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如何把服务做到卡友心里?满分的广西三一重卡服务站是这样做的

在广西钦州有这样一家服务站,售后好评高达100分,只要去过的卡友都是乐呵呵的,这家服务站究竟有什么样的魅力让卡友们给出如此好评呢? 现在我们就采访到了钦州易通物流有限公司的总经理胡仲荣和广西钦州永利汽车维修服务有限公司服务站站长吴汉奇,来听听他们是如何做到的。 销服一体,更好为卡友服务 胡仲荣在广西钦州经营着物流公司,主要经营三一重卡全系车型。在今年八月份,为了更好地为卡友提供售后服务,

【专栏】我的库存管理哲学:多既少 流则清 不盲目采购

中国工程机械行业服务后市场的竞争十分激烈,其中配件市场首当其冲,维修服务主要是为了留住用户,增加用户“流量”,由于很多制造商喊了多年的“免费服务”,要想从工时费中赚钱已经变得十分困难,配件才是后市场的主战场,制造商、经销商、供应商、配件店、修理厂、背包客和互联网平台等“玩家”无一例外地都盯上了这块价值千亿“蛋糕”。 作为生产资料的工程机械设备,施工条件十分艰苦,对设备完好率要求很高,一旦设备出故障

小松在华65年,一段始于无私与高尚的美好旅程

2021年,小松集团将迎来百年华诞。回顾小松长达一个世纪的发展历史,起始于上世纪50年代、与中国长达65年的交往也是其中极为重要的构成部分,它即是小松全球化事业发展的先声,也是小松创始人竹内眀太郎先生所提出的“向海外发展”这一创业理念的一个具体体现与实践结果,同时也是一家国外企业实现与中国共同发展的一段佳话,时至今日仍时常为人们所乐道。 岁月之歌 对于一家企业来说,实现自身事业的发展自然是其第一要

【专栏】洞察 工程机械服务后市场的价值

改革开放以来,中国企业一直在学习国外的先进经验,其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩,打破大锅饭,论功行赏,多劳多得。随着中国企业的不断崛起,我们对国外的经验越来越不屑一顾,国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视,“国情不同”成为一个很好的借口,这看上去似乎很有道理,可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏,但市场总体趋势快速增长,国内基础设施建设全球第一,带动了建筑设备

一个用生命捍卫梦想的人——谭旭光第二次荣获全国劳动模范称号侧记

2020年11月24日,全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。谭旭光荣获全国劳动模范称号,赴京参会并接受表彰。这是继2005年之后,谭旭光再次荣获全国劳动模范称号。 人民日报报道 先进制造业位于价值链中高端,是全球争夺的战略资源,也是撬动经济高质量发展的重要支点。从潍坊到山东,从中国到世界,谭旭光始终践行新发展理念,心无旁骛攻主业,在中国制造迈向高质量发展中蹚出一条新路子

“完美融合”实现新进阶,采埃孚“下一代出行”愿景全面提速

【第一工程机械网 原创】11月24日—27日,采埃孚商用车控制系统事业部(以下简称CVCS)、商用车技术事业部和工业技术事业部在bauma CHINA 2020首次联袂亮相。采埃孚商用车控制系统事业部中国区客车、亚太区乘用车、非公路用车、商用车发动机、亚太区电动化业务总经理万千先生在展会期间接受了D1CM记者采访,就采埃孚在非公路用车市场的最新成果和发展计划做了分享。 采埃孚商用车控制系统事业部

三一重卡双12钜惠活动来袭,购车即抽价值千元大礼!

电商时代下,各行各业电商平台利用大数据的力量赋能营销转化,促销活动五花八门,玩法多样,让不少消费者煞费头脑。 在万众购物的11月中,三一重卡举行了一场购机狂欢节,购车即抽好礼,0套路够硬核得到了很多卡友的肯定和支持,线上线下斩获3364个订单。 三一重卡购机狂欢节 11月抢购完后, 不少卡友反馈还没抢到车 现在机会来了 三一重卡双12正义版特购会 来了! 这次又会有怎样的惊喜呢? 购正义,够

促进质量跃升 赢得用户满意 2020年协会用户工作委员会年会成功举办

【第一工程机械网 现场报道】中国工程机械工业协会用户工作委员会2020年年会于12月8日在江苏无锡成功召开,会议以“质量跃升,用户满意”为主题,面向行业公开发布了2020年土方机械、起重机械和叉车用户满意度测评结果。 会议现场 会议现场 中国工程机械工业协会用户工作委员会轮值主席、中国中铁股份有限公司工业设备部原部长沈平 主持上午会议 申锡机械集团董事长吴仁山致辞 在中国

“客户满意是我们的宗旨”是潍柴文化更是行动纲领

11月30日,以“客户满意是我们的宗旨”为主题的山东重工•潍柴动力2021商务大会在西安举行。今年1-10月,潍柴销售各类发动机同比增长30%,全年销售各类发动机有望创历史新高。 2020年,在完善产品体系、加速研发之外,潍柴动力更以服务品质创新品牌,成为市场攻城拔寨中的重要保障力量。记者获悉,2020年潍柴动力在保持销售智能一体化的情况下,具有创造力的将服务板块整体纳入到了后市场中去,实现前后市

2020翻番增长进位第二,潍柴轻型车动力2021要争行业第一

机遇与挑战并存,压力与动力同在。对2020年的轻型车动力市场而言,这是最契合的诠释。国六切换、国三淘汰、物流猛增带来的市场机遇谁能抓住?“大吨小标”“双超治理”“按轴收费”导致的需求变化谁能精准识别并锁定?机遇or挑战,压力or动力,端看如何选择、如何应对。 山东重工·潍柴动力2021年商务大会轻型车动力分会 11月30日,山东重工·潍柴动力2021年商务大会轻型车动力分会在西安陕西大会

超50万台 潍柴智慧缔造重卡动力新高峰

不争第一,就是在混。2020年,潍柴人用亮眼的数据再次验证了这一企业文化理念。 会议现场 11月30日,潍柴在西安召开2021年商务年会,记者在会上得知,潍柴重卡动力全年销量预计超过50万台。这位重卡动力龙头老大再次刷新记录,跃上新的巅峰!企业经营最难莫过于自我超越,但潍柴做到了!更让人震惊的是,2020年新冠疫情肆虐全球,内外部经济发展环境变换诡谲。作为领先于国内重型发动机行业的自主品牌,

【网络视频会议预告】IPAF -2020年回顾及展望2021年

IPAF 网络视频研讨会 IPAF 2020回顾以及展望2021年? 2020年12月10号星期四,  北京时间20:00 点 IPAF -2020年回顾及展望2021年 加入IPAF的下一个网络视频研讨会,了解尽管大环境充满挑战,我们在2020年年内所做的事情,以及2021年将有哪些令人期待的项目正在酝酿之中! 演讲者将包括IPAF运营总监Giles Councell和区域

2小时卖了235亿!三一线上宝马展上演全球购机狂欢

11月26日,2020上海宝马展如火如荼继续进行中,三一依旧成为展会当日最受关注的展区。与此同时,持续多日的三一“线上宝马展”也进入到最高潮。 当晚8时,三一“全球购机狂欢夜”线上线下准时启动。来自后台数据显示,活动在启动1分钟内,就有34万人进入直播间,8分钟定金额突破1亿元,2小时交易额突破234.89亿元,仅挖掘机就卖了17919多台,刷新行业全球单场线上促销活动的新纪录。 三一重工总裁向

三一全球购机狂欢夜来啦!众星云集,今晚8点不见不散!

工程机械行业年度最燃大秀即将上演,全明星阵容、三一钢铁天团、超A女团、顶级激光秀、全系设备重磅福利政策......11月26日晚8点,三一全球购机狂欢节收官之夜,锁定三一官方直播间,边买边看边狂欢,扫描下图二维码进入直播间。【点击查看上海宝马展专题报道】 狂欢夜终极剧透大曝光 狂欢夜终极剧透大曝光,看点情报已列好,神仙阵容与您有约。 看点一:明星天团为三一站台 大国重器引爆盛典 黄圣依、

5年复合增长率达35%,沃尔沃遍达中国以提升客户价值凸显长跑能力

【第一工程机械网 原创】作为世界一流的船用和工业用发动机百年品牌,沃尔沃遍达始终秉承着沃尔沃集团在质量、安全、环保方面的核心价值观。在发动机的整个生命周期里,从研发设计、采购、生产、质量控制、应用匹配、交付,再到售后服务以及零配件供应等方面,沃尔沃遍达全方位把控并不断以客户为主导,持续创新。【点击查看上海宝马展专题报道】 据沃尔沃遍达财报数据统计,2015—2019年,公司营业额年复合增长率达3

现场直击:bauma CHINA 2020,世邦集团等您来!

万众瞩目的机械行业盛会于11月24日拉开了帷幕,全国各地的行业伙伴带着自家的“钢铁军团”一起征战bauma CHINA 2020。在E6馆811,世邦工业科技集团也带着自己的队伍奋战在现场。 今年的宝马展因为受到疫情的影响相比较往年或许有些特殊,凡事都是本着安全优先,保护为主的原则,虽看不到口罩下的微笑,但是震撼的视觉盛宴和完善周到的服务还是让各位参展人员驻足一睹世邦集团的风采。下面,一起跟随小

礼品井喷 天团驾到 !山东临工宝马展全球盛大直播狂欢,即将开启!

两年一届的全球工程机械盛会 bauma CHINA 2020进入倒计时 期待吗?激动吗? 我们国际范儿大临工 不仅以超豪华展出阵容迎接海内外八方来客! 更是即将上演bauma CHINA全球盛大直播狂欢 同全球工程机械行业用户共享盛会! # 可靠承载重托 立足中国,走在世界前列的山东临工 凭借世界一流的产品品质和服务技能 收获了广大的海内外的用户群体 在本届国际盛会上 山东临工将携全线差异化产品和

bauma CHINA 2020大幕将启,邀你一同作答2020

初冬的上海,天朗气清,落叶和风。街头路人行色匆匆,地铁川流人潮涌动,生活一如平常,如期约定不变。再过四十多个昼夜,2020年将划上句点,时间仿佛被压缩过一般,弹指间碾碎所有情绪。 大家都说,如果可以,愿重启2020,因为突如其来的疫情,让所有人措手不及。跌宕走来,不如面对现实,打破彷徨与困境,让我们用工程机械的“创”与“新”,答复2020! 作为全球工程机械行业两年一届的重要盛会,bauma CH

三一重卡全球购物狂欢节已开启!2020年最低价,亿元补贴抢到即赚到

点击图片进入三一2020线上宝马展重卡分会场 双十一00:00分你付了多少尾款? 尾款人们是否还沉浸在“买买买”的喜悦中 今天,三一重卡也重磅推出了 “宝马展全球购机狂欢节” 让卡友们用最实惠的价格 买到最称心如意的好车 这一次狂欢节 三一重卡将有5款新车参加 狂欢节钜惠 其中包括四款首发新车、1款畅销爆款 亿元补贴让利,2020最低价 让卡友买得更划算 省得更多 更有五重豪礼送不停

南方路机沥青混合料拌合设备全生命周期回访服务走进华东区域

坚持“产品与服务并重”的服务理念,坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期,由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域,对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产,设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料,

bauma CHINA 2020超强观展攻略来了,只要“按需扫码”

数着日子等待bauma CHINA的这些天, 相信大家一定已经 被各种信息狂轰滥炸够了。 究竟这场工程机械盛会该怎么看? 小宝妹和小马哥 今天为大家整理了一份 超强、超全面、超实用、 也无比简单的观展攻略, 只需“按需扫码”! 再次划重点: 👉展会什么时间? 👉在哪里举办? 👉观众进场时间? 展会时间 展会地点 上海新国际博览中心 上海市浦东新区龙阳路2345号 ▲认准这个“三角形

700多项目超1万亿,广东新基建来了(附方案全文)

广东省发布推进新型基础设施建设三年实施方案(2020—2022年),方案解读如下: 一、政策制定背景 加快新型基础设施发展,既是贯彻落实党中央、国务院关于建设现代化经济体系战略部署的必然要求,也是“以一业带百业”,助力产业升级、培育发展新动能、带动创业就业、利当前惠长远的战略举措。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,加快建设高水平新型基础设施体系,有效支撑广东经济发展实现质量变革、效率变革和动力

2020抗“疫”民营企业最佳雇主!三一集团榜上有名!

近日,胡润百富《2020抗“疫”民营企业最佳雇主排行榜》出炉,凭借在疫情期间展现出杰出的综合人力资源管理水平,三一集团成功上榜。 三一集团成功上榜《2020抗“疫”民营企业最佳雇主排行榜》 胡润百富表示,“疫情给大部分企业的人力资源管理带来巨大挑战,但我们看到部分民营企业在疫情期间仍然能够实现业务创新,维持较高的组织效能,落实全面的员工关怀和社会责任,展现出了良好的雇主形象。” 三一集团

反思 | 认识服务的价值,提升客户忠诚度

现代企业的管理者最喜欢看的就是数字,很多会议和报告中都在展示各种各样的运营数据和图表,似乎只有数字和图表才能展示真实的结果。可惜,在很多公司的财务报表上,服务都静静地躺在一个不显眼的角落里,因为大多数中国企业的服务业绩都可以忽略不计,几乎没有拿得出手的数据和图表可以展示,不少企业的服务完全是在贴钱做,就像一根鸡肋,嚼之无味,弃之可惜。 多年以来,我一直都在呼吁重视服务,可是这种呼声实在是软弱无力,

这个区域,雷沃装载机销量同比增长1.5倍!

近日,从商务经理的Hohia中得知,雷沃工程机械集团塞内加尔经销CCBM2020年在全球疫情的影响下,装载机销量较去年同期上升了150%。 过硬的产品品质赢得好评。雷沃FL956H产品在当地也大放异彩,无论是沙场还是石料场,FL956H出色的操纵性及性能都让用户和司机大加赞赏,其性能不差欧美品牌。在达喀尔距离市区50KM的塞卢斯沙场,驾驶员Hassane说: “La chargeuse LOVOL

三一筑工、帕尔菲格、三一重装线上宝马展大促集结,组团来袭!

三一2020线上宝马展,三一筑工、三一帕尔菲格、三一重装旗下明星产品钜惠集结,线上大促,组团来袭! 三一2020线上宝马展 帕尔菲格·分会场 三一帕尔菲格作为三一重工和帕尔菲格集团合资成立的公司,一直都是宝马展上的“明珠”,从2012年开始参加上海宝马展,2020年宝马展精心挑选了9款极具代表性的产品,包括采用全新的概念设计直臂式随车起重机SPS8.000SLD/SPS16.500TEC

宝马展购“良驹”!三一重装送您“六”重福利!

宝马展,购“良驹” 三一宽体车购机大狂欢! 六重福利,惊喜拿到手软! 万券齐发,福利加码! 一重福利 意向金以一“抵”百,精美礼品免费送 现场每台缴纳50元意向金的客户,即可享受每台5000元的购机优惠,同时获得价值100元礼品。(注:缴纳意向金客户,电话、地址信息务必真实完整,且与购机人一致,否则不予优惠。) 二重福利 代金券发发发,最高享5万购机优惠 线上缴纳每台2万元购车订金的客户,

2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航

秋天的金色,正是一年之中最美的颜色。秋之美,美在霜花闪烁的清晨,美在鸟飞烟外的黄昏。 江苏应急装备推进办公室组织召开会议 2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航 据了解本次三一应急装备救援服务万里行,江苏隶属于东部战区,江苏三翼董事长邓富义先生/江苏友源总经理夏小兵先生担任江苏片区总指挥,服务总经理龙俊贤先生担任执行领导。本次活动的口号是“ 执勤备战·服务相随

联盟思享家 | 笃志维新 庞源租赁智者长跑的秘诀是什么?

上海,是座满载奇迹的城市,多少行业精英在这里发迹,并成长为颇具影响力的商业巨鳄。上海庞源机械租赁有限公司(以下简称“庞源租赁”)就是其中之一。1998年亚洲金融危机过后,30岁的柴昭一从塔机代理转型开始做租赁外包。如今,其经营的庞源租赁已是中国塔机租赁行业当之无愧的龙头企业,设备价值总规模逾110亿元人民币,全球建筑起重机租赁产值TOP1。 点击查看联盟思享家第六期微刊 在经营业绩连年高速

临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单

2020年10月27-29日,中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥隆重召开,大会汇聚中国工程机械行业影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单 2020年,在抗击新冠肺炎疫情的战斗中,中国工程机械制造商“危难面前显忠诚,挑战面前显担当”,不仅让全世界看

三一泵送荣获中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”

10月27日,2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥举行,三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”,彰显三一泵送服务品牌影响力。 三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖” 感恩客户 首创金牌服务节 大会颁奖词:三一重工泵

首搭玉柴燃气机 首发34.58万的三一正义版400N重卡 卖贵了吗?

以吸睛网络营销加高性价比开拓市场的三一重卡,自上市起便一直话题不断。花300万免费给首批用户换新车,这一举动着实羡煞旁人,也让万千卡友,将“何时能买上一辆属于自己的三一重卡新车”,列为自己的小目标。 应用户对不同细分市场的产品需求,三一重卡在第二届卡车音乐节上一次发布了六款新车,包含燃油、燃气等多马力段车型。尤以三一重卡首款燃气车型正义版400N广受关注,首发价34.58万元成为迄今为止三一重卡

【营销&后市场大会】高峰对话(一):主渠道如何主动出击改变后市场现状

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 经过多轮周期的调整与发展,中国工程机械市场已由增量市场逐步转入存量市场,伴随新机利润不断下滑,后市场之重要性开始凸显。中国市场拥有全世界最大的设备保有量,设备使用率也高于其

追“风”逐“电” 哈威液压壮阔的风电新时代

2020年10月14日-16日,2020北京国际风能大会暨展览会(CWP2020)在北京盛大召开。低碳发展环境下,风电成为清洁能源发展的主力。聚焦中国能源革命未来,这场国家级风能盛会,汇聚起可持续发展的强大合力。 为重压下的世界交出答卷 作为专业液压系统供应商,哈威液压与风电终端客户感同身受,一直致力于推动液压技术的进步,以应对风电市场所面临的各种挑战。在中国能源革命的大趋势浪潮下,哈威

罐车行业首家网商平台10.28即将上线 爆款车型钜惠抢购都在这等你!

好消息!好消息! 罐车行业首家网商平台APP——“罐军之家”,10月28日将正式上线啦! 作为忠实粉丝的你,肯定会对这款APP有很多疑问,比如: 能做到像“购物APP”那样的一键下单购车体验吗? 能做到“资讯APP”那样便捷查阅法规、维保信息吗? 能做到像“社交APP”那样随时分享个人心得吗? 能做到像“打车APP”那样随时随地的便捷服务吗? …… 没问题!在“罐军之家”APP上,所有想了解

山河智能品牌嘉年华 湖南利帆喜获终极大奖

10月18日19:00整,在绚丽的灯光下,以“守正创新拓山河”为主题的山河智能品牌嘉年华活动在长沙山河工业城正式拉开帷幕。山河智能5大事业部均为广大客户准备了厚重大礼。 山河智能品牌嘉年华活动直播现场 山河智能品牌嘉年华活动直播现场 山河智能高空作业设备事业部的终极大奖是一台WSL1212HD电动剪叉车一年的免费使用权。 山河智能WSL1212HD电动剪叉车 山河智能副总经理龙居才为

华北利星行"星速达" 黑龙江省60余位客户拜访完毕

9月31日,星速达完成黑龙江省东部的客户拜访,累计行驶2300公里,拜访客户60人次,所有客户足不出户即可购买心仪的零件,享受设备增值服务,得到免费清理设备散热器和清洁空气滤芯。 华北利星行"星速达" 黑龙江省60余位客户拜访完毕 孙老板设备常年在饶河口岸施工,饶河口岸至佳木斯分公司400公里,没问题,您在哪!我们就在哪!设备在哪!服务就在哪里! 接下来“星速达”将继续前行,随时随地的为

施耐德电气张宗明:一栋智慧楼宇应该如何运营?

导读:楼宇是名副其实的“能耗大户”,全球约40%的二氧化碳排放来自楼宇,又有超过30%的空间被浪费,因此其中存在巨大的能源管理空间。 2020年的新冠疫情对人类社会的影响是深刻而广泛的:一方面,它给实体经济猝不及防地来了一记“暴击”;另一方面,它也加速了千行百业的数字化转型进程;更重要的是,疫情引发了人们对人与自然和谐关系的反思。 如果人类想要真正地实现可持续发展,就必须更重视环境保护、努力遏制气

客户案例:山特维克CH865圆锥破碎机助力乌后紫金增产纪实

2017年,乌后紫金为三贵口矿山选配了两台山特维克圆锥破碎机CH865,用于选矿厂细碎作业。三年过去,矿区产量从330万吨/年增至390万吨/年,这两台CH865破碎机受到选矿厂上下主管的一致好评。 地处内蒙古北疆的乌拉特后旗,是内蒙古自治区矿产资源最丰富的旗(县)之一,2012年曾被评为“中国新能源产业百强旗”。乌拉特后旗紫金矿业有限公司(简称:乌后紫金)是以开发锌、铅为主的铜、硫、银多金属

马上收藏!bauma CHINA 2020 参观攻略应有尽有

 bauma CHINA 2020 开幕的脚步越来越近, 这场线下盛会已进入最后筹备阶段。 两载光阴的约定, 特殊年岁的相守, 你是不是也满心期待着 这难能可贵的重逢呢? 为了营造更便捷、舒适、高效的观展体验,小宝妹特此准备了贴心的「bauma CHINA 2020参观攻略大全」,囊括展会时间地点、实名预约、入场流程、展馆交通、酒店住宿、周边餐饮和上海游玩等海量信息,一篇解决你与bau

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