“非洲北大门”的客户点赞之王

利比亚地处地中海沿岸,与欧洲隔海相望,素有“非洲北大门”之称。这里海运交通便利,矿产资源丰富,经过多年战乱后百废待兴。利比亚政府积极推进城市重建和工业发展。 山东临工服务工程师Mr.Hossam 山东临工服务工程师Mr.Hossam SDLG利比亚代理商紧抓这个难得的市场机遇,积极吸纳优秀服务工程师,Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。临工团队在

山东临工荣获海外客户赞赏

利比亚地处地中海沿岸,与欧洲隔海相望,素有“非洲北大门”之称。这里海运交通便利,矿产资源丰富,经过多年战乱后百废待兴。利比亚政府积极推进城市重建和工业发展。 临工团队在利比亚走访期 临工团队在利比亚走访期 SDLG利比亚代理商紧抓这个难得的市场机遇,积极吸纳优秀服务工程师,Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。临工团队在利比亚走访期间,客户对Mr.

临工质量万里行,脚步丈量土地,临工服务走进西北

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 脚步丈量土地,临工服务走进西北 近日,山东临工总经理助理王永带领营销、质量、技术等模块服务团队,前往陕西、甘肃等地对临工国四产品进

踏万里,攀高峰! 徐工履带起重机2023“两心”服务行动号角吹响

为客户创造价值,聚焦客户产品,推动质量变革,践行服务承诺。 8月12日,“买得放心、用着省心”徐工起重2023年守护吊装安全行动暨“金领大师”服务万里行(履带起重机专场)启动仪式在山城重庆热烈召开。 徐工履带起重机 本次走访活动在各销售中心同步开展,涉及全国29个省市自治区和直辖市,总行程超过2万公里。 由徐工履带起重机服务、质量、技术部门组

即刻出征!2023年三一路机服务万里行正式启动!

炎炎日正午,灼灼火俱燃。仲夏时节,三一路机服务热情来袭!8月15日,2023年三一路机服务万里行出征动员大会在全国各地共计13个分会场召开。 在2023年度服务万里行中,三一路机将设立东、西、南、北、中共5个行动战区,涵盖服务、营销、研发、制造等专业人才,覆盖13个区域,访问200余位重点客户与行业专家,预计涉及600余台设备。此次服务万里行旨在为客户排忧解难,收集客户对产品的建议,倾听来自

    2023-08-16 13:31

无惧 “烤” 验 不负 “热” 爱:同力重工巡回培训在行动!

末伏已至,暑热未消,同力重工培训团队怀着心系客户的使命感,顶着高温,奔走矿山、挥洒汗水、不惧“烤”验。 同力重工培训团队走访客户 为提高驾驶员安全驾驶意识,提高故障处理能力,全面提升驾驶员的理论水平和操作能力,实现对矿区一线的持续赋能。同力重工培训团队再次来到熟悉的场地,为客户提供包含理论培训、考核和安全操作在内的全方位驾驶员技能提升培训。 同力重工培训团队

【专栏】服务的意义,客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝,那么谁才能为上帝提供最好的服务呢?当然是天使!服务是一块试金石,能测试出心灵的纯洁度,自私自利的人永远也做不好服务,拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”! 不幸的是,很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段,企业以产品为主,服务为辅,产品是利润中心,服务是成本中心,所以企业会喊出“终身免费服务”的口号,来换取更多的产品销量,只可惜

BICES 2023展商风采:廊坊凯博建设机械科技有限公司

凯博科技诚意邀请,2023年9月20日-23日,相约BICES 2023(E4353展台)。 企业简介: 廊坊凯博建设机械科技有限公司(以下简称“凯博科技”)成立于2003年,注册资本1.3亿元,是中国建筑科学研究院有限公司下属三级中央企业,长期致力于先进工程装备的研发设计、产业化和工程化,核心产品有:起重机械、施工升降机械、钢筋连接套筒与钢筋加工机械、混凝土及砂浆机械、桩工机械及布料

【柳工海外行】布局西非:柳工落子科特迪瓦

开篇语 客户至上,创新驱动未来;奋斗为本,合作创造价值。 在柳工创建65周年,柳工国际化业务发展21年之际,柳工依托全球网络布局与海外经销商、客户、合作伙伴携手共赢,扬帆海外。 即日起,柳工新闻中心全媒体平台推出“2023年柳工海外行”专栏,深入科特迪瓦、沙特阿拉伯、乌兹别克斯坦、俄罗斯、泰国、印尼等地,聚焦海外一线的真实声音,全方位展现柳工持续建设全价值链协

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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