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徐工挖机客户邓杰，是河南省三门峡湖滨区西贺家庄人，2015年3月，他购买了一台XE80C挖掘机。15和16年的夏天，设备在开启空调制冷时会偶尔会出现忽冷忽热的现象，由于是偶尔出现的问题，当时的售后人员到现场后也没有找到彻底解决方案。 到17年7月的徐工挖机服务中国行活动期间，河南天筑的服务人员陈向阳到用户邓杰的设备所在地三门峡市场进行清凉一夏服务，为设备更换膨胀阀和干燥瓶，清洗了空调管路，并且连续
就是这样一群人，没有太多的华丽语言来形容他们，因为他们很普通，但他们却用自己的色彩描绘出不一样的画卷。我们看到的是忙碌的身影，很少有人知道他们背后的汗水与艰辛。不管有多远、有多晚，多累。设备一旦出现故障，而我们的维修服务人员却毅然起身而上，再苦再累他们都坚持，都在默默的付出自己火热的青春年华。 客户李勇涛与他的徐工挖掘机 在那一张张熟悉的面庞，我们看到了他们对维修工作精、专、细的态度。维修
室外37、地表39摄氏度的高温，对于海边城市而言，已经令人几近无法喘息。晨间，江苏南通服务工程师郭守超才刚刚用完早餐，就接到客户的一通电话，随后便急急忙忙地出门了。对于郭守超的妻子而言，这个场景几乎每天都会上演。 郭守超日常工作场景 “结婚10年，聚少离多。女儿出生时，他坚守在了客户的工地上，过往画面一幕幕宛若昨天。当时是理解他的，因为女儿刚出生，急需用钱。但同时我对他又是埋怨的，因为只有
“清明，小儿女作纸鸢、秋千之戏，纸鸢其制不一，于鹤、燕、蝶、蝉各类之外，兼作种种人物，无不惟妙惟肖，奇巧百出。”说起潍坊，很多人第一时间都会想到风筝。然而盛夏的潍坊，没有飞向天空的风筝，似火骄阳下，只有脚踏实地、迎战高温的徐工挖机服务人员。 “徐工e修”服务界面 清晨，一缕阳光透过窗户投映在了“徐工e修”的服务界面上：查看保养提示、预约服务时间、主动联系客户、确认完成……通过“徐工e
一群志同道合的人，一同为了同一个目标，奔跑在理想的路上！回头，有一路的故事；低头，有坚实的步伐；抬头，有清晰的远方!身为徐工人，肩负担大任！八零后已不再年轻，九零后也在担此大任，因为责任，因为使命，因为“全心守护，终生无忧”，有这样的一群人，春夏秋冬，7x24小时，都有他们的身影，活动在日照的这片土地上，致山东皓瑞徐工售后服务的小伙子们！ 徐工挖机代理商山东皓瑞售后服务工程师王长鹏、张政涛帮助客
夏天可能会迟到，但一定不会缺席！7月31号，湖南再次发布高温黄色预警，单日最高气温达37℃！ 7月31号，湖南再次发布高温黄色预警 在这样的天气条件下，在户外站上一会儿便会感觉到晕炫，更不用说长时间的户外作业。但是，炎热的天气丝毫没有阻挡徐工挖机代理商长沙宏银机械服务工程师的步伐。对于工程师来说，无论严寒酷暑，只要客户需要，他们便会在第一时间赶到故障现场就位，帮助客户解决设备故障问题。 徐
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
在七台河有这么一家企业，成立于2003年，它从小到大，从弱到强，不断前进，不断超越，发展成为如今的龙江名企，不仅在当地众人皆知，而且名声在外。它是集新能源、纳米新材料、化工、发电、供热、煤炭开采等于一体的大型股份制企业。 山推推土机助力客户蓬勃发展 最初，由于预算等多重因素影响，该单位使用的推土机并不是山推。 没过几年，随着公司的发展，作业物料量越来越多，劳动强度越来越大。一方面设备本身效率有
【第一工程机械网 原创】自5月20日，“全心守护·终生无忧”——徐工挖机2019年第七届服务中国行活动启动以来，徐工挖机携手代理商、经销商在华东、中南、西南、西北、东北五大区域开展清凉一夏用户走访服务。2000余名徐工挖机售后服务工程师，将在3个月的时间内，对5大区域的30000台设备进行专项巡检，在炎热的夏季为用户送去一波清凉！ 近日，徐工挖机中南大区经销商江西九江徐工挖掘机械有限公司（以下简称
2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。本次活动，以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点，在近一周的走访中，徐工挖机服务人员已为华东地区66名客户送去了清凉服务! 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正 走访活动一开始，徐工挖机的服务人员就接到了许多客户来电，大家都希望能参与本次走访活动。徐工挖机的服务人员迎着烈日炎
4月15日，以“金质服务·再起航”为主题的“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启。山推营销公司、湖南金山推相关人员，在湖南金山推总部大楼进行了启动仪式。 山推“客户关爱行”走访活动在湖南区域正式开启 本区域的服务走访活动首先从长沙市及周边开始走访，接着对益阳、岳阳、常德、湘潭等分别进行走访，山推关爱行小组每到一处工地都会细心的对设备进行整机设备性能检查，为用户详细解答平时遇到的疑难问题，倾
2019年5月20日，徐工挖掘机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行正式拉开帷幕。以甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、江苏苏州、山东泰安五大营销中心为起点，覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 服务受旗宣誓 多年来，徐工挖机始终以“创造客户价值，助力客户成功”为服务使命，秉承全生命周期服务理念，致力于为客户提供极
几乎每一个认识汤总的人都会对他肃然起敬。在每一个汤总参与建设的房地产项目施工中，都会有这样一个地方：在一楼的某一处楼梯间，四把椅子围绕一张四方桌整齐摆放，桌面一侧整齐摆放着一套精美茶具，另一侧不规整的摆放着办公用品。这就是汤总标配的“办公室”。“一般情况下，早上7点半上班，晚上10点钟下班。”汤总平淡的介绍着自己的工作。 山推推土机用户汤总 从进入工程机械行业至今，多年的奋力拼搏，汤总已在行业
2018年，山推青藏片区为做好青海边远地区销售服务工作，决定在格尔木设置办事处。格尔木以东是西宁，以北是敦煌，以南是拉萨，地理位置十分重要，是通往新疆、西藏等地的中转站，矿产资源丰富。 李保华为客户检修设备 该地区平均海拔高、环境恶劣，有些工地艰苦程度不亚于西藏地区。办事处将格尔木服务重任交给服务部的“老师傅”李保华。李保华2001年期间，就服务在格尔木金矿地区，参与过青藏线施工期间的设备服务
近日，山推”2019金质服务·再起航”专题网站全新上线。专题网站延续了与官网一致的设计风格，采用可滚动宽屏页面展示，多图片展示、多终端响应、版面设计富有节奏感，更符合新互联网时代的阅读习惯；网站界面友好，将页面形式感和各板块内容创新融合，内容展示更全面。 “金质服务·再起航”年度专题网站全新上线 网站以“高低快全”为主线，包括产品品鉴会、线下体验会、创富同行、精彩活动、客户关爱行、品牌故事等内
2月，在福建市政装载机招投标项目中，山推从众多竞争者中脱颖而出、成功中标。“我们靠服务打动客户。”山推福建片区销售部马部长道出了他们赢得胜利的原因。 交机仪式 这次胜利意义非常。福建政府部门对招标产品质量向来要求很高，对售后服务要求更加严格。赢得政府项目招标，山推向外界展示了自己的竞争力。 “客户看中的首先还是质量。”马部长说。在定标的关键时刻，山推的竞争者都是行业内的大品牌，质量都能满足客户
3月12日，以“金质服务·再起航”为主题的大型订货会在新疆乌鲁木齐召开，山推股份营销公司相关负责人、潍柴动力、新疆金山推相关人员参加。 本次展会共邀请了200余名嘉宾到现场感受山推“高低快全，全程享服”的一站式购机新体验，现场展示各类样机10余台供客户试驾体验，并设置文艺演出、产品知识宣讲、促销政策讲解、现场互动等环节，会场气氛热烈，将活动不断推向高潮。会议共成交山推各类主机20多台，为下一
3月10日，山推股份公司携手江西山推在南昌隆重召开2019“金质服务•再起航”江西山推春季客户大型体验订货会，营销公司负责人及来自省内的300余名客户参加。 山推春季大型订货会现场 现场共展出各类样机设备20余台，并设置了交定金砸金蛋、抽大奖等活动环节，穿插节目表演，将活动推向一个又一个高潮。会议最终共成交各类主机30余台，配件50余万。 本次活动，让客户切身体验到了“客户满意是我们的宗
【导语：依靠超强的动力和超高的经济效益，DH17C全液压推土机赢得了用户的高度认可】 一个优秀的品牌会赢得用户发自内心的赞赏。重庆朱总是一位专注工程施工行业十多年的老工程人，从最初独自一人跑工地、接小活儿，到如今大大小小的工地遍布重庆各个地区，他经历了中国工程机械行业的沉浮，也见证了中国工程机械品牌的壮大和崛起。 10多年的时间，在朱总手上经过的工程机械设备种类不计其数，品牌也有数十个，可是最终
2018年11月27日至30日，工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行，成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业，徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日，在徐工集团董事长、党委书记王民，中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波，湖北沛函集
“蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。”说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工服务经理谢岗 “2010
蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工西北地区的服务经理谢岗 “2
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌！ 近日，徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商，以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念，启动“清凉一夏服务中国
用户：矿业公司东顺车队设备型号：山推5吨装载机使用时间：3000多小时唐山下属县城的一家铁矿内，山推5吨装载机已然成为矿区内作业主力军。“自从买了这台山推5吨装载机，更感觉其他设备用起来都不那么顺手了。不是这儿坏就是那儿坏，老在修。马上就要到置换期了，我打算把其他几台设备都换成山推装载机。”位于中国重要矿区——唐山地区的东顺车队队长杨磊这样说。 为了响应号召，东顺车队所在的矿区，刚刚经过了1个多月
用户：矿业公司车队 设备型号：山推5吨装载机 使用时间：3000多小时 唐山下属县城的一家铁矿内，山推5吨装载机已然成为矿区内作业主力军。“自从买了这台山推5吨装载机，更感觉其他设备用起来都不那么顺手了。不是这儿坏就是那儿坏，老在修。马上就要到置换期了，我打算把其他几台设备都换成山推装载机。”位于中国重要矿区——唐山地区的东顺车队队长杨磊这样说。 为了响应号召，东顺车队所在的矿区，刚刚经过了1
2017年，山推“开山力士”SD90-5推土机进驻神华准能煤矿施工作业。公司成立的SD90服务小组，圆满完成服务保障任务，并于近日收到了煤矿的感谢信。 山推“开山力士”SD90-5推土机 服务小组主要负责协调沟通各单位及矿方设备试用保障工作。大马力推土机的表现也得到了煤矿使用工务队的肯定，对设备性能整体表现突出、动力强劲、底盘扎实耐用等给予了很高的评价，对外观视线及工作附属操纵液压系统提出了改善
近日，巴基斯坦KKH二期工程第四施工部、第五施工部分别向山推建友发来感谢信，对公司混凝土搅拌设备的工作效能、产品质量和技术服务给予了高度肯定，同时盛赞两名售后服务工程师的工作表现和成绩。 山推混凝土搅拌设备 巴基斯坦KKH二期工程是中巴经济走廊的重要组成部分，是中国交建践行国家“一带一路”战略的重要成果。山推建友有20余台（套）产品参与该工程的建设。为保证产品的正常运行，公司先后派遣郭永军、刘增
近日，为全面提升几内亚客户服务人员的技能水平，山推公司西非业务部服务人员和业务人员积极筹办，为来自几内亚的服务经理进行了为期三周的产品理论和实践培训，目前培训课程圆满结束，服务经理顺利通过培训考核。 山推几内亚大客户服务经理技术培训圆满结束 此次培训围绕客户要求进行课程设计，课程采取理论知识与实践相结合的方式进行授课。主要课程包括：推土机、装载机、挖掘机、压路机、平地机等产品的部件理论知识讲解课程
6月29日，公司党委纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会在总部大楼109会议室举行。公司党委书记、董事长张秀文，党委副书记、纪委书记孙学科，党委委员、执行总监张民出席会议。公司直属各单位党政负责人，各分党委、党总支下属党支部负责人，受表彰的先进集体和个人，以及各单位党员代表等240余人齐聚一堂，共同庆祝建党96周年。会议由孙学科主持。会上三大特点精彩纷呈。 山推纪念建党96周年表
在大连旅顺，林乐铭的龙塘建筑工程有限公司主要承接的项目就是市政工程，用的最趁手的就是山推推土机和压路机，在当地小有名气也是因为“活儿干得漂亮！爽利！”从上世纪90年代买了第一台山推二手推土机开始，林乐铭就“认定了”山推。“好用”、“放心”，是林乐铭对山推产品最中肯地评价。“第一次用的是二手的山推产品，然后觉得，既然二手的都这么好用，那新品更不用说了。”于是，2009年，林乐铭决定购买新机器的时候，
五一小长假是紧张工作状态的一个调节，是一家人其乐融融、享受天伦之乐的好时光。但是，有这么一批员工为了市场，牺牲自己的休息时间，假期间还在加班加点辛勤工作，他们就是一直在默默支持市场销售的山推传动售后服务工程师。 山推传动售后服务工程师：舍小家为大家 宋德红同志负责江浙片区的服务工作。4月30日上午10点左右，刚刚赶到家的宋德红就接到部门电话，一客户反馈变矩器螺栓孔影响使用，需要5月1日到达现场
近日，山推首批发往马来西亚的全液压DH17型推土机顺利下线并调试完毕，将于近期实现发运。该批设备为首次进入马来西亚市场，为确保经销商能够顺利交付客户使用，使服务人员掌握该机型的性能特点及操作保养维修技能，公司东南亚业务部特邀请经销商服务人员到山推总部进行了为期四天的产品专业技能培训。 山推提升马来西亚经销商DH17服务技能 此次培训采取产品理论知识与现场操作相结合的方式进行，主要围绕全液压型推土机
近日，山推进出口公司服务支持部组织内部服务人员开展了专属服务技能提升培训，本次培训的主要形式是通过建立海外服务技能交流平台，共同交流服务人员在海外工作中积累的故障排除方法和服务技能技巧，通过分享工作经验的形式解决服务工作中遇到的问题，本次培训活动以现场实践操作为主，课堂培训为辅。 培训主要项目为：1.康明斯N系列发动机的一般故障处理、中级故障处理及重大故障处理。2.推土机关键部位的安装及调试、中央
近日，山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson 前往欧洲区市场，对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间，Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流，认真详细的解答服务人员提出的问题 ，同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户，对操作人员进行现场指导，得到了客户的一致好评。 山推巡回服务人员合影
近日，山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson 前往欧洲区市场，对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间，Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流，认真详细的解答服务人员提出的问题 ，同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户，对操作人员进行现场指导，得到了客户的一致好评。 加强后市场建设 提高精
2014年，中国路桥公司与山推共同签署了肯尼亚蒙内合作项目，项目订单为推土机设备。为确保给客户提供最优良的售后服务支持，山推针对客户需求迅速响应，组建了山推蒙内项目服务团队，先后派出了技术过硬、服务经验丰富的服务人员马勇、蔡平领、朱学军、赵世威、韩龙、赵银刚等6人进驻施工现场保障项目正常运行，提供山推设备技术支持和售后服务。 山推肯尼亚蒙内项目服务团队获赞誉 该项目施工条件艰苦且环境恶劣，工作量极
10月18日至19日，来自4个单位的57名员工参加了山推首次举办的营销服务技能竞赛。为确保竞赛取得实际效果，组委会创新多种措施开展理论和实操竞赛，共有来自各单位的57名选手参加比赛，45名选手取得80分以上的好成绩，体现了战斗在营销服务一线员工的高超技能和山推高品质服务水准。 山推举办2016奥林匹克营销服务技能竞赛 一是竞赛程序规范。在总结公司今年开展的数控车、装配钳工等4个岗位技能竞赛经验的
12月27日，深圳滑坡灾害搜救第七天，救援现场依然加紧时间，指挥组织各方力量轮番作业展开多次地毯式搜查，挖掘机有条不紊地对滑坡体进行搜救，包括山推推土机在内的近两百台推土机则第一时间将渣土推至运输点，装车运出现场。至此，山推参与救援的推土机数量已超过100台，成为救援现场的主要力量。 山推救援服务队成立，保障滑坡现场上百台推土机无忧作业 12月26日，山推救援服务队正式成立，包括20名机手，
在沙特一条在建高速公路的施工现场，沙尘弥漫、机器轰鸣，有一个身影头顶着40多度的高温，正在忙碌着检修机器，他就是雷沃重工服务工程师孙程。孙程，从大学毕业加入雷沃重工到现在，10年来，走过无数国家和地区，服务过无数不同肤色的客户，他对待工作认真专注、敬业进取，深受客户的喜爱。2015年3月份开始，沙特MERS（中东呼吸综合症）开始蔓延，在种种困难面前，并没有能够阻挡住他对工作的执着，毅然踏上了这片沙
12月10日下午，省管企业服务型党组织建设座谈会在济南召开。省委组织部副部长、省国资委党委副书记时培伟在座谈会上作了重要讲话，他在通报省管企业服务型党组织创建工作情况时，重点对山推股份公司党委在推行“党建第一工序法”，着力围绕企业改革增效创建服务型党组织，着力实施党员创新创效工程，助推企业持续健康发展等典型经验给予充分肯定。 座谈会上，有来自43家省管企业的5家省管企业党委进行了典型经验交流，山推
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