# 客户服务走访

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微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站

8月25日,中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站来到衡阳市祁东县鑫利采石场,这也是湖南区的最后一站。该生产线是一个老线改造升级项目,目前已经正式投入运营,日产量可以达到2200-2500吨。 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站 中誉鼎力售后服务万里行湖南区第十五站 据生产线总经理唐右满介绍,自己在与中誉鼎力合作前已经和别的公司签好合同。原来没有了解过中誉鼎力,通过与湖南区销售经理王志鹏的接触

中誉鼎力“微笑1+1”售后服务万里行娄底站

中誉鼎力售后服务万里行团队经过浏阳市、益阳市、张家界市、吉首市、怀化市,最终来到娄底市,对娄底市进行全面走访,了解娄底砂石企业生产情况、我公司承建砂石骨料生产线运营情况,对客户生产运营中存在的设备生产及生产线运营问题进行及时了解。娄底站华峰采石场生产线—满足用户需求的设备 才是好设备 2016年,华峰采石场生产线因为产量一直不能满足销售需求,加上原来使用的两台反击破经常出故障,决定更换设备。经过不

“全身心”服务再升级|徐工道路夏季送清凉活动 · 华东站完美收官

近日,贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官,徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆,受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌,一款好的产品,一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中,一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳,去聆听

柳工服务万里行活动走进巴西

为加强与客户之间的沟通和交流,准确把握市场需求,促进产品改进和提升服务质量,同时也为柳工H系列和E系列新产品的推广收集第一手资料,柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场展开了一次“服务万里行”活动。 柳工服务万里行活动走进巴西 本次活动于6月23日至7月29日期间开展,实际历时14天,横跨巴西三大州,行程1.1万公里,分别走访3个经销商,共计20个用户。 巴西市场自开发以来一直都是柳工海外的重点市场,

微笑1+1——中誉鼎力2017年售后服务万里行活动正式启动

为提升中誉鼎力服务质量和服务水平,打造中誉鼎力服务品牌,2017年8月10日,微笑1+1——中誉鼎力2017年售后服务万里行活动正式拉开序幕! 此次活动以“行路有界 服务无疆”为口号,团队成员包括中誉鼎力技术研发人员、各地售后服务人员等,将陆续走访全国19个省市地区,通过对各地矿区、生产线的实地考察调研,对客户的回访沟通,及时了解客户的需求和设备运行中存在的问题,提供有效的生产线增值建议,让客户切

第三届岳首筑机“感恩服务万里行”——山东行

2017年7月初,第三届“岳首筑机”感恩服务万里行“——山东行由岳首筑机副总经理兼售后服务部长李华率队,首站来到山东菏泽、山东济宁,对两地岳首用户进行设备回访,与设备管理及一线操作人员交流沟通,解决客户之所需。山东区域总经理肖志强、信息企划部部长封崇、高级服务工程师赵峰、杨涛参加上述活动。 第三届岳首筑机“感恩服务万里行”——山东行 岳首筑机副总经理兼售后服务部部长李华与山东万载市政工程有限公

厦工心服务:云贵高原上亮丽的厦工黄

去年4月份,随着国III排放强制性政策的落地实施,工程机械正式进入电控时代。与此同时,厦工装载机也与时俱进,积极响应国家号召,以实行国III排放标准为契机,大力推进装载机产品的全面升级换代。 厦工心服务:云贵高原上亮丽的厦工黄 如今,全新一代厦工装载机全面上线已满周年,其市场表现如何,用户使用反响如何……带着这些问题,近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉

从心开始 雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动全国启动

无论行业如何跌宕起伏,雷沃人的责任时刻扛在肩上,烙在心里。十三年如一日的坚持,无论酷暑严寒,我们始终在路上;2017年7月25日,“雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动——从心开始”启动仪式在青岛举行。活动继续围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动全

晋工2017“一路有你”服务行——福建站

2017年7月22日,晋工2017“一路有你”服务行在福建晋江总部正式启动。本次活动为期30余天,行程2万公里,将出动近800名服务将士,200余台售后服务车,跨越多个省份,为全国用户送去晋工优质的服务! 福建依山傍水,地处东南沿海,与台湾隔海相望,是历史上海上丝绸之路、郑和下西洋的起点,也是晋工机械总部的所在地。晋工在福建拥有良好的客户基础,这是梦想开始的地方,晋工服务行福建站正式启动。 晋工

“日立建机橙色关爱万里行” 夏季客户送清凉 配件超低价

7月,新一季“日立建机橙色关爱万里行”活动正式启动,本次活动,日和东浦公司服务人员不但会走访一些近10年的日立挖掘机老客户、大客户,也会走访一些新客户,一方面是对设备进行维修保养和全面检修,另一方面也为了更好的收集新设备的使用情况和客户的反馈,以更好的改进设备提升产品质量。 日立建机橙色关爱万里行活动 走访服务人员会对用户持有的日立建机设备进行免费全面检修,彻底排除故障、对设备进行全面、专业的保

铁拓机械客户关爱行江苏站圆满结束

在结束山东地区客户的回访活动之后,铁拓机械服务小队驱车南下继续进行走访。连日来,小队沿路又走访了江苏地区的连云港、东海、淮安、苏州等多个再生设备工地。 江苏地区因高速公路发展较早,道路在达到使用年限后,在保养、大中修过程中产生了大量废旧沥青混合料。在环保可持续发展意识的不断影响下,如何节约资源,使旧料循环利用变废为宝,已经成为该地区道路建设的一个重要环节。正因如此,近年来该地区的沥青再生设备定制化

岳首筑机“服务万里行”活动第三轮第二线路感恩服务活动拉开序幕

泰安岳首筑路机械有限公司以“顾客至上,职工幸福,为社会谋福利”为企业宗旨,打造了业内外知名的“岳首”品牌。一贯坚持质量与服务齐头并进的理念,使岳首产品的生产经营和用户满意度达到了同喜共赢的高度。 岳首筑机“服务万里行”活动 自从2015年开展第一季“感恩服务万里行”活动以来,岳首筑机服务团队走遍大江南北,在全国各地留下了他们的足迹。凡是有岳首设备矗立的地方,都能得到服务团队的光顾。三年来,感恩服务

厦工心服务 云贵高原上亮丽的厦工黄

去年4月份,随着国III排放强制性政策的落地实施,工程机械正式进入电控时代。与此同时,厦工装载机也与时俱进,积极响应国家号召,以实行国III排放标准为契机,大力推进装载机产品的全面升级换代。 海拔1860米的玉溪江通高速标段 如今,全新一代厦工装载机全面上线已满周年,其市场表现如何?用户使用反响如何呢?……带着这些问题,近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉

关爱客户践行初心 山推客户关爱行谋求更高价值创新

【第一工程机械网 原创】从华北的坦荡平原,到云贵的连绵群山,从西北的戈壁滩,到江南的鱼米乡,无论是大雨磅礴还是炎炎烈日,无论是工地、矿山、砂石料场、垃圾填埋场,还是高速公路、机场、水利设施,只要有山推工程机械设备的地方,就有山推关爱行服务专家组的身影。3个月,30个省市,1000余台设备 客户关爱行服务升级 覆盖全国 2017年,以“从心出发,成就价值”为主题的山推“客户关爱行”服务巡检活动全面启

品质行天下 山东临工2017年“服务万里行”活动正式启动

7月7日,2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席,公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏,此

合肥湘元安庆分公司服务经理殷飞:钢铁是这样炼成的

2017年6月2日合肥湘元安庆分公司服务经理殷飞和同事给客户饶道仁机器SY75更换行走马达,大锤敲击过程中,意想不到一个铁屑飞出,向子弹一样射入殷飞的大拇指后面肉里,顿时血流如注,殷飞及同事及客户都吓坏了,手忙脚乱地简单捆扎后,立即送到安庆市医院,挂急诊手术。因铁屑进入得太深,安庆市医院医生拿着镊子和剪刀在手上肉里“翻来覆去”找了50多分钟,中途用手捂着伤口又去拍个片子,但结果还是没有找到铁屑位置

“关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行——江西站

连日来,铁拓机械2017客户关爱行服务小队一直在活动首站(江西)进行走访服务。经过一路奔波,小队已经先后完成上饶、玉山、婺源等沥青搅拌站工地的走访服务,29日又抵达奉新工地。 铁拓机械2017年客户关爱行 奉新工地 服务小组与奉新客户交流中 服务小组与玉山客户交流中 此次走访过的工地,除个别新设备外,大部分设备都已经服役了6、7年。在与奉新客户交谈时了解到,客户最早于2010年购置了第一套

“关爱一如既往” 铁拓机械2017年客户关爱行活动正式启动

2017年6月27日,铁拓机械2017年夏季“客户关爱行”活动正式启动。此次活动以“关爱一如既往”为主题,延续铁拓机械对广大客户的约定。炎炎夏日,却阻挡不了铁拓服务小队前进的步伐。上午8点整,服务小队准时从泉州总部出发前往目的地。此次小队足迹将遍及江西、浙江、江苏、河北、山东等省份,为区域用户送上铁拓机械的关爱服务。 铁拓机械2017年客户关爱行活动启动 “客户关爱行”活动对铁拓机械意义重大,公

小松“放心工程优质服务”你放心,我安心

5月,正是老板们在工地努力“掘金”的季节。这个时候没有什么能比车辆突然故障,无法运作更让老板揪心的事儿了。而今天给大家介绍的这几个老板,就没有这方面的顾虑。您要问为什么,因为他们是小松“放心工程”的忠实客户呀。 今天就再给大家科普一下(敲黑板): 小松“放心工程” 放心工程是指对一直选择由小松代理店进行维修与保养的用户,提供最长5年/10000H的七大核心总成免费修复。 小松“放心工程” 放心

山推“客户关爱行”第三十三站走进云南

在这百花盛开的季节,以“从心出发、成就价值”为主题的2017山推客户关爱行活动来到“彩云之南”---云南省。 山推“客户关爱行”云南站 本次走访第一站是德宏州陇川、盈江芒市等地。德宏州位于云南省东部,地势险要,旅游业正在崛起。由于交通拥堵问题,目前很多区域正在修路。拜访的第一个用户自2016年以来先后购买了山推多台设备。从最初抱着尝试的态度购买的2台压路机、1台推土机,到使用过程中的惊喜与认可,以

穿越高原沙漠的礼物 中联重科南美秘鲁万里行活动服务纪实

近日,中联重科特别策划的“服务万里行活动”在南美秘鲁展开。本次活动为期两周,2名中联服务工程师和协同的代理商及潍柴动力秘鲁办事处的技术人员沿泛美公路北至秘鲁塔拉拉市,南至马尔科纳、阿雷基帕市,全程2100多公里,跨越5000米海拔高原,并穿越秘鲁的无人沙漠,为客户提供更为周全的服务。 中联重科秘鲁服务万里行活动 秘鲁沙漠中施工的中联重科设备 南部马尔科纳设备维护现场 秘鲁被誉为南美大陆的神

山推“客户关爱行”第三十二站走进厦门

五月下旬,山推“从心出发 成就价值”客户关爱行小组来到厦门。厦门是福建经济活力最强的滨海地级市,基础建设规模较大,雨水较多,土方及道路施工更加依赖于山推的湿地推土机。 走访小组深入了解设备作业及运行情况 第一站,走访小组走进厦门海沧区码头湾工地,对正在进行海滩填埋作业的推土机走访,深入了解设备作业及运行情况。目前,客户有多台山推推土机,对设备维护特别重视。该机是2016年5月交车,至今已工作350

山推“客户关爱行”第三十一站走进福建

2017年5月,在山推股份公司的倡导及支持下,福建山推及办事处陆续开展用户走访活动。本活动旨在通过走访调研产品的使用情况,为用户送去关爱,倾听用户心声,促进产品性能升级,提高用户满意度。 山推“客户关爱行”第三十一站走进福建 第一站,办事处及福建山推服务人员走访了山推老用户邱老板。该用户于2016年5月初购买一台山推SR26M-3压路机,目前在福州福清市施工。用户反映设备使用性能稳定,工作效率高

山推客户关爱行 | 第三十站走进惠州、深圳

浓浓粽香,深深情义!5月28~29日,在端午佳节来临之际,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动继续进行。由广州办事处及广东山推组成的走访小组来到了惠州龙门的某一工地施工现场拜访山推DH17L用户谢老板,了解DH17L全液压推土机近期使用情况。由于此台车前期出现过终传动系统串油故障,用户对设备持有疑虑。但通过我们每次夜以继日真诚的服务,最终获得了谢老板的理解和认可。此次借节日前的关爱

山推“客户关爱行”第三十站走进惠州、深圳

浓浓粽香,深深情义!5月28~29日,在端午佳节来临之际,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动继续进行。由广州办事处及广东山推组成的走访小组来到了惠州龙门的某一工地施工现场拜访山推DH17L用户谢老板,了解DH17L全液压推土机近期使用情况。由于此台车前期出现过终传动系统串油故障,用户对设备持有疑虑。但通过我们每次夜以继日真诚的服务,最终获得了谢老板的理解和认可。此次借节日前的关爱走

山推“客户关爱行”第二十九站走进“龙舟之乡”清远

5月27日,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在素有“中国龙舟之乡”的广东清远拉开帷幕。由山推广州办事处、广东山推相关人员组成的走访小组首先对清远惠清高速展开走访。 山推“客户关爱行”第二十九站走进“龙舟之乡”清远 第一站,小组成员来到惠清高速十二标段某路桥公司所在工地。该单位近年来陆续购买了2台SD16TL推土机和2台SR26M-3压路机。到达现场后,走访小组首先给用户送上节日的

山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

近日,山推客户关爱行小组来到了江西省上饶市鄱阳县。鄱阳县素有“鱼米之乡”、“富饶之州”、“银鄱阳”的美誉,迄今鄱阳有着大规模的农田改造项目工程。走访小组驱车200公里来到上饶市鄱阳县田坂街,对山推SD16TL推土机客户进行走访。在与客户交流过程中得知近期该车脚油门回位过慢,初步判断脚油门线路出现短路故障。到达施工地点后,服务人员立即对设备进行检修并联系潍柴服务人员进行现场支持,通过ECU进行检测,

山推“客户关爱行”第二十七站走进赣州、抚州

近日,在短暂的客户关爱行活动启动仪式后,山推南昌办事处协同江西佳沃赣州区域组长邱群喜打响了江西佳沃山推关爱活动的第一站:赣州。拜访的前一天,邱工就准备好了走访工具:配件及礼品,并将服务车辆清洗的干干净净。第一站拜访的客户是山推的忠实用户赣州海德。到达现场后,服务人员首先向客户简要说明了此次关爱走访的目的、为设备检修的内容以及此次检查大概需要的时间。 山推“客户关爱行”第二十七站走进赣州 随后服务小

山推“客户关爱行”第二十六站走进青海石棉矿

5月26日,以“从心出发,成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在青海拉开帷幕。由西宁办事处人员组成的走访小组首先对青海省花土沟石棉矿进行走访。 山推“客户关爱行”第二十六站走进青海石棉矿 花土沟石棉矿位于青海省与新疆自治区交界处,地处柴达木盆地边缘,距海西蒙古自治州首府德令哈400余公里,周边均为戈壁沙漠。该矿区工作环境十分恶劣,走访小组首先走访了去年销售的一台SD16T,该车在不到一年的时间内已

山推“客户关爱行”第二十五站走进儋州、乐东

5月26日,山推客户关爱行走访小组来到了儋州,拜访山推DH17L全液压推土机用户陈老板。来到施工现场,DH17L推土机正在进行紧锣密鼓地施工。看到走访小组的到来,操作手李师傅立即停止了作业,并热情洋溢地谈起了设备的使用状况。李师傅表示这台全液压推土机操作舒适,作业灵巧,工作效率很高。用户陈老板也对设备高度认可,同时也提出了几条改善建议,小组人员一一做了记录。随后服务人员随即对设备进行了检查,为用户

山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口

5月25日,以“从心出发成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在海南拉开帷幕。由山推广州办事处及海南山推相关人员组成的走访小组首先对椰城海口展开走访。 山推“客户关爱行”第二十四站走进椰城海口 走访小组第一站,来到个体用户林老板设备所在工地。该客户近年来陆续购买了3台SD16TL推土机和1台SL50W装载机。正在作业的是用户于2015年12月购买的一台推土机,目前已工作2000余小时。据用户反映

山推“客户关爱行”第二十三站走进安徽

根据走访计划,山推服务小组成员相继来到了滁州定远县、芜湖市无为县等地区施工现场,为客户送去关爱。 山推“客户关爱行”第二十三站走进安徽 在滁州定远县一处农田,服务人员拜访了正在紧张施工的曹老板。曹老板于2016年购置一台SD16TL国III推土机,目前已正常工作约1200小时。曹老板反馈该推土机最近出现一档推土掉速现象,小组人员针对该状况进行了调试并进行了试车,迅速处理了该问题。曹老板称赞了山推的

山推“客户关爱行”第二十二站走进安徽合肥

近日,以“从心出发 成就价值”为主题的山推客户关爱行小组来到安徽合肥。在安徽山推,小组成员与代理公司服务部梁部长就近期的产品问题进行了交流,并对其提出的问题逐一解答。最后,根据安徽境内整机分布情况确定了关爱行小组的走访路线和走访计划。 山推“客户关爱行”第二十二站走进安徽合肥 2017年,安徽区域已销售山推各类主机四百余台,其中推土机市场占有率高达80%。同时,这也对山推产品的综合性能及售后服务

山推“客户关爱行”第二十一站走进贵州遵义

五月中旬,山推“客户关爱行”小组来到了贵州省遵义市。遵义被成为“转折之城,会议之都”,迄今,遵义已成为贵州省第二大城市,是贵州省着力打造的工业基地,其规模工业增加值位居贵州首位。 山推“客户关爱行”第二十一站走进贵州遵义 走访小组驱车300公里至遵义道真县,对山推SR22M压路机客户进行走访。在与客户提前联系中,用户反馈发动机有不定期的熄火问题,初步判断燃油管进油不畅导致。一到达施工工地,服务

山推“客户关爱行”第二十站走进江城武汉

根据走访计划,服务小组一行来到位于武汉黄陂的一处工业园施工场地,拜访了正在紧张施工的张老板。张老板于今年2月份新购置2台SD16TL国Ⅲ推土机,两台车均已使用近500小时。“你们山推的SD16TL国Ⅲ推土机质量太棒了,服务也蛮好的,我很满意”朴实的张老板如是说。走访小组现场为其设备进行全面检查调试后,张老板又投入到了紧张的施工中。 服务小组一行来到位于武汉黄陂的一处工业园施工场地 服务小组为用

山推“客户关爱行”第十九站走进山西大同

5月6日,山推“从心出发、成就价值”服务走访小组来到大同市用户工地现场。该用户拥有山推SD16推土机5台、SL50装载机3台。走访小组现场为用户检查了所有设备,并向驾驶员讲解了关于整机保养维护相关知识,交流了国三发动机使用情况。 山推“从心出发、成就价值”服务走访小组来到大同市用户工地现场 走访小组现场为用户检查设备 第二天,走访小组来到了大同市怀仁用户停车场,现场协助代理公司为用户交付SR2

山推“客户关爱行”第十七站走进山西

五月是槐花飘香的日子,五月是生机勃发的时光,五月是热烈欲喷的季节。5月4日,以“从心出发 成就价值”为主题的山推“客户关爱行”活动走进山西。 山推“客户关爱行”第十七站走进山西 关爱行第一站来到晋中市某热电公司。该用户拥有山推SD22推土机三台、SL50装载机四台,主要用于推煤、废渣作业。服务小组在走访活动中,对设备目前工作情况进行了深入了解。用户反馈山推设备使用正常,生产作业放心,完全满足了工

山推“客户关爱行”第十六站走进湖北

黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花。以“从心出发 成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进湖北,为进一步提升山推品牌影响力和用户满意度,由营销事业部、推土机事业部、研究总院及代理公司人员组成的湖北区域走访小组,冒雨经过简短隆重的启动仪式后全面开展走访。 山推“客户关爱行”第十六站走进湖北 走访小组率先拜访了位于襄阳的水利工程项目部,DH17推土机主要用于土壤开挖及回填工况,使用时间已超

山推“客户关爱行”第十五站走进河南洛阳和周口

洛阳是华夏文明的发源地之一、中华民族的发祥地之一,大运河的中心枢纽,也是中部地区重要的工业城市。山推走访小组一路奔波来到洛阳,对当地的客户进行走访。第一站来到洛阳一处水库大坝施工现场。大坝工程可控制流域面积1325平方公里,其水库总库容可达5.84亿立方米,将成为以防洪为主,融合供水、灌溉、发电功能于一体的大型水利枢纽工程。该大坝也是河南省重点水利工程。 山推设备在洛阳一处水库大坝施工 用户为国

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

近日,以“从心出发  成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进甘肃河西走廊--张掖。为进一步提升山推品牌影响力和客户满意度,由山推服务支持部、山推道机工厂以及代理公司人员组成的走访小组,在张掖大地拉开了序幕。 山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊” 4月的张掖,春寒料峭,一场突如其来的大雪悄然降落甘肃戈壁古城。在经历了5个多小时的奔波,服务小组从兰州到到达张掖,迎风冒

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