# 三一售后解用户燃眉之急

售后服务

“三一挖掘机0元夺彩”中奖用户专访(视频)

2011年3月18日，历时23天、面向全国29个省市地区开展的“福彩体彩不如三一夺彩 36万三一挖掘机0元夺彩”（活动详情回顾）中奖结果在三一重机昆山订货会上揭晓。此次“三一夺彩”活动全国统一中奖号码为01319。安徽、河南、贵州、四川、云南、陕西、浙江、江苏+上海、江西、辽宁、湖南、黑龙江达到10000人起夺线，夺彩成功。为答谢广大网友对本次夺彩活动及三一重机的支持，其余未达到起夺人数的省份，

2011-03-22 09:52

中奖

三一重机两名售后服务工程师撤离利比亚(图)

2011年3月4日，在国家各项“安全撤侨”措施的保护下，三一重机两名驻利比亚售后服务工程师先后抵达上海虹桥机场、北京国际机场。三一重机服务本部在管理部长钟友富的精心安排下，兵分两路，手捧鲜花前往机场迎接，向平安归来的两名服务工程师表达了全体三一同仁的殷切关怀与诚挚问候。三一重机服务工程师及其他驻利比亚同胞乘坐工地货车撤离. 守护41台挖掘机 2008年，三一挖掘机随中铁十一局入驻利比亚施

2011-03-16 10:55

北京三一服务工程师田国福伊拉克售后日记

2009年9月，由伊拉克政府投资10亿美元建设的污水处理项目在当地正式动工，施工方购买了5台三一电液桩机，这是伊拉克客户第一次购买三一的桩机设备。国际服务工程师田国福接到了售后支持的任务，随即奔赴伊拉克，为客户提供贴身服务。在伊拉克的日子里，田国福的工作十分繁琐，除了及时了解客户设备日常保养是否到位、螺栓是否松动、易损件是否需要更换等，还要教给操作手机器的施工方法、兼顾现场安全作业……由于伊拉克的

2010-11-17 19:49

桩机

伊拉克

用户真实数据：三一SW956E电动装载机工作1260小时，能省12.29万元

节能环保，是电动化机械所共有的特点，节能、高效、服务好，是三一电动产品广受市场欢迎的三大亮点。那么，三一电动设备到底能为客户节省多少成本？今天我们就以一组真实数据，来看一下三一电动装载机SW956E的实力。（以上数据源自客户反馈，根据工况不同数据有所不同）（以上数据源自客户反馈，根据工况不同数据有所不同）以上为客户两台电装工作真实纪录，满月出勤，

2024-03-05 08:50

三一起重机用户采访：没有吊装人的坚守，就没有行业的生生不息！

这个世界上有这样一群默默无闻的人，在铁路、桥梁、码头......他们操控着机械大臂，吊起一个又一个沉甸甸的物体，一钩一钩垒起一座座城。王宪法就是其中一员。三一起重机客户王宪法 2002年，初出茅庐的王宪法一头扎进了吊装行列，这一干就是8年多，这8年里他几乎开遍了国内外所有品牌的起重机，对设备有了足够深入的了解。2013年，他完成了一次人生中一次重要的角色转变，成立了安阳县

2023-06-20 09:28

三一STC350C5-1插电版用户：每月最少能省5000元！

怎样才能达到更低的运营成本，这是吊友们每天都要面临的难题。在环保要求日趋严格，油价逐日攀升的情况下，三一推出了插电式起重机，油电两用，为吊友们提供了新的选择。那么，插电式起重机用起来到底怎么样？对此，惠州市多多发吊装有限公司的李多感触颇多。 Q：购买的插电起重机是哪一款机型？ A：我购买的是STC350C5-1插电版，今年4月初到位的，至今已经使用4个多月。它基本上都在惠州进行

2022-08-31 10:05

山推用户故事：挖掘机用着很舒服，省油，售后也很不错，丫霸！

兴趣是最好的老师，也是最好的合作伙伴，福建南平的邓老板就是这样步入工程机械行业的。之前从事摩托车维修工的他有着多年的机械维修经验，在叔叔的带领下，开始从事挖掘机行业，从此挖掘机成为了他致富路上的好伙伴。邓老板和业务人员合影邓老板从事挖掘机经营之前，一直是做摩托车、汽车维修的，这也让他对机械设备有着特别的感情。叔叔较早做挖掘机经营，他就有机会接触到挖掘机，一开始尝

2022-05-26 17:32

三一挖掘机用户陈占文：设备省油、效率高、故障少，永远支持三一！

创业伊始，总是孤独的前行者，当你愈挫愈勇，战胜困难的时候，就会有人愿意与你同行，一起抵抗风雨侵袭。光恒工程有限公司总经理陈占文光恒工程有限公司总经理陈占文，从一个人、一台挖掘机，到现在经营公司，这其中又发生了哪些故事呢？ 2008年陈总进入机械租赁行业，刚开始接触这个行业的时候什么也不懂，自己买一台小挖出租。刚开始没有什么业务，他就一个工地一个工地去发传单、发名片

2022-01-13 10:32

三一挖掘机用户隋博：支持民族企业，与三一紧密相连！

他，在赛场中是不断挑战、努力攀登的骑士，在工作中更是做事利落、以身作则的好老板，他是北京天拓华然市政工程有限公司总经理，隋博。北京天拓华然市政工程有限公司总经理隋博 2000年成立之初，公司最早开始做的是外阜的高速公路；2005年从外阜高速公路回到北京，致力于在地铁、轨道交通，发展土方工程。20余年来，隋总的公司承接过北京各个地铁线的土方地基基础工程。 “三

2022-01-12 10:09

三一挖掘机用户张建东：三一让我重新认识国产品牌！

创业，背后总少不了辛酸与成就，也许在未来，这些都只能当做一些谈资，但是，亲身经历过的一切，就足以闪耀人生的奋进时刻。内蒙古全聚通工程机械租赁有限公司总经理张建东，从2006年张总开始接触工程机械行业，距今已经15年。起初也是一台挖机，一个人，经历了很多挫折和困难。内蒙古全聚通工程机械租赁有限公司总经理张建东 “刚出去揽工程的时候，人家也不用我们，毕竟刚入行，经验

2022-01-10 10:33

三一SY485

三一用户陈海潮：工地“种草”三一，携手共同追梦！

没有平凡的行业，只有平凡的人。怎么定义不平凡？能把自己选择的路坚持走下去，就是不平凡。今天这个不平凡的故事，主人公是张家口盛拓建筑工程有限公司总经理陈海潮。张家口盛拓建筑工程有限公司总经理陈海潮初入社会，总有迷茫不知所措的时刻，陈海潮却目标明确，直接埋头扎进了工程机械行业，创建了盛拓公司。 “一开始经营一些小型设备，经过这几年的辛勤奋斗，公司也初具规模。

2022-01-06 09:59

三一挖掘机用户徐宏亮：在矿山只要是三一的车，就ok！

辽宁是中国重要的老工业基地，是全国工业门类较为齐全的省份之一，也是中国最早实行对外开放政策的沿海省份之一，这里是新中国工业崛起的摇篮，被誉为"共和国长子"、"东方鲁尔"。这里，也是工程机械行业的乐土。今天，我们遇见了辽宁三合稼商贸有限公司总经理——徐宏亮。辽宁三合稼商贸有限公司目前拥有三一挖机20余台，其中大挖有15台；徐总还有一个辽宁叁陆玖技能培训

2021-12-29 10:14

炙热之心无惧严寒，致敬每一位三一售后

中央气象台发布降温蓝色预警，局部地区降温高达15摄氏度，以北京分公司所负责辖区张家口最为显著。此时张家口某能源改造工程正式宣布开工，客户公司在此项目投3台旋挖钻机进行施工。以炙热之心投入战斗北京分公司服务张嘉豪接到该客户订单，在和客户沟通后初步判断故障，第一时间前往工地。想客户所想，急客户所急。由于故障紧急出发前没来得及添加衣物，张嘉豪到达工地就已经感受到了寒冷，但

2021-12-27 16:59

三一SAC3500T8用户采访：配重少、效率高，每年运营费用至少省8万！

在今天的吊装市场，如何找准一款投资回报率高的大吨位起重机成了行业里最绕不开的话题。近日，广东江门志兴起重公司新到位的SAC3500T8，调试完立马出工，一天内连续干了两趟活，被吊友认证为“全网最忙散活王”。这到底是什么情况，我们来看看该公司总经理吴志华怎么说。吴志华和他的三一SAC3500T8起重机 Q：SAC3500T8是什么时候买的？ A：我是今年9月份订

2021-11-29 14:29

起重机

三一SAC3500T8起重机

用户说：爱机三一SY60C的使用报告

2020年的时候去过三一公司展销会，就买了一台60，这是去一次买一台，今年也不例外，昨天下午偷懒没去干活，一来兴趣就去去看了看挖机，谁让咱们就喜欢看挖机呢。三一SY60C 今年的话是从四月份开工，做到今天目前为止刚好干了2100小时了，我主要是做绿化，还有就是房地产干点零活，有时候我一台车做不过来工地上会让我再叫一台车。还有一次也是这样，说好了干两天活，也

2021-11-15 10:31

SY60C

三一用户采访：SY135挖掘机，助他逆风翻盘！

宜宾兴文，一座历史悠久的城市，养育着坚韧不拔的兴文人，三一忠实客户彭总就是其中一位。年少历劫彭总19岁时，给父亲代班，在家附近的一个硫铁矿场工作。天有不测风云，矿场失火。这场火灾，给年少的彭总留下了不可磨灭的伤害。他住院好几个月，在家休养了两年。大火伤害的不仅是他的身体和样貌，更给他带来一定的心理创伤。他对自己失去了信心，对生活失去了期待。三

2021-11-03 14:41

三一用户张建：SY200CSIC挖掘机油耗低、速度快，助我提前完成工期

2021年三一发布了一系列全新机型，20吨级新机就是SY200CSIC。新机用起来到底怎么样？用过的人才有发言权，来听听新机购买者张建的使用感受。三一SY200CSIC挖掘机 7月底，省内某一重点工程紧急启动，要求在次月10日前完工，得知消息后，张建带着新机SY200C SIC赶到了施工地点。“购买新机，主要考虑到他是一款低油耗、高性价比的挖掘机，效率更快，这一次正好派上用场”。问

2021-09-06 17:18

三一SY200CSIC挖掘机

石破天惊，必解砂荒——三一制砂楼

产品优势产品高质量 ▪ 采用冲击式破碎方式 ▪ 配置石打石腔形 ▪ 沙粒形状圆润，针片状颗粒少三一制砂楼产品低产耗 ▪ 多级惯性风力选粉技术，有效分离机制砂中的石粉，保证成品机制砂中石粉含量5%-15%可调产品高可控 ▪ 采用专利级配控制技术，成品机制砂细度模数可控制在2.3-3.0之间，满足高强度混凝土及砂浆的配比需求高环保性 ▪ 整机负压生产，无粉尘外溢 ▪ 减少粉尘对环境的影

2021-04-13 10:56

三一制砂楼

【三一用户说】客户用过SY200C Plus挖掘机后，他发出了由衷的赞叹！

2021年开年惊喜，三一发布了一系列全新机型，20吨级新机就是SY200C Plus。新机用起来到底怎么样?用过的人才有发言权，来听听新机购买者徐建的使用感受。一月底，金山集中隔离项目紧急启动，要求在2月6日前完工，得知消息后，徐建带着新机SY200C Plus赶到了施工地点。“购买新机，主要考虑到发动机升级后功率更大，效率更快，这一次正好派上用场”。出于什么原因，您决定购买一台SY200

2021-02-26 09:44

三一SY200C Plus

【筑梦三一，用价值说话】挖掘机用户冯浩：发展新业务，就选三一！

业务拓展时，你最需要的是什么?契机、资金、市场......除了这些，你还需要一个靠谱的伙伴。尚德基础工程(天津)有限公司董事长冯浩，为自己选的伙伴，是三一。尚德以地基基础工程以及设备租赁为主，主要针对于地铁房建与市政工程，公司拥有多种大型机械设备。冯总回忆说，购买三一是源于周边朋友的极力推荐，他们已经使用三一设备多年时间，所以大家一起购买了40多台三一设备，包括SY485、SY375、SY2

2021-02-01 09:59

【筑梦三一，用价值说话】用户周晓亮：三一是我坚强的后盾！

创业的艰辛，也许未曾经历过的人难以想象;创业的成就感，未曾经历过的人更难以感同身受，而在创业过程中最需要的，是每一个坚强的后盾，可能是家人，可能是朋友，可能是伙伴，可能是对手...... 在周晓亮心里，他的后盾除了爱人之外，还有三一。从小钟情于工程机械行业，16岁开始就开始接触挖机行业，至今已经17年时间。从开始的5年学习、打工，到后来的自主创业，周总和爱人用手里仅有的几万块，开启了创业之路。

2020-12-16 10:48

三一用户说：故障低，服务好！下次非公路宽体自卸车还选三一！

鹤庆北衙矿业，是云南黄金集团旗下最大的黄金生产矿山，目前建矿已有60余年，日处理矿石量1.2万吨，年生产黄金6吨，是2019年全国十大黄金矿山第3名。 2020年3月，由于矿区运输的需要，在对市面上多款宽体车进行对比之后，了解到三一宽体车的技术优势和高性价比，矿区最终决定采购12台三一重装宽体车SKT90S。矿区采购了12台三一重装宽体车SKT90S 每月多跑3天，多拉运150趟目前，S

2020-12-14 16:21

非公路宽体自卸车

三一SKT90S

用户说：“故障低，服务好！下次买车还选三一！”

2020-12-07 19:57

宽体车

SKT90S

【用户采访】王顺波：三一，是我最坚定的抉择

潼南，位于重庆西北部，它被誉为“西部菜都”，也被称作“巴蜀福地”，今天讲述的主人公——王顺波就出生在这座怡人宜居的温暖小城。王顺波，今年34岁，作为青年才俊的的他，已经在挖机圈摸爬滚打了十几年。今年他刚刚成立了自己的公司——重庆铧岩机械设备租赁有限公司，向着挖掘机租赁巨擘的目标前进。而且，他还有一个特别的身份——“挖二代”。重庆铧岩机械设备租赁有限公司总经理王顺波经验的传承物流

2020-12-04 11:14

豪横！浙江用户一次性采购100台三一挖掘机，金额超2000万元

金九银十，工程机械行业持续火爆。近日，浙江地区举办的一场产品订货会上，杭州富茂公司一次性采购100台三一小挖，采购金额超2000万元，创下三一小挖今年的最大单笔成交记录。订货会签约现场合影三一小挖产品据悉，这批100台三一挖掘机，型号包括45台SY55C、30台SY60C、15台SY75C和10台SY135C，将主要应用于当地市政、管网施工，以及旧小区改造等项目，此外，一部

2020-09-28 08:40

小挖

三一用户唐联盟：逆流而上！无惧风浪的从容是如何炼成的？

从年初开始，中国乃至全球的企业经历了一场突如其来的大考。疫情影响下，并不是每家企业都难以为继。在许多企业纷纷裁员、员工工资难以正常发放之际，唐联盟的常州宏业却在计划着给员工涨工资。常州市宏业基础工程有限公司董事长唐联盟先生在唐联盟来看，这一场疫情当然对包括他在内的诸多从业者造成了深刻影响。但对于唐联盟来说，大风大浪他已司空惯，相较于之前的诸多风浪，疫情对他的公司造成的影响有限。年初疫

2020-09-27 10:01

三一桩机

三一旋挖钻机

解用户之所需神钢为成都铁路局再添“梦想改造机”

铁路货运具有速度快，运输能力大，更为环保等特点。但由于铁路货运装卸工作环境较为复杂，传统装卸方式不仅效率较低，还可能存在安全隐患，阻碍了铁路货运的周转效率。为满足用户的特殊需求，神钢建机在传统省油，坚固耐用，快速高效的基础上，为用户制定了更为完美的解决方案，为其量身定制SK350抓料机，提升铁路货运装卸效率。神钢“装卸神器” 01. 提高驾驶室位置，提升视野范围驾驶室由于铁路货运

2020-04-24 17:24

三一挖掘机用户梁金富：三一带我致富，我为三一代言

“7年16000多个小时，从买来至今滴油不漏，一直被我保养的很好，时间见证了它的价值！”说起自己的SY60,梁老板一脸骄傲。广东茂名的机主梁金富在2012年选购了一台SY60，看着眼前这台历经两千多个日夜风霜洗礼但性能依然出众的‘致富功臣’，他很庆幸自己当初的选择没有错。本以为梁老板所说的保养得好，只是磨损小一点。可是当我们看到他的车时，才知道他的车保养得宛如新车！ ▲精

2019-04-29 10:23

三一挖掘机用户：8年小钢炮依旧坚挺月入过万不是梦

虞城县位于河南省东部，周边连接山东、安徽，地处豫、鲁、皖三省交界，交通便利，工程众多。随着虞城县经济进入快速发展时期，旧城改造和城区建设进行地如火如荼，三一客户郝解毒幸运地抓住了家乡建设的黄金时期，同时也为这座城市的日新月异增砖添瓦，贡献着自己的一份力量。三一客户郝解毒先生和他帅气的侄子在县城的一个拆迁工地，一台SY75挖掘机正在破旧的房屋间穿行，伴随着轰隆隆的巨响，砖土木料倾泻一地，卷起

2019-03-25 16:02

月入过万

三一V8用户：信三一不怕第一个吃螃蟹

在中铁集团做了十年工程后，湖南衡阳人朱赞扬决定结束在外漂泊的生活，离职回乡创业，这一不小心，就成了三一V8城镇先锋的全国首位客户。朱赞扬长期在外做工程，家里照顾不上，心里一直有所愧疚。这几年城镇建设的步伐越来越快，新农村建设对混凝土的需求量越来越大，而这一市场几乎是还是采用传统现场搅拌的落后工作模式，专业机械设备的利用率很低。他敏锐地发现这一机遇，于是毅然从中铁集团离职，回到老家衡山县白果镇，创立

2016-03-11 17:54

三一V8城镇先锋成套设备

三一V8用户：坐拥最有范儿的新农村建设神器

金兰商砼有限公司是湖南金山水泥有限公司下属子公司，也是V8城镇先锋在衡阳市的第一个客户。在公司运营总监彭彦富看来，第一个吃螃蟹不可怕，V8城镇先锋让公司找准了市场空白点，是公司发展壮大的最大保障。金山水泥是衡阳市赫赫有名的民营企业，年产水泥200万吨，年销售收入6亿元。因为业务需要，公司的销售人员经常拜访各地的混凝土搅拌站。2013年下半年，市场部工作人员报告称湖南省衡山县建成了全国第一套V8城

2016-03-11 16:33

三一V8城镇先锋成套设备

真情售后服务：三一服务工程师封亚军的故事

2014年11月15日，繁忙的一天。天色渐暗，三一服务工程师封亚军解决完客户设备故障，回到办事处已是晚上9点。他洗了把脸准备和老婆共进晚餐，就在这时，电话铃声响起。打来电话的是陕西咸阳永寿县永实混凝土有限公司张主管，他们的泵车出现了打料无力故障，开到大修厂处理好，但设备的实际泵送混凝土方量无法验证。三一服务工程师封亚军由于工地工期紧张，当晚11点还有200方混凝土要浇筑，客户担心设备回到工地又

2015-02-03 10:08

服务工程师

封亚军

三一服务工程师服务日记：贴近用户四海皆兄弟

2014年6月1日天气：晴星期日昨天晚上，正躺在床上看电视，突然接到一则短信，是我

2014-07-30 13:14

三一起重机

服务全球行

价值服务

三一真情售后：服务的真谛在于有一个好态度

去年夏末，我离开了温馨的校园走上了社会，怀揣梦想走进了三一。面对三一这家工程机械的翘楚，心中也多了很多的愿景，希望自己以后会是一名很优秀的服务工程师。初入服务，对服务的认识也显得过于浅显，以为服务就是把设备修好便万事大吉了，但当看到一些优秀的服务工程师为客户服务时，才发现三一真正的服务并非如此，尤其是和我师傅刘工在一起的服务经历，真正让我感受到了三一服务的内涵所在。刚到济宁办事处，不管维修技术

2014-06-09 17:22

售后

服务

山推售后深入走访获莱芜装载机用户好评

莱芜市地处山东省中部，位于泰山东麓，是山东钢铁生产和深加工基地。用户亓老板连续多年使用山推SL50WA装载机，由于使用效果比较理想，后又持续购买山推SL50W装载机，用于钢铁集团下属的钢厂废料装车。走访小组到达工地时，山推“装载机们”正在装车，很繁忙的工作场面。交谈中问及山推装载机工作效率和别的品牌对比怎么样，亓老板对山推产品的工作效率还是很满意的，并说：“车辆使用情况很好，不用检查了。” 亓老

2014-04-22 14:53

真情售后：青藏高原夜空下的三一服务人周胜前

“……嘟嘟嘟……先做人后做事，品质改变世界，三一重工竭诚为您服务……”去年4月的一个深夜，服务部的一位负责人拨通了配件发运员周胜前的电话。“小周，云南有一台220T的设备出了故障，需要紧急送一个分动箱过去。”声音显得有点急促。 “啊！不会吧，在哪儿？”周胜前揉了揉眼睛，显然还没有从睡梦中醒来，但是还是条件反射般地开始询问起来。 “云南德钦那边，具体地址发你手机上。” “好！” 德钦，周胜前知道这个

2014-04-22 09:07