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2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。 管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题
2014年以来，工程机械行业进入内涵式发展时代。中速时期、中速心态成为了把脉中国工程机械发展的重要方式之一。徐工起重机械事业部在不断提升研发制造能力的同时，更是重塑新形势下客户服务品牌，借助一系列信息化工程，深入践行“以客户为中心，提升客户满意度”这一宗旨，在工程机械后市场时代，以信息化“智慧工厂”建设助力中国工程机械的健康良性发展。管家式服务 CRM系统全线整合 “最近发现咨询问题时
9月25日，由JLG(捷尔杰)和沈阳正学龙机械设备集团联合主办的“首届东北地区高空作业安全论坛”在沈阳开幕。东北是JLG(捷尔杰)高空作业设备应用及高空作业施工方式推广的领先地区，而不久前JLG(捷尔杰)首台伸缩臂叉装车在东北工业园区完成首秀。以此为基础，本届论坛将联合政府部门、研究人员、协会专家等与东北地区相关企业共同探讨中国高空作业发展趋势、解读相关法律法规、提升高空作业安全保障，希望以东北地
紧随微信时代的步伐，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼的官方微信于2014年9月22日起正式上线，这将开启全新的吉尼服务窗口，丰富吉尼服务团队与客户沟通的渠道，并且最新的吉尼品牌资讯和产品信息亦将尽在吉尼官方微信粉丝的掌握中。现在起，拿起手机，通过在微信公众号中搜索“Genie_AWP”或扫描以上二维码即可关注吉尼官方微信。与此同时， 2014年9月22日至10月21日期间成功关注吉尼官方微信的粉丝
近日，中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊，助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年，中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目，合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m，主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目，也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目，意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴，中铁大桥局为此项目购买了中联重科多
全球高空作业平台顶级品牌——吉尼的安全基因系统渗透于产品研发、设计、生产和销售、售后、培训服务的每一个环节，并且坚持为每一个操作吉尼高空作业平台的人员安全保驾护航。作为行业领先品牌，吉尼也积极探索行业健康发展的有效路径。吉尼了解到，安全基因系统不仅仅在于设备的安全性，也在于操作人员本身对于安全意识的重视和坚持，因此对操作人员安全意识的培养和激发尤为重要。 特雷克斯高空作业平台事业部（AWP）的全球
9月1日，中国规模最大的国家级装备制造业展会——第十三届中国国际装备制造业博览会在沈阳国际展览中心盛大开幕。作为世界领先的高空作业平台制造商，捷尔杰携四款明星产品隆重亮相本次盛会，在室外展场B06展位与来自15个国家和地区的1100家企业汇聚于此，共同探索中国装备制造业的发展成果。 捷尔杰参加第十三届中国国际装备制造业博览会 历经数十年的发展，中国制博会不断向专业化、市场化前进，为提升我国装备制
随着星邦重工“服务万里行”活动正式启动，由来自生产一线、技术过硬、经验丰富的专业技术服务人员组成的团队深入到全国各地客户进行巡检。近日，星邦重工服务团队走进广州中船龙穴造船有限公司，对其所拥有的星邦重工高空作业平台进行了全面的巡检服务。 广州中船龙穴造船有限公司由中国船舶工业集团公司、宝钢集团有限公司、中国海运（集团）总公司等三大中央特大型企业集团合资经营。它不仅是中国三大造船基地之一的龙穴造船基
自1966年成立以来，全球高空作业平台顶级品牌——吉尼一直坚持“以客户为中心”的理念，聆听客户的需求令“安全”成为每一台吉尼设备的核心基因。在吉尼的安全基因系统中，销售、售后和培训同样十分重要，吉尼最优质的服务团队以他们最专业的服务精神确保每一个吉尼高空作业平台操作员的安全。 安全是每一个吉尼人的使命，吉尼的销售团队往往将客户的安全放在第一位，他们乐于给客户提供专业、安全的高空作业指导，虽然客户有
2014年上半年，徐工混凝土机械备件销售收入同比增长92%，这既标志着公司利润空间的新一轮扩张，也充分论证了公司在持续贯彻“三个聚焦”战略思想中，始终以“大客户、系统客户、战略客户”为主要群体，积极探索市场需求，优化市场备件格局的正确性。徐工混凝土机械事业部始终坚持“极致服务”理念，不断优化备件服务网络，并建立灵活的CRM服务系统。以信息化平台为契机，加强与各类客户、服务人员和经销商之间的沟通，保
近日，星邦重工土耳其经销商与TUREVINC代表在土耳其举行交机仪式。在仪式上，土耳其经销商将星邦重工电动曲臂GTJZ14EJ和柴油曲臂GTZZ15两台高空作业车交付给TUREVINC。 土耳其经销商与TUREVINC交机仪式 通过现场试用，向TUREVINC代表展示了星邦重工高空作业车的各项性能，平台操作简单、高效稳定、安全性好、维护方便等特点，获得了TUREVINC代表的一致称赞。 操作员正
荷兰APEX2014展于2014年6月24日在荷兰阿姆斯特丹ARI会议中心顺利开幕，三年一届的展会由KHL和IPAF协会共同组织。此次展会在欧美经济开始复苏和发展中国家经济持续增长的背景下举办，被专家们认为是高空作业车制造商抢占复苏后的发达市场的大好时机。不仅是行业内最新机器和技术的展示，也是行业内部交流和学习的有利平台。此次展会的召开对于高空作业车制造商和客户来说都具有十分积极的意义。 荷兰阿姆
近日，山推抚起DG20B军品高空作业车在抚顺产业园顺利批量发车，为国防建设又建新功。 山推抚起DG20B军品高空作业车顺利批量发车 此次签订的DG20B高空作业车是在20m登高平台消防车的基础上，仔细研究客户需求，根据军方的特种要求进行的改装，完全满足国防设施的标准。 军品的承制，不但要求承制单位具备雄厚的设计生产能力，同时也要求企业有勇于承担社会使命的决心。山推抚起与国防建设的长期合作，体现了
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
2014.11.28-30 北京.中国国际展览中心 一、前言 我国已成为全球最大的高空作业机械及起重设备制造生产基地，在很多行业中广泛存在并且处于非常重要的地位。市场涉及交通、建筑、电力、矿山、市政、公路、能源、铁路、石油、化工、桥梁、物流、冶金、邮电等高空作业及高空服务业方面。随着我国国民基础设施不断改善，催生出蓬勃发展的高空作业及起重行业市场，其增长速度远
在第32个消费者权益日到来之际，第三届“倾听客户心声，提升产品品质徐工施维英质量万里行”活动正式拉开帷幕。 本次，公司共派出七支走访小分队，由二十余名技术全面、素质过硬的骨干人员组成，包含技术人员、技能员工、售后服务工程师、质量专家等。他们会在为期两个月时间中走访天津、兰州、武汉等全国二十余个城市，深入了解当前设备的运行情况、倾听客户心声，同时还将为客户赠送总价10万元的备件，进一步提升客户满意度
为进一步加强服务备件网络建设，提升服务水平和能力，提高客户忠诚度和重复购买率，徐工铲运机械事业部深度融合客户需求，全面启动徐工装载机客户关爱工程，进一步推动后市场建设提档升级，打造徐工特色服务备件保障体系，让徐工客户深度感受徐工全方面的服务关爱。建立储备模板 规范经销商服务网点建设 实现备件储备模块化管理，是提升备件服务效率，降低管理成本行之有效的手段之一。针对经销商网点备件储备，徐工
设备巡检是星邦重工售后服务的一大特色，通过服务工程师主动对客户的设备进行检查----提前发现故障隐患，以及了解客户设备的使用情况，提醒客户对设备进行保养，确保设备正常运行。星邦重工2012年进入新西兰市场，短短一年取得了不错的成绩，销往新西兰的产品涵盖了剪叉、曲臂、直臂，产品主要销往当地一个大的租赁公司，通过和客户交流，我们得知，星邦重工的产品在新西兰表现非常好，质量稳定、操作灵活、安全，获得终端
【第一工程机械网 独家报道】2013年，我国路面机械与压实机械行业在整体低迷的市场环境中取得了可喜成绩，行业企业围绕“创新驱动、质量为先、结构优化、绿色发展”调整思路、创新升级，全年产业发展状况逐步进入良性持续增长的发展轨道。在当前环境下，为了促进行业企业更好地“调结构、转方式”，加快技术创新与升级转型，促进行业和企业持续发展，中国工程机械工业协会路面与压实机械分会于12月5日在合肥召开“2013
星邦重工再次以其优良的服务获得重大合作机遇，入驻北汽“华南基地”工厂建设主战场。做为我国五大汽车集团之一，北汽集团高瞻远瞩，动作频出：按其“南方战略”总体思路，着力布局西南，以重组的原广州“宝龙轻汽”为基础组建华南基地，该基地以生产和出口自主品牌乘用车为主，计划拟分期建立两座整车工厂，项目投资50多亿。两期产能预计可达到30多万辆，年销售收入将达到200多亿，整车和零部件可实现产值800多亿，并将
世界经济正向服务经济转型，目前发达国家的服务业占比达75%以上，而我国去年服务业占GDP的比重只有44.6%，山东的服务业占比不到全国平均水平。 分析发达国家服务业崛起的经验，山东省国资委副主任樊军认为，“发达国家向服务经济转型的一条成功路径，就是推进制造业的服务化。”他举例说，德国200家装备制造企业设计、生产、销售环节所产生的利润仅占总利润的2.3%，监控、备品备件、维修、维护等服务环节所占利
12月3日，由美国捷尔杰公司主办的“天津空港经济区高空作业安全论坛”在津隆重召开。天津空港经济区管委会曲华林副主任、中国工程机械协会装修与高空作业机械分会王东红副会长、豪士科集团首席执行官查理·休斯先生、豪士科集团亚洲总裁兼捷尔杰大中国区总经理苏明存先生及100多家涵盖国内外制造、开发运营、建筑施工及租赁企业的负责人齐聚一堂，围绕着高空作业平台的广泛使用、施工安全及生产效率等议题进行了深入的交流和
近日，国内高空作业车领导者——星邦重工高空作业车正式进入LG Display工地建设现场，为客户提供优质、高效的设备和全方位的贴心服务。 星邦重工高空作业车在LG Display施工现场的工作场景 LG Display是目前世界第一液晶面板制造商，隶属于LG集团。LG Display拥有第二代到第八代所有8个玻璃面板Panel，在韩国坡州、龟尾，中国南京、广州、烟台等地建有生产线，其中世界首创4、
【第一工程机械网 独家报道】BICES 2013——第十二届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会于2013年10月15日在北京九华国际展览中心正式拉开帷幕，本届展会是本年度亚洲和太平洋地区规模和影响力最大的工程机械展会。湖南星邦重工有限公司携多款新产品亮相该展会，展出包括GTJZ04、GTJZ06-5、GTJZ08-2、GTJZ10-4、GTJZ12-1型自行剪叉式高空作业
在2012年之前的十几年间，中国可供租赁使用的高空作业平台总数仅3000余台，但在2012年后的一年多时间里，这个数字由3000余台跃至5000余台。伴随国内设备用户消费习惯的改变与日趋严格的施工安全标准，预计未来一至两年，这个数字还将成倍增长。 在本土租赁公司中，上海宏信设备工程有限公司(以下简称：宏信设备)以超过600台的高空作业平台拥有量跻身领先地位。作为中国租赁市场的新星，宏信设备在短短一
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
伴随近几年中国高速铁路、建筑行业和制造工业现代化的高速发展以及日益严格的施工安全标准，中国市场对高空作业平台的需求将会越来越大。作为最早一批进入中国市场的国外高空作业平台品牌，吉尼一直积极聆听中国客户的需求，不断设计制造适合中国本土客户的产品。特雷克斯吉尼常州工厂于2010年8月建成并开始第一条装配生产线生产。工厂兼备产品制造、零件配送和服务中心的功能，是特雷克斯高空作业平台事业部向“制造适合本土
【第一工程机械网 独家报道】2013年8月15日，中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展西北区启动仪式在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市火炬大厦举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北、华东、西南五大区域成功启动后，在全国范围内的第六大区域的正式启动，也标志着中联工起服务保养全国巡展活动集结号在全国的全面打响。自此，服务保养活动将在全国六大区域全
7月份的福建省漳州市艳阳高照、海风习习，在诺尔起重设备 (中国) 有限公司的港口起重设备组装工地上，一群装配工人及数台工程机械设备围绕在一台庞然大物——诺尔STS系列岸桥式起重机的周围，正在对其进行忙碌有序地组装。在作业的设备中有一台来自 特雷克斯拓能(山东)重机制造有限公司（以下简称特雷克斯拓能）的Powerlift8000履带起重机（起重量为360吨），该设备于2011年引进，是诺尔工厂迄今为
近日，全球高空作业平台顶级品牌——Genie®和世界起重机械行业的领导者DEMAG（德马格）基于对市场和行业发展的共同理解和期待，达成战略联盟协议，携手为客户提供一站式服务，带来全方位的产品、技术和服务支持。 Genie®携手DEMAG 为客户提供全方位服务解决方案 Genie®和DEMAG（德马格）同为全球著名的设备制造商Terex的子品牌。Genie®是行业领先的高空作业平台生产专家，多种型
【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日，中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店举行。山东营销保障中心作为起重机行业在山东区域的首家4S店，吸引了参会用户的广泛关注。中联重科工程起重机公司山东营销保障中心(公司注册名为山东益方中联工程机械有限公司)成立于2012年年初，企业负责人为刘旷，业务范围包括代理中联重科工程起重机的销售、三包服务
我国工程机械行业产品分为20个大类，其中像挖掘机、装载机等市场广泛、销量大、竞争大往往得到更多的关注，而高空作业车这个小分类却常常被忽视。 但是就最近几年JLG、Terex Genie、Haulotte、Aichi、Skyjack和Upright等外资高空作机械巨头先后进入中国，并且纷纷在华设厂，国内主流工程机械企业徐工、中联重科和山推机械等也开始进入高空作业车领域；不仅于此，京城重工、徐州海伦
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。第一工程机械网记者跟随客户一同前往其腹地，感受其“五星级服务能力”。 延伸阅读：保养新概念 中联工起服务保养全国巡展首站启动 据介绍，2012年中联重科工程起重机公司在全国范围内对10个驻外分公司进行改制
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
以市场为中心以客户为导向 从借鉴汽车行业的4S店模式开始，国内工程机械销售服务终端在走过6S店后，又升级进入了7S店新模式。经过四个月的试营业，2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科股份有限公司7S店正式开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店，能够提供包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Servi
2月27日，坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家，也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店。7S店配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房，能够为客户提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务。首家7S店的成功设立，也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。 全国车辆行业服务集约
装备制造，这个不断将传统工业与新科技、信息技术等新兴产业融合的行业，再次有了新的发展方向。1月16日召开的“全省装备制造服务业发展交流会”，堪称黑龙江省装备制造业的潮流发布会。会议上，装备制造和服务业，看似不搭的两个词语完美地融合在一起，成为今后黑龙江省装备制造业发展的主流。转型 势在必行 自上世纪初期，依靠固定资产投资和出口，我国的装备制造业经历了十年的高速发展；但可惜的是，大多数企业还停留在仅
用一本寥寥几页的产品手册征服世界，这是个笑话?美国捷尔杰有限公司(下称捷尔杰)总裁法兰克·内尔豪森却说：“No!” 捷尔杰是全球最大的高空作业设备制造商。从上世纪70年代起，捷尔杰一直专注于制造一种将造船工人托举到甲板高度的专业车辆，并确保他们的安全。后来这种设备大量出现在美国和欧洲一些最为棘手的工作环境中，比如火灾救援现场和需要清洁的摩天大厦里。 捷尔杰母公司豪士科集团总裁兼首席运营官威胜·卓恩
据中国工程机械工业协会统计，截止到2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。其中，液压挖掘机121.2万～131.3万台，73.5 kW（100马力）以上推土机7.7万～8.3万台，装载机151.4万～164.1万台，平地机2.8万～3.0万台，摊铺机1.9万～2.1万台，压路机11.8万～12.8万台，轮式起重机21.1万～22.9万台，塔式起重机26.7万～28.9万
北京京城重工机械有限责任公司是北京京城机电控股有限责任公司旗下的全资子公司。京城重工于2001年在北京注册成立，现有注册资本7.141亿元人民币，目前拥有6个现代化生产基地、7家控股和参股公司，其中包括与日本、韩国、新加坡等国众多知名厂商的合资公司4家。京城重工致力于成为一流的专业化工程机械设备制造与服务供应商，其业务领域涉及汽车起重机、轮式起重机、高空作业机械、矿用机械、挖掘机、旋挖钻机和叉车等
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