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# 客户签约

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康明斯中国服务：有这样的服务技师在，客户安心！

康明斯“芯”动故事会 2022年，11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发，矿区保生产形势愈发严峻，时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境，驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来，主动要求留在矿里，一待就是20余天。矿区生活条件有限，他将床铺临时搭建在客户车间；面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求，他在一线积极协调资源，第一时间解决各类紧急性故障，助力客户高效生

2023-03-10 09:38

首家7S店启航！柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心盛大开业

3月10日，柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心开业庆典在大湖名城合肥隆重举行。广西柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武，政府领导及客户代表、社会各界嘉宾共计400人莅临现场，共同祝贺安徽瑞远柳工迈向新征程。现场直击柳工安徽再制造工厂落成暨客户尊享中心盛大开业

2023-03-10 18:32

卡特彼勒租赁客户这样说……

信赖，来自于什么？一起来看一看来自CAT® （卡特）代理商租赁客户的反馈！（来源于卡特彼勒中国）

2023-03-10 21:02

卡特彼勒

卡特彼勒租赁

卡特彼勒挖掘机

海伦哲蓝牌25米高空作业车批量交付给租赁行业客户

3月6日，10台海伦哲蓝牌25米高空作业车交付到租赁行业客户手中。海伦哲蓝牌25米高空作业车批量交付给租赁行业客户租赁客户作为海伦哲的重要客户之一，双方保持着长期友好的合作关系。在客户服务过程中，公司积极倾听客户意见建议，不断提升客户服务水平。作为本次交车仪式的主角，蓝牌25米系列是公司轻量化车型的又一代表作，车辆采用庆铃专用底盘，具有支腿占地面积小，作业幅

2023-03-08 10:49

海伦哲

高空作业车

蓝牌25米高空作业车

柳工B230推土机交付印尼客户

历时一个多月，印尼客户订购的五台柳工B230推土机于2月顺利到港，并成功交付客户。使用多日后，客户反馈B230外观靓丽、动力十足、工作效率高。柳工B230推土机用户点赞柳工B230推土机此批设备为柳工进入该岛的首个推土机订单。柳工印尼始终贯彻“以客户为中心”的理念，现场储备了充足的配件，为售后服务和快速响应提供保障，同时也为赢得更多后续订单打下基础。

2023-03-07 10:44

柳工

柳工B230推土机

客户首选：盛放在春日里的山推交机现场

鸿运当头艳阳天，交机一台又一台。从致富专家SE60，到王牌产品SE135-10W，再到能效先锋SE205-10W，山推以实际行动诠释着旺季的全力冲刺专属小挖，还看山推山推SE60 90后郭总，进入行业也有好几年了，一直从事市政绿化相关工程。“我是做挖掘机司机起家的，在给人打工的这几年看到了行业红利，手里存了点钱也想自己经营挖掘机。今年接到的雨水排污管道铺设工程，需要

2023-03-07 17:52

山推

挖掘机

交机现场

临工国四井下装载机批量交付湖北大客户

12月1日，工程机械行业国四标准正式“亮相”，对非道路机械产品提出了更高的环保要求，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，在保持产品原有质量和效率的基础上潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。临工国四井下装载机批量交付湖北大客户

2023-03-07 18:24

拓展高端市场：徐工为欧洲客户开发适应性产品——XC938E装载机

在欧洲某国家的施工现场上，徐工XC938E装载机正进行一场铲装砂石物料的性能测试。徐工XC938E装载机正在进行测试据了解，该地区降水量大，地面湿滑泥泞，作业环境较为恶劣。徐工XC938E装载机采用最先进设计及制造技术，搭载动力强劲的发动机与徐工湿式桥，拥有良好的越野性能和崎岖道路作业性能。徐工XC938E装载机正在进行测试

2023-03-06 14:28

安迈AMMANN：环保型沥青搅拌站，为了客户的成功

将回收的沥青路面旧料（RAP）和其他废旧材料重新加入混合料的做法，在沥青路面行业有着较长的历史，为循环经济创造了坚实的基础。根据美国沥青路面协会（NAPA）和联邦公路局（FHWA）联合发布的调查报告，2021年该国沥青混合料中使用的RAP总量达到9460万吨，平均RAP添加比例为21.9%。另一个引人注目的数据是，使用温拌技术生产的沥青混合料已经占市场总产量的41.1%。

2023-03-04 23:00

铁建重工海外营收同比增长512.04%，为全球客户提供更多大国重器

近日，铁建重工发布2022年度业绩快报，其中海外市场开拓成效显著，海外营收同比增长512.04%。铁建重工出口斯里兰卡双护盾TBM 铁建重工盾构机第三次助力印度班加罗尔地铁项目全线贯通报告期内，铁建重工积极践行“海外优先”的发展战略，加快开拓海外市场，秉持“工法引领、技术先行”的市场策略，按照“以客户为中心”的原则，夯实属地化经营，充分推广公司产品产业和核

2023-03-02 09:18

维特根集团高管重启中国行：深耕中国贴近客户

随着国内疫情情势的好转和入境政策的放开，春节假期刚刚过去不久，维特根集团就重启了高层的访华行程，中国市场对于维特根集团的重要性可见一斑。这也充分彰显了维特根集团继续深耕中国的决心，以及对中国市场未来发展潜力的坚定信心。 2月21日，维特根国际总裁 Frank Betzelt 先生抵京，开启了为期1周的中国之行。这也是因为疫情和入境政策阻隔，在阔别三年后维特根集团高层的首次访华行程。

2023-03-02 10:02

始于匠心，忠于品质！三一重装1180系列采煤机深受客户青睐

最近1180系列采煤机家族热闹非凡，先后完成山西兰花1080、山西陆合1180、台东山1180三机联调以及白音华980、芦家窑1180、朱和咀1180等单机调试工作。山西兰花1080智能型采煤机联调山西陆合1180智能型采煤机联调台东山1180标准型采煤机联调三一重装始于匠心，忠于品质自2009年首台1180采煤机问世以

2023-03-02 10:33

首台柳工8128H大型装载机交付俄罗斯客户

近日，柳工在俄罗斯交付了首台 8128H 大型装载机(参数|询价)。柳工俄罗斯经销商LG Machinery的服务工程师们在施工现场完成了设备组装，进行测试后顺利交到客户手中投入使用。首台柳工8128H大型装载机交付俄罗斯客户该客户经营着一家大型水泥公司，为俄罗斯各个地区及独联体国家的大型建筑和油气企业提供高质量产品。本次订单的投标工

2023-03-02 15:03

柳工

装载机

柳工8128H大型装载机

三晋大地传捷报，临工国四大挖批量交付矿山大客户

在矿山领域，临工系列矿用设备覆盖开采、运输、修整等多个环节，满足各种不同工况下的设备需求。自面世以来，临工矿用产品就得到了广大客户的一致好评，客户需求接踵而来，如今，已经成为客户首选的全套矿山施工方案服务商，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。临工国四E6650H大型挖掘机交付仪式 2月下旬，山东临工经销商山西鑫临沃传来喜报，一次性交付10台临工国四E6650H大型

2023-03-02 19:22

沃尔沃建筑设备客户关爱活动：“沃就在你身边”大升级

众所周知，秉承沃尔沃建筑设备百年高品质传承，以深耕全球成熟市场的丰富积淀为依托，我们始终不遗余力的聚焦：为客户持续创造价值，实现长期共赢。自1832年起，沃尔沃的每一台机器，无论新产品还是二手设备，都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候的支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全的配件供应。在持之以恒的延续中，不断推陈出新，致力于实现优质的用户体验和现场事业高效辅助，持续更新

2023-03-01 10:28

沃尔沃

沃就在您身边

沃尔沃建筑设备

首日订单超3000万！阿联酋中联重科土方机械“客户日”成功举办

近日，以“感恩回馈，现场签售”为主题的中联重科土方机械阿联酋区域“客户日”活动在中联重科沙迦分公司拉开序幕。现场新老客户欢聚于此，宾客如云、气氛火爆。合影留念活动现场，阿联酋沙迦及周边区域近百名行业客户，陆续前来参观交流和样机体验。中联重科根据现场客户需求针对性推荐合适机型，并详细介绍产品特点与服务政策。阿联酋沙迦“客户节”活动现场现

2023-03-01 16:53

「数字化特派员」加入矿山服务团队，助推客户服务升级！

当前，矿山驻场服务人员已经开始将数字化技术，融入到日常工作中短信报警 / 节省维修时间驻矿服务技师，在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后，第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析，历史运行数据图表分析等多模块组合，快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗，使得矿卡水温恢复正常，避免客户的发动机发生

2023-03-01 19:41

康明斯

康明斯发动机

康明斯服务

中联重科贵州分公司协助客户600吨设备展开首次连接施工

中联重科贵州分公司协助客户600吨设备展开首次连接施工贵州省作为西南典型喀斯特地貌区域，对工程机械起重机的使用、服务、维护保养要求更高。十月份贵州已经进入到典型湿雨季节，贵州联盟客户旺发公司第一台600吨塔臂工况在遵义首次展开施工。由于需要在市中心施工，而设备拥有空间小，跨距大的特点。与此同时，服务工程师陈鹏和程光辉经过两天连续往返800公里为客户进行了专属跟车服务，其中

2023-02-28 10:02

卡特彼勒：驻矿，让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事好产品会“说话” 在云南曲靖，有一家煤矿露天开采企业，开采规模大，产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户，拥有40多台CAT®（卡特）设备，堪称资深“卡粉”。卡特彼勒设备发货现场该客户与易初明通的合作始于2019年11月，当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

2023-02-24 09:55

春龙抬首，鸿运当头！徐工挖机第四届客户开工节正式开启

【第一工程机械网报道】春潮涌动，万象更新，各地重大项目集中开工，工程机械行业迎来新契机。 “二月二”，龙抬头。徐工挖机第四届客户开工节暨价值体验万里行启动仪式正式开启，在贵州某大型露天煤矿主会场和全国30多家代理商分会场，来自全国各地的客户嘉宾、产业链同盟军伙伴齐聚，共襄盛会。开工仪式现场拍图作为中国工程机械行业的开创者和引领者，徐工

2023-02-22 09:04

徐工·邳州工程机械产业投资推介会暨重大项目集中签约活动举行

春潮澎湃起，奋进正当时。2月16日-17日，徐工·邳州工程机械产业投资推介会暨重大项目集中签约活动正式举行。会上，来自国内工程机械上下游产业链的50余家企业代表及嘉宾会聚一堂，共商合作大计，共谋发展大局，为助推徐州“343”创新产业集群高质量发展、做大做强做优工程机械“一号产业”、推动邳州跨越发展注入强劲动能。徐州市副市长吴卫东，徐工集团、徐工机械董事长、党委书记杨东升，邳州

2023-02-20 09:18

徐工

邳州

工程机械

【专栏】工程机械代理商未来的客户服务会发生哪些改变？

未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户对产品服务的需求，同时保持客户内心和情感的愉悦；不仅为客户提供授权服务商，也为客

2023-02-20 09:22

助力客户优化生产力，小松技术将亮相CONEXPO-CON/AGG 2023

【第一工程机械网编译】在工程机械、采石场、林业、能源/公用事业、拆解回收或其他行业的运营中做好规划和预测，有助于提高生产力和效率。小松认为，每一项业务都是独一无二的，找到合适的工具是业务成功的关键。因此，在2023年CONEXPO展会上，小松将全面展示各种优化生产力的技术。小松技术将亮相CONEXPO-CON/AGG 2023 除了有助于提高效率和生产力之外，正确的技

2023-02-17 11:05

新能源新势力——英轩YX656EV电动装载机批量交付大客户

二月装载机市场捷报频传，英轩一路高歌猛进，奏响火热交机“进行曲”。近期英轩重工成功在西北区域实现批量交机，10台英轩YX656EV电动装载机身着大红花，列队前往客户处，为该地区绿色生产、低碳发展助力。英轩YX656EV电动装载机此次交机的客户是西北区域一家煤炭、焦化、冶金、建材、物流等于一体的多元化大型企业集团。该地区拥有丰富的优质焦煤、铁矿石、粘土质资源，如何

2023-02-17 17:14

英轩重工

YX656EV

电动装载机

客户首选，大展宏图，现代挖掘机新春交机忙

随着HX系列新品上市，现代挖掘机以节能、高效、舒适的特点给人留下深刻的印象，深受客户青睐。在新春开工之际，现代挖掘机近期成交不断，交机火爆。新疆 5台21吨轮挖一次性交付客户。21吨轮挖是现代轮挖的旗舰机型。超高的配置，被称为轮挖中的爱马仕，是高端轮挖的代表。其进口的ZF桥箱，故障率低，行走性能十分优异。 5台21吨轮挖一次性交付客户

2023-02-16 11:31

现代工程机械

现代挖掘机

现代挖掘机新春交机

服务无止境，临工哈萨克斯坦服务经理高效行动赢得客户赞誉

Sagyndyk Sungat 是山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理，从2013年至今一直从事哈萨克斯坦区域的售后服务工作。“服务无止境”是Sungat的口头禅。他技术精湛、勤于工作、热情服务，以实际行动获得了客户认同和信赖。山东临工哈萨克斯坦代理商的服务经理Sagyndyk Sungat 在哈萨克斯坦的煤矿主产区，煤矿承包商BAS公司拥有临工挖掘机、平地机和矿

2023-02-16 20:05

山东临工

临工服务无止境

山东临工海外服务获赞

山推开门红：一路厚道忙交机，携手客户创新高！

二月的雨天，陡峭狭窄的乡村小道，一辆装载着山推SD24-G推土机的拖车正在徐徐前行着。新春过后，迎来了各地交机火爆的气势，工程机械也迎来了属于他们的“春天”。蓄势待发的老板们各归各位，用心中的热情在向服务工程师们发出服务的“邀请函”。一辆装载着山推SD24-G推土机的拖车正在徐徐前行着广东某矿业有限公司成立于2008年11月，是以铅锌矿勘探、采选为主的中外合作矿山企业，该

2023-02-15 10:17

山推

山推SD24-G推土机

服务工程师

三一售后人员至诚服务：大年三十驱车百公里，为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。客户的三一重卡需要维修第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。由于客户

2023-02-15 10:55

三一重卡服务工程师

三一重卡

售后服务

质享H代，临工国四大挖E6375H批量交付枣庄大客户

2023-02-15 19:03

Cat（卡特）融资助力客户轻松拥有价值宝

来自广西的金先生自2016年开始融资购买第一台Cat®（卡特）323D2L设备至今，已经成为Cat（卡特）融资的忠实客户。金先生先后融资购买了近20台Cat中大型设备。在这些设备的助力下，他所经营的公司迈上了一个又一个的实力新阶。有口皆碑的设备性能、灵活给力的融资服务始终为客户选择卡特彼勒注入坚定的信心。 Cat®（卡特）挖掘机卡特彼勒代

2023-02-14 09:46

90%占有率！徐工汽车危化品牵引车批量交付河南客户

近日，15台身披红袍的徐工漢風G7危化品牵引车批量交付河南大客户，作为徐工汽车的明星产品，漢風G7危化品牵引车不断赢得客户信任，继本月批量交付山西市场后，再向河南市场持续发力，助力当地危化运输行业高质量发展。 15台身披红袍的徐工漢風G7危化品牵引车批量交付河南大客户据了解，本次交车的客户自2018年入行至今，已累计购置漢風车辆70余台，车队占有率高达90%。客户直言，高效

2023-02-14 17:19

“金牌服务”打造标杆客户某大型水泥集团开展徐工国四载机培训

为进一步做好国四装载机服务工作，太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训。太原鲲鹏公司组织相关人员对某大型水泥集团开展徐工国四系列装载机培训据悉，本次培训主要围绕徐工国四装载机操作与日常维修保养两方面，包括：四阶段发动机、液压系统、变速箱结构原理与故障判断，以及重要零部件和重点部位的日常保养等。实操培训

2023-02-13 09:46

矿用大挖喜迎开门红，临工大挖交付矿山大客户

在矿山领域，临工系列矿用设备覆盖开采、运输、修整等多个环节，满足各种不同工况下的设备需求。自面世以来，临工矿用产品就得到了广大客户的一致好评，客户需求接踵而来，如今，已经成为客户全套矿山施工方案的优质选择，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。山东临工VIP大客户交机仪式好雨知时节，当春乃发生。春雨过后，全国各地陆续传来了大挖交付的捷报。近日，3

2023-02-13 20:18

共谋合作，日本ASF株式会社客户到访柳工考察参观

2月8日，柳工迎来了兔年春节后首批海外客户，日本ASF株式会社董事长飯塚裕恭一行到访柳工，广西柳工机械股份有限公司高级副总裁、柳州柳工叉车有限公司董事长俞传芬热情接待。日本ASF株式会社董事长飯塚裕恭一行到访柳工飯塚裕恭一行先后参观柳工研发中心展厅和试验中心，随后双方就柳工产品、核心零部件研发、新能源技术以及今后的合作等进行深入的交流。据悉，2022年底柳工成功向

2023-02-10 21:16

来自临工菲律宾工程师的服务承诺：“我的工作就是让客户满意”

Gilbert是临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师，专职负责临工产品，曾参加临工举行的技术比赛并获得优秀成绩。临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师Gilbert 为临工产品工作以来，Gilbert不断学习，勇于创新，服务客户的热情从未减退。为了更好服务客户，每当临工推出新产品时，他都会第一时间学习，遇到不懂的问题就向临工团队咨询。他用积极的态度和周到的

2023-02-09 21:42

山东临工

临工售后服务

临工海外售后服务

“2023摊铺铣刨服务保障在行动”，山推客户关爱活动走进河南！

2023开年之初，沐浴着兔年新春的阳光，饱含着对客户的负责与关爱的深情，“2023摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动于近日走进河南，深入施工一线阵地，与客户深入交流，了解客户真正所需，为每一台山推设备进行检查维护，切实保障摊铺铣刨设备的正常运行。 2023摊铺铣刨服务保障在行动此次客户关爱活动走访河南地区的第一站是某沥青拌合站。据了解，该企业是山推的忠实客户，旗下拥有山推

2023-02-08 20:28

客户说：“选择SDLG挖掘机是我的又一次得意之举”

随着全球基建项目稳步推进，为伊拉克工程机械市场发展带来了机遇。Hussen是临工挖掘机在伊拉克的首位体验客户，他所在的省位于伊拉克中部，该省拥有的丰富原材料和众多建设工程让Hussen发现了商机。选择SDLG挖掘机是我的又一次得意之举之前，Hussen就拥有两台临工装载机。他回忆起选择挖掘机时说：“由于伊拉克市场上的挖掘机以日韩品牌的二手机为主，临工得知我要采购挖掘机，迅

2023-02-08 20:31

雷沃客户故事：17年铁粉的创富之路！

鹤岗，地处小兴安岭东麓低山丘陵地区及松花江、黑龙江汇合处的平原地区。作为四大煤都的这里曾经以产煤闻名，随着时代的发展变化，如今这里凭借石墨产业再次走进大家视野。请输入图注2014年雷沃装载机作业中梁总从2006年开始从事工程机械行业，手底下有十几台雷沃装载机，用于铲装煤炭、焦炭，是雷沃最早一批忠实老客户。他充分利用本地的矿产资源，渐渐把自己的事业做得风生水起。 20

2023-02-08 20:54

康迪泰克调整组织架构，以贴近客户和市场

大陆集团对康迪泰克子集团进行战略调整，旨在提高业务运营的有效性和效率，更加贴近客户和市场需求。为此，作为专业于材料驱动解决方案的子集团，康迪泰克将加强其工业业务的扩展。康迪泰克也在整合汽车业务，以创造协同效应。相关变化将于2023年5月初生效。本次调整将为康迪泰克子集团从传统产品供应商向整合的解决方案供应商转型奠定基础。此外，康迪泰克的目标是，以更为整合的方式响应不同市场和行业客户

2023-02-07 09:26

开年即王炸，三一海洋重工1月份交付38台电动产品，助力客户高质量发展

三一电动正面吊交付三一海工在1月份合计交付电动正面吊、堆高机、集卡、重叉等全系电动产品38台，覆盖内蒙古、河北、河南、山东、上海、浙江、广西、湖北等地港口、铁路、钢厂客户，助力客户乘新能源“东风” ，谋高质量发展。电动正面吊交付 2022年三一海工电动产品销售同比增长265%，市场保有量已超过500台，市场占有率遥遥领先。电动

2023-02-07 09:55