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在工程机械行业有这样一群人，他们大部分是年轻的80、90后，他们每天都在和挖掘机设备打交道。旭日初升，当我们还在甜蜜的梦乡，他们已经在某个工地上开始检查、维修设备;炎炎夏日，瑟瑟寒冬，他们始终奔走在客户服务的路上，他们就是服务工程师。 一个电话就到位 “不管是晴天还是下雨，只要一个电话我马上就到位”，这是贵州服务工程师房师傅常说的一句话。 客户十分信赖房师傅 房师傅主要服务贵州安顺区域，几乎
最近，青岛一位吊装老板提了一台柳工新款40吨，甚是欢喜，同时，手里的一台老款柳工起重机，因为已使用了十几年，吊臂处出现了些许漏油，但是其他各方面性能又都挺好的，所以舍不得处理，希望柳工能帮忙解决。在得知客户的需求后，当地柳工经销商急用户之所需，立即派遣了一名优秀的服务工程师——杨洪亮，最终帮助客户解决了问题。 柳工服务工程师出马 收到任务后，杨洪亮立即动身赶赴青岛客户所在地，帮助客户排忧解
XCMG徐在三一，有一种人，上一秒你看他还在打电话，下面一秒可能就提上工具箱飞驰而出。 他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一服务工程师。 今天我们要说的这位工程师，雷海鹏，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，俨然成了客户眼中的自家人。 三一2020年度优秀服务工程师 雷海鹏是广州巨和的服务工程师，已从事工作5年时间，“坚持不一定有结果，但不坚持肯定不会有结果
有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务人
有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务
2020年，三一取得了辉煌成绩，达成1368亿里程碑。 在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。 他们就是三一服务工程师！ 三一集团2020年度优秀服务人员 宋征忠，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。 宋征忠是典型的三一人性格，豪
大家好，我是山特维克岩石处理技术的服务工程师，徐亮。作为一名85后，我在后市场服务团队里年纪是最小的。别看我岁数小，我的现场服务经验可不少。加入山特维克的这11年里，一年365天有将近240天都在客户现场执行任务，经我手安装调试的设备有100多台。 我主要负责江浙皖区域的工程客户。去年我们的微信公众号写了一篇中国首台辊轴筛SR2461自动润滑系统安装，文中提到的安徽池州长九项目就是我的客户，
2018年入职，2019年派驻海外，2020年载誉而归，一年连续360天驻扎尼日利亚，24岁的魏衡像牛一样倔强而执着，凭着对工作的满怀热情，穿越枝蔓缠绕的丛林、灌木，探寻人迹罕至的戈壁、荒原，他用“追求客户感动”的果敢与担当，擦亮了徐工全球服务的金字招牌。 徐工铲运机械事业部海外服务工程师魏衡 “臭小子，好好干” 经过近一年的实训，魏衡初步掌握了装载机产品的基本维保技能，顺利成为了一名徐
近日，欧历胜公司又有两位工程师获得IPAF培训师资格。 IPAF中国高级培训师伏卫国先生，代表IPAF向两位新晋培训师李华涛先生和龙辉先生颁发了培训师资格证书。至此，欧历胜公司的IPAF培训师达到了三位，成为IPAF在中国拥有培训师最多的生产厂家。 从左至右：李华涛、伏卫国、龙辉 作为IPAF在中国大陆首家合作培训认证中心，且公司全员通过IPAF安全操作培训的高空作业平台厂家，欧历胜一直
今年，当国内倡导“就地过年”的时候，有这么一群三一人，已经在异国他乡就地过了好些个年。牛年春节，他们仍然坚守海外，奋战一线，为夺取全球抗击疫情和三一国际化征程双胜利做出突出贡献。 “回家的计划还没能排上” 大年三十一大早，身处俄罗斯的罗二喜已经在客户的工地上忙活开了，这天正是10台三一挖掘机交机的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒风凛冽，罗二喜心中却是一片火热，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛
2月是新生的季节，虽寒冷依旧，但温暖却不再遥远。一年之计在于春，一年之茶也在于春，春日百花艳，茶香最风华！ 广西壮族自治区桂林市永福县的客户承包了几座荒山，准备开荒进行茶园改造，服务工程师黄昌顺深知任务的重要性，为确保设备在施工中能够充分发挥设备的性能，圆满完成客户在春天到来时种上新茶树的期望，特地主动联系客户，询问客户设备情况，提出要对设备进行全面的保养及检查想法，与客户深入沟通确定客户需求后
唐静，北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师，主要负责山西太原、长治、晋城三个市级地区的桩机服务工作。在山西区域工作将近11年，对山西的客户有着比较全面的了解，处的久了感觉客户更像是家人和朋友，某客户可能每个月要见好几次，但家人不一定能见上。作为一线服务人员，他深知客户所想、所急、所需，他也一直在朝超越客户期望的目标努力。 北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师唐静 疫情仍然存在
“一切为了客户，为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号，这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师，全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月，神农架区域客户范先生召请我司服务，描述他的设备在神农架红花小镇施工，他的215设备，工作了一万多小时，现因工况复杂掉履带严重，直接影响了工期，希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
澳大利亚机械工程师 澳大利亚是世界上最早推出吸引高技术移民计分制度和项目的国家。最近，澳大利亚政府引进了一种对外国移民更有选择性的政策，以满足该国特别是大城市以外的不同地区的需要。该国已经将其签证种类减半，并修订了计分体系，以挑选有更多技能、经验、英语水平更好和学历更高的移民。 该国平均工资：44 英国机械工程师 英国需要航空航天专业的机械工程师。这个行业大学毕业生的平均年薪起薪是23,
在千千万万的服务团队里，塔机服务工程师是有些特别的存在。不仅因为他们常年处在百米高空，还因为他们的工作要求更为严苛。 塔机行业内有个不成文的维修规定：一个月内总售后时间不能超过72小时。这是因为，售后时间的把控尤为重要，一旦塔机发生故障，将导致整个在建项目施工停顿。 塔机服务工程师的工作要求更为严苛 2020年5月，安徽省六安市金寨县将修建一座旅游度假村。建设初期，工地项目负责人订购了6台三
提到邱海波，熟悉他的人首先想到的都不是他的名字，而是另一个有趣的称呼——“三好学生”。哪三好?大家给他的评价是：脾气好、技术好、服务好。 三一维修服务工程师邱海波与客户合影 今年26岁的邱海波，独立从事起重机售后服务工作已经2年，这期间，他累积服务订单二千三百多个，且无一差评。目前，主要负责保障江苏昆山、常熟、太仓区域的三一起重机，负责维保的车辆约有150辆。每天不是在修车，就是在去修车
他是领导口中的得力干将，他是客户心中的维修能手，他是同事眼中的拼命三郎。他叫经鑫，今年37岁，是三一国杰售后服务工程师。 客户心中的维修能手，三一国杰售后服务工程师经鑫 2010年，经鑫加入三一，主要负责重庆主城区的挖机售后服务，做挖机售后服务的十多年里，他先后多次被评为“首战幕后英雄”，获得“年度服务感动人物”等荣誉。 今年7月1日，巴南区某挖机施工时散热器发出异响。由于工期紧，客户要
五年来，身为维特根中国湖北省授权代理商湖北维建工程机械有限公司的服务工程师，王晓辉带领服务团队足迹遍布武汉、鄂西北、鄂西南、鄂东南四大区，平均每天服务10多个案例，完成率高达90%左右，其服务质量深受当地客户的认可。 自2016年2月21年进入维特根中国服务系统后，王晓辉完成严格的AB级考试与实践考核后，正式成为经过维特根中国授权的代理商服务工程师。多年来，他怀揣着贴近客户的服务理念，全身心的投入
2020年9月16日，中国装备制造业的领军企业潍柴集团，在中国山东济南举行发布会，正式发布全球首款热效率突破50%的商业化柴油机。美国汽车工程师学会(SAE)大卫•舒特博士专门发来贺信，称赞潍柴全球首发突破50%热效率商业化柴油机! 大卫•舒特博士在信中表示：SAE很高兴获悉潍柴在重型柴油机热效率上实现了50%的突破 大卫•舒特博士在信中表示：SAE很高兴获悉潍柴在重型柴油机热效率
2020年9月16日,世界内燃机发展迎来了历史性新突破，中国装备制造业的领军企业潍柴集团，正式发布全球首款突破50%热效率的商业化柴油机。美国西南研究院院士工程师托马斯•莱因哈特发来祝贺视频，称赞潍柴跻身全球重型发动机技术的顶级供应商之列! 美国西南研究院院士工程师托马斯•莱因哈特发来祝贺视频 托马斯•莱因哈特通过视频表示：全球发动机制造商的目标是使热效率达到50%或更高。潍柴最近在
2020,对所有人来说都是一个艰难的年份，但在新冠肺炎席卷全球的情况下，仍有无数人在负重前行。近日，南方路机就收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信，信中特别感谢南方路机服务工程师在疫情期间克服艰险的施工环境，高质量、高效率圆满完成俄罗斯多套沥青搅拌设备的安装调试任务。 南方路机收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信 大年初七，全国各地都已开始交通管制及人员限流，南方路机肖水清和刘骏璐两
工程机械维修工，你眼里可能就是工地一混，铲车或挖机底下一躺，浑身油腻，形象邋遢、粗犷，平凡得不值一提，但他们真的是这样的吗？ 他们为了自己想要的生活，为了家人孩子，努力工作，不怕苦不怕脏，不在意自己的形象，他们做维修的，虽然平凡但是不平庸！ 工程机械维修工 他们爱钻研 维修装载机或是挖机，一点都不简单，做维修不仅要动手，还得要思考，会举一反三，会总结经验。怎么找出机器故障，怎么拆装零部
为期6天封闭式培训 60多名“胸怀梦想、身怀绝技”学员 5名国家级金牌教练 涵盖装载机各主流机型 近日 厦工组织全国经销服务商一批优秀的维修服务工程师 在厦工焦作北方智能制造基地 厦工焦作培训学校 集中开展了一场成效显著的装载机维修技能大提升培训活动 本年度最重要、一站式 装载机维修服务技能大培训 “匠心制造·用心服务·精艺求精” 2020年厦工全国服务商维修技能培训都有哪些干货呢? 一起来看看咯
林芝，全藏最美的风景地。喜马拉雅山和念青唐古拉山平行伸展，东与横断山脉对接。两大洋的暖流常年交汇，顺着世界最深峡谷——雅鲁藏布江大峡谷鱼贯而入，造就年降雨量650毫米的奇观。 一分景，九分险。 这里的山道高耸入云，“九曲十八弯”。车子上不去，下来的，往往是暴雨夹着滚石。多年来，这里地质灾害频发，一直被视为工程机械的“服务禁区”。 一分景，九分险。 直到2014年，三一人来到了这里
专业的服务是机器平稳运行的保障!一台高效稳定的机器，是客户获得最大收益的坚实基础!经过日立建机的严格评定，2020年度星级维修工厂名单出炉～别眨眼，明星工厂闪亮登场。 经销商五星维修工厂 经销商五星维修工厂 内蒙古日强建筑机械有限责任公司 经销商四星维修工厂 经销商四星维修工厂 乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司 合肥日建工程机械有限公司 辽宁恒力工程机械有限公司
30年前，川汽厂被称为工程师的人，如今已属于“中年人”的范畴。年轻人从学校到工厂、从画图到实物、从技术员到工程师，那可真是炼成的。 刘绍海 1988年的红岩汽车，以罗曼驾驶室、康明斯NTC290发动机、ZF变速器、红岩13吨级铸钢桥构成了三大经典车型：CQ30290B38载货车、CQ30290Q32牵引车、CQ30290Z32自卸车，成就了一代“中国道路红岩车”。 国产汽车能不能代替进口呢?
平时少言寡语，谈起专业问题却滔滔不绝；瘦瘦的身材，却能提着十几公斤的工具箱翻山越岭。沙漠腹地、草原深处，他一待就是几个月甚至一整年…… 徐工海外服务工程师朱永军与用户合影 这是34岁的徐工海外服务工程师朱永军的日常写照，从事服务工作七年间，朱永军累计行程25万公里，足迹遍布亚非美三大洲十余个国家，这位外国客户口中的“中国兄弟”，就像一位探险家，上演着一幕幕精彩刺激的极限挑战。 47℃&n
“再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。”自2010年踏出校门成为一名服务人员，胡松就坚守着徐工挖机“全心守护·终生无忧”的服务理念，并始终践行。 胡松正在进行检修 这样的服务 客户怎么能不放心 2018年夏，经过一整天暴晒的安徽金寨，黄昏时分却依旧热浪灼肤。正在进行挖掘机日常保养维护的胡松，从闷热的机箱中钻出来时已经汗流浃背，他用胳膊使劲地抹了一把脸上的汗水，对客户说了一
为了进一步满足客户需求，适应市场形势，公司于2020年3月20日，通过网络直播举办了新产品ZR360L的发布会。新产品一经问世，就受到了社会各界的广大关注。4月3号，第一台成品车便完成了发车前的相关手续，从上海工业园发往了云南临沧。 此时，身在云南的服务工程师们，心里激动万分。为了迎接这位新成员，大家特意召开了一个讨论会，经过会议讨论决定派出两名经验丰富的服务工程师前往工地进行新机交付。 中联重
林明智：广西柳工机械股份有限公司总工程师兼研究总院院长，教授级高级工程师，广西优秀科技人才，广西第二批特聘专家，第四批柳州市工业企业享受市政府特殊津贴专家。 广西柳工机械股份有限公司总工程师兼研究总院院长 第一次见到林明智，是在广西柳工机械股份有限公司全球研发中心，他的办公室内。彼时，林明智正站在窗边，眺望广场上停放的一溜儿机械设备——高大魁梧的身材，方正的下颌骨，戴着一副无框眼镜，儒雅的
亲爱的小朋友们 又到了一年一度的六一儿童节啦! 今年是否想通过自己的努力获得礼物 让这个节日过得更有意义呢? 机会来啦! 我们正在面向全国开展 “寻找小小起重工程师”活动! 只要你拿起手中的画笔投出“大作” 就有可能获得奖品哦! 寻找“小小起重工程师”活动 喜欢起重机的你，这里有份神秘礼物请接收! 中联重科寻找小小起重工程师 “拼图+笔记本+贴纸”大礼包! “拼图+笔记本+贴纸
青海的瓦乎寺煤矿，地处青藏高原,海拔4500米左右，常年缺氧，年平均气温-5-9℃，最低气温可达零下30℃左右，环境极其恶劣。常年驻扎在矿山的三位山河智能服务工程师，不畏高原反应和寒冷，日夜坚守在矿山，保证客户设备的正常运转。 春节过后，正是疫情的紧张时期，他们带好疫情防护用品，毅然决然的离开家乡去往矿山，他们没有任何的抱怨和委屈，只有对未来的期许和勇往直前的坚定信念。 二月底的青海，
“我公司对王平的尽心尽职，诚信服务表示衷心感谢……。”2020年3月26日，中联重科泵送机械分公司江西服务站收到了一封南昌客户送来的感谢信。这也是疫情期间收到的一封最为特别的感谢信，感谢中联重科服务工程师王平在客户56米奔驰泵车侧翻后检查维修期间提供的优质服务。 一封感谢信 3月20日中午12点，南昌办事处服务工程师王平收到派工电话，得知江西南昌某客户购买的我司56米奔驰泵车在施工时侧翻，
在大部分人眼中工程师是什么样的? 理工男/高智商/动手能力强/固执/不苟言笑/责任心强/实在/结果导向……这样的性格描述还能列出一堆，今天我们跟随两位山特维克破碎筛分部门的工程师，通过他们的日常工作，了解工程师是什么样的人? 山特维克工程师 临危受命，驱车2000多公里 客户在2018年购买了山特维克4台辊轴筛，由于手工加油不足，引发轴承过热，影响了设备的正常运行。2019年年底客户决定为这
2020年4月，西安一客户采购基础施工一台ZR360C-3设备，发往青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市，用于提取盐场原料制造钾肥，该工地位于高海拔无人区，海拔高达3300米，环境恶劣，紫外线极强。 西安一客户采购基础施工一台ZR360C-3设备发往青海 接到新机交付任务后，甘青宁服务站的服务工程师们立即组织召开了团队会议，决定派出服务站的两位资深服务工程师前往。兰州驻点距离茫崖市大概1300
李军强，云南山河平克贸易有限公司的一名服务工程师。这张照片是我们无意中拍到的。刚给客户做完维修保养，凝望着完好如新的设备，他脸上露出的那一刹那笑容，被镜头永久定格。 云南山河平克贸易有限公司服务工程师李军强 受新冠疫情影响，云南山河平克公司3月份才得以复工。上班伊始，每位同事都很忙，特别是驻外服务工程师。 2020年3月26日清晨，公司接到报障电话：云南省墨江县一台山河智能SWE215E
通过武汉市江夏区疫情防控指挥部的批准和相关部门的现场验收，美卓武汉维修工厂于2020年4月8日正式复产。 春暖花开，山河无恙。在全国人民团结一心的共同努力下，4月8日武汉解除封城，我们欣喜地看到武汉各行各业正在逐步恢复正常。与此同时，美卓位于武汉的维修工厂也积极投入相关准备工作，全力确保防控机制、员工排查、设施物资、环境消杀、安全生产“五个到位”。在获得武汉市江夏区疫情防控指挥部的批准和相关部门
雷沃服务工程师于士涛是个33岁的山东汉子，进入雷沃工作14年，从事服务工作已近10年。多年来走南闯北广泛地接触客户，让他有了足够的职业敏感性：“产品质量在提升，客户的专业水平也在提升，这不是让我们更加轻松，而是需要我们进一步提升自己。” 在雷沃这些年，于士涛见证着雷沃的产品质量一步步迈向国际一流，用他的话说，雷沃产品质量提升就是一次“除锈”，剔除缺陷、剔除客户的不满意，同时剔除不执着于精进的服务工
为提升一线服务工程师交机服务水平，打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近日，山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技能鉴定培训。 合影留念 山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东、服务经理何洪辉、牛磊、培训老师尹玉强亲临培训现场。 全程 全心 全为您 培训中，山东临工营销公司副总经理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行详细讲解，并通过现场实物对
秒针滴答滴答，动一次就是一秒，转一圈就是一分钟，那么，十年呢?需要走过多少段山山水水，经历多少个日日夜夜?从2009到2019，一个年轻人用他最热血沸腾的10年青春温暖了冰冷的机械，感动了漫长的时光。 他叫周承志，江苏南京江北区域的服务主任，是万千普通服务工程师中的一员。虽然他的身材并不算伟岸，却是一个顶天立地的男子汉。 三一服务工程师周承志 湿透半身的背影 “想到三一服务，脑海中浮现的是工
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