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山东临工北非区域的销售及服务团队在沙漠矿区内开展市场走访活动，走访人员在走访阿伯哈莫德市区附近的矿区时，遭遇2018年以来最严重的沙尘暴，能见度不足100米，恶劣的天气挡住了进矿的道路。 山东临工北非区域的销售及服务团队在沙漠矿区内开展市场走访活动 面对突如其来恶劣天气，继续行进，困难和风险倍增；驻足返程，则与客户失约。针对突发情况，服务人员们没有犹豫、没有抱怨、更没有气馁，随即与代理商服务团队
近日，山推“客户关爱行”服务小组来到宁夏银川。银川市是宁夏回族自治区的首府，是黄河流经的地区，也是历史悠久的塞上古城，素有“塞上江南”的美誉。当天下午，服务小组与宁夏山推、银川办事处就关爱行事项进行沟通，完善本次活动路线与客户，确保活动顺利进行。 山推“客户关爱行”第十五站走进宁夏 第二天上午，“精心保障·迈向征程”宁夏“客户关爱行”活动正式启动。山推银川市办事处与潍柴办事处共同参加，第一站首先
一年一度的山推“客户关爱行”服务走访活动来到了山西电力公司。这里，数台山推SD23C正在为我国的电力事业贡献自己的力量。 山推“客户关爱行”服务 据电厂李主任介绍，这几台设备，目前已使用4000多小时，没有出现过任何大型维修，山推售后做的非常不错，特别是保养方面，有时候赶上工作量大，售后服务人员会不厌其烦的提醒及时保养，以保证设备正常使用。聊天中，司机师傅提到最近发动机有些许异响，走访小组十分重
在工程机械施工行业里，工程承包老板总是天南海北到处漂泊。近日，在贵州清镇，关爱行小组一行走访了来自广西南宁的一位资深的土方承包商严总。 严总工地位于贵州清镇，工程为绕城道路施工，土方量二十余万方。山推推土机、压路机星罗棋布的分布在各工区。在机器轰鸣声中，严总谈起了与山推产品、山推服务的不解之缘。 山推“客户关爱行”第十三站走进贵州清镇 严总做工程最早起家于广西，第一台产品是山推SD16推土机，
2018年5月8日，主题为“关怀 无止境”山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”出征仪式在山东临工隆重举行。本次活动着力于推动服务型制造升级和市场国际化，在覆盖范围和行动力度上进行了全面升级，标志着临工服务又上升到了新的高度。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导出席仪式。 山东临工总裁于孟生讲话 “全球服务
四五月的中国已经春暖花开，而俄罗斯远东联邦区还被冰雪覆盖，山东临工服务人员冒着严寒开启了俄罗斯远东联邦区大客户服务巡检活动，为客户送去寒冬的温暖。 山东临工走进俄罗斯远东关爱客户 此次走访从黑河出发，依次走访俄罗斯海兰泡、海参崴、伊尔库茨克、新库兹涅茨克、新西伯利亚行程超过6000公里，共计走访13个客户60多台整机，涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂等多种工况。 走访期间，服务人员实施三位一体巡
近日，山推股份公司副总经理、进出口公司董事长安鲁琳在拉美业务部相关人员的陪同下，拜访了阿根廷最具规模的工程&农用机械代理商M公司，并进行了深入交流。会谈中，客户对阿根廷国家发展，行业市场以及公司历史进行了详尽的介绍，之后双方签署了为期一年的合作协议，确定常规销售机型的目标框架。 山推股份公司副总经理安鲁琳走访调研阿根廷市场 安鲁琳首先对该公司的实力和规模给予充分肯定，对未来的合作寄予厚望
中誉鼎力的发展战略，主要体现在三个方面：产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合，深入生产线现场，收集第一手真实的客户信息反馈，以获得更有效的市场信息，完善公司的产品与服务，从而树立良好的企业品牌形象。 售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司 4月15日，我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设，使用了公司
近日，山推2018“精心保障·迈向征程”客户关爱行服务走访小组来到了广西北部湾经济区，对该区域的用户进行走访活动。广西北部湾经济开发区包括南宁、北海、钦州、防城港几个地区，自2016年以后，该地正在进行着前所未有大规模的开发。而广西提出的北部湾经济大开发，是我国西部大开发区域中唯一的沿海区域，也是我国与东盟国家既有海上通道、又有陆地接壤的区域，区位优势明显，战略地位突出。 走访小组向用户询问设备
4月11日，山推“精心保障·迈向征程”客户关爱行活动在广西启动。走访小组与南宁办事处、广西山推汇合后，对活动进行了周密部署和计划。 山推“客户关爱行”第四站走进广西南宁 当天下午，走访小组来到了南宁周边的在建工地。工地一片热火朝天的工作场面，最抢眼的当属山推DH17推土机，DH17作为山推拳头产品，表现非常突出。只见2台自卸车高举油缸将整车泥土泄下后，山推DH17静静的停在角落未动，当第3车泄下
时间过得可真快，去年8、9月份，“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市，26条生产线，技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年，我们一如既往来到客户身边，走进客户心里，把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 2018年4月，中誉鼎
4月的江西天气变化无常，山推“客户关爱行”服务小组冒着酷暑，一早就从南昌出发，前往上饶市工地。本次拜访的客户是陈老板，他从九几年就使用山推推土机，在多个省进行农田改造工程，对山推产品很有发言权。 山推“客户关爱行”第二站走进江西上饶 在陈老板的带领下，走访小组找到了正往工地查看施工情况的宋老板，一行一起前往施工现场。放眼望去，多台推土机在农田中紧张忙碌着平整农田，服务小组人员和两位老板详细询问了
7年如一日，山推服务专家组的脚步已经踏遍30多个省市、累计行程已经超过60万公里，为数以千计用户解决了难题。2018年，我们将继续出发！ 客户关爱行，它像“播种机”，撒下一路“山推理念和品牌”的种子；它像“连心锁”，把客户的心智与山推企业、产品和人紧紧的连在了一起；它又像“孵化器”，将客户的建议和外来的创新思路，经过孵化变成了现实。 第八年“客户关爱行”，想要山推服务专家组去走访吗？那就速速报
去年至今，随着市场的回暖，中集凌宇取得了高于行业增长的优异成绩，大量凌宇罐车涌向市场并投入紧张的使用中。 凌宇罐车 为了倾听一线声音、完善服务站系、保障出勤率、解决客户问题，2018年第一季度，中集凌宇在全国增设特约服务站，并开展了售后服务回访活动，以保证旺季到来时车辆更好地使用。 “保障出勤率，服务΄凌΄距离”，凌宇售后回访火热进行 伴着春天的脚步，中集凌宇进入产销旺季，每天都有数十台各种罐
“精心保障·迈向征程”。3月31日上午，2018山推“客户关爱行”活动的大旗在山推济宁总部高高扬起。山推新一年的“客户关爱行”活动在旗帜的交接中拉开帷幕。 此次“客户关爱行”活动，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为全国30多个省市的用户解决实际问题。除了巡查检修，今年，山推还增设了下乡入户的技术培训活动，为用户带去更多新价值。 2018山推“客户关爱行”活动的大旗高高扬起 服务
3月31日，山推“客户关爱行”大型客户走访活动在总部济宁拉开帷幕，这是2018年 “精心保障·迈向征程”主题营销活动中的服务主题活动，该活动持续全年。 山推服务小分队 此次“客户关爱行”活动面向全国，山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式，为用户解决实际问题，为用户带来更多的新价值。接下来，服务小分队将分成多个小组奔赴全国各地30个省开展关爱活动。走访小组秉承“山推服务 时时处处”的服务
位于越南的河南省，有一家名为“Công Ty bê Tông Thiên Nhật(天日混凝土)”公司的采石场里，一台使用了10年，工作12000多小时的柳工ZL40B装载机依然发挥着它十足的干劲，继续为客户不断地创造着价值！ 柳工ZL40B装载机 名字：柳工ZL40B装载机工作经验：10年工作经验工作时长：12000多小时简历 2018年是柳工成立60周年，柳工亚太开展“服务万里行”之时，我们
近日，徐工装载机国际市场再签2亿元大单，用实力再次夯实行业出口第一地位。值得一提的是，这正是徐工装载机启动“全球服务万里行”以来，后市场建设有效推动国际市场销售的丰硕成果。 签约现场 名扬全球 “技术领先，用不毁” 徐工作为行业出口第一品牌，常年耕耘。在全球，徐工已建立完善的营销、服务、备件网络，不同区域，因地制宜，以成套化解决方案满足客户不同需求，助力客户价值升级。 徐工装载机海
3月9至13日，山东临工总裁于孟生到陕西市场走访调研，听取了临工经销商陕西鼎新关于2018年运营规划、销售、服务、债权等方面的工作汇报。 于总指出，山东临工对陕西市场寄予厚望，工厂对产品研发与市场供应非常重视。在竞争如此激烈的时期，特别是市场恢复的速度超出预期，代理商必须有紧迫感、压力感，要快速做出规划，做好区域重新定位，进行资源倾斜、商务倾斜、产品优先供应、领导挂靠督办等营销管理措施，重视大客户
3月7日至9日，山东临工总经理文德刚深入鲁西区域走访调研，先后拜访淄博付山集团、淄博金泰国际物流中心、章丘闽源钢铁、济南润丰混凝土搅拌站等大客户并就设备的使用维护、企业的运营管理、行业的未来走势进行了深入沟通交流。走访期间，文总还参加了某挖掘机客户的购机交机仪式，亲自将钥匙交付客户手中。 山东临工总经理文德刚（左二）参加交机仪式 拜访客户后，文总分别听取了各代理商的工作汇报，对目前一线销售、债权
【第一工程机械网 现场报道】阳春三月，莺飞草长，春光明媚，槐花飘香。 2018年3月7日，来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州，共同见证“高端品质，卓越服务”徐工装载机“金牌服务，全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有，徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运
在位于福建福州松下港口岸牛头湾港区的福州松下码头，雷沃装载机的性能品质在这里得到了淋漓尽致的体现，赢得了用户陈茂强的称赞。陈茂强是福州松下码头石料厂总经理，也是雷沃重工在当地的忠实粉丝。自2013年首次购买雷沃装载机至今，陈茂强已连续几年购买同一型号的雷沃装载机，如今他公司旗下拥有的17台装载机中就有15台是雷沃品牌，可见其对雷沃转载机的喜爱和忠实程度。品质为上 “中国市场上的装载机品牌很多，牌子
新年伊始，继山东重工集团迪拜和印度会议之后，山推张秀文董事长、安鲁琳副总经理一行随即对尼泊尔市场进行走访，并参加山推尼泊尔市场推土机、挖掘机新产品发布及现场交车活动，进出口公司副总经理常洋及南亚业务部相关负责人陪同。 山推张秀文董事长走访尼泊尔市场并参加OPENDAY活动 本次OPENDAY活动由山推联合尼泊尔代理商UIM公司共同举办，活动邀请到当地政府高级官员、行业协会负责人、主要客户及多家新
近日，雷沃阿波斯服务之星全国维修技能大赛在雷沃重工潍坊实训基地举行，来自全国16支代表队的79名服务选手参加了比赛。 参赛队员合影 据了解，本次服务之星维修技能竞赛在全国各地进行了历时两个月的初赛选拔，在市场终端营造了良好的学习氛围，掀起了积极学习产品知识、提高维修技能的热潮。参赛选手通过“自主学习、区域竞赛”的方式，层层晋级，最终来自全国各地的79名选手脱颖而出，在决赛现场进行农机维修理论知识竞
近日，安徽光大生物能源有限公司设备管理部孙建尧部长先亲自将一面写有“服务热情，质量可靠”的锦旗送到雷沃工程机械集团党委书记秦宪银手中，代表安徽光大生物能源有限公司以及合肥辉宏工程机械有限公司对雷沃工程机械集团表示感谢。 送锦旗时，孙建尧部长表示：“我们安徽光大生物能源有限公司共购买了13台雷沃装载机，雷沃工程机械产品质量可靠，雷沃工程机械为我们安徽光大生物能源有限公司提供的售后服务非常到位，我们十
“尽管我只是一颗‘螺丝钉’，但希望通过我的不断努力，帮助客户解决各类服务需求，跟公司共同成长，这是我一直以来的目标。” 张健吾是中联重科江苏服务站的一名售后服务工程师，在这个一线岗位上已经工作了7年。这个戴着眼镜，笑容憨厚的小伙子，用自己娴熟的技能、快速的响应和细致入微的服务，在平凡岗位上矢志不渝地创造自己的价值。 “耐心、专业、周到”，这是江苏扬州的一位客户给张健吾的评价。2016年
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。 最近，雷沃工程机械集团和最炬公司在处理一次售后服务时为用户所做的努力和付出，让我有些感动，于是忍不住想写点东西表达个人感悟，也让我们的客户对“智能雷沃 品质承诺”这句话有更深的理解
近日，山推股份董事长张秀文，执行总监安鲁琳一行对乌克兰市场进行走访调研，进出口公司相关业务人员陪同。张秀文董事长与乌克兰代理进行深入交流，就国内外的经济形势和相关行业发展，特别是钢铁、煤炭、环卫和机械行业进行了交流分析，并就山推与代理公司下一步合作情况达成了共识。通过此次走访，进一步巩固了复杂市场环境下山推与乌克兰代理的合作关系，为进一步展开深度合作夯实了基础。 山推张秀文董事长走访调研乌克兰市
山东临工作为早期进入苏丹的中国工程机械企业，早已在当地建立中国装载机第一品牌影响力。为进一步提升产品品质，更好的满足当地客户需求，验证新产品的可靠性能，10月份，山东临工进出口公司组织技术人员与服务营销人员共同走访苏丹市场。 山东临工深入走访苏丹市场 山东临工装载机绝大部分都在苏丹沙漠腹地工作，为取得最真实的产品工作信息和客户反馈意见，临工团队深入矿区，顶着40度以上的高温，每天驱车200公里以
以“从心出发，成就价值”为主题，山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成服务走访小组，到达省会乌鲁木齐进行“道机客户关爱行”走访。第一站：五彩湾狄老板 走访小组第一站来到五彩湾某工地，拜访客户狄老板，走访小组与客户热情沟通了解设备使用情况，以及后续工程进展情况，针对用户反映的问题走访小组及时进行修复，随后向狄老板赠送了精美礼品。 五彩湾狄老板 第二站：乌鲁木齐李
以“从心出发，成就价值”为主题，山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成的服务走访小组来到有着“塞外江南”美誉的伊犁州进行“道机客户关爱行”走访。 山推“道机客户关爱行”活动走进伊犁 第一站：昭苏县丁老板 走访小组第一站来到昭苏县工地，拜访老客户丁老板，该客户早期购买两台山推SR22MA压路机，今年新购入一台SG21-3平地机，走访小组听取了客户关于设备使用以
2017年10月2日，缅甸服务万里行活动在仰光、曼德勒、内比都、毛淡棉、密支那5座城市同时开启，正式拉开了柳工亚太“服务万里行”活动第二站序幕。 缅甸服务万里行活动 本次缅甸服务万里行活动由柳工机械亚太有限公司和缅甸经销商Aung Gyi公司共同开展，活动将历时一个月，将进一步树立柳工在缅甸的服务品牌，维护客户关系；同时进一步提升服务市场占有率和后市场的盈利能力。启动仪式过后，来自5座城市的5支服
历时10天，行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动，售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线，深入了解客户的问题和需求，对客户生产设备进行免费检测，并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中，我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务，见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任，感
9月15日-16日，中誉鼎力售后服务团队马不停蹄赶往广西河池、百色地区，继续进行售后服务万里行走访活动。河池市位于西南出海大通道的咽喉要塞位置，矿产资源丰富，已发现矿产46种，是中国重要的有色金属富集区，是著名的“有色金属之乡”。河池市隶属“南贵昆经济区”、“泛珠三角经济圈”和“东盟自由贸易区”，物流、资金流、信息流聚集交汇，是我国西部大开发的重点区域。 百色市同样交通便利，已基本形成高速公
9月13日-9月14日，中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江，再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州，开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点，是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市，是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种，非金属矿产资源优势明显，集中度高，资源丰富，主要优势矿种有白
微笑1+1中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站已经圆满结束。离开了湘楚湖南，售后万里行团队又赶赴美丽广西。中誉鼎力2017售后服务万里行活动广西站于9月12日正式起航！此次售后万里行，团队成员将深入广西区域砂石骨料生产线现场，为我公司客户提供更加完善周到的服务，同时了解当地砂石行业生产运营现状和矿山整合治理情况。广西行——桂林站 此次售后服务万里行团队第一站首先走访了广西省桂林市灵川县独石山采
7月21日至8月21日，玉柴桩工开展“感恩之旅-关爱2017”服务月活动。由玉柴桩工销售部、技术质量部和制造部相关人员组成的精干服务小组和销售驻外人员一道走访客户，对设备进行逐台巡检。 玉柴桩工开展“感恩之旅-关爱2017”服务月活动 走访期间，服务小组针对客户在设备日常维护保养和使用方面存在的问题进行了详细的指导和讲解，希望能为客户创造出更加可观的经济效益。 通过本次服务月活动的有效开展，服务
2017年8月16日 - 25日，智利某企业一行4人在柳工叉车智利经销商的陪同下到访广西柳工机械股份有限公司及柳州柳工叉车有限公司参观考察，洽谈合作事宜。 参观公司展厅 期间，智利客户相继参观了柳工总部营销大楼产品展厅、全球研发中心及柳工叉车的现代化生产线。在国内叉车关键客户部的组织下，全面考察了柳工叉车在国内的使用情况，并向客户证明了柳工叉车的耐用性。同时，柳叉技术团队专门展示了相关工况的针对
微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉首、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，重点走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，专业检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。 中誉鼎力售后服务万里行湖南站 中誉鼎力一直以客户满意为最高追求，
以“从心出发，成就价值”为主题，山推营销事业部联合道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成的服务走访小组在新疆塔城地区继续进行“道机客户关爱行”服务巡检。第一站：奎屯市个体户徐老板 服务小组第一站来到奎屯市某工地，拜访客户徐老板，首先对用户持有的设备进行了详细点检和故障排查，听取用户使用意见，用户对山推设备的可靠性与稳定性进行肯定，同时也提出一些在使用舒适性方面的改进需求。小组成员详细
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