中联重科一名普通服务工程师的24岁生日

刘新旗是中联重科起重机公司辽宁片区售后服务工程师,是一位刚刚加入中联重科两年的年轻员工。前不久,他刚刚在客户工地上度过了一次难忘的生日,这一次的生日包含有艰辛的汗水、有客户的褒奖、也有收获的喜悦……

这一天,是刘新旗24岁的生日,他早早地在驻地附近预定了晚餐,准备等结束白天的维修任务后,晚上好好和同事庆祝下这个值得纪念的日子。带着愉悦的心情,刘新旗一大早就出了门,开始一天的工作。当他完成了上午的维修任务正准备吃中饭时,突然接到同事郭健光的电话:在某钢铁厂有一台7052设备的柱塞泵出现了故障,此时悬在半空中,随时都有危险,让刘新旗赶紧过去协助处理。

刘工顾不上吃中饭,立刻驱车赶路,钢铁厂地处辽宁一个比较偏远的山区,距离办事处几百公里,刘新旗一路颠簸,终于在下午5点钟赶到工地现场。此时,塔机还悬在半空中,顶升油缸上不去又下不来,风越来越大,存在很大的安全隐患。出于安全考虑,刘工和郭工认为得赶紧把塔机放下来,于是马上爬上设备,小心翼翼地调节平衡阀,把油缸慢慢收回来,解决了安全隐患,这时候他们悬着的心才放了下来。接着,他们把泵里的油全部放了出来,借着钢铁厂微弱的灯光,刘工把整双手伸进柱塞泵一点点进行拆卸,终于把柱塞泵拆卸了下来。紧接着,必须重装新的柱塞泵,当结束最后一个安装步骤后,设备终于恢复正常运转。刘工、郭工相互望着彼此脸上、身上的油渍污垢,开始忍不住笑对方是从油坑里爬出来的猴子,汗水早已把他们的头发衣服全部浸湿,肚子也传来“咕噜咕噜”的抗议。刘工掏出手机一看,时针已经指向凌晨,24岁的生日就这样过了,而从中午到现在,他才想起自己粒米未进。但是刘新旗心底却充满了快乐和自豪,因为在本命年的这一天他靠自己的努力,避免了一起可能发生的安全事故,维护了公司和客户的利益。

刘新旗说:“客户在如此紧急的情况下给我们打电话,代表他信任我们,有了这份信任,我有什么理由说苦说累呢?”

不久,刘新旗收到了客户送来的锦旗:“优质服务,雪中送炭”。锦旗上这些鲜艳的大字,就是他敬业精神的真实写照。

责任编辑:Eason

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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