浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动

10月9日,受台风“菲特”影响,浙江余姚灾情严峻,遭遇新中国成立以来最严重水灾,70%以上城区受淹,主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通信设备故障,供电供水出现困难。城区大面积受淹,主城区城市交通瘫痪。同时,大水也威胁着三一挖机的安全。

浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动

浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动

“您好,陈老板,我是宁波三一服务工程师小张,浙江近两天会有台风,请提前做好防护措施,尽量避免挖机在台风天气干活,以免挖机被淹没进水,造成严重损失……”

“吴老板,我是三一的小陈,现在浙江地区下大雨了,估计这两天受台风影响雨势会越来越大,您的挖机就不要再运行了,赶工期的事情先暂时缓一下……”

“汪老板您好,我是宁波余姚地区三一售后小何。请问您那边积水情况怎样?请不要担心,待水稍退,我会第一时间赶到现场帮您检修设备……”浙江三一的服务工程师们对客户一个个电话询问,一声声关心问候,确保让每一位客户放心。三一的服务将士们虽也被困灾区,但他们首先考虑的不是自己的安危而是客户的情况。

截至10月10日8时,余姚最高水位已比9日下降21厘米,但积水仍然严重, 在此情况下,宁波分公司服务人员只要能发动起服务车,都会第一时间赶往客户工地查看受灾情况并积极帮忙,给受灾的三一客户送上暖暖的情谊。

台风期间整个余姚地区断水、断粮、断电,给余姚地区的居民生活造成了严重的影响,三一服务工程师们不仅关心着客户的设备,对客户的生活也十分关注。为解重灾区生活物资短缺的燃眉之急,他们连忙为客户送赈灾物资。

因积水太深,服务车辆无法正常运输,服务工程师毫不犹豫地卷起裤脚兵分多路,背着矿泉水和方便面,一步一步艰难地送到客户的家中。当到达客户的家中时,半个身子已湿透。服务工程师真诚地将方便面和矿泉水交到客户手里,并再次安慰他们,让他们放宽心。客户对于三一服务工程师的主动到来震惊不已。

“我们以前只知道三一做事有效率,没想到这次在亲身经历台风后,才知道患难见真情。”客户陈老板感动地说。(陈淑娣)

责任编辑:Winnie

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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