# 三一售后解用户燃眉之急

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用户感受:三一原装配件质量和性价比实在可靠

在2012年10月份,长春已寒风凛冽。晚上10点多,长春重点工程凯悦大酒店工程项目部向三一重工反映混凝土泵送无力,凯悦酒店是长春的重点工程,处于长春最繁华的人民大街与解放大路交汇,共计32层183米,建成后是长春最高的大楼。计划年底完工,现在天气转凉,马上就是大雪纷飞,工期特别紧。接到派工电话后三一泵送服务工程师马上出发前往工地。抵达现场后服务工程师检查了相关设备,发现设备没有任何问题,可以正常工

北京三一重机贵州六盘水售后服务纪实(图)

中国最复杂的地质在贵州,贵州最复杂的地质在六盘水。 成功取出工地上的第一个岩心 六盘水地质地层复杂,淤泥中夹杂着大量破碎石(直径在600-1800mm),并有溶洞分布,而房地产项目——帝都新城位于钟山区钟山大道中段,四周为山,地处为高山下的一块洼地,施工难度大,这给旋挖钻机带来了极大的挑战。设备SR280的机主承接了帝都新城的桩基础施工任务,由于客户刚进入基础施工,对旋挖是第一次接触,在试桩4

专访三一起重机“一诺千金”中奖用户(视频)

【第一工程机械网讯】2011年8月18日,历时2个多月的三一起重机一诺千金中大奖活动颁奖典礼在湖南长沙举行。8名幸运中奖者从内蒙、山东、吉林、甘肃、四川、广西、江苏等地奔赴长沙,领取价值2万元的纯金纪念币及10万元购机代金卷大礼。 新闻链接:三一起重机一诺千金颁奖典礼举行 八名中奖者揭晓

三一起重机工程师泰国曼谷售后服务纪实

用品质改变世界 用专业征服市场 用真诚感动客户 泰国4月是一个喜庆的月份,炙热的阳光、洁白的沙滩、熙攘的人流、美丽的海岛以及著名的泼水节,一切都预示着泰历新年的到来,正是在这美好的季节里,三一出口海外的第一台220吨全路面汽车起重机顺利到达泰国第一港兰差邦港口,吹响了三一设备进驻泰国市场的新一轮号角,预示着三一泰国在新的一年必将有一番新的作为。为保证该台设备的顺利交接,维护和提升三一的品牌形象,三

三一重工挖掘机深受北美市场用户青睐(视频)

    第一次置身国际展台的中央,蓝眼睛、白皮肤黑皮肤们从身边穿梭而过,发现自己成了真正的外国人。各种语言冲击着耳膜,让人意识到,在这场国际化的大潮中,语言是必须先行的第一步。 国际化的企业需要国际化的传播方式。2010年的上海宝马展,三一取得了巨大成功,在借鉴上一次展会经验的基础上,本次拉斯维加斯展,三一融入了更多本土化元素。不仅参展产品是针对美国市场专门研制,整

用户赞合肥中建售后服务及时有效(视频)

视频摘要:闫池合是河南省信阳市固始县人,至今已经从合肥中建购买28台日立挖掘机,其拥有的产值上亿元。其自1996年经营挖掘机,先后在郑州-尧山高速公路,大广高速河北段至河南濮阳段第一标,南水北调新乡段、焦作段、平顶山段长达26公里长的工地施工,河南当地同行提起闫池合无不称赞,“统一的橙色动力、勤于管理善于经营不断赢得甲方赞誉、良好的日立挖掘机质量和及时的售后服务助其发家致富…

从三一服务工程师成功转型二手车商,他凭什么?

“先做人再做事,人做好了,事(生意)自然就来了。”这是故事主人公计双杰的经典语录,也可以视为他的“生意经”。 计双杰 从业即入行工程机械行业的计双杰,学的是汽修专业,于2009年踏入三一重工的大门,做起了挖掘机售后服务工程师,一干就是7年。工作性质使然,计双杰身边总有些好友向他咨询购买挖机的事情,一来二去,时间一长,计双杰感受到挖机行业庞大的需求量,也意识到维系和把握客户资源的重要性。与其为

​问鼎季度销冠!徐工新能源重卡如何成为用户首选品牌

今年1-3月,徐工新能源以累计882辆的销量位于行业第一,累计份额达到18.65%,同比增长1061%,2022年第1季度销量已赶超2021年全年销量,同时细分市场牵引车系列以累计500辆的销量成为季度冠军,坐实新能源重卡和新能源牵引车销量的“双料冠军”。 2022年1季度新能源重卡品牌上牌销量排行 在“碳达峰、碳中和”的目标驱动下,新能源重卡已成为重卡市场的新风口,市

三一:深度思考,中国企业靠什么在全球竞争?

近日,《如果特朗普再多干两年——中国企业全球竞争力思考》一文刷屏,该文由中国著名媒体人、财经观察家秦朔撰写,在当下全球经济、环境的背景中深度思考,洞察中国企业创新发展的动力和屏障。 以下为原文转载,好文共赏,一起思考: 因没有退路而向前 这篇文章源于我到昆山的三一重机调研时,相关负责人说,“如果特朗普再多干两年,我们在自主可控方面会做的更好”,引发了我对中国企业全球竞争力的思考。 去年三一

三一起重机荣获“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖

2020年10月27日,2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥如期举行,三一起重机“守护有责,战疫有我”抗击新冠疫情行动,荣膺“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖。 ▲ (左三)三一起重机服务配件总监欧阳敏上台领奖 2020年中国工程机械十大营销事件最佳社会责任贡献奖 今年年初,新冠疫情肆虐,其蔓延程度引起全球高度关注,抗疫防疫物资一再告急。疫情就是

红岩挺你 上汽红岩向全国用户推出延期还贷政策

来势汹汹的新型冠状病毒疫情牵动着所有人的心。疫情爆发后,最先动起来的是大大小小的车轮,卡友们驾驶着一批批大型机械设备及运输车昼夜鏖战,为火神山、雷神山医院建设提速。同样也是卡友们和那一辆辆重卡星夜援驰,承担了疫情防控物资的运输。致敬,疫情防控战线的逆行勇士们!但与此同时,受疫情影响,各行业也大多属于停工状态,运输行业需求量同步急剧下滑,这对于需要每月还贷的重卡用户来说无疑产生了极大压力。从卡友最紧

三一重工:阅尽大浪淘沙,开启全球化步伐

工程机械优质厂商,业绩持续反弹 三一重工公司为工程机械行业翘楚,核心品种——挖掘机,国内市占率第一;混凝土机械全球龙头地位夯实。行业需求回暖叠加公司强盈利能力,业绩持续大幅反弹。2018年,公司收入为558.2亿元,同比增长45.6%;归母净利润为61.2亿元,同比增长192.3%。盈利能力改善下,ROE回升至21.5%。2019Q1,高增长延续,收入/归母净利润同比分别增长75.1%/114.7

三一起重机价值服务:言必行、行必果

我们如果从客户的角度来看,我买了你们公司产品,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和企盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此而产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,当然这其中肯定会有一些无理取闹的成分在里面,还有一些是非人为原因造成的。有人说,售后服务的工作难就难在总有一些客户无理取闹,想方设法找你的麻烦,达到不花钱更换配件的目的。如何在平时的工作中,提高服务质量和客户满意度问题

一位三一起重机服务工程师给孩子的儿童节礼物

明天就是儿童节了,小朋友们都希望今晚和爸爸妈妈围坐在一起,开心地等待那个时刻的到来。可是对于小州州来说,此时爸爸却远在几百公里之外,无法兑现对他的承诺。这一天的中午,上海客户张军100吨位汽车吊设备在上海出现故障,传动轴在行驶过程中突然断裂,并砸到了就近的燃油箱,燃油箱漏油较为严重,加之设备停在高速上,情况十分紧急。接到客户召请后,江苏振轩服务工程师苏洲来不及吃上一口饭,买了几个面包便匆匆从常州出

王建芳——用三一路机开拓事业的“星光大道”

初见王建芳,一副阅历丰富的智者形象,他说话有条不紊,井井有条。如今作为洛阳芳盛工程机械租赁公司总经理,他谈起三一,总是充满了感情。 代理路机产品,破除万难开辟洛阳市场 说起王建芳与三一路机结缘,还要追溯到1994年的广交会。当年,三一带着刚刚问世的压路机参加广交会。三一压路机一亮相即引起了王建芳的注意,但是并没有改变国产设备在他心目中的印象。他说:“当时中国工程机械产品还没有摆脱技术落后的帽子,

浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动

10月9日,受台风“菲特”影响,浙江余姚灾情严峻,遭遇新中国成立以来最严重水灾,70%以上城区受淹,主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通信设备故障,供电供水出现困难。城区大面积受淹,主城区城市交通瘫痪。同时,大水也威胁着三一挖机的安全。 浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动 “您好,陈老板,我是宁波三一服务工程师小张,浙江近两天会有台风,请提前做好防护措施,尽量避免挖机在台风天气干

中联三一龙虎斗 20年创世界混凝土机械之都

岳麓山下,湘江河畔。 在这片中国中部新崛起的现代工业热土上,诞生了两个重工装备制造业的巨子。 一个是“至诚无息,博厚悠远”的内敛,一个是“品质改变世界”的张扬,两家具有鲜明个性的中国工程机械制造商,经过二十年峥嵘岁月的淬炼,如今成为业内的佼佼者,并且创造了全球混凝土机械产业的神话。 1992年,时任建设部长沙建设机械研究院副院长的詹纯新,带领7名科技人员、借款50万元起家,创办生产实体——中联建设

三一泵送产品服务纪实:搅拌站篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上,三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一,其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因,除了三一产品过硬的质量,优质的服务成为重要原因,笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 商砼新秀迅速崛起的背后 在黄土高原的心脏、黄河的河畔,矗立着一家远近闻

三一重机辽宁创富人物姜俊霞:贴心服务感人至深(图)

他们此前的身份,有的是下岗工人,有的来自偏僻农村,有的创业几经失败,但都怀揣着发家致富的梦想,牵手三一挖掘机,他们终于梦想成真,成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上,他们身披大红花,纷纷登台领奖,成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身,一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面,奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 专题分享:

缔造混凝土机械服务新高度 三一一生无忧承诺发布

【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

三一“跨越者”全国巡展:品质改变世界

1月18日,三一路机“跨越者”系列全国巡展在广州拉开帷幕。此后,“跨越者”系列将在昆明、成都等地进行展出,让广大用户零距离接触、领略“跨越者”的先进。全新升级的路面机械产品系列“跨越者”,由摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机、轮胎压路机、平地机等七大产品组成。据了解,除秉承三一路机产品可靠性强、实用性好、服务周到的特点外,节能、低碳、智能化操作、人性化设计、高效率作业是三一路机经历数年的潜心研发和

感恩共创,扬帆启航!三一机器人2024合作伙伴大会圆满落幕

感恩共创,扬帆启航。2024年1月20-21日,三一机器人2024年全球合作伙伴大会在湖南长沙隆重召开,三一集团副总经理、三一机器人科技有限公司董事长郭承志先生携各业务部高层领导,以及全国各地的优秀经销商代表、行业大客户、行业协会领导、媒体欢聚一堂,共同总结2023工作成绩并探讨三一机器人未来规划和工作重点。

三一环境,有温度的智慧城市大管家

三一环境产业有限公司(以下简称“三一环境“)是三一集团下属子公司,传承三一强大的智能制造基因,专注于新能源环卫装备的研发、制造和销售,致力为客户提供环卫作业一体化解决方案。 三一环境环卫系列产品参加2023年深圳环卫展会 惊艳亮相,开启全新征程 作为环卫行业新秀,三一环境2023年接连亮相中国国际展览会、中国环卫博览会、中国轨博会等各大展会,而且多次在省、市范

能赚会省!三一新一代“蓝芯擎”系列微混搅拌车上市,各地掀起销售、改装热潮!

近日,三一新能源自卸车&搅拌车斩获“2023年度第一畅销新能源工程车”大奖,据悉2023年1-10月,三一新能源搅拌车的市场份额达到33.4%,稳居市场销量龙头,以无可争议的表现摘得大奖,是名副其实的“2023年度第一畅销新能源工程车”。 三一新能源搅拌车斩获“2023年度第一畅销新能源工程车”大奖 新能源搅拌车越来越受到广大用户的青睐,为满足更多使用需求,三一推出新

亮相长沙国际车展,三一销冠车型具备哪些硬核实力?

12月6日-11日第19届长沙国际车展火热举行。三一专属2000㎡户外展区,共展出10台三一新能源代表车型,作为长沙本土商用车领先品牌,拥有“世界级”的研发实力,首次亮相,即成焦点! 三一工作人员为客户讲解产品 此次展出的“世界纪录车型”魔塔1165、“销冠车型”江山EV550-350kWh、江山电动轻卡等标杆车型,吸引全国各地客户、国际友人、网红模特前来看车打卡。

专业服务 值得信赖:三一高机服务万里行方兴未艾

设备所趋,服务所向 夏意犹未尽,忽闻秋已来,伴随着八月的凉风华北区域接过了服务万里行走访的接力棒。三一高机研究院、营销、服务组成了本次服务万里行团队。共同赶赴青岛、郑州、沈阳等地的施工项目,对设备进行全面健康检查,为设备安全使用保驾护航。 三一高机开展服务万里行活动 助力项目,重点走访 2023年4月伊始,长春市博览城项目进入加班加点的建设状态

下坡反向充125度电?三一电动重卡能量回收如何做到行业领先

下坡不耗电,还能反向充电!三一电动重卡用户反馈,车辆行驶在海拔落差800米的下坡路段中,几乎没有电能消耗,反而还给电池组充入了125度电量,使得车子续航里程增加,实现能量回收! 三一江山平顶电动重卡 今天揭秘江山平顶电动重卡两项自主研发的、行业领先的能量回收技术:解耦制动能量回收系统与多档位滑行能量回收系统。 三一自主研发的解耦制动能量回收系统 三一自主

酱香、浓香...哪有交付香!又一批三一电动重卡交付运营

初秋,三一电动重卡又双叒叕忙交付!山西、贵州大客户绿色运输转型,首选三一电动重卡品牌! 山西大客户于今年5月首次购入5台282电量三一江山平顶电动重卡,用于砂石料运输业务,单车日均里程超500公里。江山平顶电动重卡极致电耗管控、稳定产品性能备受认可,运营一个多月,降本增效明显。 三一电动重卡交付运营 6月底,山西大客户决定复购25台三一电动重卡,不带一丝犹豫。

三一微挖明星产品大集合!快来看看有没有你中意的那款!

随着中国城镇化的不断深入,施工内容已经从大拆大建过度到精雕细琢,三一微挖、滑移等在内的小型工程机械产品越来越受到用户青睐。 客户试驾SY19E后表示:“我是三一老用户了,三一国产品牌老大,产品可靠性高,售后服务更是没得说。我有三台挖机,都是油挖,今天试了这台蓝色电挖,操作性特别好,很顺滑!” SY19E SY19E 被誉为为“电动精灵”的SY19E纯电动挖掘机,

京津冀强降雨!三一泵送搅拌站该如何防护?

受“杜苏芮”残余环流持续北上影响,京津冀地区近期强降雨不断,成为全国关注的“焦点”。搅拌站为什么要做好雨季防护? “7月30日20时至31日20时,河北大部、北京、天津、山西中北部等地有大到暴雨,其中,山西东北部、河北中部、北京中南部等地部分地区有大暴雨,河北中部沿山地区、北京西南部等地部分地区有特大暴雨……”受台风天气影响,平时干旱的华北平原反而成为“抗洪”的“重点区域”。作为混凝土行业来

电动轻卡新标杆!详解三一江山电动轻卡

三一自主研发的江山电动轻卡,是湖南首个正向开发的新能源轻卡产品,适用于城配使用,满足快递快运、商超百货、零担运输需求,是一款集多项行业首创于一身的高颜值、高舒适、高科技、低能耗的领先级电动轻卡产品。 三一江山电动轻卡 该车型所搭载的各项配置都为电动轻卡中的“佼佼者”,最大程度缓解了纯电轻卡的里程和动力焦虑,并真正满足用户兼顾降本增效和多拉快跑的需求,堪称行

首批20台!三一重卡在青海火热交付!

红红火火,交付忙!近日,青海省西宁市海湖车城,首批20台三一燃油重卡新英雄565道依茨超强版牵引车火热交付青海湟源三益石材开采有限公司。 20台三一燃油重卡新英雄565道依茨超强版牵引车火热交付 此次首批交付的20台三一重卡将高效服务于西宁周边商砼与湟西高速砂石料运输作业。 三益石材是三一产品的忠实用户,此前已购入三一搅拌站、泵车、搅拌车等设备,对三一产品品质和售后服务

两大关键词,解读三一微混泵车“效益密码”

施工少闲月,六月人倍忙。如今正值春夏之交,在江西丰城九岭锂业新能源项目的工地上正是一副机声日夜轰鸣、人员夜以继日的抢工景象。工期紧、任务重、工程进度各方关注,但现场承揽浇筑任务的丰城市晨峰建材的施工团队却胸有成竹,新近交付的三一4桥62米微混泵车成了他们“抢工期、保效益”的秘密武器。 三一4桥62米微混泵车交机仪式 实用可靠 打造高效利器 “我们公司

三一泵送4桥62米微混泵车展现硬实力

施工少闲月,六月人倍忙。如今正值春夏之交,在江西丰城九岭锂业新能源项目的工地上正是一副机声日夜轰鸣、人员夜以继日的抢工景象。工期紧、任务重、工程进度各方关注,但现场承揽浇筑任务的丰城市晨峰建材的施工团队却胸有成竹,新近交付的三一4桥62米微混泵车成了他们“抢工期、保效益”的秘密武器。 交付现场 实用可靠 打造高效利器 “我们公司基本用的都是三一设备,

山东最大单!百辆三一起重机交付大客户,全配玉柴发动机

5月31日,100辆配装玉柴K08、K09发动机的三一汽车起重机正式交付山东龙岛工程管理有限公司(以下简称龙岛工程)。这是今年以来山东地区规模最大的汽车起重机交付活动,也是玉柴与三一在工程机械领域再次强强联合,获得客户信赖的表现。 百辆三一起重机交付大客户 玉柴与三一携手以更省油耐用、动力强劲的高品质起重机产品,不断引领工程机械行业进步,并将与龙岛工程一同助力山东省“一号工程

抢抓天窗期,三一SY85C国四轨道机助力铁路大修!

近期,百余台三一轨道机参与南昆铁路维修养护,抢抓天窗期助力南昆铁路大修施工。 百余台三一轨道机参与南昆铁路维修养护(图片来自网络) 众所周知,铁路上的枕木是承载钢轨与列车荷载的重要部件,高速重载列车日复一日地冲击导致铁路道床板结、轨枕失效,列车安全通行问题一触即发。因此,铁路每十年要进行一次大修以加强线路运行状态,提高运输效率与需求。 欲善其事,先利其器。三一重机针对以

传承十四载,共赴新征程!三一重起服务万里行再度启航

时间见证价值,服务万里随行。5月20日,三一重起再次吹响了服务集结号,开启新一年的服务征程。 三一重起服务万里行再度启航 本届服务万里行为期118天,将围绕客户需求、设备使用、售后服务、配件需求等多个方面开展一系列的主题活动。第一场线上互动为“每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线。 “每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线

喜报!三一“创新引领 决胜未来”系列活动邢台站热销6600万

随着全国基建行业的逐渐回暖,工程机械市场也迎来了“久违”的销售高峰。河北三一乘势而动,力争为市场带来最好的产品和服务,全力助推当地经济高质量发展。 4月8日,以“创新引领 决胜未来”为主题的“三一重工电动新品上市发布暨批量产品交付仪式”在邢台拉开帷幕。 “创新引领 决胜未来”系列活动邢台站热销6600万 “创新引领 决胜未来”系列活动邢台站热销6600万

销量第一车型是哪款,三一电动重卡你会怎么选?

三一是2021、2022连续两年的新能源重卡全国销量冠军,已成功打造国内新能源重卡销量第一品牌。 那么,三一电动重卡销冠车型是哪款?哪个电量最受用户青睐? 350kWh电量的江山EV550充电版的电动重卡 答案是:350kWh电量的江山EV550充电版的电动重卡车型! 三一江山EV550充电版的电动重卡

卡车传递爱:三一致远会公开募捐三次,只为护航失孤姐弟平安成长

有人说,每一个卡车司机都是“孤勇者”,他们孤独地驾驶着庞大的“四轮机器”驰骋在全国各地。对于常年漂泊不辞日夜的卡友们来说,每一份来自社会上的关爱,都会让他们的运输之路更顺畅。2018年5月18日,有这样一群素昧平生的普通人,因为购买了三一重卡第一批英雄版卡车而结缘,因彼此的善意而结盟,自发集结成一个公益性团队:致远车友会(简称“致远会”)。 三一致远会 如今当初种下的善意的种

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