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2020，爱你爱你，这个听起来无比美好的数字，却因一种新型冠状病毒，在新年伊始让全中国人民的心里蒙上了一层阴影。 度过了最安静漫长的一个春节后，大部分企业开始复工，重新走上工作岗位。相比在一线的医护工作者，在防火救援中的消防人员，豪士科车辆售后服务团队不算是最前线的，但在岗位上同样承担着应尽的职责。 受疫情影响，豪士科售后服务团队无法去到各地巡检，面对面解决您的问题。但在疫情防控期间，豪士科售
为满足新冠肺炎疫情防控需要，根据宁夏自治区党委作出的重要部署，宁夏第四人民医院传染病防治综合楼需于近期提前复工。该项目涵盖门诊楼、住院楼、附属用房、固废回收间4栋楼建设，建成后，预计将设立150个负压病房。此次建设泵送施工均采用三一泵送设备，现场配备专业的三一服务团队提供全天候服务保障。 “施工结束后第一次回到家，都不敢和孩子有太亲密接触，以往工作之余都会亲一亲、抱一抱，现在会担心把未知风险带给家
国庆节后，难得的在工厂同时看到了3个长期在外的面孔——欧成龙、赵龙腾、谢广，他们就是为国庆项目值守现场两个多月的特服，聊起这两个月的经历，三个人异口同声的回答：兴奋、紧张。 三一起重机 国之重任，不容有失 为确保 “万万无一失”，首钢建设集团将国庆联欢的网幕吊装和焰火燃放分设了项目部，网幕吊装有7个保障组，参与人员多达320人，每次去天安门广场要坐满8台大巴。 三一抽调了3名特级服务工程
蜀道难，难于上青天。千年以前，诗人李白就已经告诉世人蜀地山路的崎岖险峻。而对于徐工挖机服务人员来说，无论怎样艰险，他们都坚守着“全心守护·终生无忧”的承诺。 服务人员驾驶汽车前往施工现场 四川省万源市地处东北边陲大巴山腹心地带，这里峰峦起伏，河流纵横，风景秀美，然而这层层山峦也同样制约了万源市的发展。从万源城中出发，到达重庆区域客户王绪鑫所在的施工工地，需要翻山越岭60多公里。清晨出
“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。 清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息
在8月20日这一天，内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。 内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户 赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初，他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况，得知徐工挖机的服务很及时，效率很高。“这么多人都选择徐工挖机，我相信一定是有原因的！”赵老板回顾称。 在提机以后，徐工挖机果然没有让他失望，不论是产品还是服务，
匠心精神，不止要体现在产品研发制造上，更要体现在服务中。用户的需求，是买到好的产品，但更重要的是用好产品！ 于细微处显精神，于平凡中见不凡。要做到真正好的服务，就是要润物细无声地“灌溉”用户的一切需求。 中联重科高机事业部服务团队深悉：在服务的路上，永无捷径可寻！永无止境可探！ 资鹏 中联重科高机事业部服务配件部经理 谭乐乐 中联重科高机事业部售后服务工程师 李
据称，我们刚刚经历的7月，是140年来最热的一个七月。然而在这样酷暑难当，骄阳似火的盛夏，来自徐工挖机华东大区代理店杭州红番经贸有限公司的服务工程师们，却顶着烈日，为客户们送去了最及时的夏日清凉服务！ 用真诚打动客户! 7月25日，徐工挖机服务工程师陈泉来到了正驾驶着“爱机”在浙江省温州龙湾区进行施工作业的徐工挖机客户卢夏夏的身边。为了不影响客户施工，服务工程师陈泉在一旁一直等到施工结束才开始
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 服务工程师与用户合影 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 徐工挖掘机在施工 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 用户与服务人员合影 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台徐工215挖
“你们怎么来了，我没有打报修电话啊，不过来的正好，你看看这个地方……？” 徐工服务团队走进青藏高原开展用户服务 近几天来，青海地区不少徐工起重机用户竟统一口径“质问”来访人员，而这些让他们惊讶又惊喜的“不速之客”正是徐工起重机西宁办事处、中国重汽杭州发动机西北办事处的销售服务团队以及来自徐工本部上车、底盘和液压的技术工程师团队。 由于地理、气候等诸多因素的影响，西北地区对于起重机的使用习惯和需
福建晋工机械有限公司一直致力于打造优质的产品和卓越的服务，在全国各地建立了完善的销售服务网络，致力于与经销商伙伴一同为用户提供高效、细致、全方位的售后服务。 晋工主机厂领导、经销商伙伴及服务中心人员走访了浙江某商砼公司施工项目现场 近日，晋工主机厂领导、经销商伙伴及服务中心人员走访了浙江某商砼公司施工项目现场，深入走进用户，全方位了解用户，听取客户建议，关注客户的需求与体验。 晋工深入
在举国上下热烈庆祝“中秋”佳节和中华人民共和国建国69周年之际，国机重工洛阳公司压实机械销售服务人员却放弃休假，在风雨中奔走忙碌在用户的施工工地上，以优质服务赢得了用户的赞扬。 回家途中又折返垃圾场 9月24日，好不容易能在家与家人一起过中秋节的洛阳公司压实机械销售服务工肖利航，接到部门领导电话，要他立即买车票赶到山西省安泽县，交付一台用户急需的GYL203垃圾压实机，并进行操作机手的培训。29日
近日，2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办，对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰，山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号，冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上，营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的追求。
2017新年的钟声已经敲响，新年第一天虽然是元旦假期，但山河智能在董事长何清华的亲自带领下，包括营销总公司众多高层领导以及整个营销队伍，纷纷以走访客户的形式开启了新一年的征程。 为客户创造价值 山河董事长元旦为一线服务团队点赞 何清华董事长带着部分领导班子远赴云南丽（江）香（格里拉）铁路金沙江特大桥工程，访问施工方中铁大桥局集团第五工程有限公司，双方围绕既有合作进行了深入的沟通交流，并期待未来的
2014年，中国路桥公司与山推共同签署了肯尼亚蒙内合作项目，项目订单为推土机设备。为确保给客户提供最优良的售后服务支持，山推针对客户需求迅速响应，组建了山推蒙内项目服务团队，先后派出了技术过硬、服务经验丰富的服务人员马勇、蔡平领、朱学军、赵世威、韩龙、赵银刚等6人进驻施工现场保障项目正常运行，提供山推设备技术支持和售后服务。 山推肯尼亚蒙内项目服务团队获赞誉 该项目施工条件艰苦且环境恶劣，工作量极
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。 以下为柳工经销商服务团队代表——济南柳工永安机械设备有限公司王显强
“重行动、能吃苦、执行力强”是三一重机售后服务团队的特有标签。有时夜已深，上海临港产业园售后服务部的同仁们仍在“哒哒哒”的键盘声中忙碌着。“他们做事踏实，执行力强，跟他们合作没什么可担心的。”与服务团队合作过的人，对此印象十分深刻。服务团队由此成为公司内最令人放心的部门。 三一重机售后服务团队 胜在“沟通”赢在“执行” 三一重机服务本部是一个有着近200人的大团队，其中还有不少驻外人员。作为联系
6月2日至3日，厦门厦工机械股份有限公司举行厦工营销服务团队夏季工作动员会。 厦门海翼集团郭清泉董事长、厦工股份公司陈玲董事长等领导、各产品事业部领导及相关部门负责人出席会议，与全体营销服务团队就当前宏观经济发展形势、公司运行情况等议题进行深入研究。厦工股份公司常务副总裁白飞平主持会议。 本次会议召开之际，正值实行严格宏观经济调控政策一年多以来国民经济增长速度低于预期的最严厉时刻，同时随着国家拟实
服务万里行作为三一年度例行活动，收获了万千客户的喜爱，在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月，路机服务万里行顺利启动，目前已检修设备4000余台，解决客户问题300余条。 倾力出动，问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机，2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实，是因黑龙江
作为日立建机集团服务体系中的标志性活动，一年一度的第14届经销商服务技能竞赛于2018年6月7日至6月8日再燃战火。日立建机（上海）有限公司携手日立建机（中国）有限公司，邀请来自全国经销商的服务精英齐聚合肥，展示技能，分享经验，在比拼中增进友谊，提升能力，展现出良好的精神风貌和出色的竞技状态。 第14届经销商服务技能竞赛集体合影 本次竞赛所使用的ZX-5A机型，是目前日立建机在中国市场上全面展开销
天山南北的建设工地，无论是在风吹石头跑的戈壁，还是在冰崖立壁的山区，无论是滴水成冰的寒冬，还是在骄阳似火的盛夏，只要有三一的设备，就会有三一服务工程师的身影：他们恪守“一生无忧”的服务承诺，精心维护每一台设备，为项目建设提供服务和保障。 有一次，塔城额敏县的一位客户不小心将设备程序格式化了，然而用来恢复程序的冲程工具在90后服务工程师杨胜手中，当时他正在布尔津处理问题。接到消息时，已经是凌晨了，杨
为进一步提高代理商技术服务人员的业务水平，提升客户对产品的关注度和忠诚度，实现企业、代理商、客户互利共赢，日前，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行为期20余天的培训。 力士德培训中心主任赵爱波带领培训专家到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行培训。 此次培训，公司组织了精干的培训团队进行授课，来自云南和贵州地区代理公司的共60余位技术
“做售后服务的没有什么节假日，没有朝九晚五的固定时间安排，客户什么时间有问题我们就必须第一时间赶到现场解决问题。”这是集团售后服务队队员严茂勇最深触的体会。 2011年4月，沈煤集团西马煤矿购置了集团一台ZDY3500分体式近水平千米定向钻机。钻机运输下井后，集团如期派出了一支以徐跃臣为队长的9人专业打钻队前往井下一线施工作业。 在详细了解西马矿复杂地质条件后，钻探工艺研究所制定了较为完善的施
历经数月比拼，第三届康明斯动力达人挑战赛决赛圆满收官，并于今天举办了颁奖仪式。本次决赛首次采用了线上模式，通过理论考试、故障报告和远程服务答辩，真实再现服务案例。 专家评委扮演客户、康明斯400热线、区域服务经理等角色，决赛选手抽签选择服务站长或技师角色，通过远程VR技术模拟诊断发动机故障，真实重现服务案例解决过程及与客户沟通的场景。评委通过对参赛选手在整个服务案例处理过程中的故障诊断分析及
阿里地区位于中国西南边陲、西藏自治区西部，是羌塘高原的核心地带，平均海拔达4500多米，被称为“世界屋脊的屋脊”。 阿里地区被称为“世界屋脊的屋脊” 因阿里地区属于西藏偏远地区，地理环境恶劣，设备维保人才缺乏，导致现有各公路段养护施工设备闲置率过高，使用率极低，迫切需要解决现有设备维保问题及建立一支懂设备、懂操作、懂施工工艺的人才队伍，降低设备闲置率，减少资源浪费。 培训现场 为了更好
近日，为加强对海外服务人员的业务能力培养，徐工铲运机械事业部海外发展部组织开展了服务技能培训。 徐工铲运机械事业部开展技能培训 徐工铲运机械事业部开展技能培训 据悉，此次培训采用理论和实践相结合的方式，系统介绍了电控箱、湿式桥的整体结构、工作原理，着重讲解了电控箱、湿式桥的维护保养、故障分析和排除方法。 培训期间，老师对学员提出的疑难问题进行了现场解答，并进行了现场拆装考试，加强学员对箱
在北京三一重机产业园内，活跃着一支年轻的队伍，从生产车间到调试厂，从办公室到培训教室，随处可以见到他们的身影。他们就是售后服务实习生，刚刚走出校园的他们脸上虽然还带着稚嫩的笑容，但在工作上已经能适应各个岗位，面对各种挑战。 本批的服务实习生共有八十七人，全部为应届毕业生，由于他们对旋挖钻机的了解和经验不足，所以在培训模式上与以往相比有很大变化，以前的服务工程师在车间培训时没有明确的目的，培训一个
随着国家针对矿山“双碳，双减”的理念日益深入人心，诺浩科技携自主生产纯电动宽体车NKE90C驶入四川矿区，以其出色的性能和环保理念，赢得了客户的广泛赞誉。 高效、节能、环保 诺浩科技纯电动宽体车NKE90C采用先进的纯电动技术，无需燃油，大幅降低碳排放，为绿色出行做出积极贡献。同时，该车型拥有出色的动力性能，空载上坡动力十分强劲，即使在个别大坡度的
“试用的时候，我们就觉得选对啦。”听着项目负责人的流利方言，工作人员也感受到了他心中难掩的兴奋。 近日，徐工汽车与华南某全球500强企业达成深度合作，首批10台XG90H非公路宽体自卸车向岭南进发，谱写它下一个“传奇人生”。 XG90H非公路宽体自卸车 矿山开采工作，地广人稀。很多时候只有车与车之间的相互“擦肩”。在这样的环境下，一个可靠的服务团队，对于这片土
五月初以来，丰沛的雨水逐渐停歇，广西南宁市的各个工地也陆续开始忙碌起来，兴宁区狮山公园步道项目便是其中之一。本次施工使用价格较为昂贵的彩色沥青进行面层摊铺，同时公园步道弯弯曲曲、有宽有窄，拥有多年丰富施工经验的专家、沥青摊铺现场负责人林总工需要一台灵活又不失稳定、摊铺效果出色的机器来胜任这项工作，住友HA90C摊铺机成为了他的最终选择。 事实证明，摊铺步道使用住友HA90C是无比英明的决策。
来自四川雅安的婷姐是90后，也是美女挖机老板，性格直爽、落落大方。十年前，婷姐因为经营一台沃尔沃EC55B挖掘机，结识了沃尔沃建筑设备的服务工程师“兵哥”——寇含兵。 在售后服务工作中表现认真负责、做事踏实的兵哥，渐渐赢得了婷姐的芳心，两情相悦的二人随后步入婚姻殿堂，成就了一段羡煞旁人的甜美爱情。 沃尔沃挖掘机四川客户婷姐 十年过去，如今的婷姐已经是
历时390余天，中铁装备制造“中铁507号”盾构机在成功下穿岩溶区、高速河流、燃气、建筑物、既有线等2个一级风险源和7个二级风险源后，顺利贯通1#风井～大运站区间。至此，深圳地铁14号线区间全线贯通，主体结构全部完成。 中铁装备助力深圳地铁14号线全线贯通 工程建设之浩大 深圳地铁14号线全长50.34公里，设车站18座，全线采用全自动无人驾驶，最高设计速度120公里/小时，为全地下线
全国各地风电场在本月陆续迎来复工日，3月18日，内蒙古自治区锡林郭勒盟太仆寺旗300MW风电项目现场，一台全新的徐工XCA1600全地面起重机惊艳首秀。项目方“120台2500Kw风力发电机组，2020年12月31日前全部建成”的工期要求给整体吊装工作上紧了发条，现场徐工技术和服务团队双重加持，全力保障XCA1600该风场开年首吊。 徐工XCA1600全地面起重机吊装作业 此次吊装的2.5M
黄福容，是三一辽宁鼎天源工程机械有限公司一名90后的服务工程师。他用自己朴实无华的行动书写着90后的服务故事。 今年3月，受地方消防部门邀请，辽宁鼎天源于先后为沈阳、大连、鞍山、营口、抚顺等城市的消防机关举办三一高喷消防车巡演活动。期间，三一消防车高品质的产品及高智能化的系统集成获得了各地消防部门的一致认可，而三一密集的售后服务网点，24小时随叫随到的服务模式更是让参会人员折服。就在当月，辽宁首台
有一种坚守叫责任无怨无悔用他们的执着坚守岗位有一种幸福叫与你相随无论距离多远他们都一如既往有一种爱穿越生死无论路途有多艰险只为你笑容 上汽依维柯红岩重卡在非洲 上汽依维柯红岩在非洲 当红岩汽车驰骋在非洲大陆，为非洲兄弟建设美好明天的时候，有一个年轻人，他秉持红岩汽车“服务零距离”的宗旨，用技术和汗水为当地用户提供着快捷、高效、贴心的零距离服务。 上汽依维柯红岩90后维修工程师曾作宁 他，就是
春意盎然，繁花似锦。在这生机勃发的季节里，诺浩集团再次迎来了交付的喜讯。2024年4月，我们成功将新能源宽体自卸车NKE90C交付给了湖北的尊贵客户，标志着诺浩集团在新能源领域的又一重要突破。 新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户 此次交付的NKE90C新能源宽体自卸车，是诺浩集团凭借多年技术积累和不断创新，精心打造的一款高品质产品。它采用了先进的新能源技术，具有高效
春风拂面，花开满园，正是万物更新的好时节。在这个充满生机与活力的季节里，诺浩集团再次传来喜讯——我司新能源宽体自卸车NKE90C成功交付四川客户，标志着诺浩集团在新能源运输领域的又一次重要突破！ 诺浩新能源宽体自卸车NKE90C交付仪式 此次交付的NKE90C宽体自卸车，是诺浩集团凭借其强大的研发实力和创新能力，精心打造的一款高效、节能、环保的新能源运输设备。该车型采用先进的
6月29日，菏泽市长江路快速通道上跨京九、新兖铁路立交桥成功完成近90度的“华丽转身”，南北双幅转体桥与主体桥精准对接，标志着长江路快速通道工程迈出最为关键的一步，为下一步长江路快速通道通车打下坚实基础。 柳州欧维姆工程有限公司庆祝菏泽市长江路上跨京九新兖铁路水平转体成功 柳工欧维姆公司为本次转体施工提供了专业施工技术，自主研发的大吨位转体设备，同时还负责转体设备安装、调试、
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