# 山推服务守护热土

三一优秀服务事迹

三一优秀服务事迹：点滴服务，温暖守护

翻过山，越过岭，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。来自重庆的服务工程师颜鹏，就是这样一位用点滴服务，守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年，毕业以后他就加入了三一。奔波，对于有的人来说是从南到北，从白到黑，对颜鹏来说，是3000多公里服务路上的不停歇，是一个又一个的下一站。不惧严

2021-11-19 18:49

三一

山推装载机宠粉万里行：心“冀”客户暖人心 “超越”服务赛黄金

她，东临渤海，西倚太行，南望黄河，北偎燕山……这里，便是千古悠远的燕赵大地——河北。由山推股份营销总公司总经理助理带队的“服务四超越用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动河北小分队，将从这里启航，由南向北开启属于燕赵大地的宠粉之旅！山推装载机宠粉万里行 8月17日，河北小分队首先拜访了邯郸某化工企业，该企业在今年六月初购买一台山推L55-C5装载机，主要从事硫酸矿粉的铲运，目前已

2021-09-03 10:00

装载机

工程机械

关怀至上服务为先山推挖掘机夏季送清凉走进江西（二）

山推挖掘机夏季送清凉服务小组走进江西。服务小组深入施工现场，与客户进行了详细的交流沟通，深入了解客户的需求和困难，并给予其最优解决方案，同时为施工设备进行了全面的检查维修。该客户于2020年购买了第一台山推挖机SE215-9。对于山推挖掘机的质量与服务赞不绝口：“山推挖机质量杠杠的。” 随后服务小组来到江西丰城的一位客户施工地，该客户在2020年一个月内连续购买了两台山推挖掘机。“

2021-08-25 14:38

“梦想”的守护者！凯斯服务工程师，YYDS！

在你眼里，凯斯挖掘机服务工程师，是怎样一种存在？凯斯服务工程师眼中，自己是什么样子？关于凯斯售后服务工程师的日常，说起来像是段子，当事者又有多少感慨？你不见矿区颠簸路上，飞奔的服务车？你不见炎炎烈日下钢铁大臂上泼洒下的汗水？（今天已是处暑，暑云散、凉风起。服务一线的同事们可以少几分辛苦，小编在这里比个心！）说到设备检修与回访，机友也许以为耽误自己赚钱。其实很多时候只需停机一小

2021-08-24 10:18

山推装载机宠粉万里行：老铁，点击就看 “服务四超越”

山推装载机宠粉万里行：老铁，点击就看 “服务四超越”！ (文章来源：山推股份）

2021-08-18 17:01

山推装载机宠粉万里行：服务四超越用车无忧虑

山推装载机宠粉万里行！服务四超越，用车无忧虑。山推装载机宠粉万里行！（文章来源：山推股份）

2021-08-18 09:21

关怀至上服务为先山推挖掘机走进江西夏季送清凉

骄阳似火的夏季，在太阳照射下的室外施工场所更是酷热难耐。炎炎夏日，山推挖掘机服务小组，恰似一阵清风袭来，为江西客户朋友们送来夏日的凉意。这一站，山推挖掘机服务小组来到了中国最美瓷都——江西景德镇，走进了余老板的施工现场。在一处楼房建筑处，余老板的一台山推SE215-9A挖掘机正在作业，据余老板介绍，他的这位老伙计已经工作了2000多个小时，性能一直很稳定。山推挖掘机走进江西夏季送清凉

2021-08-05 10:08

山推挖掘机夏季送清凉：酷热不是事儿，服务来降温走进广东

烈日骄阳，热浪滚滚。忙碌在一线的工程机械施工人员又迎来了一年中最难熬的时刻。为保障施工人员及设备在高温下的正常施工，山推挖掘机夏季送清凉服务队走进广东，为客户现场排忧解难。在广东佛山陈老板的工地，走访小组向施工人员详细询问了设备的使用情况及施工困难，并进行针对性的答疑解惑，让客户真切感受到了山推挖掘机优质而贴心的服务。山推挖掘机夏季送清凉同时，山推挖掘机服务人员还及时对施工设备进行

2021-08-04 11:27

山推挖掘机夏季送清凉 | 服务暖人心——走进辽宁

随着高温天气和雨季的到来，忙碌在施工一线的工程机械和操作人员将承受更大的压力，为确保客户正常生产，一年一度的山推挖掘机夏季送清凉活动再次起航，走进辽宁，为客户现场排忧解难。沈阳的高老板是一位敦本务实的老板，也是山推挖掘机的老用户了，凭着踏实肯干的性格，短短四年便创建了自己的工程机械租赁公司，并且先后购买了四台设备。山推挖掘机夏季送清凉在高老板的工地上，辽宁沈阳服务小队与施工人员交流

2021-07-15 10:03

辽宁

山推挖掘机夏季送清凉：真情服务，全心为您（江苏站）

6月的天气越来越炎热，在这炎热的夏季，山推挖掘机践行着“客户满意是我们的宗旨”，为客户送去清凉，提供最优质服务。山推挖掘机夏季送清凉常州客户吴老板是山推挖掘机的忠实客户，他所购买的SE60-9A挖掘机发生了支重轮漏油，燃油液位计偶有不准的现象，在联系山推挖掘机售后服务电话之后，服务工程师第一时间赶到现场解决。山推挖掘机夏季送清凉除了解决故障，服务小队还为吴老板清洗冷凝器，检

2021-06-29 10:37

山推挖掘机夏季送清凉 | 贴心服务，清凉一夏——走进福建

福建的六月空气清新，微风宜人。一张张英俊的面孔，一副副真诚的笑脸，一排排整装待发的走访车辆在福建山推维修车间汇聚，秉承着“客户满意是我们的宗旨”，山重建机福建办携福建山推开展的“夏季送清凉”活动正式拉开帷幕。山推挖掘机夏季送清凉走进福建 6月9日，山推挖掘机走访小组一行三人来到了福州的福建某科技公司。该公司于2020年3月27日购买了一台山推SE210W挖掘机。至今，这台挖掘机已经使

2021-06-25 10:00

山推挖掘机夏季送清凉 | 用行动诠释真诚服务——走进浙江

6月，在有着“人间天堂”美誉的江南余杭古城，有这样一群人，他们头顶炎炎烈日，伴着徐徐热浪，穿梭在城市中有山推挖掘机的角落，他们不畏酷暑，只为给客户朋友送去夏日的贴心关爱，他们就是山推挖掘机浙江区域走访团队。 6月伊始，山推挖掘机2021年“夏季送清凉”活动盛大开启，浙江区域走访团队积极响应工厂号召，为浙江客户送去夏日清凉。山推挖掘机夏季送清凉杭州市临平的孙老板的工地作为本次活动的第一

2021-06-16 09:40

风里雨里，服务有你——山推用行动践行“客户满意是我们的宗旨”

他们都是普通人，但每次都冲在服务第一线，面对各种的设备故障都争分夺秒，第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说，这就是我们的责任和使命，不论是烈日当头，还是风雨交加，您的一个电话，我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来，就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念，为挖机客户提供优质的服务，用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中，涌现出了一批优秀

2021-05-12 10:46

CAT®(卡特)服务大师：汇聚守护之光，点亮服务网络

你是否知道，服务的背后也有着数不清的“极限挑战”! 高海拔、国境线、时代前沿、爆破边缘……无一不是服务存在的地方。以点绘面，交织成网，一位又一位的服务大师，怀揣赤诚之心，点亮了一张海纳各种痛点的服务之网。信昌机器郑万生 “不为困难找理由，要为成功找办法。”对于郑万生来说，这并非一句空话。穿越戈壁，在漫漫黄沙中奔袭300公里，他早已习以为常。对他来说，服务就像是一种信念。劳

2021-04-14 16:41

卡特彼勒

CAT®(卡特)服务大师

风里雨里，服务有你——山推挖掘机服务故事（第二弹）

想客户所想，急客户所急安徽周师傅，从事山推挖掘机售后服务工作，已有十余年，一直坚持理论结合实际，钻研维修技术知识，以饱满的工作热情和无私的奉献精神服务客户。安徽周师傅 2020年，一台SE210W机器在上平板车时突然熄火，发动机无法启动。机器被迫停留在公路上，现场面临很大的安全隐患，接到电话沟通好情况后，周师傅立刻驱车前往机器所在地，到达现场马上进行检查，确定是保险损坏引起发动机启动

2021-04-01 09:32

电启未来 | 国机常林有一种服务叫“跋山涉水” 高原守护者

高原大地的守护者国机重工常林营销中心高原服务党员石林同志川藏线工地海拔 4000 多米，这里有公司海拔最高的“党员示范岗”——营销中心高原服务党员示范岗。该示范岗的共产党员石林，负责川藏线电动挖掘机、电动装载机产品的事项协调、维修保养等，可谓常林高原设备的守护者。有一种服务叫“跋山涉水” 石林负责川藏线电动挖掘机、电动装载机产品的事项协调、维修保养等目前，川藏线有 5 台

2021-03-31 16:19

风里雨里，服务有你——记山推挖掘机服务团队

在工程机械行业有这样一群人，他们大部分是年轻的80、90后，他们每天都在和挖掘机设备打交道。旭日初升，当我们还在甜蜜的梦乡，他们已经在某个工地上开始检查、维修设备；炎炎夏日，瑟瑟寒冬，他们始终奔走在客户服务的路上，他们就是服务工程师。一个电话就到位 “不管是晴天还是下雨，只要一个电话我马上就到位”，这是贵州服务工程师房师傅常说的一句话。山推挖掘机贵州服务工程师房师傅房师傅主要服务

2021-03-24 09:35

服务工程师

山推挖掘机：以产品质量赢销售以服务品质拓市场

阳春三月开工忙，广东某地的旧城改造施工项目也在如火如荼的紧张进行中。邱老板是山推挖掘机的明星VIP大客户，拥有40余台山推挖掘机，在旧城改造行业中拥有着绝对的影响力。然而，随着新型施工项目的实施，伴随而来的新型作业工况对挖掘机的特殊动作也有着极高的要求。为了满足大客户的需求，山推挖掘机特派出精干的技术团队小组，第一时间赶赴作业现场展开产品调试工作。山推挖掘机山推挖掘机工程师在充

2021-03-12 09:34

三一优秀服务事迹：夏日里的守护，平凡而又伟

优秀事迹排名：03 服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋所属事业部：重机什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的SY135新机由于最

2020-10-23 15:37

【三一集团优秀服务事迹】夏日里的守护，平凡而又伟大

服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋所属事业部：三一重机三一集团优秀服务事迹评选什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的

2020-10-19 11:15

不畏疫情山推建友海外服务再启程

当前，新冠疫情仍在全球肆虐，但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期，中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产，山推建友快速响应，派出经验丰富的售后服务工程师，跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚，执行设备安装调试任务。出征仪式出发前，售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗，做足了各项防护措施，并在河南新郑机场乘专

2020-09-07 17:35

山推建友

海外服务

【徐工装载机服务手记】忠诚守护，暴雨夜的抢修接力

“有台车大臂起升突然变慢，没法继续干了，赶紧派人来修!”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工!” 徐工装载机沈阳服务站维修工程师奔赴现场图这是8月的一天，临近午夜狂风暴雨正肆虐着已进入沉睡的辽沈大地。徐工装载机沈阳服务站办公室内电话铃声突然响起，电话中铁岭一家砂石厂负责人的声音充满焦急与忧虑。使命在肩雨夜疾行岳贵文和他的同事，每天都在各个城市间奔波，为客户排忧解难。晚上11点多

2020-09-07 08:50

徐工

装载机

高空安全的守护者中联重科建筑起重机服务万里行走进青岛

高空安全的守护者中联重科建筑起重机服务万里行走进青岛他们行走于云端之上他们穿梭于工地之间浸湿的衣衫和愈加黝黑的肤色都是“云端常住民”最显著的标志有人戏称他们为“离太阳最近的人” 他们就是建筑起重机最可爱的人 ——中联重科建起服务工程师中联重科建起服务工程师中联重科建起服务工程师中联重科建起服务工程师是他们，在百米高空上稳健的步伐，一步一个脚印的维护着塔吊的正常运转

2020-08-24 19:29

Cat®认证服务大师｜匠心守护，只为安心

Cat®认证服务大师与大家的“云”见面如约而至。以专业的素养服务客户，设身处地的理解客户，为客户提供全程、安心的服务，是服务大师们的不懈追求。本期我们继续请到四位大师，讲述他们的服务故事—— 专业！郑辉鸿易初明通机械服务大师因为热爱所以用心专研，我是CAT设备维修技术好手。郑辉鸿易初明通机械服务大师我是郑辉鸿，是一名来自易初明通机械的技术联络员，“

2020-08-18 10:33

11天就能出灰！山推建友新型搅拌站开启快速服务之旅

近日，在山推建友售后服务工程师的努力下，SjHZS120-5H提升斗(倾翻卸料)版混凝土搅拌站仅用时11天实现出灰，让山推建友在新疆伊犁地区第一台免基础快装型混凝土搅拌站快速开启为客户服务之旅。山推建友SjHZS120-5H提升斗（倾翻卸料）版混凝土搅拌站该设备主楼采用免基础快装设计，对实现快速安装起到积极作用。为满足客户施工项目急于投产的需求，山推建友服务支持部安调人员加班加点，做

2020-07-27 09:49

山推建友

混凝土搅拌站

山推建友SjHZS120-5H

山推2020“客户关爱行”服务走访活动走进福建

八闽之地有福之州。以“让施工更简单智慧服务新征程”为主题的2020山推“客户关爱行”服务走访活动于4月份在福建拉开帷幕。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动福建片区全体人员接到公司总部指令，快速响应，积极进取，克服困难，身先士卒，第一时间投入到“战场”，打响了全国地区山推道机客户关爱行走访的“第一枪”。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动走访期间，片区战士马不停蹄，足迹

2020-06-23 09:21

客户关爱行

服务走访

徐工挖机服务中国行：全心守护，挖掘机“医生”连高锋的极限守护

医生在救治患者时，常会遇到各种疑难杂症，十分考验医者能力，同样，挖掘机售后服务行业也是如此。徐工挖机售后服务工程师——连高锋，是一位擅长处理各种挖掘机“病痛”的服务人员，近十年的经验积累，让他在处理棘手问题时总能游刃有余，“医”到病除！徐工挖机售后服务工程师连高锋望、闻、问、切， 10分钟解决设备问题 2019年5月，初夏的热浪翻滚，完成了一天的走访服务后，连高锋开始梳理一整天的服务

2020-06-15 10:06

用心服务：山推海外客户关爱行走进西非

随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。山推海外客户关爱行走进西非面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一

2020-06-03 10:48

海外客户关爱行

三一服务人：守护有责，“疫”战愈勇

疫情就是命令，防控就是责任。在全国“小汤山”医院建设的现场，在任务最艰巨的“一线”，一群不惧辛苦，一拉就响的人用实际行动诠释着“守护有责，‘疫’战愈勇”的精神，他们有个共同的名字——三一服务人。湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目 ■湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目重起代理商湖北鸿辉服务工程师陈劲松，家住汉口常青花园，其小区属于重大疫区，24小时有警察值守禁止出入。1月29日，他接到

2020-02-25 16:03

护航海外山推建友服务不间断

时值春节，又恰逢疫情，山推建友有这么几位勇士，舍弃团聚的机会，执着地奋斗在海外施工一线，用自己的专注、专业为客户提供着贴心的服务，他们就是山推建友护航海外的售后服务工程师们。征战喀麦隆，带病完成沥青站架设去年10月，山推建友两台SjLBZ120B沥青站顺利抵达喀麦隆，客户要求派人指导安装。按照惯例，两台沥青站要求至少去两个人进行安装调试，售后服务工程师邵工勇挑重担，毛遂自荐，他给客户立下军令状

2020-02-20 10:15

山推建友

海外

山推一体化设备紧急驰援济宁市公共卫生应急服务中心建设

近日，为了应对疫情的发展，结合疫情防治的实际情况，山东济宁市公共卫生应急服务中心开始建设，山推推土机、压路机、挖掘机等全系产品全力开工，紧急驰援，为项目后续工程建设争取宝贵的时间。自武汉疫情爆发以来，全国各地的确诊和疑似病例不断增加，疫情牵动着全国人的心。为应对复杂的局面，济宁市紧急启动公共卫生应急服务中心建设。据悉，应急服务中心建设地点位于长兴路以东，晨阳路以北，日兰高速以南，建筑面积约

2020-02-02 11:39

推土机

防疫战

先丰服务集团首席执行官华东一一行到访山推

2020年1月14日，先丰服务集团首席执行官华东一博士一行到访山推，山推股份总经理张民、副总经理王俊伟、进出口公司总经理常洋以及北京公司相关人员等进行了接洽。先丰服务集团首席执行官华东一一行到访山推首先，张民对华总一行到访表示热烈欢迎，并详尽介绍了山推股份发展历程和发展成果;随后常洋介绍了山推海外市场发展布局和发展现状，并就多年来先丰集团对山推海外业务的支持表达了诚挚的感谢。交流会

2020-01-15 17:35

先丰服务集团

进出口

中联重科服务故事：品质服务匠心守护——服务工程师胡朝明

他2010年加入中联这个大家庭，2011年被调往浙江负责浙南售后服务工作，第二年即被评为建筑起重机分公司“优秀员工”，2015年被评为分公司“工匠大师”，2017年被评为分公司“先进工人”，2019年被评为公司的“服务之星”。从九年前刚进入中联的小鲜肉，到现在外出工作都会被称呼一声“胡工”，他用一份真情守护责任，用匠心打造服务。他就是建筑起重机械分公司售后工程师——胡朝明。中联重科建筑起重机械

2019-12-11 17:41

中联重科

起重机械

连购4台推土机山推产品靠质量和服务赢得用户信赖

从早期投资购买的一台山推SD16TL推土机，到现在拥有一台SD16TL推土机、两台DH17C2全液压推土机和一台SR22MA压路机，短短一年时间，山推帮助覃总收获颇丰。这一年来覃总也跟山推品牌建立了深厚的感情。山推推土机交付客户使用广西的覃总在2018年开始承接公路建设项目。恰逢2019年广西推进现代化综合交通运输体系建设，一大批公路建设工程纷纷上马。这让覃总对工程机械的需求一下子就扩

2019-10-18 16:21