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“偃蹇兴安自古雄,龙江浩荡凤翔东。逍遥岁月博鲸浪,耕戍兴东唱大风”黑龙江是一块有鲜明地域特色的土地,黑土地不仅培育出丰饶的物产,也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样,精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责,在服务客户的路上,任何困难都挡不住中联人的脚步。此次,中联重科服务万里行活动来到了黑龙江。 2021年9月16日在
赣江之水入鄱阳,鄱阳好个鱼米乡。 一山英名天下颂,回肠荡气是井冈。 物丰地广唯斯处,唐宋八家有三强。 临川四梦出显祖,窑火千年始昌江。 从古至今,江西历史上出现无数名人雅士,“物华天宝,人杰地灵”是古代诗人王勃对江西的评价。而今,随着服务万里行的不断开展,中联重科工程起重服务团队来到了江西。本次服务万里行由分公司经理、副经理、所有业务组长、服务组长、业务
夏日的绿在天地间肆意挥洒 海边的沙在阳光下熠熠生辉 碧海、蓝天、绿树、椰风 大自然偏心地将这一切放在了南海 中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海 2021年9月1日,为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因,总部万里行小组暂时未到位,先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强,服务工程师吴大伟
为深入了解市场一线客户诉求,调研公司高机、打桩机产品市场表现,聆听客户声音。9月24日至9月30日,总经理支开印、副总经理时彦余带领高机营销销售服务人员、研究院各院所负责人一行对高机、打桩机核心市场、核心客户进行了为期一周的深入走访调研。 宏信建发、华铁应急是本次走访的重点大客户。作为临工重机的战略合作伙伴,两家公司对临工重机团队的来访高度重视。宏信建发和华铁应急公司
将服务做到极致 是徐工挖机服务工程师刘宾 十年来不变的初心 从北方矿山到川藏高原 从柴油挖掘机养护到电动设备维护 面对工作内容的变化 他始终坚守服务标准 全力擦亮徐工服务金招牌 徐工挖机金牌服务工程师刘宾 在川藏高原某重点项目上,徐工先后投入了多台挖掘机设备参与建设
感恩相伴,一路协行。为回馈广大用户长期以来的认可与支持,在双十一及双十二年度狂欢盛典即将到来之际,曼恩商用车中国将再度推出“同力携契,曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动。 曼恩推出2021双十一双十二务服务大放送活动 2020年曼恩即已启动以“同力携契 曼恩护航”主题的服务大放送活动,为曼恩车主奉上专属购物节的特惠福利。金秋十月,硕果飘香,时值2021年最后一个季
金秋九月,丹桂飘香。沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛战火再燃! 沃尔沃建筑设备服务技能大赛总决赛 9月的上海暖阳依旧,同时也映照着沃尔沃建筑设备20名服务技术能手们势不可挡的参赛热情。 历时4月有余,他们一路披荆斩棘通过经销商内部的层层选拔,从全国一千余名参赛的沃尔沃建筑设备服务人员中脱颖而出,成为了沃尔沃建筑设备第七届服务技能大赛全国20强! 9月28日,
2021年9月,福田雷萨重机技术研究院副院长舒柱兵组长带领着由研发、服务、质量、工艺制造、服务经理及服务工程师等成员组建的服务质量万里行团队集结首都北京,带着满怀的热忱,率先拉开了服务质量万里行活动的序幕。 福田雷萨重机服务质量万里行活动走进北京 走进首都北京,映入眼帘的是巍峨大厦冲天立、街衢宽阔驶神龙的盛世景象。随处可见的基建工程中,福田雷萨专属清新绿忙碌的施工身影让
为了满足客户需求,优化现有产品,开发下一代爆款泵车,9月24日,三一重工泵送研究所特邀行业代表和资深专家相聚三一,在平江举办2021年三一专用底盘泵车客户座谈会。 ▲2021年三一专用底盘泵车客户座谈会 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生,陈静先生、张克军先生、胡育宏先生、欧鑫林先生、贺电先生、丁树峰先生、谷杰伟先生等二十余位泵送领导,以及二十四位客户代表和营销服务代表参
9月26日,备受瞩目的第二届中国-非洲经贸博览会在长沙拉开帷幕。在长沙国际会展中心室外展区D2展台,装备制造龙头企业中联重科携8款适合非洲市场需求的高端智能装备闪耀亮相,其中,越野轮胎吊斩获订单3000万元人民币,创造了近年来中国出口非洲轮胎吊单品最大金额纪录;在长沙国际会议中心,中联重科副总裁郭学红出席中国-非洲产业园区推介会并以公司在非洲的合作及成果与参会嘉宾分享,受到广泛关注。 ▲中非
一场暴雨,给河南带来了难以估计的损失,在这个暴雨侵袭的地方,仍然有这么一群人,随时待命,依然坚守着雷沃服务。 暴雨下热情不减的雷沃服务 8月某天,客户李老板给河南新潍沃打来了电话:“我的挖掘机被困在河沟里出不来了,你们快来给看看吧。”新潍沃的服务人员通过电话了解大致情况后,立即安排出发前往现场查看。 雷沃挖机被困河里,服务人员火速前往现场 雷沃挖机被困河里,服务人员火速前往现场 然
复购的前提,是对品牌的认可,对品质的信赖。在太行山东麓,晋冀鲁豫四省要冲和中原经济区腹心,拥有3100年历史的邯郸,是“国家历史文化名城”。在这个城市里,也不乏三一的“粉丝”客户。 邯郸市诚科市政工程有限公司总经理张园先生,对三一已经非常了解了,因为公司主要从事建楼、市政工程方面的项目,对设备需求比较全面。在购买三一自卸车之前,已经购买了3台三一挖掘机、1台三一装载机。对于三一,他只有两个字:认
9月24日,山河智能挖掘机事业部2021服务技能评定暨服务万里行总结大会启动仪式顺利举行。 山河智能挖掘机事业部 启动仪式现场,挖掘机事业部总经理赵立军发表了讲话,指出,要进一步提升服务质量,加强服务能力建设,创新服务形式,在产品输出后保证后市场服务水平和客户满意度! 今年5月开始,山河智能全国各地的经销商陆续开展了服务万里行活动,从三秦大地到世界屋脊,烈日灼灼、酷暑难耐,加上疫情
24岁,风华正茂、书生意气,在这充满激情、活力的年龄,他已在太平洋特尔纳特群岛上的工业园区中,守护数百台徐工金长达1年之久,他就是徐工挖机派驻印度尼西亚的海外服务工程师郭可。 徐工挖机派驻印度尼西亚海外服务工程师郭可 迎难而上,初生牛犊不畏虎 大雨过后泥泞的道路高低不平,蜥蜴成群结队穿梭在路边的草丛,闷热潮湿的板房内随处可见老鼠、蟑螂的身影,远处还传来阵阵机器轰鸣声。初踏上这片陌生的土地
9月24日上午,中联重科混凝土泵送机械分公司向湖南区域战略客户的授牌仪式在麓谷工业园隆重举行。公司助理总裁兼混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵、混凝土机械营销公司副总经理张良、长沙三竟中邦机械设备有限公司总经理李中明、湖南伦帆机械设备有限公司总经理董华军及两家企业相关负责人出席授牌仪。中建西部建设梅溪湖分公司站长陈凯、湖南省工程机械租赁服务行业协会副会长兼泵车分会秘书长张甜一行与中联重科混凝土研发、
都说读万卷书不如行万里路,对于三一重机的服务工程师来说,行万里路就是不断提高服务质量,将点滴细节做到极致。他们从炎夏走到寒冬,客户在哪里,他们就奔赴哪里,为三一设备保驾护航。 你在哪里,三一服务工程师就奔赴哪里 巡检千万里 每年从初夏到秋初,我们的服务万里行巡检跨过季节,行过万里,为在高强度、高负荷环境中奋战的三一挖掘机,送去最专业的检查。 巡检会对设备的液压、发动机、电气、空调、结构件进行
某客户于2009年在华北利星行机械购买了一台卡特挖掘机。十余年来,设备一直从事土方开槽、基建工程,累计运行了12000多小时。 2020年底,华北利星行机械了解到该客户的发动机运行不良,工作人员当时就建议客户进行发动机大修,出于种种原因未能安排。之后这段时间里,华北利星行机械也从未间断对该客户设备情况的跟踪。 2021年3月,该客户的设备出现机油压力低报警,下排气大,设备动力不足的
夏日的绿在天地间肆意挥洒,海边的沙在阳光下熠熠生辉。 碧海、蓝天、绿树、椰风,大自然偏心地将这一切放在了南海,中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海! 南海服务万里行走访活动正式开启 2021年9月1日,为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因,总部万里行小组暂时未到位,先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强,服务工程
中国石油海洋工程有限公司-赵东油田渤海湾滩海区是中国最大的固定式海上油田。油田远离陆地完全独立于浩瀚的海面之上,因此作业风险较大,在这样的环境条件下,卡特彼勒3516机组作为“心脏”为整个平台提供持续的动力。 此次3516机组大修,涉及打磨动火吊装缸体反转作业,维修服务工程师们将在海上夹板层完成这次挑战。为此,华北利星行机械派出了经验丰富的油田组维修工程师。 凌晨5点,工程师们已经开始为一天的
克拉斯诺达尔市位于俄罗斯的南部,坐落在库班河的右岸,农业高度发达,素有“库班河的首都”、“俄罗斯的南都”等美称。 2011年,俄罗斯人米哈舍维奇在克拉斯诺达尔市创办了Краснова小麦储运公司。在公司建立初期,根据小麦入库堆垛、铲运、装车的作业需求,米哈舍维奇计划采购一台中国品牌装载机。由于小麦储运最忌讳设备漏油、漏水、漏气,米哈舍维奇先后筛选了多家品牌产品,得到的市场反馈都不好。在左右为难时
临危不惧,奔赴前线 2021年7月22日19时,河南鹤壁遭遇洪水冲击,决堤风险之下,多个村落危在旦夕。卡特彼勒客户赵树刚及代理商利星行机械团队迅速行动,义务前往抢险。 7月22日晚19时,河南鹤壁,这个曾经的商代首都,封神榜故事的发生地,经历了一场前所未有的危难时刻。 鹤壁市浚县卫河新镇桥至彭村河段发生决堤,滚滚洪流从四十余米的决口倾泻而下,河坝随时可能被完全冲垮,处于非
9月13日,福田雷萨市场部和经销商湖南绿净的工作人员一起拜访了福田雷萨起重机的标杆客户,湖南行健租赁服务有限责任公司负责人刘湘灿。 福田雷萨起重机的标杆客户刘湘灿 湖南省岳阳市湘阴县,古称罗城,紧邻省会长沙,处于“长株潭”半小时经济圈内,湘阴人杰地灵,近代有左宗棠,郭嵩焘等名人。作为湘阴县规模最大的吊装公司,湖南行健租赁服务有限责任公司与福田雷萨自2018年开始合作至今,是福田雷萨起重机的标
2021年9月16日,全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州,主角是徐工。 这一天,徐工第20万台挖掘机交付客户,令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间,徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台,这样的成绩,放眼全球绝无仅有。 当然,所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能,售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求,徐工
白露过,夏季风将去,北方渐有冷空气。 说起北方的冬天,若用一个字来概括,大家一定会想到冷。是的,北方,这片最不缺雪花飞舞的地域,冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿,有这样一群人一直在默默坚守,从夏日炎炎到白雪皑皑,不分昼夜,风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好,心里堵得慌 他,是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业,罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算,他驻守在东
初秋的中午时分,走进位于内蒙古和陕西交界处的锦锴源露天煤矿,一层层整齐开采的剥离面蔚为壮观。目之所及的挖掘机,尽是沃尔沃品牌,在阳光下呈现出耀眼的金色,格外抢眼。 内蒙古鄂尔多斯煤矿航拍景色蔚为壮观 身材高大的锦锴源科技能源发展有限公司总经理张新亮,是这家煤矿的生产负责人,也是这些沃尔沃挖掘机的拥有者,他在2017年一次性采购了50台沃尔沃挖掘机,可谓豪气十足! “我们矿山现在有40多台沃尔
梦回西安行关爱,流觞曲水赋华章。8月下旬,怀揣赤诚和责任之心,中联重科土方机械万里行服务团队此次走进陕西站,秉承“诚服务、心关爱”的服务理念,只为三秦大地的新老客户,送去真诚、专业的巡检服务。 阔步关中平原,翻过秦巴山脉,跨越黄土高原,与其说是一场服务旅程,倒不如说是一场跨越祖国南北的挑战之旅。面对不同的气候、地理环境等变化,不止是对中联服务团队毅力和信心的一次考验,同样也是对产品性能极限的一次
服务集结,行万里路;匠心不改,初心不负。2021年9月,秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念,中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科服务万里行”团队集结河南新乡。 中联重科工程起重机服务万里行集结河南 在详细了解河南当前的市场情况和客户诉求并制订详细方案后,数辆服务保障车浩浩荡荡开启了2021年的服务万里行征程,奔赴河南中联重科设备所在的各个角落。 专业服务赢得客户满意 接到客户
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场,助力海外的各国人民建设国家,在设备出现故障或需要维修时,如何能快速为客户提供专业的服务支持,是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升,接连斩获多个批量订单以及大客户订单,累计80余台压路机。 今年3月份,工厂接到代理商的反馈,客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈,代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
近日,10台柳工862H装载机批量交付山西某集团。该集团集原煤开采、精煤洗选、货运物流等产业于一体,是最具活力的能源企业之一,在当地有较高的知名度。 10台柳工862H装载机批量交付山西某集团 该集团自成立之初便购入柳工设备,坚实可靠、省心耐用的柳工设备为集团创造了不少经济效益,同时,柳工细致周到的售后服务也给客户留下了深刻印象。8年以来,该集团累计采购柳工设备80多台,其中,中大吨位装载机
近日,接到河北某市摊铺机用户报修,在南外环抢修设备摊铺作业时,突然出现调高差装置无法进行微动调整。在接到报修后,摊铺机服务小组立即安排人员对接,向用户了解故障情况。 客户反馈该路段属人车混杂道路,为加快道路施工进度与质量,服务人员采取半幅通行半幅施工的的模式,一边指导客户先进行调整,保障设备正常施工,另一边紧急派员组织调配相关配件,确保以最快的速度将配件运送到设备地点,为客户解决问题。 山推服
晴空万里,一台崭新的山推推土机在安徽某厂区作业,开始了TA的勤劳之旅。当呼吸都散发着“热的信号”时,智慧的选择与勤劳的双手总能诠释着夏天的另一种靓丽风采…… 山推客户关爱行 在这个夏天,为了响应政府号召,确保夏季高峰供电,安徽某电厂在酷暑夏日又一次选择了山推产品。设备采购方负责人舒总表示:“我们这次是以招标的形式开展活动采购设备,主要是想选择‘质优物美’的设备,最终,花落安徽山推。当然,这
【第一工程机械网 编译】美国时间9月13日,2021年美国国际矿业展览会(MINExpo 2021)于拉斯维加斯盛大开幕。利勃海尔携最新升级的矿山机械设备亮相,在智能化、信息化、数字化等现代技术的推动下,最新升级的利勃海尔矿山机械设备的安全性及可持续性等性能得到进一步提高。 新一代矿用挖掘机:R9150G7、R9600G8 利勃海尔为其全新研发的新一代矿用挖掘机设计了新的系列命名。此次展会,利勃海
7月,河南省多地遭遇极端强降雨,面对灾情,三一起重机河南区域快速反应,第一时间组织建立服务巡检小组,为冲锋在前的吊友们提供充分的服务保障,方炎彪就是其中一员。 7月24日上午,小组接到客户召请,为避免积水对设备造成损坏,一台SCC900A履带起重机要尽快进行转场,需要额外给设备添加一套支腿,时间紧迫,方炎彪立马出发。 为了加快安装进度,就近的小组成员已经在工地完成了支腿安装。等方炎彪到达
晚上九点,伴随着急匆匆的电话铃声,巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中,因侧翻时挖机处于工作状态,在指导客户如何操作后,服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”,路上到处都是暴雨冲刷的痕迹,碎石头、淤泥、水坑遍布等,让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定,无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断,在经过多次尝试及寻找后,服务
呼伦贝尔某大型民营企业,主要从事铅锌矿的土方剥离及装车取料工作。公司名下共有4台卡特彼勒设备,年工作时在4000小时左右,有自己的设备维修团队,维修能力及经验丰富。 呼伦贝尔卡特大修客户分享 该客户一台CAT®349D2设备在高强度工作约20000小时左右时,出现工作时配重明显的抖动。经过客户的维修人员初步检查,发现转盘齿圈与上车架的连接处有裂纹。 客户没有经历过这样的故障现象,以为简单
中海石油中国有限公司锦州20-2气田平台的一台CAT®3508发电机组,担负着平台的紧急发电任务。为了检修该机组并不耽误平台正常运转,平台方决定另租一台发动机组投入应用,由专人看守。如此一来,将会产生一笔很大的费用,为了减少不必要的开支,华北利星行机械项目组决定快速开展检修工作,帮助客户减少损失。 机组侧面空间 拆除顶部零件 平台应急发电机组空间狭窄,在放置了机组所需更换配件后,几
如何打造一款好的产品是一门学问,如何通过产品来到用户的身边,倾听他们的声音,同样也是一道难题。中集瑞江秉持着“心服务,先一步”的理念,在今年的9月如期举办了年度售后回访活动,由中集瑞江公司营销中心副总经理戴思进带队,率先前往山东地区,走访济宁、德州等地,与大客户们进行亲密会谈,深入了解客户车辆使用情况,根据具体问题提出解决方案。 山东德州的孙总在购买瑞江罐车的短时间内,同比其他客户同
马亮,自2011年10月加入三一售后服务团队至今的9年多,他从一个初入社会的迷茫青年成为如今人人敬仰的技术骨干。 他不畏高温酷暑的炎炎夏日,不惧恶劣极端的野外环境,走过茫茫无际的草原,跨过荒芜人烟的戈壁,翻越绵延起伏的雪山、越过泥泞不堪的沼泽,只为坚守三一人的“战场”。 一如既往,超强责任 在8月24日,在新疆库尔勒山区作业的一台SY265突然出现问题,由于是一台老设备,定位不准,客服人
只要一提起南方,首先映入脑海的一定是烟雨朦胧的街道,种类繁多的水果,碧海蓝天的沙滩,热带风情的美景。除了这些,炎炎烈日与高温也是南方夏天的“标配”。 但却有这样一群人,他们在高温下默默奋战,不惧“烤”验,不服“暑”,在日均38℃的高温下用优质服务守护着南方城市的建设。 他们,是三一的服务工程师。 重庆:“火炉”炼真情 2021年8月3日,“火炉”重庆下午2点半户外体感温度超过43度。
为更好的服务于国内砂石客户,了解客户现场生产运营情况以及后市场需求,总结世邦设备及配置方案现场使用情况,为后期进行产品和技术升级改进提供依据,世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。 启动仪式 启动仪式 回访项目 回访项目 本次回访活动以“服务创造价值,真诚服务到永远”为宗旨,集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队,深入客户现场全面调研
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