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中联重科龙国平:让客户安心的服务工程师

龙国平是中联重科起重机公司建筑起重机械分公司广东片区的服务人员,入司2年半以来,始终在这个辛苦但充满挑战地岗位上默默地坚守,他说:“服务工程师是一个值得我热爱的工作,我要让客户舒展脸上的忧虑,做一名让客户放心的服务工程师。”事实上,他也用自己的实际行动践行着做一名“让客户安心的服务工程师”的诺言。今年年初,广东佛山一连下了两个月的大雨,中联重科的塔机客户向先生为了赶上工程进度,顾不得瓢泼如注的大雨

玉柴集团举行技师、工程师出国考察学习报告会

12月22日,玉柴集团在文化中心举行2014年度技师、工程师出国考察学习报告会,800名技师、工程师参加了报告会。玉柴集团工会主席李呈杰等领导到场聆听汇报。 2014年,玉柴先后组织两批共12名工程师、技师带课题赴德国、荷兰等欧洲发达国家的先进企业进行对标学习。报告会上,参加出国学习的高级技师刘文锋、工程师陈健明分别代表考察组,以“PPT+演讲”的方式展示了考察学习成果,共享来自欧洲的先进制造技术

徐工两服务人员获全国最佳服务工程师"金扳手"奖

日前,在2014中国工程机械用户大会暨铁甲之星颁奖盛典上,来自徐工集团铲运机械事业部的服务工程师陈林海、宋德兵获得全国最佳服务工程师“金扳手”奖。在本届工程机械用户大会的“铁甲之星”颁奖盛典上,十位来自基层的工程机械“金扳手”服务工程师经过多轮的在线投票,以及评审委员会的筛选,从数十万铁甲工程机械会员中推选而出。他们无一不是通过自己的勤劳和智慧,改变自身的命运获得了同行的尊重,他们的当选正可谓实至

记中国北车长客股份公司副总工程师常振臣

为中国动车成功缔造“大脑”—记中国北车长客股份公司副总工程师常振臣“10年前,我国自主化列车网络控制系统应用还处于空白状态,今天在这一领域,我们已经达到国际先进水平!”中国北车长客股份公司副总工程师常振臣音调不高,但颇有底气。列车网络控制系统相当于轨道交通装备的“大脑”和“神经中枢”—它控制和监视着车上各种设备,承担着列车所有控制信息和故障信息的传输、处理、存储和显示功能,是轨道客车最关键的核心技

雷沃挖掘机2014年服务工程师技能竞赛成功举办

近年来,工程机械行业形式持续下滑,挖掘机行业也受到了较大冲击。越来越多的主机生产厂家和代理商意识到良好的服务是提升销量的基础。一支优秀的挖掘机售后服务队伍,应具备一流的维修技术、良好的沟通能力、不怕吃苦的奋斗精神。作为行业内成长最快的品牌之一,雷沃挖掘机通过技能比武竞赛等形式,使更多的雷沃挖掘机服务人员在比赛中得到历练和成长。近日,雷沃挖掘机举行了第三届全国服务工程师技能比武竞赛。竞赛分为预赛和决

西北大地赤子情 记中联起重机服务工程师杨文通

杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师,2013年他加入了中联重科这个大家庭,年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务,获得客户的诸多好评。 中联重科起重机公司西北片区杨文通在服务现场为客户组装新机 杨文通加入中联不久,经过几个月的岗前培训后,他被分配到西北片区,成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇,迎接他的是层层考验,宁夏干旱的气候,严重的沙尘暴让他的喉咙总是干

中联服务工程师杨文通:西北大地赤子情

杨文通是中联重科起重机公司西北片区一名年轻的服务工程师,2013年他加入了中联重科这个大家庭,年轻的杨文通在西北片区经常顶着恶劣天气为客户真诚服务,获得客户的诸多好评。杨文通经过几个月的岗前培训后,他被分配到西北片区,成为一名售后服务工程师。淡去了初入职的新奇,迎接他的是层层考验,宁夏干旱的气候,严重的沙尘暴让他的喉咙总是干疼不已,手上的皮也开始一层层的脱去,再加上不适应宁夏回族人的清真饮食习惯,

花开别样红 记中联重科起重机公司工程师周延花

在中联重科起重机公司工程起重机分公司,有位被同事们昵称为“花姐”的女员工,她就是结构车间下料线工艺负责人周延花。多年来,她立足在自己的岗位挥洒青春,宛如一朵盛开在一线的红花。 精打细算的一线“管家” 履带吊结构车间是由下料线和结构线两条生产线组成,周延花主要负责下料线的工艺管理工作。下料线是生产计划开始的源头,同时也是成本控制的源头,降本增效尤为重要,钢板材料利用率提升项目又是重中之重。作为套排工

柳工首席科学家初长祥获国家“杰出工程师”荣誉

10月16日全国各地企业工程技术人员齐聚中央电视台1号广播大厅,共同参与了我国首届“杰出工程师”颁奖典礼,随着国家“杰出工程师奖”评审结果揭晓,柳工首席科学家初长祥收获了“杰出工程师奖鼓励奖”。中国“杰出工程师奖”由中华国际科学交流基金会发起,国家科技部和国家科学技术奖励工作办公室批准,旨在奖励和表彰在全国生产建设一线做出突出贡献的工程技术人员。经由全国各行业协会、中国科学院院士、中国工程院院士等

玉柴组织2014年技能大师工程师到国外学习取经

10月19日,玉柴组织技能大师、工程师出国学习考察,今年将分两批进行。这是继去年技能大师首次出国考察学习后,集团董事局晏平主席今年继续批准的玉柴科学技术协会、技师协会出国考察学习,也是技能大师与工程师首次联袂出国学习取经。 今年出国学习考察按内燃机装试板块、数控加工技术板块、铸造与模具技术板块、机电维修板块等四大板块,分两批进行。第一批内燃机装试板块、数控加工技术板块的6名技能大师、工程师于启程,

玉柴组织2014年技能大师工程师到国外学

10月19日,玉柴组织技能大师、工程师出国学习考察,今年将分两批进行。这是继去年技能大师首次出国考察学习后,集团董事局晏平主席今年继续批准的玉柴科学技术协会、技师协会出国考察学习,也是技能大师与工程师首次联袂出国学习取经。今年出国学习考察按内燃机装试板块、数控加工技术板块、铸造与模具技术板块、机电维修板块等四大板块,分两批进行。第一批内燃机装试板块、数控加工技术板块的6名技能大师、工程师于启程,前

中联重科一名普通服务工程师的24岁生日

刘新旗是中联重科起重机公司辽宁片区售后服务工程师,是一位刚刚加入中联重科两年的年轻员工。前不久,他刚刚在客户工地上度过了一次难忘的生日,这一次的生日包含有艰辛的汗水、有客户的褒奖、也有收获的喜悦…… 这一天,是刘新旗24岁的生日,他早早地在驻地附近预定了晚餐,准备等结束白天的维修任务后,晚上好好和同事庆祝下这个值得纪念的日子。带着愉悦的心情,刘新旗一大早就出了门,开始一天的工作。当他完成了上午的维

同力重工首批南亚服务工程师培训活动落幕

8月29日,陕西同力重工股份有限公司(简称同力重工)咸阳产业园,副总经理杨建耀为来自海外经销商的服务工程师颁发结业证书。 同力重工本次外籍工程师服务技能培训从8月25日起,为期一周,由营销部牵头组织。培训共分为生产现场参观、产品技术讲解、维修服务实操和培训效果检测四部分。通过理论与实践相结合的方式,受训工程师较好地掌握了基本维修保养技能。 结业仪式上,杨建耀肯定了本次培训效果,并提出随后将派专业的

江苏省工程机械质检中心筹建方案通过专家论证

8月26日,江苏省质量技术监督局在徐州市产品质量监督检验中心组织召开“江苏省工程机械产品质量监督检验中心”筹建方案专家论证会。与会专家听取了省工程机械质检中心筹建目标、拟开展的检验项目、拟购置设备、实验室建设计划、科研工作计划、标准制修订计划、人才引进及培养措施等具体筹建方案,审阅了相关资料,现场查看实验室、检测设备、仪器操作,并召开座谈会进行现场质询和讨论,最终形成论证意见:一是该项目对于全面提

五年如一日:中联混凝土机械公司北非区服务工程师张克奉

他,叫张克奉,是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前,他怀着满腔热情从长沙来到非洲,开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚,都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件,诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施,在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦,许多其他企

中联重科混凝土机械公司北非区服务工程师张克奉

他,叫张克奉,是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前,他怀着满腔热情从长沙来到非洲,开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚,都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件,诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施,在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦,许多其他企

中联中亚区域服务工程师阿力别克•阿曼巴义成长记

阿力别克•阿曼巴义是一个哈萨克族小伙子。他高高的鼻梁、深深的眼窝,有着棕色的头发和瞳孔,是中联重科起重机公司工程起重机分公司海外营销中亚区域的一名海外服务工程师,常驻哈萨克斯坦等国家,汉族同事们都亲切地叫他“阿力”。 “阿力”(左一)在哈萨克斯坦服务现场 阿力是85后,高中毕业考上了湖南大学,在电子设计与自动化专业学习,2012年毕业后就进入了中联重科,一直在起重机公司工程起重机分公司中亚区域从

不悔青春 在内蒙挥洒青春的中联服务工程师

在内蒙,有一种动物叫做驯鹿,他们每年都进行一次长达数百公里的大迁移,年复一年,日夜兼程,在雪地和崎岖不平的道路上行走,成为了内蒙草原最动人的风景之一。和他们一样,在风沙雪雨中无畏跋涉的,还有中联重科起重机公司内蒙服务站的一群坚韧刚强的服务工程师。服务站的工程师们一共有12个人,平均年龄不到24岁,要负责1000多台设备的维护。他们平均每次外出服务里程达到80公里,他们用行动实现着自己的理想。借辆自

三一起重机服务工程师焦军:孜孜不倦 始终如一

有这样一群人,他们孜孜不倦,甘于奉献。有这样一类职业,他们一切为了客户,创造价值。有这样一种服务,他们起早贪黑,废寝忘食。这就是三一服务,一个行业领先的服务品牌。一切为了客户是三一人自古以来不变的信条,凭借着优质的售后服务和产品质量,三一逐渐成为行业的领头羊,能看到三一设备的地方就能看到三一售后人员孜孜不倦的身影。三一起重机售后人员焦军从事起重机售后工作已经四个年头了,在此期间他曾多次获得我司优秀

三一服务工程师服务日记:贴近用户 四海皆兄弟

       2014年6月1日     天气:晴         星期日        昨天晚上,正躺在床上看电视,突然接到一则短信,是我

三一起重机服务工程师:一步一个脚印 永不懈怠

我是由三一转制到山东烟台宏力达的优秀服务工程师陈旋,曾经多次得到过三一的奖项。从08年高中毕业就进入三一工业技术学院学习,以优秀的成绩在三一工学院学习了三一的文化和技能,在09年年底就进入起重机实习,在10年就分到了周大庆带领的山东区域。从10年到现在已经在山东淄博服务一线的岗位上工作了5个年头,并且得到了淄博大多数客户的认可和表扬,在这5个年头里,从实习到初级,从初级到中级,从中级到现在的高级,

做优秀的三一起重机服务工程师:态度决定成败

我于2011年夏加入了三一服务的大家庭,离开了温馨舒适的校园踏入了社会,面对三一这个工程机械的行业佼佼者,我心中也充满了希望和愿景,希望自己能通过自己的努力成为三一优秀的服务工程师,在以后的日子我越来越感觉到了三一服务的艰辛。在我心里一直希望自己做好三一服务这份工作,端正自己的态度,认认真真,踏踏实实的做好每一次服务。刚开始做服务的时候,自己单独面对我们的设备时,自己心里总是犯嘀咕,担心自己不能处

一位三一起重机服务工程师给孩子的儿童节礼物

明天就是儿童节了,小朋友们都希望今晚和爸爸妈妈围坐在一起,开心地等待那个时刻的到来。可是对于小州州来说,此时爸爸却远在几百公里之外,无法兑现对他的承诺。这一天的中午,上海客户张军100吨位汽车吊设备在上海出现故障,传动轴在行驶过程中突然断裂,并砸到了就近的燃油箱,燃油箱漏油较为严重,加之设备停在高速上,情况十分紧急。接到客户召请后,江苏振轩服务工程师苏洲来不及吃上一口饭,买了几个面包便匆匆从常州出

徐成:为维族客户默默服务的三一工程师

新疆是个美丽富饶的地方,这里地大物博,石油,煤炭,天然气等资源占全国的三分之一。同时由于日照时间长,这里瓜果飘香,多种特产畅销国内外。大美新疆聚居着多个民族,其中维族人口在新疆占到80%以上。这些年尽管政府大力支援新疆发展,各族人民生活水平都得到了提高,但恐怖活动却有增无减,尤其是和田,喀什最为猖狂,因为维族人主要集中在这些地方。而工程师徐成就负责这2个区域的三一起重机服务。2012年徐成被公司委

一株坚强的“樟子松” 中联售后服务工程师佟永川

樟子松是辽宁常见的树种,它对环境的适应性很强,在陡坡、沙土、山地上随处可见,能够耐住干旱和严寒,在风沙中傲然伫立。在辽宁,中联重科也有一位像樟子松一样的售后服务工程师佟永川。 去年,辽宁一位客户的塔机在工地施工时突然出现故障,客户打电话给佟永川,希望他能马上赶过去维修。当时,天空已出现暴雨的前兆,阴云密布,还不时有几道闪电,而办事处的服务车辆已赶赴另外一个工地处理故障了。佟永川来不及细想,赶紧收拾

穿梭在大山里的服务工程师 三一起重机胡慧的故事

大湘西山高路险,胡慧每进一次大山都要比其他服务工程师多走很远的路,三年来,他早起晚睡,坚持为吉首、张家界地区的客户提供最优质的服务。 “不能因为大山里艰苦就疏忽怠慢,三一的目标是服务全球,如果连大山里的客户都照顾不到,我就不配称自己为三一人”,这是胡慧三年来一直坚持的信念。 三一起重机服务工程师奋战在一线 环境虽差,但更能考验服务的品质 吉首、张家界地区高山峻岭,道路非常狭窄,有些地方车子根本就

中联产品工程师黄柯:长臂架泵车技术开路先锋

黄柯,2003年加入中联重科,目前担任中联重科泵送类战略产品一所所长。在多年辛勤耕耘下,他在混凝土泵车研发领域取得了一系列成果:在06、08、09年三次被评为湖南省技术创新先进个人,并获得长沙市科学技术进步奖一等奖,10、11年分别获得湖南省科学技术进步奖一、二等奖,11、12年分别获得中国机械工业科学技术二、一等奖。为中联重科奠定世界混凝土机械龙头企业的地位做出了不可磨灭的贡献,为长沙工程机械产

始终如一 华东三一济宁服务工程师服务记实

为进一步提升三一的品牌形象,释放服务创造价值的能量,一场“价值服务•始终如一”增值服务活动在山东区域如火如荼地展开。虽是初夏,但济宁的6月早已闷热难耐,变化无常,上午还是烈日悬空,转眼间便乌云密布下起瓢泼大雨。尽管是这样无常的天气,却丝毫无法阻止增值服务的脚步,服务工程师士气依旧不减,增值服务火热进行中。 华东三一济宁服务工程师服务记实 6月1日,烈日炙烤大地,想要把一切吞噬熔化一般。服务工程师张

三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰

“一切为了客户,为客户创造价值”一直是三一重工对客户的承诺,价值服务始终如一”增值服务于5月正式启动, 工程师会对所以设备进行巡检、增值保养、温情优惠回馈等活动,为客户释放服务创造价值的能量。 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 5月23日,四川川西服务工程师宛继峰见客户的搅拌车休息得片刻,对客户搅拌车进行了检查,发现有几处的黄油没打到位,

国家工程机械质检中心副主任雷晓卫调研山推叉车

5月9日,国家工程机械质量监督检验中心副主任雷晓卫来山推叉车进行调研。 国家工程机械质检中心副主任雷晓卫调研山推叉车 在公司副总经理蔄喜良、叉车事业部总经理张志安的陪同下,雷晓卫主任参观了叉车事业部装配车间和物流中心主机库。事业部总经理张志安就山推叉车的生产经营、技术研发、产品结构、市场布局等情况做了详细介绍。双方就叉车行业的发展趋势和山推叉车的未来前景进行了深入探讨和交流。雷主任对山推叉车规范

雷沃装载机服务工程师 用户致富的坚实保障

进入福田雷沃重工大家庭快3年了,身在雷沃装载机湖北办事处的钱枫龙一直扎根于服务一线。光阴似箭,岁月如梭,钱枫龙已经忘记了这几年经历了多少次的栉风沐雨。三年的时间,流逝的是稚嫩与迷茫,沉淀下的是钱枫龙与雷沃装载机用户深厚的感情。 雷沃装载机服务工程师现场试机 像每一位雷沃装载机服务工程师一样,工作期间的钱枫龙24小时随时待命,每天都奔走在不同的工地上,日复一日地为装载机维护保养、排故除障。很多“新

中联工起邀请美国工程师来公司开展技术交流

日前,美国Shaw Development公司应用工程师Mike受邀来到中联重科工程起重机公司,进行T4f后处理技术交流,主要围绕尿素罐、加热管等附件,动力、液压及电气等内容展开。中联重科工程起重机公司技术中心共15名工程师参加了此次技术交流。 T4f即Tier 4 Final,为美国EPA对发动机提出的最严格排放法规,该法规从2014年1月1日开始实施。T4f对尾气NOx含量进行了严格的限制,但

视频: 【TOP50寄语】国家工程机械质检中心主任李建友

      2014年3月19日,“2014工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京隆重举行。来自中国工程机械工业协会及下属分支机构、国家工程机械质量监督检验中心、相关行业协会,以及工程机械制造企业、施工企业、科研机构、高校、新闻媒体的200余位嘉宾参加了此次年度盛会。       期间,第一工程机械对

日立建机工程师汪渊:创新应用 客户至上

作为全球工程机械领域的佼佼者,一直以来,日立建机高水准的产品与服务广受客户认可,在中国市场的影响力也日渐增进。在3月19日举办的“2014中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”上,日立建机ZX200-5G挖掘机荣获“市场表现金奖”,再次汇聚行业目光。身为领奖嘉宾,日立建机(上海)有限公司产品支援本部总工程师汪渊在颁奖典礼上发言,精彩阐述ZAXIS产品的成功之道。 日立建机(上海)有限公司产品支援

福田雷沃装载机服务工程师为用户保驾护航

售后服务是一种保障,更是一种关怀,雷沃装载机服务工程师用热情和温暖感动着所有的雷沃装载机用户。“有雷沃装载机的地方,就有我们真诚的服务!” 雷沃因我而精彩 宋万胜2005年成为一名雷沃装载机服务工程师,在8年的服务工作中,他几乎每天都奔走在客户工地上,用汗水浇灌出客户信任的微笑花朵。用宋万胜的话说,雷沃装载机像他们的孩子,它们常年奔走在外,为城市日新月异的发展贡献着力量。2009年6月,云南一条铁

三一南非大区组织19名代理商工程师回国培训

近日,三一南非大区组织了19名代理商工程师回国参加了路机、挖机、港机和起重机的专业产品培训。此次培训课程丰富,涵盖了产品知识、电气、液压、结构、发动机、实际操作等。期间,三一路机董事长王佐春来到现场讲述了三一国际化进程和发展思路,并听取了海外代理商对三一产品的本地化改进建议,市场营销部门也和代理商做了关于市场方面的现场访谈。整个培训过程,学员与讲师进行了良好互动。从学员的反馈来看,经过培训,学员在

中联重科副总工程师付玲获评长沙十大最美女性

日前,中联重科副总工程师、中央研究院院长付玲博士获评长沙“十大最美女性”。2013年4月,长沙市委宣传部、长沙市文明办、长沙市妇联、长沙晚报报业集团、长沙市广播电视台联合开展了长沙市“十大最美女性人物”评选活动,通过组织推荐、社会各界推荐和自荐,组委会评审、公众投票等程序,最终付玲等10人被授予长沙市“十大最美女性”称号。2002年以来,付玲博士一直致力于工程机械重大产品的开发及共性技术的研究。在

一名福田雷沃装载机服务工程师的心灵自述

2011年7月18号,我来到福田雷沃重工报到,开始了我的雷沃装载机服务之路。两年半的时光在额头上轻轻一划,便消逝不现。夏天顶着烈日、冬天挨着冷冻、陪伴着漫天的星月为客户抢修设备……这些对每一位雷沃装载机服务工程师而言都已是习以为常的事情,因为他们坚守着心中的那份责任。回首两年多大小俩百多次的救援服务,有一些的确令人难以忘怀,其中第一次独立完成维修就是其中之一。 雷沃装载机服务工程师正在进行技术攻关

加拿大工程师打造“喷气式卡车”时速达400公里

2014年2月18日消息,加拿大工程师打造世界最快的飞机引擎动力卡车,车名为”冲击波“(Shockwave);它由3台飞机引擎组装而成,马力能达到惊人的36000,时速能达到400英里(约合644公里)。#d1cm#page# 打造这辆汽车的工程师驾驶这辆卡车。#d1cm#page# 加拿大工程师打造世界最快的飞机引擎动力卡车,时速能达到400公里。#d1cm#page# 加拿大工程师打造世

中联工起主任工程师周鲜平获全国五一劳动奖章

日前,中联重科工程起重机公司主任工程师周鲜平在人民大会堂被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”荣誉称号,这是工程起重机公司继2011年李传泉获得“全国五一劳动奖章”之后的又一殊荣。 自2003年加入中联以来,周鲜平潜心研发、勇于创新,先后使中联重科实现了大吨位椭圆形吊臂制作从毫无经验到世界领先的飞跃,其制作的大吨位椭圆形吊臂各项检测指标均超过国际先进水平,并成功实现了由大吨位压型技术到中小吨位的

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