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去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工纪实 目前，济南
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自山东临工和经销商的“凉
“客户的声音即是约翰迪尔努力的方向”，迪尔进入中国市场以来，一直通过各种渠道和方式倾听客户的反馈，迪尔高层的客户回访制度便是与客户保持步调一致的方式之一。 近日，集合了迪尔研发、质量管理和产品支持部门的多位精英的迪尔智囊团，携手四川、云南经销商，先后拜访了西南区的多位老客户，听取了他们对于迪尔设备使用的宝贵建议，并为客户带来了一系列的价值体验服务。 约翰迪尔团队及经销商与四川客户合影 约翰迪尔
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多个沥青搅拌设备工地。 回访活动中，铁拓机械服务人员与客户深入交
七月的黔南大地，天空透蓝没有一丝云朵，悬挂的焦阳炙烤着这片本该爽爽的高原，空气又热又闷，像划根火柴就能点着了似的。作为工程机械的众多从业者，在这仲夏之日，最大的愿望莫过于拥有一个“清凉”的工作环境了。 临工夏季走访出征仪式 贵州临沃作为工程机械行业中的佼佼者和山东临工的优秀经销商，为给挖掘机新老用户提供一个舒适的工作环境，特组织2016年夏季“送清凉，空调巡检”活动，让客户在酷暑的夏日，感受到来自
近日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访人员到达南宁，开始了本次活动第十七站的走访。由山推服务部、道机公司人员、南宁办事处、广西山推相关人员组成的走访小组，按照详细制定的路线开始走访。第一站是南宁周边用户。 上午，走访小组走进湖北建设工程有限公司广西分公司，拜访工地老板，该客户至2014年购买山推设备9台，主要做南宁郊区道路建设工程，针对平地机机手提出发动机启动需要踩油门、刀片磨损
倾听客户声音，满足客户需求是约翰迪尔在本土化的实践过程中最为成功的经验。在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些职责集中地体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作当中。 联通客户与迪尔的窗口 客户支持部在约翰迪尔的双重身份 约翰迪尔的客户支持部是一个由行业精英构成的团队，多年的现场服务经验和经销商培训经历让他们深知用户所需，往往能
倾听客户声音，满足客户需求是约翰迪尔在本土化的实践过程中最为成功的经验。在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些职责集中地体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作当中。约翰迪尔的客户支持部是一个由行业精英构成的团队，多年的现场服务经验和经销商培训经历让他们深知用户所需，往往能站在用户角度去看问题。在该部门牵头的诸多产品及部件开发项目中
7月的下旬是一年最炎热的日子，也正是在这个最炎热的夏日里，德工“客户关爱行”走访人员冒高温、迎酷暑，为客户们送去了如家人般贴心的关怀。短短的几日，公司走访人员马不停蹄的辗转于山东各地用户之间，走访过程中，怀揣着对客户的感激，每到一地，走访人员都会对客户所使用的设备进行详细检查，并记录用户对德工产品的使用感受和建议，同时对用户存在的疑惑和问题进行解答。 2016德工“客户关爱行” 在济南，用户对走
为增强与客户之间的交流，进一步解客户所需，服务于客户。7月19日，公司“客户关爱行”走访小组来到龙口，对当地采石场用户进行了走访。 走访人员在现场对用户使用的大理石叉装机进行整机检查，在检查过程中不断与用户进行沟通，详细了解产品的使用情况，并且认真听取了客户在产品以及服务上提出的合理化建议。走访结束后，用户对德工走访人员的敬业精神进行了高度赞扬，并表示德工产品实用、结实、抗造，今后
为增强与客户之间的交流，进一步解客户所需，服务于客户。7月19日，公司“客户关爱行”走访小组来到龙口，对当地采石场用户进行了走访。 德工机械“客户关爱行”走进龙口 走访人员在现场对用户使用的大理石叉装机进行整机检查，在检查过程中不断与用户进行沟通，详细了解产品的使用情况，并且认真听取了客户在产品以及服务上提出的合理化建议。走访结束后，用户对德工走访人员的敬业精神进行了高度赞扬，并表示德工产品实用、
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 铁拓机械2016年“盛夏关爱客户行”活动圆满结束 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多
近日，以“匠工精品 至诚体验”为主题的山推客户关爱行活动在长沙拉开帷幕，经过细致策划和路线安排，一支由服务、营销和技术人员组成第四走访小组在潇湘大地全面开展走访。 2016山推客户关爱行第八站走进湖南 用户点赞环卫型推土机 走访来到第一站——湖南某大型垃圾处理厂，该用户拥有山推多台环卫型推土机。这个垃圾处理厂，每天生活垃圾填埋高达7、8千吨，推土机每天都要工作10多个小时，处理厂
近日，山推客户关爱行第一小组来到了安徽区域的第二站皖南。对皖南多个地区用户进行了走访。 2016山推客户关爱行第七站走进安徽皖南 没有山推机械的工程就不能算大工程 首先走访的是重镇蚌埠，蚌埠在经历了前几年大发展的沉寂后，今年集中发力，提出了“赶超合肥”的经济发展口号，多条城区县市连通公路及楼盘相继开工建设。率先走访的是山推标杆用户陈老板，他的公司经过二十几年的发展，由家族式施工队已
随着山推“匠工精品 至诚体验”主题活动的进行，客户关爱行第四走访小组来到了风景如画的浙江。山推联手康明斯公司，重点针对浙江环卫用户进行走访。 2016山推客户关爱行第十二站走进浙江 五月的浙江，清新的空气中夹杂着细雨，畅想着白居易诗中“最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤”的美妙诗句，耳中仿佛回响着南屏晚钟。走访小组一行来到了天子岭废弃物再生产业园，该单位是国内首屈一指的环卫行业领头兵，杭州
近日，2016山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱走访活动在广州拉开帷幕，在广东山推，第一走访小组汇同山推驻广州办事处及代理公司对此次走访进行了周密部署，确保此次走访活动高质有效的完成。 2016山推客户关爱行第十三站走进广东 首先走访队伍来到了珠海某工地。该处为填海工程，山推作为主力设备有多台全系列产品在此施工。走访小组对设备进行了详细检查并记录了用户对山推设备的使用感受和建议，同时
2016年6月14日，中联重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程。 中联重科叉车服务万里行始于2012年，已连续开展了4年，中联重科叉车的服务宗旨是“为客户创造更大价值”，为客户提供快捷、方便、专业的服务，满足客户需求一直是中联重科叉车的服务理念，已经成为叉车行业的客户增值品牌。这次活动开始前，质量、服务、技术、销售等部门组成的服务小组进行了庄严宣誓，正式启动了中联重科第五届服务万里行。
6月22日，康明斯公司总裁兼首席运营官冯天祥(Rich Freeland)、主管中国及俄罗斯业务的集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯副总裁兼中国区首席技术官彭立新，及中国区战略及企业事务执行总监万莉拜会了交通运输部党组成员刘小明，运输服务司及国际司的相关领导。双方就目前中国交通运输业发展现状，交通新技术、新能源，以及未来双方的合作方向等进行了深入探讨。 刘小明向康明斯
【第一工程机械网 独家报道】眼下，玉柴重工“感恩之旅——关爱2016”服务月走访活动正在全国如火如荼的展开。而远在甘肃的客户王武更是早早期盼这一天的到来，并非是因为产品有问题要反映;恰恰相反，王武在购买玉柴挖掘机设备后的这段时间里忙的不可开交，工程接了一个又一个，这全得益于玉柴挖掘机性能的优异表现，王武心里充满无限感激，就等着玉柴服务小组赶过来好好夸一夸! 玉柴厂家服务工程师与王武合影留念 今
【第一工程机械网 独家报道】百年企业，稳步发展，始终如一。在中国农机市场早已风生水起的约翰迪尔，在工程机械领域也不失稳健风范，面对增速放缓的市场新常态泰然处之，有条不紊地开拓着适用于中国的产品线。在实现本土化生产第二个五年的开始，约翰迪尔向中国市场推出了E210、E240和E360新一代机型，“强鹿”前进的步伐铿锵有力。实行全球统一的生产和质量标准，约翰迪尔天津工程机械工厂下线的每一台设备都带有“
想约老林聊聊工业服务见闻心得，从春节后就开始约了。他总是说，“等等吧，有时间再说；先解决客户这边的需求，这个可不能等。” 老林叫林钟煌，是南方路机西南片区（云、贵、川、渝）服务经理，在南方路机专职服务工作已经10年了，技术精湛，经验丰富，好沟通，在南方路机客户中享有极高赞誉。 有一种专注叫十年坚守——南方路机服务经理林钟煌访记 终于“抓”到老林，还是在一次机械展会上。按照老林的工作习惯，他会来公司
【第一工程机械网 独家报道】2015年6月1日，由广西玉柴重工有限公司（以下简称玉柴重工）举办的“感恩之旅——关爱2016”服务月活动暨电商平台上线仪式在广西玉林玉柴重工本部隆重举行。 “感恩之旅——关爱2016”服务月启动仪式现场 广西玉柴重工有限公司董事长李汉阳先生、广西玉柴重工有限公司总经理梁晓东先生、广西玉柴重工有限公司副总经理陈旭南先生、玉柴重工（天津）有限公司总经理蓝红健先生以及玉
近日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行第八走访小组来到甘肃山推的驻地，举行了简短的启动仪式 ，确定了此次的走访计划，制定了详细的走访路线。 甘肃办事处主任周恒勇介绍了甘肃工程机械市场情况、甘肃道路基础、城市开发、兰州新区等在建项目。 2016山推客户关爱行第十一站走进甘肃 走访第一站就来到了兰州威远施工现场，山推平地机在繁忙的施工现场，显示出超强的工作效率。身为老客户，施工老板对设备工作效
四月底五月初的马来西亚烈日灼灼，一支来自徐工的小分队载着一车满满的备件从吉隆坡出发，跋涉山川河谷，逐一拜访遍布马来西亚的二十多个施工项目。 徐工基础马来西亚服务万里行昂扬进行中 此次万里行走访将历时半个月，拜访马来西亚境内全部徐工定向钻机客户，按照“一送、二查、三教、四问、五反馈”的工作流程，小分队向每位用户免费赠送了备件；检查产品性能指标和维保情况并排除现有故障；教授正确的操作保养及简单故障
近日，结合公司对DH17全液压推土机推广的战略要求，湖北山推、研究总院、武汉办事处以及服务支持部多方联动，制定了针对DH17型推土机产品的专项走访计划，分别走访襄阳老河口、黄龙镇两台DH17设备，了解DH17设备使用情况。 2016山推客户关爱行第十站专访湖北DH17 走访小组现场为设备进行了全面的检查，对设备操作人员进行了设备日常养护指导和操作规范培训。通过现场交流，收集到关于行走软管、驾驶室
第五走访小组第二站来到了山东聊城某工地。该工地现有推土机情况:山推DH17两台、山工816两台。 2016山推客户关爱行第六站走进山东聊城 用户反映山推DH17两台设备在工地施工表现优良，整机操纵轻便、舒适。在紧张的水库建设过程中两台设备运行稳定，没有因故障影响施工进程，圆满完成了水库建设任务。 走访小组与山工816驾驶员进行了交流，驾驶员反映说对比驾驶山推DH17，山工816操纵沉重、发动机噪音
4月21日，“匠工精品 至诚体验”山推客户关爱行活动山东站正式拉开序幕，客户关爱行第五走访小组来到山东金山推，举行启动仪式后，宣贯了本次客户关爱行活动的主要内容，走访期间要求及注意事项。 2016山推客户关爱行第五站走进山东青岛 走访第一站来到山东青岛。山东青岛港作为山推产品的忠实用户，多年来一直与公司保持良好合作关系，从老式的TY220推土机到现在的SD32型推土机，青岛港共拥有10余台山推设备
近日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访第六小组第四站来到湖北地区，经过一段时间的筹划和准备，举行了简短的启动仪式后，制定了详细的走访路线及计划。 2016山推客户关爱行第四站走进湖北 根据行程安排,走访小组首先对孝感区域的山推客户进行走访，第一站孝感云梦县, 开启了湖北地区2016年客户拜访之旅。走访小组拜访了客户徐老板,详细询问了设备的操作和故障情况，了解到该客户设备在去年5月份购买，
贵州素有“八山一水一分田”之说，是全国唯一没有平原支撑的省份，电力供应主要靠遍布各地的火电厂，因此大马力推土机、装载机成为电厂燃料运输必备。鉴于现在市场需求大、招投标竞争激烈的考虑，山推贵阳办事处决定对电厂客户重点攻关。针对贵州区域市场和客户的特点，借本次“匠工精品，客户关爱”活动开展的契机，贵阳办事处改变以往单纯走访的形式，采取培训与交流相结合的模式增进与客户的关系。 2016山推客户关爱
4月19日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访第一小组第三站来到安徽山推的驻地，举行了简短的启动仪式后，确定了此次的走访计划，制定了详细的走访路线及步骤。 2016年山推客户关爱行第三站走进合肥 2016年山推客户关爱行第三站走进合肥 合肥办事处主任沙德清介绍了安徽工程机械市场概况，合肥基础建设、城市开发、滨湖新区等在建项目较多，工程设备市场需求大，客户的个性化需求比较明显
近日，山推路面机械客户关爱行一路前行来到了重庆秀山苗族自治县。该用户是重庆地区第一个拥有山推路面全套设备——摊铺机、胶轮、双钢轮的用户。对于山推服务人员的到来，用户感到非常高兴。 2016山推客户关爱行第二站走进重庆 用户在施工现场向走访人员详细介绍了这几台设备的使用情况，对问题出现比较集中的摊铺机重点进行了咨询和交流。服务人员现场进行了详细的设备检查，为了不耽误用户施工，跟公司沟通第
第五走访小组第二站来到了山东聊城某工地。该工地现有推土机情况:山推DH17两台、山工816两台。 用户反映山推DH17两台设备在工地施工表现优良，整机操纵轻便、舒适。在紧张的水库建设过程中两台设备运行稳定，没有因故障影响施工进程，圆满完成了水库建设任务。 2016山推客户关爱行——第六站走进山东聊城 走访小组与山工816驾驶员进行了交流，驾驶员反映说对比驾驶山推DH17，山工816
近日，山推“匠工精品 至诚体验”客户关爱行走访第六小组第四站来到湖北地区，经过一段时间的筹划和准备，举行了简短的启动仪式后，制定了详细的走访路线及计划。 2016山推客户关爱行—— 第四站走进湖北 根据行程安排,走访小组首先对孝感区域的山推客户进行走访，第一站孝感云梦县, 开启了湖北地区2016年客户拜访之旅。走访小组拜访了客户徐老板,详细询问了设备的操作和故障情况，了解到该客户设
眼下，2016山推“客户关爱行”大型客户走访活动正在全国各地陆续展开。而远在甘肃兰州的 客户毛竹更是早早就开始盼着这一天，并非是因为产品惹得麻烦不断，满腹苦水难诉;恰恰相反，毛竹在整个四月里忙得不可开交，工程项目接了一个又一个，这全 得益于山推产品的优异表现，毛竹心里一千一万个感激，就等着厂家服务走访来了之后，好好夸一夸! 毛竹眼中的山推：黏住我的是产品和服务 毛竹与山推结缘是在四
近日，徐工铲运机械事业部以“3.15国际消费者权益日”为契机，利用短信、微信、现场走访等多种渠道开展用户走访活动。活动覆盖全国各个省市区，共涉及大客户及问题反馈较多的问题客户近500家，让承诺每天都在兑现。 此次走访活动包括：服务人员现场走访；倾听客户心声；发放《客户走访调查表》；免费对客户进行设备检查保养；宣传强保、买油送滤芯免工时送检测服务政策等。重点围绕产品使用情况、工况设备需求、
2月29日上午，英轩重工第三届“感谢有你 一路同行”服务万里行启动仪式在办公楼前顺利举行。英轩重工常务副总经理闫秀柱、 英轩重工副总经理、营销公司总经理衣晓明;潍柴动力股份有限公司潍柴办事处主任钱广省、潍柴动力股份有限公司潍柴办事处工程机械经理于刚;营销公司服务管理部部长李洪光、市场管理部部长贺可永、销售管理部部长刘刚及公司相关领导出席此次启动仪式;营销公司售后服务人员、质量管理部、技术中心
【第一工程机械网 独家报道】2016年1月21日，柳工“价值新主张-客户增值4.0”系列活动在中原大地河南郑州正式首发。作为中国工程机械行业的领军制造商，在当前整个产业和市场正进入实施实质性升级、发展模式全面革新的关键时期，柳工再次顺势而上，将固本培元，回归产品、技术、创新和用户价值的本质，主动变革、拥抱变革，率先在行业内引发了一场关于“价值”的深刻思考。 柳工客户增值4.0战略发布现场 战略发
1月11日，山重建机董事长伦学廷、党委副书记陈颂东、副总经理朱晴、副总经理郎民一行来到山东区域经销商——山东凯迪工程机械有限公司走访，宣贯山重建机新商务政策，并见证山重建机与山东凯迪2016年首家《经销商战略合作协议》的签订。 山重建机与山东凯迪签署2016《经销商战略合作协议》 在山东凯迪总部，伦学廷与山东凯迪工程机械有限公司总经理冯传礼进行座谈。冯传礼首先向伦学廷介绍了山东凯迪的运营情况，冯
作为国际品牌动力，道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受，但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响，公司成立伊始，曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解，甚至质疑：一流的产品能否有一流的服务?然而，几年的市场检验，道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案：以“国际化服务”营造“国际化动
依托自主研发的高端液压系统,力士德首创的“盈天下”系列高效节能挖掘机，自发布以来以其无与伦比的能效备受客户青睐，凭借油耗低、效率高、各工况适用性强等绝对优势，成为各大型矿业集团首选。 力士德开展盈天下系列挖掘机走访活动 为实现动力系统、液压系统和蓄能系统更加完美的匹配，进一步升华公司产品性能，更好地服务并了解客户用机需求，力士德公司联合康明斯公司对盈天下系列挖掘机的用户进行市场走访活动，
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