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5月3日，以“抓机会抢订单促交付调结构控风险”为主题，陕汽销售公司“五一”营销工作会议召开。陕重汽副总经理兼销售公司总经理周银朝、销售公司领导班子成员、副经理以上干部、各项目组组长、各办事处主任参加会议。 陕汽销售公司“五一”营销工作会议 会上，市场部、销售部、销售支持部、专用车部、大客户部分别就近期市场情况及应对措施，近期销售情况，资源管控与支持，专用车销售提示，天然气业务等方面进行了通报及
4月25日，玉柴又一家服务旗舰店——眉山天盛玉柴服务旗舰店开业。这是玉柴的第四家服务旗舰店，前面三家为云南楚雄店、山西介休店、西安永平店。第四家服务旗舰店落户东坡故里四川眉山，正显示出玉柴对四川市场的重视。 玉柴服务旗舰店授牌仪式 四川省是西南地区的核心省份，同时也是天然气卡车大省，在天然气市场侵淫多年的玉柴自然非常看重这块风水宝地。此次，玉柴服务旗舰店落户四川眉山，将为四川用户提供更专业、高
4月的洛阳春意盎然、万物兴发。4月27日，来自国家相关部委、省市、行业协会和国机集团的百余名人士齐聚中国一拖集团有限公司（以下简称“中国一拖”），落实习近平总书记“大力推进农业机械化、智能化”重要指示，纪念毛泽东同志“农业的根本出路在于机械化”著名论断发表60周年，部署国机集团振兴农机装备战略。国机集团党委书记、董事长张晓仑发表讲话，强调要不忘初心、牢记使命，全力打造农机装备世界一流企业。国机集团
4月18日上午，第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2019)服务供应商恳谈会在BICES组委会办公新址北京经济技术开发区天华北街11号院3号楼5层大会议室召开。中国工程机械工业协会(以下简称：协会)常务副会长兼秘书长苏子孟、副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(以下简称：展览公司)总经理吕莹、展览公司副总经理夏韦等展览公司全体人员及室内主场服
为更好地服务北方市场、配合北方市场销售，4月10日下午，华菱星马在山西晋中市召开服务培训交流会，山西、河北、内蒙、陕西等区域服务经理、六十余家服务站负责人及服务人员、部分经销商代表共计百余人参会。集团公司总经理助理、凯马公司总经理葛晓生以及凯马公司相关负责人参加会议。 会议现场 葛晓生在会上说：“作为一个始终强调‘服务’的企业，华菱星马的售后服务要让客户真正感受到买到的是能为其创造价值的产品。
“你们海陆空的倒腾赶路，忙碌了一周，确实太疲劳，今天就在雅加达休整一天再去缅甸吧！”徐工印尼代理商GMT公司总经理李总在为徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇、徐工集团进出口公司副总经理扈向阳带领的徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队送行时恳切挽留。 徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队与GMT公司李总亲切交流 “感谢李总的盛情，时间紧、任务重！我们得争分
传统的营销理念认为：服务只是营销中的一个补救环节，当产品销售到客户手里，如果出现故障，就需要服务去解决问题，以免造成客户的抱怨。所以在传统营销体系中，服务一直是围绕着产品进行的，如果产品没有问题，企业甚至都不需要服务这个部门。营销在企业中的地位和收入要远远高于服务，服务人员虽然风里来、雨里去，工作十分辛苦，却是公司里收入比较低的群体，也不受重视。 叶京生：服务为什么要成为企业发展的战略？ 随时
江苏某建筑材料有限公司，在用的常林装载机有41台，另有压路机和平地机设备各1台，每天有近2000名工人两班倒工作，日运出石料大约10万吨。负责设备管理的徐队长表示，这里的工作环境差，灰尘大，装载机每天需要工作22小时以上，工人两班倒，歇人不歇机。 国机常林装载机 谈到为什么选用国机常林品牌的装载机，徐队长说：“以前也用过国内一个知名品牌的装载机，那台车是一个股东入股时带过来的。使用中发现
3月27日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘飘，百余台V7大米数泵车列队整齐，宛如一条钢铁巨龙，蜿蜒千米。百台徐工施维英服务专用车排列有序，拱卫两侧，时刻等待为V7产品保驾护航。 徐工施维英领导班子、干部职工代表以及来自各地的客户朋友聚集一起，共同见证V7大米数泵车批量发往江浙沪地区 位于长江三角洲地区域的“江浙沪”地区，水、陆交通发达，拥有大规模的工业基地，是混凝土机械高
从1人到8人，这是福田金融京津冀市场部的人员发展过程；从1个到全品牌，这是福田金融京津冀市场部的品牌涵盖过程；从3家到55家，这是福田金融京津冀市场部的渠道拓展过程。 他们每人每天平均要接185个电话，他们回家探亲的周期最短为89天，他们不分昼夜地奔走在市场一线上。他们的每一步，都像一次“闯关”。 福田金融商用车零售业务公司京津冀大区市场部团队 可以说，福田金融商用车零售业务公司京津冀大
3月16日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年客户答谢会首站在无锡华美达酒店如期举行。 ▲星邦重工江苏答谢会现场 本次答谢会来到了江浙腹地无锡，共吸引了周边70余家租赁商120多名客户共聚一堂。客户的积极参与是对星邦重工品牌的认可和信赖。 ▲臂车是与会租赁商嘉宾关注焦点 本站活动的嘉宾，既有专业的高空作业平台租赁商，也不乏跃
我们已从丝绸之路的起点古都西安出发，开启了一场历经3个阶段，历时180天的“服务全球行”巡检活动。 中交西筑“服务全球行”巡检活动启动仪式18日上午在公司办公楼大厅举行。市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。 “服务全球行”启动仪式 服务提升年 这次活动是西筑以“服务提升”为宗旨而开展的首次重大活动，是提升西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。2019年，是西筑“服务
2019年3月14-15日，曼尼通中国代理商会议在美丽的充满民族风情的云南西双版纳隆重召开。此次盛会汇集了70多位来自全国各地的曼尼通代理商精英代表，相互交流，共商2019发展大计。 2019曼尼通中国代理商会议圆满召开 会议上，曼尼通中国董事总经理王洪涛先生和大家一同回顾了2018年曼尼通集团所取得的辉煌成绩：2018年曼尼通集团实现营收18.84亿欧元，较2017增长超过18
2019年1月17日至18日，第十七届日立建机（上海）中国经销商会议在四川省成都市顺利召开。日立建机(上海)有限公司(以下简称"HCS")总经理程晓明先生、日立建机(中国)有限公司(以下简称"HCMC")总经理梶田勇辅先生会同出席会议，公司高层领导与20余家经销商、关联公司代表共计130余人齐聚一堂，总结经验、互通有无，为日立建机中国事业的发展构思谋新篇。 参会人员集体合影 作为此次会议的一大亮
营销公司客户关系部开展港口大客户培训 为提高大客户驾驶员操作水平和维修人员服务能力，近日，营销公司客户关系部派出服务工程师对大客户山东某大型港口的驾驶和维修人员进行了系统理论、操作实践培训。 培训现场 本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保养等知识。经过系统培训，该客户的维修和驾驶人员进一步加深了对临工装载机电气、发动机、箱桥、结构件等系统的认识，强化了自身规范操作和保养保修能力，为
中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
2月28日-3月4日，南方路机2019南方路机服务年度会议在泉州召开，来自全国各区域安装主管、服务主管、各产品线服务工程师等参加了此次会议。为期五天的会议分为会议和培训两大主要内容，主要议程包括各区域代理服务工作汇报、CRM安装服务模块培训、调试工程师认证培训等。 南方路机2019年工业服务年会 南方路机工业服务部部长汪碧晖在年会开幕致辞中强调，2018年南
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
日前，集团公司召开了第一季度安全环保专题会议暨2018安全环保工作总结会议。集团公司各分子公司主要负责人、各部室负责人和安环管理人员参加会议。会议主要传达学习近期国家、省、市环保督察文件、行政处罚通报以及安全生产形势。 会议现场 会议开始，集团公司总经理郑志强首先通报了广东东莞市中堂镇双洲纸业有限公司发生的气体中毒事故。郑志强表示，集团公司各存在污水站的下属公司应以此为戒，认真识别污水处理作业中
为加强客户“一对一”专属服务体验、提升我司销售人员业务水平及服务能力，特邀工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人丁兴良老师做客世邦集团，开展了一场“业务管理体系与实战技巧”主题培训。 培训现场 现场人员热情高涨，气氛活跃，互动性强。丁老师以通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息、翔实的案例为在座销售人员释疑解惑，交流感悟，传授与客户相处之道，帮助销售人员走出误区，能够更加贴切地迎合客户，促使
在中国工程机械行业数十年来的发展之路上，整机企业的实力已经达到可与全球巨头同场竞技的水平。特别是进入21世纪的十余年间，行业的成长速度是惊人的。 在中国企业不断壮大的过程中，除了产品的性价比优势非常明显之外，服务的助力也不可或缺。尤其是工程机械行业经历了多次的深度调整，行业集中度有了明显提高，并呈现加速集中之势，这将会大大改善主导企业服务与后市场的发展环境和盈利空间，由此，也将真正开启行业的服务竞
好的产品背后，需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中，谁将能拥有更多的客户谁就是赢家，山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径，也是山河最重要的竞争力之一。在山河，有这样一群人，他们奔波在外、坚守岗位，他们披星戴月、默默付出，他们守着寂寞、无私奉献，他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务，为山河智能带来良好的口碑。他们，就是山河智能的售后服务团队。 山河智能的售后服务团队
强管理、优服务、防风险、促提升。2019年1月11日，中国工程机械工业协会分支机构工作会议在深圳举行。协会会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟、顾问龙国键、李鹤鹏，协会秘书处各业务分管副秘书长以及来自协会所属30家分支机构负责人共50余人参加会议。会议由深圳大族激光智能装备集团有限公司支持协办。 会议现场 本次会议是在党的十八大开辟社会组织新征程，党的十九大对社会组织提出新要求以及国家有关部门对社
2018年12月26日，小松全国代理店循环事业会议在位于江苏常州的小松（中国）产品技术发展中心（简称KCTC）召开，小松中国高层领导，小松中国31家代理店的总经理、循环事业负责人，共计110人参加了会议。 小松全国代理店循环事业会议现场 株式会社小松制作所（简称：小松集团）中国总代表兼小松（中国）投资有限公司董事长稻垣泰弘、小松（中国）投资有限公司（简称：小松中国）总经理兼CEO张全旺，率领
事件 12月19-21日，中央经济工作会议召开，分析当前经济形势，部署2019年经济工作。 PPI：全部工业品：当月同比（%）——CPI：当月同比（%） 解读 2018年中央经济工作会议的要点可以概括为：宏观政策强化逆周期调节，供改从“三去”到“降补”。 1、近期经济增长、物价双双下降，经济从滞胀转入通缩 中央经济工作会议提出“经济稳中有变、变中有忧，外部环境复杂严峻
事件 12月19-21日，中央经济工作会议召开，分析当前经济形势，部署2019年经济工作。 解读 2018年中央经济工作会议的要点可以概括为：宏观政策强化逆周期调节，供改从“三去”到“降补”。 资料来源：Wind， 恒大研究院 1、近期经济增长、物价双双下降，经济从滞胀转入通缩 中央经济工作会议提出“经济稳中有变、变中有忧，外部环境复杂严峻，经济面临下行压力”，“要确保经济运行在合理区间”。
为进一步加强与供应商的合作，强化一汽解放发动机事业部(以下简称“发动机事业部”)供应链建设，壮大供应链力量，促进供需合作互利双赢，12月19日，发动机事业部在洛阳召开了一年一度的采购工作学习交流会议。本次会议以“全力以赴打赢国六攻坚战，持之以恒打造引领供应链”为主题，与来自全国各地255家供应商，总结交流先进经验，全力推动2019年发动机事业部供应体系持续健康发展。 钱恒荣发表讲话 一汽解放事
“为打造更专业、高效的康明斯核心零部件后市场渠道服务能力，康明斯东亚分销事业部、康明斯电子与燃油系统、康明斯排放处理系统联合召开了2018年核心零部件经销商服务大会。” 康明斯副总裁，中国区零部件业务总经理王宁，康明斯东亚分销事业部总经理林静等零部件及分销服务业务部门，与来自全国近100家专业经销商伙伴参与此次会议，旨在“护航核心动力，共创至美生活”，推动康明斯核心零部件后市场服务支持的能力。 会
2018年12月14日至15日，由日立建机（上海）有限公司（以下简称HCS）组织筹办的第七届经销商品牌管理会议在深圳顺利召开。HCS公共关系部、业务部负责人会同来自全国各地的十余名经销商品牌负责人齐聚一堂，梳理成果、展望未来，为日立建机品牌更高质量的发展构思谋篇。 第七届日立建机经销商品牌管理会议 2018年是HCS在华成长的第20个年头，新任董事总经理程晓明先生于年内履职，公司在经营管理与品
2018年11月27日至30日，工程机械行业盛会——bauma China 2018在上海新国际博览中心盛大举行，成为全球工程机械巨头自我展示的炫丽舞台。作为中国工程机械领军企业，徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相。 徐工集团携旗下120款产品再次震撼亮相 展会首日，在徐工集团董事长、党委书记王民，中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中铁建国际贸易有限公司总经理陈海波，湖北沛函集
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机
吕莹副秘书长讲话 2018年11月28日，第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES2019）组委会在上海新国展bauma China中国工程机械工业协会展台举办了BICES 2019合作商务酒会，中国工程机械工业协会会长祁俊、常务副会长兼苏子孟、副秘书长兼北京天施华工国际会展公司总经理吕莹、中工工程机械成套有限公司总经理李劲以及来自海内外的记者和嘉宾百
日前，2018年泵送“巧匠杯”服务工程师技术比武大赛于全国范围内正式启动。此次技术比武大赛将持续十余天，其中，选拔赛阶段的比赛已于近日圆满完成。活动旨在积极响应董事长“要想富，学技术”的号召，持续提升各代理商服务人员的业务素养及技能水平。以下为部分代理商选拔赛过程： 图丨北京三一服务人员晨间集结 北京三一率先开赛，晨间的北京沙河维修厂内，满是三一服务人员们的身影。为了此次比赛，不少人提前一天就赶
2018年10月25日，历时11天的雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训圆满结束。本次培训，来自蒙古、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等7个国家的14位服务经理及配件经理齐聚雷沃青岛厂区，大家一起探讨服务技能知识，交流经验，共同度过了一段充实而美好的时光。 雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训班 在新一轮海外市场竞争中，产品是关键，服务是保障，服务人才是基础。为此，雷沃工程机械集团海
2018年10月24日， 2018年中国工程机械营销&后市场大会在杭州召开。沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司董事长兼总裁梁安德（Anders P. Larsson）先生作为制造商代表之一参与了大会巅峰对话，与工程机械行业各方深入探讨了行业在“涨潮期的抉择”相关话题。在随后举行的2018中国工程机械十大营销事件颁奖典礼上，沃尔沃建筑设备“共筑理想生活（Building Tomorrow）”
2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司（以下简称“合力”）建厂60周年之际，中国叉车网（www.chinaforklift.com）对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司，其前身为合肥矿山机器厂新厂，始建于1958年，1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二：合力以技术创新驱动高质量发展》，本期主题是：以服务提升合力品牌价值。 合力
2018年10月23-25日，2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕，来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商，相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表，相聚本届盛会。会上，统一石油化工有限公司统一润滑油B2B高级市场经理丁韧，介绍工程机械润滑管理解决方案。 对于工程机械来讲，我们有我们的理解，这个理解基于我们对市场的洞察。我们针对城市、道路
面对市场涨潮，是继续专注于和厂商建立亲密关系，垄断区域，还是关注客户，提供全生命周期的服务？新的市场周期，如何深度挖掘客户价值，实现新型营销升级？听杭州好机惠信息技术有限公司CEO钱光辉结合创业历程娓娓道来。 代理商现在主要有两条线：一是与厂商建立联系，争取区域垄断，扩大市场占有率。二是专注客户服务，用全周期服务留住客户。两种模式的未来价值如何？值得探讨。 配件设施是后市场服务不可或缺的一
10月24日，以“涨潮期的抉择”为主题的2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州召开。山推凭借“精心保障迈向征程”主题营销活动荣获工程机械行业十大营销事件最佳品牌传播奖，山推连续第8次荣登行业十大营销事件榜单，进一步彰显了山推在行业内的品牌地位和影响力。 颁奖典礼 2018年，山推开启“精心保障 迈向征程”主题营销活动，从“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观出发，发布四大金牌保障，分别
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