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2011年7月8日，三一重工泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，记者走进三一泵送调度中心，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”部门工作，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。 专注服务 一刻钟回复 9月20
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES 2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁
10月15日，2011中国工程机械高尔夫友谊赛在北京CBD高尔夫庄园举行。#d1cm#page# 10月15日，2011中国工程机械高尔夫友谊赛在北京CBD高尔夫庄园举行。图为北京骏马机械有限公司董事长黄宁宣读比赛规则。#d1cm#page# 10月15日，2011中国工程机械高尔夫友谊赛在北京CBD高尔夫庄园举行。图为小松联队（老枪队）#d1cm#page# 10月14
近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2011年，随着我国工程机械行业销
虽然国内总体经济形势运行比较平稳，但是像美债、欧债危机以及外围股市不好等因素，对中国的冲击依然不小。在此背景下，国内投资者信心受到了相当程度的打击。那么，积极的股市政策，是否可以恢复投资者的信心？我国资本市场发展20多年来，积极的股市政策又是如何体现？ 2004年1月31日，《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》全文发布。这份文件明确指出，“大力发展资本市场是党中央、国务院从全局
——三一泵送一生无忧服务承诺践行纪实（十三） 2011年7月8日，三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，
“机会是给有准备的人。”市场人士认为，外资再制造业经验丰富，而在国内企业着力于“整车竞争”的当下，外方将来大有发展机遇。南都漫画：张建辉 如果一台发动机、变速器、传动轴、机油泵、水泵、助力泵等主要零件都来自翻新再制造的汽车，让你开着上路，你会有怎样的感觉？不要以为这是一个幻想，若按照国家发改委的思路，很快，这样一台零部件全翻新再制造的汽车将会推向市场。 9月1
薛佰良是混凝土机械公司汉寿制造部一名砼站项目经理，最近一段时间，他“拒收客户2万余元奖金”的事情他成为了其他员工茶余饭后议论的焦点话题。 事情是这样的，7月，为了如期交出天津一客户定制的砼站，薛佰良克服工况较差等不利因素，带领中联的砼站安装人员不分昼夜地奋战在一线，坚守工作岗位十八天。在他及同事的共同努力下，预计需要30到35天才能完成的砼站安装任务，他们只用了一半左右的时间就高质量的完成了，比合
8月30日和9月1日，宇通重工旋挖钻重庆区域、成都区域客户恳谈会分别在重庆天来大酒店和成都嘉州花园大酒店隆重举行，宇通重工桩工机械事业部总经理罗红武、桩工机械事业部销售公司副总经理兼西南区域经理薛远生、桩工售后服务部部长谢卫国、桩工技术部部长助理史秀云以及重庆旋挖协会会长郝新民、副会长饶毅等来自重庆地区的100多位旋挖钻新老客户齐聚一堂，共商合作共赢大计。恳谈会上，宇通重工桩工机械事业部总经理罗红
煤炭是宁夏最丰富的矿产资源，但长期以来，当地对于煤炭的开发利用停留在“挖煤卖炭”的粗放经营阶段，资源增值空间有限。为转变经济发展方式，宁夏近年来加快发展煤电化、煤化工产业，终结单一“卖炭”的历史，促进资源就地转化。被称为“宁夏一号工程”的宁东能源化工基地，更成为宁夏跨越发展新的经济增长极。 煤从空中走 宁东能源化工基地 ±660千伏直流输电工程大截面导线展放 爬上宁夏宁东地区著
编者按：在今年披露的年中报上，工程机械行业仍然赢得一片叫好之声。然而，过度营销、现金告紧、紧急融资等问题却日渐浮上水面，行业资金困局应引起关注。 8月底，中报披露进入尾声。从工程机械上市公司披露的信息看，其上半年市场表现大多良好，但有两点值得引起注意。一是，与一季报相比，行业增速回落，市场下行态势日益明朗；二是，由于市场走弱以及部分企业激进营销造成了市场透支，企业现金流吃紧，不少上市公司试图通过
这几天IT界有一件“惊天动地”的大新闻，那就是苹果CEO史蒂夫・乔布斯辞职了。在企业界，乔布斯之所以备受推崇，是因为他已被公认为商界奇才；而在苹果拥趸者那里，乔布斯受尽追捧，则源于他领导下的苹果公司推出的热门产品，比如iPhone。 当年iPhone甫一问世，就以独特完美的外观和全新的操作体验成为媒体和大众聚焦的热点，业界评论说，iPhone的天才创意开创了“设计创造商业模式”的一代神话。粉丝们
山推股份中期净利润仅微增1.3%，在交出这份中考成绩单的同时，更令市场关注的是公司同时发布4名董事和监事辞职公告：董事尹相华和王强（财务总监、董事会秘书），监事韩利民（监事会主席）和程则虎于同一天请辞。众高管集体辞职，这在上市公司中今年以来还很鲜见。 从公司半年报来看，二季度收入39.1亿元，净利润1.86亿元，收入下降近20%，净利润环比下降近40%.而2009年和2010年，公司二季度收入和
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保
摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 以下为厦工挖掘机同心万里行重庆站8月16日服务日志： 重庆的厦工挖掘机同心圆小组由挖掘机事业部质量总监高戈带
几经波折之后，徐工集团工程机械股份有限公司（下称“徐工机械”，000425.SZ）赴港上市之路终将成行。有消息称，徐工机械希望的上市时间是9月1日或9月8日，计划筹资15亿-20亿美元。 8月18日，徐工机械一位高层人士向记者确认了公司赴港上市事宜，“赴港上市进展都在按计划进行，希望能够在3季度完成。”该人士称。但他拒绝透露更多细节。 据悉，徐工机械原本计划在今年年中完成赴港上市。“原本计划的
2011年4月12日清晨，太阳在远处朦胧地散着光，空气中弥漫着淡淡的雾气。新疆和田客户阿卜杜拉·乌布力喀斯木开车在山路上疾驰，发动机不停地发出喘息声。当熟悉的“三一服务”招牌出现在视线里时，他打开车门，快步走进去。进了大门，阿卜杜拉·乌布力喀斯木长长地吐出一口气，还是无法赶走一脸焦急的神情。“赶紧给我保养所需的油品。”情急之下，阿卜杜拉·乌布力喀斯木都忘记了礼节性地打个招呼，硬邦邦地说道。大家都知
程机械十二五规划发布 销售和出口将双倍增 记者昨日从中国工程机械工业协会获悉，中国工程机械行业“十二五”发展规划已正式发布。 规划指出，按照调结构转变增长方式的发展思路，预测到2015年，我国工程机械行业的销售收入和出口额均比2010年翻一番以上。 固定资产投资助力收入倍增 协会人士介绍说，2010年6月起，中国工程机械工业协会受工信部装备工业司的委托，主持编制工程机械行业“十二五”规划，
随着中国工程机械行业的发展，作为工程机械产品不可分割的重要组成部分，售后服务日益受到工程机械制造商和用户的重视，越来越多的制造商将售后服务作为公司发展的一个重要环节甚至上升到品牌战略的高度来看待，尤其在产品技术和质量趋同化的情况下，售后服务已经成为用户选择购买产品品牌时的一个重要依据。宇通重工秉承着“亲勤倍至，全程信赖”的服务文化宗旨，始终致力于打造超前、优秀的售后服务理念，完善、优秀的售后服务体
编者按: 随着城市交通等基础设施及大型工程项目的大规模投建，中国已成为世界上使用盾构装备最多的国家之一，目前年需求量约占全球市场总需求量的60%。而作为装备制造业的标志性产品，盾构设备一直以高技术含量、多学科交叉、制造工艺复杂为限制门槛，使其成为典型的“精英俱乐部”，目前在全球范围内，也只有包括美国、加拿大、德国、法国、日本等少数几个工业发达国家的不足20家企业能够设计制造。但奇怪的是，眼下，进入
工程机械市场，无疑是中国市场中竞争最充分行业之一，在中国城市化进程推进的这块大蛋糕，各工程机械企业不约而同地为其发展制定了一幅宏大的蓝图。分析每家企业的规划，特别是领军企业的规划，大家的路线是那样的相似，即：作大作强现有主业，开拓新业务领域，延伸产品线。 俗话说：逆水行舟，不进则退。作为山东重工集团工程机械板块的核心企业，山推工程机械股份有限公司责无旁贷的担起了板块发展重任。山推的推土机市场占有
三一重工：主导产品产销捷报频传，上半年业绩值得期待 三一重工 600031 机械行业 研究机构：安信证券 分析师：张仲杰 主导产品市场需求旺盛，上半年业绩保持快速增长。混凝土机械目前市场占有率为55%，1-5月份增长50%，拖泵市场占有率40%。根据目前订单及发货量情况，预计上半年公司混凝土机械销售收入同比增长70-80%，汽车起重机及挖掘机同比增长100%以上，路面机械同比增长90%左右，履
服务是商品的附加价值，如何为客户创造出更大的价值是三一矢志不渝的追求。本次会议既是服务工作的一次阶段性总结，同时是三一迈向世界500强更高峰的征途中不可或缺的一次鼓舞激励和战略指引。 7月14-16日，2011年三一集团服务配件半年度工作会议暨第二次服务核心能力研究会在长沙工业园内顺利举行。集团服务体系管理人员、各事业部服务本部及服务一线管理人员、优秀代理商代表等出席了本次会议。本次会议由2011
随着城市交通等基础设施及大型工程项目的大规模投建，中国已成为世界上使用盾构装备最多的国家之一，目前年需求量约占全球市场总需求量的60%。而作为装备制造业的标志性产品，盾构设备一直以高技术含量、多学科交叉、制造工艺复杂为限制门槛，使其成为典型的“精英俱乐部”，目前在全球范围内，也只有包括美国、加拿大、德国、法国、日本等少数几个工业发达国家的不足20家企业能够设计制造。但奇怪的是，眼下，进入盾构机生产
“7·23”动车追尾事件在资本市场上掀起了轩然大波，25日涉及高铁概念的股票几乎“全军覆没”。多位受访专家表示，该事件将促使中国反思高铁建设进度及未来的规划，高铁的整个产业链都将深受影响。 【暴跌】 高铁产业链“伤势”不一 “7·23”动车追尾事件后的第一个交易日，A股市场就给出了极其剧烈的反映：周一两市单边下挫，沪指放量大跌82.04点，跌幅为2.96%，击穿了2700点，深成
为了提高销售代表的谈判水平和实际作战能力，给各销售代表提供一个学习和交流的平台，也为了提高各销售代表对产品知识更加全面的了解和掌握，并为选拔优秀的销售代表参加小松（中国）8月份举办的模拟谈判竞赛，广西小松于2011年7月10日在广西北海市阳光假日酒店举办了第二届销售技能竞赛。 本次竞赛的裁判由营业副本部长何峰担任，分公司经理分别担任评委，竞赛的题目和评分标准将按小松（中国）要求执行，分为两组进行
【第一工程机械网 独家报道】传媒大亨默多克的中国娇妻邓文迪7月19日在英国国会内挺身出掌，为保护丈夫默多克而挥出的那一巴掌，震撼了世界，风头远盖过默多克接受问询的事件本身。连日来深陷窃听丑闻的国际传媒大亨默多克及其传媒集团，也因邓文迪一记极佳的扣杀，不仅暂时摆脱了不利的舆论情势，赚取了观众同情，连股价也大涨了5%。邓文迪，一个因为丈夫默多克的知名而备受关注的中国女子，一个背负着小三上位而受质疑的强
7月7日，由中联重科混凝土机械公司营销公司服务管理部副经理马英武、三位资深技术专家、中联重科混凝土机械公司营销公司贵州分公司管理团队组成的强大服务阵容，随着浩浩荡荡的中联服务车队驶进了彭家湾旧城改造项目工地。彭家湾旧城改造项目是贵州省最大的棚户区改造项目，新彭家湾将成为一座占地1400余亩、可容纳4万多户居民居住的超大规模城市综合体。该项目由中建四局承建，由中联三大战略客户贵州城上城混凝土有限公司
低迷过后，铁矿石再次进入“单边上涨”通道。记者18日从国内港口了解到，上周开始63.5%印度粉矿外盘报价已经达到184美元/吨，再度创下近3个月新高。“按照惯例，7、8月份是传统淡季，即使铁矿石回暖也会是在9月份以后，没想到这么快。”天津港一位钢铁贸易商在电话里对记者说。对于他和众多的业内人士而言，这样的涨幅确实有点令人惊讶。因为在两周前的7月初，铁矿石还处于下跌通道，不仅价格已经回落到每吨170
农田里燃烧的麦秸，令整个旷野浓烟密布。烟雾随风飘动，最终淹没了沪宁高速公路。烟雾未散，暴雨来临。6月11日清晨，倾盆大雨加上咔咔炸响的雷电，令沪宁高速江苏段全线封闭。 下午，暴雨变成了淅沥的小雨，空中的烟霾也渐渐退去。沿着路宽车少的沪宁高速公路，记者驾车进入苏州——京沪高铁的第二十二个站台。 雨时下时停，京沪高铁苏州北站一片宁静。空旷的站前广场上，不时有工人缩着脖子匆匆走着，变形的身影映在水光
2008年的冬天似乎比往年更冷一些。房地美和房利美危机，雷曼破产，美林被收购，更多的华尔街机构进入困境……百年金融机构的黯然退场，终于让人们意识到，这场发自大洋彼岸的金融危机已经失控。破产、倒闭、衰退，成了这一年的流行词汇。“勒紧裤带过冬”成为当时众多中国企业的选择。 姚能清（右一）获得千亿纪念券 年底，刚调入三一集团人力资源总部人事管理部的柳春景很快感受到一股紧张的气氛，“公司可能会有大
甘耀军现任中联重科路面机械公司华东分公司经理，他曾说，“事业是男人的第一生命。”在他的带领下，中联重科路面机械公司华东团队开疆拓土，打破“国产禁区”，在销售攻坚战中，用不到两年的时间，创造了一个销售业绩增长10倍的奇迹！ 中联重科路面机械公司华东分公司经理甘耀军 培育“真诚之军” 在上海，在这原来属于国产路面施工设备禁区的市场上击败洋品牌，并成为世博会工程主干道施工的中国制造，以前基本上是不
近日，铁矿石消息频出。5月24日，青岛董家口港区30万吨级铁矿石码头工程项目获批；5月25日，中钢协有关人士表示，该协会正在筹划建立一个权威的中国铁矿石价格指数。 闻之感慨颇深，其实，在铁矿石销售市场建设及价格参考方面我国曾占先机，但因内部纷争耗尽精力，一误再误，现在，这些方面已经处于落后位置。 中商流通生产力促进中心 赫荣亮 青岛港曾经的机会 董家口港区建设由来已久，和巴西矿企淡水河谷公
“经过三天的长途跋涉，才把这些又大又重的大型采煤机运到南宁。”5月29日，在南宁国际会展中心室外广场，山东能源机械有限公司工作人员正顶着炎炎烈日在紧张布展，迎接即将开幕的2011中国－东盟矿业合作论坛暨推介展示会。在会展中心广场，国内外工程机械巨头三一重工、柳工、日立等企业，基本已布置好展台，亮相的各种大型工程机械格外引人注目。 “本届论坛暨展示会的展出面积及展位都比上届大幅增加，参会参展企业也
一段重点铁路工程可能因为偷工减料而存在严重的质量问题。这是参与工程施工的近百位农民工讨薪时意外发现的。 民工讨薪发现工程“内伤” 陈俊民、张孟虎和李长安是山西的3支农村小工队的包工头。最近，他们为了前两年承包的一个铁路工程讨薪。这个工程是山西南同蒲铁路扩能改造工程中的一部分——高曲重车线护坡改造加固工程。 南同蒲铁路电气化改造工程是国家批准的重点项目，也是山西省扩内需、保增长的重点交通设施项
2011年新年伊始，一场没有硝烟的“战争”悄然打响。 毛坯战争 中国不少主机企业称，由于日本川崎的部分液压件产品的供应量下降，企业产量受到限制。经过有关部门与川崎公司进行交涉，得到的答复是上游产品——毛坯的供应量下降，导致了他们的产品产量下降。箭头首次指向其毛坯最大供应商——小松公司。随后，小松（中国）总经理王子光亲赴日本，带回母公司最新数据显示，小松并未降低毛坯供应量。然而，与此同时，中国工
4月底，央视财经频道记者选择国内现在最长的直达运输线路之一广东、辽宁线路，跟随货车司机进行了三天两夜的体验。调查结果发现，运费至少三分之一被高昂的过路过桥费吸走。数据显示，路桥业暴利远超石油、证券、房地产、金融等行业。 2800公里路桥费近9000元 4月27日，记者在广东结识了长途货车司机吴忠耀，36岁的吴忠耀家住东北，现在常年跑广东到辽宁的专线，这也是目前国内直达运输最长的线路之一。 吴
在激烈的全球市场竞争中，动态的外部环境给企业运营带来很大的压力，怎样针对外部环境变化做出决速反应、并在全球环境中有效的进行竞争成为一个至关重要的问题。 一、SCM和ERP在企业的应用现状 在激烈的全球市场竞争中，动态的外部环境给企业运营带来很大的压力，怎样针对外部环境变化做出决速反应、并在全球环境中有效的进行竞争成为一个至关重要的问题。我国企业要适应全球化市场竞争，不仅要对内部进行管理，还要建立
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