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7月25日，中联重科服务万里行混凝土机械服务团队在中联重科泵送事业部副总经理姚树的带队下深入浙江金华。此次走访队伍除中联重科服务人员外，也得到供应商奔驰公司等其他协作单位的积极配合。 上午，服务行团队一行来到金华某商砼公司。客户李总向我们介绍了他最近的公司情况。李总的商砼站在今年6月6日正式投产使用。而做商砼站的想法，其实在三年前就敲定了。 中联重科服务万里行 他谈到，在这三年的时间里，中
近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！ 徐工基础山东区域服务万里行启动仪式 走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品
入夏时节的龙江大地正值工程大干的时节，工地上一派你追我赶的繁忙景象。火热的工地与大大小小的工程机械，顿时让这片沉寂的黑土地变得活力四射。 徐工XE135D挖掘机 在新兴区的一处建筑工地上，徐工挖机用户姜永生正在使用徐工XE135D挖机进行施工作业。据了解，姜永生是七台河市盛泰建筑安装工程有限公司的老板，平时主要从事土方、道路、建筑、安装等项目工程，前后使用过沃尔沃、三一等工程设备。2019年
6月27日，徐工挖机代理店湖北力驰工程机械有限公司和长沙宏银机械有限公司，在同一时间走访了两位中南地区的用户，为他们送去了最贴心的服务和最及时的清凉。 湖北用户舒发：令人感动的徐工服务精神 6月27日，正在湖北省宜昌市夷陵区进行施工作业的湖北用户舒发迎来了徐工挖机的服务团队。 活动现场合影 舒发现拥有一台徐工XE490D挖掘机，主要从事土石方开采等工作，设备装有松土器，服务当天设备使用工
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，贵州，是不可错过的一个。 日前，徐工挖机西南大区代理商贵州恒达鑫和贵州瑞通的服务工程师在炎热的7月走访了贵州地区的四位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.3 客户姓名：安峡建设集团有限公司清镇分公司设备负责经理肖建元 客户反馈：感谢徐工，让几年的老机器焕然一新! 安峡建设集团有限公司(以下简称为“安峡集团”)是
在徐工，“技术专家”、“服务工程师”，是他们的官方称号；在徐工外，他们却热衷“角色扮演”，拥有多重身份。 不是消防员，却总能在接到“400”电话后，迅速响应；不是医生，却总能在一番“望闻问切”后，直达病灶；38度炙烤，臂筒里的桑拿天，4小时躺地，底盘下的铁板烧，他不是超人，他也会受伤；他不是山石，他也需要赞扬。 入夏以来，多地遭受热浪和暴雨的轮换侵袭，项目施工也比往常多了难度，针对此，徐工起重机械
关中断陷盆地，南依秦岭，北连黄土高原，为一西狭东阔的新生代断陷盆地，渭河横贯其中。在关中平原上有一家专注于采掘、冶炼、矿产行业的公司，公司有着这样一个地方，放眼望去一片美丽的黄色，不是鲜花却胜似鲜花，这就是我们独有的“山推黄”系列产品。 山推装载机用户柏总和山推工作人员合影 相遇，是最美的缘 在咸阳装载机产品推介会上，柏总回顾了他与山推产品的情缘。在事业转折期，经搅拌站介绍，他接触到了山推西安
【第一工程机械网 原创】过人的质量源自顶尖的技术和制造实力，但同时也离不开优质服务的支撑。一直以来，徐工挖机不仅坚持将品质做到最优，更在服务上处处体现极致。自徐工挖机开启“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动开始已经两个多月的时间，数百名服务工程师在炎炎烈日奔赴各地，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀，将优质服务的保障落到实处。 期间，徐工西北区域代理商千里马（新疆）徐工工
据称，我们刚刚经历的7月，是140年来最热的一个七月。然而在这样酷暑难当，骄阳似火的盛夏，来自徐工挖机华东大区代理店杭州红番经贸有限公司的服务工程师们，却顶着烈日，为客户们送去了最及时的夏日清凉服务！ 用真诚打动客户! 7月25日，徐工挖机服务工程师陈泉来到了正驾驶着“爱机”在浙江省温州龙湾区进行施工作业的徐工挖机客户卢夏夏的身边。为了不影响客户施工，服务工程师陈泉在一旁一直等到施工结束才开始
“我从事工程机械行业多年，见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中，徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分，天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师
此前，小编用四大关键词:“专业、伙伴、全程、安心”，带大家快速了解数字化时代卡特彼勒代理商的差异化服务——以专业的服务为设备保驾护航，践行伙伴精神，为客户提供全程安心的解决方案。 今天，我们就具体来聊聊“全程”，说一说作为您的强大伙伴，我们的守护之道。 卡特彼勒代理商的“全程”守护 何为“全程守护”？ 在设备的整个生命周期内，从新机销售、融资、租赁到最终以二手机出售或置换，以及设备使
随着时代的发展，全球各种安全工作标准不断变化，高空作业平台制造商必须对设备进行改装和重新设计，以满足更加严格的法规要求。 视频为：捷尔杰智能倾斜技术演示 其中，有些优质制造商超越标准，力求推动整个行业的创新，成为行业榜样。计算机化的世界带给高空作业平台行业巨大变化，一些制造商已经走在行业前列开始采用固态电子元件技术。 固态电子元件专为倾向于更高科技的未来技术人员而设计，以取代替换继电器和保险丝
时间来到二伏，施工进入旺季，中交西筑“服务全球行”正如火如荼，红色先锋与服务巡检相互促进，成为“服务全球行”江苏站的靓丽风景。 红色先锋服务树标杆 6月28日-7月10日，中交西筑“服务全球行”小分队继续南下，走进江苏，开启第五站的服务巡检。巡检小分队由售后服务总监杨卫东、五星服务工程师王建军、汪亮组成，杨卫东亲自带队，华南区域营销人员随行，巡检服务20多个工地。 中交西筑“服务全球行” 为
炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.12 客户姓名：孙明 客户反馈：徐工售后服务很让我放心! “用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但
过去，当客户的设备出现故障、需要帮助时，他们通常会打电话给厂家或代理商，厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题，帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链，企业的经营理念就是为股东创造价值，一切围绕着产品进行，服务只是产品销售之后的一个环节，被称为售后服务，企业被动地从事维修和零配件业务，通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用，用以满足售后产品服务之需，是一种被动的(Reac
7月，正值酷暑炎炎、骄阳似火的季节，南方夏日炎热的气候无疑使挖掘机服务工程师的辛苦再度升级。然而来自中南大区的徐工服务工程师的服务热情仍然不减，为了给所在地区的用户送去夏日清凉，他们坚持不辞辛劳地奔波在一线。 【福建】76台徐工挖机 始终如一的选择 建中建设科技有限公司是徐工挖机在福建地区的大客户，目前公司拥有76台挖掘机。巡防活动当天，徐工挖机代理商福建恒立昌机电有限公司服务的机型是已经购入3年
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动自5月20日启动至今，已为数百名用户送去了来自炎炎夏日的清凉，徐工挖机服务工程师以“匠人”之心的极致服务精神将清凉一夏活动真正落到了实处，为用户打造了极致的服务体验，延伸与提升了全价值链服务，为用户创造了更多价值。 近日，徐工中南区域代理商湖北力驰工程机械有限公司服务团队为三位用户送去了贴心的服务。 服务时间：2019
7月的商用车市场，国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准，国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级，对于车企，国六更意味着从整车匹配调试，到用户日常使用培训，再到售后维修技术升级，都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车，自是从容如斯，稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%，产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准，东风商用车做到了一步
为了解客户设备使用情况及需求，对客户操作人员进行设备日常使用及维护保养培训，解决客户实际问题，随着南方路机营销年中会议的圆满落幕，2019年“质在万里行”南方路机工业服务回访活动也在成都正式拉开序幕。7月22日至24日，由南方路机工业服务部及四川办人员组成回访小组，行走路程近两千公里，走访了四家南方路机的老客户。 南方路机工业服务回访团队走进四川 在正式回访开始前，为了确保回访质量，对回访
“悍马20-25吨级单钢轮全液压驱动压路机，不仅比同级别，甚至比更大吨位的其他品牌压路机的压实效率要高得多。在实际施工中, 1台悍马单钢轮压路机工作效率能抵上2台同吨位级的机械式压路机，而人工、油耗、运输等成本却只需1台设备的费用，自然经济效益更好。在压实平整度上，全液压压路机由于钢轮和后桥都采用液压驱动，所以起停平稳，尤其没有仅后驱的机械式或半液压式压路机在起步时常常出现的“刨坑”现象。同时，
炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全、顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，陕西恒安秦、山西汉元正如火如荼的进行着“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动。 服务时间：2019.7.8 客户姓名：邵超 客户反馈：徐工挖机不仅是品牌响亮，售后也很有保障。 邵超老板是宁夏银川人，有一台徐工XE150D挖掘机。据邵老板介绍，他这台设备平时主要承接土方工程，做城市路面维护及土方挖掘
星邦重工通过实际行动，用心缔造高空作业平台的服务优质品牌，通过“智能物联网+移动配件库+授之以渔式客户培训”，以多渠道、新形式、全方位的客户服务，通过“标准化、常态化、可视化”的服务培训，初步实现了“服务零距离”这一目标，获得了广大客户的认可。 星邦直臂&剪叉常见故障案例维修视频新鲜出炉，欢迎观看和收藏 ↓ ↓ ↓ 星邦重工直臂车常见故障案例系列-重量传感器修复 星邦重工剪叉
王鹿生，河南信阳人，毕业于中南林业科技大学，2011年进入三一，至今，已从事售后服务工作8年，2019年成为年度王牌服务工程师。 三一起重机服务工程师王鹿生 坐进自己车里的时候，王鹿生松了口气。今天晚上他难得没有接到服务召请，赶紧做完了手头的工作，准备驱车回家，妻子还等着他一起吃饭。 和所有的服务工程师一样，王鹿生能回家吃饭的日子屈指可数，大家总是到了饭点还在忙，抽
在矿山开采领域，日立建机大型挖掘机凭借卓越效能和优质服务，深受众多专业客户的信赖，在高强度的严苛作业要求下表现优异。2019年7月16日，20台日立建机ZX890LCH-5A大型挖掘机订单的首批设备集体亮相内蒙古新兴工业城市——乌海，成为乌海市东恒建筑工程有限公司的全新主力，将为矿区建设和企业发展注入强劲动力。 日立建机ZX890LCH-5A交机剪彩 活动当天，乌海市东恒建筑工程有限公司总经
6月的吉林虽然已经进入夏季，但气温并不炎热，让人感觉清爽而舒适。随着6月18日玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地正式启动，玉柴重工各经销商也随即同步开展服务月活动。本次活动中，笔者跟随玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访了吉林省区域的部分客户。 玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访吉林省区域客户 笔者跟随的这支服务队称得上是阵容豪华，带队的
自徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动启动后，西北大区代理店内蒙古联众工程机械有限公司第一时间积极响应。在巡访过程中，为徐工挖机内蒙古的广大用户们送去了最实际的夏日沁心服务！面对徐工挖机代理店的竭诚服务，用户们也纷纷表达了感谢 郭建新：感谢专业高效，贴心关怀的服务 内蒙古呼和浩特用户郭建新是徐工挖机的一位新朋友。2019年，他首次购机选择徐工品牌，设备使用四个多月，服务当天挖机工时
【第一工程机械网 原创】天气炎热，一碗当地“老字号”米凉粉下肚，奥宝军经理一天的疲劳消去一半。 奥经理是地道的内蒙古本地人。在鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司(下文简称为腾鹏公司)，他是人人称赞的设备管理一把手，对工程机械设备的使用、保养、维修等环节了如指掌。 临工L955F装载机 在奥经理看来，吃米凉粉要认准“老字号”。同理，他认为用装载机也是一个道理。在鄂尔多斯煤矿的重载工况下，对设备
为全面了解徐工挖机在市场的使用情况，为客户朋友们做好挖机设备定期检查和维护，落实徐工集团2019年“徐工挖机服务品牌提升年”的战略方针，在集团的号召下，广西世恒正如火如荼的进行着“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动。 徐工挖机服务中国行-海南站 众所周知海南的夏天炎热而漫长，可谓是“高烤”天，但这并不影响我们的巡检进程，我们的服务工程师不惧酷暑，给客户送去了清凉。
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 服务工程师与用户合影 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 徐工挖掘机在施工 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 用户与服务人员合影 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台徐工215挖
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，云南，绝对是不可错过的一个。 近日，徐工挖机西南大区代理商云南湘江龙机械设备有限公司(以下简称“云南湘江龙”)服务工程师在炎热的7月走访了云南地区的挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 客户刘贵坤：徐工服务很好，买徐工不后悔! 服务时间：7.13 客户评价：徐工挖机速度快，省油，质量过硬。服务也很及时，让我没有后顾之忧! 施工地点：云南
【第一工程机械网 原创】为贴近终端市场、了解客户需求，徐工挖机推出了“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动，并于5月20日火热开启。活动覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去了一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 活动至今两个月的时间里，徐工服务工程师在炎炎夏日已为百位客户送去了来自徐工的清
广西河池，群山环绕，人杰地灵，素有中国长寿之乡之称。徐工挖机西南大区代理店广西世恒工程机械有限公司此次的服务对象——广西都安崎源矿业有限公司管工唐炳韩师傅就生活在这里。 服务合影 唐师傅与挖掘机结缘可以追溯到二十几年前，那时，刚刚进入社会的他便投身工程机械行业，帮别人开挖掘机，接触过很多牌子的设备，但是记忆最为深刻的还是徐工。 清洗散热装置 自2016年3月，广西都安崎源矿业有限公司
林臣是徐工挖机的标杆客户，一直以来对徐工挖掘机的品质及售后服务特别的认可。人缘好的林臣在当地拥有很强的影响力和号召力，在成为徐工挖机的忠实粉丝后，已成功带动当地市场销售徐工挖掘机十余台。 徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器 徐工挖机服务工程师为设备做检查 6月16日，当来自徐工东北地区代理店黑龙江省振坤机械的服务工程师来到林臣身边时，他的徐工60D挖掘机正在路桥工程中火热的忙碌着，这台徐工
近年来，中东国家加大基础设施建设，在教育、住房、机场建设等领域扩大投资，雷沃工程机械自2004年进入中东市场以来，积极服务于中东国家的基础设施建设，推进海外属地化作业模式，在中东国家油田、造船厂、矿山、道路建设等大型项目工地，随处可以看到忙碌中的雷沃设备。 中东国家经销商到雷沃工程机械厂区参观 2018年初，中东国家调整工程机械进口政策，进口工程机械设备需全部采用散件进口，属地回装的CKD模式
【第一工程机械网 原创】炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 徐工挖机清凉一夏服务中国行活动自5月20日开启以来，徐工服务工程师们以专业的技能素养、贴心的服务态度回馈广大客户，使广大用户在夏日炎炎也能感受到徐工服务带来的清凉。 近日，徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师便顶着酷暑为两位用户送去了贴心的服务。 燕芃：一流的品质 无可挑剔
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间：6.24 客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用
一直以来都重视客户需求的卡特彼勒，希望能够帮助客户更大程度地提升设备运作性能和延长设备运行寿命，因此Yellowmark应运而生。Yellowmark作为卡特彼勒新一代零部件品牌，专攻机械设备零件。它能够在保证便利性和可靠性的前提下，为用户提供更为经济的零部件选择。 Yellowmark™的适用人群？ Yellowmark™的承诺是：适合你，适合你的机器，适合你的预算。对于Yellowmark
2010年与武汉中南销售员结识，了解到了沃尔沃挖掘机。就此开始书写与沃尔沃的情缘。 记得我们家当时选购第一台沃尔沃挖机的时候，我还纳闷为什么要买这个价格稍贵的？当时爸爸对我说“一分价钱一分货，不仅要看他的品质，还要看服务和后期价值”。当时我还没有这么深的体会，直到我们家不知不觉拥有6台沃尔沃挖机开始。 沃尔沃250D挖掘机 销售员的执著感动到我 设备使用上了后，销售员来探班。聊起当时这台
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