# 客户访谈

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四海共襄,全球同力!同力重工2024海外经销商大会暨客户开放日活动

世界非公路宽体车的源头在中国,在中国,非公路宽体车的源头在同力重工。2004年行业第一台非公路宽体车在同力重工诞生,2010年,第一台同力重工非公路宽体自卸车服务海外,开启了同力重工出海的序幕。十多年的海外战略推进历程,同力重工面向全域市场,翻山越海、不负热爱,彰显了“同力价值、全球共享”的世界品牌形象。 同力重工2024海外经销商大会暨客户开放日活动 2023年10月16日

【专栏】反思:测量客户满意度的意义

随着中国从增量市场逐渐进入存量市场,老客户对于企业的意义越来越重要,因为新的客户流量变得匮乏,留住老客户才有未来。为此每家企业都开始重视客户反馈,每年花重金请第三方调查机构测量客户满意度。 测量客户满意度,目的是为了评估客户回头率,并发现企业在产品、服务和配件供应等方面存在的问题,以便及时改进,赢得更多回头客。在客户体验的时代,客户已经成为企业最重要的资产,回头客增加,客户资产就会

2023服务万里行,世邦尽锐出战,为华北大区客户生产护航

华北区域是一块有着厚重历史的土地,孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样:精益求精、坚守价值、履尽职责,在服务客户的路上,任何困难都拦不住世邦人的脚步。 尽锐出战,保驾华北大区 服务升级,价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始,世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里,巍巍太行,更有世邦拼搏洒下的汗水

高效多能!徐工XC870K挖掘装载机圈粉南美矿业客户

南美某磷矿客户施工现场,徐工XC870K挖掘装载机正热火朝天地进行矿石、土方转运,施工道路清理等辅助开采工作,助力客户生产指标高效达成。 徐工XC870K挖掘装载机 据悉,该客户每年矿石开采量在3000万吨以上,其中磷矿剥采项目在行业内规模效益位居前列。磷矿辅助施工工况特殊,对挖掘装载机性能有一定要求,需要一台一机多能、高效便捷的设备短时间、高质完成工作,为开采作业

15年、6万小时……突尼斯客户这样评价临工装载机

突尼斯软籽石榴在中国闻名已久,山东临工装载机在突尼斯也是有口皆碑,来自突尼斯的Fethi先生对此感触颇深。 山东临工装载机在突尼斯有口皆碑 15年前,刚刚准备经营沙场的Fethi意识到,选择一个可靠的品牌对于事业的成功至关重要。经过多方对比,他最终选择了山东临工作为自己新征程的伙伴。拥有了人生中第一台临工LG958装载机的Fethi对未来充满了期待与憧憬。

柳工成套路面设备批量交付,助力客户高效施工!

柳工成套路面设备批量交付 近日,在江西省,柳工将成套路面设备交付客户,其中包括柳工摊铺机509E、大双钢轮压路机6213E、胶轮压路机6530E、小双钢轮压路机6033E以及铣刨机M200E。 柳工摊铺机509E、大双钢轮压路机6213E、胶轮压路机6530E、小双钢轮压路机6033E以及铣刨机M200E 本次柳工成套路面设备的交付,满足了客户不同工程的施工需求。同时,

大G新时代:客户坚定选择!中联重科ZC系列液压双轮铣槽机正式交付

丹桂飘香,金风送爽。10月8日,“大G新时代,共赢享未来”中联重科ZC系列液压双轮铣槽机交付仪式在中联重科上海松江工业园隆重举行。上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚、副总经理仝赛与浙江祯祥岩土工程有限公司总经理翟长明、设备主管陆华峰共同出席本次活动。ZC120G双轮铣槽机正式交付浙江祯祥岩土工程有限公司,将为南京地铁项目施工提供又一强大助力。 ▲事业部总经理 陈刚 致辞

深挖工程机械后市场,信昌机器践行卓越客户服务

【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段,国内工程机械代理商都在努力适应这种变化,市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力,新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载,秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念,信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®(卡特)产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌,

中联重科客户联盟2023年“联爱助学”第二站石门县活动圆满成功

同献爱心,共铸希望。10月8日,中联重科客户联盟走进常德石门县蒙泉镇夏家巷中学,圆满开展了“联爱助学”活动。中联重科市场管理服务中心副总经理史伟志、工程起重机公司营销总监冀成年一行与联盟客户代表广州海成工程机械服务有限公司董事长周启海、蒙泉镇人大主席康新军、中心学校书记张忠恒、中心学校校长马飞、夏家巷中学校长梅光辉及全校师生出席本次活动。 中联重科客户联盟走进常德石门县蒙泉镇夏家巷

傅耀生:存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

【第一工程机械网 原创】在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主

R代走进迪拜!中联重科R代塔机和升降机获迪拜客户称赞

在中联重科31周年纪念日期间,中联重科在阿联酋举行了塔机及升降机新产品推介会和客户活动。中联重科联席总裁、建起公司总经理唐少芳、建起公司副总经理喻乐康、建起海外营销公司总经理俞立虎、中联重科海外公司总经理助理范志德、中联重科海湾子公司经理叶钰玲以及本地头部建筑公司、租赁公司和业内人士代表参加了活动。 合影留念 活动当天,建起海外总经理俞立虎向与会的领导嘉宾全面介绍了中联重科建

9月现代工程机械VIP客户江苏产业园参观交流活动成功举办

9月21日,来自北京、安徽的21名现代VIP客户及代理商销售人员来到现代工程机械江苏产业园参观交流。现代(江苏)总经理罗弘皙常务、常务副总经理诸兆民,现代工程机械(中国)研发中心长黄东铉、工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了来自远方的客户朋友。 现代工程机械2023年VIP客户参观交流活动合影 虽然当天细雨绵绵,但丝毫挡不住客户的参观热情。客户们先后参观了现代文化宣传馆、研发测

山东临工与江西某大客户挖掘机交机仪式隆重举行

近日,山东临工与江西某大客户挖掘机产品交机仪式在临工工业园隆重举行。山东临工总经理文德刚,客户公司董事长邹总、副总经理胡总、周总,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇出席仪式,公司总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工与江西某大客户挖掘机交机仪式隆重举行 文总在致辞中对该公司长期以来给予山东临工的信任和支持表示诚挚感谢。他指出,山东临工始终坚定

柳工海外行:柳工携手泰国客户,助力高质量共建“一带一路”

泰国是“一带一路”倡议下,也是RCEP项下的重要市场。多年来,柳工持续深耕泰国市场,柳工设备先后参与泰国多个领域的工程建设,积极助力泰国城市建设和生产发展。 柳工设备助力泰国市政项目 在泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地上,6台柳工920E挖掘机正在进行挖土作业。 泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地

BICES 2023:柳工全面解决方案,为客户带来无限可能

BICES 2023:柳工全面解决方案,为客户带来无限可能 矿山开采 铁路隧道 公路建设 港口物流 农林牧业 房屋建筑 BICES 2023:柳工全面解决方案,为客户带来无限可能

卡特彼勒杨程建:强化卓越运营,为客户提供差异化解决方案

阔别四年,久别重逢。2023年9月20日,第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称:BICES 2023)在中国国际展览中心(顺义馆)盛大开幕。 卡特彼勒惊艳亮相BICES 2023 作为深耕工程机械行业近百年的全球领先企业,卡特彼勒以“帮助客户建设更好美好、更可持续的世界”为主题亮相 BICES 2023。展会现场,卡特彼勒全

    2023-09-26 14:08

湖北客户尊享中心落成开业,柳工深度布局华中再添一笔

柳工湖北客户尊享中心落成开业典礼剪彩环节 9月22日,柳工湖北客户尊享中心落成开业庆典暨湖北柳瑞第八届客户节在武汉隆重举行,广西柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武,国内营销中心总经理宁健图等出席庆典活动,并与湖北VIP客户展开深度交流。政府领导、客户代表及社会各界嘉宾等300多人共同见证了这一历史时刻。 庆典仪式上,文武先生与客户代表李春先生为祥狮点睛。 文武

柳工电动装载机批量交付欧洲大客户

柳工挪威大客户电智设备发车仪式 9月15日,柳工856HE MAX电动装载机批量交付欧洲大客户。本次交付的设备由柳工专为高端市场打造,根据客户工况特点及机手操作习惯匹配多项智能化辅助操作功能,具有智能控制、零排放、低噪音、安全高效的特点。同时,该设备有助于减排降碳。 柳工856HE MAX电动装载机 此次柳工电动设备批量交付,是柳工与欧洲大客户深化战略合作的缩影,更体现

巴西市场持续火爆!中联重科巴西“客户日”成功举办

近日,巴西子公司及本地业务团队与来自巴西东北部的主要客户及负责人共约50人,齐聚Fortaleza Marina park酒店,开展为期一天的客户日专场活动。 客户日专场活动现场 本次活动包含产品推荐、服务万里行东北区活动启动、融资服务咨询和重点融资客户拜访等部分。旨在给客户介绍巴西的情况和中联重科所提供的产品及服务,以促进达成合作意向。 活动日当天,巴西子公司业务团队

2023年山推客户关爱行,“疆”山万里,关爱同行

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在新疆陆续展开。 2023年山推客户关爱行新疆站 在新疆这片热情而又温暖土地上,一群热衷于服务事业的山推人,秉承着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,不惧辛苦与劳累,克服困难奔波在茫茫的戈壁,翻山越岭只为第一时间给客户一个满意的答复。 2023年山推客户关爱行新疆站 第一站,关爱小组

客户留步!10吨级“投产比之王”山河智能SWE105F挖掘机,邀您品鉴!

客户留步!10吨级“投产比之王”山河智能SWE105F挖掘机,邀您品鉴! 山河智能SWE105F挖掘机

2023山推客户关爱行:绿色畅想,“云”动四方

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在云南持续开展。 第一站,关爱小组来到了某水泥制品公司。该拥有多条专业化生产线,各类混凝土设备100多台套,配置了专业化的团队。 山推电动装载机 设备负责人陈工说:“装载机在我们这里是不可缺少的生产工具,多年来我们一直使用燃油装载机,市场上常见的品牌我们几乎都用过。但随着行业竞争日益激烈,为有效控制成

【专栏】工程机械行业的精益生产、库存计划与客户运营

我们常常听到精益生产(Lean Production)和精益管理(Lean Management)的概念,其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司,由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统(just in time,JIT),要消除一切没有附加值的环节,让正确的物资以正确的数量,在正确的时间出现在正确的地点,通过减少生产过程中的库存,改善投资回报。

2023年山推客户关爱行:装载机极致服务,“苏”战速决!

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在江苏持续开展。 自活动启动之日起,江苏冠隆便积极响应,参与到落实服务标准化升级行动中来,当即便组建起客户关爱小组,为用户开展细致周到的专项巡检服务。 合影留念 首站,关爱小组来到了李总的工地,李总目前有一台山推的压路机与三台装载机,正在进行道路建设项目的施工作业。 服务工程师在为客户

走进工地、走向客户,山东临工质量万里行活动如火如荼

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工2023年质量万里行活动走进四川 近期,由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副

客户至上,雨季中的逆行者,柳工服务暖人心

自今年8月以来,全国各地接连受到暴雨天气影响,黑龙江、北京、天津、河北等地受到暴雨袭击,创60年来最高降雨量。面对恶劣环境,柳工服务人毅然扛起了抢险救灾的服务使命,伺机而动,“汛”速出击,秉承客户至上的服务理念,勇当这场自然灾害中的逆行者。 应急救援显担当 在汛情发生的第一时间,柳工先后共派出20多个服务保障队深入到灾区,他们迅速集结,冒雨而上,全力抢险救援,为参加重建工作

现代VIP客户江苏产业园参观交流会成功举行

8月25日,来自江苏、安徽、上海、山东的110多名VIP客户及20多名代理商销售人员来到现代(江苏)产业园参观交流。现代工程机械(中国)总裁崔泰根常务、现代江苏总经理罗弘皙常务、现代融资总裁金荣俊常务、现代江苏常务副总经理诸兆民、现代工程机械(中国)研发中心长黄东铉、现代工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了前来参观的各位贵宾。 现代VIP客户江苏产业园参观交流会成

第23152台!厦工股份与创程租赁为工程客户提供高效优质系统解决方案

近日,内蒙古包头地区某客户以融资租赁方式喜提多台厦工装载机,用于新承接的道路施工项目。根据合作方案,该批装载机由国贸资本旗下创程租赁向海翼集团旗下厦工股份采购,租赁给客户使用。客户依托后续工程施工回款,按期向创程租赁支付租金,期满后获得设备所有权,解决了一次性采购设备的大额支出难题,快速获取心仪设备投入使用。 “在七夕前夕,我们向客户交付了其自主选购的厦工机械。系统显示,15年来我

极光绿再闪拉美:秘鲁中联重科起重机产品首次客户日活动

8月时值南半球的隆冬季节,但秘鲁今年的冬季格外暖和,犹如起重机产品在南美的销售热度,丝毫不亚于夏季的高峰。近日工起产品线秘鲁市场的首次客户日活动在秘鲁首都利马成功举行,本次客户日活动由工起产品线和中联秘鲁子公司经过一个多月的精心筹备计划,邀请到秘鲁行业主要起重机租赁、建筑工程、物流运输、中国央企秘鲁分公司等25家公司参加本次活动。

品质赢得赞誉,临工国四打锤王批量交付矿山大客户

工程机械行业国四标准正式“亮相”以来,在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念,切实关注客户绿色施工需求,潜心研究节能方向,以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品,为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 临工国四打锤王批量交付 近日,山东临工5台E6600HB PLUS打锤王成功交付某矿山大客户。 去年,该客户采购了一台

2023年山推客户关爱行:“吉”时服务,施工无忧

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂,该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大,施工环境复杂,既要考虑到设备的适用性能,还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务,当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场,服务人员一边有条不紊地清理着

2023年山推客户关爱行:关爱在“浙”里!

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在浙江持续展开。 2023年山推客户关爱行:关爱在“浙”里! 为实现浙江高质量发展建设共同富裕示范区首批试点地区之一,建设现代化产业体系作为重头戏,大国“智”造的山推设备,勇挑高质量发展重任,深受客户好评和认可。此次浙江关爱行首站我们来到了一位山推的老朋友这里。 “嘿,你们来啦!”看到关爱行小组人员到

2023柳工海外行(中亚篇):客户至上,携手共拓中亚市场!

柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP 八月初,柳工海外行报道小组拜访了柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP,该公司的物流经理Kim Dmitriy等人早就在门口等候,与旁边一列柳工设备相得益彰,让人倍感亲切和温暖。 进入KCHM GROUP的办公楼,便可看到两边墙壁上贴满了照片,KCHM GROUP销售经理Farruch说道:“这是我们的客户照片墙,只要是购买和使

三一不辜负每一位客户信任!

三一服务工程师刘新根 价值所向、使命必达,从25岁初出校园的毛头小伙到鬓染白发的不惑之年,15年的岁月荏苒,在三一服务工程师刘新根的身上凝结成两个字:“价值”。 一次偶然的机会,刚刚毕业的刘新根对一台“像水枪一样,能把砂石水打得很高很远”红色大块头产生了浓厚兴趣。 他很快就弄清楚那台设备叫做泵车。不久后,他主动加入了生产那台泵车的厂家实习。为了弄清楚这台“有趣的设备

【山东临工质量万里行】走进“浙山浙水”,走进客户心中

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行走进浙江 近日,山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服

徐工滑移装载机获欧洲客户好评

欧洲南部某国,徐工XC7-SV12滑移装载机正忙碌于市政管路铺设,在狭窄场地来去自如,作业游刃有余。 徐工XC7-SV12滑移装载机 依山而建是这里乡村道路最显著的特点,蜿蜒曲折、狭窄处仅能容纳单台车辆行驶,就市政施工来说相较市区道路工作量可不小,需要一机多能的工程机械缩小作业面占用和节省作业时间,这就给多才多艺的徐工滑移装载机带来了一展拳脚的舞台。

小松PC520LC-11M0挖掘机助力客户矿山建设!

盛夏七月,媒体记者一行专程赶赴福州,在这里的矿山工地上,记者看到较多的就是那一抹“小松黄”,很多小松挖掘机在烈日下,挥动大臂,辛勤工作。其中,小松PC520LC-11M0挖掘机(参数|询价)更显“英雄本色“,或破碎山石,或装卸石料,或转运土方,所有动作行云流水,一气呵成,它就是工地上最亮的那颗星! 小松PC520LC-11M0挖掘机 我们能长久合作,得益于

2023年客户关爱行:用心做服务,山推在行动!

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在河北持续展开。 山推客户关爱行活动在河北持续展开 关爱小组首先来到了位于石家庄市某公路养护队,客户吴总拥有推、道、装设备共计六台,说到山推吴总不由自主竖起大拇指,“咱们是真真切切的感受到山推'15分钟响应,2小时到达,24小时修复'的服务承诺。”吴总表示以后还会非常支持山推产品。 山推客户

品质制胜,服务赋能,临工矿山批量设备订单逐步交付客户

近日,临工矿山与新疆某矿业公司下属的青海矿山正式签订批量设备交付协议,双方将在设备需求、技术服务、绿色矿山建设等方面深化合作、互利共赢,共谱高质量发展新篇章。 因UL50结缘,品质制胜赢口碑 海拔3300米的高原矿山,面临着严寒低氧、昼夜温差大及复杂的地质条件等问题,对地下采矿生产的施工作业带来了巨大挑战。为应对高原地区恶劣自然环境带来的严峻施工挑战,该矿

零排放、长续航、成本低、智能、舒适!客户独宠山推纯电装载机

在四川康定的某处隧道施工现场,一位山推的老朋友——胡老板,正和他的爱车一起忙得热火朝天。 作为山推的多年好友,胡老板对山推新能源产品是相当认可的,光今年就已经入手了3台LE56-X2纯电侧卸装载机、1台LE59-X3纯电正铲装载机。胡老板为何会对山推纯电装载机情有独钟呢? 胡老板的山推电动装杂技 零排放、使用成本低。相比燃油装载机,纯电装载机使用电力驱动,不会排放任何尾

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专访协会租赁分会秘书长

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2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
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