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在惨淡的市场形势下，为重卡配套的发动机厂要如何逆势而为？ 做天然气发动机――玉柴给出了这样一个答案。 然而，玉柴的天然气重型发动机，用户能认可吗？记者为此采访了国内部分重卡客户。 浩通运输：相比燃油重卡一天节约1.5万 内蒙古巴彦淖尔毅腾洗煤厂浩通运输公司是一家传统的煤炭运输公司（以下简称浩通运输）。近年来,公司面临油价上涨和运费下降的双重压力,收益一度较为困难。 如何降低运营成本,提高公司收益,
11月9日，江苏团的党代表们一天都沉浸在振奋中。因为，这个日子实在令人难忘。上午，胡锦涛同志来到了大家中间，参加十八大江苏代表团的讨论。现场气氛十分热烈，代表们踊跃发言，总书记时而认真记录，时而插话交流讨论，掌声、笑声、赞叹声不断。 总书记的亲和力感染了在场的每一个人，他对基层的了解、对群众的关心，让代表们深深感动。而他对江苏发展的鼓励和期望，则更让代表们充满力量和信心。 惊喜 总书记和每一位代
从资金链到起诉奥巴马，三一集团近期热度难减，而总裁向文波在微博中发言也让三一难从网友眼中脱离关注。在11月6日，某杂志的一篇文章被向文波指责并要求记者公布文中下班摆地摊女员工的联系方式以求证真相之时，向文波翻还出了其11月3日发布的请求三一员工晒福利的微博，以证明三一员工的幸福生活。向文波表示，还准备拍系列片全面介绍三一福利体系，他同时自曝三一给员工成本价盖房，并以市价一半的均价卖给员工。员工在微
10月20日，在武汉举行的2012管道工程与非开挖技术国际研讨会上，徐工隆重召开了XZ5000水平定向钻新品发布会，吸引了与会专家及嘉宾们的强烈关注，展会当天就有两位用户订购了XZ5000钻机。 徐工集团XZ5000水平定向钻机交付用户 XZ5000水平定向钻机由徐工基础公司研制，达到了国际先进水平。为分体式结构，采用了闭式节能回路、电液比例控制、负荷敏感控制、PLC自动控制、双发动机功率极限控
近日，玉柴湖北办事处与东风经理部及经销商在湖北襄阳联合举办了玉柴重机配套东风·大力神产品推介会。活动当天，现场签订了20台意向性购车合同，一用户交付定金购买一台配装YC6M290东风大力神工程车。此次活动针对该地区使用环境及用户群体特点，通过巡展和定点展示，散发产品宣传单，现场对产品进行介绍、讲解。现场还进行了试乘试驾和场地竞技活动，让用户充分体验玉柴重机强悍的爆发力以及优良的稳定性、经济性等。
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
10月13日，广州军区某工兵团新装备技能比武开战在即，筑伪营一辆挖掘机却突然发生故障。几个技术骨干轮番上阵也没找到“毛病”在哪，该营干部急得屁股底下都要冒烟了，这时，一旁观战的二连班长宋海涛主动站了出来。 宋海涛在检修装备 “我有把握，我来！” 宋海涛拿起工具麻利地钻到挖掘机底下，拧紧阀门、调整间距，很快“趴窝”的机械正常运转。此时，离比武正式开始仅剩3分钟。 身高1.92米的宋海
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。 在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员
近日，中质协工程机械协会用户委员会于成都举办2012年年会，本次年会主题为“质量诚信 品牌 服务”。年会中揭晓了由中国质量协会工程机械分会等主持的全国土方机械质量和服务调查结果，山推工程机械股份有限公司四种产品（SD13/16/22/32¬）质量调查连续九次获“全国用户满意”产品，山推服务获工程机械产品“用户满意服务”评价。 山推再获“全国用户满意”称号 迄今为止，山推产品已从2002年至201
2012年是先进质量方法普及应用年，中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会贯彻落实中央领导关于“质量是企业的生命”的指示精神，把服务质量的改进和提升作为促进工程机械行业又好又快发展的推力。协会通过调查评价和专家评审评选出了土方、起重机械领域用户满意产品和用户满意服务企业，同时通过企业推荐、协会评选出用户满意服务明星、班组、杰出管理者，按照“用户满意十强企业评选管理办法”，在广
10月8日，在西藏施工工地，伴随着隆隆的鞭炮声，山推SRP95M摊铺机正式交付用户使用。交车仪式现场，山推西藏代理商代表向客户献上了热忱的哈达，将象征摊铺机的操纵台交给用户，并与客户合影留念。山推SRP95M摊铺机在当天进行的宽6.75米、厚50mm的油层施工中，共完成路面施工500m，设备性能可靠，施工质量高，获得用户的赞誉。 山推SRP95M摊铺机正式交付用户使用 (山推 石峰)
中工机用联〔2012〕13号 关于表彰2012年“全国塔机用户满意十强”的决定 各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，中国工程机械
2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果 1、调查背景与目的 为了促进工程机械行业产品质量与服务质量的提高，不断满足市场需求，发挥以用户为核心的市场导向作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，作为施工企业选购产品的重要参考依据，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。
中工机用联〔2012〕12号关于表彰“2012年用户满意服务明星、班组和杰出管理者”的决定 各有关单位:为全面贯彻科学发展观，深入推动用户满意工程在工程机械行业广泛开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会
10月9日下午，山重建机在济宁子公司召开党工团工作座谈会。会议由山重建机副总经理王鲁峰主持，党委副书记陈颂东参加会议。 会上，公司各部门的党工团负责人结合各自的工作作了交流发言，并对推优入党、党工团干部考核、企业文化宣贯等当前面临的紧迫任务纷纷提出自己的建议和想法。各支部、各分会负责人在座谈中表示，在今后的工作中要紧紧围绕企业中心工作，团结一致，奋力拼搏，以更加饱满的热情投入到各项工作中。 山重
【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中，柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户，他们的习性和行为习惯各有迥异，对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此，柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通，这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以
自2012年1月德国普茨迈斯特控股有限公司与三一重工股份有限公司完成混凝土机械制造领域两大巨头的顺利联姻后，经过近半年的协作磨合，龙象共舞在世界的舞台上已经呈现出优势互补的良性整合效应。为让国内客户更好的感受这两大行业翘楚目前整合的良性效应，由三一重工“龙象共舞”全球巡展活动中产生的近30名幸运客户应邀于9月中下旬，前往位于德国斯图加特的大象总部，领略中国龙与德国象在世界舞台上展现的完美风采。
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
9月24日，亚太最大的管理软件提供商用友公司助理总裁李永刚，率领相关平台、物流软件管理专家到访三一集团，就双方进一步的合作展开洽谈。据了解，目前，三一集团下属的8大主机事业部170余家代理商，其财务管理软件已与用友展开全面合作。高效、统一、协同、快捷的多组织、扁平化的管理体系，得到代理商认可。下一阶段，双方将签署框架合作协议，进一步深化合作。 170余家三一代理商用上用友系统 2011年3月，更换
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
为推动产品技术完善、提高产品质量、增强产品的安全性能，更好地服务于市场、服务于用户，同时，加强与广大用户的交流沟通，增进友谊，助推供需双方的合作，9月20日，方圆集团举办交通机械产品用户交流会，邀请国内重点用户代表针对产品的技术完善、配置改进、质量提升、使用维修、售后服务等诸多方面进行广泛深入探讨。 研讨会上，方圆集团专业工程师向客户代表介绍了产品技术发展现状、技术革新改造思路、产品管理应用的成功
历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束，装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动，目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识，感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染，加工区域清洁干净，每道工序严格把关，各道工序严格保证产品无瑕疵，他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳（左一）和山东港天物流的杨洪
在持续的世界经济危机中，中国经济形势整体增速缓慢，煤炭行业也受到了不容忽视的影响。2012年9月6日，斗山工程机械(中国)有限公司在烟台举办了规模宏大的“斗山采矿日”活动，邀请了国内知名行业专家为广大客户做了专题演讲，分析了目前国内煤炭、矿山等行业的发展趋势，并举行了“群英斗天下”的挖掘机比武大赛，与其他品牌进行了现场对比。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械(中国)有限公司总经理康又珪，和
秋天是收获的季节，习习秋风送来了惬意的凉爽，也送来了感动与感谢。2012年8月22日，来自山东聊城冠县的袁俊峰，满怀喜悦地来到山东凯迪工程机械有限公司，把写有“牵手凯迪、财富终生”和“真诚服务、技术精湛”的两面锦旗，交到了公司副总骆兆华和服务经理王宪利的手中，并带来一封热情洋溢的感谢信，表达了对凯迪公司的感谢与感激之情。 让我们把时间倒回3月28日。那天，袁俊峰的JCM922C挖掘机在施工时，由于
【第一工程机械网 独家报道】2012年9月6日，斗山工程机械（中国）有限公司举办了2012年规模最大的客户活动--斗山采矿日，来自全国数百位矿山机械用户出席活动。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械（中国）有限公司总经理康又珪等与广大用户共享盛会。 斗山采矿日现场，数百位矿山用户出席 南敦斤总裁致辞 活动展示了斗山在矿山机械领域的实力和优质设备，推出三款矿用新产品--DX700LC挖掘机、
2012年9月4日至6日，山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开，山重建机总经理夏禹武，副总经理倪林，总经理助理、采购部部长石磊，副总工程师王守洪以及公司及济宁子公司质保部、客服部、研究院、制造部、采购部、制技部等部门的80余人参加了会议，倪林副总经理主持了本次会议。 山重建机2012年“心连心万里行”用户关爱走访活动总结大会胜利召开 夏禹武总经理在会上发表重要讲话，
方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前，用品质做保障。方
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕服务标准的提升情况，各抒己见。玉柴重工有限公司服务总监吕伟在现场发表独到见解：今年，玉柴视售后服务为核心竞争力，潜心打造，树立“服务品牌年”。企业的服务如何精益求精，如何能使用户心悦诚服呢？第一工
“你每次都是不辞辛苦，一次一次主动上门服务指导、维修负责到底的精神是值得赞扬的，我们为你的行动所叹服，我们更有理由相信购买你们徐工产品是非常有保障的！”这是阿塞拜疆一位用户对徐工特机服务人员所说真挚的感谢话。 零距离服务感受徐工情 在阿塞拜疆，只要有徐工特机的产品，就会有特机服务人员的身影，在巴库azenco公司修理厂培训用户、在巴库市azenco石油公司走访用户、在奥姆斯特市水泥厂走访用户、在能
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。活动现场，第一工程机械网记者采访了三位极具代表性的中联用户，从他们身上我们可以看到中联起重机助力人们开
为感恩客户，进一步提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司于8月25日——9月5日举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 力士德新老客户只需要登录力士德公司官网：www.lishide.com.cn，即可进行答题，并将有机会获得ipad大奖，心动不如行动，快快加入本次力士德挖掘机用户体验调查活动吧！ 活动地址：www.lishide.com.cn 活动名称：力
尊敬的挖掘机用户： 为不断提高产品质量，完善整机性能，为客户提供更加优质的产品与服务，树自主品牌挖掘机的骄傲，做国产挖掘机精品，力士德公司特举行2012年挖掘机用户体验调查活动。 活动时间：2012年8月25日至9月5日 参与方式：活动期间登录力士德公司网站（www.lishide.com.cn），参与用户体验调查活动，并填写用户体验调查表，均有机会获得精美奖品 活动奖励：本次活动
最新进展通知： 根据龙工唐山代理商电话反馈，以及新浪微博用户“沐浴阳光180036”提供的最新消息，龙工唐山代理商已向涉事的30余位用户真诚道歉，并承诺将全面提升客户服务水平，打造更好的代理品牌形象。 与此同时，由于发帖当事人“沐浴阳光180036”的主动要求，本网编辑特别删除正文中发布的新浪微博事件截图。 【第一工程机械网 独家报道】近日，新浪微博上有网友爆料，30位工程机械爱好者在河北唐山机械
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
7月中旬，福田雷沃重工与卡特彼勒在重庆联合举行了一场雷沃旋挖钻——卡特彼勒用户关爱会，福田雷沃重工、卡特彼勒及其代理商易初明通以及50余名重庆地区客户参加了此次活动。 近几年，福田雷沃重工一直积极探索服务模式的升级，为满足市场用户需求，搭建企业与用户沟通交流的平台，提升雷沃旋挖钻服务的及时性、有效性，福田雷沃重工与卡特彼勒首次携手联合举行客户关爱活动。 活动现场，卡特彼勒技术专家就雷沃旋挖钻专用的
2012年过半，伴随国家宏观政策的调控，中国混凝土机械市场逐渐迈入复苏调整的关键时期。近期福田雷萨在泵车产品上持续发力，不断推出52米GTL底盘泵车、3桥6臂47米泵车等高品质产品，在践行“与世界标准同行”的战略部署的同时，以真正适合用户需求并为用户创造最大价值为出发点，制造“中国好泵车”来带动中国商混行业走可持续发展道路，极致诠释泵车作为生产工具的创利本质，让客户尊享更多利益。世界级技术国产化，
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