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科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下，工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务，贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性，促进工业技术进步，产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中，工业生产性服务扮演着越来越重要的角色，它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞
自动规划路线、在线下单“找车”、自动匹配最佳车辆资源、实时监测管理、智能财务复核……这些功能全在中联重科打造的混凝土行业物流全链条全场景数字化服务平台！ 近日，中联重科正式发布“智慧砼运”，这是其打造的又一混凝土行业数字化产品，实现了平台商城、承运商、司机、客户全链条数据互联互通，提高了全链条的用户体验，为客户创造更大价值。 ▲中联重科混凝土物流数字平台—
随着5G+互联网的飞速发展，“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出，聚焦其重卡市场，依托互联网研发的各种技术正被广泛应用，不仅推动了物流运输体系的升级，更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌，一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代，不仅从标准化向场景化迈进，更是用智慧赋能服务，给予用户全方位安全保障，其智能重卡搭载的“云诊断”，可以第一时间让工程师远程判断车辆故
“强强联手，更胜一筹”，三一重卡与山东授权代理商日照振邦携手，共同开拓山东日照市场的这几年，实现了产品销量翻倍、市场占有率增加、品牌认可度的全面提升。 强强联合 开拓市场 日照振邦负责人张峰 说起日照振邦与三一的渊源，还要追溯到2009年。“我们是三一重工装卸设备的用户，这么多年三一的设备不管是产品质量还是售后服务，都让
为进一步深化落地“质量・生命”行动，打造“金牌服务 全力全程”服务品牌，营销公司组织销售和服务人员，分为8个分队，以为客户创造最大经济价值为目标，横跨31个省、自治区，共300多个市、县，对客户进行质量专项走访，听取客户意见建议，密切联系客户。 徐工铲运机械事业部营销公司对客户进行质量专项走访 徐工服务人员与客户合影 据了解，各分队全面检
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 坚守工程机械服务价值，2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系，如何加
“偃蹇兴安自古雄，龙江浩荡凤翔东。逍遥岁月博鲸浪，耕戍兴东唱大风”黑龙江是一块有鲜明地域特色的土地，黑土地不仅培育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都挡不住中联人的脚步。此次，中联重科服务万里行活动来到了黑龙江。 2021年9月16日在
在2021年季夏之时，怀着十年如一日的初心与追求，6月22日中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机重庆区域服务万里行”在成都举行了启动仪式。此次活动面向所有重庆区域中联重科工程起重机新老客户，致力于为客户解决经营过程中的车辆问题，24小时保障客户车辆问题并及时解决。 中联重科工起服务万里行走进重庆 7月1日，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川
烈日似火，中联重科2021年的服务万里行仍在如火如荼地进行着。与以往不同的是，在当前疫情挑战下，以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能服务正成为制造业及其用户越来越显著的需求。作为装备制造龙头企业的中联重科始终致力于为用户提供更加智能便捷、高效的服务，开发了多款智慧服务新品，打造与客户之间的“超级连接”。 能交互的AI专家诊断系统 “小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能
6月9日下午，柳工智慧客户服务系统上线仪式举行，广西柳工机械股份有限公司总裁助理罗维，柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮，腾讯云产品架构师胡治华等领导出席启动仪式。 柳工智慧客户服务系统上线启动仪式 据了解，柳工智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动，5月24日完成系统和线路切换。该系统可为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障，推动柳工数字化转型升级。 柳
“小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能情况包括……” 通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议，这样的智能化场景已经成为现实。近日，中联重科开发的基于语音交互的AI(人工智能)专家诊断系统V2.0正式发布上线，这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品，它的上线，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。 中联重科泵送机械分公司相关技术负责人介
设备之所在 中联之所念 所念隔山海 山海皆可行 走过十载春秋 数千名专业服务工程师满怀赤诚 不畏艰辛，南征北战 北起黑龙江、南到海南 西达新疆、东至江浙 走访了全国多个省份及地区的客户..... 中联人用殷实脚步丈量土地 用真诚服务诠释着感恩之旅 云物开万里，天行乘六月 这一次，中联重科服务再次全新升级 以智能化实现互通互联，增强客户体验感
后市场是企业发声的底气，强大的后市场支撑逐渐成为衡量企业竞争实力的重要标准。为进一步增强客户满意度，提高产品的各项性能，徐工铲运机械事业部营销服务团队开展专项服务走访。 徐工铲运机械营销公司开展专项走访服务 据了解，本次走访服务针对2020年交付的的某客户批量的装载机进行维修保养。在走访过程中，此批设备均作业超7000小时，平均每天作业时间超20小时。 现场的工作人员对徐工设备赞不绝口：“徐
得中机械营销中心第三季度会议现场 近日，得中机械举办的“营销中心第三季度会议”于广州成功举办。公司董事长吴根红、营销运营中心总监熊志灵、各分公司经理及职能部长都出席活动并做工作汇报总结及下季度规划、销售技能、部门支持业务模块宣导。吴总以优秀的老销售精英经验为特训营、特战营学员们分享了“服务好客户的关系纽带及其意义”，借喻了“海王”型销售人才的发展趋势，强调了“塑造成功的签单习惯才能爆单”，与用心
8月13日至16日，山东临工第三届营销服务技能比武分站赛同时在苏州、贵阳、杭州拉开帷幕。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工第三届营销服务技能比武 来自全国36家经销商的136名选手，分别在创新展会+互动营销、创新服务运营模式、新形势下的债权管控、中大型机/大客户销售技巧(挖机)、大客户/差异化产品销售技巧(装机/道机)、
2020年的春节令人难忘，一场突如其来的疫情为疾驰的中国经济列车踩下了一脚急刹车。一时间万籁俱寂，空旷的街道、紧闭的店门…… 与现实中的冷清相比，万物互联的云端却热闹非凡。传统的春节假期结束以后，多数企业、单位、学校仍然无法立即恢复正常，大家不约而同地选择把工作搬迁到网络上来。对于工程机械这样一个传统的重型制造业来说，庞大的厂房、精密的机器人固然无法实现线上操作，但人与人之间的销售和服务是随时可以
12月31日，以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开，玉柴集团党委书记李汉阳，玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂，从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势，共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林
2019年11月1日，北京 - 今天，北京瑞远柳工机械设备有限公司开业庆典在京举行，这是广西柳工机械设备有限公司设立在北京的全资直营子公司，是柳工近年来优化业务结构，创新营销模式的又一力作。 活动现场 揭牌仪式在中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝，广西柳工机械股份有限公司董事、副总裁黄敏，广西柳工机械股份有限公司总裁助理兼国内营销事业部总经理杜丹，北京瑞远柳工机
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中，工程机械制造商、代理商、技术服务商如何看待变局？如何拥抱变化？如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，新营销——D造客户生态论坛如期召开，石家庄天远科技集团有限公司信息本部本部长陈亮为
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 “十大营销事件”感恩答谢仪式 市场营销是一个企业伸向市场的触角，是企业探寻市场信息的雷达，一个企业固然要靠技术、管理、人才来支撑，而市场营销可以帮助企业赢得市场的主动权，
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 大会特邀清华大学客座教授、工业互联网分会首席顾问莫欣农教授作《服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 大会主题演讲环节中，日立建机（上海）有限公司董事总经理程晓明带来了题为《共建后市场服务能力 实现厂商可持续
金秋十月，硕果累累，共和国喜迎70华诞盛事。在这丰收的季节，乘着第二十一届中国国际矿业大会隆重举行的东风，中国高科技产业化研究会矿业增值服务联盟(以下简称中矿增联)也迎来了最为耀眼的时刻！【点击链接回顾直播】 大会现场 10月10日下午，由中矿增联举办，兴科迪智能科技(北京)有限公司承办的2019国际智慧矿业创新发展论坛暨矿业增值服务联盟会员代表大会在天津梅江国际会展中心N220会议室隆重举
金秋八月，以“聚力赋能、奋力追梦”为主题的山东临工第二届营销服务技能比武大赛在各分站火热进行，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理唐俊斌，营销公司各副总经理，战区负责人及经销商代表出席相关活动，各战区40余家经销商的百余名选手参加了比赛。以赛代练、比武竞技，比赛现场火力全开、激情四溢。 让我们一起走进各分站，看技能比武展实力，论决赛之日谁争锋！ 山东临工第二届营销服务技能比武大赛济
7月25日—27日，华菱星马组织召开了以“初心不改 坚定信心 同舟共济 开创未来”为主题的2019营销服务培训会，营销分公司领导何晓生、葛晓生、李兵等以及全体营销服务人员参加了本次培训会。培训会后，集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋以及各分子公司领导、各相关部门负责人与所有学员进行了一场营销服务交流会。 华菱星马2019营销服务培训会 培训会开班仪式上，何晓生、葛晓生分别强调了此次培训的意
6月15日，由中联环境联合山东省城市建设管理协会举办的“智慧环卫，美丽齐鲁—推动新旧能源转换技术交流会”在泉城济南燃情召开。中联环境携系列新能源产品、智能高炮复合作业抑尘车、美丽乡村系列产品等设备隆重亮相。 会议围绕加强城市市容环境卫生管理，全面促进新旧动能转换，加速新能源环卫车辆的广泛使用，打造清洁、智慧、优美的城市环境展开技术交流。来自全省16个地市的400多位行业专家、政府单位及市场化客户齐
近日，中国装载机技术领军企业——徐工铲运机械事业部（以下简称：徐工铲运）与瑞泰信息达成合作，共同建设一体化、集成化营销服务平台，实现全程打通、快速响应、有效服务、实时监控的战略目标。 徐工铲运CRM项目启动会在徐州成功召开 6月10日，徐工铲运CRM项目启动会在徐州成功召开，徐工集团信息化管理部部长付思敏、徐工铲运事业部副总经理沈勇与瑞泰信息B2B事业部总经理高宏伟共同出席。 徐工铲运机械事业
随着山推海外市场销售的一路高歌猛进，众多的山推服务人员踏出国门，奋战在全球各个工地，保障各用户山推设备的正常运行。 山推服务人员正在检修设备 2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用，配件服务部将张坚老师派驻工地，执行一年的服务工作。 该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人，语言的沟通很困难，而且设备在矿区的使用强度很大，
2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确
2月13日，三一重工“同心同德·上下同欲”2019年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，来自全国各地的2500多位营销、服务将士们会师长沙，接受表彰并荣耀出征。 会议现场 三一重工泵送事业部重要领导出席本次活动 千人培训、百人拜师、诗音画朗诵、抖音小视频、一百多个奖项颁发、出征授旗仪式让本次泵送营销服务表彰暨出征动员大会看点十足。现场战鼓敲，红旗飘，激情似火，气势如虹。 一、千人培训，累并
值此新春佳节之际， 一年一度的泵送营销服务精英训练营，在一片欢乐祥和的年味氛围中拉开帷幕。由三一泵送营销公司协同人力资源本部组织，为期五天的千人培训将全面提升营销、服务人员的工作技能及职业素养，为2019年进一步稳固三一泵送全球行业领军者的市场地位及路机产品问鼎第一品牌打下坚实的基础。 三一2019年泵送营销服务精英训练营 三一2019年泵送营销服务精英训练营拉开帷幕 规模空前，授课培
1月8日，以“提升·创新·发展”为主题的玉柴重工2019年营销服务大会在玉林隆重举行。玉柴集团公司总经理古堂生，玉柴重工董事长梁晓东、副总经理王日来等玉柴重工经营班子成员，以及玉柴重工各部门负责人及驻外办主任等与来自全国各地的经销商汇聚一堂，全面总结和分析2018年营销和服务工作，共同谋划今年的市场工作。会议由玉柴重工副总经理蓝红健主持。 玉柴重工召开2019年营销服务大会 梁晓东作玉
人才建设助力企业腾飞，2018年9月19日，营销总公司培训部组织开展山河智能装备集团营销服务后备干部第一期培训，来自营销总公司、国际营销公司、挖掘机营销公司的三十多名后备干部参加了为期四天的全封闭式集中培训。 合影 “全方位”培养“ 基于岗位实际需要，后备干部培训长达一年，力求以“全方位”培训实现后备干部综合能力及素质提升。 系列培训以季度为单位规划至明年9月，分为“基本素养”、“专业能力”、“
10月28日上午8时整，安徽柳工营销服务人员综合能力培训开班仪式在安徽财经大学MBA教育中心举行。安徽柳工总经理邓波及营销公司管理层、安徽财经大学副校长程刚、安徽财经大学工商管理学院院长兼MBA中心主任汪金龙等校领导共同出席，安徽柳工营销人员、服务人员及信用人员共计50余人参加了此次开班仪式。 开班仪式 开班仪式上，安徽财经大学副校长程刚、安徽柳工总经理邓波分别发表讲话，宣告此次共计12个课时的
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 湖南慧盟重工科技有限公司总经理 方展 今天给大家分享的是《工程机械后市场服务模式的创新》。主要从以下几个方面展开：第一，优势；第二，服务理念、价值观；第三，形势、现状及痛点；第四
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 合肥湘元公司副总经理、金永元公司董事长应虎平 三一挖掘机历史回顾 世纪80年代，外资品牌新、旧挖掘机大量进入中国，特别是二手机，国产挖掘机基础差，艰难前行。20世纪90年代，中国
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。 2018年6月28-30日，“2018中国工程机械技术峰会暨第九届中国工程机械技术服务专家评选会议”在武汉召开，有31名技术服务人员报名参加评选。综合申报材料、现场答辩以及会
9月19日至21日，山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛在临沂隆重举行。公司总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理时彦余、宋晓颖参加活动。晋级总决赛的90余位营销、服务选手参与了各项目冠军的争夺战，60余家经销商、服务商领导及学员观摩了比赛。 山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛成功举办 比赛过程中，各位参赛选手表现出了扎实的技能功底，他们克服重重困难，勇攀大
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