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第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛开幕!

11月23日上午,第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛在湖南三一工学院正式拉开序幕,经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师,组成了25支队伍参与此次总决赛。 “巧匠杯”服务技能比武大赛现场 三一集团高级副总经理、工程车辆事业部营销公司总经理陈静先生,三一工学院校长兼工程车辆事业部人力资源本部本监胡江学先生,王立超先生、谷杰伟先生、聂豫湘先生等领导亲

可靠“蓝”朋友!康明斯国六2.5L发动机无忧创富首选动力

TA是城配用户眼中靠谱“蓝”神 TA凭自身优势跃升“蓝”友首选 都说有TA好创富 今天康哥也来pick一下! 城配圈高分“蓝”友 康明斯国六2.5L发动机 康明斯国六2.5L发动机 定制化开发 全“芯”为你 秉承康明斯F系列卓越动力基因,针对蓝牌环境运营工况定制开发,满足中国蓝牌轻卡高效运输需求。 尖端智慧科

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

三一售后服务工程师服务纪实:不舍昼夜,客户为先!

哪里有三一设备,哪里就有三一服务工程师。大江南北,国内国外,三一遍地开花,以国产品牌之力,撬开世界的大门。 除了“品质改变世界”的坚持外,三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时,在故障停机时,在任何三一设备需要的时刻,三一服务工程师,总会不舍昼夜,为客户解决难题。 三一挖掘机 2021年10月19号,下午5点,临城分公司经理毛英宾接到交机通

沃尔沃挖掘机客户之声,万丈高楼“沃”来起

武汉,是华中地区唯一的副省级城市,作为中国经济地理中心,具有“九省通衢”之称。 近年来,武汉经济蓬勃发展,城市面貌日新月异,后疫情时代各类基建项目得到快速恢复,城市到处都活跃着挖掘机施工的忙碌身影。 快速发展的武汉,城市面貌日新月异 在武汉的挖掘机圈子里,李俊这个名字被众人所熟知,很多认识他的同行对他的第一印象就是:“李俊有好多台沃尔沃挖掘机,实力很强!”

服务至诚 ,暴雨夜紧急救援,三一服务暖人心

贵州多为山地丘陵,进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右,用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区,在一条下坡急弯路段时,方向盘突然变得异常沉重,许女士虽然很紧张,但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故,她将车停稳,马上致电三一启维凯服务站,因为她所载货物必须在第二天交货,求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援,三一服

三一优秀服务事迹:点滴服务,温暖守护

翻过山,越过岭,从夏日炎炎到白雪皑皑,不分昼夜,这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。 来自重庆的服务工程师颜鹏,就是这样一位用点滴服务,守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年,毕业以后他就加入了三一。 奔波,对于有的人来说是从南到北,从白到黑,对颜鹏来说,是3000多公里服务路上的不停歇,是一个又一个的下一站。 不惧严

山推服务工程师:万里奔袭 与使命同行

心与心的距离,在于理解,在于真诚。从起点到终点,是路程的距离,山推服务工程师是不倦的跋涉者,在奔走中牢记“山推服务,时时处处”, 六天跨越五千公里,横贯大江南北,只为每位客户提供更贴心的服务。 山推服务工程师的第一站来到了浙江某市,客户反馈他所购买的DH17-C2全液压推土机出现推土无力的情况,无法满足工作使用要求。经过现场勘查,服务工程师亲自驾驶推土机进行推土实验,短短几分钟,服务工程师就

华铁应急微访谈:对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一,近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前,华铁应急该板块设备保有量超4.5万台,全国布局网点150余个,覆盖400余个城市。2021年以来, 鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务,在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

重载王徐工XE490DK MAX,多快好省,创富无忧!

五虎下山,各显神通。已经领略了效率王XE380DK MAX的风采,您是否对重载王的出场满怀期待?XE490DK MAX来吧,展示! 非凡性能,澎湃驾驭 川崎液压系统在新技术的加持下,进一步降低回油背压,挖掘力大大提升。配备3.1m³大容量铲斗,重载作业更高效。 节能降耗,经济之选 采用自主控制技术对发动机工作转速、泵功率进行精细匹配控制,提高

实力获赞,湖北消防总队致信感谢中联重科的匠心服务

近日,中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信,信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来,今年11月初,应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩,湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函,邀请公司安排技术过硬、作风

第22期小松(中国)技术服务专科培训班圆满结业

2021年11月12日,由小松(中国)投资有限公司(以下简称:小松(中国))与山东交通学院工程机械研究所(以下简称:山东交院)合作举办的第22期小松(中国)技术服务专科培训班圆满结业。为做好疫情防控工作,本次结业典礼采用线上方式在上海、常州、南京、济南四地会场连线直播举办,是自开班以来的首次 “云结业典礼”。 小松(中国)产品支援本部本部长张四国、小松(中国)产品支援本部

三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车,为服务赋能

秉承 “一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,三一重装持续加强服务资源建设,夯实服务基础,不断提升服务效率。为了进一步提升服务及时性、配件供应及时性,三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车,继续为服务赋能。 近日,在三一重装园区内举行了交车仪式,气势如虹,整装待发,即将奔赴全国。 三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车 三一重装始终坚持以客户为导向,客户利益

徐工小草集:铲运机械服务工程师宋德兵的金牌路

铲运机械事业部产品服务工程师宋德兵 2002年,宋德兵进入徐工,从一名装配工成为了装载机产品调试工。他不太爱说话,讲到机械问题时,却滔滔不绝;他不爱表现自己,在艰巨任务面前,却一马当先。由于表现优秀,宋德兵被选派成为了一名产品服务工程师。转战后市场十多年来,宋德兵随着产品走遍大江南北,也曾多次踏上异国的土地,他秉承金牌服务的理念,用精湛的技术和可靠的品质,赢得了客户一次又一次的赞誉。

山推服务工程师践行客户眼中的超值服务

在服务人员的心中,故障不分易难,时间亦不分保内与保外,只要客户的一声“召唤”,他们就会立刻出现在设备身边,为客户提供超值服务。 河北的王老板最近有件烦心事,多年前购买的摊铺机,如今要重新启用它的时候,却“罢工”了,“好不容易在工地接到的工作,可不能在此时作罢。”在保期间,王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺,让别人来修,实在是信不过其他人员的技能,但是设备出保了,山推服务人员还能像以往一样

跋山涉水极致服务 中联重科在泰国广受赞誉

“中联重科是我使用的第一个中国品牌,中联重科的服务团队很有责任心,用心解决问题,我感到很欣慰,也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克(音译)先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前,试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后,杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务,中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在

中联重科土方机械服务万里行山西篇:你的笑容,是我们最大的收获

中联重科一年一度的“服务万里行”机械设备巡检活动再次踏上了山西这片热土。 这里河山环绕,文物荟萃,别样的自然风光见证了中联重科土方机械服务工程师跋山涉水、稳扎稳打的服务印记。 晨起,日未出,天渐明,山峦慵懒的掀开薄雾编织的纱幕,大地初醒,中联的服务工程师们却早已翻过层叠峻岭,准时抵达了客户朋友的施工地点。 中联重科土方机械服务万里行山西篇 大家没有停歇,第一时间便

以真诚、换真心,神钢讲师级服务工程师的服务之道!

13年服务经验,多次获得国内外各种技能竞赛大奖,带领团队用过硬的技术本领服务客户,把客户的事当做自己的事,以真诚、换真心! (来源于神钢建机KOBELCO)

英轩重工出彩好技师秦承波:专业服务就是用专业技术

2021年9月末,英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕,在此次活动中共评选出了4名出彩好技师。此刻,我们来说说这些服务工程师的故事,通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。 秦承波【英轩重工第二届出彩好技师】二星好技师获得者,昌乐谐创贸易有限公司的专业服务工程师。从后方制造闯入了前线市场,无惧零基础的弱势,仅七年时间,用不安于现状的冲劲儿和追求专业的韧劲儿,成

400热线上线,徐工汉云服务体验再升级!

这个机器怎么使用?这个产品怎么保养?这个系统怎么操作?那么就没有省事的办法么?直接交给徐工400全国统一服务热线吧! (来源于徐工信息)

共通繁荣 沃见未来| 带你全方位速览“沃”的进博

共通繁荣 沃见未来| 带你全方位速览“沃”的进博

山推服务工程师故事 驻守草原 服务无限

“敕勒川,阴山下。天似穹庐,笼盖四野。”一首北朝民歌,总是令人对美丽的草原心驰神往,一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟,剑指苍穹,拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工 伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原,像一匹匹骏马驰骋在矿场,这支服务工程师直服团队挥戈北上,征战草原,如同一代天骄成吉思汗一

技术引领,潍柴雷沃服务恒立液压技能培训圆满完成!

为提升服务人员技术能力,打造一支素质过硬、技术专业的服务工程师团队,近日,潍柴雷沃工程机械集团组织工厂及代理商服务人员共15人开展了为期两天的恒立液压技能培训活动。 潍柴雷沃服务恒立液压技能培训 为了加强参训人员对液压泵阀等理解,本次培训不仅包括专业的理论知识,还有液压泵阀的拆装及故障分析解除方面的实践指导,以理论辅助实践,大大提升了服务人员及技能,取得了显著的培训效果。

中联重科服务万里行湖北篇:以细心换真心,这就是我们一路前行的底气

“服务万里行”活动如期而至,每一次集结,都是庄严的承诺;每一次出征,都将使命必达。 在这个丰收的季节里,中联土方服务万里行湖北分队秉承着“诚服务,心关爱”的服务理念,开启了湖北地区服务万里行,给客户带来保姆式的服务体验。 第一站 咸宁 中联重科服务万里行 金秋九月,服务万里行湖北分队的第一站来到素有“湖北南大门”之称的咸宁。 服务团队和销售经理踏着

中联重科服务万里行泰国篇:争分夺秒,只为把设备及时交付到客户手中

近期,中联重科土方机械海外服务万里行活动来到了佛教之国、世界闻名的旅游胜地——泰国。烈日下,服务工程师们忙碌的交机和服务巡检身影遍布泰国各地。 当地时间8月25号傍晚,泰国区域接到客户的紧急发车通知,要求第二天早上9点前必须把设备送到工地。该客户的项目是泰国当地最大的采砂厂之一,交机当天会邀请该项目的客户一起来参观我司设备。 由于事发突然,时间紧急,泰国服务团队连夜准备机器,

我和龙工的奋斗故事:冰雪背后的助力,龙工服务北京冬奥

冰雪背后的助力,龙工服务北京冬奥 参加单位:北京龙叉叉车销售有限公司 建党百年之际,北京2022年冬奥会筹办工作已全面测试就绪,北京龙叉积极助力北京冬奥会,热情高涨。 作为首都城市代理商北京龙叉叉车销售有限公司,利用冬奥会的地理优势,协助二级代理做好龙工品牌销售与服务推动工作,中标数台高压锂电叉车。 冰雪背后的助力,龙工服务北京冬奥 在竞标前期,客

用“芯”保障 安行无忧,康明斯再获危险品运输动力大单

近年来,石油和化工产业发展迅猛,危险品物流运输需求也显著增长。据资料显示,2020年中国危险品物流市场规模超过2万亿元,市场对于高效可靠运输动力的需求日益增加。 一直以来,凭借卓越的性能和可靠稳定的表现,康明斯发动机被广泛配装在东风天龙旗舰、福田欧曼、陕汽德龙等多家主机厂的多款车型上,并在各种复杂工况的应用中表现突出,深受用户认可,成为危险品运输行业动力首选。 近日,康明斯又喜获新订单

智控内核 超强聚合:全新山推SR26H-C6压路机 智控赋能 用机无忧

SR26H-C6是山推最新研发的全新一代大吨位全液压单驱单钢轮振动压路机,其工作更高效、使用更经济、感受更舒适、维保更便利、操作更智能、外观更大气,适用于各种非粘性土壤,如砾石、碎石、砂石混合料及各种混凝土等进行压实,是大型基础工程的理想设备。 全新山推SR26H-C6压路机 压实性能佳: ●无冲击振动轮,振动启停平稳,有效延长振动系统使用

英轩重工出彩好技师王建军:专业服务就是技术与经验缺一不可

2021年9月的尾声,英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕,在此次活动中共评选出了4名出彩好技师,荣耀的获得是对他们技能和服务的认可。此刻,我们来说说他们自身的故事,通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。  【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者王建军 王建军,是【英轩重工第二届出彩好技师】三星好技师获得者,遵化英轩商贸有限公司的高级服务

践行服务理念,持续提升满意度——柳工路机服务技术交流会陕西站

2021年第十四届全运会在西安举行,为了保障环境,除民生保障及重大项目外,涉土作业工地一律暂停施工,全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响,但柳工路机没有停止脚步,继而践行服务理念,持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工,应“急客户之所急,应客户之所需”,组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交

小松中国第二十四届服务技能大赛在江苏常州隆重举行

10月20日-21日,由小松(中国)投资有限公司(以下简称小松(中国))和小松中国代理店协会共同举办的小松中国第二十四届技能竞技大赛(简称ATCC)在江苏常州的小松(中国)产品技术发展中心举行。 ATCC作为小松(中国)的一项传统年度赛事,迄今已经成功举办23届。全国33家小松代理店经过小松(中国)五个办事处区域预选赛,共选出36名选手参加了大赛决赛。竞赛裁判由小松中国代

为客户创造价值!从四个短故事看中联重科服务工程师的服务之道

诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”

聚焦:贴近客户 五维服务 维特根“品质服务2022”启动

10月19日上午,“维特根中国品质服务2022”活动在维特根中国廊坊工厂成功举行了启动仪式。为进一步提高客户满意度,持续提升用户体验,促进整体服务水平不断优化,维特根中国将与全体代理商一起共同开启2022品质服务年活动。 活动现场,来自全国各地的代理商服务管理人员与维特根中国高层管理人员,客户服务团队成员,齐聚一堂共同启动了这一活动,此外还有特别受邀的客户代表亲临现场见证了这一简短而隆重的启

永立建机荣获2021年天津服务业百强企业殊荣

2021年10月, 永立建机(中国)有限公司荣获2021年天津服务业100强证书,连续入选天津服务业100强企业。 2021年天津市服务业100强,是天津市企业联合会、天津市企业家协会按照国际惯例和中国500强排序规则,以2020年企业营业收入为入围标准,并经审计部门确认,天津市企联、市企协核实后,推出的权威性评选活动。 2021年是永立建机持续发展的一年,为满足设备租赁业务的发展,不

我是山推服务工程师:尽我所能 做一流服务

广西,地处祖国的南端,是全国积温最高的省区之一,最高气温能达到42摄氏度,受地理位置影响,夏季尤为漫长。今天,为大家带来一个属于炎热的故事……  俗话说“夏至三庚数头伏”,在这一段最热的一段时间,意味着平均气温都在35度左右的高温“烧烤天”来了,这可能是一年当中对户外作业人员最大的挑战期之一。酷暑下,广西山推的服务人员顶着高空烈日,汗水早已浸透了他们的衣衫,灰尘布满了他们的脸颊,不

用极致服务书写初心,中联重科成功入选国家级服务型制造示范企业

近日,国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单,中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉,表明中联重科这一装备制造龙头企业,向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级,获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向

发动机熄火故障不要愁,康明斯中国服务技术中心为您解忧!

近期,康明斯技术服务中心接到了一些发动机疑难故障问题,经过康明斯技术专业排查,均已得到解决,今天,康哥为大家分享两个代表案例。 案例一 十年老司机老赵,某日出车启动车辆,发动机突然熄火,反复尝试仍然熄火。凭借着多年养车经验,“维修赵”上线,经过一番检查无奈还是无法解决问题。 故障描述:发动机启动后熄火

路机服务:三一人,缺氧不缺精神!

新藏线(国道219)三十里营房外某国防项目 海拔:5200m 新藏线(国道219)三十里营房外某国防项目 皮卡车被卷起的戈壁滩上经由自卸车压松的黄土一路追逐,偶尔遇到的拐弯和浅坑都能让减速的皮卡车瞬间被车尾脱缰的黄土吞噬。 飞奔的车内坐着王红平和夏运彪,两排座位中间是这一路上所有项目车辆的标配,一罐15L的氧气瓶 。车辆颠簸加之缺氧环境,他们已然顾不得车

匠心服务 智慧同行 中联重科服务万里行黑龙江站

“偃蹇兴安自古雄,龙江浩荡凤翔东。逍遥岁月博鲸浪,耕戍兴东唱大风”黑龙江是一块有鲜明地域特色的土地,黑土地不仅培育出丰饶的物产,也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样,精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责,在服务客户的路上,任何困难都挡不住中联人的脚步。此次,中联重科服务万里行活动来到了黑龙江。 2021年9月16日在

携暖心服务 中联重科工程起重服务万里行团队在江西

赣江之水入鄱阳,鄱阳好个鱼米乡。 一山英名天下颂,回肠荡气是井冈。 物丰地广唯斯处,唐宋八家有三强。 临川四梦出显祖,窑火千年始昌江。 从古至今,江西历史上出现无数名人雅士,“物华天宝,人杰地灵”是古代诗人王勃对江西的评价。而今,随着服务万里行的不断开展,中联重科工程起重服务团队来到了江西。本次服务万里行由分公司经理、副经理、所有业务组长、服务组长、业务

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