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2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。 在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
2012年10月17日，全球企业管理软件领导者SAP公司与国际领先的工程机械制造企业中联重科股份有限公司(以下简称“中联重科”)，今天在湖南长沙正式签订信息化战略合作协议，这标志着双方2009年开始的信息化合作进入了更高的层面。由此，中联重科将成为SAP在中国机械行业中最大的客户。根据协议，中联重科将借助SAP全球领先的企业信息管理平台和解决方案，全面改善企业在全球范围内的决策和业务流程，提升企业
高空作业平台，被广泛应用于船厂、机场、酒店和各类工厂建设等。9月5日，在位于常州高新区的特雷克斯（常州）机械有限公司的广场上，参加“开放型经济在江苏全国网络媒体行”常州站活动的20余名记者，在工作人员的保护下，先后登上该公司生产的吉尼S——125型自行式直臂高空作业平台，被送到40.15米的高空，体验它安全、便捷的性能。 吉尼 S-125型自行式直臂高空作业平台，作业高度为40.15米 美国吉尼
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析，他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者，而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及，目前，工程
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起，中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标，将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户，五大系统形成联动的闭环管理系统，确保服务的及时性和有
“巩固建筑业改革成果 推进建筑租赁服务业发展”，2012年8月10日-11日，第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州盛大召开。“2012建筑施工机械租赁品牌企业名单” 和“2012年全国建筑施工机械租赁50强名单”出炉， “全国建筑机械管理与租赁市场调研”报告现场发布， “建筑机械租赁保险研讨会”隆重举行。国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵，中国建筑业协会副秘书长尤完，中国设备管理协会常务
【第一工程机械网 独家报道】2012年，中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗，郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念，通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线，为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡，以中联工起总部为依托，为维护客户的利益、给客户创造更大价值，开年以来就开
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上，中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造行业第一品牌服务。当月，中联工起客户服务呼叫中心成功上线，客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场，呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起
随着近年来我国大型基础设施建设、能源行业、房地产行业、石化工业和造船工业等行业的快速发展，我国起重机等重型机械制造业迅速发展，中国起重机行业无论在市场销量、研发制造实力等方面，都使人们深切地感受到了其崛起与壮大。尽管经历了2011上半年的快速增长和下半年的销量下滑，起重机企业依然在积极拓宽市场方面不遗余力。 据统计，2011年，4大主要汽车起重机品牌累计销售32711台，占比92.2
7月底厦门海沧港区的某集装箱码头上一派忙碌的景象，在充满了集装箱的堆场上，一排排深灰色的轮胎式龙门吊和运输卡车正在井然有序地配合作业。这是厦门远海集装箱码头有限公司（以下简称厦门远海码头）所在的集装箱码头，特雷克斯诺尔起重设备(中国)有限公司（以下简称特雷克斯诺尔）的10台轮胎式龙门吊正服务于此，占到了该码头龙门吊所有量的50％。 特雷克斯诺尔港口设备服务于厦门远海码头 厦门远海码头2011年
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开，并辐射华北区域内所有中联
2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路，进入2012年继续延续低迷态势，一边是不断回落的市场需求，一边是日益高企的企业发展目标，两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面，逐渐扩展到其他各个领域，于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗！ 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为
7月份的福建省漳州市艳阳高照、海风习习，在诺尔起重设备 (中国) 有限公司的港口起重设备组装工地上，一群装配工人及数台工程机械设备围绕在一台庞然大物——诺尔STS系列岸桥式起重机的周围，正在对其进行忙碌有序地组装。在作业的设备中有一台来自 特雷克斯拓能(山东)重机制造有限公司（以下简称特雷克斯拓能）的Powerlift8000履带起重机（起重量为360吨），该设备于2011年引进，是诺尔工厂迄今为
近日，徐工挖机"打造世界顶级服务品牌"推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中，首批25台综合服务车昂然奔赴市场，将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值，成为徐工挖机打造"世界顶级服务品牌" 又一重要举措。 打造世界顶级服务品牌 徐工挖机综合服务车强势出征 此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计，具有行业先进的专业化配置，集滤油机、空压机、法轮机、发电机、清洗机、扭力扳手
吉尼致力于青岛北海船厂建设 吉尼是最早一批进入中国船舶行业的高空作业车的品牌。而青岛北海船舶重工有限责任公司（简称北船重工）便是最早引进高空作业车的公司之一， 至今已拥有吉尼高空车100多台。修船装备部由最初的的操作工单枪匹马作业于船舶修建是如何发展成为一个从培训、管理到维修的专业化的吉尼高空作业车管理团队的？为此我们采访了中船重工修船分厂装备部梁部长，对吉尼高空作业车在船舶行业的应用有了更深刻的
3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。 进入服务品牌竞争期 随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用
批准单位: 中华人民共和国科学技术部 主办单位：中国机械工业国际合作咨询服务中心 中国职业安全健康协会高空服务业分会 协办单位: 中国机械工业安全卫生协会 北京劳动保护科学研究所 邀请单位：国家安全生产监督管理总局 中国职业安全健康协会 中国特种设备检测研究院 中国工程机械工业协会装修与高空作业机械分会 特邀单位：中
安全可靠 服务南航 北方交通KFM5220JGK型混合臂式高空作业车成为首台服务于南方航空系统的国产高空作业车，KFM5220JGK型混合臂式高空车承载量大，工作斗可选装称重传感器，防止过载或超载，安全系数高。底盘采用全液压驱动设计，配合进口轮边减速机，扭矩大、爬坡能力强。KFM5220JGK可根据工作状态在作业平台上控制轮距，既保证在工作中安全稳定，又实现方便运输。驱动轮采用程控差动设计，既节约
随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以
【第一工程机械网 独家报道】为了更好地服务全国用户，提供更加创新、完善的服务体系，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）2012年隆重推出包括呼叫交互中心、客户网在内的多项全新服务战略平台，全力打造起重机行业服务第一品牌。 2012年3月12日10时30分，“2012中联工起打造行业服务第一品牌新闻发布会”在北京隆重举行。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、中联重科董事长助理刘鹏飞
新年伊始，捷报频传，据统计，徐工重型机械公司消防车事业部一月订单爆满，销售收入较去年同期增长300%，缔造有史以来单月销量新纪录，为新一年快速成长赢得了良好开局。 徐工登高平台消防车喜获开门红 为更好的完成2012年目标，徐工重型消防车事业部积极利用移动CRM信息平台，为销售及服务人员统一配发手机，及时将前期销售意向及服务信息传回总部，提前在资源及备件等方面做好准备。同时加大公关力度，
日前，北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车成为首台服务于南方航空系统的国产高空作业车，中国南方航空股份有限公司对北方交通的高空车产品给予了高度评价，称其成功替代进口设备，填补国内空白，今后将用于我国历史上首架A380大飞机的维护保养工作。这对我国国产高空车来说又是一次历史性的突破，北方交通成功服务中国首架大飞机的荣耀将写入中国航空工业史册。 北方交通KFM5220JGK混合臂式高空车技术
玉柴重工，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售，是我国小型挖掘机主要的出口基地。在经历了20余年的发展奋斗历程，玉柴重工在国内15吨以下挖掘机市场占有率排名第一，销量占国内小挖市场超过10%的份额。以土方机械与桩工机械为主导的产品体系覆盖了液压挖掘机、旋挖钻机、连续墙抓斗、高空作业平台、高空液压拆除机、抓料机、剪切机、滑移装载机、矿山车辆等九大类工程机械产品。其中液压挖掘机拥有0.8—220吨四
在近日召开的第十四届杭州国内经济合作洽谈会上，宁波荣安集团股份有限公司年产4万台高空作业车设计、研发及生产项目举行了落户余杭经济开发区的签约仪式，该项目总投资计划10亿元，为我区国内招商引资又添浓重一笔。 为进一步落实全市开放型经济工作会议精神，推进十大产业招商，促进转型升级，利用西博会大平台开展招商引资活动，区外经局组织招商人员参加第十四届杭州国内经济合作洽谈会。区招商投资服务中心、余杭经济开
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
越南，是较早与我司建立合作关系的国家之一。“维勒科”高空作业车凭借完美的外观设计、较高的产品品质、良好的服务体系，得到了越南代理商的青睐，定单邀约不断。本月，5台“维勒科”高空作业车再次走出国门，发往越南。良好的品质和服务，是客户再次选择“维勒科”的原因，坚持做好品质，提供最专业的服务，是先锋人不变的追求！ 在中国高空作业车行业激烈竞争的格局下，维勒科（上海）工业设备有限公司能够突颖而出，除了完
招标编号：SB_XB_SC_BB_1109_18514业主单位：-报名截止：2011-09-26所属地区：甘肃所属行业：电工电子电器,冶金矿产原材料 宏泰贸易公司设备材料采购中心（设备部分）就电动葫芦钩头总成等在交易中心进行询比价采购,现公开邀请合格投标人进行网上电子报价。一、询价内容1、项目标号：SB_XB_SC_BB_1109_185142、项目标名：本部电动葫芦及备件采购3、物
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
演讲主题：日立建机的服务开展 主讲嘉宾：日立建机（上海）有限公司总经理 平岡明彥 日立建机（上海）有限公司总经理平岡明彥在工程机械维修分会年会上介绍日立建机的服务 据平岡明彥介绍，日立建机在中国的产品系列包括履带式液压挖掘机、轮式挖掘机、小型液压挖掘机、轮式装载机、起重机、高空作业平台、叉车、滑移装载机、筑路机械、超大液压挖掘机、自卸卡车。平岡明彥同时还介绍了日立建机在中国的发展
编者按：我国工程机械行业所属产品有20大类，挖掘机、装载机等产销量较大、竞争较充分的子行业往往得到更多的关注。而高空作业车这个“小行业”长期以来却没有得到应有的重视。 然而悄然间，JLG、Terex Genie、Haulotte、Aichi、Skyjack和Upright等外资巨头先后强势进入中国，并且纷纷在华设厂；国内工程机械主流企业徐工、中联重科和山推机械等也开始进入高空作业车领域；不仅于此，
2009年，国家出台了《装备制造业调整和振兴规划》，发展现代制造服务业被作为七项重点工作之一：“发展现代制造服务业。围绕产业转型升级，支持装备制造骨干企业在工程承包、系统集成、设备租赁、提供解决方案、再制造等方面开展增值服务，逐步实现由生产型制造向服务型制造转变。鼓励有条件的企业，延伸扩展研发、设计、信息化服务等业务，为其他企业提供社会化服务”。现代制造服务业是指融合了互联网、通信、计算机等信息化
2011年以来，无论是在徐工的网站，还是在徐工产品手册和平面广告上，都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言，这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后，蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释，蕴含着对整个“服务环节”的全新理解，蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 100
【第一工程机械网 独家报道】2011年5月20日，美国参数技术公司（PTC）Arbortext业务部全球业务拓展总监Rich Becker先生和Arbortext业务部亚太区销售副总裁Darin Welfare先生在PTC北京办事处接受了媒体采访，针对Arbortext软件如何帮助工程机械等领域企业提高资产利用率、降低总体拥有成本等话题进行了系统解答。 Rich Becker 先生
制造业服务化转型是提升制造业核心竞争力的必然趋势。在国外，制造业服务化已成为引领制造业产业升级和保持可持续发展的重要力量，且很多知名跨国企业集团已逐步完成这一转型。在国内，制造服务业仍是一个刚刚起步和较为新兴的领域，但已呈加速发展趋势。新时期，应大力推进大型企业集团和装备制造业领域制造服务业的发展，将其作为促进产业转型的重要着力点。 新时期，大力推动产业结构优化升级是加快转变经济发展方式的必然要求
5月18日，备受业界关注的2011国际现代工厂/过程自动化技术与装备展览会即将在北京国家会议中心拉开序幕。 作为自动化全产业链权威的咨询，资讯平台，中国工控网首次组织OPC和自动化服务两大展团登陆展会，届时约20家展商将联袂倾情演绎自动化服务解决方案和当今过程控制领域十分热门的OPC数据交换技术。OPC是通过开放的标准实现开发连接，它定义了一个开放接口，在工业客户机和服务器之间进行数据交换。目前
2011年3月11日，北方交通高空作业车事业部首次巡展活动正式拉开了帷幕。本次巡展首站在辽宁省内开展，本次巡展活动与以往相比有不同之处：此次巡展活动展示给客户的产品均是高空车事业部最新推出的升级产品。在巡展过程中，北方交通特别邀请了当地市政、路灯、园林、电力、交通等各系统的近百名客户前来参观交流，零距离、亲身感受北方交通带来的2011年最新产品与超值的价值体验。在巡展现场，客户亲自上车试驾，随行的
徐州海伦哲专用车辆股份有限公司(以下简称“海伦哲”)是国内领先的高空作业车产品及服务提供商，自成立以来一直致力于为电力、市政、园林、石化、通信等行业领域客户提供包括高空作业方案设计、产品开发、生产制造、技术支持及维修保养在内的全面的高空作业车产品及服务解决方案。海伦哲在电力、石化、通信等高空作业车高端产品应用领域具有很强的市场竞争力，产品市场占有率位居行业第一，在路灯、园林等行业公司也具有显著的竞
日前，徐工集团400-110-9999热线电话成功开通，同时徐工集团客服中心正式揭牌成立。该客服中心将借现代网络通信及信息技术，致力于为广大户提供及时、有效、增值的服务，对于徐工集团实现塑造集团服务新形象，树立行业服务新标尺有着重大的意义。服务是品牌的重要组成部分。徐工集团400热线作为沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心构建，通过对企业内部管理监控、企业内营销人员、服
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