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白露过，夏季风将去，北方渐有冷空气。 说起北方的冬天，若用一个字来概括，大家一定会想到冷。是的，北方，这片最不缺雪花飞舞的地域，冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿，有这样一群人一直在默默坚守，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好，心里堵得慌 他，是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业，罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算，他驻守在东
2021年1月的一天，客户打电话给售后要求维修设备，但由于遇上疫情，三一众力赞皇分公司集体参加防疫无法提供服务。为了能够在解封后第一时间为客户更换，石家庄众力服务工程师马上联系配件部订货。 三一挖掘机维修现场拍图 终于等到年后疫情得到缓解，物流慢慢恢复正常，配件到货后，三一众力工程师便第一时间联系客户约定时间更换。2月25日，石衡战区司令贾志强部长调动战区干将，杨彦坤、潘龙、宋中帅、王莲成
“无论你今天的心情如何，在接通客户电话的那一刻，你就是一名专业的服务工程师，你的服务态度和专业解答，时刻代表着三一的服务形象！”在谈到该如何提供优质服务时，三一高级服务工程师巩坤如是说。 8年前，巩坤辗转内蒙青海西安三地，从事配件管理工作，一干就是5年。日复一日的单调工作，让原本幽默风趣的巩坤心生乏味。志不在此，巩坤萌生了从事售后维修服务工作的念头。一番计划之后，他辞掉了原来的工作，201
12月1日上午，第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕，来自全国的25支队伍，129名服务工程师参加了本次比赛。此次技能比武大赛为广大服务工程师提供了一个展示自我、超越自我的舞台。希望各位服务将士能进一步提升技能水平，为客户带来“无以复加”的服务。 第四届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛开幕式现场 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校
广西南部，一座新的钢铁精品新基地正在北部湾铸起，防城港港口区企沙镇柳钢建设基地将使防城港从荒芜之地蜕变为一座充满希望的钢铁之城。在这里，多台起重机风雨无阻，昼夜施工。 施工现场拍图 高强度作业让起重设备远超负荷，2020年5月6日，正处于作业状态的SAC1300T，悬着重27.8吨的通廊在半空中停止了动作，项目被迫中止。焦急的情绪立马在空气中蔓延开来，夏天的太阳洒在每一个人的脸上、情绪里，
6月11日，三一集团与腾讯正式达成战略合作，双方将联手打造工程机械行业首个智慧呼叫中心，助推企业全面迈向智能客服、智慧服务，进一步巩固“服务第一品牌”。 三一集团与腾讯合作，将联手打造工程机械行业首个智慧呼叫中心 强强联手，行业首个智慧呼叫中心 此次合作的达成，双方旨在发挥各自经验和优势，从最基础的“人工接打电话”入手，进而探索装备制造业数字化升级举措。 根据协议，腾讯将率先为三一集团旗下1
随着信息化、数字化、智能化等创新技术的不断发展，中国筑路养路机械领域正发生着急剧变化。作为民族品牌的代表，三一在黑色路面成套设备领域，正以强大的自主研发能力，极致的服务态度、较高的产品可靠性与性价比等优势创造着一个又一个巅峰。 机场、公路、铁路、桥梁等一系列重大项目中，三一路机正凭借着匠心制造的研发精神、“以客户为核心”的理念及整体化的系统化服务解决方案，为客户创造着更多的价值，也赢得了越来越多
2017年8月，郑州市委召开了第十一届四次全体(扩大)会议，提交讨论了《关于加快国家中心城市建设的意见(讨论稿)》，合理明确郑州建设国家中心城市的战略路径，举全省之力，聚各方资源，全力推进郑州国家中心城市建设，为加快推进中原城市群发展、促进新一轮中部崛起和更好服务全国发展大局，提供坚实基础与强大支撑。 郑东新区CBD商务中心 郑州四环线及大河路快速化工程是郑州推进国家中心城市建设进程中的一
#发现三一#影像创作大赛仅剩2周结束，我们不仅发现了很多精美、有趣、好玩的参赛作品，也发现了很多参赛作品背后的感人故事。 近日，一位三一服务工程师的参赛作品，在三一发发“走红”。他的参赛作品像他的足迹一样遍及全球100多个城市，9年时间，他陪伴机器的时间比陪孩子还多。 今天，就让我们走近这位三一服务工程师——胡时柱，了解他背后的服务故事。 三一服务工程师——胡时柱 胡时柱，1979年出
2017年9月26日，随着两台SDCY90K7H1堆高机的圆满交付，顺德北滘港货运联营有限公司与三一海工再次达成紧密合作，这也是顺德北滘港对三一海工产品品质十年的绝对认可和肯定。 三一吊具SDJ450与顺德北滘港客户的故事 国内首家 结缘十年 在2005年以前，我国港口流机市场基本被PPM、KALMAR、LINDE、KONE CVS五大欧美品牌占领。2005年，三一正式进入港口流机市场，200
2016年10月24日，2016中国工程机械营销&后市场大会，暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。大会隆重颁发“2016年度中国工程机械十大营销事件”奖项。 三一重起荣获2016中国工程机械十大营销事件最佳客户关爱奖 三一重起凭
拥有十几台挖机，有着自己的公司，这么风光的他为何要落下了男儿泪?到底有一段什么样的辛酸史让他哽咽不止，又是谁成为了他事业成功的最大支持者，小编带您走进这位有着传奇色彩的人物，新潮工程机械有限公司掌门人曹志雄。 一夜之间变得一无所有 “活到四十岁第一次遭受这么大的挫折，由于龙卷风，刚建好1年的砖厂一夜之间全部摧毁，当时，我整个人都懵了，打击很大，”对于那段往事，曹志雄历历在目。
近日，三一派遣由15名服务工程师及西班牙语翻译人员组成的巡检小组，从委内瑞拉首都加拉加斯出发，由东至西对参与“三色项目”的设备进行全面的检查与维修服务，此次服务涉及24个州的4000多台设备。 “三色项目”是委内瑞拉政府改善三色新区面貌、改造该地区平民窟的专项计划。该计划通过西蒙・玻利瓦尔基金，拨款18.69亿波币，2015年在全国范围内修复4.4万套住房。三一通过招标，成为该项目设备供应商。 目
近日，三一派遣由15名服务工程师及西班牙语翻译人员组成的巡检小组，从委内瑞拉首都加拉加斯出发，由东至西对参与“三色项目”的设备进行全面的检查与维修服务，此次服务涉及24个州的4000多台设备。 三一为参与委内瑞拉“三色项目”设备进行“体检” 50天4000多台设备 全面的检查及维修 “三色项目”是委内瑞拉政府改善三色新区面貌、改造该地区平民窟的专项计划。该计划通过西蒙·玻
2013年8月，由中国机械进出口（集团）有限公司牵头，与中铁五局共同修建的斯里兰卡南部铁路项目正式开工，这是中国企业以总承包形式在斯里兰卡承揽的第一个铁路工程项目。 南部铁路是斯里兰卡交通基础设施互联互通工程中的重点项目之一。从起点马塔拉沿海岸线一直向东延伸至卡塔拉伽马，全长约127公里。在热火朝天的建设工地上，中国最大的工程机械品牌三一重工的挖掘机十分显眼。据负责该项目特服工作的三一工程师冯果介
“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台
“2014年，工程机械企业要靠什么来实现增长？” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么，作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业，增长的源动力究竟在何处？ 我们看一家企业是否增长，通用指标大都是两个：营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加，或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期，这种对“量”的追求，又演
10月22日，沈阳市中级人民法院再次开庭，依法审理了三一国际旗下子公司三一重装起诉 “山西国投昔阳能源公司使用的沈阳北方交通重工制造、销售的硬岩设备涉嫌侵犯三一专利权”一案。 本案起诉了制造者、销售者、使用者三个被告，包括沈阳北方交通重工集团有限公司、沈阳北方交通重工有限公司、山西省昔阳县国投昔阳能源有限责任公司,可谓一石三鸟。“北方交通重工制造的掘进机与三一重装生产的掘进机结构相同，但价格比三一
因为执着的信念，他离开菁菁校园下海经商， 历经风雨沧桑依然情牵学子恩报桑梓；人生海海岁月如织，他依然不失人民教师的本色，怀着一颗为人师表的烛心，在繁复的社会撒下善良的种子。 2012年4月16日，记者来到美丽富饶的内蒙古自治区鄂尔多斯市，这个人均GDP全国第一的城市既因丰富的能源资源广为人知，又受累于房地产泡沫和民间借贷危机成为媒体聚焦的话题。近年来，随着鄂尔多斯基础设施建设和矿业生产开采的高歌猛
“哪里的施工作业最困难，哪里就有三一的旋挖钻。”在武汉阳光大道的施工工地上，三一SR280R型旋挖钻机主史俊喜自豪地说。“武汉—咸宁城际铁路”作为湖北省建设综合性交通枢纽标志性工程之一，该工程施工地段地质硬，机器打桩作业困难，在同场其他品牌桩工设备纷纷退场之时，三一SR280R型旋挖钻机却以稳定、高效的表现，赢得了客户与项目施工方的双重认可。 北京三一旋挖钻机SR280R施工图 先进工法攻克难
“我们将针对下半年准备开工的重点工程，加大服务力度，确保设备正常施工，每月提供主动服务，并以工地为单位，开展客户操作手技术交流与保养培训，用我们细心、精心、用心的服务，使客户放心。”在8月14日举行的“全球最高品质桩工机械”巡展南宁站的活动现场，北京三一广西分公司服务经理孙雷表示。 北京三一南宁巡展活动现场 据了解，在广西，北京三一南宁市省级仓库库存配件已经超过40万，在下半年，广西片区将
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
1月18日，三一路机2011年“跨越者”系列产品首场巡展在广州举行。由全新升级的摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机、轮胎压路机、平地机等七大产品组成的“跨越者”阵容强大，惹人眼球。来自广东、广西、海南省（区）的省、市交通运输部门相关单位和公司约600家代表参加了巡展。当天，三一成功签售近70台设备，总价值过亿元。 三一路机全新升级的摊铺机吸引眼球 ■新品获用户认可 湛江市锦华鑫沥青拌和有限公
过去十年，三一重机很忙。 十岁的年龄，顶多被看作是一介可畏后生，但十年的激进，却让其一次次挑战行业极值。尽管质疑声从未停歇，但其依旧具有了象征成功与认可的魔力。 有胆量、有激情——这是 三一被一群人喜欢的理由。2008 年，三一重机实现销售3000台，2009年实现销售超60 0 0台，2010年成为首家产销过万台的本土挖掘机制造企业；2011年，三一重机强势攻击，首度问鼎行业销量第一，中国挖掘机
作为十八大党代表，三一集团董事长梁稳根说，2012年，三一重工的国际化收入约100亿元，只占公司销售额15%；五年后，希望国外销售额占比可达到40%~50%。也因此，梁稳根将国际化视为公司的第三次创业。而为了给第三次创业打好根基，2011年底，三一重工已将2012年设定为公司的内部管理年——对内，公司将通过“信息化”和“国际化”，推动公司营收增长由“两翼”（研发+服务）变为研发+服务+制造，实现“
“我们将针对下半年准备开工的重点工程，沿线建立办事处4个，配备流动配件车3台以上，确保设备正常施工，打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场，北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解，针对河北省的实际情况，北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务，降低设备故障率，使故障扼杀在萌芽状态，为客户赢得时间。同时，公司将以工地为单位开展客户操
无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。 急客户之所急 咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊 客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车
下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，
三一电动重卡行业独家的直销直服模式，以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。 五一长假，三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。 想客户之所想 华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天，主动帮助
聚势赋能，成就价值！4月15日，三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动，到活动结束，全国30家代理商共组织联动线下培训439场，培训人次多达6089人，整体培训客户满意度打分为4.949分（5分制），活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头，国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户，创
4月19日晚上10点，内蒙古鄂尔多斯，急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方，车辆打着火后马上自动下高压，车正停在换电通道上，已经影响到正常运行！ 寒风冷冽、路面湿滑，陈顺方一路疾驰赶到现场，立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障，需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件，任何一根线、一个接头都不放过，手都冻僵了也不敢停，生怕耽误
4月22日，在春意复苏万物向荣之际，北京三一智造有幸迎来中冀建勘集团总经理刘晶晶与设备部部长王厚星一行的莅临考察。三一智造总经理张克通、副总经理李磊磊、大客户部部长崔蓓等领导接待了中冀建勘领导一行。 合影留念 双方领导出席了中冀建勘旋挖钻操作手培训的开班仪式，会后三一智造领导陪同中冀建勘领导一行参观灯塔工厂并进行了亲切会晤，就后续合作展开深入交流。 凝心聚力
有一群可爱的人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日，三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请，一台设备需要紧急检修。了解情况后，服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后，工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通，确认维护方案，更换零部件。两位工程师立刻协调资源，联系货车和吊车开展更换工作。然而，此时内蒙地区
三一节表彰大会 2月29日，一年一度的三一节表彰大会如期举行。在第38个三一节前夕，全体三一董事、高管，全球31个园区85个会场数以万计的三一员工云集线上线下，共庆属于全体三一人的新年盛典。 在长沙产业园主会场，繁花似锦，旗帜招展，“拥抱新三化，奋进新征程”的标语主题鲜明且振奋人心，汇聚拼搏力量，指引前进方向。 三一集团轮值董事长、总裁唐修国主持表彰大会，并通过网络向分布在全球的
一月的哈尔滨寒风刺骨，气温接近零下30度，整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场，三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目，沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带，建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 现场拍图 虽然天气严寒，但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅，该基础施工项目要求施工孔径2.5米，桩深115米，成孔后不能有
2024年以来，湖北多次遭遇罕见的冻雨及暴雪天气，位于武汉阳逻的CSP武汉码头面对极端天气“破冰”作业，保持安全、高效生产，为物流集疏运保驾护航。CSP武汉码头5台岸桥（含1台自动化）、9台码头堆场自动化场桥、4台铁路堆场自动化场桥全部采用三一设备。 低温冰冻天气 作为国内内河最大的铁水联运枢纽港和长江中上游首个智慧集装箱码头，CSP武汉码头肩负
工期紧、任务重，三⼀服务工程师集结核心力量，用专业技术与优质的服务保障设备顺利交付。 热辣滚烫 撸起袖子做旋挖“护航员” 近期，广东年新建设工程有限公司承接了深圳深大城际地铁5号线、10号线的项目施工，工期十分紧张。为高质量推进项目，广东年新携三一SR415和SR445入场施工，又采购了2台三一SR525Pro大三角变幅结构钻机投入使用。SR525抵达工地后，项目部要求两天时间内
廖水龙，三一起重机中级服务工程师，2022年入行，目前负责上海区域汽车起重机的维护工作。 2023年11月，正在忙碌的他接到了一台50吨的召请。原本设备在上海青浦区的工地吊载水泥块，但突然动作缓慢。情况紧急，廖水龙立即转场。由于工地管控严格车辆无法驶入，他背上工具包走了半小时才到设备旁，还来不及歇脚就开始了故障诊断。 原来是客户误操作不小心按到了龟速档，廖水龙熟练地调整好设备
“喂，你好，我是三一服务工程师吴善栋。”刚接起电话，对面就一顿输出，急急忙忙说出自己设备的问题。原来，是临沂振强吊装有限公司接到了一个更换化工设备的活，需要220吨的起重机立即出发，但临出发前，操作手发现大臂有些许漏油。 听到这里，他一边安抚客户，一边找最近的路口掉头：“您不要着急，我会在最短的时间内赶到，不会耽误施工的，请您放心。” 三一服务工程师吴善栋 23分钟后
三一装载机服务培训经过近年来的发展与探索，已然成为三一装载机体系里的一项重要举措。 在新能源的驱动下，三一电动装载机广受好评。2023年以来，装载机服务培训组开展线上线下近50场电装服务能力培训，参与人数超6000人次，培训涵盖了装载机市场分析、三电系统的原理、常见故障诊断与维修保养技术等重要内容。 为助力装载机培训体系中各类群体感受培训价值，增强参与感与获得感，三一重机装载
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