# 全球服务技能大赛

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365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

三一泵送优秀服务事迹:十年如一日,将服务进行到底

九零后的孙朋成,江苏淮安人,是一位三一重工南京江南办事处服务工程师。2012年入司,十年间,孙朋成工作刻苦努力,踏踏实实,任劳任怨,从一名底层维修工,成长为服务工程师队伍中的中坚力量。 目前,孙朋成为4家单位,约150台设备提供服务支持。他在为客户提供服务的过程中表现出来的耐心负责和一流技术,让客户给予了高度赞赏和上级领导的认可。 多年来,他一直默默地用着实际行动和工作热情为客户提供最好的服务。

山河智能“星沙工匠”职工职业技能竞赛开赛

7月6日,长沙经开区2021年“星沙工匠”职工职业技能竞赛开幕式在山河工业城挖掘机总装车间举行。长沙经开区党工委委员、纪工委书记、监工委主任周志远出席并宣布开幕。长沙市总工会党组副书记、副主席匡涛涛,长沙经开区人力资源与社会保障局局长刘曙,党群工作局副局长周祎刚,山河智能总经理付向东等领导参加。长沙经开区总工会副主席陈晋主持开幕式。 长沙经开区总工会副主席陈晋主持开幕式 “星沙工匠”职工职业

服务再升级,欧历胜(湖北)客户支持中心落户江城武汉!

2021年6月28日,欧历胜(湖北)客户支持中心(下称支持中心)在湖北武汉正式落成开始运营。来自湖北省工程机械商会、湖北省及周边地区的嘉宾出席了开业活动,共同见证欧历胜在华中地区服务客户的又一重要布局。 支持中心整装待发 欧历胜(湖北)客户支持中心位于武汉洪山区焦沙路,由欧历胜和多年的合作伙伴-武汉擎天一柱机械设备有限公司共同创建,旨在为华中地区客户提供设备维修、整机翻新、二手机销售

产品与服务并进 2021曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月21日-29日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结合实机的操作,检测和拆解教程,全面提高

神钢建机总经理西岡基司:坚守用户价值、 持续提升产品竞争力和服务能力,力争在中国立足百年

神钢建机(中国)有限公司总经理西岡基司接受《中国工程机械》杂志2021年中国工程机械行业业界影响力人物 · 观点专访。 “坚守用户价值、持续提升产品竞争力和服务能力,力争在中国立足百年”——神钢建机(中国)有限公司董事、总经理西岡基司 神钢建机(中国)有限公司董事、总经理西岡基司 尽管全球新冠疫情依然严峻,但随着中国“十四五”规划的发布,尤其扩大内需、加快乡村振兴,以及加速推进新基建等与工程

服务战线上的“巾帼英雄”——中联重科工程起重机械黄玉平

黄玉平是工程起重机械分公司上海保障中心的一名售后服务工程师,也是分公司全国驻外机构中唯一一名女性售后服务工程师。她是大家公认的“服务达人”与“技术能手”,客户和同事都亲切的称她为“黄姐”。在服务岗位上,她是一名副其实的的“巾帼英雄”。 中联重科工程起重机械黄玉平 爱学习肯钻研 不断提升服务技能 早在2001年,黄玉平就进入了工程机械行业,2011年,她加入中联重科工程起重机分公司上海营销

维特根SP 94乌兹别克斯坦 A380公路建设表现亮眼 专业服务获表彰

2021年6月7日,经过全面准备,中铁二十局携维特根SP 94水泥滑模摊铺机,正式启动乌兹别克斯坦 A380公路混凝土路面层摊铺项目。多日以来,SP 94高效的施工效率、高质的施工效果赢得了中铁二十局及乌兹别克斯坦主管领导的认可。 维特根SP 94水泥滑模摊铺机 承担重任 SP 94滑模摊铺机登场 由于项目所处地区,时值当地高温天气,白天气温高达42℃,十分不利于混凝土施工,为保证工程

品质山河,用心服务——重庆山河服务万里行启动

云物开万里,天行乘六月。6月23日上午,山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行。 山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行 山河智能挖掘机事业部总经理赵立军 全球服务万里行一直以来是山河智能联系客户的重要纽带,致力于让全球客户从服务中真实受益。随着山河智能品牌地位的加强,产品型谱的完善以及技术的超越,山河智能的设备保有量在不断增加,对服

服务赋能 柳工装载机以专业服务为宗旨,以创造价值为方向

为积极响应柳工装载机12小时服务承诺,进一步提高柳工服务人员的专业能力,柳工装载机服务团队深入各地经销商一线服务团队,开展各项丰富的服务技能提升培训活动,为服务赋能。 柳工装载机服务团队开展各项丰富的服务技能提升培训活动 来自柳工服务团队的培训讲师陶勇近日来到桂林金天力柳工机械设备有限公司,根据前期VIP客户反馈的需求,对到场的装载机操作手、设备维护团队以及公司相关人员进行了定制化的培训讲解

将关怀洒满八闽大地!2021年山河智能服务万里行走进福建

日前,山河智能全球服务万里行精英团队,再度深入福建地区用户现场,进行设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理等,为广大用户排忧解难。5月以来,福建地区迎来了强降雨天气,加上疫情影响,对当地工程机械行业一线人员带来了严峻考验。 福建区域走访的第一站选在福建众澳建设集团有限公司,该客户今年1月刚购买了一台SWDM220-3旋挖钻机,目前累计工作已达1000小时。 走访小组与客户宗总一起探讨不同厂家同类

震撼出海!超百台徐工挖机发往全球!

近日,徐工超百台大型挖掘机巍然列阵,奔赴大洋彼岸,向世界展示中国制造的匠心魅力。 徐工超百台大型挖掘机巍然列阵,奔赴大洋彼岸 据了解,徐工本次交付的超百台挖机均为东南亚定制机型,全部采用加强型工作装置,满足欧洲Stage V和北美Tier 4 Final排放标准要求,能够完美适应当地多种复杂工况。 重器出海 尽显精工魅力 一直以来,徐工始终聚焦客户需求,坚持科技创新,全力打造差异化、智

匠心服务·智慧同行 中联重科2021服务万里行再起征程!

以“匠心”铸就极致服务体验,用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时,怀着十年如一的初心与追求,秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念,中联人再次吹响服务集结号,开启了新一年的服务征程! 6月22日,中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、中联重科助理总裁兼

重磅!徐工二手工程机械电商平台全球发布!

6月17日,以“智创新动力,赋能新突破”为主题的徐工二手机平台发布会在江苏徐州大龙湖畔盛大召开。会上,徐工二手工程机械专业电商平台正式面向全球发布。 徐工二手工程机械电商平台全球发布 中国工程机械工业协会会长苏子孟,中国机电产品进出口商会副会长王贵清,江苏省商务厅电商处一级调研员贾绪光,徐州市商务局四级调研员范沁茹,徐州市泉山区副区长季华,江苏省商务厅一级主任科员张惟佳等领导,以及企业代表、

第22期小松(中国)技术服务专科培训班开学

由小松(中国)投资有限公司(以下简称:小松(中国))与山东交通学院工程机械研究所(以下简称:山东交院)合作举办的第22期小松(中国)技术服务专科培训班的开学典礼,于2021年6月16日山东交通学院无影山校区举行。 株式会社小松制作所中国总代表兼小松(中国)董事长今吉琢也、小松(中国)产品支援本部本部长张四国、小松中国代理店协会会长郭永增、四川住贸工程机械有限公司总经理席军、广西小松工程机械设备责任

曾光安:全球工程机械行业机遇和挑战 &柳工国际化之路

6月12日晚,广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安应中欧国际工商学院邀请,在智荟中欧2021高层管理论坛中为中欧全球校友全程英文授课。 曾光安就全球工程机械行业发展趋势,新技术和挑战,以及柳工国际化案例进行分享,幽默风趣、深入浅出地为大家带来了一场生动的全球企业管理学盛宴。 广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安 成就

2020全球租赁排行榜发布,中企庞源租赁、宏信建发、华铁应急业绩和排名飙升

国际知名行业评价机构KHL集团于近日向全球发布了2020年全球租赁百强榜榜单(下文简称IRN100)。数据真实反映了新冠疫情对全球租赁行业的影响,IRN100排名榜的新变化,也折射出全球租赁行业之变。 与 2019 年相比,2020 年前 100 名公司的总收入下降了-6.4%,如果仅考虑前 5 名或前 10 名公司,则下降幅度接近-8%。这是自10年前金融危机以来的首次下跌。 详细榜单如下:

三一重机:勤奋进取、虚心学习 采访北京众力服务工程师曹宝莹

在三一售后服务团队中有这样一群00后,他们用勤奋进取、虚心学习,实现了从校园到职场的蜕变转身,书写着他们自己的篇章,曹宝莹就是其中一位。 北京众力服务工程师曹宝莹,2000年出生,2020年10月入司。 在工作中,听从上级领导的安排,秉承服务客户的宗旨,抱以团结同事的心态,用最快的速度融入到工作当中是他始终践行的行为准则。他说:“活到老学到老,更何况是我们这样的年轻人,学习的脚步一刻都不能停下,在

全球24!狂升15位!宏信建发再创全球租赁排行榜IRN100新高!

2021年6月8日(英国伦敦时间),国际知名行业评价机构KHL集团向全球公布了2020年全球租赁百强榜榜单(下文简称IRN100),宏信建发相较于去年IRN100排名上升15位,达到全球第24位,再创新高! 宏信建发相较于去年IRN100排名上升15位,达到全球第24位,再创新高! IRN100是英国KHL集团每年向全球公布的全球租赁百强榜指数,同时为全球首屈一指的工程机械信息权威排名。该

维特根访谈 | 贴近客户完善服务:想客户所想,解客户所难

自2012年毕业加入维特根集团代理商服务团队以来,方银飞在服务岗位上已坚守近十年的时光。从A级交机、操作、保养,到B级维修、故障处理以及各种维特根集团筑养路设备的专项培训,从技能熟练的服务工程师到独当一面的服务经理,方银飞在维特根中国服务体系中完成了一次又一次质的蜕变。 服务战将方银飞 管理有道 服务有方 由于服务工作中的出色表现,2015年方银飞被委任到江苏区域,成为江苏交建机械科技有限公

鏖战60小时!徐工泵车为全球最高公寓筑下“凌云之基”

住在近500米的高空之中,是什么样的感觉?今天它来了! 苏州中南中心概述图 它就是江苏第一高楼,全球最高公寓——苏州中南中心,该项目现已进入大底板浇筑,“手可摘星辰”指日可待! 江苏第一高楼 根据规划,苏州中南中心总建筑面积约51万平方米,楼高499.15米,是一个集空中垂直园林、国际超甲级写字楼、奢华酒店、云端公寓、云顶观光、城市展厅于一体的世界级“城市超级综合体”。它的落成不仅刷新了苏州

三一亮相全球最大石油展会,正式发布2021新品

三一亮相全球最大石油展会 6月8日,中国国际石油石化技术装备展览会在北京开幕。作为全球最大的石油展会,共有来自全球65个国家和地区的1800家企业盛装亮相北京中国国际展览中心。 三一石油以“数字驱动 智造未来”为主题,携多款智能石油装备参展,成为全场的焦点。 中石化董事长、党组书记张玉卓到访三一展位 开展首日,三一石油所在的E3馆E3530号展台成为众多客户与媒体无法错过的展台,人气

柳工智慧客户服务系统上线啦!

6月9日下午,柳工智慧客户服务系统上线仪式举行,广西柳工机械股份有限公司总裁助理罗维,柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮,腾讯云产品架构师胡治华等领导出席启动仪式。 柳工智慧客户服务系统上线启动仪式 据了解,柳工智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动,5月24日完成系统和线路切换。该系统可为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障,推动柳工数字化转型升级。 柳

新版AI专家诊断系统正式上线 中联重科智慧服务再升级

“小绿小绿,泵车支腿无动作,请给出诊断建议。” “支腿无动作可能情况包括……” 通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议,这样的智能化场景已经成为现实。近日,中联重科开发的基于语音交互的AI(人工智能)专家诊断系统V2.0正式发布上线,这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品,它的上线,将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。 中联重科泵送机械分公司相关技术负责人介

行业瞩目 山推全球首台电动推土机交付使用

6月8日,全球首台SD17E-X电动推土机交机仪式在国家电投贵州金元某电厂内隆重举行。山推股份总经理张民、副总经理刘春朝、国电投相关领导及人员出席交机仪式。 山推股份总经理张民表示,全球首台SD17E-X电动推土机交付使用,体现了国家电投对山推产品的极大认可和信赖,作为紧跟国家“30”“60”目标战略步伐的重要决策,相信这台“零排放”的电动推土机将在国电投的发展里程碑上添上浓重的一笔。 全球

提升水平 徐工重庆公司组织开展第四届“工匠杯”焊工技能比武

为提高焊工技能水平,增强技能人才素质,徐工重庆公司组织开展第四届“工匠杯”焊工技能比武。 据悉,本次技能比武以“立足生产、突出实战、强化技能、提升水平”的大赛原则,选拔和激励技能人才。 比赛现场拍图 比赛现场拍图 比赛内容分理论考试和实践操作两部分,主要考查焊工的焊接和切割能力、安全操作规程及识图能力等,是对焊工理论技能水平的一次全面检验。技能比武的开展,评定了企业内部“技能人才”6名,

重磅!徐工高空作业机械板块跻身全球第六、中国第一

近日,世界领先的工程机械信息提供商——英国KHL集团旗下《国际高空作业机械》发布2020年全球高空作业机械40强排行榜,徐工排名提升十二位,跃居全球第六、中国第一,成为该榜单中最亮眼的黑马新星。 徐工排名提升十二位,跃居全球第六、中国第一 《国际高空作业机械》显示,2020年受全球新冠疫情影响,欧美等主要高空作业机械制造商销量受影响明显,而得益于中国政府对新冠疫情有效而强力的控制,中国经济

【三一优秀服务事迹】乘风破浪勇直前,一寸丹心献热忱

午夜最后一声钟响,2020年正式谢幕。神州大地的千家万户都沉浸在家人团聚的喜悦与热闹之中——期待已久的团圆饭,心驰神往的自驾游,亦或其乐融融的家庭会谈……跨年的喜悦为冬日带去了热气腾腾的生机,而有这样一群人佳节时刻放弃同家人团聚,奔走冬日严寒的大街小巷中,却将爱与坚守传递给万家灯火。 他们背井离乡成为祖国建设的坚实后盾,成为全球客户的守护者;他们眼神坚定甘愿为优质服务跋山涉水,成为万千业主的护航者

巅峰对决!徐工挖机助力宝鸡工程机械操作技能竞赛

这是一场强者之间的顶级赛事,这是一场机械比拼的华美演绎。5月27日,宝鸡市第二届工程机械操作技能竞赛硬核开赛,各地优秀选手汇聚宝鸡,同台竞技,实力演绎工程机械领域的巅峰对决。 强强联合 上演比武盛会 据悉,本次大赛组委会选用徐工挖掘机作为官方比赛指定用机,因其具有挖掘力强、工作效率高、操控灵活等诸多优势,完美符合竞技比拼需求。 比武盛会现场 “技能竞赛对设备的质量有极高的要求,徐工作为国产大

bauma CTT RUSSIA成功举办,向全球工程机械行业传递积极信号!

继中国后,俄罗斯成功重启会展业。作为bauma全球系列展在2021年唯一的线下展会,bauma CTT RUSSIA成功举办,参展商云集,信心十足。热门话题:采矿和数字化。 随着俄罗斯本土疫情态势的渐趋平稳,俄罗斯国际建筑及工程机械展览会(bauma CTT RUSSIA )成为bauma全球系列展在疫情后首个恢复的线下境外展!2021年5月25-28日,这一中亚及东欧地区极具影响力的国际工程机

蝉联第一!捷尔杰再登“全球高空作业平台制造企业20强”榜单TOP1

近日,KHL集团旗下世界知名高空作业平台杂志《Access International》发布“2020年全球高空作业平台制造企业20强”榜单(AccessM20)。 捷尔杰再一次荣登榜首!再次证明了捷尔杰在高空作业平台领域的领先实力! 2020年全球高空作业平台制造企业20强,捷尔杰再一次荣登榜首! 自1969年成立起,50多年以来捷尔杰一直注重行业安全和产品创新,并通过不断研发产品、完

中联重科泵车销量全球数一数二,长臂架泵车持续销量行业领先!

中联重科作为国内混凝土机械龙头制造企业、国家混凝土机械工程技术研究中心依托企业、混凝土机械国家工业产品生态设计试点企业,率先突破行业技术,并打破了中国及全球多项记录。中联重科始终秉承专业化发展道路,以高新技术为核心竞争力,科学发展、自主创新,研发了一系列广受市场欢迎的混凝土泵车,近三年销量保持全球“数一数二”,长臂架泵车销量更是稳坐行业头把交椅。 中联重科混凝土泵车产品 底蕴深厚 泵送机

重磅!星邦智能挺进全球ACCESS榜单TOP10!

今日,由英国KHL集团旗下《Access International》(世界知名高空作业平台杂志)发布了“2020 ACCESSM20榜单”(2020年全球高空作业平台制造企业20强),星邦智能较2019年上升9个名次,一举跃升至第十位,是提升幅度最大的品牌之一,表现抢眼,增幅超其他品牌。 星邦智能挺进全球ACCESS榜单TOP10! 星邦智能将一如既往专注深耕高空作业平台,不断推出行业新

徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典隆重举行

5月26日,近200位租赁商客户齐聚省会南京,共赴一场雨中盛会。当天上午,徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典隆重举行。 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 作为中国高空作业平台的领军企业,徐工消防在大力推进产品专业化、成套化、规模化发展,打造“好用、管用、实用、耐用”的全球高品质、高端化产品群的同时,始终注

来自非洲安哥拉的感谢信:为中联重科极致产品和专业服务点赞!

“自设备安装使用以来,设备运行过程安全,稳定,高效。并于2021年4月期间在项目施工场地完成塔机吊装拆工作,塔吊拆装过程安全快速得到各方一致认可和好评。” 近日,一封来自非洲葛洲坝安哥拉有限公司的感谢信,发送到了位于长沙的中联重科。信中,葛洲坝安哥拉有限公司对中联重科在卢阿西姆水电站项目中的产品和服务不吝赞美之词,赞誉、感激之情洋溢字里行间,既充分肯定了中联重科优质的产品和服务,也见证着中联重科与

构建数字营销新模式,开启客户服务新时代——三一SCRM 1.0发布

作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一SCRM 1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。 三一重工总裁助理、营销风控

青春热血 服务有我——中联重科青年服务工程师

人们常说“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”,中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华,挺身而出,选择背井离乡,常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴,历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍,日夜兼程,成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年,国家基础建设利好政策,工程起重机迎来市场快速增长的黄金

全球工程机械50强,33强齐聚长沙

2021长沙国际工程机械展览会5月19日开幕。本次展会的展览面积达30万平方米,较上届展会扩大40%。参展企业由首届的1150家增加至约1450家。值得一提的是,全球工程机械50强企业中,有33家企业将会参加本次博览会,其中13家企业系首次参展。即将展出的近万种工程机械主机和配套件展品中,有10%的代表最新科技成果的产品将首次在展会中亮相。17日,本报记者提前探馆,为你剧透今年展会的亮点与不同。

成就全球500强!三一凭什么?

近日,《福布斯》发布2021年全球企业2000强,其中,三一重工排名榜单第468位,首次跻身全球500强,是榜单中排名中国第一、全球第二的工程机械企业,也成为中国工程机械行业第一家《福布斯》全球500强。 三一重工排名《福布斯》榜单第468位 高度公认的“全球500强”,这是世界对三一的肯定,是全球瞩目的荣耀。经历多年的艰难与困苦、创新与奋斗,今日三一,已成为工程机械行业无可争议的国内龙头企

陕汽重卡:心系客户助发展,创新服务勇争先

“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽重卡贴心服务理念,亦是济南陕汽服务站长期以来的服务标准。作为陕重汽特约服务站,济南陕汽服务站始终把满足客户需求放在第一位,以客户满意为中心,持之以恒的追求服务至上,同时需要时刻保持着服务创新意识。 山东钫盛源物流有限公司作为济南陕汽服务站头部服务客户长期以来双方保持着密切的合作关系,钫盛源物流公司保有车辆超过50台,以水泥、砂石料运输为主,长期

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